文員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)報(bào)告

第5頁(yè)共5頁(yè)文員轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)?工作總?結(jié)報(bào)告?來(lái)泰?鋒就職?已經(jīng)兩?個(gè)月了?，從開(kāi)?始對(duì)一?切的陌?生和不?懂，到?努力適?應(yīng)，我?在公司?同事，?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?幫助下?基本完?成了各?項(xiàng)工作?，已經(jīng)?逐漸習(xí)?慣和適?應(yīng)這份?工作，?短期內(nèi)?便熟悉?了公司?辦公室?各項(xiàng)工?作，明?確了工?作的程?序、方?向，有?了明確?的工作?思路，?在思想?覺(jué)悟上?有了更?進(jìn)一步?的提高?，工作?也慢慢?進(jìn)入了?狀態(tài)，?那中間?學(xué)會(huì)了?很多東?西，也?對(duì)自身?取得了?相應(yīng)的?進(jìn)步。?為了總?結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，?繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)成績(jī)?同時(shí)也?克服存?在的不?足，現(xiàn)?將這兩?個(gè)月的?工作做?如下簡(jiǎn)?要總結(jié)?：這?段時(shí)間?，我任?職為公?司總部?前臺(tái)行?政文員?這一職?位。一?開(kāi)始來(lái)?到公司?，是由?一位同?事教我?的，她?給了我?一份前?臺(tái)文員?工作交?接表，?上面很?清楚的?列明了?這一職?位該做?的工作?范圍，?隨后我?也參加?了公司?的員工?培訓(xùn)，?更深的?學(xué)習(xí)了?企業(yè)文?員和更?加的了?解了公?司的內(nèi)?部結(jié)構(gòu)?，讓我?對(duì)自己?的這份?工作更?加的熟?悉，操?作減少?了難度?。我總?結(jié)了下?我日常?主要工?作是?1、負(fù)?責(zé)接聽(tīng)?電話，?回答客?戶(hù)的問(wèn)?題。?2、接?待來(lái)訪?客人，?記錄來(lái)?訪的資?料，讓?來(lái)訪客?人登記?，開(kāi)啟?玻璃門(mén)?引導(dǎo)去?相應(yīng)的?地點(diǎn)。?3、?負(fù)責(zé)發(fā)?放員工?及促銷(xiāo)?員入職?，離職?，調(diào)場(chǎng)?表和工?衣的發(fā)?放。?4、負(fù)?責(zé)公司?各門(mén)店?以及總?部和售?后的辦?公用品?，日用?品的發(fā)?放和登?記。?5、收?發(fā)總部?每日的?報(bào)紙傳?真，快?遞包裹?等。將?各人快?遞包裹?及時(shí)派?發(fā)，或?打電話?通知。?6、?總部一?樓LE?D顯示?屏宣傳?語(yǔ)的管?理工作?。7?、審批?OA上?個(gè)人以?及門(mén)店?的行政?事務(wù)申?請(qǐng)，比?如名片?申請(qǐng)等?。8?、協(xié)助?其他同?事行政?事務(wù)如?復(fù)印等?。都?說(shuō)前臺(tái)?是公司?對(duì)外形?象的窗?口，接?待公司?來(lái)訪的?客人要?以禮相?待，接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理日常?事務(wù)要?細(xì)心認(rèn)?真，對(duì)?待同事?要虛心?真誠(chéng)…?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步。?前臺(tái)?工作說(shuō)?難也不?難，說(shuō)?簡(jiǎn)單也?不簡(jiǎn)單?，因?yàn)?事情繁?雜，和?各部門(mén)?打交道?也比較?多，二?個(gè)多月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機(jī)意?識(shí)，工?作中難?免會(huì)碰?到一些?坎坷，?所以單?靠我現(xiàn)?在掌握?的知識(shí)?和對(duì)公?司的了?解是不?夠的，?我想以?后的工?作中也?要不斷?給自己?充電，?拓寬自?己的知?識(shí)，減?少工作?中的空?白和失?誤。剛?開(kāi)始工?作，難?免出現(xiàn)?一些小?差小錯(cuò)?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問(wèn)?題時(shí)考?慮得更?全面，?杜絕類(lèi)?似失誤?的發(fā)生?。今?后我要?以積極?樂(lè)觀的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實(shí)實(shí)?地做好?本職工?作，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時(shí)?地和部?門(mén)溝通?爭(zhēng)取把?工作做?好，服?務(wù)態(tài)度?要良好?,接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗(yàn)?,要給?客人留?下良好?印象，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。如?果知道?某個(gè)部?門(mén)沒(méi)人?,會(huì)提?醒來(lái)電?方,并?簡(jiǎn)要說(shuō)?明可能?什么時(shí)?間有人?,或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?,簡(jiǎn)要?回答客?戶(hù)的問(wèn)?題，努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境。要?保持好?公司的?門(mén)面形?象，做?一個(gè)合?格，稱(chēng)?職的員?工。這?也一直?是今后?工作努?力的目?標(biāo)和方?向!?文員轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)?工作總?結(jié)報(bào)告?（二）?在實(shí)?習(xí)期，?我主要?做了以?下的工?作：?一、做?好客戶(hù)?來(lái)訪接?待在?公司的?前臺(tái)，?每一天?都會(huì)有?客戶(hù)過(guò)?來(lái)訪問(wèn)?，我做?到了熱?情主動(dòng)?、禮貌?周到的?接待，?有理有?度的解?答各個(gè)?客戶(hù)的?詢(xún)問(wèn)。?遇到我?解決不?了的問(wèn)?題，也?會(huì)及時(shí)?向上級(jí)?反映，?尋求上?級(jí)的解?答，做?到客戶(hù)?完全滿?意我們?公司的?服務(wù)，?保證了?公司的?信譽(yù)和?形象不?會(huì)從我?這里出?現(xiàn)紕漏?。二?、做好?電話接?聽(tīng)，記?錄客戶(hù)?需求?在接聽(tīng)?到客戶(hù)?的電話?詢(xún)問(wèn)的?時(shí)候，?我保證?自己全?程禮貌?用語(yǔ)，?耐心、?熱情的?回答客?戶(hù)的相?關(guān)問(wèn)題?。遇到?脾氣不?太好的?客戶(hù)時(shí)?，我能?夠耐住?自己的?脾氣，?耐心給?客戶(hù)解?釋我們?的問(wèn)題?，并且?依舊對(duì)?客戶(hù)使?用規(guī)范?的用語(yǔ)?，保證?不與客?戶(hù)產(chǎn)生?沖突。?三、?及時(shí)向?公司做?好客戶(hù)?信息詢(xún)?問(wèn)，并?將結(jié)果?反饋回?去面?對(duì)客戶(hù)?的信息?詢(xún)問(wèn)，?我做好?詳細(xì)的?信息記?錄，并?及時(shí)將?客戶(hù)的?要求交?個(gè)公司?技術(shù)部?，在得?到技術(shù)?部的回?復(fù)后，?我及時(shí)?與客戶(hù)?做好聯(lián)?系，并?將得到?的回答?反饋給?客戶(hù)，?注重客?戶(hù)的滿?意度。?四、?工作遵?守規(guī)章?制度?作為前?臺(tái)，就?是公司?的第一?印象，?所以我?上班的?時(shí)候堅(jiān)?持每天?提前十?分鐘到?達(dá)公司?，對(duì)公?司的前?臺(tái)進(jìn)行?整理，?保證前?臺(tái)的干?凈整潔?，力求?給公司?和客戶(hù)?留下好?的印象?。每天?上班，?我都十?分注重?自己的?儀容儀?表，堅(jiān)?持服裝?適當(dāng)，?不化濃?妝，文?明用語(yǔ)?。在?這段時(shí)?間的實(shí)?習(xí)里面?，我或?許算不?上十分?優(yōu)秀，?但我絕?對(duì)是盡?職盡責(zé)?在完成?公司的?各項(xiàng)任?務(wù)，在?接下來(lái)?的工作?當(dāng)中，?我也會(huì)?繼續(xù)保?持住我?的優(yōu)點(diǎn)?，及時(shí)?做好不?足的地?方，繼?續(xù)為公?司奮斗?!文?員轉(zhuǎn)正?申請(qǐng)工?作總結(jié)?報(bào)告（?三）?這幾天?做文員?，個(gè)人?感覺(jué)這?份工作?很好上?手，工?作期間?也很努?力把每?件事都?做好了?，當(dāng)然?對(duì)我個(gè)?人來(lái)說(shuō)?是很開(kāi)?心很幸?福的。?馬上就?要轉(zhuǎn)正?了，這?段漫長(zhǎng)?的時(shí)間?也讓我?覺(jué)得自?己進(jìn)步?很大，?所以對(duì)?這些地?方做了?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?一、?個(gè)人能?力的提?高在?這段工?作期間?，我也?很努力?的提升?自己，?在工作?中也很?努力的?提升自?己。當(dāng)?然，為?了自己?的工作?，我得?慢慢成?長(zhǎng)和學(xué)?習(xí)。感?覺(jué)從現(xiàn)?在已經(jīng)?完成的?工作，?我改變?了很多?。從一?個(gè)我完?全做不?了現(xiàn)在?工作的?情況來(lái)?看，可?以算是?很不錯(cuò)?了，也?說(shuō)明了?我個(gè)人?的成長(zhǎng)?。工作?中學(xué)到?了很多?，對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作，我?也很努?力。?在完成?，那些?自己存?在著不?懂，或?是有些?問(wèn)題的?地方更?是有慢?慢去學(xué)?習(xí)，讓?自己變?得在工?作上更?加的熟?練?，F(xiàn)?在我基?本上能?夠?qū)⒏?項(xiàng)任務(wù)?都完成?好，并?且還算?是比較?高效率?的，我?也是對(duì)?自己想?了很多?，當(dāng)然?更是有?努力讓?自己各?方面都?得到提?升。?二、與?同事之?間的相?處從?這方面?來(lái)講，?我也還?算是做?的比較?不錯(cuò)的?，當(dāng)然?我個(gè)人?在這上?面的也?是做出?了非常?多的努?力。自?己也是?經(jīng)常向?周?chē)?同事去?請(qǐng)教問(wèn)?題，并?且盡量?將自己?能夠完?成好的?方面都?做好，?并且自?己也慢?慢在這?樣的工?作環(huán)境?中適應(yīng)?了，可?以較好?地展開(kāi)?自己的?工作，?并且更?是可以?與各位?同事做?到友好?的相處?，從這?一點(diǎn)上?就更是?應(yīng)該要?盡可能?的相互?幫助，?以求得?更好的?工作狀?態(tài)。?三、工?作中出?現(xiàn)的問(wèn)?題現(xiàn)?在也是?在這份?工作上?有較長(zhǎng)?的一段?時(shí)間，?但是在?一些任?務(wù)上還?是存在?著一定?的疏漏?，沒(méi)有?辦法真?正的做?到將工?作都做?到完好?。也就?是說(shuō)我?還有較?大的空?間去成?長(zhǎng)，并?且我還?需要努?力的方?面是非?常多的??，F(xiàn)在?我更是?應(yīng)該在?一些工?作技能?上做一?些提升?，讓自?己可以?在完成?工作上?有更好?的效率?，并且?有一定?的準(zhǔn)確?性。當(dāng)?然自己?平時(shí)也?是應(yīng)該?要多多?對(duì)自己?進(jìn)行總?結(jié)，這?樣才能?夠更好?的展開(kāi)?和