第十二章 心理健康――學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

第十二章 心理健康――學(xué)習(xí)輔導(dǎo)一、什么是心理健康

第一節(jié)心理健康概述世界衛(wèi)生組織WHO200）“個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己有能力應(yīng)對(duì)正常的生活壓力，有能力從事富有成效的工作，并且能夠?yàn)樽约核幍纳鐓^(qū)做貢獻(xiàn)”該定義強(qiáng)調(diào)從社會(huì)適應(yīng)角度來(lái)理解心理健康，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了心理健康是個(gè)體的一種內(nèi)在感受和內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)。二、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估目的不同，所依據(jù)的心理健康標(biāo)準(zhǔn)就不同。在學(xué)術(shù)研究中主要使用的是統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)將心理健康水平在整個(gè)人口中的分布看作是“正態(tài)分布類(lèi)系統(tǒng)。在我國(guó)通常使用兩個(gè)臨床診斷參照標(biāo)準(zhǔn)（DSM-IV）和《3版(CCMD3)。DSM-IV主要從臨床障礙、人格障礙CCMD310大類(lèi)精神障礙，兩套臨床診斷評(píng)估系統(tǒng)是臨床心理學(xué)工作者評(píng)估個(gè)體心理健康狀況的主要依據(jù)。下面7描述性標(biāo)準(zhǔn)。（一）了解自我，悅納自我一個(gè)心理健康的人能體驗(yàn)到自己的存在價(jià)值，既能了解自己，又能接受自己，他們對(duì)力發(fā)展自身的潛能、即使對(duì)自己無(wú)法補(bǔ)救的缺陷，也能安然處之。（二）接受他人，善與人處心理健康的人樂(lè)于與人交往，不僅能接受自我、也能接受他人，悅納他人，能認(rèn)可他時(shí)，積極心理（如同情、友善、信任、尊敬等）多于消極心理（如猜疑、嫉妒、敵視等，有較充足的安全感。（三）熱愛(ài)生活，樂(lè)于工作和學(xué)習(xí)（四）能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)、接受現(xiàn)實(shí)，并能夠主動(dòng)地去適應(yīng)和改造現(xiàn)實(shí)1能夠客觀(guān)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)周?chē)挛锖铜h(huán)境，并能與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持良好的接觸，既有高于現(xiàn)（五）能協(xié)調(diào)與控制情緒，心境良好積極情緒狀態(tài)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，雖然也會(huì)有悲、憂(yōu)、愁、怒等消極情緒體驗(yàn)，但能適當(dāng)?shù)乇矸ǖ玫降臇|西不過(guò)于貪求。（六）人格和諧完整（七）心理行為符合年齡特征在人的生命發(fā)展的不同年齡階段，都有相對(duì)應(yīng)的不同的心理行為表現(xiàn)，從而形成不同三、心理健康的意義（一）心理健康是人類(lèi)整體健康的一部分1948年，世界衛(wèi)生組織給健康所下的定義指出“健康是身體、心理和社會(huì)適應(yīng)的完好狀態(tài)，而不只是沒(méi)有疾病和虛弱現(xiàn)象（二）心理健康是影響身體健康的重要因素健康心理學(xué)的大量研究成果揭示，心理因素對(duì)身體健康具有重要影響。研究發(fā)現(xiàn)人格和情緒因素是健康和疾病的重要預(yù)測(cè)變量。弗里德曼和羅森曼型人格是冠心病發(fā)病的一個(gè)較強(qiáng)的預(yù)測(cè)因素。哈勃拉發(fā)現(xiàn)D型人格的人在經(jīng)歷應(yīng)激時(shí)有較D型人格又稱(chēng)為憂(yōu)傷樂(lè)觀(guān)的人和善于表達(dá)情緒的人更加健康，而幸福的人不容易患感冒。（三）心理健康是個(gè)體實(shí)現(xiàn)良好社會(huì)適應(yīng)的前提和保障心理健康的人能夠客觀(guān)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)周?chē)挛锖铜h(huán)境（如傷殘，（四）心理健康是保障社會(huì)和諧與安寧的重要條件心理健康的人樂(lè)于與人交往，人際關(guān)系和諧。能夠融入集體生活，既能享受與他人在尊敬，較少猜疑、嫉妒和敵視，因此個(gè)人的心理健康是保障社會(huì)和諧與安寧的基礎(chǔ)。第二節(jié)積極心理長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)限定在一種“病態(tài)模型”中，每每談及心理健康，2究?jī)?nèi)容。在這里，我們即從積極心理學(xué)角度介紹這三個(gè)與心理健康密切相關(guān)的主題。一、積極情感凡是與人的某些社會(huì)需要滿(mǎn)足相聯(lián)系的情感狀態(tài)，就稱(chēng)為積極情感。積極情緒和積極。（一）幸福（她平安、快樂(lè)、幸福。幸福是我們每一個(gè)人追求的生活目標(biāo)，如果一個(gè)人能夠在生活中擁有幸福的感受，那么他一定擁有一顆健康的心。近年來(lái)，積極心理學(xué)關(guān)注人類(lèi)的終極情感目標(biāo)，對(duì)幸福進(jìn)行了大量研究，為理解幸福和創(chuàng)造幸福提供了許多寶貴資料。1、幸福的含義人們對(duì)幸福的解釋多種多樣，其中有三種傳統(tǒng)解釋值得關(guān)注。人可能隨著時(shí)間推移每況愈下（童年快樂(lè)多，晚年悲慘，而另一些人可能隨著時(shí)間推移而漸（第三種是客觀(guān)清單理論。該理論認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)世界中存在一些具有真正價(jià)值的事物，而獲多，所以客觀(guān)清單理論也存在很多缺陷。的問(wèn)題。當(dāng)代心理學(xué)者拋開(kāi)那些具體的標(biāo)準(zhǔn)，將幸福定義為一種“主觀(guān)的感受主觀(guān)幸福感是一種以高水平的生活滿(mǎn)意度、高水平的積極情緒和低水平的消極情緒為特征的積極心理狀態(tài)。1、幸福的評(píng)估方法（1）經(jīng)驗(yàn)取樣法經(jīng)驗(yàn)取樣法是積極心理學(xué)研究者所偏愛(ài)的方法。被調(diào)查者不需要回憶他們平日里都做BP機(jī)。參與者隨身攜帶這個(gè)電子設(shè)備，該設(shè)備在隨自我報(bào)告法3的生活滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)量表。57個(gè)等級(jí)，117之間的數(shù)字表示同意程度從低到高。結(jié)果分?jǐn)?shù)分布從535子前面的橫線(xiàn)上。在多數(shù)情況下，我的生活與我的理想狀態(tài)很接近。我的生活條件非常優(yōu)越。我對(duì)生活感到很滿(mǎn)意。到目前為止，我已經(jīng)得到了對(duì)我的生活來(lái)說(shuō)非常重要的東西。如果再活一次的話(huà)，我不會(huì)試圖改變?nèi)魏螙|西。把每個(gè)題目的得分相加，總分在31-35非常幸福，26-30很幸福，21-25基本滿(mǎn)意，20中間，15-19不太滿(mǎn)意，10-14很不滿(mǎn)意，5-9極不滿(mǎn)意。2、增進(jìn)幸福的策略積極心理學(xué)致力于探討增進(jìn)幸福的有效策略，研究者相信幸福是可以通過(guò)積極的策略來(lái)獲取。這些策略分布在生活的許多領(lǐng)域中，除保持身體健康外，還需要下面一些策略。建立帶給自己歸屬感的親密關(guān)系多接觸帶來(lái)積極情緒的自然環(huán)境研究發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)烈的積極情緒與自然環(huán)境緊密相關(guān)，但與人工環(huán)境沒(méi)有相關(guān)。人們?cè)谟兄矚庀氯藗儓?bào)告的積極情感更多。因此，多接觸這些自然環(huán)境，人會(huì)獲得更多的幸福體驗(yàn)。從事能夠展示自己勝任力的工作勝任知覺(jué)能夠提高人的自我價(jià)值感，因此從事那些能夠滿(mǎn)足個(gè)人勝任需求的工作將有效提高幸福感。滿(mǎn)足勝任的工作具有以下特點(diǎn)：任務(wù)富有挑戰(zhàn)性，能夠運(yùn)用本身有內(nèi)在樂(lè)趣的技能，在有趣和有挑戰(zhàn)性的工作中獲得成功，工作任務(wù)具有內(nèi)在一致的系列目標(biāo)。適度休閑與一群朋友參加合作性的休閑活動(dòng)，如音樂(lè)、舞蹈、身體鍛煉計(jì)劃、興奮性活動(dòng)（如水上游覽、沖浪等）能夠帶給人巨大的快樂(lè)，休息、放松，適度休假也能夠讓人享受寧?kù)o中的舒適，所以適度休閑是增進(jìn)幸福的有效策略。正確對(duì)待得與失在很小的損失和失敗時(shí)就準(zhǔn)備接受幸福的一個(gè)巨大降低（二）沉浸體驗(yàn)1、沉浸體驗(yàn)的含義4個(gè)小時(shí)過(guò)去了就好像是剛剛過(guò)去了幾分鐘。2、哪些活動(dòng)中容易出現(xiàn)沉浸體驗(yàn)？從事自己愛(ài)好的活動(dòng)，參加體育少。能夠產(chǎn)生沉浸體驗(yàn)的活動(dòng)一定需要人們運(yùn)用較高的技能才能完成的是低挑戰(zhàn)，而自身又具有中等程度的技能水平時(shí)，就會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。二、樂(lè)觀(guān)思維（一）樂(lè)觀(guān)思維概念心理學(xué)通常將樂(lè)觀(guān)看作一種信念，而非一種心境或情感。以塞利格曼為代表的積極心理學(xué)家認(rèn)為樂(lè)觀(guān)不是普遍存在的人格特質(zhì)，而是人們遇到事情時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的一種思維習(xí)慣，或解釋風(fēng)格，我們稱(chēng)之為樂(lè)觀(guān)思維。具有這種思維風(fēng)格的人就是我們通常所說(shuō)的“樂(lè)天派信事情會(huì)變得更好。（二）樂(lè)觀(guān)的意義我們倡導(dǎo)樂(lè)觀(guān)思維，因?yàn)闃?lè)觀(guān)思維能夠給人帶來(lái)更多的積極結(jié)果。1、樂(lè)觀(guān)有益于健康2、樂(lè)觀(guān)與成年時(shí)期良好的學(xué)業(yè)成績(jī)、職業(yè)適應(yīng)和家庭生活密切相關(guān)88%；樂(lè)觀(guān)與夫妻關(guān)系的積極評(píng)價(jià)呈正相關(guān)，對(duì)長(zhǎng)期的婚姻滿(mǎn)意度也具有預(yù)測(cè)作用。3、樂(lè)觀(guān)具有保護(hù)作用面對(duì)親人亡故等創(chuàng)傷事件時(shí)，樂(lè)觀(guān)的人傾向于采用積極方式對(duì)情境進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，傾6表現(xiàn)出較好的心理調(diào)節(jié)能力。（三）樂(lè)觀(guān)思維培養(yǎng)ABC。1.認(rèn)知治療模式——ABC理論認(rèn)知治療模式的代表人物埃利斯指出，并不是人和事讓我們喜悅或悲傷——它們只不過(guò)5點(diǎn)，埃利斯提出了著名的ABC。其中ABC的具體含義如下：A=不愉快的事件，引發(fā)反應(yīng)的情況。B=信念，我們對(duì)該情況的認(rèn)知。C=結(jié)果，我們的感受和行為。盡管我們傾向于責(zé)怪是（事件）造成了（結(jié)果，其實(shí)是B（信念）那樣的感受，也就是說(shuō)認(rèn)知決定我們的感受。2、樂(lè)觀(guān)思維的訓(xùn)練程序塞利格曼以ABC如下：ABC理論分析壞事情發(fā)生時(shí)自己的信念、想法以及情緒變化。我們根本就覺(jué)察不到自己的那些消極觀(guān)念，所以需要學(xué)著去分析它。ABC實(shí)例中。你可以很快發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)不好的事情發(fā)生時(shí)，悲觀(guān)的想法或不合理辯駁不合理的想法并且防止不愉快事件惡化成災(zāi)難。通過(guò)這種方法就能夠逐漸習(xí)得樂(lè)觀(guān)的思維方式。比如你和最好的朋友通電話(huà)，她好像迫不及待地要掛掉，你為此而感到不快。假如此時(shí)你腦中的想法是“她不再在乎我們的友誼了，這讓我很生氣猜想的這些原因，是不是可能還有其他原因？第三節(jié)心理障礙神障礙”。3版(CCMD-3)中，列出了10其中一、心境障礙心境障礙是以明顯的心境高漲或低落為主的一組精神障礙，伴有相應(yīng)的思維和行為改變。常見(jiàn)的心境障礙包括躁狂發(fā)作、抑郁發(fā)作等。（一）躁狂發(fā)作情緒表現(xiàn)可以從高興愉快到欣喜若輕者社會(huì)功能無(wú)損害或僅有輕度損害，嚴(yán)重者可出現(xiàn)幻覺(jué)、妄其癥狀標(biāo)準(zhǔn)以情感高漲注意力不集中，自我評(píng)價(jià)過(guò)高或夸大，行為魯莽和睡眠減少等癥狀。6，需要住院治療。（二）抑郁發(fā)作抑郁以心境低落為主，與其所處情境不相稱(chēng)?？梢詮膼瀽灢粯?lè)到悲痛欲絕，甚至發(fā)生木僵，嚴(yán)重者可出現(xiàn)幻覺(jué)、妄想等精神性癥狀。除以上癥狀外，還常常會(huì)表現(xiàn)為自精力減退，睡眠有障礙（如失眠、早醒或睡眠過(guò)多低或體重明顯減輕，嚴(yán)重者還會(huì)反復(fù)出現(xiàn)想死的念頭或自殺、自傷行為。對(duì)成人抑郁發(fā)作的研究表明66%~90%61次嚴(yán)重的生活事件。這些事件大多與喪失（如離婚、流產(chǎn)或親人亡故）有關(guān)。抑郁發(fā)作的治療最好由專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)和心理治療人員來(lái)進(jìn)行，研究發(fā)現(xiàn)，與藥物治療和行為治療方法相比，認(rèn)知療法是更有效的抑郁治療方法。二、應(yīng)激性相關(guān)障礙應(yīng)激性相關(guān)障礙指一組主要由心理、社會(huì)（環(huán)境）應(yīng)激性相關(guān)障礙主要包括：（一）急性應(yīng)激障礙（1小時(shí)之內(nèi)出現(xiàn)精神運(yùn)動(dòng)性興奮表現(xiàn)為動(dòng)作如果應(yīng)激源消失，癥狀往往會(huì)得到緩解。急性應(yīng)激障礙歷時(shí)短暫，預(yù)后良好。（二）創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙是指由異乎尋常的威脅性或?yàn)?zāi)難性生活事件（如重大自然災(zāi)害、親人亡故或重大疾?。?dǎo)致的個(gè)體延遲出現(xiàn)和長(zhǎng)期持續(xù)存在的心理障礙。其臨床癥狀以再度體）持續(xù)地回避；對(duì)創(chuàng)傷性經(jīng)歷的選擇性遺忘；對(duì)未來(lái)失去信心。（三）適應(yīng)性障礙適應(yīng)性障礙是一種以情緒障礙為主的主觀(guān)痛苦體驗(yàn)或情緒紊亂狀態(tài)，同時(shí)伴有適應(yīng)不良行為或生理功能障礙。環(huán)境或社會(huì)地位改變后發(fā)生。如學(xué)習(xí)環(huán)境變化、生活境遇下降、人際關(guān)系緊張、學(xué)業(yè)不良、失戀及嚴(yán)重的軀體疾病等均有可能影響個(gè)體社會(huì)支持系統(tǒng)和價(jià)值觀(guān)念的完整性。情緒上表現(xiàn)為煩惱不安、焦慮、抑郁、膽小、不知所措，行為上出現(xiàn)適應(yīng)不良，如獨(dú)處、退縮，不注意衛(wèi)生、生活無(wú)規(guī)律，還可能出現(xiàn)攻擊性行為。與之相伴隨的生理功能障礙是睡眠不好、食欲減退。適應(yīng)性障礙往往出現(xiàn)在應(yīng)激事件或生活事件之后1個(gè)月內(nèi)，病程至少持續(xù)1個(gè)月，一般不超過(guò)6面較急性應(yīng)激反應(yīng)低。人格特征和易感性在適應(yīng)障礙發(fā)生中起重要作用。三、人格障礙當(dāng)個(gè)體所特有的人格特征持久而顯著地偏離正常，并由此引起較嚴(yán)重的痛苦狀態(tài)或明顯影響社交和職業(yè)功能時(shí)，就是一種人格障礙。礙不同，患有焦慮癥與情感癥的來(lái)訪(fǎng)者所共同特征是，個(gè)體對(duì)自己的行為或有愧疚感或7希望改變自己，而存在人格障礙的人并不認(rèn)為自己的行為有偏差，也不會(huì)因此到焦慮不安。人格障礙有多種，下面重點(diǎn)介紹其中四種。（一）偏執(zhí)型人格偏執(zhí)型人格又叫妄想型人格。以猜疑和偏執(zhí)為特點(diǎn)，始于成年早期，男性多于女性。具有這種人格特質(zhì)的人在家不能與家人和睦相處，在外不能與朋友、同事融洽相處《中國(guó)(CCMD-3)將偏執(zhí)型人格的特征描述為：對(duì)挫折和遭遇過(guò)度外部事件解釋為“陰謀”的非現(xiàn)實(shí)性觀(guān)念，過(guò)分警惕和抱有敵意。（二）沖動(dòng)型人格沖動(dòng)型人格格障又稱(chēng)攻擊性人格障礙，是一種以行為和情緒具有明顯沖動(dòng)性為主要特征為和犯罪傾向。例如，故意晚到，故意不回電話(huà)或回信，故意拆臺(tái)使工作無(wú)法進(jìn)行；暗地破壞或阻撓。（三）強(qiáng)迫型人格這類(lèi)人在平時(shí)有不安全癥狀是異常的，但無(wú)法擺脫。(四)焦慮性人格?？偸切枰蝗讼矚g和接納，不斷追求際關(guān)系；因“穩(wěn)定”和“安全”的需要強(qiáng)烈，生活方式受到限制。第四節(jié)心理輔導(dǎo)一、心理輔導(dǎo)概述(一)心理輔導(dǎo)概念心理輔導(dǎo)主要是指在學(xué)校中進(jìn)行的，由心理輔導(dǎo)者與來(lái)訪(fǎng)的學(xué)生之間建立一種具有咨詢(xún)功能的融洽關(guān)系，以幫助來(lái)訪(fǎng)者正確認(rèn)識(shí)自己，接納自己，克服成長(zhǎng)中的障礙，充分發(fā)要職責(zé)是建立和健全心理保健體系，維護(hù)學(xué)生積極向上的心理狀態(tài)。（二）心理輔導(dǎo)與心理咨詢(xún)、心理治療的關(guān)系對(duì)于心理輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)和心理治療的關(guān)系，有各種不同的說(shuō)法。有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為廣義8首先是心理治療的主要對(duì)象是有心理障礙、有病理性異常的病人，心理咨詢(xún)的主要對(duì)象是存在心理困擾的正常來(lái)訪(fǎng)者和發(fā)展性問(wèn)題的青少年。其次是服務(wù)地點(diǎn)不同的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)施，而心理輔導(dǎo)主要是在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行。最后是服務(wù)方法不同（三）心理輔導(dǎo)的類(lèi)型心理輔導(dǎo)因服務(wù)對(duì)象和輔導(dǎo)內(nèi)容的不同可以劃分為不同的類(lèi)型。1、個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)。個(gè)別輔導(dǎo)是一種一對(duì)一的輔導(dǎo)形式，通過(guò)與個(gè)體持續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理幫助并促使其態(tài)度和行為改變的過(guò)程。使個(gè)體在交往中探索自我、學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式、改善人際關(guān)系的助人過(guò)程。2、適應(yīng)性心理輔導(dǎo)和發(fā)展性心理輔導(dǎo)。適應(yīng)性心理輔導(dǎo)是針對(duì)包括正常個(gè)體在內(nèi)的心理服務(wù)，其目的是通過(guò)心理輔導(dǎo)，排解心理困擾，減輕心理壓力，改善適應(yīng)能力。因而適應(yīng)性心理輔導(dǎo)具有預(yù)防和矯正功能。不同年齡階段的個(gè)體盡可能圓滿(mǎn)地完成各自的心理發(fā)展課題，妥善解決心理矛盾，更好地認(rèn)識(shí)自己和社會(huì)，開(kāi)發(fā)潛能，促進(jìn)個(gè)性的發(fā)展和人格完善。發(fā)展性輔導(dǎo)的具體內(nèi)容可包括。二、心理輔導(dǎo)技術(shù)的問(wèn)題，希望達(dá)成的目標(biāo)也不同，因此他們的技術(shù)流程有很大區(qū)別。下面分別來(lái)談個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)的技術(shù)。（一）個(gè)別心理輔導(dǎo)1、建立關(guān)系心理輔導(dǎo)最主要的是與來(lái)訪(fǎng)者建立起信任、合作的關(guān)系，形成一種“聯(lián)盟盟的建立是為了幫助來(lái)訪(fǎng)者以更為合適的方式思考、行事。通過(guò)這種聯(lián)盟內(nèi)化，來(lái)訪(fǎng)者可以嘗試去改變自己。建立關(guān)系聯(lián)盟需要輔導(dǎo)者注重以下技術(shù)的練習(xí)：溫暖與尊重間自然地流露出來(lái)，才會(huì)使來(lái)訪(fǎng)者感到真誠(chéng)自然，自在舒適。表現(xiàn)出的不恰當(dāng)行為不指責(zé)、不批評(píng)，以此消除來(lái)訪(fǎng)者的不安全感。9積極關(guān)注工作的支撐點(diǎn)。同理心多是一種情感反應(yīng)，而“同理心”中包含了更多的理智成分，是一種能夠理解并分擔(dān)對(duì)方精神世界的負(fù)荷的能力，也就是我們平常所說(shuō)的能夠“設(shè)身處地”為別人著想。真誠(chéng)可信真誠(chéng)可信就是要開(kāi)誠(chéng)布公地與來(lái)訪(fǎng)者交談，直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)輔導(dǎo)者的想法。不要讓2、會(huì)談的技術(shù)個(gè)體心理輔導(dǎo)是由一次次會(huì)談組成的，不同階段的會(huì)談具有不同的目的和作用，如收第一步。收集資料式會(huì)談中輔導(dǎo)者需要了解來(lái)訪(fǎng)者有哪些問(wèn)題需要幫助，這些問(wèn)題對(duì)他產(chǎn)生了診斷與評(píng)估式會(huì)談首先要辨清來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題究竟在哪里，什么是對(duì)方的主要問(wèn)題。為行評(píng)估。指導(dǎo)與治療性會(huì)談的目的是幫助來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生某種改變。此時(shí)，輔導(dǎo)者要借助相關(guān)的心理咨詢(xún)與心理治療理論，促使來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生新的領(lǐng)悟。會(huì)談技巧體現(xiàn)在傾聽(tīng)、提問(wèn)、鼓勵(lì)、說(shuō)明釋義、感情反應(yīng)和總結(jié)等幾個(gè)方面。傾聽(tīng)傾聽(tīng)是一種積極的、有意識(shí)的聽(tīng)覺(jué)與心理活動(dòng)。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，傾聽(tīng)的對(duì)象不應(yīng)該提問(wèn)。開(kāi)放式提定是嗎？”這種問(wèn)題的答案被提問(wèn)者限定在很窄的范圍，預(yù)期答案為“是”或“不是10鼓勵(lì)。這主要通過(guò)點(diǎn)頭微笑，或說(shuō)出一些支持性的話(huà)或一些示意語(yǔ)“””“”““、“嗯”來(lái)訪(fǎng)者更進(jìn)一步敞開(kāi)心扉，并增強(qiáng)關(guān)系進(jìn)一步深入和親密。導(dǎo)者的理解是否正確。說(shuō)明釋義好讓人覺(jué)得你聰明能干，對(duì)嗎？來(lái)訪(fǎng)者：對(duì)，我總是這樣要求自己，什么事情都想做得盡善盡美。輔導(dǎo)者：希望自己做一個(gè)十全十美的人？來(lái)訪(fǎng)者：嗯（點(diǎn)頭）在這個(gè)例子中，輔導(dǎo)者兩次將自己的理解向來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行說(shuō)明，逐步引發(fā)來(lái)訪(fǎng)者對(duì)自己所存在問(wèn)題“完美主義”的思考，從而將心理輔導(dǎo)引向深入。情感反應(yīng)的話(huà)表達(dá)出來(lái)?？偨Y(jié)（二）團(tuán)體心理輔導(dǎo)。團(tuán)體成員可以在團(tuán)體活動(dòng)中團(tuán)體心理輔導(dǎo)具有預(yù)防和治療雙重功能。下面介紹團(tuán)體輔導(dǎo)的基本策略和輔導(dǎo)技術(shù)。1、團(tuán)體輔導(dǎo)的基本策略積極關(guān)注11積極關(guān)注是輔導(dǎo)者對(duì)學(xué)生無(wú)條件的接納與關(guān)懷，尊重學(xué)生的人格，以愛(ài)心、耐心和誠(chéng)懇、親切的態(tài)度與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系。反饋反饋是輔導(dǎo)者為學(xué)生提供的一面“鏡子”，它可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我探索。反饋技巧包括認(rèn)真聆聽(tīng)，回應(yīng)時(shí)表現(xiàn)出同理心，熟練運(yùn)用尊重、溫暖、坦誠(chéng)、具體、立即和面質(zhì)等。認(rèn)知與行為改變對(duì)于那些由于認(rèn)識(shí)問(wèn)題而導(dǎo)致行為偏差或情緒困擾的學(xué)生，使用認(rèn)知改變策略，可以而改變情緒與行為。團(tuán)體心理輔導(dǎo)常常運(yùn)用可操作的行為改變策略，例如獎(jiǎng)賞可增加良好行為；懲罰、系可以克服學(xué)生缺乏自信和行動(dòng)勇氣等行為。示范作用在團(tuán)體中，輔導(dǎo)者本身就是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。團(tuán)體輔導(dǎo)者要事事處處注意自己的言行，平等、公正、熱情、親切、尊重，自覺(jué)為學(xué)生提供行為的示范。自我管理心理輔導(dǎo)的最終目的是助人自助。團(tuán)體輔導(dǎo)要注意發(fā)揮學(xué)生改變的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們主動(dòng)2、團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)階段1：組團(tuán)事務(wù)——形成團(tuán)體在開(kāi)始階段，輔導(dǎo)者的主要任務(wù)是給與團(tuán)隊(duì)成