項(xiàng)目啟動(dòng)的大學(xué)問

項(xiàng)目啟動(dòng)的大學(xué)問趙經(jīng)理的煩惱海正公司的趙經(jīng)理最近心里挺煩。公司前一段簽了一個(gè)多萬的單子由于雙方老板很熟且都希望項(xiàng)目盡快啟動(dòng)在簽合同時(shí)也沒有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定趙經(jīng)理及其他8名員工組成項(xiàng)目組由趙經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理老總把趙經(jīng)理引見給客戶老總客戶老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。項(xiàng)目進(jìn)展開始很順利，趙經(jīng)理有什么事都與客戶老總及時(shí)溝通?？煽蛻衾峡偤苊?，經(jīng)常不在公司。趙經(jīng)理想找其他部門的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說做不了主是說此事與他無關(guān)的甚至說根本就不知道這事兒題得不到及時(shí)解決不說手續(xù)也沒人簽字項(xiàng)目組內(nèi)部問題也不少，有的程序員多次越過趙經(jīng)理直接向老板請示問題程序員編的軟件界面不統(tǒng)一項(xiàng)目支出的每筆費(fèi)用財(cái)務(wù)部都要求趙經(jīng)理找老板簽字趙經(jīng)理頻繁打電話給老板，其他人心里想，趙經(jīng)理怎么老是拿老板來壓人。由此，趙經(jīng)理與項(xiàng)目組其他人員和財(cái)務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開始懷疑趙經(jīng)理的能力。趙經(jīng)理的遭遇相信很多項(xiàng)目經(jīng)理都親身經(jīng)歷過是剛剛開始做行業(yè)客戶的公司，往往是公司的老板和客戶單位的某個(gè)主管關(guān)系不錯(cuò)或業(yè)務(wù)人員關(guān)系做得很到位，公司老板希望趕緊做完項(xiàng)目因此常常跳過項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)直接指令項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入實(shí)施階段果項(xiàng)目剛開始就麻煩不斷所的開始是成功的一半做項(xiàng)目啟動(dòng)是為了形成一個(gè)良好的溝通體系有與項(xiàng)目相關(guān)的人都理解項(xiàng)目的重要性時(shí)形成一個(gè)由雙方老總目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員所構(gòu)成的三級溝通體系確保項(xiàng)目管理的暢通。造創(chuàng)造良好的施工環(huán)境現(xiàn)在很多項(xiàng)目都涉及到用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的軟件開發(fā)實(shí)施中要跟用戶的各個(gè)層面打交道現(xiàn)實(shí)往往是用戶單位的員工根本不了解IT公司在給自己的企業(yè)做什么，因此，簽合同

時(shí)有必要召開一個(gè)正式的儀式雙方員工傳遞項(xiàng)目的信息發(fā)公司全體員工對項(xiàng)目的熱情。IT公司老板、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、開發(fā)人員、施工人員和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人、相關(guān)部門人員聚在一起，讓大家知道雙方的合作正式開始。儀式上領(lǐng)導(dǎo)要講話是用戶方的領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的意義聯(lián)想上項(xiàng)目時(shí)就專門召開了全體員工誓師大會(huì)傳志親自到會(huì)講話項(xiàng)目擺到關(guān)乎企業(yè)生死存亡的高度親手將一面大旗授予項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人傳志還說，有人說現(xiàn)在上ERP找死，但現(xiàn)在不上那就是等死，我們與其在這里等死，為什么不去拼搏一把呢？事實(shí)證明不僅極大地鼓舞了項(xiàng)目組成員的斗志時(shí)也使全體員工明白這不僅僅是信息部門的事公司從上到下都要關(guān)心的事。通過這個(gè)儀式雙方要組成指導(dǎo)小組或項(xiàng)目管理委員會(huì)由雙方總經(jīng)理牽頭項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為執(zhí)行人日常聯(lián)系由雙方指定人員在簽合同時(shí)利用雙方人員到齊的機(jī)會(huì)公司要把軟件功能用通用業(yè)的語言和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)術(shù)人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)因?yàn)榇藭r(shí)有分歧改正的成本不大同時(shí)還可使雙方人員彼此認(rèn)識(shí)，清楚各個(gè)層次的接口，大家混個(gè)臉熟，以后打交道就會(huì)更通暢。項(xiàng)目簽字儀式可以在用戶單位舉節(jié)約用戶方時(shí)間店舉行。要注意：簽字儀式要精心組織，場地要大一些，為雙方溝通營造一個(gè)好的環(huán)境。會(huì)前每個(gè)模塊負(fù)責(zé)人要明確自己的客戶接口要找機(jī)會(huì)和對方單獨(dú)聊拉近彼此間的關(guān)系外場上雙方老板的融洽氣氛會(huì)對項(xiàng)目的實(shí)施具有一種震懾作用。尚方寶劍：明確責(zé)權(quán)利項(xiàng)目簽字儀式是造外勢。在公司也要造內(nèi)勢，讓各個(gè)部門都知道這個(gè)項(xiàng)目能為公司創(chuàng)造哪些經(jīng)濟(jì)效益項(xiàng)目組人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)限。公司財(cái)務(wù)、采購、人事、技術(shù)、銷售等部門都要參加樣才能創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部服務(wù)體系項(xiàng)目組把主要精力放在為用戶服

務(wù)上。公內(nèi)部要召開項(xiàng)目組成立會(huì)重要的就是頒布一目憲章包括項(xiàng)目的內(nèi)容、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)限、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目時(shí)間周期、項(xiàng)目需要的設(shè)備、資金等，在憲章規(guī)定的范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理比總經(jīng)理大，與此相關(guān)的事情，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣，人事部在項(xiàng)目實(shí)施期間，就可以按照憲章規(guī)定，由項(xiàng)目經(jīng)理來調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員而設(shè)備采（往往不是一次性采購而是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度購買，這樣可以省錢）也就不需要一次次找總經(jīng)理，只要是憲章規(guī)定范圍內(nèi)的，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字就可以了其是在軟件開發(fā)上目組成員一定要清楚用戶的需求不能擅自答應(yīng)用戶增加功能因?yàn)檫@會(huì)帶來很大的風(fēng)（后面幾節(jié)我們會(huì)具體探討項(xiàng)目憲章必須由總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字并在會(huì)上宣讀為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，可以在會(huì)上舉行項(xiàng)目組宣誓或誓師宣言，形成“成則舉杯相慶，敗則拼死相救的團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)部造勢不僅可以讓各個(gè)部門了解項(xiàng)目創(chuàng)造條件服務(wù)項(xiàng)目組且可以給項(xiàng)目組成員以壓力和動(dòng)力識(shí)到項(xiàng)目的意義和團(tuán)隊(duì)精神的重要性目憲章對項(xiàng)目經(jīng)理來說就是一把尚方寶劍想項(xiàng)目組的幸運(yùn)就在于一開始就拿到了這把尚方寶劍正是海正公司的趙經(jīng)理沒有拿到的東西。在項(xiàng)目憲章的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該形成具體的項(xiàng)目任務(wù)書，細(xì)分到各部門、個(gè)人，發(fā)到總經(jīng)理、專家小組、開發(fā)部、財(cái)務(wù)部、市場部銷售部、行政人力資源部等。營造了內(nèi)外兩個(gè)良好的環(huán)境目啟動(dòng)就是水到渠成的事目組成員就可以集中精力投入到實(shí)施中去，項(xiàng)目的成功也有了更大的保證。最后，要提醒項(xiàng)目經(jīng)理特別注意在項(xiàng)目合同確定的最后一刻還要對合同進(jìn)行最后的審定合同審定一定要聘請一位專業(yè)律師，對合同的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行“咬文嚼字”的審定。專家點(diǎn)評一個(gè)項(xiàng)目的成功啟動(dòng)絕不