賣場(chǎng)員工管理制度（通用4篇）

賣場(chǎng)員工管理制度（通用4篇）賣場(chǎng)員工管理制度（1）

為了更好的規(guī)范商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，引導(dǎo)商戶養(yǎng)成文明、守法經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣，保持市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，鞏固我們市場(chǎng)“領(lǐng)頭羊”的地位，依據(jù)海南商業(yè)廣場(chǎng)的的相關(guān)法規(guī)要求及結(jié)合業(yè)態(tài)市場(chǎng)的行業(yè)管理規(guī)定，并結(jié)合本商場(chǎng)的實(shí)際情況，特制定該管理規(guī)定。

一、所有上班員工上班著裝必須整潔大方、得體（有統(tǒng)一制服的必須按照制服著裝規(guī)定執(zhí)行），不得著奇異服裝，不得濃妝艷抹；

二、節(jié)約用水用電，不得隨意亂拉亂接水電，不得擅自使用電磁爐、電飯煲等大功率電器，如有需要必須報(bào)商場(chǎng)管理處經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可使用；

三、微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在商場(chǎng)大聲喧嘩、高聲喊叫，禁止有粗話、臟話等不文明用語(yǔ)現(xiàn)象發(fā)生；

四、各商鋪內(nèi)物品要擺放整齊、規(guī)范、美觀，要進(jìn)行分類擺放；嚴(yán)禁擺放與出售無(wú)關(guān)及私人生活用品，擺放各種商品宣傳資料必須按照市場(chǎng)或物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)定擺放，柜臺(tái)要時(shí)刻保持干凈；

五、營(yíng)業(yè)人員嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)扎堆聊天、嬉笑打鬧、打牌下棋等，禁止有影響商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的一切行為；

六、營(yíng)業(yè)及商場(chǎng)工作人員嚴(yán)禁有與顧客發(fā)生爭(zhēng)持、吵鬧現(xiàn)象發(fā)生；堅(jiān)決杜絕漫罵、使用攻擊性語(yǔ)言；發(fā)生矛盾時(shí)要及時(shí)與物業(yè)管理處聯(lián)系，由物業(yè)管理處出面解決；

七、愛護(hù)商場(chǎng)衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地亂扔煙蒂、果皮、紙屑等生活垃圾；嚴(yán)禁隨地吐痰、蔗渣、檳榔及亂倒茶葉、水等嚴(yán)重影響商場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生；

八、愛護(hù)商場(chǎng)公共設(shè)施、設(shè)備，不得隨意挪用或擺弄商場(chǎng)內(nèi)公用設(shè)備；人為損壞必須照價(jià)賠償；不得在商場(chǎng)內(nèi)隨意張貼宣傳畫冊(cè)、廣告，以免響應(yīng)商場(chǎng)整體布局；

九、柜臺(tái)內(nèi)必須采用經(jīng)海南省或?？谑形飪r(jià)部門批準(zhǔn)的物價(jià)標(biāo)簽，標(biāo)簽要按規(guī)定要求填寫，字跡清晰、端正；

十、柜臺(tái)出售物品必須要有本柜臺(tái)蓋有公章的發(fā)票或收據(jù)做為銷售憑證，需維保物品要給顧客提供保修卡（單）；

十一、任何柜臺(tái)不得出售假冒偽劣產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)管理處將對(duì)其嚴(yán)肅處理并清理出場(chǎng)；

十二、推廣產(chǎn)品時(shí)要實(shí)事求是的宣傳，只許宣傳企業(yè)、產(chǎn)品的特點(diǎn)，禁止夸大；不得違反商業(yè)道德，詆毀其它商家與品牌，禁止惡性競(jìng)爭(zhēng)；

以上規(guī)定自頒布（合同簽定）之日起實(shí)行，如有違反以上規(guī)定的，物業(yè)公司將酌情給與10元―1500元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼呒又靥幜P直至撤銷經(jīng)營(yíng)資格清理出場(chǎng)，給我商場(chǎng)的聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)造成損失的將依法追究其相關(guān)責(zé)任。

賣場(chǎng)員工管理制度（2）

一、每天早晨超市工作人員上班后，由超市負(fù)責(zé)人對(duì)每位工作人員進(jìn)行身體健康狀況檢查，檢查內(nèi)容如下：

1、觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過(guò)度疲勞和病態(tài);

2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃(有患肝炎的可能);

3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病;

5、詢問(wèn)超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病;

6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，指甲是否剪短，個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求。

二、落實(shí)專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實(shí)、準(zhǔn)確。

三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：

1、超市工作人員帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，要求在工作前脫下;

2、指甲過(guò)長(zhǎng)，個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的，責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后上班。

3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

4、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

賣場(chǎng)員工管理制度（3）

一、任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)管理。

二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

表現(xiàn)：

1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。

處罰：

第一次：罰款五十元。

第二次：開除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣xxx元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣xxx元，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。

五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。

六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食，工作時(shí)間不得擅自離崗，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰xxx元。

七、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)一切有損公司或店鋪形象的行為予以開除處理。工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

八、各自負(fù)責(zé)的區(qū)域賣出的貨物應(yīng)自覺及時(shí)出版，若店領(lǐng)導(dǎo)或店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一律不聽任何借口并處罰xx元。屢教不改者予以開除。

九、員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，賣出的貨物應(yīng)自覺在貨物標(biāo)牌記明所屬自己的工號(hào)，若不記明不接受任何解釋，貨物一律充公，如因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)一律予以開除。

十、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,

十一、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止、

十二、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，每月末大掃除一次。

十三、在銷售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

十四、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先，見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān)、風(fēng)雨同行、不得有爭(zhēng)執(zhí)，大聲喧嘩，打鬧等現(xiàn)象。

十六、每天進(jìn)行貨品核對(duì),、如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。

十七、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)、

十八、員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域如發(fā)生任何違反規(guī)定的事件，一切后果自負(fù)。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

十九、辭職：試用工應(yīng)提前二天、正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(x元，收銀員x元)：

1、歸還員工牌;

2、歸還所領(lǐng)道具;

3、做好交接工作;

4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元)。

二十、店鋪于每天xxx分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚xxx打烊。

賣場(chǎng)員工管理制度（4）

為規(guī)范商場(chǎng)管理，維護(hù)商場(chǎng)秩序，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的合法權(quán)益，繁榮商場(chǎng)促進(jìn)流通，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)，特制定本須知

1、場(chǎng)內(nèi)入駐的經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)場(chǎng)須辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》；租賃經(jīng)營(yíng)的需提供經(jīng)營(yíng)房租賃合同。做到照證備全、亮證經(jīng)營(yíng)，人證相符，對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)者，管理者可依據(jù)《甘肅省商品交易商場(chǎng)管理?xiàng)l例》有權(quán)對(duì)其做停業(yè)整頓處理。

2、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得超越經(jīng)營(yíng)范圍。應(yīng)在規(guī)定位置懸掛其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證以及其它依法應(yīng)取得的經(jīng)營(yíng)證件，管理者有權(quán)核驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者的各類許可證。

3、經(jīng)營(yíng)者不得經(jīng)營(yíng)同一品牌，一個(gè)店內(nèi)不得混營(yíng)不同系列服裝，經(jīng)營(yíng)服裝定位必須是精品，品牌服裝，仿冒或低檔次服裝一律不得入住。

4、本商場(chǎng)全面禁煙、禁火，禁止使用電爐等各種違反商場(chǎng)《裝修協(xié)議》、《消防管理規(guī)定》的行為。

5、本商場(chǎng)地下車庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間、公共廣告位均為有償使用。

6、嚴(yán)禁商戶加工、銷售假冒和偽劣商品及各類進(jìn)口舊服裝，或名不副實(shí)的品牌服裝。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，加工銷售的經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7、嚴(yán)禁銷售仿制的警服、軍服、國(guó)家機(jī)關(guān)干部的制服及其標(biāo)志和其他國(guó)家明令禁止銷售的商品。

8、商場(chǎng)銷售商品的規(guī)格、標(biāo)志須符合國(guó)家有關(guān)的規(guī)定，如違反，經(jīng)營(yíng)者責(zé)任自負(fù)。

9、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)使用經(jīng)營(yíng)收據(jù)/發(fā)票，并統(tǒng)一收銀。

10、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按規(guī)定及時(shí)繳納稅費(fèi)，及時(shí)繳納應(yīng)交費(fèi)等費(fèi)用。

11、任何經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)管理者的許可，不準(zhǔn)隨意移動(dòng)商場(chǎng)設(shè)施，更不準(zhǔn)損壞商場(chǎng)設(shè)施，凡損壞者須賠償相關(guān)損失。

12、經(jīng)營(yíng)者要對(duì)其經(jīng)營(yíng)房鋪位以及門前環(huán)境衛(wèi)生、安全防范負(fù)責(zé)，實(shí)行“三包”即包衛(wèi)生、包秩序、包安全，如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀(jì)的行為或不安全隱患，須加以制止并及時(shí)報(bào)告商場(chǎng)管理者。

13、鋪位的經(jīng)營(yíng)者及其經(jīng)營(yíng)從