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文檔簡介
僅供個人參考面試常用問題匯總一、面試氣氛營造No. 題目 面試要點參考1 歡迎你參加我們的這次面試! 開場語Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse2 今天天氣很熱(冷) 觀察應(yīng)試者與陌生人交往的意識與能力 )3 過來順利嗎?到這里來上班工作地點能接受嗎? 觀察應(yīng)聘者的第一反應(yīng)Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse二、觀或聽1.衣著整齊度2.精神面貌3.行,坐,立動作4.口頭禪,禮貌用語三、基本情況了解No. 題目 面試要點參考請你自我介紹一下了解應(yīng)試者的基本信息,同時觀察其表達(dá)能力、概括能力,語言是否流暢、有條理、層次分明。您原來的同事通常如何評價您考察應(yīng)聘者是否了解自己在他人心中的看法,并正視所面臨的問題。在你朋友眼里,你是一個什么樣的人?人際交往能力的側(cè)面考察四、工作模式、崗位了解您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)測試應(yīng)聘者認(rèn)為的崗位素質(zhì)與招聘需要的崗位素質(zhì)的吻合程度。您認(rèn)為自己應(yīng)聘的職位在公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要職責(zé)是什么?您個人有哪些方面的優(yōu)勢能夠勝任這一職位?還存在哪些缺陷和不足,將來如何來彌補?考察應(yīng)聘者個人對工作的理解以及是如何考慮個人與工作之間的匹配性的請您說說您最近服務(wù)的這家公司的基本情況(規(guī)模,產(chǎn)品,市場)您工作崗位中主要有哪些工作,主要客戶有哪些?在過去的工作中您學(xué)到了什么考察應(yīng)聘者是否能夠從專業(yè)成就,人際關(guān)系,組織,產(chǎn)品,服務(wù)等多個角度來回答問題,當(dāng)談及其從前的經(jīng)歷時,可測試應(yīng)聘者是否是個忠誠的,懂得尊重別人的員工。不得用于商業(yè)用途僅供個人參考您如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動態(tài)無論什么領(lǐng)域,都會有大量專業(yè)資料刊登在各類刊物上。對自己專業(yè)研究得越深,就越需要獲得新的信息來源。.請介紹您原來公司的幾個主要競爭對手情況通過回答測試應(yīng)聘者的市場競爭意識。對本公司津津樂道,但對市場狀況及競爭行情不甚了解的人員不是一名全面的業(yè)務(wù)人員。8.您在工作中通常怎么樣分配時間9.對這份工作,你有哪些可預(yù)見的困難?心理預(yù)期假如我們錄用你,你準(zhǔn)備怎么開展工作?工作的計劃性、適應(yīng)能力三、求職動機(jī)、態(tài)度No. 題目 面試要點參1.您為什么重新求職?(您為何離開目前服務(wù)的這家公司)測試應(yīng)聘者的求職動機(jī)是否合理,重新求職的原因可能因為應(yīng)聘者原單位的問題,但通過回答可以考察應(yīng)聘者是否能客觀委婉地說明原由。(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其他,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)-------------您和您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過, (如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)為什么選擇來我們公司工作?對這個行業(yè)、對我們公司你有什么了解嗎?求職者的了解程度反映了其對該職位的重視程度,求職的態(tài)度,只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高,但對公司的不了解不應(yīng)成為重點 .你在選擇工作時最看重的是什么?了解求職時的考慮因素:薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等。什么樣的單位是您求職的第一選擇?測試在應(yīng)聘者心目中是否對自己和單位的定位清晰明確,而不是盲目應(yīng)聘。請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。關(guān)鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度,在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事?喜歡什么樣的人,自己也將最終成為那種人你認(rèn)為在一個理想的工作單位里,個人事業(yè)的成敗是由什么決定的?價值觀的一種,不同的職位需要不同價值觀的人,但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)不得用于商業(yè)用途僅供個人參考你為什么喜歡這種工作?了解對方的職業(yè)傾向,以判斷對方是否適合應(yīng)聘的職位價值取向您對原來的公司和上司看法如何批評原來公司及同事的應(yīng)聘者絕非一名有修養(yǎng)的員工??疾鞈?yīng)聘者是否能夠客觀委婉地表達(dá)其看法,并結(jié)合自己放棄原來職位的意圖。業(yè)余時間您通常用來做什么考察應(yīng)聘者是否能夠平衡工作與生活之間的關(guān)系。您上一次在工作中被批評的情景測試應(yīng)聘者在既屬于個人隱私,又有很強專業(yè)性的領(lǐng)域里的溝通能力如何,以及應(yīng)聘者是否經(jīng)得起批評,并了解他以前的工作環(huán)境和溝通狀況。您覺得怎么樣才算是成功考察應(yīng)聘者是否能夠把受到賞識與做出有意義的貢獻(xiàn)都聯(lián)系在一起, 而且可以正確地平衡事業(yè)與家庭之間的關(guān)系。您是否介意我們通過您原來的公司進(jìn)行一些調(diào)查重要的職位是必須進(jìn)行調(diào)查的。通過應(yīng)聘者的回答問題的態(tài)度及調(diào)查的材料可以測試其誠實程度。四、職業(yè)規(guī)劃No. 題目 面試要點參考能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎?個人職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃接下來的兩到三年,你喜歡在職業(yè)方面達(dá)到一個什么樣的目標(biāo)?公司是否能夠給應(yīng)聘者提供對應(yīng)的職位及發(fā)展空間 ?如果有選擇的機(jī)會,你最有興趣做的工作是什么?為什么?職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察,求職者是否把這份工作僅僅當(dāng)做一個過渡。應(yīng)聘者您未來三年內(nèi)的目標(biāo)是什么?如何實現(xiàn)考察應(yīng)聘者是否對自己能夠提出明確的目標(biāo),并有切實的行動計劃,而不是“繼續(xù)做好現(xiàn)在的工作”,“加強學(xué)習(xí)”等模糊概念。五、離職分析No. 題目 面試要點參考離開上一家公司的原因是什么?有沒有對這個問題和你的上級溝通過?求職者離開的原因是他在尋求下一家公司時要重點考慮的因素離職前的一個月你都做了些什么?對本職工作、對公司是否負(fù)責(zé),是否給予了公司安排接替人選的時間及是否配合等不得用于商業(yè)用途僅供個人參考3 離職后的這一段時間都在做什么? 是否為未來的新工作做了必要的準(zhǔn)備七、工作關(guān)系No. 題目 面試要點參考你以前的同事(上級、下屬)對你的評價怎么樣?是否客觀、中肯,是否夸大你對以前的上級怎么評價?你希望與什么樣的上級共事?同時考慮他與所聘部門的團(tuán)隊融合性八、工作經(jīng)驗No. 題目 面試要點參考你現(xiàn)在或最近所做的工作,其職責(zé)是什么?它有些什么具體的事務(wù)?應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作,是否了解自己工作的重點,表述是否簡明扼要你認(rèn)為你在工作中的成就是什么?了解對方對“成就”的理解,了解對方能力的突出點,是否能客觀的總結(jié)回顧自我你認(rèn)為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方?只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問題,并以此判斷對方能力處于什么層級在您主管的部門遇到過什么困難?您是如何處理的?解決問題的方法固然重要,關(guān)鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素請談一下你在公司中職務(wù)升遷和收入變化情況?從職業(yè)歷程判斷對方工作的成就和對自己成長投入的努力談?wù)勀銓疚磥砟骋粯I(yè)務(wù)發(fā)展計劃的設(shè)想。了解對方思維的創(chuàng)造性和對工作的感悟能力,以及對本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的把握程度你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度。可依此繼續(xù)追問細(xì)節(jié)在你進(jìn)入這家公司之前,你所在部門工作最大的問題是什么?現(xiàn)在有什么改觀嗎?了解對方對工作的改善能力。要追問細(xì)節(jié),避免對方隨意編造或夸夸其談九、工作主動性1.說一個你曾經(jīng)干了些分外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多分外工作?2.你在原公司的工作中,你曾經(jīng)為公司解決了哪些超出你工作職責(zé)范圍的問題?3.你在原來的工作中,因為你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化?4.為了做好你工作的分外之事,你該怎樣獲得他人的支持和幫助?5.你想承擔(dān)更多更大的責(zé)任嗎?為什么?不得用于商業(yè)用途僅供個人參考十、事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心No. 題目 面試要點參考你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方?追問題,避免對方夸夸其談你對自己的工作有什么要求?如追求完美還是追求效率,或“對得起這份薪水”等一般性回答,判斷對方的工作特性你認(rèn)為成功的決定性因素是什么?追問題:你認(rèn)為自己具備其中的哪些?你怎樣看待你部門中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象?對于管理者候選人可追問:你有什么改善的建議?你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么?如何實現(xiàn)這個計劃?有計劃的人才是真正有進(jìn)取心,但要看對方所描述的是否適合本職位,或是否適于本階段的本崗位工作領(lǐng)導(dǎo)交給你一個很重要又很艱難的工作,你怎么處理?理想情況是對方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動解決困難的情緒7.請講一下你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一?你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性十一、工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實可靠性No.題目 面試要點參考你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點好?無標(biāo)準(zhǔn)答案,關(guān)鍵在于對方思路2 在工作中看見別人違反規(guī)定和制度,你怎么辦? “挺身制止”并非最佳答案你經(jīng)常對工作做改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎?舉例說明能經(jīng)常主動改進(jìn)工作(哪怕是微不足道的改進(jìn))而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度4 領(lǐng)導(dǎo)交給你一件急事,需要你 3個小時完成,但你再怎么努力也要 2個小時,這時候你會怎么辦?考察應(yīng)聘者團(tuán)隊協(xié)作能力你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報工作,還是最終才做一次匯報?無標(biāo)準(zhǔn)答案,工作習(xí)慣問題你如何看待超時和周末、休息日加班?理想情況是既能接受加班,又不贊成加班(陷阱,呵呵)你認(rèn)為制定制度的作用是什么?怎樣才能保證制度的有效性?觀察對方是否言不由衷不得用于商業(yè)用途僅供個人參考十二、分析判斷能力No.題目
面試要點參考你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么?要求對方分析理由你認(rèn)為自己適合什么樣的工作?為什么?希望對方能切實結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點有條理地分析3 你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后? 追問題:你平時主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式4“失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”,對于這句話你怎么理解?雖與工作無關(guān),但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路吸煙有害健康,但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻(xiàn),你如何看待政府采取的禁煙措施?雖與工作無關(guān),但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路十三、應(yīng)變能力No.題目 面試要點參考1 在實際生活中,你做了一件好事, 不但沒人理解,反而遭到周圍人的諷刺和挖苦, 這時你會如何處理?反饋的時間應(yīng)作為主要參考因素,若對方在 20秒內(nèi)還沒有回答,自然轉(zhuǎn)入下一個問題在一次重要的會議上,領(lǐng)導(dǎo)做報告時將一個重要的數(shù)字念錯了,如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦?假如你的主管平時不茍言笑,一天,你正和一位同事議論自己的主管,談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊,對此你怎么辦?你有個朋友生病了,你帶了禮物去看他,路上正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo),他認(rèn)為你是來看他的,因此他接下禮物連連致謝,這時你如何向你領(lǐng)導(dǎo)解釋你是來看朋友的,而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子?十四、自知力、自控力No. 題目 面試要點參考你認(rèn)為自己的長處和短處是什么?怎樣才能做到揚長避短?關(guān)注對方對自己短處的描述你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話,你怎么處理?關(guān)注對方思維的出發(fā)點你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺?觀察對方是否敷衍你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里,要想取得事業(yè)的成功,自己的哪些個性和素質(zhì)是必需的?你的上司和同事怎么評價你?你認(rèn)為評價準(zhǔn)確嗎?領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時,你如何對待?不得用于商業(yè)用途僅供個人參考觀察對方是否言不由衷7 領(lǐng)導(dǎo)在部門會議上當(dāng)眾錯誤地批評了你,你如何處理?
對方無法回答時可形象舉例你的工作很努力,也有很多成績,但你的收入總是沒有別的同事高,你怎么辦?一味只會“調(diào)整心態(tài)”的也并不可取十五、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)能力No.題目 面試要點參考你喜歡和什么樣的人交朋友?你和同事的關(guān)系相處得怎么樣?請詳細(xì)描述。營造輕松氛圍,盡量讓對方放低戒心,展開闡述,從中觀察細(xì)節(jié)2 從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境,你會怎樣努力去適應(yīng)?大概需要多久?方,如:想象你到了一個陌生的城市拓展市場業(yè)務(wù)
不妨先舉個實例引導(dǎo)對如果你調(diào)到了一個新部門,你會怎樣著手適應(yīng)新工作?觀察對方應(yīng)付時的輕重、緩急你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道?還是更偏向于哪一類人?舉3個不同類的朋友的例子簡單描述一下你怎樣與你不喜歡的同事安然相處,共同合作?觀察對方闡述的是否切合實際你是否認(rèn)為自己是一個比較受歡迎的人?試說明理由。既是對過去情況的了解,又是對自知、自信的考察7如果你受到嚴(yán)厲的批評怎么辦?應(yīng)根據(jù)回答追問,避免被對方堂皇的語言所敷衍.8你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作?兩類人都有可取的地方,當(dāng)對方選擇其中一個時,可追問他對另一類人的看法9你喜歡獨立工作還是與別人合作?同上10.與主管意見相左的時候,而你認(rèn)為你才是對的,你會用什么方式讓主管接受?公司需要的不是力爭到底的堅持,而是需要更進(jìn)一步的搜集資料,透過人際關(guān)系來積聚力量,找尋正確的工作決策和方法。十六 銷售能力請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷?你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?你們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?若受到獎勵,你有什么感想?你最典型的工作日是怎樣安排的?為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備那四方面的素質(zhì)?為什么你認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的你在原公司上班時,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶?你給新員工上一堂銷售課程,你在課程上要講些什么?為什么?不得用于商業(yè)用途僅供個人參考請講一下你在原公司的工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。講一講這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時間又很短,但你用一些辦法確保完成銷售任務(wù)。你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候?你給客戶打電話前,提前要做哪些準(zhǔn)備?如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似但價格卻比你低一個等級的產(chǎn)品,你怎么樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?評估標(biāo)準(zhǔn):專業(yè)知識:熟練掌握市場營銷知識。語言表達(dá):吐字清晰、用詞恰當(dāng)、邏輯性強、不口若懸河積極性:面臨新事物或工作難題時能積極加以處理自信心:在人群中,任何場合下,都能保持自信,能以積極的態(tài)度對待工作責(zé)任感:能清楚認(rèn)識自己的角色,敢于承擔(dān)責(zé)任,表里如一主動性:能獨立判斷、分析,有計劃地主動處理問題和安排工作精力:有充沛的精力,積極、活潑地?zé)嶂杂诒韭毠ぷ鞒志昧Γ河谐掷m(xù)努力的傾向,不半途而廢,有骨氣有人性。永遠(yuǎn)保持樂觀向上的態(tài)度迎接挑戰(zhàn)。胸懷:能以謙遜的態(tài)度贊揚、接納優(yōu)秀者權(quán)威者。不得用于商業(yè)用途僅供個人參考僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.Nurfürdenpers?nlichenf ürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl' étudeetla
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