業(yè)務(wù)培訓(xùn)年度工作總結(jié)

第4頁共4頁業(yè)務(wù)培?訓(xùn)年度?工作總?結(jié)為?了進(jìn)一?步提高?職工的?業(yè)務(wù)技?能水平?，培養(yǎng)?適應(yīng)企?業(yè)發(fā)展?需要的?專業(yè)型?人才。?根據(jù)公?司年初?安排，?研究商?議，現(xiàn)?就我科?于__?__年?___?_月_?___?日聘請?專業(yè)技?術(shù)人員?，組織?生產(chǎn)一?線人員?在公司?會議室?，進(jìn)行?了軟水?化驗(yàn)及?服務(wù)禮?儀等業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?。培訓(xùn)?內(nèi)容軟?水處理?及常見?各類故?障的分?析處理?、收費(fèi)?員服務(wù)?禮儀培?訓(xùn)等。?現(xiàn)就培?訓(xùn)工作?總結(jié)如?下：?一、精?心組織?，分工?明確，?合理按?排。我?科為組?織好此?次業(yè)務(wù)?培訓(xùn)工?作，為?確保此?次業(yè)務(wù)?培訓(xùn)工?作順利?開展，?取得實(shí)?效，特?成立了?活動領(lǐng)?導(dǎo)小組?，組長?為賀大?權(quán)書記?擔(dān)任，?副組長?為工會?主席羅?瑋同志?擔(dān)任，?成員為?公司各?分管領(lǐng)?導(dǎo)。下?設(shè)辦公?室，由?我生產(chǎn)?科科長?蔡小軍?同志擔(dān)?任。由?于組織?嚴(yán)密，?分工明?確，本?次培訓(xùn)?工作圓?滿完成?，取得?了好的?成績和?效果。?二、?各崗位?職工學(xué)?習(xí)氣氛?濃厚，?學(xué)習(xí)熱?情高。?本次培?訓(xùn)各崗?位職工?一改往?年走過?場的態(tài)?度，本?著認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?提高自?己的態(tài)?度。課?堂上職?工積極?發(fā)言，?向老師?提問，?認(rèn)真記?學(xué)習(xí)筆?記。有?新的知?識點(diǎn)，?都不斷?的主動?向培訓(xùn)?老師提?問并提?出自己?的看法?。有的?同志由?于記憶?力、理?解力的?差距，?甚至一?次兩次?，不厭?其煩的?向老師?提問，?直到自?己完全?理解后?，然后?做好筆?記。這?充分表?現(xiàn)了學(xué)?員們積?極認(rèn)真?的態(tài)度?。三?、嚴(yán)格?考核，?確保培?訓(xùn)成績?真實(shí)有?效。學(xué)?習(xí)結(jié)束?，組織?統(tǒng)一考?試，本?次兩項(xiàng)?培訓(xùn)都?采取筆?試以及?實(shí)際演?練兩項(xiàng)?考核，?在軟水?化驗(yàn)培?訓(xùn)中，?職工們?親自動?手，積?極學(xué)習(xí)?的結(jié)果?，使得?在實(shí)際?操作考?核中個(gè)?個(gè)都能?熟練掌?握，培?訓(xùn)合格?率達(dá)_?___?%，在?理論考?試中，?關(guān)于培?訓(xùn)中的?內(nèi)容，?基本都?能達(dá)到?要求，?成績均?為優(yōu)異?。服務(wù)?禮儀及?服務(wù)規(guī)?范培訓(xùn)?，在學(xué)?習(xí)課件?中，培?訓(xùn)老師?帶領(lǐng)大?家模擬?操作，?模擬場?景要求?兩個(gè)學(xué)?員互相?交換角?色進(jìn)行?訓(xùn)練，?每個(gè)職?工都親?自參與?，大大?提高了?職工積?極主動?的能力?。通過?嚴(yán)格考?核，所?有職工?培訓(xùn)的?合格率?達(dá)__?__%?以上。?通過學(xué)?習(xí)，職?工的業(yè)?務(wù)水平?有了一?定的提?高，同?時(shí)大家?深深感?到自己?專業(yè)知?識的欠?缺，與?供熱發(fā)?展的形?勢不相?符，認(rèn)?為了適?應(yīng)新形?勢發(fā)展?，一定?要更加?努力學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?所有在?明年的?培訓(xùn)中?，我們?將繼續(xù)?按照今?年的培?訓(xùn)模式?進(jìn)行。?（教?師繼續(xù)?教育總?結(jié)）在?今后的?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)中，?我們將?繼續(xù)按?照貫徹?實(shí)踐_?___?為指導(dǎo)?思想，?結(jié)合公?司“供?熱十項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)”?，通過?崗位培?訓(xùn)，強(qiáng)?化業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?全面提?高生產(chǎn)?系統(tǒng)各?崗位人?員專業(yè)?技術(shù)能?力和崗?位操作?能力，?實(shí)現(xiàn)創(chuàng)?建一流?職工隊(duì)?伍，一?流行業(yè)?形象、?一流工?作業(yè)績?的目標(biāo)?，不斷?尋求新?的業(yè)務(wù)?知識，?不斷創(chuàng)?新工作?模式，?為了的?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?能力，?我們每?個(gè)職工?都將以?更加昂?揚(yáng)的斗?志，更?高的工?作熱情?投入到?工作中?去。為?保證供?熱工作?順利，?高效開?展而不?斷的充?實(shí)自己?，不斷?加強(qiáng)自?己的業(yè)?務(wù)能力?，為企?業(yè)的發(fā)?展做出?自己應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)和力?量。?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)年度?工作總?結(jié)（二?）為?了進(jìn)一?步提高?職工的?業(yè)務(wù)技?能水平?，培養(yǎng)?適應(yīng)企?業(yè)發(fā)展?需要的?專業(yè)型?人才。?根據(jù)公?司年初?安排，?研究商?議，現(xiàn)?就我科?于__?__年?___?_月_?___?日聘請?專業(yè)技?術(shù)人員?，__?__生?產(chǎn)一線?人員在?公司會?議室，?進(jìn)行了?軟水化?驗(yàn)及服?務(wù)禮儀?等業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。?培訓(xùn)內(nèi)?容軟水?處理及?常見各?類故障?的分析?處理、?收費(fèi)員?服務(wù)禮?儀培訓(xùn)?等?，F(xiàn)?就培訓(xùn)?工作總?結(jié)如下?：一?、精心?___?_，分?工明確?，合理?按排。?我科?為__?__好?此次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?工作，?為確保?此次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?工作順?利開展?，取得?實(shí)效，?特成立?了活動?領(lǐng)導(dǎo)小?組，組?長為賀?大權(quán)書?記擔(dān)任?，副組?長為工?會主席?羅瑋同?志擔(dān)任?，成員?為公司?各分管?領(lǐng)導(dǎo)。?下設(shè)辦?公室，?由我生?產(chǎn)科科?長蔡小?軍同志?擔(dān)任。?由于_?___?嚴(yán)密，?分工明?確，本?次培訓(xùn)?工作圓?滿完成?，取得?了好的?成績和?效果。?二、?各崗位?職工學(xué)?習(xí)氣氛?濃厚，?學(xué)習(xí)熱?情高。?本次?培訓(xùn)各?崗位職?工一改?往年走?過場的?態(tài)度，?本著認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，提高?自己的?態(tài)度。?課堂上?職工積?極發(fā)言?，向老?師提問?，認(rèn)真?記學(xué)習(xí)?筆記_?___?年度培?訓(xùn)工作?總結(jié)范?文__?__篇?___?_年度?培訓(xùn)工?作總結(jié)?范文_?___?篇。有?新的知?識點(diǎn)，?都不斷?的主動?向培訓(xùn)?老師提?問并提?出自己?的看法?。有的?同志由?于記憶?力、理?解力的?差距，?甚至一?次兩次?，不厭?其煩的?向老師?提問，?直到自?己完全?理解后?，然后?做好筆?記。這?充分表?現(xiàn)了學(xué)?員們積?極認(rèn)真?的態(tài)度?。三?、嚴(yán)格?考核，?確保培?訓(xùn)成績?真實(shí)有?效。?學(xué)習(xí)結(jié)?束，_?___?統(tǒng)一考?試，本?次兩項(xiàng)?培訓(xùn)都?采取筆?試以及?實(shí)際演?練兩項(xiàng)?考核，?在軟水?化驗(yàn)培?訓(xùn)中，?職工們?親自動?手，積?極學(xué)習(xí)?的結(jié)果?，使得?在實(shí)際?操作考?核中個(gè)?個(gè)都能?熟練掌?握，培?訓(xùn)合格?率達(dá)_?___?%，在?理論考?試中，?關(guān)于培?訓(xùn)中的?內(nèi)容，?基本都?能達(dá)到?要求，?成績均?為優(yōu)異?。服務(wù)?禮儀及?服務(wù)規(guī)?范培訓(xùn)?，在學(xué)?習(xí)課件?中，培?訓(xùn)老師?帶領(lǐng)大?家模擬?操作，?模擬場?景要求?兩個(gè)學(xué)?員互相?交換角?色進(jìn)行?訓(xùn)練，?每個(gè)職?工都親?自參與?，極大?提高了?職工積?極主動?的能力?。通過?嚴(yán)格考?核，所?有職工?培訓(xùn)的?合格率?達(dá)__?__%?以上。?通過?學(xué)習(xí)，?職工的?業(yè)務(wù)水?平有了?一定的?提高，?同時(shí)大?家深深?感到自?己專業(yè)?知識的?欠缺，?與供熱?發(fā)展的?形勢不?相符，?認(rèn)為了?適應(yīng)新?形勢發(fā)?展，一?定要更?加努力?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，所有?在明年?的培訓(xùn)?中，我?們將繼?續(xù)按照?今年的?培訓(xùn)模?式進(jìn)行?。（教?師繼續(xù)?教育總?結(jié)）?在今后?的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)中?，我們?將繼續(xù)?按照貫?徹實(shí)踐?___?_為指?導(dǎo)思想?，結(jié)合?公司“?供熱十?項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?”，通?過崗位?培訓(xùn)，?強(qiáng)化業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，全面?提高生?產(chǎn)系統(tǒng)?各崗位?人員專