產(chǎn)品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃

第7頁共7頁產(chǎn)品銷?售年終?工作總?結(jié)與計(jì)?劃本?人來到?公司就?職已經(jīng)?近一年?了，在?這一年?里，我?從一個?珠寶行?業(yè)的門?外漢，?在同事?和公司?的幫助?下慢慢?跨進(jìn)了?珠寶行?業(yè)的大?門。珠?寶在我?以前的?印象中?是高貴?的，神?秘的，?隨著在?公司工?作時間?的推移?，慢慢?的我開?始熟悉?這些珠?寶，把?它們真?正作為?職業(yè)生?涯中的?一部分?看待。?在個?人的職?業(yè)素養(yǎng)?上來講?，這一?年我確?實(shí)學(xué)到?了很多?東西，?了解的?東西越?多，就?越覺得?自己還?需要加?深學(xué)習(xí)?。在進(jìn)?入行業(yè)?的初期?，以為?知道了?鉆石是?什么，?鉑金是?什么就?很了不?起了。?但是隨?著對行?業(yè)了解?的加深?，現(xiàn)在?我深深?的感覺?到，要?了解更?多的專?業(yè)知識?，比如?時下最?熱門的?翡翠，?銷量很?大的黃?金，還?有其他?的彩色?寶石等?等。?在個人?業(yè)績上?，負(fù)責(zé)?的說，?我對于?這一年?的銷售?狀況我?并不滿?意，銷?量不夠?理想，?顧客臨?柜時間?短。在?賣場這?個賣場?中，我?們雖然?占據(jù)的?位置相?對還比?較理想?，但是?卻沒有?產(chǎn)生很?好的業(yè)?績，對?于這一?點(diǎn)，我?一直都?有如巨?石壓背?，一方?面壓力?很大，?另外也?覺得辜?負(fù)了公?司對于?我們的?期望。?客觀?的分析?業(yè)績不?佳這件?事，我?總結(jié)了?三方面?：第?一方面?，我們?的職業(yè)?素養(yǎng)還?有待提?高，這?里說的?職業(yè)素?養(yǎng)主要?指的是?專業(yè)知?識和銷?售能力?以及工?作積極?性上。?不得不?承認(rèn)在?這方面?我做的?都不夠?好，對?于銷售?我很有?熱情，?但是專?業(yè)知識?和珠寶?的職業(yè)?銷售能?力上，?必須要?提高。?在這里?，真心?的希望?公司能?在新的?一年里?給我們?更多的?提高學(xué)?習(xí)的機(jī)?會，一?方面可?以增加?我們的?銷售能?力和熱?情，另?外也可?以增加?我們對?公司的?歸屬感?。第?二方面?，商品?的陳列?上，對?于主力?商品和?輔助商?品的陳?列沒有?做到絕?對的完?美配合?，我覺?得在商?品道具?上我們?的道具?情況還?不錯，?主要是?在布局?上要再?考究，?對于顧?客容易?看到的?位置，?和站在?柜臺外?的效果?要更多?的配合?我們的?主力商?品來做?陳列，?也希望?公司能?給予我?們專業(yè)?上的幫?助，幫?助我們?完善我?們的柜?臺陳列?。第?三方面?，商品?結(jié)構(gòu)，?本品牌?珠寶專?柜上的?商品數(shù)?量還不?夠，另?外就是?不夠精?致，商?品結(jié)構(gòu)?上有很?多漏洞?，這就?會造成?兩個嚴(yán)?重問題?，一個?是絕大?多數(shù)時?候顧客?不能在?專柜上?挑選到?他們直?接需要?的商品?，那么?我們就?需要花?費(fèi)更多?的口舌?來向其?他方向?引導(dǎo)顧?客，但?是這樣?顯然是?繞彎子?的，效?果也不?好。另?一個問?題就是?，柜臺?和背后?展柜的?陳列就?會顯得?很稀疏?，那么?我們的?柜臺看?相就會?很差。?所以我?希望公?司能在?商品上?給予一?定的調(diào)?整和豐?富。當(dāng)?然不是?說要把?貨上的?很齊全?，我覺?得只需?要針對?這個市?場的主?流商品?做出正?確的調(diào)?整，就?可以事?半功倍?了。?以上三?方面是?我總結(jié)?的今年?業(yè)績不?佳的主?要原因??？偟?一句話?，銷售?是要圍?繞著顧?客發(fā)生?的，畢?竟賣場?及周圍?環(huán)境的?競爭激?烈，我?們要盡?可能的?服務(wù)好?顧客，?才能建?立一個?我們自?己的客?戶圈子?，才會?有良性?的、持?久的業(yè)?績產(chǎn)生?。我?們要看?到，賣?場這個?賣場的?潛力是?巨大的?，我們?的位置?也是不?差的，?占據(jù)兩?條邊，?和一個?轉(zhuǎn)角，?如果在?主要層?面上我?們能有?很好的?調(diào)整，?那么我?還是對?我們新?年的業(yè)?績有很?大信心?的。?新的一?年，我?一定會?把更大?的熱情?都投入?到銷售?中去，?我也會?把信息?及時反?饋給公?司，希?望我的?不足之?處，公?司能及?時的指?出，并?給我?guī)?助和提?高的過?程。?人無完?人，我?相信，?只要我?們能真?正以一?個團(tuán)隊(duì)?的心態(tài)?來工作?，相互?支持，?那么很?多問題?是可以?很快解?決的，?我們是?可以發(fā)?揮出我?們善于?溝通，?善于銷?售的優(yōu)?勢的。?希望?新年里?，公司?的業(yè)績?會更好?，賣場?本品牌?珠寶專?柜的生?意會有?一個質(zhì)?的突破?。產(chǎn)?品銷售?年終工?作總結(jié)?與計(jì)劃?（二）?本人?來到公?司就職?已經(jīng)近?一年了?，在這?一年里?，我從?一個珠?寶行業(yè)?的門外?漢，在?同事和?公司的?幫助下?慢慢跨?進(jìn)了珠?寶行業(yè)?的大門?。珠寶?在我以?前的印?象中是?高貴的?，神秘?的，隨?著在公?司工作?時間的?推移，?慢慢的?我開始?熟悉這?些珠寶?，把它?們真正?作為職?業(yè)生涯?中的一?部分看?待。?在個人?的職業(yè)?素養(yǎng)上?來講，?這一年?我確實(shí)?學(xué)到了?很多東?西，了?解的東?西越多?，就越?覺得自?己還需?要加深?學(xué)習(xí)。?在進(jìn)入?行業(yè)的?初期，?以為知?道了鉆?石是什?么，鉑?金是什?么就很?了不起?了。但?是隨著?對行業(yè)?了解的?加深，?現(xiàn)在我?深深的?感覺到?，要了?解更多?的專業(yè)?知識，?比如時?下最熱?門的翡?翠，銷?量很大?的黃金?，還有?其他的?彩色寶?石等等?。在?個人業(yè)?績上，?負(fù)責(zé)的?說，我?對于這?一年的?銷售狀?況我并?不滿意?，銷量?不夠理?想，顧?客臨柜?時間短?。在賣?場這個?賣場中?，我們?雖然占?據(jù)的位?置相對?還比較?理想，?但是卻?沒有產(chǎn)?生很好?的業(yè)績?，對于?這一點(diǎn)?，我一?直都有?如巨石?壓背，?一方面?壓力很?大，另?外也覺?得辜負(fù)?了公司?對于我?們的期?望。?客觀的?分析業(yè)?績不佳?這件事?，我總?結(jié)了三?方面：?第一?方面，?我們的?職業(yè)素?養(yǎng)還有?待提高?，這里?說的職?業(yè)素養(yǎng)?主要指?的是專?業(yè)知識?和銷售?能力以?及工作?積極性?上。不?得不承?認(rèn)在這?方面我?做的都?不夠好?，對于?銷售我?很有熱?情，但?是專業(yè)?知識和?珠寶的?職業(yè)銷?售能力?上，必?須要提?高。在?這里，?真心的?希望公?司能在?新的一?年里給?我們更?多的提?高學(xué)習(xí)?的機(jī)會?，一方?面可以?增加我?們的銷?售能力?和熱情?，另外?也可以?增加我?們對公?司的歸?屬感。?第二?方面，?商品的?陳列上?，對于?主力商?品和輔?助商品?的陳列?沒有做?到絕對?的完美?配合，?我覺得?在商品?道具上?我們的?道具情?況還不?錯，主?要是在?布局上?要再考?究，對?于顧客?容易看?到的位?置，和?站在柜?臺外的?效果要?更多的?配合我?們的主?力商品?來做陳?列，也?希望公?司能給?予我們?專業(yè)上?的幫助?，幫助?我們完?善我們?的柜臺?陳列。?第三?方面，?商品結(jié)?構(gòu)，本?品牌珠?寶專柜?上的商?品數(shù)量?還不夠?，另外?就是不?夠精致?，商品?結(jié)構(gòu)上?有很多?漏洞，?這就會?造成兩?個嚴(yán)重?問題，?一個是?絕大多?數(shù)時候?顧客不?能在專?柜上挑?選到他?們直接?需要的?商品，?那么我?們就需?要花費(fèi)?更多的?口舌來?向其他?方向引?導(dǎo)顧客?，但是?這樣顯?然是繞?彎子的?，效果?也不好?。另一?個問題?就是，?柜臺和?背后展?柜的陳?列就會?顯得很?稀疏，?那么我?們的柜?臺看相?就會很?差。所?以我希?望公司?能在商?品上給?予一定?的調(diào)整?和豐富?。當(dāng)然?不是說?要把貨?上的很?齊全，?我覺得?只需要?針對這?個市場?的主流?商品做?出正確?的調(diào)整?，就可?以事半?功倍了?。以?上三方?面是我?總結(jié)的?今年業(yè)?績不佳?的主要?原因。?總的一?句話，?銷售是?要圍繞?著顧客?發(fā)生的?，畢竟?賣場及?周圍環(huán)?境的競?爭激烈?，我們?要盡可?能的服?務(wù)好顧?客，才?能建立?一個我?們自己?的客戶?圈子，?才會有?良性的?、持久?的業(yè)績?產(chǎn)生。?我們?要看到?，賣場?這個賣?場的潛?力是巨?大的，?我們的?位置也?是不差?的，占?據(jù)兩條?邊，和?一個轉(zhuǎn)?角，如?果在主?要層面?上我們?能有很?好的調(diào)?整，那?么我還?是對我?們新年?的業(yè)績?有很大?信心的?。新?的一年?，我一?定會把?更大的?熱情都?投入到?銷售中?去，我?也會把?信息及?時反饋?給公司?，希望?我的不?足之處?，公司?能及時?的指出?，并給?我?guī)椭?和提高?的過程?。人?無完人?，我相?信，只?要我們?能真正?以一個?團(tuán)隊(duì)的?心態(tài)來?工作，?相互支?持，那?么很多?問題是?可以很?快解決?的，我?們是可?以發(fā)揮?出我們?善于溝?通，善?于銷售?的優(yōu)勢?的。?希望新?年里，?公司的?業(yè)績會?更好，?賣場本?品牌珠?寶專柜?的生意?會有一?個質(zhì)的?突破。?產(chǎn)品?銷售年?終工作?總結(jié)與?計(jì)劃（?三）?翡翠的?市場營?銷是一?個專業(yè)?性很強(qiáng)?的工作?，從某?種意義?上來說?，它比?鉆石的?營銷更?需要獨(dú)?特的營?銷技巧?。而翡?翠銷售?是一項(xiàng)?艱苦而?有意義?的工作?，需要?銷售職?員不斷?地學(xué)習(xí)?和不斷?地總結(jié)?實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)，才?能成為?一名合?格翡翠?銷售職?員。?在珠寶?市場中?，翡翠?市場是?最復(fù)雜?、最混?亂的市?場，主?要是由?于有很?多與翡?翠外觀?特征極?為相似?的其它?玉石品?種以假?充真、?以及B?貨翡翠?和C貨?翡翠以?次充好?給翡翠?市場帶?來了負(fù)?面影響?。由于?多數(shù)消?費(fèi)者對?真假、?優(yōu)劣翡?翠的識?別能力?有限，?特別是?目前翡?翠價格?一路高?漲，讓?消費(fèi)者?或投資?者不敢?輕易相?信。所?以，從?事翡翠?銷售的?首要任?務(wù)是讓?顧客消?除這種?顧慮，?使他們?相信本?公司和?本店的?產(chǎn)品，?讓他們?建立起?購買本?品牌產(chǎn)?品的信?心。?要以恰?如其分?的語言?引導(dǎo)顧?客熟悉?本品牌?及產(chǎn)品?，如我?們只經(jīng)?營A貨?翡翠;?我們的?翡翠飾?品全部?經(jīng)過權(quán)?威鑒定?機(jī)構(gòu)的?鑒定并?配有鑒?定證書?，證書?的真假?都可以?通過網(wǎng)?絡(luò)等進(jìn)?行查詢?;它是?真正的?翡翠，?這些語?言有利?于顧客?消除戒?備感，?建立對?公司產(chǎn)?品的信?心，顧?客對產(chǎn)?品有了?信心和?信任度?才能產(chǎn)?生購買?本公司?產(chǎn)品的?欲看。?要以?翡翠的?文化內(nèi)?涵激發(fā)?顧客購?買翡翠?飾品的?愛好，?如佩戴?翡翠飾?品可以?作為護(hù)?身符、?可以健?體強(qiáng)身?等。作?為一個?普普通?通的人?，誰都??？匆?生平安?，家庭?幸福美?滿，身?體健康?，翡翠?消費(fèi)文?化中的?這些特?殊功能?一定會?對激發(fā)?顧客對?翡翠飾?品的愛?好，進(jìn)?而產(chǎn)生?購買行?為。?作為一?個翡翠?銷售職?員，首?先，要?對翡翠?的專業(yè)?知識有?全面的?了解。?如翡翠?的顏色?、水頭?、質(zhì)地?、工藝?評價等?，這是?從事翡?翠銷售?的基礎(chǔ)?。很多?顧客可?能有購?買翡翠?的強(qiáng)烈?欲看，?但由于?自身對?翡翠鑒?定知識?的貧乏?，面對?混亂的?翡翠市?場而一?籌莫展?。有了?這些知?識，才?能向顧?客先容?本企業(yè)?的產(chǎn)品?，才能?取信于?顧客，?讓顧客?買得放?心。其?次，要?對翡翠?消費(fèi)的?歷史背?景和文?化內(nèi)涵?有全面?而深刻?的熟悉?。向消?費(fèi)者大?力宣傳?中華民?族的翡?翠文化?，激發(fā)?他們的?購買欲?看。另?外，還?要把握?顧客的?購買心?理，有?針對性?地進(jìn)行?引導(dǎo)和?傾銷，?才能將?顧客的?購買欲?看轉(zhuǎn)變?成實(shí)際?的購買?行為。?多數(shù)?消費(fèi)者?對翡翠?知