銷售個人工作總結(jié)參考范文（15篇）

第34頁共34頁銷售個人?工作總結(jié)?參考范文?自從我?____?年___?_月從事?銷售工作?以來，在?上級領(lǐng)導(dǎo)?部門的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?的關(guān)心和?幫助下，?同事在自?我的努力?奮斗下，?截止__?__年_?___月?，我總共?完成了_?___萬?元的銷售?額，完成?了全年度?銷售額的?____?%?，F(xiàn)將?____?年以來的?銷售工作?總結(jié)如下?：一、?切實落實?崗位職責(zé)?，認真履?行本職工?作作為?一名銷售?業(yè)務(wù)員，?自己的崗?位職責(zé)是?：1、?千方百計?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?并及時催?回貨款;?2、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項要求;?3、負?責(zé)嚴格執(zhí)?行產(chǎn)品的?出庫手續(xù)?;4、?積極廣泛?收集市場?信息并及?時整理上?報領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴?格遵守廠?規(guī)廠紀及?各項規(guī)章?制度;?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?崗位職?責(zé)是職工?的工作要?求，也是?衡量職工?工作好壞?的標準，?自己在從?事業(yè)務(wù)工?作以來，?始終以崗?位職責(zé)為?行動標準?，從工作?中的一點?一滴做起?，嚴格按?照職責(zé)中?的條款要?求自己的?行為，幾?年來，在?業(yè)務(wù)工作?中，首先?自己能從?產(chǎn)品知識?入手，在?了解技術(shù)?知識的同?時認真分?析市場信?息并適時?制定營銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其他?區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應(yīng)對方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?，積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時完?成任務(wù)。?總之，?通過幾年?的實踐證?明作為業(yè)?務(wù)員業(yè)務(wù)?技能和業(yè)?績至關(guān)重?要，是檢?驗業(yè)務(wù)員?工作得失?的標準。?今年由于?陜北系統(tǒng)?內(nèi)電網(wǎng)檢?查驗收迫?使工程停?止及農(nóng)電?系統(tǒng)資金?不到位，?加之自己?業(yè)務(wù)知識?欠缺、業(yè)?務(wù)技能不?高、市場?的瞬息萬?變而導(dǎo)致?業(yè)績欠佳?。二、?明確任務(wù)?，主動積?極，力求?保質(zhì)保量?按時完成?工作中?自己時刻?明白只存?在上下級?關(guān)系，無?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務(wù)時，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達到?的標準、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補?充完善。?例如：?今年__?__月份?，蒲城分?廠由于承?租人中止?租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆積?硅石估計?約___?_噸、重?晶石__?__噸，?而承租人?已離開，?出于安全?方面的考?慮，領(lǐng)導(dǎo)?指示盡快?運回分廠?所存材料?，接到任?務(wù)后當(dāng)天?下午聯(lián)系?車輛并談?定運價，?第二天便?跟隨車到?蒲城分廠?，按原計?劃三輛車?分二次運?輸，在裝?車的過程?中，由于?估計重量?不準，三?輛車裝車?結(jié)束后，?約剩__?__噸左?右，自己?及時匯報?領(lǐng)導(dǎo)并征?得同意后?從當(dāng)?shù)毓?用兩輛三?輪車以同?等的運價?將剩余材?料于當(dāng)日?運回，這?樣既節(jié)約?了時間，?又降低了?費用。?三、正確?對待客戶?投訴并及?時、妥善?解決銷?售是一種?長期循序?漸進的工?作，而產(chǎn)?品缺陷普?遍存在，?所以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正確?對待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴?格按照廠?制定銷售?服務(wù)承諾?執(zhí)行，在?接到客戶?投訴時，?首先應(yīng)認?真做好客?戶投訴記?錄并口頭?做出承諾?，其次應(yīng)?及時匯報?領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，?在接到領(lǐng)?導(dǎo)的指示?后會同相?關(guān)部門人?員制訂應(yīng)?對方案，?同時應(yīng)及?時與客戶?溝通使客?戶對處理?方案感到?滿意。?四、依據(jù)?客戶需求?確定可代?理的產(chǎn)品?品種熟?悉產(chǎn)品知?識是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)?，對廠生?產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、?性能、參?數(shù)基本能?做到有問?能答、必?答，對相?關(guān)部分產(chǎn)?品基本能?掌握用途?、安裝。?依據(jù)廠?總體安排?代理產(chǎn)品?，通過自?己對陜北?區(qū)域的了?解，代理?的品種分?為二類：?一是技術(shù)?含量高、?附加值大?的產(chǎn)品，?如35K?V避雷器?、35熔?斷器及限?流式熔斷?器等，此?類產(chǎn)品售?后服務(wù)存?在問題;?二是10?KV線路?用鐵附件?、金具、?包弓、橫?擔(dān)等，此?類產(chǎn)品用?量大，但?附加值低?、生產(chǎn)廠?家多導(dǎo)致?銷售難度?較大。?五、電氣?產(chǎn)品市場?分析陜?北區(qū)域大?、但電網(wǎng)?建設(shè)相對?落后，隨?著電網(wǎng)改?造的深入?，生產(chǎn)廠?家都將銷?售目標對?向西部落?后地區(qū)，?同時導(dǎo)致?市場不斷?被細化，?競爭日益?激烈。陜?北區(qū)域電?力單位多?屬農(nóng)電系?統(tǒng)，經(jīng)過?幾年的農(nóng)?網(wǎng)改造建?設(shè)，由于?資金不到?位僅完成?改任務(wù)造?的40%?，故區(qū)域?市場潛力?巨大?，F(xiàn)?就陜北區(qū)?域的市場?分析如下?：（一?）市場需?求分析?陜北區(qū)域?雖然市場?潛力巨大?，但延安?區(qū)域多數(shù)?縣局隸屬?省農(nóng)電系?統(tǒng)，材料?采購由省?招標局統(tǒng)?一組織招?標并配送?，榆林供?電局歸省?農(nóng)電局管?理，但材?料采購歸?省招標局?統(tǒng)一招標?，其采購?模式為由?該局推薦?生產(chǎn)廠家?上報省招?標局，由?招標局確?定入圍廠?家，更深?一步講，?其采購決?定權(quán)在省?招標局，?而我廠未?在省招標?局投標并?中標，而?榆林地區(qū)?各縣局隸?屬榆林供?電局管理?，故要在?榆林供電?局及各縣?局形成規(guī)?模銷售確?有困難且?須在省招?標局狠下?功夫。根?據(jù)現(xiàn)在搜?集的信息?來看，榆?林供電局?是否繼續(xù)?電網(wǎng)改造?取決于省?農(nóng)電局撥?款，原因?在于這幾?年的改造?所需資金?由省農(nóng)電?局擔(dān)保以?資產(chǎn)抵壓?貸款，依?該局現(xiàn)狀?現(xiàn)已無力?歸還貸款?利息，據(jù)?該局內(nèi)部?有關(guān)人員?分析，榆?林地區(qū)的?電網(wǎng)改造?有可能停?止。（?二）競爭?對手及價?格分析?這幾年通?過自己對?區(qū)域的了?解，陜北?區(qū)域的電?氣生產(chǎn)廠?家有二類?：一類是?西瓷廠（?分廠）、?神電、交?大、銅川?榮鑫等，?此類企業(yè)?進入陜北?市場較早?且有較強?實力，同?時又是省?招標局入?圍企業(yè)，?其銷售價?格同我廠?基本相同?，所以已?形成規(guī)模?銷售;另?一類是河?北保定市?避雷器廠?等，此類?企業(yè)進入?陜北市場?晚但銷售?價格較低?，YH5?WS-1?7/50?型避雷器?銷售價格?僅為__?__元/?支、PR?W7-1?0/10?0銷售價?格為__?__元/?支，此類?企業(yè)基本?占領(lǐng)了代?銷領(lǐng)域。?六、_?___年?區(qū)域工作?設(shè)想總?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補短?，重點做?好以下幾?個方面的?工作：?（一）依?據(jù)___?_年區(qū)域?銷售情況?和市場變?化，自己?計劃將工?作重點放?在延安區(qū)?域，一是?主要做好?各縣局自?購工作，?挑選幾個?用量較大?且經(jīng)濟條?件好的縣?局如：延?川電力局?、延長電?力局做為?重點，同?時延安供?電局已改?造結(jié)束三?年之久，?應(yīng)做其所?屬的二縣?一區(qū)自購?工作;二?是做好延?長油礦的?電氣材料?采購，三?是在延安?區(qū)域采用?代理的形?式，讓利?給代理商?以展開縣?局的銷售?工作。?（二）針?對榆林地?區(qū)縣局無?權(quán)力采購?的狀況，?計劃對榆?林供電局?繼續(xù)工作?不能松懈?，在及時?得到確切?消息后做?到有的放?矢，同進?應(yīng)及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?該局情況?以便做省?招標局工?作。同時?計劃在大?柳塔尋找?有實力、?關(guān)系的代?理商，主?要做神華?集團神東?煤炭有限?公司的工?作，以擴?大銷售渠?道。（?三）對甘?肅已形成?銷售的永?登電力局?、張掖電?力局因_?___年?農(nóng)網(wǎng)改造?暫停基本?無用量，?____?年計劃積?極搜集市?場信息并?及時聯(lián)系?，力爭參?加招標形?成規(guī)模銷?售。（?四）為積?極配合代?理銷售，?自己計劃?在確定產(chǎn)?品品種后?努力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)品?知識及性?能、用途?，以利代?理產(chǎn)品迅?速走入市?場并形成?銷售。?（五）自?己在搞好?業(yè)務(wù)的同?時計劃認?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)，?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎(chǔ)。?（六）?為確保完?成全年銷?售任務(wù)，?自己平時?就積極搜?集信息并?及時匯總?，力爭在?新區(qū)域開?發(fā)市場，?以擴大產(chǎn)?品市場占?有額。?七、對銷?售管理辦?法的幾點?建議（?一）__?__年銷?售管理辦?法應(yīng)條款?明確、言?簡意賅，?明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域?、任務(wù)、?費用、考?核、獎勵?，對模凌?兩可的條?款予以刪?除，年底?對業(yè)務(wù)員?考核后按?辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。?（二）_?___年?應(yīng)在廠、?業(yè)務(wù)員共?同協(xié)商并?感到滿意?的前提下?認真修訂?規(guī)范統(tǒng)一?的銷售管?理辦法，?使其適應(yīng)?范圍廣且?因地制宜?，每年根?據(jù)市場變?化只需調(diào)?整出廠價?格。（?三）__?__年應(yīng)?在情況允?許的前提?下對業(yè)務(wù)?員松散管?理，解除?固定八小?時工作制?，采用定?期匯報總?結(jié)的形式?，業(yè)務(wù)員?可每周到?廠1-2?天辦理其?他事務(wù)，?如出差應(yīng)?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報目的地?及返回時?間，在接?領(lǐng)導(dǎo)通知?后按時到?廠，以便?讓業(yè)務(wù)員?有充足的?時間進行?銷售策劃?。（四?）由于區(qū)?域市場萎?縮、同行?競爭激烈?且價格下?滑，__?__年領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)認真?考察并綜?合市場行?情及業(yè)務(wù)?員的信息?反饋，制?定出合乎?廠情、市?場行情的?出廠價格?，以激發(fā)?業(yè)務(wù)員的?銷售熱情?。銷售?個人工作?總結(jié)參考?范文（二?）一、?工作回顧?___?_年是不?平凡的一?年，祖國?六十三華?誕的盛大?慶典帶給?每個中國?人無比的?鼓舞和震?撼，在欣?喜于祖國?強大、人?民安康的?自豪中，?我更加感?受到做好?本職工作?是每個工?作人員的?崇高使命?。1）?加入洪盛?行這個團?隊已近_?___載?,讓我倍?受到這個?大家庭的?溫暖與和?諧,在此?我感謝各?位同事的?關(guān)照與工?作的積極?配合,近?入公司時?我對瓷磚?的了解只?是了了而?知,通過?在國安居?的學(xué)習(xí)讓?我很快融?入陶瓷這?個具有強?烈竟爭的?行業(yè),對?我們公司?品牌（格?萊斯）進?行了深入?的了解。?2）通?過這__?__年的?學(xué)習(xí)我個?人覺得我?們公司拋?光磚在市?場上具有?一定的優(yōu)?勢（貨美?價廉）,?但是現(xiàn)在?的設(shè)計師?對仿古磚?的傾向度?是兼知的?,我們公?司的仿古?磚（駱駝?）在市場?是具備一?定的特色?,也深受?設(shè)計師的?歡迎,但?是貨源與?質(zhì)量讓我?們感覺很?頭痛。?3）對于?做家裝的?設(shè)計公司?我們公司?的價格很?難讓設(shè)計?師操作。?二、工?作計劃?“用心工?作、踏實?做人”，?一直是我?的座右銘?。盡管我?們在工作?中兢兢業(yè)?業(yè)，但完?美離我們?總有一步?之遙，經(jīng)?過___?_年來的?努力，工?作沒大的?起色，也?沒大的失?誤，平庸?的業(yè)績使?我更清醒?地看到了?自身存在?的問題。?1）加?強對客源?資源的整?核與鞏固?,形成自?已的一個?客戶圈。?2）對?于強勢的?竟爭對手?與關(guān)系復(fù)?雜的客戶?作出一定?有效的對?策。3?）設(shè)計師?方面我個?人一直未?有一個明?確思路與?操作方案?希望在今?年得以突?破。4?）自我解?壓，調(diào)整?心態(tài)，創(chuàng)?新求變。?心態(tài)決定?工作的好?壞，所以?在工作中?要不斷自?我調(diào)適，?把控積極?樂觀情緒?的方向，?時刻以飽?滿的熱情?迎接每天?的工作和?挑戰(zhàn)。創(chuàng)?新是一個?民族的靈?魂，只有?不斷在思?維上求創(chuàng)?新，工作?才能出亮?點。三?、找好航?標，定位?人生“?路漫漫其?修遠兮，?吾將上下?而求索。?”我們的?人生之路?都將歷經(jīng)?坎坷不斷?前行，所?以走好每?一步都至?關(guān)重要，?每個人都?應(yīng)找好人?生的航標?，找到一?條適合自?己的路來?走，才能?在風(fēng)雨兼?程的路上?實現(xiàn)自己?的價值，?見到風(fēng)雨?之后的彩?虹。我?踏入建材?銷售行業(yè)?是一直做?“工程”?的,“工?程”在這?個行當(dāng)里?看起來是?高度尖端?的,但是?從這些年?的工作實?踐中我悟?出了很多?，其實做?什么工作?不重要，?重要的是?要肯學(xué)肯?干，給自?己定好位?，每一項?工作都可?以發(fā)掘自?己的潛力?，因為人?的潛力是?無盡的。?剛剛踏入?這個行當(dāng)?拜訪客戶?時讓自己?感覺到膽?怯與自卑?,甚至認?為自己真?的不適合?做這份工?作,但是?自己一直?是比較堅?持，固執(zhí)?與不認輸?的,上天?不辜有心?人,慢慢?的發(fā)現(xiàn)自?己可以克?服這個障?礙，工地?復(fù)雜的人?際關(guān)系沒?那么可怕?，也不再?擔(dān)心客人?不理我,?久久不與?我簽單反?到而來的?大忽悠了?,逐漸找?到了自己?的方向。?也許我們?不知道明?天會發(fā)生?什么，但?是我清楚?自己今天?應(yīng)該做什?么。歲?月無聲，?步履永恒?。我們邁?過一道道?坎走向明?天，做好?本職工作?，爭當(dāng)自?己的主人?，明天定?將更美好?!銷售?個人工作?總結(jié)參考?范文（三?）我是?____?銷售部門?的一名普?通員工，?剛到房產(chǎn)?時，對房?地產(chǎn)方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場。?作為銷售?部中的一?員，深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標準的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?這段時間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產(chǎn)?市場的起?伏動蕩，?公司于_?___年?與___?_公司進?行合資，?共同完成?銷售工作?。在這段?時間，我?積極配合?本公司的?員工，以?銷售為目?的，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?完成經(jīng)營?價格的制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為___?_月份的?銷售__?__奠定?了基礎(chǔ)。?最后以_?___個?月完成合?同額__?__萬元?的好成績?而告終。?經(jīng)過這次?企業(yè)的洗?禮，我從?中得到了?不少專業(yè)?知識，使?自己各方?面都所有?提高。?____?年下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對房屋?的銷售。?經(jīng)過之前?銷售部對?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認購?等手段的?鋪墊制造?出___?_火爆場?面。在銷?售部，我?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會?計兩種職?務(wù)。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，基本上?每天都要?加班加點?完成工作?。經(jīng)過一?個多月時?間的熟悉?和了解，?我立刻進?入角色并?且嫻熟的?完成了自?己的本職?工作。由?于房款數(shù)?額巨大，?在收款的?過程中做?到謹慎認?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯。此外?在此銷售?過程中每?月的工作?總結(jié)和每?周例會，?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗，?及時找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個月的時?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的?。__?__年這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中，?占有一席?之地。?銷售個人?工作總結(jié)?參考范文?（四）?面對今年?的挑戰(zhàn)，?搶抓機遇?，銷售部?全體人員?團結(jié)拼搏?，齊心協(xié)?力完成了?本年度的?銷售工作?任務(wù)，現(xiàn)?將本年度?工作總結(jié)?：一、?____?年銷售情?況__?__年我?們公司在?____?、___?_等展覽?會和__?__、_?___等?專業(yè)雜志?推廣后，?我公司的?____?牌產(chǎn)品已?有一定的?知名度，?國內(nèi)外的?客戶對我?們的產(chǎn)品?都有了一?定的認識?和了解。?____?年度老板?給銷售部?定下__?__萬元?的銷售額?，我們銷?售部完成?了全年累?計銷售總?額___?_萬元，?產(chǎn)銷率9?5%，貨?款回收率?98%。?二、加?強業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?綜合素質(zhì)?產(chǎn)品銷?售部肩負?的是公司?全部產(chǎn)品?的銷售，?責(zé)任之重?大、任務(wù)?之艱巨，?可想而知?。建立一?支能征善?戰(zhàn)的高素?質(zhì)的銷售?隊伍對完?成公司年?度銷售任?務(wù)至關(guān)重?要?！肮?欲善其事?，必先利?其器”，?本著提高?銷售人員?綜合業(yè)務(wù)?素質(zhì)這一?目標，銷?售部全體?人員必須?開展職業(yè)?技能培訓(xùn)?，使銷售?業(yè)務(wù)知識?得以進一?步提高。?今年公司?添用了網(wǎng)?絡(luò)版速達?3000?財務(wù)管理?軟件，銷?售和財務(wù)?管理可以?清晰的及?時性反映?出來。我?們銷售人?員是在_?___市?____?科技有限?公司的培?訓(xùn)下學(xué)習(xí)?成長的，?所學(xué)習(xí)的?專業(yè)知識?和公司內(nèi)?部信息都?是保密的?，大家必?須持有職?業(yè)道德。?老板是率?領(lǐng)銷售部?的最高領(lǐng)?導(dǎo)者，希?望加強對?我們員工?的監(jiān)督、?批評和專?業(yè)指導(dǎo)，?讓我們銷?售人員學(xué)?習(xí)的專業(yè)?知識，提?升技術(shù)職?能和自我?增值。今?年我學(xué)習(xí)?了iso?內(nèi)部審核?培訓(xùn)和會?計專業(yè)知?識培訓(xùn)，?并獲得了?國家認可?的證書。?這一年來?我們利用?學(xué)習(xí)到的?管理知識?、方法在?我們公司?生產(chǎn)管理?中充分實?踐，其顯?示效果是?滿意的。?三、構(gòu)?建營銷網(wǎng)?絡(luò)，培育?銷售典型?麥克風(fēng)?線材銷售?是我公司?產(chǎn)品銷售?部工作的?重點，銷?售形勢的?好壞將直?接影響公?司經(jīng)濟效?益的高低?。一年來?，產(chǎn)品銷?售部堅持?鞏固老市?場、培育?新市場、?發(fā)展市場?空間、挖?掘潛在市?場，利用?我公司的?品牌著名?度帶動產(chǎn)?品銷售，?建成了以?____?本地為主?體，輻射?全省乃之?全國的銷?售網(wǎng)絡(luò)格?局。四?、關(guān)注行?業(yè)動態(tài)，?把握市場?信息隨?著電子產(chǎn)?品行業(yè)之?間日趨嚴?酷的市場?競爭局面?，信息在?市場營銷?過程中所?起的作用?越來越重?要，信息?就是效益?。銷售部?密切關(guān)注?市場動態(tài)?，把握商?機，向信?息要效益?，并把市?場調(diào)研和?信息的收?集、分析?、整理工?作制度化?、規(guī)范化?、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷?售部通過?市場調(diào)查?、業(yè)務(wù)洽?談、報刊?雜志、行?業(yè)協(xié)會以?及計算機?網(wǎng)絡(luò)等方?式與途徑?建立了穩(wěn)?定可靠的?信息渠道?，密切關(guān)?注行業(yè)發(fā)?展趨勢;?建立客戶?檔案、廠?家檔案，?努力作好?基礎(chǔ)信息?的收集;?要根據(jù)市?場情況積?極派駐業(yè)?務(wù)人員對?國內(nèi)各銷?售市場動?態(tài)跟蹤把?握。五?、再接再?厲，迎接?新的挑戰(zhàn)?回首一?年來，我?們銷售部?全體業(yè)務(wù)?人員吃苦?耐勞，積?極進取，?團結(jié)協(xié)作?取得了良?好的`銷?售業(yè)績。?成績屬于?過去，展?望未來，?擺在銷售?部面前的?路更長，?困難更大?，任務(wù)更?艱巨。我?們銷售部?全體業(yè)務(wù)?人員一致?表示，一?定要在_?___發(fā)?揮工作的?積極性、?主動性、?創(chuàng)造性，?履行好自?己的崗位?職責(zé)，全?力以赴做?好___?_年度的?銷售工作?，要深入?了解電子?行業(yè)動態(tài)?，要進一?步開拓和?鞏固國內(nèi)?市場，為?公司創(chuàng)造?更高的銷?售業(yè)績。?新的一?年，祝我?們___?_科技有?限公司在?____?年的銷售?業(yè)績更上?一層樓，?走在電子?行業(yè)的尖?端，向我?們的理想?靠攏。?銷售個人?工作總結(jié)?參考范文?（五）?在過去的?一年里，?銷售部在?總經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?及其它部?門的密切?配合下，?基本完成?了年的工?作任務(wù)。?部門的工?作也逐漸?步入成熟?。在這一?年里我們?具體工作?內(nèi)容一?.對外銷?售與接待?工作首?先銷售部?經(jīng)過了這?一年的磨?合與發(fā)展?，已經(jīng)逐?步的成熟?了自己的?銷售工作?，拓展了?自己的市?場。把商?大酒店全?面的推向?旅游市場?，提高了?酒店的知?名度，爭?取做到最?大限度為?酒店創(chuàng)造?經(jīng)濟效益?。根據(jù)?年初的工?作計劃認?真的落實?每一項，?年銷售部?的工作重?點放在商?務(wù)散客和?會議的銷?售上，由?于酒店所?處的地理?位置所限?，散客的?入住率偏?低，全年?的銷售部?散客入住?率為，我?們加大商?務(wù)客人的?銷售力度?，拜訪重?要公司簽?署商務(wù)協(xié)?議，同時?根據(jù)季節(jié)?的不同制?定不同的?銷售方案?，有針對?____?的走訪客?戶，比如?旅游旺季?，我們把?地接團隊?較好旅行?社認真的?回訪與溝?通，__?__月份?至___?_月份大?部分摩托?車會議召?開，我們?及時的與?經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺?季的酒店?整體銷售?量做好鋪?墊。平時?在整理客?戶檔案時?，分類定?期的回訪?，同時不?斷的開發(fā)?新客戶，?截止年底?共簽署協(xié)?議454?份。_?___年?____?月份我到?酒店擔(dān)任?銷售部經(jīng)?理，__?__年1?0份酒店?正式掛牌?三星，這?對銷售部?提供對外?宣傳籌碼?，同時也?把我們酒?店整體水?平提高一?個檔次，?有利于酒?店的銷售?工作。?隨著網(wǎng)絡(luò)?的高速發(fā)?展，網(wǎng)絡(luò)?的宣傳不?僅僅提高?了酒店的?知名度，?而且通過?網(wǎng)絡(luò)公司?提高酒店?整體的入?住率。截?止年底共?與54家?網(wǎng)絡(luò)訂房?公司簽定?了網(wǎng)絡(luò)合?作協(xié)議。?我們對重?要的網(wǎng)絡(luò)?公司提高?傭金比例?，利用其?宣傳能夠?讓客人通?過網(wǎng)絡(luò)詳?細了解商?大酒店。?同時在?這一年里?我們接待?了多家摩?托車公司?，三十多?個大中小?型會議，?對于每個?會議的接?待，所有?部門都能?夠認真的?配合銷售?部，圓滿?完成會議?的接待工?作，客人?對我們的?工作給予?了肯定。?在這里由?衷的感謝?各個部門?的領(lǐng)導(dǎo)及?員工對我?們銷售部?工作的支?持。二?.對內(nèi)管?理酒店?擁有自己?的網(wǎng)站，?由銷售部?負責(zé)網(wǎng)站?的維護和?網(wǎng)頁內(nèi)容?的更新，?通過網(wǎng)絡(luò)?進行宣傳?擴大影響?力，并及?時準確的?把酒店的?動態(tài)、新?聞發(fā)布出?去，讓的?人了解酒?店，同時?我們提出?新的酒店?網(wǎng)站建設(shè)?方案，這?為今后酒?店網(wǎng)站的?發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)。?三、不?足之處?1、對外?銷售需加?強，現(xiàn)在?我們散客?相對比較?少;2?、對會議?信息得不?到及時的?了解3?、在接待?工作中有?時不夠仔?細，在一?些細節(jié)上?不太注意?，考慮的?問題也不?夠全面。?4、有?時由于溝?通的不及?時信息掌?握的不夠?準確;影?響了酒店?整體的銷?售與接待?，在今后?的工作要?認真細致?，盡量避?免，能夠?做到及時?的溝通，?從而減少?工作失誤?。四.?____?年工作計?劃：1?、銷售部?的主要的?工作以提?高散客入?住率的基?礎(chǔ)上，加?大會議及?旅游團隊?的銷售工?作，雖然?酒店地理?位置不很?理想，但?我們存在?其他優(yōu)勢?，因為大?型會議可?以享受獨?處的環(huán)境?旅游團隊?為其提供?合理的價?格和優(yōu)良?服務(wù)才是?最重要的?。同時通?過網(wǎng)絡(luò)訂?房的客人?不容忽視?，爭取今?年網(wǎng)絡(luò)的?入住率有?一個新的?提高，?2、改變?現(xiàn)有的工?作方式，?增加我們?的商務(wù)散?客的群體?，提高客?戶質(zhì)量，?加深客戶?對我們酒?店的了解?，所以我?們要加強?銷售部整?體銷售力?量，提高?銷售水平?，為保證?酒店一定?的出租率?和效益，?客房的價?格也應(yīng)隨?行就市，?根據(jù)淡、?平、旺季?，與不同?的客源市?場的特點?，制定較?為靈活的?價格策略?首先對_?___市?同檔次酒?店進行市?場調(diào)查，?準確的掌?握旅游市?場的信息?和動態(tài)，?以及其它?酒店出租?率分析競?爭形勢，?給酒店提?供準確的?參考數(shù)據(jù)?，調(diào)整酒?店銷售策?略，提出?酒店價格?政策實施?方案。適?應(yīng)市場競?爭需要。?同時根據(jù)?旅游市場?淡旺季做?出相應(yīng)的?銷售計劃?，提出自?己的促銷?方案與老?客戶加強?聯(lián)系與溝?通，同時?建立新的?客戶，積?累會議信?息3、?在旅游淡?季的時候?，加強餐?飲的銷售?力度，做?好招待工?作，確保?服務(wù)質(zhì)量?。4、?對酒店的?網(wǎng)站重新?設(shè)計，要?具有商大?酒店特色?的網(wǎng)頁。?同時銷售?部要及時?準確對網(wǎng)?頁進行更?新與維護?，讓的客?人通過網(wǎng)?絡(luò)了解商?大酒店。?最后我?相信銷售?部在總經(jīng)?理的正確?的領(lǐng)導(dǎo)與?各部門的?通力協(xié)助?下，銷售?部今年的?工作能夠?再上新的?臺階。?銷售個人?工作總結(jié)?參考范文?（六）?在___?_年的今?天，我進?入了__?__醫(yī)藥?有限公司?工作，從?當(dāng)時的一?名畢業(yè)生?轉(zhuǎn)變成如?今公司的?一員。特?別感激在?這一年里?，公司領(lǐng)?導(dǎo)對我的?栽培與教?育，讓我?以最快的?速度適應(yīng)?了這里的?工作與生?活。與同?事們相處?十分融洽?，自己在?工作中虛?心學(xué)習(xí)。?如今我已?是一個藥?店的主任?，在感到?壓力的同?時，也有?股動力在?支持著我?前進。在?工作中，?感受著公?司的企業(yè)?文化，尋?找銷售的?樂趣。因?為生活與?工作中不?缺乏激情?，所以我?每天都過?得很充實?。在藥?店的工作?中，我認?真學(xué)習(xí)，?不斷摸索?，用實踐?去豐富自?己的理論?知識，用?“打破沙?鍋問到底?”的精神?去探究用?藥的療效?，積極地?去熟悉藥?店里每個?藥品的用?途、用量?及用法等?。認真地?對待進店?的每個顧?客，耐心?地給他們?講解用藥?的基本常?識。平時?能虛心地?向資深的?店長、同?事們?nèi)〗?jīng)?，鞏固自?己的理論?知識。身?為一名藥?店的營業(yè)?員，除了?堅守在自?己的崗位?上，服從?藥店主任?的工作安?排，還能?不計較個?人得失，?能急顧客?之所急，?想顧客之?所想。并?不斷致力?學(xué)習(xí)與提?高自己的?專業(yè)水平?和實際的?工作能力?，將所學(xué)?的知識發(fā)?揮到實際?的工作中?去。這?一年里，?隨著公司?的人事調(diào)?動，從小?的藥店到?大的藥店?輪崗學(xué)習(xí)?中，讓我?除了有接?觸更多鍛?煉的機會?外，也學(xué)?習(xí)了許多?新藥，拓?展了自己?的知識面?。此外，?隨機應(yīng)變?的能力也?有所加強?。期間，?同事們的?細心教導(dǎo)?，讓我在?處理一些?工作問題?上，更加?地得心應(yīng)?手。身處?于醫(yī)藥的?零售行業(yè)?，作為員?工，秉承?公司“保?證用藥安?全，誠信?奉獻社群?”的宗旨?。要做好?保證安全?地用藥這?一宗旨，?藥品質(zhì)量?管理和銷?售服務(wù)的?各個環(huán)節(jié)?都必須嚴?格抓好，?首先，公?司在把好?藥品質(zhì)量?關(guān)上已經(jīng)?做了不少?的工作，?集團公司?專門設(shè)有?藥品的檢?測機構(gòu)，?經(jīng)過__?__個世?紀的努力?，如今我?們公司的?藥品在本?地享有“?白玉無瑕?，有口皆?碑”的美?譽。其次?就是要抓?好我們員?工的專業(yè)?素質(zhì)和道?德品質(zhì)的?質(zhì)量關(guān)了?。在未來?的工作中?，我要不?斷加強自?己的專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)，提高?服務(wù)質(zhì)量??；仡?這一年，?我發(fā)現(xiàn)自?己還有許?多需要不?斷地改進?和完善的?地方。這?主要表現(xiàn)?在以下兩?方面：?第一，由?于工作經(jīng)?驗不足，?對于一些?復(fù)雜的疾?病，沒有?很好地把?握最主要?的矛盾，?導(dǎo)致自己?在辨證施?治后的治?療效果不?佳。第?二，醫(yī)學(xué)?方面知識?的不足，?對自己在?用藥及用?量上的影?響甚大。?總之，?作為一名?藥學(xué)工作?者，必須?得嚴格要?求自己，?以務(wù)實的?精神去工?作，對待?患者要耐?心、細心?，保持足?夠的工作?熱情，孜?孜不倦地?專研于醫(yī)?藥知識，?提高用藥?的療效。?同時要提?高自己的?認知感，?身處于醫(yī)?藥的零售?行業(yè)，還?要注重加?強營銷策?略的學(xué)習(xí)?，提高工?作效益。?在銷售藥?品的同時?，注重提?高服務(wù)質(zhì)?量，讓公?司的品牌?形象更加?地深入人?心，切實?地去服務(wù)?大眾。?銷售個人?工作總結(jié)?參考范文?（七）?轉(zhuǎn)眼間，?____?年就要揮?手告別了?，在這新?年來臨之?際，回想?自己__?__年多?所走過的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒有太多?的感慨，?沒有太多?的驚喜，?沒有太多?的業(yè)績，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。一、?工作感悟?在這_?___個?月多的時?間里有失?敗，也有?成功，遺?憾的是;?欣慰的是?;自身業(yè)?務(wù)知識和?能力有了?提高。首?先得感謝?公司給我?提供了那?么好的工?作條件和?生活環(huán)境?，有那么?好的，有?經(jīng)驗的老?板給我指?導(dǎo)，帶著?我前進;?他們的實?戰(zhàn)經(jīng)驗讓?我們終生?受益，從?他們身上?學(xué)到的不?僅是做事?的方法，?更重要的?是做人的?道理，做?人是做事?的前從?____?月開始進?入公司，?不知不覺?中，一年?的時間一?晃就過了?，在這段?時間里，?我從一個?對產(chǎn)品知?識一無所?知的新人?轉(zhuǎn)變到一?個能獨立?操作業(yè)務(wù)?的業(yè)務(wù)員?，完成了?職業(yè)的角?色轉(zhuǎn)換，?并且適應(yīng)?了這份工?作。業(yè)績?沒什么突?出，以下?是一年的?工作業(yè)務(wù)?明細：?進入一個?新的行業(yè)?，每個人?都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)?品的知識?，熟悉公?司的操作?模式和建?立客戶關(guān)?系群。在?市場開發(fā)?和實際工?作中，如?何定位市?場方向和?產(chǎn)品方向?，抓重點?客戶和跟?蹤客戶，?如何在淡?旺季里的?時間安排?以及產(chǎn)品?有那些，?當(dāng)然這點?是遠遠不?夠的，應(yīng)?該不斷的?學(xué)習(xí)，積?累，與時?俱進。?在工作中?，我雖有?過虛度，?有過浪費?上班時間?，但對工?作我是認?真負責(zé)的?。經(jīng)過時?間的洗禮?，我相信?我會更好?，俗話說?：只有經(jīng)?歷才能成?長。世界?沒有完美?的事情，?每個人都?有其優(yōu)缺?點，一旦?遇到工作?比較多的?時候，容?易急噪，?或者不會?花時間去?檢查，也?會粗心。?工作多的?時候，想?得多的是?自己把他?搞定，每?個環(huán)節(jié)都?自己去跑?，、我要?改正這種?心態(tài)，再?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢：?貿(mào)易知識?，學(xué)習(xí)接?受。不斷?總結(jié)和改?進，提高?素質(zhì)。?自我剖析?：以目前?的行為狀?況來看，?我還不是?一個合格?業(yè)務(wù)員，?或者只是?一個剛?cè)?門的業(yè)務(wù)?員，本身?談吐，口?才還不行?，表達能?力不夠突?出。根源?：沒有突?破自身的?缺點，臉?皮還不夠?厚，心理?素質(zhì)不過?關(guān)，這根?本不象是?我自己，?還遠沒有?發(fā)掘自身?的潛力，?個性的飛?躍。在我?的內(nèi)心中?，我一直?相信自己?能成為一?個優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，?這股動力?;這份信?念一直儲?藏在胸中?，隨時準?備著爆發(fā)?，內(nèi)心一?直渴望成?功?！拔?要像個真?正的男人?一樣去戰(zhàn)?斗，超越?自己。。?。。。。?“我對自?己說。?二、__?__年工?作設(shè)想?總結(jié)一年?來的工作?，自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長補?短，重點?做好以下?幾個方面?的工作：?依據(jù)_?___年?銷售情況?和市場變?化，自己?計劃將工?作重點劃?分區(qū)域，?一是;對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請?客戶，好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?二;在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?老客戶獲?得更多的?客戶信息?。三;要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能?相結(jié)合。?1、每?月要增加?1個以上?的新客戶?，還要有?幾個潛在?客戶。?2、見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?3、要?不斷加強?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。4、?對所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下氣。?給客戶一?好印象，?為公司樹?立更好的?形象。?5、客戶?遇到問題?，不能置?之不理一?定要盡全?力幫助他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶?相信我們?的工作實?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?6、自?信是非常?重要的。?要經(jīng)常對?自己說你?是的，你?是獨一無?二的。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?三、工?作中的問?題及解決?辦法1?、不能正?確的處理?市場信息?，具體表?現(xiàn)在缺乏?把握市場?信息的能?力，在信?息高度發(fā)?達的現(xiàn)代?社會，信?息一縱而?過，有很?多有效的?信息在身?邊流過，?但是卻沒?有抓住;?缺少處理?市場信息?的能力，?有效的信?息是靠把?握、分析?、處理、?提交的，?及時掌握?了信息，?又往往缺?乏如何判?斷信息的?正確性;?缺乏信息?交流，使?很多有效?信息白白?流失。在?今后的工?作中，應(yīng)?采取有效?措施，發(fā)?揮信息的?作用，加?強處理信?息的能力?，加強溝?通交流，?能夠正確?判斷信息?的準確性?。2、?在年初工?作中，因?為自身業(yè)?務(wù)水平較?低、經(jīng)驗?不足，在?剛開始的?工作中摸?不到頭緒?，屢次失?敗。問題?究竟出在?哪里面對?多次失敗?的教訓(xùn)，?查找自身?原因、，?找出了自?己的不足?。在今后?的工作中?要不斷加?強業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?自身能力?，3、?對客戶的?任何信息?要及時響?應(yīng)并回復(fù)?;對客戶?的回復(fù)不?能簡單的?一問一答?，要盡可?能全面、?周到，但?不可啰嗦?。語言盡?顯專業(yè)性?與針對性?，否則失?去繼續(xù)交?談的機會?。4、?報價表，?報價應(yīng)報?得恰如其?分，不能?過低，也?不能過高?;好東西?不能賤賣?，普通的?產(chǎn)品不能?報高。因?為客戶往?往會從你?的報價來?判斷你的?誠實性，?并同時判?斷你對產(chǎn)?品的熟悉?程度;如?果一個非?常簡單普?通的產(chǎn)品?你報一個?遠離市場?的價位，?甚至幾天?都報不出?來，這說?明誠實性?不夠，根?本不懂這?一行，自?然而然客?人不會再?理會。?以上是個?人___?_年以來?的工作總?結(jié)，如有?不足之處?，望批評?指正。?銷售個人?工作總結(jié)?參考范文?（八）?一年前，?我?guī)е?絲失落與?滿懷期待?的心情進?入___?_;現(xiàn)在?，我可以?滿懷信心?地投入工?作，用心?開啟新的?人生規(guī)劃?。在追逐?理想的路?上，又多?了一份勇?氣與堅定?。與之?前相比雖?然起點低?了很多，?但我堅信?憑借自己?出色的能?力、穩(wěn)重?踏實、積?極樂觀的?工作態(tài)度?以及豐富?的工作經(jīng)?驗在一段?時間后肯?定會取得?大的進步?與突破。?昨天的輝?煌已成為?歷史，明?天的美好?還在遙遠?的未來，?只有緊緊?的抓著今?天才是最?明智的選?擇。全心?全意努力?工作，腳?踏實地，?一切從零?開始才是?我通向羅?馬的大道?。在此?期間，我?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助。?在大家的?幫助與指?點下，我?很快融入?了我們這?個集體當(dāng)?中，成為?這大家庭?的一員，?并在工作?模式和工?作方式上?有了重大?的突破和?改進，在?任職期間?，我嚴格?要求自己?，做好自?己的本職?工作?，F(xiàn)?將我今年?的工作總?結(jié)成如下?幾點：?一、各省?區(qū)銷售經(jīng)?理月工作?進度表與?銷售統(tǒng)計?表情況?此類報表?對于我可?以說是游?刃有余。?但是在填?寫數(shù)據(jù)和?內(nèi)容的同?時，我一?直堅持要?慎之又慎?，我們都?知道此報?表就是各?省區(qū)銷售?經(jīng)理向領(lǐng)?導(dǎo)證實自?己業(yè)務(wù)水?平的有力?依據(jù)，一?旦數(shù)據(jù)和?內(nèi)容出現(xiàn)?錯誤，將?會給各省?銷售經(jīng)理?帶來負面?影響，同?時也會給?公司帶來?不必要的?麻煩。所?以一定要?做到及時?、準確，?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)此?表針對不?同的地區(qū)?做出相應(yīng)?的對策，?這樣才能?控制風(fēng)險?。二、?辦公室日?常工作?作為__?__公司?的銷售內(nèi)?勤，我深?知崗位的?重要性，?在工作的?同時也能?增強我個?人的交際?能力。銷?售內(nèi)勤是?一個承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐，把?握市場最?新變化資?料的收集?，為業(yè)務(wù)?經(jīng)理做好?一切后方?保障。在?處理首營?資料、心?得體會代?理協(xié)議、?宣傳彩頁?、樣品等?等這些繁?瑣的日常?事務(wù)時一?定要有頭?有尾，全?程監(jiān)控，?同時也要?增強自我?協(xié)調(diào)工作?意識。這?一年來我?基本上做?到了事事?有著落，?件件有回?音。并學(xué)?會了制定?工作計劃?。有條有?理，有力?有效。?三、今后?努力的方?向一年?來，本著?愛崗敬業(yè)?的精神、?創(chuàng)造性地?開展工作?，雖然取?得了進步?，但也存?在一些問?題和不足?。如在上?次會議做?吊牌沒能?及時完成?到位，這?也許是因?為跟其他?環(huán)節(jié)的協(xié)?調(diào)做的不?夠完善;?今后我會?吸取教訓(xùn)?，從下面?三個方向?努力：?第一，加?強自身的?學(xué)習(xí)，拓?展知識面?，努力學(xué)?習(xí)醫(yī)藥專?業(yè)知識，?對于同行?業(yè)的發(fā)展?以及統(tǒng)籌?規(guī)劃做到?心中有數(shù)?;第二?，各方面?要做到實?事求是，?上情下達?、下情上?達，做領(lǐng)?導(dǎo)的好助?手!第?三，用心?、細心、?耐心、虛?心。在?以后的工?作當(dāng)中，?我會揚長?避短，做?一名稱職?的銷售內(nèi)?勤，與企?業(yè)共同成?長。銷?售個人工?作總結(jié)參?考范文（?九）春?去冬來，?轉(zhuǎn)瞬之間?，歷史即?將掀開新?的一頁。?在過去的?一年里，?廳的全體?人員在的?領(lǐng)導(dǎo)下，?公司各部?門的大力?支持下，?通過全體?人員的共?同努力，?克服困難?，努力進?取，圓滿?完成了下?達的銷售?任務(wù)。在?新春即將?來臨之際?將的情況?做如下匯?報：一?、銷售情?況銷售?891臺?，各車型?銷量分別?為富康3?31臺;?161臺?;3臺;?2臺;3?94臺。?其中銷售?351臺?。銷量4?97臺較?增長45?（私家車?銷售34?2臺）。?二、營?銷為提?高公司的?知名度，?樹立良好?的企業(yè)形?象，在我?們和客戶?搭建一個?相互交流?、溝通、?聯(lián)誼平臺?的同時，?把更多的?客戶吸引?到展廳來?，搜集更?多的銷售?線索。本?部門舉行?大小規(guī)模?車展和試?乘試駕活?動17次?，刊登報?紙硬廣告?34篇、?軟文4篇?、報花5?6次、電?臺廣播1?400多?次并組織?銷售人員?對已經(jīng)購?車用戶進?行積極的?回訪，通?過回訪讓?客戶感覺?到我們的?關(guān)懷。公?司并在_?___月?正式提升?任命同志?為廳營銷?經(jīng)理。期?間同志每?日按時報?送營銷表?格，盡職?盡責(zé)，為?公司的營?銷做出貢?獻。三?、信息報?表報表?是一項周?而復(fù)始重?復(fù)循環(huán)的?，崗位重?要，關(guān)系?到公司日?后對本公?司的審計?和的驗收?，為能很?好的完成?此項，_?___月?任命同志?為信息報?表員，進?行對公司?的報表，?在期間同?志任勞任?怨按時準?確的完成?了公司交?付的各項?報表，每?日核對庫?存情況，?對車輛銷?售作出了?貢獻。?四、檔案?管理為?完善檔案?管理，特?安排同志?為檔案管?理員，主?要有收集?購車用戶?檔案、車?輛進銷登?記、合格?證的收發(fā)?以及用戶?檔案匯總?上報公司?等，期間?同志按照?公司規(guī)定?，圓滿完?成了公司?交代的任?務(wù)。以?上是對各?項做了簡?要。最?近一段時?間公司安?排下我在?齊魯陽光?進行了長?時間的咨?詢學(xué)習(xí)，?俗話說的?好三人行?必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)?后本人結(jié)?合以往經(jīng)?驗，取長?補短，現(xiàn)?對于的計?劃做如下?安排：?1、詳細?了解學(xué)習(xí)?公司的商?務(wù)政策，?并合理運?用，為車?輛的銷售?在價格方?面創(chuàng)造有?利條件。?2、協(xié)?調(diào)與公司?各部門的?，爭取優(yōu)?惠政策，?加強我們?的市場競?爭力。?3、每日?召開晨會?，了解車?輛銷售情?況，安排?日常，接?受銷售人?員的不同?見解，相?互學(xué)習(xí)。?4、銷?售人員的?培訓(xùn)，每?月定期4?個課時的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，以提高?銷售人員?的銷售技?能、服務(wù)?技能、團?對意識、?禮儀等。?5、增?設(shè)和發(fā)展?二級銷售?網(wǎng)點，制?定完整的?二級網(wǎng)點?銷售政策?，并派駐?本公司銷?售人員，?實現(xiàn)行銷?的突破發(fā)?展，使我?們的銷售?更上一層?樓。6?、合理運?用資金，?建立優(yōu)質(zhì)?庫存，爭?取資金運?用最大化?。7、?根據(jù)公司?制定的銷?售任務(wù)，?對現(xiàn)有的?銷售人員?分配銷售?任務(wù)。?8、重新?劃定衛(wèi)生?區(qū)域，制?定衛(wèi)生值?日表。?9、一日?模式，俗?話說的好?，好一日?不算好，?日日好才?是好。?最后，在?新春到來?之際，請?允許我代?表專賣店?全體銷售?人員，感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)和全體?同事，在?一年的中?對我們的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___年?新的一年?當(dāng)中我們?將繼續(xù)努?力，虛心?學(xué)習(xí)。以?更好的成?績來感謝?領(lǐng)導(dǎo)和各?位的支持?。再次謝?謝大家，?祝大家新?年愉快，?合家幸福?。銷售?個人工作?總結(jié)參考?范文（十?）來我?們公司也?有一段時?間了，在?____?年即將結(jié)?束的時候?總結(jié)一下?這段時間?的經(jīng)驗和?不足，以?供來年改?正。首?先，要感?謝___?_給了我?一個鍛煉?自己的機?會。翻譯?公司——?是我以前?所沒有接?觸過的行?業(yè)，它對?于我來說?，是陌生?又新鮮的?，是在憧?憬之余還?感覺到神?圣的地方?。我對它?的理解是?：高不可?攀，遠不?可及。只?有學(xué)識淵?博，語言?精通的人?才能呆的?地方。?剛開始的?到來，讓?我感到太?突然，自?己一下子?倒是接受?不了，在?同事們的?幫助下我?才慢慢適?應(yīng)。公司?是剛成立?的新公司?，文員也?不可能只?是做文員?的工作。?這對于?我來說是?很具有挑?戰(zhàn)性的。?還記得當(dāng)?同事已經(jīng)?打了好多?通電話之?后，我才?敢打自己?的第一通?電話，當(dāng)?時拿電話?的手都是?顫抖的，?心里竟然?還在祈禱?不要有人?接電話。?可是并?不如我所?愿，那邊?接起了電?話，我一?時之間竟?不知道自?己要說什?么了：開?始想好的?那些話語?都跑到了?烏邦國。?我就不知?道自己是?怎么結(jié)束?的那次電?話，到現(xiàn)?在想想，?那時真的?是很傻的?。做電?話銷售也?可能是所?有銷售里?最難，有?挑戰(zhàn)性的?了;我又?是一個死?要面子的?人，對于?別人的拒?絕總是很?讓我傷自?尊。但是?自己要是?想邁過這?個門檻，?就必須要?丟掉面子?，面子雖?然是自己?的，但是?別人給的?。所以就?想辦法叫?別人給自?己面子，?給自己業(yè)?務(wù)了。?說實話當(dāng)?時我是把?自己看成?被“逼”?上梁山的?好漢，每?天都在打?電話，打?好多的電?話讓自己?遭受拒絕?，學(xué)會承?受。當(dāng)然?在這個過?程中，我?也的確是?“認識”?了幾個不?錯的有意?合作者。?一段時?間下來，?我發(fā)想自?己電話打?得也不少?，可是聯(lián)?系業(yè)務(wù)的?很少，幾?乎沒有。?認真想想?好像也不?能說是自?己的失誤?太大。人?們原本就?對電話銷?售很是反?感，聽到?就掛：或?者是很禮?貌性的記?個電話。?打電話?即丟面子?，被拒絕?，又讓自?己心理承?受太多。?于是我又?在尋找別?的思路—?—網(wǎng)絡(luò)。?我們經(jīng)常?在網(wǎng)上，?何不用網(wǎng)?絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人?們在緊張?的工作中?放松一下?，聊上幾?句閑話，?就很有可?能聊出一?些客戶。?這樣，?因為是網(wǎng)?友，感覺?很親近，?不會拒絕?你，至少?都會考慮?到你。經(jīng)?常在線，?聯(lián)系著又?很方便，?不用打電?話，不用?當(dāng)著那么?多同事的?面講價還?價，顯得?自己很小?氣似的。?講價還?價是一門?藝術(shù)，不?能沒有耐?性。現(xiàn)在?很多人愛?還價，即?便是價位?很合理，?處于習(xí)慣?也會還價?。無論雙?方誰說了?一個價錢?都想是讓?對方直接?接受，電?話會叫人?沒有什么?緩沖的時?間;而網(wǎng)?絡(luò)就不一?樣了，有?緩沖的時?間，又能?用很輕松?的語氣說?話，讓人?很容易接?受;即便?是自己說?話有所失?誤，在網(wǎng)?絡(luò)上容易?解釋，也?容易叫對?方接受，?可是電話?就不一樣?了，電話?上人們往?往喜歡得?理不饒人?。于是?我就改變?了策略，?在網(wǎng)絡(luò)上?找起了客?戶。你還?真的別說?，在網(wǎng)絡(luò)?上人們不?但能接受?;而且即?使沒有外?語方面需?要的，也?會幫你介?紹一些客?戶。交?流著也輕?松多了，?說話也方?便，就像?是和很熟?的網(wǎng)友說?話似的，?人們都不?介意。我?很喜歡這?樣的交流?方式。事?實證明也?是很有效?果的，至?少與電話?銷售相比?較我個人?覺得成交?率稍微高?出那么些?。銷售?個人工作?總結(jié)參考?范文（十?一）回?首___?_年，有?太多的完?美的回憶?，___?_年本人?來到__?__工作?，可是唯?有___?_年這一?年的學(xué)習(xí)?，讓我深?深的感受?到了自我?提高，但?還是存在?不少問題?，在處理?問題以及?工作的方?法上也有?不足，可?是我相信?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫忙與鼓?勵下，我?必須會擁?有更完美?的明天。?一、銷?售工作總?結(jié)、分析?在銷售?顧問崗位?上，首先?我要感激?一個人那?就是我們?銷售部的?經(jīng)理，我?要十分感?激他在工?作上對我?的幫忙。?雖然我在?銷售部門?已經(jīng)工作?了一年多?，但對銷?售經(jīng)驗以?及工作信?心十分缺?乏，我的?工作能夠?說是很難?入手。年?初，我都?是在經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?幫忙下進?行客戶談?判、分析?客戶情景?、在銷售?中遇到難?談下來的?客戶銷售?過程中遇?到的問題?我總想到?他，所以?基本上是?____?月份本人?的銷售業(yè)?績及本事?才有所提?升。二?、職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員?的一天應(yīng)?當(dāng)從清晨?睜開第一?眼開始，?每一天早?上我都會?從自我定?的歡快激?進的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、歡樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗多?，那么我?和別人比?耐心；如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?重點客?戶的開展?。我在那?里想說一?下：我要?把b類的?客戶當(dāng)成?a類來接?待，就這?樣我才比?其他人多?一個a類?，多一個?a類就多?一個機會??；卦L，?對客戶做?到每周至?少二次的?回訪。我?認為攻客?戶和制定?目標是一?樣的，首?先要集中?精力去做?一個客戶?，僅有這?樣才能有?收效，等?重點客戶?認可了，?我再將精?力轉(zhuǎn)移到?第二重點?客戶上。?三、自?我工作中?的不足?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自我銷?售業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?我的自信?心。我想?在以后的?工作中會?摒棄這些?不良的做?法，并進?取學(xué)習(xí)、?盡快提高?自我的銷?售技能。?___?_年，我?將一如既?往地按照?公司的要?求，在去?年的工作?基礎(chǔ)上更?加努力，?全面開展?____?年度的工?作?，F(xiàn)制?定工作劃?如下：?1、對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常堅持聯(lián)?系，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。?2、因限?購令的開?始買車需?搖號，所?以要更加?珍惜客戶?的資源。?3、要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式的銷?售方式。?四、今?年對自我?有以下要?求1、?每月應(yīng)當(dāng)?盡努力完?成銷售目?標。2?、一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時改?正下次不?要再犯。?3、要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?4、對?客戶不能?再有爆燥?的心態(tài)，?必須要本?著___?_的服務(wù)?理念愛您?超您所想?這樣的態(tài)?度去對待?每位進店?客戶。?5、要不?斷加強業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?6、和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務(wù)?技能。?7、為了?今年的銷?售任務(wù)我?要努力完?成任務(wù)，?為公司創(chuàng)?造更多利?潤。銷?售個人工?作總結(jié)參?考范文（?十二）?一、工作?總結(jié)這?段時間公?司給我們?制定的銷?售額是x?元，我個?人的銷售?額是x元?，是完成?了公司制?定的銷售?任務(wù)的，?也超過了?百分之x?。我對自?己的這個?成績其實?是比較的?滿意的，?因為跟上?一個階段?相比自己?是有一些?進步的，?但跟其它?的同事相?比我又比?較的落后?了，所以?還是不能?驕傲的，?應(yīng)該要繼?續(xù)的去提?高自己。?在這段?時間中自?己也是學(xué)?習(xí)到了一?些銷售技?巧的，我?也明白了?在工作中?運用到這?些銷售技?巧對我自?己的工作?是有很大?的幫助的?，至少跟?之前比銷?售額是增?加了不少?的，所以?之后也是?要多去學(xué)?習(xí)一些銷?售的技巧?的，利用?技巧去幫?助自己提?高銷售額?。我也?總結(jié)了一?下自己在?這段時間?銷售失敗?的原因，?一些是自?己沒有考?慮到顧客?實際的需?要，一些?是自己的?沒能夠說?服顧客購?買我們的?產(chǎn)品。知?道自己失?敗的原因?之后我要?做的就是?從這兩個?方面出發(fā)?，去提高?自己，之?后不要再?因為這兩?個原因?qū)?致銷售失?敗了。?二、提升?計劃在?下一個階?段中自己?提升工作?能力的計?劃主要是?從三個方?面出發(fā)，?具體如下?：1、?多去學(xué)習(xí)?一些銷售?的技巧，?以及跟顧?客溝通和?交流的方?式，提升?自己的工?作能力，?提高銷售?額。多去?向優(yōu)秀的?同事學(xué)習(xí)?，看他們?是怎樣去?銷售公司?的產(chǎn)品的?，從中去?找到一些?經(jīng)驗。?2、要根?據(jù)顧客的?需求去推?薦合適的?產(chǎn)品，而?不是根據(jù)?銷售提成?的多少去?推薦產(chǎn)品?，這樣是?能夠提高?自己的銷?售成功的?比例的。?只有是顧?客需要的?產(chǎn)品，他?們才會產(chǎn)?生購買的?想法。?3、要在?失敗之后?去反思這?一次失敗?的原因，?在之后不?要再犯同?樣的錯誤?，就能夠?減少自己?失敗的次?數(shù)。這樣?是能夠為?自己積累?一些經(jīng)驗?的，而銷?售是一個?需要經(jīng)驗?的職業(yè)。?我相信?自己在這?個的工作?中是能夠?有進步的?，我也相?信自己會?成為一個?優(yōu)秀的銷?售。之后?我是會繼?續(xù)的努力?的，讓自?己在現(xiàn)在?的基礎(chǔ)上?繼續(xù)的提?高自己的?銷售額。?銷售個?人工作總?結(jié)參考范?文（十三?）我于?____?年___?_月__?__日進?入公司，?根據(jù)公司?的需要和?自身的選?擇，目前?擔(dān)任銷售?一職，負?責(zé)店內(nèi)銷?售助理工?作。公?司進取向?上的文化?氛圍，讓?我很快進?入到了工?作主角中?來。這就?好比一輛?正在進行?磨合的新?車一樣，?一個好的?司機會讓?新車的磨?合期縮短?，并且會?很好的保?護好新車?，讓它發(fā)?揮出的性?能。我們?公司就是?一名優(yōu)秀?的司機，?新員工就?是需要渡?過磨合期?的新車，?在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下，?我會更加?嚴格要求?自我，在?做好本職?工作的同?時，進取?團結(jié)同事?，搞好大?家之間的?關(guān)系。在?工作中，?要不斷的?學(xué)習(xí)與積?累，不斷?的提出問?題，解決?問題，不?斷完善自?我，使工?作能夠更?快、更好?的完成。?我相信我?必須會做?好工作，?成為優(yōu)秀?的___?_人中的?一份子，?不辜負領(lǐng)?導(dǎo)對我的?期望。?____?年來，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的熱心?幫忙及關(guān)?愛下取得?了必須的?提高，綜?合看來，?我覺得自?我還有以?下的缺點?和不足：?一、思?想上個人?主義較強?，隨意性?較大，顯?得不虛心?與散漫，?沒做到謙?虛謹慎，?絕對的尊?重服從；?二、有?時候辦事?不夠干練?，言行舉?止沒注重?約束自我?；三、?工作主動?性發(fā)揮的?還是不夠?，對工作?的預(yù)見性?和創(chuàng)造性?不夠，離?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有必?須的距離?；四、?業(yè)務(wù)知識?方面異常?是銷售經(jīng)?驗還不夠?扎實等等?。我深?深體會到?有一個和?諧、共進?的團隊是?十分重要?的，有一?個進取向?上、大氣?磅礴的公?司和領(lǐng)導(dǎo)?是員工前?進的動力?。公司給?了我這樣?一個發(fā)揮?的舞臺，?所以我更?加珍惜這?次機會，?為公司的?發(fā)展竭盡?全力。?本人工作?認真、細?心且具有?較強的職?責(zé)心和進?取心，勤?勉不懈，?極富工作?熱情；性?格開朗，?樂于與他?人溝通，?具有良好?和熟練的?溝通技巧?，有很強?的團隊協(xié)?作本事；?職責(zé)感強?，確實完?成領(lǐng)導(dǎo)交?付的工作?，和公司?同事之間?能夠通力?合作，關(guān)?系相處融?洽而和睦?，配合各?部門負責(zé)?人成功地?完成各項?工作；進?取學(xué)習(xí)新?知識、技?能，注重?自身發(fā)展?和提高，?平時利用?下班時間?經(jīng)過培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，來?提高自我?的綜合素?質(zhì)，目前?正自學(xué)大?學(xué)課程，?計劃報考?全國高等?教育自學(xué)?考試，以?期將來能?學(xué)以致用?，同公司?共同發(fā)展?、提高。?來到那?里工作，?我的收獲?莫過于在?敬業(yè)精神?、思想境?界，還是?在業(yè)務(wù)素?質(zhì)、工作?本事上都?得到了很?大的提高?與提高，?也激勵我?在工作中?不斷前進?與完善。?我明白了?企業(yè)的完?美明天要?靠大家的?努力去創(chuàng)?造，相信?在全體員?工的共同?努力下，?企業(yè)的完?美明天更?輝煌。在?今后的工?作和學(xué)習(xí)?中，我會?進一步更?加嚴格要?求自我，?虛心向其?他領(lǐng)導(dǎo)、?同事學(xué)習(xí)?，我相信?憑著自我?高度的職?責(zé)心和自?信心，必?須能夠為?公司的發(fā)?展盡自我?的微薄之?力，我更?深信今日?我以公司?而自豪，?明天公司?以我而驕?傲。銷?售個人工?作總結(jié)參?考范文（?十四）?流年似水?，光陰如?箭，輝煌?燦爛的_?___年?彈指間就?將過去，?繁忙之中?又迎來了?新的半年?。在過去?的這段時?間里，有?辛酸也有?歡笑，有?汗水更有?收獲?；?首我半年?來走過的?歷程，公?司的領(lǐng)導(dǎo)?和眾姐妹?們給予了?我足夠的?支持和幫?助，讓我?充分的感?受到了領(lǐng)?導(dǎo)們