軟件委托開發(fā)流程及相關(guān)規(guī)范

軟件外包流程及相關(guān)規(guī)范XXXXXXXXX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、外包前的準(zhǔn)備工作 3\o"CurrentDocument"1.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的確定 3\o"CurrentDocument"1。2需求文檔的制定 3\o"CurrentDocument"1。3《軟件開發(fā)方案》及接包方的確定 3\o"CurrentDocument"1.4接包方責(zé)任人的確定 4\o"CurrentDocument"二、軟件在開發(fā)過(guò)程中的管理 4\o"CurrentDocument"2。1軟件需求的細(xì)化 4\o"CurrentDocument"2。2開發(fā)過(guò)程中的管理及協(xié)調(diào) 4\o"CurrentDocument"2.3軟件需求變動(dòng) 4\o"CurrentDocument"三、交付驗(yàn)收過(guò)程管理 5\o"CurrentDocument"3。1軟件交付前的內(nèi)測(cè) 5\o"CurrentDocument"軟件交付時(shí)的公測(cè) 5\o"CurrentDocument"3。3軟件驗(yàn)收交付的內(nèi)容 6\o"CurrentDocument"軟件的驗(yàn)收 6\o"CurrentDocument"軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 6\o"CurrentDocument"四、交付后的程序及源代碼管理 7\o"CurrentDocument"4。1軟件交付后的程序BUG處理 7\o"CurrentDocument"4。2軟件交付后的功能更改 7\o"CurrentDocument"4.3程序發(fā)布及源代碼管理 7一、外包前的準(zhǔn)備工作1。1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的確定外包項(xiàng)目確定啟動(dòng)前，我方應(yīng)制定一個(gè)專門人員，作為軟件外包的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全權(quán)處理外包項(xiàng)目的所有事務(wù)。1。2需求文檔的制定由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目軟件的使用范圍、用戶人群定位等進(jìn)行詳細(xì)分析，規(guī)劃出軟件的主要功能，同時(shí)結(jié)合我們現(xiàn)有平臺(tái)軟件，對(duì)軟件的開發(fā)環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境做出規(guī)范要求，以此制定出《軟件需求文檔》.《軟件需求文檔》在經(jīng)項(xiàng)目組討論后生效。《軟件需求文檔》應(yīng)包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目軟件的中英文名稱、預(yù)計(jì)開發(fā)周期；軟件的技術(shù)規(guī)范，如開發(fā)環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換接口等；軟件的適用范圍、主要應(yīng)用思想；主要功能模塊及功能詳細(xì)說(shuō)明；業(yè)務(wù)基本流程；1。3《軟件開發(fā)方案》及接包方的確定.《軟件需求文檔》確定后，根據(jù)需求文檔預(yù)選定接包方；.接包方同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通技術(shù)細(xì)節(jié)后，由項(xiàng)目接包方根據(jù)需求方案，對(duì)開發(fā)流程進(jìn)行細(xì)化，制定《軟件開發(fā)方案》及相關(guān)DEMO；.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)《軟件開發(fā)方案》和DEMO確定最終的接包方，雙份針對(duì)軟件開發(fā)、后期應(yīng)用、源代碼交付方式等細(xì)節(jié)進(jìn)行磋商，簽訂《軟件開發(fā)合同》?！盾浖_發(fā)方案》中應(yīng)包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目整體的開發(fā)進(jìn)程，應(yīng)包括開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收、交付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的進(jìn)度安排；軟件各模塊劃分及定義；軟件開發(fā)計(jì)劃，應(yīng)包括開發(fā)進(jìn)度安排、詳細(xì)的工期明細(xì)；1.4接包方責(zé)任人的確定軟件接包方確定后，接包方應(yīng)確定軟件開發(fā)的負(fù)責(zé)人，協(xié)同我方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的所有事情進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)處理.二、軟件在開發(fā)過(guò)程中的管理2。1軟件需求的細(xì)化開發(fā)方案確定后，接包方需根據(jù)開發(fā)方案書，對(duì)軟件的需求進(jìn)行細(xì)化，包括各模塊的具體實(shí)現(xiàn)、子功能模塊的劃分、數(shù)據(jù)描述和相關(guān)報(bào)表內(nèi)容等，并需及時(shí)同我方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，以確認(rèn)可行性.2。2開發(fā)過(guò)程中的管理及協(xié)調(diào).接包方在軟件開發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該保留詳細(xì)的軟件開發(fā)文檔，以便于后期源碼程序的移交；軟件開發(fā)文檔應(yīng)包括：模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明、代碼中的注釋等內(nèi)容；.在開發(fā)過(guò)程中，開發(fā)負(fù)責(zé)人應(yīng)至少每周一次向我方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交《開發(fā)進(jìn)度報(bào)告》，以方便我方了解開發(fā)進(jìn)度；.開發(fā)負(fù)責(zé)人在開發(fā)過(guò)程中遇到需同我方進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接等測(cè)試需求時(shí)，應(yīng)及時(shí)同我方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)提供測(cè)試環(huán)境以免影響項(xiàng)目進(jìn)度；.開發(fā)過(guò)程中，如果因?yàn)榧夹g(shù)或是其他原因?qū)е鹿δ軣o(wú)法實(shí)現(xiàn)，開發(fā)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,并進(jìn)行“軟件需求變動(dòng)”流程；.軟件部分模塊或是初步成型后，開發(fā)負(fù)責(zé)人，需聯(lián)絡(luò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請(qǐng)進(jìn)行軟件的模塊測(cè)試或是初步測(cè)試；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需組織開發(fā)人員，對(duì)軟件的模塊及雛形框架進(jìn)行測(cè)試，以保證軟件符合原本設(shè)計(jì)要求；2。3軟件需求變動(dòng).在雙方確認(rèn)軟件需求后，如有功能上的調(diào)整，雙方負(fù)責(zé)人需針對(duì)新的需求進(jìn)行討論論證，并制定《軟件需求變動(dòng)書》；.軟件需求變動(dòng)確定后，雙方應(yīng)根據(jù)需求變動(dòng)書進(jìn)行開發(fā)周期的估算，接包方需合理安排工作量,以確保整個(gè)開發(fā)進(jìn)度不會(huì)延誤；.對(duì)于確實(shí)因需求改變而造成工作量加大，可能會(huì)導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度延誤情況，需要開發(fā)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；三、交付驗(yàn)收過(guò)程管理軟件交付前的內(nèi)測(cè).軟件交付前，開發(fā)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要組織我方測(cè)試人員協(xié)同開發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)軟件進(jìn)行內(nèi)測(cè)。內(nèi)測(cè)時(shí)，需模擬真實(shí)的使用環(huán)境，重點(diǎn)對(duì)軟件的功能進(jìn)行測(cè)試，保證功能的正常、業(yè)務(wù)流程的暢通。主要測(cè)試以下內(nèi)容：1）軟件各模塊的名稱、界面的正確及合理性；2）軟件各模塊功能的完整性；3）軟件各業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的正確性；4）其他開發(fā)需求文檔中未列到的細(xì)節(jié)問(wèn)題；.內(nèi)測(cè)時(shí)，開發(fā)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并出具《軟件內(nèi)測(cè)報(bào)告》；.內(nèi)測(cè)結(jié)束后，接包方對(duì)內(nèi)測(cè)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修改和調(diào)整；.內(nèi)測(cè)可能需要進(jìn)行多次，直到軟件沒(méi)有問(wèn)題符合公測(cè)要求時(shí)止.2軟件交付時(shí)的公測(cè).在完成內(nèi)測(cè)后，外包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需組織實(shí)際用戶對(duì)軟件進(jìn)行小范圍的公測(cè)；主要測(cè)試以下內(nèi)容：1）軟件的用戶體驗(yàn)，軟件使用起來(lái)是否方便快捷等；2）在實(shí)際使用中各種參數(shù)設(shè)置的合理性；3）軟件功能模塊設(shè)置的合理性；4）軟件功能上的新的需求；5）軟件的負(fù)荷；.公測(cè)時(shí)，接包方要同時(shí)提供《軟件使用幫助》文檔；.公測(cè)時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需及時(shí)溝通實(shí)際用戶，了解實(shí)際用戶對(duì)軟件的意見及建議，收集整理后，匯總為《軟件公測(cè)報(bào)告》；.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需針對(duì)公測(cè)報(bào)告中的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后整理匯總后，交接包方進(jìn)行修改.接包方修改無(wú)問(wèn)題后，完成軟件公測(cè)；.3軟件驗(yàn)收交付的內(nèi)容在完成公測(cè)后，進(jìn)入軟件的驗(yàn)收流程。接包方需向我方提供以下內(nèi)容：.軟件的所有源代碼包括軟件所有的源代碼、所使用的自定義類庫(kù)等內(nèi)容.源碼應(yīng)規(guī)范、完整，包含詳盡的注釋說(shuō)明；.軟件發(fā)布好的程序包括完整的發(fā)布文件、安裝程序、部署配置文檔、幫助手冊(cè)、軟件硬件使用環(huán)境等；.軟件所有的開發(fā)文檔包括軟件模塊設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)環(huán)境配置文檔、接□規(guī)范文檔、開發(fā)過(guò)程中的需求變動(dòng)書等；.軟件的相關(guān)培訓(xùn)等接包方需要對(duì)我方人員進(jìn)行軟件開發(fā)環(huán)境搭建、軟件部署、軟件使用等的培訓(xùn)；3。4軟件的驗(yàn)收軟件的驗(yàn)收主要包括以下內(nèi)容：.軟件源代碼的驗(yàn)收1）軟件驗(yàn)收組根據(jù)接包方提供的開發(fā)環(huán)境文檔，搭建開發(fā)環(huán)境，對(duì)軟件進(jìn)行編譯，并對(duì)編譯后的程序進(jìn)行測(cè)試，以確認(rèn)源代碼的正確及完整性；2）組織軟件驗(yàn)收組，對(duì)軟件源碼進(jìn)行分析，以確認(rèn)軟件的可讀性；.軟件相關(guān)文檔的驗(yàn)收軟件驗(yàn)收組對(duì)接包方提供的相關(guān)文檔進(jìn)行檢查,確保文檔完整、無(wú)誤。.5軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告在軟件完成公測(cè)完成后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織軟件驗(yàn)收組，匯總軟件內(nèi)測(cè)、公測(cè)的數(shù)據(jù)、軟件的相關(guān)文檔、源碼后，出具軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，以完成軟件測(cè)試四、交付后的程序及源代碼管理4。1軟件交付后的程序BUG處理.軟件通過(guò)驗(yàn)收交付后，由軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將所有源碼、文檔、程序進(jìn)行封存，并編唯一版本號(hào)；.封存后，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的功能缺陷及BUG，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出，并提交軟件修改需求，接包方需對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理;問(wèn)題處理后，如果修改的文件不多，則只發(fā)布更新過(guò)的文件，采用補(bǔ)丁包的方式對(duì)程序進(jìn)行更新，程序的版本號(hào)不變化;如修改的文件較多，需同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通發(fā)布方式；.封存后，如遇功能修改上的問(wèn)題，只要不影響程序正常運(yùn)行，暫時(shí)只對(duì)問(wèn)題進(jìn)行收集、整理和匯總；.2軟件交付后的功能更改.在軟件功能修改經(jīng)過(guò)論證后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可提出新的軟件修改需求，對(duì)軟件的功能進(jìn)行修改;.軟件項(xiàng)目負(fù)