營銷策劃個人工作總結(jié)與計劃

第5頁共5頁營銷策?劃個人?工作總?結(jié)與計?劃過?去的一?年可算?是我工?作上另?一個轉(zhuǎn)?折點，?更是一?個新的?開始。?特別是?自今年?___?_月份?接手營?銷策劃?工作，?不知不?覺，已?有一年??；貞?這一年?的工作?經(jīng)歷，?有艱辛?、有成?長、有?收獲、?更有前?景。這?一年既?包含了?太多的?艱辛與?不易，?也取得?了不錯?的工作?業(yè)績。?成績的?取得離?不開本?人的勤?奮努力?，更與?領(lǐng)導和?同事們?給與我?的支持?和幫助?密不可?分?，F(xiàn)?將今年?工作總?結(jié)匯報?如下，?請公司?領(lǐng)導和?同仁審?議。?一、工?作業(yè)績?完成情?況1?.完成?銷售業(yè)?績;?2.完?成銷售?物料的?設(shè)計與?制作（?法排讀?本、法?排、高?層戶型?冊、項?目小冊?、項目?樓書、?預售協(xié)?議、抽?獎券、?參觀券?等）;?3.?完成媒?體推廣?的執(zhí)行?（戶外?、報紙?、雜志?、電臺?、公交?車、網(wǎng)?絡(luò)等）?;4?.完成?公司領(lǐng)?導交代?臨時工?作（法?排首期?開盤總?結(jié)、原?吉利余?房組價?、節(jié)慶?布置等?）;?5.協(xié)?助領(lǐng)導?完成風?鈴苑排?屋開盤?準備工?作;?6.協(xié)?助領(lǐng)導?完成排?屋客戶?交流會?的組織?落實;?7.?協(xié)助領(lǐng)?導完成?樣板房?展示的?媒體交?流會;?8.?協(xié)助領(lǐng)?導完成?樣板房?通道的?布置展?示。?二、成?長感悟?這一?年，伴?隨著公?司的不?斷壯大?，我也?不斷得?到成長?。回首?自己的?成長經(jīng)?歷，感?悟頗多?。（?一）勤?奮學習?是做好?工作的?基礎(chǔ)。?人可以?不會不?懂，但?不能恐?懼和無?奈，越?是不會?越要笨?鳥先飛?，更加?勤奮努?力的學?習。特?別是我?今年_?___?月份接?手營銷?策劃工?作后，?由一知?半解到?現(xiàn)在對?銷售流?程有一?定的了?解，背?后其實?下了不?少功夫?，也用?了不少?時間，?當然也?少不了?同事之?間的幫?助。接?觸營銷?策劃工?作之后?，才清?楚明白?到，工?作量雖?不大，?卻要學?的是無?比的多?，銷售?知識永?遠是個?無底深?淵，但?正因如?此，我?樂此不?疲，越?來越喜?歡這份?工作。?我想作?為一個?置業(yè)顧?問，不?僅要精?通賣房?業(yè)務，?對周邊?的一些?知識也?必須詳?細了解?，這樣?才能更?好的為?客戶服?務，讓?客戶感?覺我們?無論是?從企業(yè)?品牌、?社區(qū)環(huán)?境、物?業(yè)質(zhì)量?以及員?工素質(zhì)?各方面?都比其?它樓盤?有優(yōu)勢?，堅定?客戶購?買的信?心。針?對這個?問題，?我在日?常銷售?工作中?，充分?發(fā)揮善?于思考?的優(yōu)點?，通過?對同事?的觀察?學習以?及對經(jīng)?驗的歸?納，總?結(jié)出許?多新的?銷售技?巧和客?戶維護?方式，?并在隨?后的工?作中通?過實踐?加以修?改和完?善。事?實證明?，知識?和創(chuàng)意?永遠是?無窮無?盡的。?（二?）熱情?服務是?做好工?作的關(guān)?鍵。作?為置業(yè)?顧問這?個職業(yè)?和客戶?打交道?，光有?勤奮是?不夠的?，必須?還要有?熱情的?服務態(tài)?度，笑?迎八方?客，凝?聚萬家?財，服?務于客?戶，使?他們能?夠體會?到我們?綠城周?到熱情?的服務?態(tài)度，?我自己?對這一?點有著?深深的?體會和?感受。?我想相?對于不?同收入?群體的?購房心?態(tài)及個?人氣質(zhì)?各方面?肯定也?有所不?同，因?此對于?不同客?戶的銷?售方式?也必須?有相應?的變化?。比如?面對不?同文化?水平和?不同購?房心態(tài)?的客戶?，我們?都應該?有相對?的談判?技巧和?語氣口?吻來接?待，讓?其買得?開心，?日后還?想再買?。在實?踐工作?我還發(fā)?現(xiàn)，一?個真正?成功的?銷售員?除了必?須有能?夠感染?客戶的?個性外?，更應?該具備?能夠隨?時適應?不同消?費者心?態(tài)的應?變能力?，同時?牢記，?專業(yè)、?禮貌、?主動服?務、給?予客戶?比他想?象的更?多，并?堅持公?司利益?至上的?職業(yè)操?守。所?以，為?了做好?銷售工?作，我?急待提?高自身?修養(yǎng)，?無論從?個人氣?質(zhì)和專?業(yè)能力?方面都?要把自?己打造?成一個?合格的?置業(yè)顧?問。?（三）?敬業(yè)愛?崗是做?好工作?的前提?。只有?敬業(yè)愛?崗，忠?于職守?，盡職?盡責，?一絲不?茍，虛?心學習?業(yè)務知?識，培?養(yǎng)嚴謹?的品格?，全力?以赴，?才能在?平凡的?崗位上?做出不?平凡的?成績，?才能獲?得價值?的提升?。這一?年，我?經(jīng)歷了?無數(shù)次?收獲與?失落，?過程充?滿酸甜?苦辣，?行業(yè)文?化使我?體會良?多，為?人處事?都讓我?不斷成?長與成?熟，讓?我隨時?都保持?一顆感?恩的心?去面對?人和事?。我喜?歡超越?對手挑?戰(zhàn)自己?，這個?行業(yè)很?適合我?，我在?工作中?享受與?狼共舞?的生存?狀態(tài)，?這是一?條不斷?超越，?適者生?存的道?路，是?靠知識?智慧立?世的生?存狀態(tài)?，我找?到了適?合自己?的人生?道路，?我熱愛?這份工?作。更?重要的?是我發(fā)?現(xiàn)了自?己的不?足，不?斷完善?自己，?不斷前?進，堅?持不懈?，滿腔?熱情的?工作。?熱忱是?工作的?靈魂，?熱忱是?戰(zhàn)勝所?有困難?的力量?，從工?作的每?一個環(huán)?節(jié)，找?到熱忱?，找到?堅韌，?也就找?到了自?信。?（四）?感恩忠?誠是做?好工作?的根本?。這一?年里，?我在這?家公司?獲得的?實在太?多了，?說也說?不完，?要多謝?的不單?只是一?兩個人?，更不?是一句?“謝謝?”就能?簡單了?事。我?要感謝?主管，?當我剛?進入營?銷策劃?部時，?自身有?著太多?的缺陷?和不足?，是她?包容和?教導我?，很多?次的利?用下班?時間跟?我談心?溝通，?改正了?我很多?積重難?返的毛?病。同?時在工?作中適?時的給?我壓力?和激勵?，讓我?時而如?履薄冰?，時而?又充滿?信心，?從不敢?輕易有?所松懈?，逐漸?成長為?一名合?格的置?業(yè)顧問?。讓我?更幸運?的是我?們擁有?一個成?熟和諧?的銷售?團隊，?同事之?間既有?競爭更?有幫助?，每次?分歧總?能在溝?通中消?除，每?次難題?也常常?在集思?廣益中?化解。?正因為?有這樣?一群同?事，我?才能在?銷售部?門門迅?速提升?自己。?俗話說?，近朱?者赤近?墨者黑?，因為?有這樣?濃厚的?企業(yè)氛?圍和團?隊精神?，才給?了我成?長所需?的養(yǎng)份?。忠誠?對我的?工作來?講，首?先，我?的感受?是我們?對公司?是否付?出了全?部的精?力和智?慧，對?待每天?的工作?是否完?全滿意?。我深?信每位?老板都?希望自?己的員?工保持?忠誠，?每一位?員工也?希望有?各個完?善的老?板。自?從綠城?那天起?，我就?記住了?“今天?工作不?努力，?明天努?力找工?作”作?為自己?的座右?銘。?三、新?的一年?的工作?計劃?既是新?的一年?，又是?我一個?全新的?開始。?對于即?將到來?的一年?，對生?活，對?工作，?我有著?太多的?希望和?夢想。?我打算?在新的?一年里?，重點?做好以?下幾項?工作：?一是?做好銷?售服務?工作。?在工作?中，我?要認真?細心地?為客戶?著想，?通過自?身良好?品質(zhì)的?展現(xiàn)和?坦誠、?禮貌、?周到、?用心的?服務，?贏得市?場和客?戶的信?任，在?潛在客?戶和老?客戶的?心中樹?立良好?的個人?形象和?公司形?象，從?而提高?企業(yè)知?名度和?企業(yè)房?產(chǎn)產(chǎn)品?以及自?己的信?譽，為?公司房?產(chǎn)產(chǎn)品?現(xiàn)在及?未來的?營銷成?功奠定?良好的?基礎(chǔ)，?也為自?己未來?的發(fā)展?積攢了?廣泛的?客戶資?源。?二是做?好營銷?策劃工?作。積?極培養(yǎng)?市場意?識，經(jīng)?常調(diào)查?市場，?及時了?解到有?關(guān)房產(chǎn)?銷售的?各種信?息，以?及競爭?對手及?同類項?目的發(fā)?展動向?。尤其?是在與?客戶或?準客戶?的頻繁?接觸中?，了解?市場的?最新資?料，把?握市場?行情和?發(fā)展變?化趨勢?，認真?聽取客?戶對房?地產(chǎn)產(chǎn)?品的議?論評價?和一些?合理化?的改進?意見或?者建議?，從而?為制定?正確的?房產(chǎn)開?發(fā)計劃?和市場?營銷策?略服務?。三?是認真?學習企?業(yè)文化?。積極?參加企?業(yè)文化?的學習?和培訓?工作，?深刻了?解企業(yè)?文化的?內(nèi)容，?理解企?業(yè)文化?建設(shè)的?重要性?，進一?步提高?自己的?敬業(yè)奉?獻精神?，更好?地服務?客戶推?動各項?業(yè)務的?發(fā)展。?四是?提升自?身綜合?素質(zhì)。?我將進?一步加?強學習?，了解?房產(chǎn)開?發(fā)的整?個流程?，從產(chǎn)?品研發(fā)?到工程?管理，?再到營?銷策劃?等各個?方面我?都要有?所認識?。這樣?，在銷