2022年廣東省中山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年廣東省中山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.我國古代道家管理思想體系中所闡明的管理原則()

A.德治B.法治C.無為而治D.分權(quán)而治

2.王先生前些年下崗后,自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人,所有人都直接由王先生負(fù)責(zé)。后來,公司發(fā)展很快,王先生就任命了一個副總經(jīng)理,由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報,自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中,該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是()

A.由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)紹.由輪式變?yōu)閅式C.由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式D.由鏈?zhǔn)阶優(yōu)榄h(huán)式

3.經(jīng)營單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具,主要考慮的兩個維度是()

A.市場占有率和利潤增長率B.業(yè)務(wù)增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

4.下列因素中,不屬于全球化任務(wù)環(huán)境的是()

A.政治體制B.供應(yīng)商C.顧客D.競爭對手

5.只要仔細(xì)觀察你就會發(fā)現(xiàn),任何一個企業(yè)的組織文化都具有一個明顯特征,即()

A.普遍的規(guī)律性B.獨特的個性C.變化無常D.不可繼承

6.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定和()

A.市場開發(fā)B.市場調(diào)研C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品組合

7.下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃的方法是()

A.目標(biāo)管理法B.滾動計劃法C.網(wǎng)絡(luò)計劃法D.時間序列分析法

8.非股權(quán)安排的種類很多,主要包括()

A.新建進(jìn)入和購并進(jìn)入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進(jìn)入和獨資進(jìn)入

9.一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度并且有效的組織設(shè)計原則是()

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則

10.控制工作的基本步驟中,不包括()

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標(biāo)準(zhǔn)

11.如果一個組織中向上匯報的人數(shù)是3,則上級需要協(xié)調(diào)的下級人數(shù)為()

A.2B.6C.18D.44

12.馬克思說:最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方,是他在用蜂蠟建筑蜂房以前,已經(jīng)在他自己的頭腦中把它建成了。馬克思的這段話可以用來比喻哪種個人技能()

A.技術(shù)技能B.人際交往技能C.概念技能D.業(yè)務(wù)技能

13.在組織的運(yùn)行過程中,遇到?jīng)_突或問題時,管理者必須善于處理沖突和解決問題,這時管理者扮演的角色是()

A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯(lián)絡(luò)角色

14.商鞅在秦國推行改革,他在城門外立了一根木棍,聲稱有將木棍從南門移到北門的,獎勵500金,但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論,這是由于()

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥,大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

15.溝通技巧的差異,屬于有效溝通影響因素里的()

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

16.在尋求可供選擇的行動計劃階段需要巧主意和創(chuàng)新性??茖W(xué)研究表明,創(chuàng)新過程不包括()

A.浸潤B.審思C.潛化D.澄清

17.從期望理論中,我們得到的最重要的啟示是()

A.目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

D.效價比期望更重要

18.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時提出()

A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

19.()是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

20.提出組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)的是()

A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特

二、填空題(10題)21.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實施以及____的過程

22.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

23.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點,管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

24.ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要,分別是____、關(guān)系需要和____

25.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

26.期望理論的核心是____

27.影響有效溝通的障礙主要包括個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素

28.戰(zhàn)術(shù)性計劃是戰(zhàn)略性計劃的____

29.在____層次,個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

30.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時,通常要進(jìn)行____分析

三、判斷題(10題)31.決策作為一個過程,是在組織中完成的,是一個一次性的靜態(tài)過程()

A.否B.是

32.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命()

A.否B.是

33.波士頓矩陣法中,對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄()

A.否B.是

34.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生()

A.否B.是

35.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要?。ǎ?/p>

A.否B.是

36.一個網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個始點事項和一個重點事項()

A.否B.是

37.重要的問題越應(yīng)該由個體決策,因為個體決策能避免意見分歧以及避免失去機(jī)會()

A.否B.是

38.大批量生產(chǎn)的企業(yè),生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對員工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式()

A.否B.是

39.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令()

A.否B.是

40.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r()

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.闡述如何進(jìn)行有效控制?

42.這個案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論,還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論?為什么?

43.藍(lán)總經(jīng)理對小黃的操作方式進(jìn)行糾正和對產(chǎn)品質(zhì)量的控制,分別屬于何種類型的控制?

44.如何進(jìn)行有效控制

某商場是一家國有商場,商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導(dǎo)的心病。早在2013年10月,在對庫存商品盤點表進(jìn)行檢查時,就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象,有很大程度上效益流失隱患。2017年5月,在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn):經(jīng)銷的庫存商品中,殘損呆滯價高次等的商品的比重高達(dá)經(jīng)銷總額40.53%;柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11.6%,其中既有失竊,少款,盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案,也有長期擅自賒欠,挪用的賄賂案。2018年2月,在對柜組做抽盤時,發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月,在對某部門經(jīng)理作離任審計時,481.83萬元的庫存商品中,有問題的商品占26.3%,形成財產(chǎn)凈損失69.28萬元,僅此一項,就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤。

問題

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題?

45.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎?為什么?

五、論述題(2題)46.盡管組織總是面對著各種創(chuàng)新的壓力,但是大多數(shù)的創(chuàng)新都會遇到組織內(nèi)外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

47.科學(xué)管理之父泰羅開展了哪些主要研究試驗?其科學(xué)管理理論的要點有哪些?你如何評價泰羅制?

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

49.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC注意:儒家、法家、道家管理思想體系中所闡明的管理原則分別為:德治、法治、無為而治

2.BB輪式溝通是有多個下屬向一個上級報告,但下屬之間不溝通。Y式溝通是一種縱向溝通模式,由一個主管通過第二級與下級溝通的方式

3.B波士頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認(rèn)為,在確定某個單位經(jīng)營活動方向時,應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個維度

4.A

5.B

6.CC本題考查企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容:總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定、產(chǎn)品定位

7.BB滾動計劃法的原則是:近具體、遠(yuǎn)概略。它是生產(chǎn)的近期計劃、中期計劃、遠(yuǎn)期計劃相配合,在品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃適合使用滾動計劃法

8.CC非股權(quán)安排又被稱為合同安排,是國際化經(jīng)營的第二階段,該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo),并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小。非股權(quán)安排的種類很多,主要包括特許、合同制造、管理合同等

9.CC控制幅度原則是指一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度,并且應(yīng)該是有效的

10.A控制的過程包括:①確立標(biāo)準(zhǔn);②衡量績效;③糾正偏差

11.CC本題考查對格拉丘納斯管理幅度的理解。根據(jù)公式N=n(2n-1+n-1)得出C選項

12.CC概念技能指的是指管理者對復(fù)雜情況進(jìn)行洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力

13.

14.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信,商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵,而無人去試,說明效價太高,人們難以相信,所以期望值很低

15.AA有效溝通影響因素包括:個人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素。其中,溝通技巧的差異屬于個人因素

16.DD科學(xué)研究表明創(chuàng)新過程一般包括浸潤、審思、潛化、突現(xiàn)和調(diào)節(jié)

17.CC此題考查期望理論,激勵力=效價×期望值,激勵力的強(qiáng)弱不是由單個因素決定,取決于二者的優(yōu)化組合

18.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為,在環(huán)境較好和環(huán)境較差時,應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式;而在環(huán)境中等的情況下,應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

19.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制,所以是控制的最高境界

20.BB巴納德對管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在《經(jīng)理人員的職能》一書中,他認(rèn)為,組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)

21.評價與調(diào)整

22.集中決策,分散經(jīng)營

23.責(zé)任

24.生理需要、成長需要

25.再凍結(jié)

26.雙向期望

27.結(jié)構(gòu)因素

28.落實

29.原則

30.成本—收益

31.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程,而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程

32.Y

33.N對于幼童型業(yè)務(wù),企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金,以提高市場份額,使其向明星轉(zhuǎn)變;如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型,應(yīng)忍痛割愛,及時放棄該領(lǐng)域

34.Y

35.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

36.Y

37.N×越重要的問題越可能由群體決策,因為與個人決策相比,在群體決策時,對問題的認(rèn)識更全面,決策的質(zhì)量可能更高

38.N×本題考查影響組織設(shè)計的因素中伍德沃德的相關(guān)論述,將題干中的分權(quán)式改為集權(quán)式即可

39.N統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指凡目標(biāo)相同的活動,只能有一個領(lǐng)導(dǎo)、一個計劃。統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

40.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

41.制定控制標(biāo)準(zhǔn),明確的控制對象,適時控制,適度控制,防止控制過多或控制不足,客觀控制,彈性控制,偏差處理及時反饋

42.這個案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)的效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。因為權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要特點是:認(rèn)為一種領(lǐng)導(dǎo)行為的效果好不好,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力,而且還取決于許多客觀因素,如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。因此,沒有一種最好的領(lǐng)導(dǎo)行為,一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。在達(dá)拉斯工作時,運(yùn)用同樣富有進(jìn)取心的管理方式,卻沒有取得同樣的成功,但是在調(diào)到新澤西的辦事處,他的領(lǐng)導(dǎo)方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論

43.①藍(lán)總經(jīng)理對小黃操作方式進(jìn)行糾正屬于同期控制。同期控制,亦稱現(xiàn)場控制或過程控制,是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。②藍(lán)總經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于反饋控制。反饋控制,亦稱成果控制或事后控制,是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。成果控制的主要作用,是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。成果控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

44.問題包括:(1)庫存管理沒有控制標(biāo)準(zhǔn),沒有重點的控制對象,發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理,處理問題沒有反饋,不能起到積極作用

45.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有:ABC公司建立雙重指揮鏈,每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo),這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的,它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊,要根據(jù)組織的特點,選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

46.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面:評價差異。組織成員間私有信息的差異會導(dǎo)致人們對創(chuàng)新活動有著不同的評價和看法,信息的不對稱使得組織成員并不像管理者那樣看待企業(yè)制定的新的戰(zhàn)略目標(biāo);組織成員懷念過去的好時光也會導(dǎo)致創(chuàng)新目標(biāo)認(rèn)知的差異。這種不同的評價結(jié)果產(chǎn)生的抵制力不一定是消極的,因為持有不同意見的雙方都可能是正確的。(4)惰性。人們習(xí)慣于原來的工作方式,并不希望打破現(xiàn)狀,這使得人們不自覺地產(chǎn)生對于創(chuàng)新的抵制情緒。(5)團(tuán)體心理壓力。有些團(tuán)隊不能承受變革的心理壓力。如果一個團(tuán)隊凝聚力強(qiáng),來自同事的壓力就能讓其成員反對哪怕是合理的創(chuàng)新。因為創(chuàng)新可能導(dǎo)致變動,從而活動中關(guān)系的改變,使員工失去原有的同事網(wǎng)絡(luò),打亂原有的工作節(jié)奏。所以大家不愿打破現(xiàn)狀而去嘗試新路。此外,創(chuàng)新的時機(jī)和其出現(xiàn)的突然性也會造成抵觸的情緒。不少組織的創(chuàng)新的阻力就是來自缺乏對創(chuàng)新時機(jī)的合理把握,缺乏賦予人們足夠的心理準(zhǔn)備時間

47.四個實驗:金屬切削實驗、搬運(yùn)生鐵塊實驗、鐵鍬實驗、工時研究實驗。科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容:(1)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率;(2)工時研究與工作定額;(3)科學(xué)培訓(xùn)和挑選第一流的工人;(4)實行例外原則;(5)實行差別計件工資制;(6)一場徹底的精神革命,工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識到提高效率對雙方都有利,要相互協(xié)作,為共同提高生產(chǎn)率而努力;(7)計劃職能同執(zhí)行職能分離;(8)實行職能工長制。評價:由于泰羅所處時代的局限性,科學(xué)管理理論還存在一

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