SGERP異常問題處理及注意事項設(shè)備管理

SG-ERP系統(tǒng)應(yīng)用異常問題解決及注意事項設(shè)備管理篇江蘇省電力公司2023年1月V1.01. 設(shè)備模塊常見問題解決及注意事項 11.1 工單流轉(zhuǎn)相關(guān)流程說明： 11.1.1 生產(chǎn)性修理項目相關(guān)操作流程說明 11.1.2 非生產(chǎn)性修理項目相關(guān)操作流程說明 11.2 根據(jù)工單進(jìn)行物資領(lǐng)料的項目類型 21.3 功能位置 41.4 設(shè)備主數(shù)據(jù) 61.4.1 設(shè)備種類 71.4.2 設(shè)備狀態(tài) 71.4.3 技術(shù)對象類型 91.4.4 工廠區(qū)域 91.5 應(yīng)用問題篇 111.5.1 工單領(lǐng)料常見操作錯誤 111.5.2 非資產(chǎn)級設(shè)備的工單如何與SAP同步 131.5.3 工單結(jié)算規(guī)則無法自動更新 141.5.4 發(fā)送工單時提醒不允許的業(yè)務(wù)工序參考對象錯誤 141.5.5 工單無法業(yè)務(wù)完畢 141.5.6 設(shè)備分類在系統(tǒng)中不存在 151.5.7 設(shè)備臺帳維護(hù)時出現(xiàn)異常 151.5.8 領(lǐng)料時出現(xiàn)異常 161.5.9 創(chuàng)建采購訂單出現(xiàn)異常 161.5.10 服務(wù)確認(rèn)出現(xiàn)異常 171.5.11 驗收設(shè)備清冊數(shù)據(jù)不全 171.5.12 “未關(guān)聯(lián)設(shè)備的資產(chǎn)數(shù)”的取值方式 181.5.13 資產(chǎn)信息錯誤 181.5.14 變電站投運(yùn)報錯 181.5.15 一個設(shè)備能否歸屬多個計劃員組 181.5.16 非PMS設(shè)備報廢，設(shè)備"數(shù)量"取數(shù)問題 191.5.17 配變更換，ERP解決臺帳和資產(chǎn)問題 191.5.18 跨區(qū)線路設(shè)備數(shù)據(jù)問題 191.5.19 計量單位和數(shù)量 191.5.20 刪除工單 201.6 配置問題篇 211.6.1 無權(quán)使用事務(wù)代碼XXXX 211.6.2 沒有計劃員組“XXX”的權(quán)限 221.6.3 找不到SAP相應(yīng)關(guān)系 231.6.4 無法找到設(shè)備類型 231.7 數(shù)據(jù)問題篇 251.7.1 找不到滿足規(guī)定的數(shù)據(jù) 251.7.2 變電站相應(yīng)的功能位置不對的 251.7.3 工單同步報錯 251.7.4 工單同步報錯2 261.8 服務(wù)器問題篇 261.8.1 無法產(chǎn)生采購申請 261.9 操作注意事項 271.9.1 創(chuàng)建工單 271.9.2 發(fā)票預(yù)制 281.9.3 采購訂單沖銷 291.9.4 修理項目的政策性費(fèi)用解決 291.10 常用的查詢操作示意圖 291.10.1 按項目查詢采購訂單 331.10.2 批量查詢服務(wù)采購訂單 37設(shè)備模塊常見問題解決及注意事項工單流轉(zhuǎn)相關(guān)流程說明：生產(chǎn)性修理項目相關(guān)操作流程說明PMS上報年度計劃，經(jīng)省公司生技部審核后，申請立項；省公司電網(wǎng)規(guī)劃處審批后下達(dá)項目；財務(wù)部進(jìn)行預(yù)算控制；在PMS中創(chuàng)建工單；創(chuàng)建月度修理計劃并關(guān)聯(lián)工單；維護(hù)工單檢修所需物料或外委服務(wù)并同步到SAP;根據(jù)工單創(chuàng)建月度綜合檢修計劃；工單分派并同步下達(dá)工單；開工作票，創(chuàng)建領(lǐng)料單；物資出庫，如有外委創(chuàng)建服務(wù)采購訂單，檢修工作執(zhí)行；如需退料創(chuàng)建退料申請單，如有外委進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)，發(fā)票預(yù)制檢修實驗記錄等完畢后，工單技術(shù)完畢財務(wù)進(jìn)行結(jié)算后，工單業(yè)務(wù)完畢。非生產(chǎn)性修理項目相關(guān)操作流程說明在計劃系統(tǒng)中上報年度修理計劃；省公司電網(wǎng)規(guī)劃處審批后下達(dá)項目；在PM中創(chuàng)建非生產(chǎn)檢修工單，并報部門領(lǐng)導(dǎo)審批；創(chuàng)建領(lǐng)料單，如有外委創(chuàng)建服務(wù)采購訂單；物資出庫工作執(zhí)行如需退料創(chuàng)建退料申請單，如有服務(wù)，服務(wù)確認(rèn)并發(fā)票預(yù)制工單技術(shù)完畢財務(wù)進(jìn)行結(jié)算后，工單業(yè)務(wù)完畢。根據(jù)工單進(jìn)行物資領(lǐng)料的項目類型序號分類名稱分類編碼分類名稱三級分類承諾項目方式物資提報方式物資領(lǐng)料及服務(wù)訂單創(chuàng)建解決方式成本類項目一修理項目1電網(wǎng)一次大修項目41ZXL000101輸電線路獨立通用工單02電纜線路03輸電線路保護(hù)區(qū)04變壓器（高抗）05斷路器06組合電器07隔離開關(guān)08其他變電設(shè)備09生產(chǎn)土建設(shè)施10生產(chǎn)環(huán)境11配電線路12配電電纜13配電變壓器14其他配電設(shè)備2二次系統(tǒng)大修項目45ZXL000201調(diào)度獨立通用工單02安全自動裝置03電力通信04自動化主站05保護(hù)主站06保護(hù)及安全自動裝置07廠站自動化08儀表與工器具09其他3營銷修理項目42ZXL000301營銷服務(wù)獨立通用工單02計量管理03營業(yè)業(yè)務(wù)04電力保障05需求側(cè)管理06營銷技術(shù)07負(fù)控管理08其他4房屋修理項目4AZXL000501調(diào)度通信樓修理獨立通用工單02生產(chǎn)綜合樓修理03運(yùn)營檢修用房修理04營銷用房修理05科研用房修理06培訓(xùn)用房修理07物資周轉(zhuǎn)庫房修理08生產(chǎn)輔助用房修理5信息修理項目44ZXL000601服務(wù)端設(shè)備修理獨立通用工單02終端設(shè)備修理6綜合后勤修理項目4BZXL000701車輛修理獨立通用工單02家具修理03檔案用品修理04檔案用精密空調(diào)修理05醫(yī)療體檢設(shè)備修理7安措修理項目4CZXL000801安全設(shè)施維修實驗獨立通用工單02安全工器具維修實驗03其他8培訓(xùn)修理項目4DZXL000401實驗室（場）設(shè)備修理獨立通用工單02培訓(xùn)教室設(shè)備修理工單9其他修理項目47ZXL000901其他修理項目獨立通用工單四農(nóng)維費(fèi)成本項目1農(nóng)維費(fèi)成本項目72ZNW000201農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修獨立通用工單02農(nóng)村供電所房屋維修通用工單功能位置功能位置是用來組織維修對象的一種層次結(jié)構(gòu)，每個功能位置代表了一個可以計劃和執(zhí)行維修任務(wù)的對象，以及用來跟蹤設(shè)備的安裝使用歷史的邏輯位置。在每個功能位置上發(fā)生的設(shè)備缺陷、維修活動、成本費(fèi)用可以自動按層次結(jié)構(gòu)向上匯總。功能位置編碼規(guī)則如下：功能位置編碼規(guī)則層次12345名稱網(wǎng)/省/直轄市公司編碼分隔符維護(hù)工廠編碼分隔符專業(yè)分類標(biāo)記分隔符運(yùn)營位置標(biāo)記分隔符運(yùn)營間隔2位4位1位5位5位數(shù)字或字母X1X2-X4X5X6X7-A9-X11X12X13X14X15-X16X17X18X19X20下面對各層次進(jìn)行具體描述：第一層次：網(wǎng)/省/直轄市公司編碼。2位字符。實現(xiàn)功能位置編碼在國家電網(wǎng)公司范圍內(nèi)唯一。具體代碼見人力資源管理編碼方案中國家電網(wǎng)公司直屬單位代碼。（江蘇省電力公司代碼為10）第二層次：維護(hù)工廠編碼。4位字符,標(biāo)記省公司、地市公司、縣公司、直屬單位等，（對網(wǎng)公司委托設(shè)備和用戶委托設(shè)備，應(yīng)標(biāo)記設(shè)備的運(yùn)營負(fù)責(zé)單位）第三層次：專業(yè)分類標(biāo)記。1位數(shù)字。用于按專業(yè)劃分設(shè)備資產(chǎn)，如：輸、變、配等，具體編碼如下表：功能位置編碼規(guī)則第三層代碼分類L輸電S變電D配電A通信自動化E其它Z停用庫第四層次：運(yùn)營位置標(biāo)記。5位字符。用來標(biāo)記現(xiàn)場設(shè)備的實際安裝運(yùn)營位置和非現(xiàn)場設(shè)備的使用保管部門，編碼規(guī)則如下表。具體內(nèi)容涉及：輸電架空線路、輸電電纜線路、配電饋線線路、變電站、配電站房、自動化、通信、部門和班組等。具體編碼如下表：功能位置編碼規(guī)則第四層代碼運(yùn)營位置標(biāo)記分類說明10000輸電架空線路固定值，用于歸集輸電架空線路設(shè)備20000輸電電纜線路固定值，用于歸集輸電電纜線路設(shè)備3X12X13X14X15變電站用于歸集變電站內(nèi)的設(shè)備，X12X13X14X15為流水碼4X12X13X14X15配電站房用于歸集配電站房（含開閉所）內(nèi)的設(shè)備，X12X13X14X15為流水碼5X12X13X14X15配電饋線線路用于歸集配電線路及附屬設(shè)備，X12X13X14X15為流水碼6X12X13X14X15部門、班組采用SAP部門和班組編號標(biāo)記，用于歸集非線路、非站房內(nèi)設(shè)備，SAP系統(tǒng)中維護(hù)70000自動化用于歸集自動化主站設(shè)備80000通信用于歸集通信主站設(shè)備90000臺區(qū)用于歸集配電臺區(qū)低壓線路和設(shè)備，臺區(qū)變壓器仍歸入線路功能位置設(shè)備主數(shù)據(jù)在設(shè)備主數(shù)據(jù)上應(yīng)維護(hù)的關(guān)鍵信息涉及：設(shè)備主數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主數(shù)據(jù)字段說明設(shè)備名稱遵循國網(wǎng)公司已有的設(shè)備命名規(guī)范。技術(shù)對象類型設(shè)備類型。開始日期設(shè)備投運(yùn)日期。購置價格/貨幣設(shè)備的采購金額和幣種購置日期設(shè)備購置日期或出廠日期。制造商/制造商國家制造商名稱和國家的描述型號設(shè)備型號的描述信息。系列號設(shè)備出廠序列號。維護(hù)工廠/公司代碼設(shè)備資產(chǎn)的核算單位相應(yīng)的工廠和公司代碼，如：南京市供電公司本部（國網(wǎng)）工廠區(qū)域設(shè)備資產(chǎn)的所有者層級。用來區(qū)分資產(chǎn)的委托性質(zhì)，如：國網(wǎng)委托資產(chǎn)。ABC標(biāo)記專業(yè)系統(tǒng)標(biāo)記，如PMS系統(tǒng)保管人設(shè)備的實物保管人員，借用設(shè)備主數(shù)據(jù)的房間字段存放地點設(shè)備的實物存放地點，借用設(shè)備主數(shù)據(jù)的“分類”字段成本中心/成本控制范圍設(shè)備維修費(fèi)用默認(rèn)的結(jié)算成本中心，如：生產(chǎn)技術(shù)部等計劃工廠設(shè)備資產(chǎn)的維修管理單位相應(yīng)的工廠工作中心設(shè)備資產(chǎn)的維修管理負(fù)責(zé)班組。安裝功能位置設(shè)備實際安裝的地點和運(yùn)營管理單位。構(gòu)造類型設(shè)備型號相應(yīng)的物料主數(shù)據(jù)，用于分派物料BOM和一般任務(wù)清單。電壓等級設(shè)備的電壓等級，參照國網(wǎng)統(tǒng)一編碼定義的值，借用設(shè)備主數(shù)據(jù)“位置”字段實現(xiàn)。數(shù)量/單位使用分類特性實現(xiàn)。例如長度，臺數(shù)，特別針對非資產(chǎn)級設(shè)備供應(yīng)商設(shè)備供應(yīng)商的描述技術(shù)參數(shù)根據(jù)不同設(shè)備的管理需要添加技術(shù)參數(shù)。通過度類特性字段來體現(xiàn)設(shè)備種類設(shè)備種類用來區(qū)分設(shè)備的委托屬性。設(shè)備的委托類型分為自有設(shè)備和委托設(shè)備。編碼規(guī)則：設(shè)備種類采用1位字符編碼，其編碼如下：設(shè)備種類列表設(shè)備種類描述Y自有設(shè)備N委托設(shè)備設(shè)備狀態(tài)系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)，涉及：未投運(yùn)、在運(yùn)、退運(yùn)、現(xiàn)場留用、庫存?zhèn)溆?、待報廢、報廢。未投運(yùn)：項目竣工驗收前，設(shè)備臺帳相關(guān)信息進(jìn)入系統(tǒng)中待驗收的狀態(tài)。在運(yùn)：是指設(shè)備資產(chǎn)新增投運(yùn)后處在可使用的狀態(tài)，在此資產(chǎn)狀態(tài)下的設(shè)備可以通過運(yùn)營狀態(tài)描述設(shè)備的運(yùn)營、停運(yùn)和備用狀態(tài)。退運(yùn)：指設(shè)備資產(chǎn)退役狀態(tài)停用：是指設(shè)備資產(chǎn)因不需要使用或不滿足使用的規(guī)定，而最終退出在用狀態(tài)等待處置的狀態(tài)。根據(jù)稅法規(guī)定，停用狀態(tài)的資產(chǎn)不應(yīng)計提折舊。設(shè)備從“在運(yùn)”狀態(tài)轉(zhuǎn)到“退運(yùn)”狀態(tài)需要辦理設(shè)備退役手續(xù)?！巴Ｓ谩睜顟B(tài)可以細(xì)分為“現(xiàn)場留用”和“庫存?zhèn)溆谩眱煞N子狀態(tài)。附：設(shè)備狀態(tài)相應(yīng)關(guān)系：供電PMS設(shè)備狀態(tài)PMSSAP編碼名稱代碼名稱0新增未審核E0001未投運(yùn)1在役E0002在運(yùn)2退役E0003退運(yùn)3報廢E0008報廢4未投E0001未投運(yùn)6刪除E0008報廢7待用E0004現(xiàn)場留用8審核中E0001未投運(yùn)9修改未審核E0001未投運(yùn)10調(diào)度備用E0005庫存?zhèn)溆门潆奝MS設(shè)備狀態(tài)PMSSAP編碼名稱代碼名稱1冷備用E00044-現(xiàn)場留用2熱備用E00044-現(xiàn)場留用3運(yùn)營E00022-在運(yùn)4檢修E00033-退運(yùn)5停運(yùn)E00033-退運(yùn)11退出E00033-退運(yùn)6退役E00033-退運(yùn)7報廢E00088-報廢8修試E00033-退運(yùn)9備用E00055-庫存?zhèn)溆?0其他E00088-報廢設(shè)備用戶狀態(tài)：ZPMEQ編碼狀態(tài)狀態(tài)初始狀態(tài)最低狀態(tài)最高狀態(tài)位置優(yōu)先級授權(quán)代碼E000110未投運(yùn)√108011E000220在運(yùn)108011E000330退運(yùn)108011E000440現(xiàn)場留用108011E000550庫存?zhèn)溆?08011E000660調(diào)出108011E000770待報廢108011E000880報廢108011技術(shù)對象類型在設(shè)備管理模塊中，技術(shù)對象類型可以簡樸地理解為設(shè)備分類目錄。技術(shù)對象類型定義了對輸電線路、變電設(shè)備、配電線路及設(shè)備、通信線路及設(shè)備、用電計量設(shè)備、自動化設(shè)備及儀器儀表、制造及檢修維護(hù)設(shè)備、生產(chǎn)管理用工器具、運(yùn)送設(shè)備、非生產(chǎn)用設(shè)備及器具、房屋、建筑物和土地等13大類體系結(jié)構(gòu)，同一類設(shè)備具有相似的管理規(guī)定和描述信息。工廠區(qū)域江蘇電力設(shè)備管理模塊中采用工廠區(qū)域區(qū)分資產(chǎn)的性質(zhì)。工廠區(qū)域定義為維修工廠的細(xì)分，設(shè)立為生產(chǎn)車間，凡是擁有設(shè)備的輔助車間也設(shè)立為工廠區(qū)域，對于不屬于車間的一些設(shè)備、道路、廠房歸于公共區(qū)域。江蘇電力資產(chǎn)的性質(zhì)涉及：國網(wǎng)委托、華東電網(wǎng)委托、用戶委托、自有資產(chǎn)和經(jīng)營性租賃。編碼規(guī)則：工廠區(qū)域采用1位字符編碼，示例如下：工廠區(qū)域編碼表序號維護(hù)工廠工廠名稱工廠區(qū)域編碼工廠區(qū)域名稱0010100江蘇省電力公司本部G國網(wǎng)委托資產(chǎn)002W華東電網(wǎng)委托資產(chǎn)003Y用戶委托資產(chǎn)004Z自有資產(chǎn)005J經(jīng)營性租賃00601A0南京市供電公司G國網(wǎng)委托資產(chǎn)007W華東電網(wǎng)委托資產(chǎn)008Y用戶委托資產(chǎn)009Z自有資產(chǎn)010J經(jīng)營性租賃01101B0無錫市供電公司G國網(wǎng)委托資產(chǎn)012W華東電網(wǎng)委托資產(chǎn)013Y用戶委托資產(chǎn)014Z自有資產(chǎn)015J經(jīng)營性租賃01601M0泰州市供電公司G國網(wǎng)委托資產(chǎn)017W華東電網(wǎng)委托資產(chǎn)018Y用戶委托資產(chǎn)019Z自有資產(chǎn)020J經(jīng)營性租賃應(yīng)用問題篇工單領(lǐng)料常見操作錯誤工單未審批通過轉(zhuǎn)化為“下達(dá)”狀態(tài)產(chǎn)生的影響：物資發(fā)貨無法執(zhí)行，系統(tǒng)提醒“項目不包含可選項”解決方法：物資配送中心告知生產(chǎn)部門審批工單，確認(rèn)工單狀態(tài)為“下達(dá)”，之后告知物資配送中心發(fā)貨。注：下達(dá)是指工單的系統(tǒng)狀態(tài)【REL】。只修改工單的用戶狀態(tài)是不對的的。修理性項目未使用工單領(lǐng)料對于項目類型為修理項目的（4*開頭）領(lǐng)料，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立工單通過工單領(lǐng)發(fā)料。集成的會計憑證科目應(yīng)當(dāng)根據(jù)工單的作業(yè)類型、控制碼擬定。假如修理項目產(chǎn)生的影響：物資收發(fā)貨可以執(zhí)行，但將產(chǎn)生錯誤的會計憑證，影響財務(wù)成本核算工作。解決方法：a、倉庫保管員可審核領(lǐng)料單中的內(nèi)容，假如項目編碼為4*開頭，而工單號欄為空，可直接退回領(lǐng)料人，重新通過工單創(chuàng)建預(yù)留和領(lǐng)料單；假如項目編碼為72*開頭，則在項目構(gòu)造器中查看它的三級分類，若為“7201”“7202”，且工單號欄為空，可直接退回領(lǐng)料人，重新通過工單創(chuàng)建預(yù)留和領(lǐng)料單b、假如錯誤已經(jīng)發(fā)生，可按以下環(huán)節(jié)操作：沖銷錯誤的發(fā)貨憑證、生產(chǎn)管理部門刪除領(lǐng)料單、刪除材料清冊、刪除構(gòu)造器中的組件信息、重新開具對的的工單、創(chuàng)建對的的領(lǐng)料單、根據(jù)領(lǐng)料單發(fā)貨。工單中的成本中心、利潤中心維護(hù)錯誤產(chǎn)生的影響：物資收發(fā)貨可以執(zhí)行，但將產(chǎn)生錯誤的會計憑證，影響財務(wù)成本核算工作。解決方法：沖銷錯誤的發(fā)貨憑證、生產(chǎn)管理部門刪除領(lǐng)料單、刪除工單、重新開具對的的工單、創(chuàng)建對的的領(lǐng)料單、根據(jù)領(lǐng)料單發(fā)貨。工單中的WBS元素維護(hù)錯誤產(chǎn)生的影響：物資收發(fā)貨可以執(zhí)行，但將產(chǎn)生錯誤的會計憑證，影響財務(wù)成本核算工作。解決方法：沖銷錯誤的發(fā)貨憑證、生產(chǎn)管理部門刪除領(lǐng)料單、刪除工單、重新開具對的的工單、創(chuàng)建對的的領(lǐng)料單、根據(jù)領(lǐng)料單發(fā)貨。非資產(chǎn)級設(shè)備的工單如何與SAP同步問題：非資產(chǎn)級設(shè)備的工單如何與SAP同步解答：1、若是從設(shè)備則找到其資產(chǎn)級設(shè)備的組設(shè)備進(jìn)行同步；2、若是獨立設(shè)備找到其功能位置進(jìn)行同步；3、若組設(shè)備也不是資產(chǎn)級設(shè)備則同步到其功能位置；4、對于組合電器、開關(guān)柜等設(shè)備，同步的是其所屬的組合設(shè)備。工單結(jié)算規(guī)則無法自動更新問題：在修改工單WBS元素后，工單結(jié)算規(guī)則沒有跟隨自動變化。解答：對于2023年以前的項目系統(tǒng)沒有做結(jié)算規(guī)則自動更新的增強(qiáng)，所以，需要對結(jié)算規(guī)則進(jìn)行手工維護(hù)。發(fā)送工單時提醒不允許的業(yè)務(wù)工序參考對象錯誤問題：發(fā)送工單時提醒不允許的業(yè)務(wù)工序參考對象錯誤解答：所開工單的對象設(shè)備為非在運(yùn)狀態(tài)（報廢、刪除等狀態(tài)），將設(shè)備改為在運(yùn)狀態(tài)。一般情況下設(shè)備狀態(tài)時從PMS 中傳送過來的，但有些設(shè)備是由于某種因素被后臺或用戶手動修改了數(shù)據(jù)的狀態(tài)，導(dǎo)致兩邊的數(shù)據(jù)狀態(tài)不一致。工單無法業(yè)務(wù)完畢問題：對于已經(jīng)完畢維修任務(wù)的工單無法進(jìn)行業(yè)務(wù)完畢解答：1、保證工單所掛接的WBS為【REL】狀態(tài)，否則需要將項目修改為【REL】狀態(tài)，設(shè)備為在運(yùn)狀態(tài)，然后由財務(wù)完畢工單結(jié)算，再進(jìn)行業(yè)務(wù)完畢；2、訂單還沒有進(jìn)行做財務(wù)的結(jié)轉(zhuǎn)；3、訂單仍有采購申請承諾，若業(yè)務(wù)仍需要發(fā)生，則做訂單-服務(wù)確認(rèn)-發(fā)票預(yù)置、發(fā)票校驗等的后續(xù)操作，若業(yè)務(wù)不需要發(fā)生則沖銷發(fā)票校驗、取消服務(wù)確認(rèn)、刪除服務(wù)確認(rèn)行項目、刪除訂單的行項目、刪除工單的外部工序；4、訂單的余額不為零，需要手動修改訂單的金額與采購申請的金額一致。設(shè)備分類在系統(tǒng)中不存在問題：在電網(wǎng)建設(shè)中，會存在產(chǎn)生新增分類。例如，無錫智能電網(wǎng)項目“充電樁”。但增長分類，需要考慮此設(shè)備類型是否是資產(chǎn)，若是資產(chǎn)則同時需要新增資產(chǎn)分類，以及需要維護(hù)設(shè)備分類與資產(chǎn)分類相應(yīng)關(guān)系；并且此設(shè)備是生產(chǎn)性設(shè)備，需要在PMS中新增分類以及維護(hù)PMS-PM-AM三者相應(yīng)關(guān)系。解答：如發(fā)現(xiàn)設(shè)備分類在系統(tǒng)中不存在，一方面檢查此設(shè)備是否可以歸屬于某一分類中，若可以，問題解決；若不可以則需要增長設(shè)備分類，將在系統(tǒng)中未找到設(shè)備分類的設(shè)備名稱、型號規(guī)格等具體信息清單提交省公司對口業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門審核后，會協(xié)調(diào)相關(guān)部門討論增長分類。設(shè)備臺帳維護(hù)時出現(xiàn)異常問題1：在創(chuàng)建設(shè)備時，維護(hù)好設(shè)備臺賬信息后保存，報“該設(shè)備無法創(chuàng)建資產(chǎn)編碼”解答：SG-ERP上線后，設(shè)備與資產(chǎn)是聯(lián)動的，在創(chuàng)建新設(shè)備時，會同時創(chuàng)建資產(chǎn)卡片，而創(chuàng)建設(shè)備與創(chuàng)建資產(chǎn)在權(quán)限上是分開控制的，所以需要給維護(hù)設(shè)備臺帳的人分派“設(shè)備主數(shù)據(jù)維護(hù)”與“資產(chǎn)主數(shù)據(jù)維護(hù)”兩個角色。問題2：設(shè)備臺帳維護(hù)時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)無資產(chǎn)號，或成本中心、管理部門等數(shù)據(jù)不對的解答：對于設(shè)備臺帳聯(lián)動創(chuàng)建資產(chǎn)號存在兩種情況，只有滿足下面的情況才會有資產(chǎn)號：無專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備，此類設(shè)備有資產(chǎn)號需要具有以下幾個條件：a)此設(shè)備為“自有設(shè)備”；b)技術(shù)對象類型（即設(shè)備分類）編碼為七位；c)工廠區(qū)域為“江蘇自營”。有專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備，如在PMS中需要具有以下幾個條件：a)資產(chǎn)性質(zhì)為“江蘇”；b)經(jīng)營方式為“江蘇自營”；c)設(shè)備分類須為資產(chǎn)級設(shè)備。問題3：若是期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入錯誤或是系統(tǒng)程序犯錯導(dǎo)致設(shè)備臺帳無資產(chǎn)號、成本中心錯誤等解答：設(shè)備管理部門清理存在數(shù)據(jù)錯誤的設(shè)備清單；若需要提供資產(chǎn)卡片，由財務(wù)部提供相應(yīng)資產(chǎn)級設(shè)備的資產(chǎn)卡片；評估數(shù)據(jù)量，若數(shù)據(jù)量較大，提交省公司信息中心批量解決；若數(shù)據(jù)量較小，可由業(yè)務(wù)部門自行手工維護(hù)。領(lǐng)料時出現(xiàn)異常問題描述：打印領(lǐng)料單后，到物資部門領(lǐng)料，報“憑證**********不包含可選項”？解答：1）檢查工單是否下達(dá)，若未下達(dá)，則下達(dá)工單；2）查看此工單實際成本或者點擊“憑證流程”按鈕查看發(fā)貨憑證，如發(fā)生實際成本或發(fā)貨憑證已生成，說明已做過出庫操作。創(chuàng)建采購訂單出現(xiàn)異常問題1：通過采購申請創(chuàng)建采購訂單，維護(hù)好相關(guān)信息后，報“憑證類型/項目類型ZPM/D(請購)<->NB/D(采購訂單)”錯誤解答：檢查采購訂單類型，對工單所創(chuàng)建的服務(wù)采購訂單的類型都選擇“ZPM設(shè)備維修服務(wù)訂單”，并且保存后生成的訂單號是“476XXXXXXX”，生成其他號碼，則表達(dá)采購訂單類型選擇錯誤。用戶需要通過修改采購訂單找到創(chuàng)建錯誤的訂單，刪除項目概覽中的行項目，并保存，重新創(chuàng)建采購訂單。問題1：所有流程都已走完，發(fā)現(xiàn)訂單的采購組織錯誤，如何解決解答：1、財務(wù)若做了付款申請，則沖銷付款申請；2、財務(wù)協(xié)助沖銷發(fā)票校驗；3、取消服務(wù)確認(rèn)，刪除服務(wù)條；4、刪除采購訂單行項目；5、刪除工單的外部工序，新增一條外部工序；6、根據(jù)采購申請重新創(chuàng)建采購訂單進(jìn)行后續(xù)操作。。服務(wù)確認(rèn)出現(xiàn)異常問題1：服務(wù)確認(rèn)時，報“采購訂單476XXXXXXX不完整(停止)”，如何解決解答：采購訂單存在錯誤，檢查采購訂單相關(guān)信息，如采購組織、行項目等，也可以通過采購訂單中的“檢查”按鈕，查看錯誤因素。根據(jù)提醒，修改相關(guān)字段，如不能修改，則需要將此訂單項目概覽中的行項目刪除，再重新創(chuàng)建采購訂單問題2：服務(wù)確認(rèn)時，報“輸入的數(shù)量X,XXX.XXX超過了在采購訂單中數(shù)量XXX.XXX”，如何解決解答：因服務(wù)確認(rèn)的金額大于采購訂單的金額導(dǎo)致，一方面確認(rèn)選中是否服務(wù)采購訂單，否則取消服務(wù)確認(rèn)，再修改服務(wù)采購訂單的金額，最后再進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)。問題3：如需要將一筆外委服務(wù)費(fèi)用記入上個月中，該如何解決解答：在服務(wù)確認(rèn)時，系統(tǒng)默認(rèn)的是當(dāng)前系統(tǒng)時間，如要記入上個月財務(wù)帳中，則需要修改服務(wù)確認(rèn)界面接受數(shù)據(jù)中的“憑證”和“過帳”日期為上個月某一天。驗收設(shè)備清冊數(shù)據(jù)不全問題：項目生成設(shè)備清冊提交給設(shè)備管理部門，在項目驗收環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)提供的設(shè)備清冊中數(shù)據(jù)不全解答：項目管理部門出具的驗收設(shè)備清冊中目前只涉及主設(shè)備與重要附屬設(shè)備。具體解決環(huán)節(jié)如下若缺少主設(shè)備與重要附屬設(shè)備，由項目管理部門完善驗收設(shè)備清冊；若缺少主設(shè)備下附屬設(shè)備（且不是重要附屬設(shè)備），需要設(shè)備管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要完善驗收設(shè)備清冊，再根據(jù)設(shè)備清冊創(chuàng)建設(shè)備臺賬；創(chuàng)建設(shè)備臺賬，系統(tǒng)目前提供手工單條設(shè)備創(chuàng)建與批量導(dǎo)入兩種方式（具體操作詳見《用戶操作手冊-設(shè)備管理-20231021-V2.2》）?！拔搓P(guān)聯(lián)設(shè)備的資產(chǎn)數(shù)”的取值方式問題：請具體的解釋一下“信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)中”ERP的記錄數(shù)據(jù)中“未關(guān)聯(lián)設(shè)備的資產(chǎn)數(shù)”的取值方式；解答：前PM模塊記錄設(shè)備資產(chǎn)相應(yīng)情況重要條件涉及：維護(hù)工廠第三位來判斷所屬單位,設(shè)備狀態(tài)不包含報廢,技術(shù)對象類型為7位,工廠區(qū)域為Z,資產(chǎn)號不為空（或為空）對于"信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)中"中的取數(shù)邏輯目前取已(未)關(guān)聯(lián)資產(chǎn)、江蘇自營的、且未刪除的資產(chǎn)級設(shè)備條目數(shù)，可以按照設(shè)備的利潤中心進(jìn)行篩選和分類。資產(chǎn)信息錯誤問題：資產(chǎn)屬性本來為省網(wǎng)，ERP上線后規(guī)定更正為國網(wǎng)。PMS系統(tǒng)中，設(shè)備資產(chǎn)信息卡片中，成本中心所有變成省網(wǎng)。PMS提醒信息：設(shè)備臺帳資產(chǎn)主數(shù)據(jù)查看畫面WEBSERVICE調(diào)用失?。涸O(shè)備不存在。解答：提醒SAP中沒有設(shè)備，假如的確沒有該設(shè)備，請在SAP上新建設(shè)備并在分類字段上維護(hù)PMSID（跨區(qū)線路填寫邏輯ID，非跨區(qū)線路填寫物理ID），之后交PMS刷新。變電站投運(yùn)報錯問題：變電站投運(yùn)報錯提醒功能位置不存在，提醒信息：SAP主數(shù)據(jù)WEBSERVICE調(diào)用失敗：功能位置不存在，無法創(chuàng)建設(shè)備。解答：先在變電站編輯頁面，點擊保存按鈕，獲得功能位置編碼；一個設(shè)備能否歸屬多個計劃員組問題：PM中設(shè)備只能歸屬一個計劃員組，但實際業(yè)務(wù)中有很多設(shè)備需要幾個計劃員組同時操作（檢修和運(yùn)營管理，以及記錄設(shè)備等），如變電運(yùn)檢和變電運(yùn)營兩個計劃員組需要操作同一個設(shè)備時就存在問題，能否一個設(shè)備歸屬幾個計劃員組？解答：SAP標(biāo)準(zhǔn)功能一個設(shè)備只能有一個計劃員組，這個目前是沒有辦法調(diào)整的，對于記錄員建議付給查詢權(quán)限。非PMS設(shè)備報廢，設(shè)備"數(shù)量"取數(shù)問題問題：報廢單上的"數(shù)量"取的是資產(chǎn)卡片上的數(shù)量而不是設(shè)備主數(shù)據(jù)上的數(shù)量，由于期初數(shù)據(jù)存在多個設(shè)備相應(yīng)一個資產(chǎn)的問題，設(shè)備上的數(shù)量是1，資產(chǎn)上的數(shù)量是N,報廢設(shè)備時數(shù)量取的是N,價值也翻了N倍。解答：按照財務(wù)規(guī)定，資產(chǎn)和設(shè)備是一一相應(yīng)的。對于本來多個設(shè)備相應(yīng)一個資產(chǎn)，需要將資產(chǎn)拆分，改為一一相應(yīng)的關(guān)系，再做報廢解決。配變更換，ERP解決臺帳和資產(chǎn)問題問題：搶修更換的配變，如配變運(yùn)營損壞后，如200換為400的，400換為400的，ERP應(yīng)當(dāng)如何解決臺帳、資產(chǎn)？解答：PMS將本來的設(shè)備退役后，新增新安裝的設(shè)備，投運(yùn)，會在PM自動生成資產(chǎn)卡片。假如新增的設(shè)備本來已有資產(chǎn)編號，只需在功能位置上將其安裝?？鐓^(qū)線路設(shè)備數(shù)據(jù)問題問題：跨區(qū)線路設(shè)備前期數(shù)據(jù)清理時DF上載后未報錯，上載成功。但現(xiàn)在SAP系統(tǒng)中在沒有相應(yīng)的設(shè)備。解答：在SAP系統(tǒng)中創(chuàng)建，將PMS的邏輯ID填在SAP設(shè)備的分類字段處，生成的SAP編碼要回傳PMS系統(tǒng)。計量單位和數(shù)量問題：輸電臺賬同步SAP時，系統(tǒng)提醒“計量單位”和數(shù)量為必輸項。解答：對于資產(chǎn)級的設(shè)備同步到SAP后，同步創(chuàng)建資產(chǎn)卡片資產(chǎn)卡片，由于資產(chǎn)卡片中的計量單位和數(shù)量是必須的所以規(guī)定從PMS中傳輸上述字段。對于輸電臺賬傳輸?shù)氖窃O(shè)備的線路總長度和單位，這些內(nèi)容是系統(tǒng)自動記錄的，所以在投運(yùn)送電的線路臺賬時，需要一方面維護(hù)一段輸電線路臺賬，這樣既可以同步成功。后期維護(hù)的輸電長度等的信息會自動同步到SAP的。刪除工單問題：工單維護(hù)錯誤，如何刪除。解答：工單刪除是指刪除工單的用戶狀態(tài)包含“DLID”，而不是指工單的用戶狀態(tài)?，F(xiàn)在系統(tǒng)之配置的只有業(yè)務(wù)完畢的工單才可以刪除。所以對于沒有產(chǎn)生訂單的工單，一方面新增一個空的外部工序，再刪除已有的外部工單；將工單下達(dá)—技術(shù)完畢—業(yè)務(wù)完畢，再點擊功能—刪除標(biāo)記—設(shè)立。若工單的外部工序已經(jīng)轉(zhuǎn)化為了訂單，需要刪除訂單的行項目，在進(jìn)行如下操作。假如訂單已經(jīng)做了發(fā)貨、服務(wù)確認(rèn)、發(fā)票預(yù)置校驗等的操作，則需要反向沖銷這些操作，聯(lián)系財務(wù)進(jìn)行工單費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)，在做上述操作。配置問題篇無權(quán)使用事務(wù)代碼XXXX問題：進(jìn)入菜單時系統(tǒng)提醒“您無權(quán)使用事務(wù)代碼XXXX”解答：用戶的角色已經(jīng)對統(tǒng)一平臺的菜單授予了權(quán)限，但是并沒有給角色服務(wù)數(shù)據(jù)集，即SAP中的操作權(quán)限?？陕?lián)系本單位的系統(tǒng)管理員添加本部門的數(shù)據(jù)集權(quán)限。若找不到數(shù)據(jù)集，可聯(lián)系ERP的統(tǒng)一支持小組來添加。沒有計劃員組“XXX”的權(quán)限問題：進(jìn)入菜單時系統(tǒng)提醒“無計劃員組XXX的權(quán)限”。解答：用戶配置的衍生角色的權(quán)限對象中沒有改計劃員組，一方面請確認(rèn)所選擇的計劃員組，是否本單位的計劃員組，若選擇錯誤請重新選擇，若對的，進(jìn)入系統(tǒng)—實用程序—顯示權(quán)限檢查，將出現(xiàn)的截圖上報給本單位的系統(tǒng)管理員，由本單位的系統(tǒng)管理員會同省公司的ERP權(quán)限顧問來解決。找不到SAP相應(yīng)關(guān)系問題：投運(yùn)、修改或刪除設(shè)備臺帳時系統(tǒng)提醒“根據(jù)單位ID+資產(chǎn)性質(zhì)+自檢來源無法找到SAP相應(yīng)關(guān)系“。解答：ERP上線后需要將PMS中維護(hù)的設(shè)備臺帳同步到SAP，為了滿足接口的規(guī)定，需要維護(hù)一些相應(yīng)關(guān)系，如資產(chǎn)性質(zhì)、資金來源、組織單位ID與計劃工廠的相應(yīng)關(guān)系、組織單位ID與計劃員組、組織單位ID與成本中心的相應(yīng)關(guān)系等。碰到此問題一方面判斷臺帳的上述的字段是否維護(hù)對的。否則將此問題報告給本單位的系統(tǒng)管理員，由其填入QC，有ERP支持中心來統(tǒng)一解決。 無法找到設(shè)備類型問題：在維護(hù)物資需求清冊時，某些設(shè)備類型那個無法找到。解答：數(shù)據(jù)問題篇找不到滿足規(guī)定的數(shù)據(jù)問題：根據(jù)PMS中找到的采購訂單，做服務(wù)確認(rèn)時，系統(tǒng)提醒“沒有滿足規(guī)定的數(shù)據(jù)”。解答：一方面確認(rèn)輸入的采購申請?zhí)柺欠駥Φ模蝗缓髾z查PMS工單中外包信息中維護(hù)的采購組織和采購組是否對的。若不對的，請一方面根據(jù)PMS中查找到的SAP工單號，在設(shè)備管理模塊中刪除工單的外部工序（若只有一個工序，需要一方面創(chuàng)建一個內(nèi)部工序，再刪除）。在重新維護(hù)對的的外部工序，重新同步到SAP中，根據(jù)新的采購申請行項目創(chuàng)建采購訂單。同時將錯誤的采購訂單上報QC做數(shù)據(jù)解決。變電站相應(yīng)的功能位置不對的問題：某些變電站是屬于國網(wǎng)的，但PMS中顯示的功能位置為省網(wǎng)。解答：在同步變電站臺賬時，假如變電站相應(yīng)的工廠有不同的帳套，則需要同步兩個功能位置，及國網(wǎng)和省網(wǎng)的。這些信息時通過SAP傳輸?shù)絇MS中的，由于省網(wǎng)的功能位置是后傳輸?shù)?，所以顯示的功能位置為省網(wǎng)的。由于這個數(shù)據(jù)對接口不會產(chǎn)生影響，所以建議不要修改。工單同步報錯問題：工單同步時系統(tǒng)提醒“系統(tǒng)拒絕存儲“。解答：工單同步到SAP后，需要自動產(chǎn)生產(chǎn)生工單的結(jié)算規(guī)則，目前系統(tǒng)配置的工單的結(jié)算規(guī)則是：結(jié)算到工單關(guān)聯(lián)的WBS的成本中心，假如WBS元素的Cctr沒有維護(hù)，就產(chǎn)生不了結(jié)算規(guī)則，所以就需要聯(lián)系項目管理模塊，維護(hù)WBS的成本中心。工單同步報錯2問題：工單發(fā)送時系統(tǒng)提醒“工單ID【26622627】同步失敗。因素：字段AFVGD-LTXA1(1)不是一個輸入字段。工單ID【26622627】同步失敗。因素：字段AFVGD-STEUS(1)不是一個輸入字段?！苯獯穑汗卧赟AP中被修改為技術(shù)完畢，但是在PMS中仍然為顯示產(chǎn)生。系統(tǒng)配置的系統(tǒng)狀態(tài)包含“TECO”時，是不允許發(fā)生費(fèi)用和承諾的，所以系統(tǒng)不允許在產(chǎn)生外部工序了，可取消工單技術(shù)完畢后重新發(fā)送到SAP端。工單同步報錯3問題：工單同步時系統(tǒng)提醒“發(fā)送的工單在SAP中已存在”。解答：在工單中查看工單的材料信息中查看所屬的WBS信息，項目信息管理—項目結(jié)構(gòu)查詢—項目結(jié)構(gòu)概覽，根據(jù)項目查詢關(guān)聯(lián)的訂單信息根據(jù)PMS中工單ID，查看發(fā)送過來的工單編號，將工單中的PMS工單號刪除，重新發(fā)送工單。最后將工單技術(shù)技術(shù)完畢—業(yè)務(wù)完畢—刪除即可。服務(wù)器問題篇無法產(chǎn)生采購申請問題：PMS工單發(fā)送后在無法查詢到采購申請?zhí)?。解答：一方面確認(rèn)工單的信息維護(hù)是否對的。否則也許是接口問題。請一方面刪除SAP工單中的PMS工單號、檢修班組號等信息，再重新發(fā)送到SAP。操作注意事項創(chuàng)建工單創(chuàng)建工單時注意事項，以及發(fā)生錯誤相關(guān)解決方法工單類型：除生技部門外所有的設(shè)備檢修工單類型只能選擇ZP04和ZP09兩種類型；類型名稱ZP00生產(chǎn)性非委托檢修工單ZP01生產(chǎn)性國網(wǎng)委托檢修工單ZP02生產(chǎn)性華東委托檢修工單ZP03生產(chǎn)性用投檢修工單ZP04非生產(chǎn)檢修工單ZP05生產(chǎn)性非委托搶修工單ZP06生產(chǎn)性國網(wǎng)委托搶修工單ZP07生產(chǎn)性華東委托搶修工單ZP08生產(chǎn)性用投搶修工單ZP09非生產(chǎn)搶修工單維護(hù)工作中心：即檢