XX公司電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實施步驟大綱

-PAGE2-某公司電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實施步驟大綱目錄第一部分：PRIENT建議某公司電子商務(wù)戰(zhàn)略三步走…….…2第二部分：某公司電子商務(wù)整體設(shè)計…………4第三部分：某公司電子商務(wù)1、2、3期框架設(shè)計…….……16第四部分：電子商務(wù)推進(jìn)進(jìn)度表…….….…21第五部分：實現(xiàn)電子商務(wù)項目粗預(yù)算………….……….….22

第一部分：PRIENT建議某公司電子商務(wù)戰(zhàn)略三步走某公司如何能在新的經(jīng)濟(jì)模式中保持競爭力？PRIENT建議的電子商務(wù)戰(zhàn)略三步走，能使某公司在新經(jīng)濟(jì)模式中保持極強的競爭力，使自身在同行業(yè)中立于不敗之地。第一步：建立銷售渠道平臺、加強自身網(wǎng)站功能：利用建設(shè)改造某公司現(xiàn)有的網(wǎng)站，或制作一個全新的網(wǎng)站，建立網(wǎng)上銷售配送體系，直接面對終級經(jīng)銷商，擺脫銷售渠道中間環(huán)節(jié)、保證渠道的暢通、減少成本、提高效率，使其成為真正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站；第二步：改善內(nèi)部管理機(jī)制、整合所有企業(yè)資源：面對新的企業(yè)銷售模式，改變自身的管理機(jī)制，改變舊的管理模式對新經(jīng)濟(jì)的瓶頸效應(yīng)，以此適應(yīng)電子化高速反應(yīng)所帶來的一切影響；同時整合企業(yè)所有的資源，使其成為電子化的資源，以Internet應(yīng)用來整合改進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部隊各項管理程序，推行以CRM平臺為核心的全方位電子化解決方案，從從采購、供應(yīng)、銷售、客戶管理到辦公自動化等，讓某公司最大限度地利用自身的各種資源，從而降低成本、提高效率、拓展市場范圍、提高顧客滿意度。第三步：立體電子解決方案、全面行業(yè)電子商務(wù)：此時，因集團(tuán)公司已具備很大很全面的基于Internet的管理模式和應(yīng)用平臺；在這樣的基礎(chǔ)上再將某公司已經(jīng)成功的電子商務(wù)模式推廣到整個行業(yè)中來，使某公司成為行業(yè)中的電子商務(wù)門戶。因為某公司集團(tuán)的配送和銷售渠道已經(jīng)建立，并且某公司集團(tuán)在這個企業(yè)級的電子商務(wù)平臺的投入、形成的氣候和建立的渠道關(guān)系是任何一個的某公司競爭對手在同樣時間和同樣資金下無法快速做到和超過的,借此氣勢和位勢吸收、兼并和合作多元化經(jīng)營變得順手可得，某公司集團(tuán)成為行業(yè)先到與游戲規(guī)則的制訂者成為必然。第二部分：某公司電子商務(wù)整體設(shè)計某公司集團(tuán)電子商務(wù)整體框架圖：企業(yè)級應(yīng)用的電子商務(wù)平臺概念拓?fù)鋱D某公司集團(tuán)要將自己轉(zhuǎn)化成為一個電子商務(wù)商和電子商務(wù)提供商，首先要有一個能夠支撐這樣大的企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用的平臺，這樣才能夠應(yīng)付每日千億級的事務(wù)處理，才能高速響應(yīng)每一個需要迅速響應(yīng)的查詢請求，才能發(fā)揮出商業(yè)智能的時效性和實時性，才能保證在這樣復(fù)雜多樣的應(yīng)用中保證交易的正確性和安全性。先期某公司集中精力在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)外部平臺的搭建，然后進(jìn)行內(nèi)部管理、信息系統(tǒng)(Intranet)的改造，從而實現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的高度電子化、一體化，最后某公司集團(tuán)的從外到內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)(Extranet)一旦建立，這時企業(yè)級的電子商務(wù)平臺就初具規(guī)模。體系拓?fù)鋱D:建立企業(yè)級的電子商務(wù)平臺，某公司集團(tuán)應(yīng)該構(gòu)架這樣的體系結(jié)構(gòu)：以信息中心為中心點，分別建成數(shù)據(jù)中心、接入中心、呼叫中心和商務(wù)中心。硬件拓?fù)鋱D電子商務(wù)平臺的核心是一個應(yīng)用處理高度集中的信息中心，信息中心的上級是一個海量的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心擁有所有應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)，并且能永不停機(jī)的作出快速響應(yīng)。支撐外部數(shù)據(jù)連接的是接入中心，它負(fù)責(zé)兩部分的工作高速接入互聯(lián)網(wǎng)和使內(nèi)部客戶安全的聯(lián)入內(nèi)部網(wǎng)。呼叫中心是專門負(fù)責(zé)一切客戶相關(guān)的服務(wù)中心，它擁有許多應(yīng)答小姐和自動語音設(shè)備以及兼有Telemarketing和Telesales的職能。商務(wù)中心是我們的事務(wù)處理中心，我們對電子商務(wù)平臺的日常維護(hù)、管理和信息的瀏覽使用等等都由該中心處理。數(shù)據(jù)中心拓?fù)鋱D呼叫中心拓?fù)鋱D接入中心拓?fù)鋱D商務(wù)中心拓?fù)鋱D

信息中心拓?fù)鋱D企業(yè)級應(yīng)用電子商務(wù)平臺的體系結(jié)構(gòu)企業(yè)級的電子商務(wù)平臺不光是一個對外的電子商務(wù)網(wǎng)站，而是一系列企業(yè)內(nèi)部信息電子化的基于Internet和Intranet的應(yīng)用，所以，要真正意義構(gòu)建這個平臺，就需要建成以下功能：全方位電子化解決方案體系結(jié)構(gòu)企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)能把有關(guān)市場和客戶的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理、共享，并能進(jìn)行有效分析，從而為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營銷、客戶服務(wù)等提供全面的支持。CRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)縮減銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道，提高客戶的價值。CRM系統(tǒng)使企業(yè)成為一個可以進(jìn)行電子業(yè)務(wù)合作的理想合作伙伴。

企業(yè)CRM系統(tǒng)面向企業(yè)的部門的職能的不同推出了多個子系統(tǒng)，其中包括：銷售管理系統(tǒng)：銷售支持系統(tǒng)給銷售人員提供了功能強大的支持工具和多種形式的信息，從而使銷售人員可以對客戶、業(yè)務(wù)等進(jìn)行有效的管理。對于企業(yè)來說，銷售管理系統(tǒng)將大大擴(kuò)展您的客戶范圍，提高工作效率，降低銷售成本，為您企業(yè)的利潤增長提供有力的支撐。營銷管理系統(tǒng)：使?fàn)I銷人員能高效、全面地分析客戶及市場信息，量身定做合適的市場活動計劃。系統(tǒng)可以對銷售、服務(wù)等進(jìn)行指標(biāo)化的分析，幫助營銷人員根據(jù)實際情況制定、實施和調(diào)整營銷戰(zhàn)略計劃,并發(fā)送給銷售人員和合作伙伴，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品、服務(wù)、物流等渠道進(jìn)行管理調(diào)控。客戶服務(wù)系統(tǒng)：客戶服務(wù)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)以更快的速度和更高的效率來滿足客戶的獨特需求?？梢韵蚍?wù)人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶的交流方式。幫助客戶服務(wù)人員更有效率、更快捷、更準(zhǔn)確地解決用戶的服務(wù)咨詢，同時能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。電話中心CallCenter：將銷售與客戶服務(wù)系統(tǒng)整合成為一個系統(tǒng)。使得服務(wù)人員可以根據(jù)客戶提出的需求提供售后服務(wù)支持，也可以提供銷售服務(wù)。大大方便了客戶與公司的交流，使顧客增加了對公司服務(wù)的依賴。企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)Prient提供的企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)（DRP）是一個電子分銷及管理的網(wǎng)絡(luò)，是基于Web的企業(yè)對企業(yè)BtoB交易管理系統(tǒng)，它實現(xiàn)了產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的實時網(wǎng)上交易與管理，以及供應(yīng)商內(nèi)部的遠(yuǎn)程管理。該系統(tǒng)也可以成為一個企業(yè)對顧客的交易管理系統(tǒng)。企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)（DRP）充分利用互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)和企業(yè)現(xiàn)有的資源，通過互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與經(jīng)銷商有機(jī)地聯(lián)系在一起，為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間實可以現(xiàn)實時地提交訂單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫存狀況、并獲得市場、銷售信息及客戶支持，實現(xiàn)了供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間端到端的供應(yīng)鏈管理，有效地縮短了供銷鏈。新的模式借助互聯(lián)網(wǎng)的延申性及便利性，使商務(wù)過程不再受時間、地點和人員的限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。企業(yè)也可以在兼容互聯(lián)網(wǎng)時代現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的情況下，迅速構(gòu)建B2B電子商務(wù)的平臺，擴(kuò)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)和銷售能力，實現(xiàn)零風(fēng)險庫存，大大降低分銷成本，提高了周轉(zhuǎn)效率，確保獲得領(lǐng)先一步的競爭優(yōu)勢。

企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)（DRP）通過基于Web的方式來向供貨商和經(jīng)銷商提供業(yè)務(wù)的支持，供銷雙方只需要使用瀏覽器就可以實現(xiàn)端到端的交易與管理。經(jīng)銷商可以使用的功能包括基本信息錄入、預(yù)訂單管理、訂單管理、退貨單管理、綜合查詢五大部分。供應(yīng)商將信息分享給經(jīng)銷商，為經(jīng)銷商提供遠(yuǎn)程登錄、在線查詢、在線定購服務(wù)，通過共享供應(yīng)商生產(chǎn)和庫存數(shù)據(jù)，可以迅速完成訂貨，實現(xiàn)商品銷售和進(jìn)庫量的動態(tài)管理。供應(yīng)商可以使用的功能包括產(chǎn)品信息管理、客戶信息管理、訂單管理、退貨管理、庫存管理、綜合查詢六大部分。完善的功能幫助供應(yīng)商高效地對多種產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上管理，全面地掌握產(chǎn)品庫存、訂貨及發(fā)貨的情況。供應(yīng)商通過了解經(jīng)銷商的訂貨情況，可以實時掌握市場的變化，對市場的需求產(chǎn)生快速響應(yīng)。根據(jù)系統(tǒng)提供的信息，供應(yīng)商可以準(zhǔn)確預(yù)測庫存量和資金流量，從而對生產(chǎn)資源、庫存、分銷和配送渠道進(jìn)行合理計劃和安排，最大限度地降低經(jīng)營成本，提高利潤率。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供向某公司零售商推出的供應(yīng)鏈管理SCM系統(tǒng)，實現(xiàn)了供應(yīng)商與零售商之間端到端的供應(yīng)鏈管理，縮短了供銷鏈，幫助供應(yīng)商和零售商提高了周轉(zhuǎn)效率，以更低的營運成本超越競爭對手，確保領(lǐng)先優(yōu)勢。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)幫助商業(yè)零售業(yè)建立了新的供銷關(guān)系，通過構(gòu)建Extranet業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)，共同分享銷售、庫存、結(jié)算等商業(yè)數(shù)據(jù)，共同進(jìn)行品類分析和管理。零售商將信息分享給供應(yīng)商，為供應(yīng)商提供遠(yuǎn)程登錄，自動電話通知，自動傳真服務(wù)，和基于Web查詢服務(wù)，并提供多種品類分析報表，品類管理，供應(yīng)商實現(xiàn)了坐在家里即可進(jìn)入賣場商品管理。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括如下功能模塊：Web網(wǎng)上查詢系統(tǒng)：

提供每個供應(yīng)商在全國各門店的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)。OPV網(wǎng)上結(jié)款核實系統(tǒng)：

提供供應(yīng)商與零售商之間交易結(jié)算數(shù)據(jù)的核實。EOS電子訂貨系統(tǒng)：

零售商各分店進(jìn)貨可以通過電子協(xié)作解決，完成自動訂貨。總部訂貨系統(tǒng)EOS系統(tǒng)向供應(yīng)商發(fā)出訂單。BA品類管理及分析系統(tǒng)：

提供計劃完成情況、市場占有情況分析，面向產(chǎn)品的銷售分析、趨勢分析、價格分析，提供供應(yīng)商促銷建議、補貨建議。商業(yè)智能系統(tǒng)商業(yè)智能系統(tǒng)是一種應(yīng)用于Internet上的集查詢、報表、分析為一體的在線分析處理工具，企業(yè)用戶在客戶端可對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘、鉆取、旋轉(zhuǎn)切片等分析處理，輕松完成數(shù)據(jù)的分析處理、報表統(tǒng)計工作。Prient提供的有效的解決方案和工具（Brio）。企業(yè)信息門戶隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)越來越重視信息的及時傳送和內(nèi)部、外部的直接交流，但也面臨這樣的問題：企業(yè)雇員之間、與合作伙伴和顧客之間都需要多種形式的信息交流，如何以最簡單的方式向內(nèi)部和外部提供信息？公司不同的部門和眾多的雇員擁有大量的數(shù)據(jù)，如何知道他們的數(shù)據(jù)的不同特點并將合適的信息提供給最需要的人？企業(yè)建立信息門戶就是要解決這樣的問題。EIP是一個將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)部雇員的信息門戶。EIP是一個基于Web的系統(tǒng)，它能向分布各處的用戶提供商業(yè)信息，幫助用戶管理、組織和查詢與企業(yè)和部門相關(guān)的信息。內(nèi)部和外部用戶只需要使用瀏覽器就可以得到自己需要的數(shù)據(jù)、分析報表及業(yè)務(wù)決策支持信息。EIP的出現(xiàn)是為了滿足企業(yè)不斷增長的需求，企業(yè)如果需要更有效地利用企業(yè)的數(shù)據(jù)資源和信息資產(chǎn)，必須保證內(nèi)部和外部的每一個用戶都能訪問到信息。

隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級數(shù)的速度增長。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機(jī)、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)要面對海量的信息，并從中獲得有價值的部分。所以企業(yè)現(xiàn)在需要的是一種為企業(yè)提供組織、搜索和獲取真正有價值的信息的解決方法。EIP將使企業(yè)為各種類型的用戶包括企業(yè)內(nèi)部雇員、合作伙伴、供應(yīng)商和顧客提供個性化的信息搜索、訪問和分析的功能，幫助他們通過有效利用企業(yè)的信息資產(chǎn)做出最佳的業(yè)務(wù)分析和決策。企業(yè)信息門戶具有如下特點：統(tǒng)一的信息訪問渠道：通過將內(nèi)部和外部各種相對分散獨立的信息組成一個統(tǒng)一的整體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)運作和提高生產(chǎn)力的目的。不間斷的服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)和安全可靠的機(jī)制使用戶在任何時間任何地點都可以訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用，保證企業(yè)的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)永不停頓，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的優(yōu)勢發(fā)揮到極至。強大的內(nèi)容管理能力：對企業(yè)各種類型信息的處理能力EIP支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識別90多種關(guān)系型和OLAP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，并可以搜索和處理各種格式的文檔。個性化的應(yīng)用服務(wù)：信息門戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可以根據(jù)每一個人的要求來設(shè)置和提供，定制出個性化的應(yīng)用門戶，提高了員工的工作效率，增強了對顧客的親和力和吸引力。

與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成：能將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫地集成到一起，無需重新開發(fā)，保護(hù)了原有的投資。高度的可擴(kuò)展性：能適應(yīng)企業(yè)新的人員和部門的調(diào)整的變化，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整和擴(kuò)展的要求，解決企業(yè)與IT部門短時間內(nèi)無法解決的技術(shù)需求問題。安全可靠的保障：通過安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。EIP可以提供的安全機(jī)制包括認(rèn)證、角色分配、用戶和組的特權(quán)、用戶操作監(jiān)督，與專門的B2B安全服務(wù)器建立安全通道等。EIP的安全機(jī)制可以適用于金融行業(yè)、司法系統(tǒng)及企業(yè)之間的業(yè)務(wù)。從上面我們可以看出，企業(yè)信息門戶一方面能提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率，減少不必要的成本和資源的使用，使企業(yè)能專注于新的業(yè)務(wù)發(fā)展。另一方面使企業(yè)與外部的交流和合作更有效率，與顧客和合作伙伴建立更好的互動關(guān)系，從而在快節(jié)奏、競爭激烈的環(huán)境中保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)是將企業(yè)的商品的進(jìn)貨、銷售、庫存、帳務(wù)管理等過程進(jìn)行電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理，它能很好地滿足各個行業(yè)的大多數(shù)商業(yè)公司和企業(yè)的管理需要。企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)是完全基于Web的應(yīng)用，它能提供強大的數(shù)據(jù)管理功能和簡單易用的用戶界面，使企業(yè)以低成本將業(yè)務(wù)管理通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，即使是異地經(jīng)營也能獲得實時的管理信息。進(jìn)銷存系統(tǒng)將商品從進(jìn)貨到庫存，再到銷售的整個物資流和資金流的狀況進(jìn)行統(tǒng)一的管理，及時掌握經(jīng)營中的情況，同時能降低管理成本，提高工作效率和增加收益。企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)有以下功能和特點：采購管理：對采購的申請、采購訂單、采購收貨入庫等進(jìn)行流程化管理，建立完善的產(chǎn)品和供應(yīng)商檔案信息管理，對采購全過程進(jìn)行跟蹤和有效控制。采購管理與系統(tǒng)的財務(wù)、銷售和庫存等管理功能結(jié)合可以動態(tài)掌握采購業(yè)務(wù)的付款和應(yīng)付款情況、庫存信息，從而減少盲目采購，有效控制庫存，可使財務(wù)部門及時掌握庫存的采購成本。銷售管理：銷售管理對銷售部門的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤和控制管理，能夠處理多種銷售方式，提供多種方便靈活的單據(jù)生成方式，提供商品的進(jìn)貨入庫、銷貨出庫、進(jìn)貨付款、出貨付款、進(jìn)出庫單打印等功能，支持條形碼和POS機(jī)方式。可以處理收據(jù)、發(fā)票、金額、采購付款、銷售收款、應(yīng)收、應(yīng)付款總帳和明細(xì)帳，可按要求進(jìn)行各種方式的結(jié)算和核算。庫存管理：庫存管理可以對商品進(jìn)行分類和分級管理方式，對企業(yè)物流的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行全面的控制和管理，及時反映出物資資金占用的狀況。提供商品入庫、出庫、庫存統(tǒng)計和查詢等功能，可以處理各種庫存單據(jù)，貨物收發(fā)存總帳和明細(xì)帳，能盤點庫存和核算庫存金額并輸出報表，設(shè)定庫存量提示。財務(wù)統(tǒng)計和查詢：提供商品進(jìn)銷存和現(xiàn)金流量的日報表、周報表或月報表統(tǒng)計報表。有多種常用財務(wù)報表可供選擇，如資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、支出明細(xì)表、現(xiàn)金流量表等，也可以自定義報表計算公式和格式，以報表和圖形的方式輸出管理數(shù)據(jù)分析結(jié)果，使管理決策所需的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、直觀地展現(xiàn)出來。企業(yè)進(jìn)銷存能幫助企業(yè)部門之間保持良好信息溝通，及時掌握庫存與生產(chǎn)和銷售情況，降低采購、庫存等成本，加快資金周轉(zhuǎn)，做到合理配置企業(yè)資源，同時及時掌握銷售和市場方面的變化，以好的產(chǎn)品和服務(wù)地滿足顧客的需求。辦公自動化系統(tǒng)自動化系統(tǒng)采用了當(dāng)今最先進(jìn)的辦公自動化技術(shù)，是綜合大量用戶的需求,經(jīng)過充分的用戶論證的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，主要面對企事業(yè)單位。其目標(biāo)在于：提供高效、安全、智能化的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，加強辦公流程的管理，增強辦公的協(xié)調(diào)性，從而提高辦公自動化水平。

Prient的電子商務(wù)OA系統(tǒng)特點：系統(tǒng)配置靈活：提供功能組合菜單，用戶可以設(shè)置自己的界面風(fēng)格，并提供訪問權(quán)限的控制。安全性高：采用多達(dá)7級的系統(tǒng)訪問權(quán)限控制手段和數(shù)字簽名技術(shù)，符合C2級加密標(biāo)準(zhǔn)。支持多種信息類型：可存儲各種類型的文件和數(shù)據(jù)，如聲音、圖像等多媒體類型的數(shù)據(jù)。先進(jìn)性：系統(tǒng)選用目前世界上領(lǐng)先進(jìn)的工作流軟件平臺，具有Client/Server和Browser/Server雙重結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)的訪問方式多樣化。使用簡單：系統(tǒng)具有友好的用戶界面，易學(xué)易用，無須經(jīng)過復(fù)雜的培訓(xùn)。系統(tǒng)主要功能包括：綜合信息管理：提案和建議，內(nèi)參管理，各種新聞、內(nèi)部期刊等。公共信息管理：包括列車、航班時刻表，電話號碼及郵政編碼等信息。對以上各種信息歸類存儲，提供檢索功能，并可以擴(kuò)充信息類型。個人信息管理：提供個人郵件處理，個人通訊錄管理和人資料信息管理，方便個人信息的管理與交流。公文處理：收發(fā)文、簽發(fā)、傳閱、存檔。日程安排：個人日程安排和領(lǐng)導(dǎo)日程安排。會議管理：會議安排、會場及設(shè)備安排，發(fā)送會議通知，填寫會議機(jī)要。檔案管理系統(tǒng)：本系統(tǒng)按照我國標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理模式，對檔案進(jìn)行各個環(huán)節(jié)的管理，包括案卷管理，自動生成案卷目錄，檔案借閱管理等。

決策支持：提供動態(tài)的、多方位的數(shù)據(jù)分析，信息內(nèi)容及報表的格式可以自由設(shè)置。綜合企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用平臺的所有管理決策功能。企業(yè)級應(yīng)用電子商務(wù)平臺的成功三大要素：第三部分：某公司電子商務(wù)1、2、3期框架設(shè)計第一步：建立銷售渠道平臺、加強自身網(wǎng)站功能：1.電子商務(wù)網(wǎng)站的定位和模式為了實現(xiàn)某公司電子商務(wù)戰(zhàn)略的第三步，所以在第一階段網(wǎng)站的定位上面就要注意為第三步奠定一定的基礎(chǔ)和留有一定的擴(kuò)展空間，首先如果要成為行業(yè)的在線銷售配送渠道門戶站點，某公司電子商務(wù)網(wǎng)站就要選擇一個中立的，利于市場推廣的不帶有某公司明顯痕跡的網(wǎng)址，比如：或其它類似的網(wǎng)址；網(wǎng)站的運營模式是某公司作為主要運行推動方，所以一開始考慮將所有的經(jīng)銷商和分銷商一次性配發(fā)可供上網(wǎng)的計算機(jī)，并且進(jìn)行一次整體的培訓(xùn)，然后逐步中止現(xiàn)有的配送銷售方式，轉(zhuǎn)為網(wǎng)上運營方式，這樣就會立即形成網(wǎng)上的交易的事務(wù)處理，成為真正的電子商務(wù)平臺。然后在隨后的一段時間里，我們逐步優(yōu)化我們現(xiàn)有的模式和網(wǎng)上配送銷售方式，來配合第三戰(zhàn)略步驟的開展。2.建立電子化銷售隊伍配合電子商務(wù)網(wǎng)站的開通，原有的銷售隊伍進(jìn)行一次整合，對其進(jìn)行全新運行模式的培訓(xùn)，建立成為適應(yīng)電子化銷售的隊伍，培訓(xùn)銷售渠道的電子化水平、經(jīng)營理念，制定規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，以電子商務(wù)手段來規(guī)范市場渠道。3.改變市場投入份額，轉(zhuǎn)變宣傳手段所有市場策略向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)換，互聯(lián)網(wǎng)是一個注意力經(jīng)濟(jì)，在前期的新聞炒作和廣告投入是非常關(guān)鍵的市場行為。第二步：改善內(nèi)部管理機(jī)制、整合所有企業(yè)資源：電子化管理模式某公司的企業(yè)級電子商務(wù)平臺的建立進(jìn)入第二階段，一個電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)建立完畢，這時就是集中力量改變現(xiàn)有的管理模式向電子化管理模式轉(zhuǎn)變的時機(jī)成熟的時候了。首先，淡化分公司的銷售和經(jīng)營功能，使其向市場和行政職能靠攏，第二，總公司直接對應(yīng)市場、銷售、信息和工廠行使職能，而市場、銷售、信息和工廠直接面向企業(yè)級電