安全教育和應(yīng)急措施

關(guān)于安全教育和應(yīng)急措施第一頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日

培訓(xùn)內(nèi)容1.安全教育2.應(yīng)急措施3.公司保密管理第二頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日

第一節(jié)安全教育一、基本內(nèi)容

1.目的

2.概念

3.原則

4.責(zé)任人的劃分二、辦公場(chǎng)所應(yīng)注意的防火問(wèn)題三、營(yíng)業(yè)廳安全保衛(wèi)制度第三頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日1.目的為提高員工安全意識(shí)，保護(hù)員工人身及通信設(shè)備安全，確保各項(xiàng)生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。安全生產(chǎn)意識(shí)記心間?。?！第四頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日2.概念

應(yīng)注意的安全問(wèn)題：防火、保密、人身安全、防搶、防盜、防騙。第五頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日3.原則安全生產(chǎn)必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任人要給予嚴(yán)肅處理，觸及刑律的交由司法機(jī)關(guān)依法論處。第六頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日責(zé)任人的劃分

單位（部門）行政第一把手是本單位（部門）安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職安全生產(chǎn)管理員是本單位（部門）安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。第七頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日

三、營(yíng)業(yè)廳安全保衛(wèi)制度1.保安人員要站立值勤，加強(qiáng)巡視，維護(hù)好大廳秩序，時(shí)刻注意大廳動(dòng)向，警惕壞人作案。2.營(yíng)業(yè)員應(yīng)隨時(shí)將所收現(xiàn)金投放到投幣式保險(xiǎn)柜內(nèi)。保險(xiǎn)柜鑰匙不準(zhǔn)插放在保險(xiǎn)柜上，要有專人負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)禁將現(xiàn)金放置其他地方。3.保安器材（狼牙棒、電警棍）應(yīng)放在身邊隨手可取的位置以方便使用。第八頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日

三、營(yíng)業(yè)廳安全保衛(wèi)制度4.非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)以內(nèi)，通道門必須鎖上，嚴(yán)禁將鑰匙插在門鎖上。5.交接款應(yīng)在室內(nèi)安全的地方交接，下班后各種卡品、營(yíng)業(yè)收據(jù)、手機(jī)、配件應(yīng)放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，營(yíng)業(yè)廳嚴(yán)禁存放過(guò)夜現(xiàn)金。6.營(yíng)業(yè)員人人都會(huì)使用安全報(bào)警裝置。晚上下班后要設(shè)置好防盜報(bào)警器。第九頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日安全保衛(wèi)案例1.2003年2月26日上午9時(shí)47分左右，昆明市官渡區(qū)艷紅精米廠個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主吳艷紅等三人攜款到被告官渡建行辦理存款和匯款手續(xù)。從官渡建行提供的錄像資料看，吳艷紅在營(yíng)業(yè)廳的寫字臺(tái)上填寫存單時(shí)，有一人在其身后窺視。吳艷紅填單完畢，即到三號(hào)柜臺(tái)前辦理存匯款手續(xù)。官渡建行營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)前設(shè)置了“一米線”，但窺視吳艷紅的人違反他人必須在“一米線”以外等候的規(guī)定，進(jìn)入“一米線”站在吳艷紅身側(cè)，沒(méi)有引起值班保安人員徐志濤的注意和制止。就在吳艷紅將部分現(xiàn)金交給柜臺(tái)內(nèi)的營(yíng)業(yè)員時(shí)，此人從吳艷紅左側(cè)伸手搶奪錢袋。吳艷紅緊抓錢袋反抗，搶錢的人對(duì)吳艷紅胸部連開(kāi)兩槍后逃離現(xiàn)場(chǎng)，徐志濤隨后追趕未果。吳艷紅中彈倒地，其所攜錢袋及現(xiàn)金未被搶走。9時(shí)51分，官渡建行向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。公安人員出警后未能抓獲搶錢人。10時(shí)01分，官渡建行向云南省急救中心撥打120急救電話。急救車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)醫(yī)生檢查，吳艷紅已死亡。對(duì)吳艷紅搶劫行兇的犯罪分子已被公安機(jī)關(guān)通緝，但至今未緝拿歸案。第十頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日安全保衛(wèi)案例2.甲是河南省淅川縣人。2002年4月到浙江省某市三北鎮(zhèn)打工時(shí)還不滿17周歲。因平時(shí)好賭，他微薄的收入都流進(jìn)了別人口袋。缺錢花的甲想到曾去過(guò)三北鎮(zhèn)的郵政儲(chǔ)蓄所，發(fā)現(xiàn)去那里的人不多，可能比較容易得手，便決定前去搶錢。2003年3月25日下午甲拿了把玩具仿真手槍到了該郵政儲(chǔ)蓄所營(yíng)業(yè)廳。進(jìn)門后，甲看到只有兩個(gè)女營(yíng)業(yè)員上班，并且沒(méi)有其他顧客，他便到一營(yíng)業(yè)員的柜臺(tái)前稱要存款。營(yíng)業(yè)員便讓他先填寫存款憑證。甲即在存款憑證上寫了“把錢拿出來(lái)，不聽(tīng)話大家都得死”的字后，將憑證遞給營(yíng)業(yè)員，隨即拿出玩具槍隔著柜臺(tái)的玻璃指向營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)員看到憑證上的字后，心里一驚，抬頭發(fā)現(xiàn)稱要存錢的男子竟用一支手槍指著自己，便迅速鉆到柜臺(tái)下面并按響報(bào)警器。甲聽(tīng)見(jiàn)報(bào)警聲后，轉(zhuǎn)身就跑。在逃跑過(guò)程中，甲被追趕出來(lái)的其他郵政職工和過(guò)路群眾抓獲。

第十一頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日

第二節(jié)應(yīng)急措施

一、目的二、工作人員應(yīng)注意事項(xiàng)三、營(yíng)業(yè)廳消防管理制度第十二頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日一、目的為了加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)的管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，確保處理問(wèn)題的各項(xiàng)環(huán)節(jié)暢通，提高工作效率，使緊急突發(fā)事件處理制度化，責(zé)任化和透明化，防患于未然。第十三頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日二、工作人員應(yīng)注意事項(xiàng)1.上、下班途中注意交通安全，遵守交通規(guī)則。2.在更衣室更換衣物時(shí)保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，鎖好柜門。3.遵守消防安全規(guī)定，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，會(huì)使用消防器材，有效的撲救初期火災(zāi)。4.在辦公場(chǎng)所，更衣室內(nèi)禁止吸煙，切忌明火接觸易燃物品造成火災(zāi)。第十四頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日5.遇到突發(fā)事件時(shí)，會(huì)靈活應(yīng)變，按照《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》及時(shí)處理。6.電腦出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)告知電腦維護(hù)人員進(jìn)行處理，禁止私自拆裝，維修。7.如遇溫差較大的天氣里，工作人員應(yīng)注意保暖和降溫，以免因疾病而影響工作。安全生產(chǎn)意識(shí)記心間?。?！第十五頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日預(yù)防措施案例1.“三只手”教師吃了十年“窩邊草”2004年2月，某老師放在辦公桌上的手提包內(nèi)350元現(xiàn)金不見(jiàn)了。某老師回憶，在她離開(kāi)辦公室后，只有鄭亞全一個(gè)人到過(guò)辦公室。于是，某老師找到了鄭亞全，說(shuō)她手提包內(nèi)的350元現(xiàn)金不翼而飛，讓鄭幫忙查找，鄭說(shuō)一定幫忙。第二天下午，一位婦女交給某老師一個(gè)封信，說(shuō)有個(gè)不認(rèn)識(shí)的男子讓她把這封信交給她。信封內(nèi)除了一封信外還夾著350元現(xiàn)金，信中說(shuō)，自己孩子不懂事偷走了老師的錢，請(qǐng)老師原諒等，落款處為“一家長(zhǎng)”。某老師拿到失而復(fù)得的錢后，更加深了對(duì)鄭的懷疑，且這種懷疑悄悄地在老師之間傳開(kāi)。

2004年3月17日中午，該小學(xué)老師正在食堂吃飯，鄭突然起身離開(kāi)。一個(gè)老師想起自己的手提包還放在辦公室內(nèi)，便急忙跟了過(guò)去。到了辦公室，這個(gè)老師看見(jiàn)鄭已經(jīng)把自己放在手提包內(nèi)的鑰匙拿在手里。這個(gè)教師質(zhì)問(wèn)鄭為什么翻自己的手提包，鄭狡辯說(shuō)隨便翻翻而已……

讓人想不到的是，作案者竟是該校的體育老師鄭亞全，然而就在鄭不斷作案期間，他竟然連續(xù)幾年被有關(guān)部門評(píng)為省、市級(jí)學(xué)雷鋒標(biāo)兵。

第十六頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日二、辦公場(chǎng)所應(yīng)注意的防火問(wèn)題（1）公共場(chǎng)所禁止吸煙、明火、停電時(shí)間應(yīng)使用應(yīng)急燈，切忌點(diǎn)蠟燭。（2）保持生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所整潔，清除各類廢品、雜物。（3）嚴(yán)格執(zhí)行電器設(shè)備使用申報(bào)制度，按電器使用規(guī)定使用電器，嚴(yán)禁亂拉亂接電源線、電源插板，不能超負(fù)荷運(yùn)行。（4）電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品。（5）下班離開(kāi)前要把暫不使用的電器（如復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、電腦、照明燈、觸摸屏等）的電源關(guān)掉，所有門窗要關(guān)好。（6）嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備，對(duì)年久失效的電器要堅(jiān)決淘汰。安全生產(chǎn)意識(shí)記心間?。?！第十七頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日消防安全案例1.深圳市龍崗區(qū)致麗工藝制品廠的廠房是一棟三層樓房,建筑面積2166m2。一層是裁床車間兼?zhèn)}庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)用木板和鐵柵欄間隔而成，庫(kù)內(nèi)堆放著2米高的海綿、麻布等可燃物；二層是手縫和包裝車間、辦公室、廚房；三層是車衣車間。全廠封閉式管理：全部窗戶安裝了鐵欄桿加鐵絲網(wǎng)；兩個(gè)樓梯中東邊的用鐵柵欄隔開(kāi)，與廠房不通，西邊的樓梯平臺(tái)上堆放了雜物；樓下4個(gè)大門2個(gè)被封死，1個(gè)被鐵柵欄隔在車間之外，職工上下班只能從西南方向的大門出入，并要通過(guò)一條用鐵柵欄圍成的不到1米寬的狹窄通道打卡。1993年11月19日13時(shí)25分，該廠廠房一層倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的電線短路打火，噴濺的熔珠引燃堆放的海綿、麻布等可燃物，引起火災(zāi)。二層和三層的近300名職工只有通過(guò)狹窄的打卡通道才能從西南門逃生。由于路窄人多，互相擁擠，許多工人被濃煙產(chǎn)生的毒氣熏倒在樓梯口，造成死亡84人，重傷20人，輕傷25人的殘局和重大經(jīng)濟(jì)損失。

請(qǐng)分析事故的可能原因以及應(yīng)采取的預(yù)防措施。第十八頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日分析：1.沒(méi)有使用合格的電源設(shè)備2.電源線附近堆放大量可燃物3.封閉廠房樓梯的安全出口；在樓梯上堆放貨物4.車間員工過(guò)多第十九頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二十頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日

三、營(yíng)業(yè)廳消防管理制度1.營(yíng)業(yè)員應(yīng)熟悉營(yíng)業(yè)廳的消防設(shè)施，會(huì)熟練使用滅火器。2.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。3.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)禁止亂拉亂搭電線，嚴(yán)禁使用電爐、電水壺以及紅外線取暖等電熱器具。第二十一頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日

三、營(yíng)業(yè)廳消防管理制度4.兼職安全員應(yīng)定期對(duì)消防器材檢查，了解器材完好情況，發(fā)現(xiàn)器材損壞或存在問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)、進(jìn)行維修或更新。5.營(yíng)業(yè)廳一旦發(fā)生火災(zāi)事故、營(yíng)業(yè)員應(yīng)按照滅火流程進(jìn)行果斷處理，并立即上報(bào)。第二十二頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日

第三節(jié)公司保密管理一、保密所涉及的范圍二、營(yíng)業(yè)廳保密制度第二十三頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日一、保密所涉及的范圍（1）公司決策中的秘密事項(xiàng)（2）公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)決策（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)、可行性報(bào)告、會(huì)議記錄（4）公司有關(guān)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料

（5）公司員工人事檔案、工資收入（6）公司及個(gè)人的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)、口令（7）公司其他應(yīng)該保密的事項(xiàng)

第二十四頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日泄漏秘密，會(huì)使公司的權(quán)益和客戶的利益遭受到嚴(yán)重的損失，所以，每一位員工遵守公司的保密規(guī)定是尤為重要的！第二十五頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日二、營(yíng)業(yè)廳保密制度1.營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司保密規(guī)定，不斷提高保密意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。2.營(yíng)業(yè)廳微機(jī)應(yīng)設(shè)立密碼，其他非操作人員禁止接觸計(jì)算機(jī)終端設(shè)備。第二十六頁(yè)，共三十頁(yè)，編輯于2023年，星期日二、營(yíng)業(yè)廳保密制度3.嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，未經(jīng)允許不得私自受理查詢用戶檔案；不得隨意打印用戶通話記錄，不得隨意增刪和泄漏用戶資料。4.營(yíng)業(yè)員在