2016年5月人力資源3級考試題(僅供參考)

當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、衡量收入差距最常用的指標(biāo)是A、國民收入B尼系數(shù)C、人均GDPD性27、勞動力市場的客體是()。A、勞動力資源C、使用勞動者的企業(yè)D、勞動者的所有者個體28、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主A、社會保險BC、社會救濟(jì)A、立法解釋BC、司法解釋D釋30、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括()。A、勞動法律關(guān)系的主體B、勞動法律關(guān)系的內(nèi)容C、勞動法律關(guān)系的客體D、勞動法律關(guān)系的原則31、PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式，包括①執(zhí)行，②處理，③檢查，④計劃四個階段，周而復(fù)始地按照()順序循環(huán)進(jìn)行。A、④①③②C、③①④②32、建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。A、計劃體系B決策體系D、營銷體系人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原34、組織公正與報酬分配的原則不包括()。A、分配公平C、互動公平與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。A、費德勒權(quán)變模型D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論36、人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括()。A、人力資本投資收益的變動規(guī)律B、投資和收益之間的替代和互補關(guān)系C、人力資本投資的社會收益變化規(guī)律D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據(jù)。38、在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是()。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B制度規(guī)劃C、費用規(guī)劃D、人力資源規(guī)劃39、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是()。A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B、工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛D、崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉40、崗位工作豐富化的作用不包括()。A、有利于提高崗位工作效率B、使工作的范圍和責(zé)任增加C、使員工有更多機會實現(xiàn)個人價值D、為員工發(fā)展提供了更廣闊的的空間41、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是()。A、編制包括機構(gòu)編制和政府編制B、它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致C、企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制D、是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限【解析】：編制包括機構(gòu)編制和人42、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯誤的是()。A、合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率B、勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心C、勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D、合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)43、以下關(guān)于兼職的說法錯誤的是()。A、主要限于少數(shù)崗位采用B、可擴大勞動者的知識面C、對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義D、就是讓一個人完成兩種或兩種以上的工作44、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動定額工A、人力消耗BC、資源消耗D、一切勞動消耗45、制度化管理的優(yōu)點不包括()。A、是理性精神合理化的體現(xiàn)B、個人與權(quán)力相分離C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D、以非正式權(quán)威為主46、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯誤的是()。A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性D、必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行A、穩(wěn)定和創(chuàng)新B、冒險和創(chuàng)新C、冒險和進(jìn)取D、穩(wěn)定與改革48、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()。A、校園招聘B借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦意思是說……”這屬于()。A、開放式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、清單式提問稱為行為描述提問。B、舉例式提問C、交叉式提問D、假設(shè)式提問51、企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人A、校園招聘C、熟人推薦D52、在()人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達(dá)到一定水A、補償式B、重點選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改A、擴大業(yè)務(wù)法B、充實業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法【解析】：擴大業(yè)務(wù)法。將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當(dāng))的作業(yè)，由縱向54、在冬季，室內(nèi)溫度低于()時，A℃55、四班三輪轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為()。56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()。A、外部環(huán)境B組織條件D、人員變動57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括A、培訓(xùn)項目的確定B、培訓(xùn)需求的分析C、評估手段的選擇D、培訓(xùn)成本的預(yù)算58、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說法錯誤的是()。A、授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素B、培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向D、外部培訓(xùn)師的一般知識較扎實，但對企業(yè)情況不甚了解59、在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用()來判斷的。A、筆試C、面談60、在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估不包括()。A、教師的教學(xué)經(jīng)驗B、管理人員的工作積極性C、教師的領(lǐng)導(dǎo)能力D、管理人員的合作精神61、在案例分析法中，解決問題的原因;③分主次;④提方案;⑤細(xì)比是()。A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D(zhuǎn)、①③②⑤④⑥⑦62、態(tài)度型培訓(xùn)法適合于()方面的A、知識B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練C技能D、調(diào)動員工積極性A、基礎(chǔ)理論知識B創(chuàng)造能力C、解決問題能力64、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是()。A、①②③④⑤BC、①⑤②③④D②④65、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為()。A、上級考評BC、下級考評D評【解析】：但在績效管理中，由于自我考評容易受到個人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評定結(jié)果在總體評價中一般控66、以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是()。A、考評時間的確定只取決于績效考評的目的B、考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設(shè)計C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評D、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。A、單向勸導(dǎo)式B、綜合式績效C、雙向傾聽式D、解決問題式信息反績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。A、績效計劃面談B、績效指導(dǎo)面談C、績效考評面談D、績效總結(jié)面談69、以下關(guān)于行為錨定等級評級法的說法錯誤的是()。A、設(shè)計和實施的費用比較低B、績效評價的等級是5-9級C、將關(guān)鍵事件和等級評價有效地結(jié)合D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括A、直接指標(biāo)法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、成績記錄法D、關(guān)鍵事件法接形式的薪酬不包括()。A、利潤分成BC、社會保險72、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場A、25%C、75%A、崗位分析BC、績效考核D74、評價指標(biāo)計量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A、計分BC權(quán)重D調(diào)整75、在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進(jìn)行A、事先并賦予分值，然后對每個崗位進(jìn)行評價的崗位評價方法是()。A、排列法C、因素比較法77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特征的是()。A、它是一種雙務(wù)關(guān)系B、具有國家強制性C、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D、平等性和隸屬性的基本特點是企業(yè)或雇主意志的體A、勞動法律法規(guī)B勞動規(guī)則C、勞動爭議處理制度D、勞動監(jiān)督檢查制度79、集體合同由()代表職工與企業(yè)A、工會C、企業(yè)法人D、職工所在部門負(fù)責(zé)人80、勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是()。A、以正式文件的形式公布B、用人單位可不考慮職工的意見C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先職工參與后正式公布度的有點不包括()。A、信息不易受到歪曲B、溝通具有親切感C、易獲得溝通對方的反饋D、有利于雙向溝通83、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是()。A、每月制度工作時間為20.83天B、用人單位延長工作時間每日可超過3個小時C、勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D、勞動者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的稱為加點84、勞動行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起()內(nèi)做出工傷認(rèn)B、45日D、90日85、非勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工A、無需B、應(yīng)當(dāng)按照約定C、應(yīng)當(dāng)酌情D、應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動二、多項選擇題(86-125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的均不得分)86、財政政策的手段包括()。A、降低利率B、增減預(yù)算支出水平C、增減政府稅收D、發(fā)展社會保險事業(yè)E、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率87、政府實施貨幣政策的主要措施包括()。A、調(diào)整貼現(xiàn)率B調(diào)整稅率C、公開市場業(yè)務(wù)D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付E、調(diào)整法定準(zhǔn)備金率88、依據(jù)勞動法律事實是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為)。A、勞動法律行為B、勞動法律淵源C、勞動法律體系D、勞動法律事件E、勞動合同關(guān)系89、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括A、顧客力量分析B、現(xiàn)有競爭對手分析C、供應(yīng)商力量分析D、潛在競爭對手分析E、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析P47-4890、現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括A、科學(xué)決策程序化B、使決策目標(biāo)具體化C、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D、提高企業(yè)工作效率E、決策方法科學(xué)化91、企業(yè)采購中心的成員通常包括A、生產(chǎn)者C、采購者E息控制者92、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括A、自信心B導(dǎo)動機C、內(nèi)驅(qū)力93、人的心理屬性包括()。A、心理過程B、個性心理特征C、心理素質(zhì)D、個性意識傾向E、心理狀態(tài)94、工作說明書的內(nèi)容包括()。A、家庭主要關(guān)系B、監(jiān)督與崗位關(guān)系C、心理品質(zhì)要求D、勞動條件和環(huán)境E、思想政治面貌95、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括()。A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范C、管理崗位考核規(guī)范D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范96、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法正確的是()。A、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則B、“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則C、崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置D、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的E、崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)97、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為()。A、行政編制C98、人力資源管理制度的基本職能是圍繞()等環(huán)節(jié)展開的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強各項基A、計劃C、監(jiān)督99、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括()。A、基準(zhǔn)線B控制下線C、預(yù)警線D、控制上線100、外部招募的優(yōu)勢包括()。A、帶來新思想和新方法B、樹立企業(yè)的形象C、外部招募成本比較小D、存在著較小風(fēng)險E、有利于招聘一流人才101、以下屬于一般只是和能力的是()。A、智商C、理解速度E、財務(wù)會計知識102、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()。A、社會背景A、決策模擬競賽法C、公文處理模擬法D析E、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論104、根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為()。A、語言表達(dá)能力測試B、組織能力測試C、心理運動機能測試D、學(xué)歷水平測試E、事務(wù)處理能力測試105、常用的效度評估類型包括()。A、預(yù)測效度B穩(wěn)定效度C、內(nèi)容效度D、等值效度E、同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括()。A、調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿意度B、考察可能對企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響因素C、找出可能對培訓(xùn)有利的各種輔助方法D、將企業(yè)長期目標(biāo)與短期目標(biāo)作為一個整體來考察結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括()。A、工作人員面臨的情境B、行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)C、每項行為所需的技能D、使用的輔助工具或工作助手為108、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時，應(yīng)該考慮的因素有()。A、培訓(xùn)性質(zhì)B服務(wù)C、交通情況DE材準(zhǔn)備A、不能滿足學(xué)員你的個性需求B、傳授的方式較為枯燥單一C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果E、單項傳授不利于教學(xué)雙方互動A成本B、無需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施C、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評價工作緊密結(jié)合111、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的()等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。A、職務(wù)特征B、技術(shù)心理成熟度C、個性特征D、工作內(nèi)容熟練度A、績效管理制度的設(shè)計B、績效管理程序的設(shè)計C、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計D、績效管理計劃的設(shè)計E、績效管理人員的選拔113、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。A、說明材料的來源B、以圖像記錄為依據(jù)C、應(yīng)包括有利和不利的記錄D、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者果作出說明114、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說法正確的有()。A、給下屬有申訴的機會B、有利于員工改進(jìn)行為和表現(xiàn)C、對管理者知識和能力要求高D、尤其適用于參與意識不強的下屬價115、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法正確的有()。A、能為晉升決策提供依據(jù)B、很少出現(xiàn)評價失誤C、能提高員工工作積極性D、可以進(jìn)行橫向比較和輔導(dǎo)116、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括()。A、員工的勞動績效B、勞動力市場供求狀況C、企業(yè)的薪酬策略D、生活費用與物價水平E、企業(yè)工資支付能力117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)明()。A、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B、關(guān)鍵成功因素C、實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃E、實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有()。A、便于評價結(jié)果的匯總B、反映工作崗位的性質(zhì)和特點C、使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D、使不同崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較以進(jìn)行比較119、核算人工成本的基本指標(biāo)包括()。A、企業(yè)增加值B、企業(yè)利潤總額C、企業(yè)年繳稅總額D、企業(yè)銷售收入E、企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)A、企業(yè)破產(chǎn)B勞動者死亡C、勞動爭議E、勞動者傷殘121、調(diào)解勞動爭議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括()。A、申請調(diào)解自愿B、接受調(diào)解自愿C、調(diào)節(jié)過程自愿D、達(dá)成協(xié)議自愿E、履行協(xié)議自愿A、合法性B、主體平等性C、意思表示一致性D、法律約束性E、雙方利益的公平性123、勞動紀(jì)律的制定應(yīng)當(dāng)符合()等方面的要求。B結(jié)構(gòu)完整C、嚴(yán)格履行制定的程序D、標(biāo)準(zhǔn)一致A、請假程序E規(guī)范A、患職業(yè)病動行為B、受到機動車事故傷害C、崗位職責(zé)125、在()情況下，勞動者應(yīng)當(dāng)被124、勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括()。DC、外出期間受到某種傷害D、在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害E、在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害一、簡答題(本題共2題，每小題15分，共30分)述繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法。(15分) (1)框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框 (2)功能、職責(zé)、權(quán)限相同機構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小應(yīng)一直，并列在同一水平線上 (3)表示接受命令的指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接 (4)命令指揮系統(tǒng)用實線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線 (5)具有參謀作用的機構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫2、簡述基于資源整合的培訓(xùn)課程設(shè)計的基本內(nèi)容。(15分)答：對一切能利用的培訓(xùn)資源充分加以開發(fā)和利用，是課程設(shè)計藝術(shù)發(fā)揮的一個重要舞臺。課程設(shè)計的資源包括人、財、物、時間、空間和信息等方面，這些資源的有效協(xié)調(diào)和利用對于提高培訓(xùn)效果有著舉足輕重的(1).培訓(xùn)者的選擇。培訓(xùn)者和受訓(xùn)者要相互適應(yīng)，要因材施教。(2).對時間和空間的設(shè)計。時間設(shè)計上最重要的是如何充分的利用時間，在有限的時間里最大限度地調(diào)動受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)積極性，空間的設(shè)計如教室座位的排定等直接影響培訓(xùn)方法的采用和培訓(xùn)者角色的確定。(3).在教材選擇上，要為學(xué)員提供先進(jìn)實用的教材。培訓(xùn)課程設(shè)計的一個很重要的特色.(5).培訓(xùn)方法的優(yōu)選。培訓(xùn)方法的選擇是保證培訓(xùn)課程的設(shè)計實現(xiàn)理想1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進(jìn)行初選之后，對所篩選出來的甲乙丙丁四位候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測評的得分，以及A和位各提出1名最終候選人。(20分1.(具體題目忘記)，具體問題：一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過哪幾個環(huán)節(jié)提高員工工作在績效考評期初，上級主管必須和考評者進(jìn)行必要溝通，明確工作績效的目標(biāo)和要求，使員工正確地理解和接受，并能全身心地投入工作。 (2)計劃第二主管應(yīng)根據(jù)組織現(xiàn)有的資源和調(diào)價你，聽取員工的意見，分清輕重緩急，選擇確定實現(xiàn)績效目標(biāo)的具體步驟、措施和方法。 (3)監(jiān)督第三主管知道員工應(yīng)當(dāng)在什么時間和地點，怎樣去完成工作任務(wù)，主管可以通過多種檢測手段，了解和掌握下屬的行為、工作態(tài)度和工作質(zhì)量，并激勵下屬達(dá)到考評標(biāo)準(zhǔn)乃至超越標(biāo)準(zhǔn)。 (4)指導(dǎo)第四員工為了達(dá)標(biāo)，在執(zhí)行的過程中，會對上級的指令和工作安排產(chǎn)生疑問，在作業(yè)中會遇到很多困難和難題，當(dāng)下屬有困難的時候，上級主管要對其作出必要的指導(dǎo)。 (5)評估第五主管應(yīng)定期對工作目標(biāo)進(jìn)行復(fù)查，對員工的業(yè)績作出評估，找出差距和問題，分析原因，并將信息反饋到員工，全力推進(jìn)工作的開展。2.某知名民營企業(yè)現(xiàn)有各類員工1800多人，自公司初創(chuàng)以來，在過去的管理人員、技術(shù)人員和一線操作技能人員按照各自崗位的性質(zhì)和特點，實行不同結(jié)構(gòu)的薪點工資制。最近，公司人事部根據(jù)董事會的要求，進(jìn)行一次全面的薪酬滿意度調(diào)查，該項調(diào)查結(jié)果顯示；管理、技術(shù)人員薪酬滿意度達(dá)到75%以上，而一線員工的滿意