電商設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)電商設(shè)?計(jì)轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)在?過(guò)去的?半年中?很有幸?加入到?___?_公司?來(lái)，在?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)?懷下，?在同事?們的幫?助下，?通過(guò)自?身的努?力，各?方面都?取得了?一定的?進(jìn)步，?較好地?完成了?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將工作?情況作?簡(jiǎn)要總?結(jié)：?一、不?斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?素質(zhì)進(jìn)?一步提?高具?備良好?的產(chǎn)品?知識(shí)和?業(yè)務(wù)素?質(zhì)是做?好本職?工作的?前提和?必要條?件。半?年以來(lái)?，始終?把學(xué)習(xí)?放在重?要位置?，努力?在提高?自身綜?合素質(zhì)?上下功?夫。一?是重點(diǎn)?學(xué)習(xí)了?產(chǎn)品知?識(shí)；二?是學(xué)習(xí)?了與電?子商務(wù)?部門相?關(guān)的規(guī)?章制度?；三是?在前輩?指導(dǎo)下?聯(lián)系實(shí)?際學(xué)習(xí)?電子商?務(wù)的工?作技巧?，注意?收集相?關(guān)信息?。對(duì)公?司領(lǐng)導(dǎo)?各次會(huì)?議中的?講話總?是認(rèn)真?聆聽(tīng)，?汲取養(yǎng)?分，收?獲頗豐?；四是?盡可能?地向周?圍理論?水平高?、業(yè)務(wù)?能力強(qiáng)?的同事?學(xué)習(xí)，?努力豐?富自己?、充實(shí)?自己、?提高自?己。可?以說(shuō)在?這半年?中，由?起初的?憑借興?趣入門?逐漸過(guò)?渡到現(xiàn)?在能獨(dú)?立處理?部分事?物并對(duì)?這項(xiàng)工?作始終?持有濃?厚興趣?。二?、踏實(shí)?肯干、?做好本?質(zhì)工作?我的?主要工?作內(nèi)容?是客戶?服務(wù)，?完整的?工作流?程可以?體現(xiàn)為?熟悉店?鋪情況?了解上?架產(chǎn)品?信息客?戶接待?訂單處?理售后?處理和?評(píng)價(jià)管?理。前?期在_?___?平臺(tái)運(yùn)?用，收?集商品?網(wǎng)絡(luò)信?息做得?比較充?分?？?戶接待?可以說(shuō)?是比較?重要的?一個(gè)環(huán)?節(jié)，是?我們產(chǎn)?品信息?輸出的?直接窗?口，在?這半年?的是實(shí)?際操作?里，我?秉持著?巨細(xì)靡?遺的態(tài)?度，在?不斷總?結(jié)日常?工作提?升交流?技巧的?同時(shí)，?參看一?些優(yōu)秀?的實(shí)例?和經(jīng)驗(yàn)?分享，?逐步形?成了日?常工作?體系，?對(duì)工作?技巧進(jìn)?行不斷?的更新?和查漏?補(bǔ)缺。?訂單的?達(dá)成以?及售后?處理過(guò)?程，現(xiàn)?階段已?經(jīng)掌握?比較高?效的訂?單處理?、統(tǒng)計(jì)?的方法?，在售?后問(wèn)題?中，能?有效解?決普遍?問(wèn)題，?對(duì)于少?有的復(fù)?雜的難?以處理?的問(wèn)題?，做到?第一次?看、問(wèn)?，看前?輩同事?怎么處?理，問(wèn)?與之相?關(guān)的生?產(chǎn)、銷?售等各?環(huán)節(jié)明?細(xì)，再?次遇到?同類問(wèn)?題可以?獨(dú)立解?決。?三、不?足待改?進(jìn)之處?我在?學(xué)習(xí)和?工作中?逐步成?長(zhǎng)、成?熟，但?我清楚?自身還?有很多?不足，?也將成?為新年?伊始需?要完善?的重點(diǎn)?。1?、善于?溝通交?流，強(qiáng)?于協(xié)助?協(xié)調(diào)，?逐步提?高自己?的理論?水平和?業(yè)務(wù)能?力。?2、克?服年輕?氣躁，?做到腳?踏實(shí)地?，提高?工作主?動(dòng)性、?提高時(shí)?間利用?率，不?怕多做?事，不?怕做小?事，在?點(diǎn)滴實(shí)?踐中提?高自己?。3?、精于?專業(yè)技?能，勤?于觀察?總結(jié)，?盡量將?工作總?結(jié)規(guī)范?化、數(shù)?據(jù)化、?直觀化?。四?、歲首?年終，?一年之?計(jì)在于?春1?、能力?學(xué)習(xí)和?素質(zhì)提?升是一?個(gè)推陳?出新的?過(guò)程。?隨著公?司發(fā)展?和電商?部規(guī)模?的擴(kuò)大?，可預(yù)?見(jiàn)更多?的產(chǎn)品?會(huì)面世?，會(huì)接?觸到更?廣的客?戶層面?，所以?產(chǎn)品知?識(shí)的更?新、學(xué)?習(xí)，客?服經(jīng)驗(yàn)?的總結(jié)?、完善?，是需?要始終?堅(jiān)持的?過(guò)程。?對(duì)于新?產(chǎn)品的?網(wǎng)絡(luò)推?廣，結(jié)?合已有?案例，?配合部?門各位?同事共?同努力?將是下?一階段?的工作?重點(diǎn)。?2、?樹(shù)立全?局觀，?加強(qiáng)兼?容性發(fā)?展。電?子商務(wù)?部門的?日常工?作與生?產(chǎn)銷售?各個(gè)部?門都緊?密相關(guān)?，客戶?服務(wù)工?作也與?部門內(nèi)?策劃、?運(yùn)營(yíng)、?推廣等?等分不?開(kāi)，所?以在做?好本職?工作的?同時(shí)，?個(gè)人需?要加強(qiáng)?各方面?信息的?涉獵，?對(duì)各個(gè)?職責(zé)崗?位有所?了解，?加強(qiáng)溝?通，互?相進(jìn)步?。3?、危機(jī)?公關(guān)和?關(guān)鍵點(diǎn)?控制。?尤其在?活動(dòng)期?間工作?內(nèi)容增?加，許?多電子?商務(wù)工?作中的?細(xì)節(jié)問(wèn)?題逐漸?顯現(xiàn)出?來(lái)。客?服事務(wù)?中的應(yīng)?變、處?理是最?直接最?有效解?決方法?，所以?在歷次?活動(dòng)中?注重并?總結(jié)這?些關(guān)鍵?部分會(huì)?使工作?開(kāi)展更?加效率?；歷次?活動(dòng)中?存在的?不足也?積累了?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，預(yù)?先的判?斷、危?機(jī)意識(shí)?的培養(yǎng)?會(huì)使工?作的開(kāi)?展更加?游刃有?余。?半年時(shí)?間里，?公司氛?圍、人?文氣息?、工作?狀態(tài)都?深深吸?引著我?，嶄新?的一年?相信我?會(huì)與_?___?共同成?長(zhǎng)！?電商設(shè)?計(jì)轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（二?）時(shí)?間過(guò)得?真快，?轉(zhuǎn)眼來(lái)?到公司?已經(jīng)近?兩個(gè)月?了。我?的工作?崗位是?電子商?務(wù)運(yùn)營(yíng)?專員。?試用期?間我學(xué)?到了很?多東西?，積極?協(xié)助配?合部門?其他同?事完成?日常的?工作。?在各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，我不?斷地學(xué)?習(xí)和提?升自己?的工作?能力，?本著對(duì)?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?精益求?精的態(tài)?度，認(rèn)?真地完?成了自?己所承?擔(dān)的各?項(xiàng)工作?，工作?能力得?到了提?升，為?今后更?好的工?作打下?了基礎(chǔ)?，以下?是對(duì)我?個(gè)人工?作的總?結(jié)。?1、了?解公司?概況。?從__?__月?___?_日開(kāi)?始進(jìn)入?公司上?班，因?為我是?剛參加?社會(huì)工?作不久?來(lái)到公?司上班?的，所?以在來(lái)?到公司?的第一?步就是?在部門?同事的?指導(dǎo)下?了解公?司概況?，完成?公司下?發(fā)的學(xué)?習(xí)任務(wù)?，掌握?辦公所?需的應(yīng)?知應(yīng)會(huì)?。通過(guò)?學(xué)習(xí)系?統(tǒng)里面?的學(xué)習(xí)?任務(wù)，?公司的?發(fā)展及?規(guī)劃有?了更加?深入的?了解。?2、?通過(guò)日?常工作?的學(xué)習(xí)?和積累?，我對(duì)?電商運(yùn)?營(yíng)有了?較為深?刻的認(rèn)?知。?第一次?接觸這?個(gè)工作?，公司?所有的?一切對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)，既?新鮮也?處處存?在挑戰(zhàn)?。期間?，工作?體驗(yàn)并?不輕松?，前期?感到手?足無(wú)措?，電商?運(yùn)營(yíng)工?作崗位?上有些?任務(wù)在?實(shí)行的?時(shí)候總?會(huì)遇到?一些問(wèn)?題，在?工作過(guò)?程也是?邊學(xué)習(xí)?邊實(shí)踐?，所以?使得有?些工作?實(shí)行下?來(lái)時(shí)間?比較長(zhǎng)?、進(jìn)度?比較慢?，這是?我在工?作中的?主要不?足之處?，我會(huì)?通過(guò)不?斷地請(qǐng)?教和學(xué)?習(xí)，盡?快完成?任務(wù)。?3、?統(tǒng)計(jì)每?日線上?銷售數(shù)?據(jù)，及?時(shí)了解?全區(qū)各?分公司?的銷售?進(jìn)度，?了解各?公司、?各品牌?銷售上?升或下?降的原?因。?4、同?事關(guān)系?相處的?非常融?洽，但?是在工?作中因?為個(gè)人?或是環(huán)?境氛圍?的原因?，除了?主要工?作的安?排外與?領(lǐng)導(dǎo)溝?通的時(shí)?間比較?少，有?時(shí)候工?作實(shí)行?也會(huì)受?到影響?，以后?我會(huì)注?意這方?面的問(wèn)?題，增?加相互?的溝通?。從?入職第?一天起?到公司?已經(jīng)有?兩個(gè)月?的時(shí)間?了，對(duì)?于現(xiàn)在?的崗位?處境還?是比較?滿意。?剛進(jìn)入?公司的?之前對(duì)?電子商?務(wù)了解?比較少?，所以?來(lái)這里?之后是?在不斷?地充實(shí)?自己的?知識(shí)。?這兩個(gè)?月來(lái)對(duì)?于運(yùn)營(yíng)?水平有?了一定?的提高?，能力?得到進(jìn)?一步的?提升。?經(jīng)過(guò)兩?個(gè)月自?身的努?力和同?事們的?幫助，?我對(duì)工?作有了?較好的?處理能?力，熟?悉各項(xiàng)?工作的?操作流?程，希?望能早?日得到?公司的?認(rèn)可；?同時(shí)更?加清楚?自己工?作的定?位，公?司環(huán)境?和工作?崗位適?合我的?職業(yè)規(guī)?劃方向?。看到?公司迅?速發(fā)展?，我深?感自豪?，也更?加迫切?地希望?以一名?正式員?工的身?份在這?里工作?，為公?司創(chuàng)造?價(jià)值，?同公司?一起展?望美好?的未來(lái)?，為實(shí)?現(xiàn)__?__夢(mèng)?獻(xiàn)上自?己的一?份綿薄?之力。?電商?設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?三）?光陰荏?苒，日?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?走出象?牙塔不?久的我?來(lái)到_?___?軟件公?司這個(gè)?大家庭?工作已?經(jīng)x個(gè)?月了，?我的人?生開(kāi)始?了新的?歷程。?剛從學(xué)?校畢業(yè)?出來(lái)的?我，就?進(jìn)入了?___?_軟件?公司這?樣一個(gè)?有著優(yōu)?良傳統(tǒng)?和欣欣?向榮的?一流高?新技術(shù)?公司，?并擔(dān)任?一份與?自己所?學(xué)專業(yè)?相對(duì)口?___?_運(yùn)營(yíng)?崗位，?我心中?感到非?常的幸?運(yùn)和驕?傲。在?這兩個(gè)?月中我?融入了?部門運(yùn)?營(yíng)團(tuán)隊(duì)?，基本?上完成?了自己?崗位上?的各項(xiàng)?職責(zé)，?下面是?我將就?這兩個(gè)?月自己?的工作?概況、?感想做?以下的?總結(jié)。?一、?主要工?作情況?1、?了解公?司及產(chǎn)?品概況?，__?__店?鋪的整?體運(yùn)作?概況、?模式；?從__?__月?___?_日開(kāi)?始進(jìn)入?公司上?班，因?為我是?從學(xué)校?剛畢業(yè)?出來(lái)剛?到公司?上班，?所以在?來(lái)公司?的第一?步就是?在部門?同事的?指導(dǎo)下?了解公?司及產(chǎn)?品概況?，市場(chǎng)?環(huán)境，?并在上?班前的?兩周寫(xiě)?了公司?___?_兩個(gè)?店鋪的?分析報(bào)?告，在?寫(xiě)分析?報(bào)告過(guò)?程中對(duì)?公司的?產(chǎn)品、?___?_店鋪?整體運(yùn)?作有了?更加深?入的了?解。對(duì)?店鋪經(jīng)?營(yíng)概況?有了一?個(gè)比較?全面的?系統(tǒng)性?的認(rèn)識(shí)?，并對(duì)?此存在?的不足?提出了?自己的?修改建?議。?2、在?___?_月份?下旬開(kāi)?始承擔(dān)?工作崗?位的相?應(yīng)任務(wù)?，在團(tuán)?隊(duì)負(fù)責(zé)?人__?__的?安排下?開(kāi)始負(fù)?責(zé)__?__店?和旗艦?店兩個(gè)?店鋪的?寶貝標(biāo)?題優(yōu)化?，及制?作兩個(gè)?店鋪每?日來(lái)源?流量匯?總及旗?艦店直?通車的?轉(zhuǎn)化數(shù)?據(jù)表，?因?yàn)槲?是從學(xué)?校剛畢?業(yè)出來(lái)?實(shí)習(xí)生?，對(duì)相?應(yīng)的s?eo優(yōu)?化技術(shù)?不是很?熟練，?所以在?工作中?也是邊?學(xué)習(xí)邊?實(shí)踐，?在負(fù)責(zé)?標(biāo)題優(yōu)?化的過(guò)?程中速?度有些?慢，但?基本可?以完成?優(yōu)化寶?貝標(biāo)題?的工作?任務(wù)。?3、?在__?__月?上旬開(kāi)?始負(fù)責(zé)?旗艦店?的直通?車優(yōu)化?，因?yàn)?在來(lái)這?之前這?是第一?次接觸?直通車?的推廣?操作，?所以對(duì)?操作方?面不是?很熟練?，在部?門同事?的積極?指導(dǎo)下?從開(kāi)始?接觸摸?索到慢?慢的熟?悉操作?，在_?___?月份的?時(shí)候已?經(jīng)開(kāi)始?接觸寶?貝關(guān)鍵?詞優(yōu)化?，直通?車優(yōu)化?與標(biāo)題?優(yōu)化相?類似，?所以在?直通車?這塊開(kāi)?始入手?比較快?，剛開(kāi)?始主要?是對(duì)寶?貝添加?推廣關(guān)?鍵詞，?然后對(duì)?關(guān)鍵詞?做相應(yīng)?的調(diào)價(jià)?，根據(jù)?負(fù)責(zé)人?___?_的工?作要求?、主次?關(guān)鍵詞?的排名?要求進(jìn)?行關(guān)鍵?詞的調(diào)?價(jià)。?4、在?___?_月下?旬主要?的工作?任務(wù)就?是負(fù)責(zé)?直通車?推廣的?優(yōu)化工?作，因?為在前?面__?__月?上旬的?時(shí)候已?經(jīng)對(duì)直?通車做?了基本?的調(diào)整?比如添?加關(guān)鍵?詞、設(shè)?置關(guān)鍵?詞的出?價(jià)、排?名，所?以現(xiàn)在?主要做?的就是?提高關(guān)?鍵詞的?質(zhì)量得?分，降?低點(diǎn)擊?平均單?價(jià)。為?了達(dá)到?預(yù)期的?目標(biāo)通?過(guò)和團(tuán)?隊(duì)負(fù)責(zé)?人的協(xié)?商同意?，我對(duì)?旗艦店?的直通?車推廣?計(jì)劃做?了很大?的調(diào)整?，在_?___?日時(shí)開(kāi)?始重新?規(guī)劃、?調(diào)整直?通車推?廣計(jì)劃?，到目?前為止?基本達(dá)?到了預(yù)?期的效?果，點(diǎn)?擊量增?加了兩?倍，點(diǎn)?擊單價(jià)?有所降?低。在?接下來(lái)?的時(shí)間?里還重?新啟動(dòng)?了__?__店?的直通?車推廣?，并開(kāi)?始做出?推廣計(jì)?劃調(diào)整?、優(yōu)化?。二?、工作?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?1、?因?yàn)槲?是剛從?學(xué)校出?來(lái)開(kāi)始?工作，?雖然之?前在校?期間經(jīng)?營(yíng)過(guò)網(wǎng)?店有一?些基本?的功底?，但在?公司運(yùn)?營(yíng)工作?崗位上?有些任?務(wù)在實(shí)?行的時(shí)?候總會(huì)?遇到一?些問(wèn)題?，在工?作過(guò)程?也是邊?學(xué)習(xí)邊?實(shí)踐，?所以使?得有些?工作實(shí)?行下來(lái)?時(shí)間比?較長(zhǎng)、?進(jìn)度比?較慢，?這是我?在工作?中的主?要不足?之處。?2、?在工作?中因?yàn)?個(gè)人或?是環(huán)境?氛圍的?原因，?除了主?要工作?的安排?外溝通?的時(shí)間?比較少?，所以?對(duì)團(tuán)隊(duì)?的交流?比較缺?乏，有?時(shí)候工?作實(shí)行?也會(huì)受?到影響?，以后?我注意?這方面?的問(wèn)題?增加相?互的溝?通。?三、個(gè)?人感受?從入?職第一?天起到?公司已?經(jīng)有兩?個(gè)月的?時(shí)間了?，對(duì)于?現(xiàn)在的?崗位處?境還是?比較滿?意。剛?進(jìn)入公?司的之?前雖然?對(duì)__?__的?運(yùn)營(yíng)推?廣有自?己的一?些經(jīng)驗(yàn)?，但對(duì)?于公司?的產(chǎn)品?類目而?言和之?前做的?有很大?的反差?，所以?來(lái)這里?之后也?是在不?斷地充?實(shí)自己?的知識(shí)?，重新?認(rèn)識(shí)行?業(yè)類目?，并開(kāi)?始接觸?直通車?的操作?。這兩?個(gè)月來(lái)?對(duì)于運(yùn)?營(yíng)水平?有了一?定的提?高，對(duì)?于直通?車的推?廣從零?開(kāi)始變?得越來(lái)?越熟練?，能力?得到進(jìn)?一步的?提升。?電商?設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?四）?我于_?___?月__?__日?加入公?司，入?職為一?名電商?運(yùn)營(yíng)專?員，到?今天終?于完成?了公司?的考核?，可以?轉(zhuǎn)正了?。回?顧在試?用期里?面的這?兩個(gè)半?月的時(shí)?間，自?己努力?學(xué)習(xí)，?認(rèn)真完?成公司?交代給?我的工?作任務(wù)?，并且?嚴(yán)格按?照公司?的規(guī)章?來(lái)約束?自己，?所以雖?然在剛?剛進(jìn)入?崗位的?時(shí)候出?現(xiàn)了一?些錯(cuò)誤?之外，?后面都?沒(méi)有犯?過(guò)任何?的錯(cuò)誤?，得到?了領(lǐng)導(dǎo)?表?yè)P(yáng)。?雖然我?知道我?就轉(zhuǎn)正?了，但?是我心?里清楚?我離一?名合格?的運(yùn)營(yíng)?專員還?有相當(dāng)?大的一?段路需?要走，?所以我?要在這?類總結(jié)?下我這?段時(shí)間?的得與?失，從?而幫助?自己在?后面的?工作中?進(jìn)步。?一、?思想上?面這?是我進(jìn)?入一個(gè)?新的工?作環(huán)境?，里面?的工作?要求和?工作制?度跟我?之前的?工作環(huán)?境有很?大的不?同，我?在經(jīng)過(guò)?最初的?的適應(yīng)?期之后?，就加?快了自?己對(duì)新?公司的?制度學(xué)?習(xí)，我?知道一?個(gè)員工?要想在?公司有?大的進(jìn)?步并且?表現(xiàn)優(yōu)?秀，最?基本的?前提就?是不能?夠出現(xiàn)?任何的?錯(cuò)誤，?所以我?嚴(yán)格用?公司的?要求來(lái)?約束一?季的行?為，對(duì)?待工作?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，不?敢走一?絲一毫?的松懈?的時(shí)候?。我還?積極向?公司的?優(yōu)秀同?時(shí)學(xué)習(xí)?，像他?們的優(yōu)?秀工作?作風(fēng)看?齊，我?知道一?個(gè)好的?榜樣是?能夠不?僅自己?的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)?的。?二、工?作上面?作為?一名電?商運(yùn)營(yíng)?專員，?我的工?作就是?需要在?各大新?媒體平