物業(yè)管理實務考試試題庫與答案

物業(yè)管理實務考試試題庫與答案1、在物業(yè)開發(fā)項目的建設階段，早期介入的方法和要點是（）。A、選用知識面廣、綜合素質(zhì)高、策劃能力強的管理人員承擔項目管理工作B、物業(yè)服務企業(yè)不是建設監(jiān)理單位，要注意介入的方式方法，既要對質(zhì)量持認真的態(tài)度，又不能影響正常的施工、監(jiān)理工作C、參與有關(guān)規(guī)劃設汁的討論會，并從使用、維護、管理、經(jīng)營以及未來功能的調(diào)整和物業(yè)保值、增值等角度，對設計方案提出意見或建議D、對于分期開發(fā)的物業(yè)項目，對共用配套設施設備和環(huán)境等方面的配置在各期之間的過渡性安排提供協(xié)調(diào)意見答案：B2、在空調(diào)系統(tǒng)季節(jié)停機后重新投入運行，或空調(diào)送暖和送冷交替之前，要對空調(diào)系統(tǒng)進行()。A、-般性的檢查調(diào)整工作B、嚴格細致的維修工作C、嚴格細致的檢查調(diào)整工作D、-般性的維修工作答案：C3、物業(yè)管理風險是指物業(yè)服務企業(yè)在服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的自然、社會因素所導致的應由()承擔的意外損失。A、建設單位B、業(yè)主、物業(yè)使用人C、物業(yè)服務企業(yè)D、施工單位答案：C4、物業(yè)服務企業(yè)在社區(qū)組織重大活動時，應及時知會()，相互協(xié)調(diào)，避免發(fā)生意外事件。A、本區(qū)域政府部門B、本轄區(qū)民政主管部門C、本區(qū)域物業(yè)管理主管部門D、轄區(qū)公安派出所和社區(qū)居委會答案：D5、物業(yè)入住階段，()應由物業(yè)服務企業(yè)通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉。A、臨時管理規(guī)約B、管理規(guī)約C、物業(yè)服務合同D、前期物業(yè)服務合同答案：A6、()的文書僅限在獨立的組織中傳達。A、前行文B、后行文C、內(nèi)行文D、外行文答案：C7、房屋種類按房屋的層次和高度劃分的內(nèi)容不包括()。A、低層建筑B、多層建筑C、商業(yè)用途D、高層建筑答案：C8、清潔衛(wèi)生服務管理可以采用的方法是()。A、專業(yè)作業(yè)B、專項管理C、代理管理D、自行作業(yè)或外包管理答案：D9、在物業(yè)管理機構(gòu)發(fā)生更迭時的物業(yè)查驗的費用和收支情況不包括()。A、原物業(yè)管理機構(gòu)的人員薪金B(yǎng)、物業(yè)服務費C、停車費D、水電費答案：A10、在通用的應用文書中，()是物業(yè)管理公司表述工作事務所用的書面文書。A、行政公文B、事務文書C、制度文書D、禮儀文書答案：B11、物業(yè)管理的早期介入是建設單位引入的()。[2006年真題]A、設計工作B、工程監(jiān)理工作C、開發(fā)建設工作D、物業(yè)管理咨詢活動答案：D12、對新建物業(yè)承接查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，不屬于一般處理程序的是()。A、收集整理存在問題B、處理方法由建設單位提出處理方法，物業(yè)服務企業(yè)可提出相應整改意見C、跟蹤驗證D、負責監(jiān)控整改質(zhì)量答案：D13、國家標準《標點符號用法》中共有常用的標點符號()種，分點號和標號兩大類。A、十五B、十六C、十七D、十八答案：B14、給排水系統(tǒng)管理的注意事項中，不正確的是()。A、應保證消防用水的基本儲備B、雨水、污水合流排放C、餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池D、北方地區(qū)應注意冬季管道防凍答案：B15、燈光誘殺主要用于白蟻()誘殺。A、幼蟲時B、回巢時C、分飛時D、產(chǎn)卵時答案：C16、下列各項屬于物業(yè)管理清潔服務的延伸服務的是()。A、建筑物外公共區(qū)域的清潔B、建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔C、管道疏通服務D、上門有償清潔服務答案：D17、下列各項不屬于前期物業(yè)服務合同內(nèi)容的是()。A、共用部位的運行、維修B、共用設施設備的養(yǎng)護C、業(yè)主自用部位的承接驗收D、車輛停放管理答案：C18、()是指因未來的不確定性所帶來的可能損失，是收益或結(jié)果偏離期望值或平均值的可能性。A、風險B、物業(yè)管理風險C、管理風險D、提前介入風險答案：A19、對綠化管理的基本要求敘述不正確的是()。A、保持植物正常生長B、加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作C、未及時對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動的綠化植株進行改造，增加人為踐踏對綠化造成的危害D、創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強綠化保護宣傳答案：C20、物業(yè)建設單位與物業(yè)服務企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務所達成的協(xié)議是()。A、前期物業(yè)服務合同B、物業(yè)服務合同C、物業(yè)管理協(xié)議D、前期物業(yè)合作合同答案：A21、草坪翻新與補植、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等屬于綠化管理的()。A、翻新改造B、日常管理C、環(huán)境布置D、綠化有償服務答案：A22、對巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位的安全防范服務的要求，下列敘述不正確的是()。A、服從領導，聽從指揮B、按熟悉路線和方式巡邏、簽到C、熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對外來人員及外搬物品做好記錄及控制D、相互配合，妥善處理各種問題答案：B23、當物業(yè)管理公司要向上級單位匯報工作、反映情況，答復上級單位的詢問時，應當使用的文種是()。A、通報B、報告C、通告D、請示答案：B24、在房屋及設施設備維修養(yǎng)護方式中，()是對一些沒有列入預防維修計劃的項目，在其發(fā)生故障或性能降低到不能滿足使用要求時才進行修理。A、預防性維修B、事后維修C、緊急搶修D(zhuǎn)、事中維修答案：B25、在動火安全管理方面，動火過程中的要求不包括()。A、動火人員和現(xiàn)場負責人在動火作業(yè)后，應檢查并徹底清理現(xiàn)場火種B、動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程C、發(fā)生火災、燃炸事故時，要及時撲救D、動火現(xiàn)場要指定安全負責人答案：A26、拍賣過程中，拍賣師擊槌為()。A、要約B、邀請要約C、反要約D、承諾答案：D27、在房屋及設施設備維修方式中，()是物業(yè)管理應提供的維修養(yǎng)護方式。A、預防性維修B、事后維修C、緊急搶修D(zhuǎn)、事中維修答案：A28、物業(yè)管理招標是()。A、要約B、承諾C、反要約D、邀請要約答案：D29、消防工作的指導原則是()。"A、"安全第一，預防為主"B、"安全第一，防消結(jié)合"C、"預防第一，安全為主"D、"預防為主，防消結(jié)合""答案：D30、物業(yè)管理的早期介入是建設單位引入的()。[2006年真題]A、設計工作B、工程監(jiān)理工作C、開發(fā)建設工作D、物業(yè)管理咨詢活動答案：D31、緊急事件處理可以分為()階段。A、事先準備B、主動控制C、事中控制D、被動控制E、事后處理答案：ACE32、物業(yè)服務企業(yè)制訂招聘計劃應考慮的因素是()。A、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B、管轄項目類型C、物業(yè)面積的大小和業(yè)主構(gòu)成情況D、項目所屬區(qū)域E、收人與消費傾向、消費特點答案：ABCE33、清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括()。A、垃圾處理B、管道疏通C、晶面處理D、垃圾分類E、綠植修剪答案：ABC34、清潔衛(wèi)生服務管理的基本方法大致可分為()。A、全面清掃B、垃圾收集和垃圾處理C、外包管理D、自行作業(yè)E、晶面處理答案：CD35、在物業(yè)管理機構(gòu)更迭時管理工作移交內(nèi)容的物業(yè)資料中，對于業(yè)主入住資料來說，業(yè)主入住資料包括()。A、入住通知書B、綜合竣工驗收資料C、裝修驗收表D、設備維修記錄E、身份證復印件、相片答案：AE36、下列選項中，屬于書面合同的有()。A、前期物業(yè)服務合同B、當事人通過電話達成一致的表示C、物業(yè)服務合同D、顧客到自選商場購買商品，直接到貨架上拿取商品，支付價款后所形成的合同E、管理規(guī)約答案：ACE37、物業(yè)服務企業(yè)的風險防范可從()方面進行。A、學法、懂法和守法B、抓制度建設、抓員工素質(zhì)和抓管理落實C、妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體間的關(guān)系D、提高研究、控制和防范的能力E、提高管理費的收取能力答案：ABCD38、物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)收入包括物業(yè)管理主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。對于其他業(yè)務收入來說，其他業(yè)務收入是指物業(yè)服務企業(yè)從事主營業(yè)務以外的其他業(yè)務活動所取得的收入，包括()。A、中介代銷手續(xù)費收入B、材料物資銷售收入C、廢品回收收入D、物業(yè)管理收入E、商業(yè)用房經(jīng)營收入答案：ABCE39、房屋完損等級是根據(jù)房屋的()等組成部分的各個項目完好及損壞程度來劃分的。A、外觀B、結(jié)構(gòu)C、裝修D(zhuǎn)、設備E、材料答案：BCD40、物業(yè)服務過程中出現(xiàn)的爭議，可通過以下()方式解決。A、協(xié)商B、仲裁C、訴訟D、行業(yè)主管部門裁定E、以上幾種形式都行答案：ABC41、物業(yè)承接查驗的移交分為()幾種情況。A、建設單位將物業(yè)房屋移交給業(yè)主B、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位將物業(yè)移交給物業(yè)服務企業(yè)C、合同終止物業(yè)服務企業(yè)將物業(yè)移交給業(yè)主大會或產(chǎn)權(quán)單位D、業(yè)主大會或業(yè)主委員會將物業(yè)移交給物業(yè)服務企業(yè)E、建設單位將新建物業(yè)移交給物業(yè)服務企業(yè)答案：BCDE42、公共安全防范管理服務的內(nèi)容包括()。A、出入管理B、安防系統(tǒng)的使用、維護和管理C、施工現(xiàn)場的管理D、配合政府開展社區(qū)管理E、環(huán)境衛(wèi)生管理答案：ABCD43、各類機房內(nèi)主要配置的滅火器材有()。A、固定滅火器材B、推車式滅火器C、水帶D、水槍E、消防卷盤答案：AB44、合同要約構(gòu)成要件是()。A、要約必須是特定人的意思表示B、必須具有訂立合同的意圖C、要約必須包括合同的主要內(nèi)容D、內(nèi)容必須具體確定E、要約發(fā)出就生效答案：ABCD45、房屋的基本組成部分，設施設備部分包括()。A、水衛(wèi)B、電氣C、消防系統(tǒng)D、門窗E、非承重墻答案：ABC46、應用文書的基礎要求包括()。A、正確使用漢字B、正確使用詞語C、正確使用標點符號D、表達要符合規(guī)范和邏輯E、盡量使用文學語言和描述答案：ABCD47、物業(yè)服務企業(yè)消防管理規(guī)定包括()。A、消防安全崗位責任B、獎懲規(guī)定C、保養(yǎng)及檢查制度D、消防系統(tǒng)維護E、消防安全行為答案：ABE48、對于物業(yè)管理機構(gòu)更迭時的承接查驗準備工作來說，在簽訂了物業(yè)管理服務合同之后，新的物業(yè)服務企業(yè)即組織力量成立物業(yè)承接查驗小組。其中查驗小組成員要求具有()。A、較強的工作經(jīng)驗B、必須經(jīng)過專業(yè)的培訓C、較強的業(yè)務能力D、專業(yè)性強E、要具有?？埔陨蠈W歷答案：ACD49、花場花木種植工作包括()。A、時令花卉栽培B、蔭生植物繁殖與栽培C、苗木繁殖、撤出花木復壯養(yǎng)護D、盆景制作、E、綠化苗木答案：ABCD50、應聘申請表應反映的信息包括()。A、應聘者個人的基本信息B、應聘者職業(yè)興趣C、應聘者過去的工作經(jīng)驗與業(yè)績D、應聘者的個人嗜好E、應聘者的能力特長答案：ABCE51、物業(yè)服務企業(yè)應著重做好()消防安全工作。A、建立義務消防隊B、完善消防管理制度C、加強消防設施設備的完善、維修和保養(yǎng)D、強化門禁安全管理E、強化消防安全宣傳教育和消防安全檢查答案：ABCE52、在物業(yè)管理風險的內(nèi)容中，早期介入的風險主要包括()。A、項目接管的不確定性帶來的風險B、專業(yè)服務咨詢的風險C、合同風險D、業(yè)主在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中存在的風險E、物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險答案：AB53、物業(yè)服務企業(yè)的風險防范可從()方面進行。A、學法、懂法和守法B、抓制度建設、抓員工素質(zhì)和抓管理落實C、妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體間的關(guān)系D、提高研究、控制和防范的能力E、提高管理費的收取能力答案：ABCD54、事務文書是物業(yè)服務企業(yè)表達工作事務所有的書面文書，主要包括以下哪幾項內(nèi)容()。A、總結(jié)B、通知C、計劃D、大事記E、倡議書答案：ACDE55、課堂教學法是物業(yè)服務企業(yè)培訓中常用的培訓方法之一，其具有()特點，多用于知識培訓。A、傳統(tǒng)性B、直觀性C、系統(tǒng)性D、不連貫性E、連貫性答案：CE56、花場花木種植工作包括()。A、時令花卉栽培B、蔭生植物繁殖與栽培C、苗木繁殖、撤出花木復壯養(yǎng)護D、盆景制作、E、綠化苗木答案：ABCD57、物業(yè)管理服務合同中的清潔衛(wèi)生服務內(nèi)容包括()。A、生活垃圾收集與處理B、露天停車場的保潔C、業(yè)主家的地毯清洗D、公共管道疏通服務E、草坪修剪答案：ABD58、在房屋種類的劃分中，按房屋的用途可分為()。A、低層建筑B、居住用途C、商業(yè)用途D、工業(yè)用途E、多層建筑答案：BCD59、義務消防隊伍中，應由年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應靈敏和責任心強的人員擔當?shù)氖?)。A、指揮組和通信組B、滅火組C、設備組D、救援組E、警戒組答案：BD60、預防性維修包括()。A、計劃性預防維修B、狀態(tài)監(jiān)測下的預防維修C、改善性的預防維修D(zhuǎn)、周期性的預防維修E、階段性的預防維修答案：ABC61、常見的語法錯誤有()。A、錯別字、生造字詞B、搭配不當、成分殘缺C、贅余、語序不當、雜糅D、指代不明E、虛詞使用不當、數(shù)量表達不清答案：BCDE62、清潔衛(wèi)生管理制度包括內(nèi)容有()。A、各崗位的崗位職責B、各項清潔工作的標準操作工藝流程C、各個崗位的操作質(zhì)量標準、清潔質(zhì)量檢查及預防糾正機制D、清潔衛(wèi)生操作的基本方法E、員工行為規(guī)范答案：ABCE63、物業(yè)服務企業(yè)要根據(jù)應聘崗位的特征、參加招聘人員的能力與素質(zhì)及應聘者的數(shù)量和層次確定選拔方法，常用的選拔方法有()。A、篩選B、初審C、心理測試D、知識測驗E、勞動技能測驗答案：CDE64、前期物業(yè)合同中關(guān)于專項維修資金的主要內(nèi)容包括這部分資金的()。A、保管B、管理C、使用D、繳存E、續(xù)籌答案：BCDE65、物業(yè)管理應用的行政文書中通知大體上可分為()。A、指示性通知B、指令性通知C、周知性通知D、強制性通知E、轉(zhuǎn)發(fā)性通知答案：ACE66、關(guān)于員工的獎勵，說法正確的是()。A、一般來說，對員工的獎勵可分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種B、要把物質(zhì)獎勵與精神獎勵有機結(jié)合起來，使兩者相輔相成C、培訓是精神獎勵D、員工作出了成績，符合獎勵標準以后，管理者應該立即予以獎勵E、對不同的員工要采用相同的獎勵方式答案：ABCD67、屬于物業(yè)管理服務過程中經(jīng)常會面臨的緊急事件的是()。A、火警和電梯故障B、噪聲侵擾和電力故障C、鄰里糾紛和寵物傷人D、浸水漏水和高空墜物E、刑事案件和臺風答案：ABDE68、關(guān)于消防設施設備維修保養(yǎng)人員的職責，下列說法正確的有()。A、維修保養(yǎng)人員應由有消防設施調(diào)試維修保養(yǎng)資格和經(jīng)驗的工程技術(shù)人員擔任B、維修保養(yǎng)人員進入現(xiàn)場后，在7個工作日內(nèi)提供所保養(yǎng)設備的現(xiàn)狀報告C、對維修保養(yǎng)的消防設施運行情況，每月不少于一次到現(xiàn)場做一般性檢查D、實行24小時值班制度，對消防設施出現(xiàn)的故障及時修復，保證其正常運行E、按照計劃對建筑消防設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)答案：ADE69、合同要約無法生效的情形有()。A、受要約人的承諾B、受要約人承諾的撤銷C、要約因不可抗力無法傳達到受要約人處D、要約的內(nèi)容雖具有足以使合同成立的主要條款，但內(nèi)容不夠明確，使受要約人不能理解要約人的真實意圖E、要約人的意思表示不真實，不具有訂立合同的真實意圖答案：CDE70、應用文書的基礎要求包括()。A、正確使用漢字B、正確使用詞語C、正確使用標點符號D、表達要符合規(guī)范和邏輯E、盡量使用文學語言和描述答案：ABCD71、工廠綠化植物受周圍環(huán)境影響較大，其植物綠化功能以環(huán)保為主，在植物選用上多選用()的樹種。A、生長快B、成活率高C、耐旱性強D、抗性強E、美觀答案：ABD72、火警的處理步驟有()。A、了解和確認起火的位置、范圍和程度B、組織義務消防隊全力撲救C、向公安消防機關(guān)報警D、清理通道，準備迎接消防車入場E、立即組織現(xiàn)場人員疏散答案：ACDE73、主營業(yè)務收入包括()。A、物業(yè)經(jīng)營收入B、物業(yè)大修收人C、廢品回收收入D、美容美發(fā)屋收入E、物業(yè)管理收入答案：ABE74、以下需要在前期物業(yè)服務合同中約定的有()。A、物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接驗收內(nèi)容B、物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接驗收標準C、物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接驗收責任D、業(yè)主自有物業(yè)專有部分的承接驗收E、物業(yè)服務的費用答案：ABCE75、邀請書一般由()組成。A、稱呼B、前言C、標題D、正文E、結(jié)語答案：ACDE76、動火安全管理中，對動火前的要求包括()。A、現(xiàn)場安全負責人和動火作業(yè)員必須經(jīng)常檢查動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火B(yǎng)、防火、滅火設施不落實，周圍的易燃雜物未清除，附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不能動火C、重點部位動火須由消防主管領導會同消防管理負責人會審，無異議才能動火D、在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護措施的不能動火E、動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程答案：BCD77、訂立外包管理合同應注意的事項有()。A、在簽訂合同時要注意保證簽約主體與實施主體一致B、合同中應明確因設施設備故障、事故造成的人員、財產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時的責任方，以免在出現(xiàn)問題時產(chǎn)生糾紛C、應在合同中明確服務的技術(shù)指標標準，并盡量采取量化形式，便于檢驗D、委托方應盡量保留受托方在服務過程中的有關(guān)質(zhì)量記錄文件，既便于監(jiān)督服務過程，也便于掌握設施設備狀況E、建立針對承包方的檢查控制制度并落實專人負責實施答案：ABCD78、下列針對專項維修資金，說法正確的是()。A、專項維修資金應該在銀行專戶存儲，專款專用B、代收的專項維修資金不計征營業(yè)稅C、專項維修資金可購買國債D、供水、供電等管線和設施設備的維修養(yǎng)護費用不得從專項維修資金中列支E、物業(yè)服務費用不足時，可用專項維修資金補足答案：ABCD79、消防制度的制定包括()。A、制訂物業(yè)服務企業(yè)消防管理規(guī)定B、制訂消防設施設備管理制度C、制訂消防檢查方案及應急預案D、制訂物業(yè)設施設備消防系統(tǒng)E、制訂消防設施管理規(guī)定答案：ABC80、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，物業(yè)服務企業(yè)應接收查驗的資料包括()。A、物業(yè)質(zhì)量保修文件B、水質(zhì)化驗報告C、配套設施竣工驗收資料D、綜合竣工驗收資料E、設施設備的安裝和使用的技術(shù)資料答案：ACE81、物業(yè)完成承接查驗后的移交包括()。A、建設單位將物業(yè)房屋移交給業(yè)主B、驗收部門單位將物業(yè)移交給物業(yè)服務企業(yè)C、合同終止物業(yè)服務企業(yè)將物業(yè)移交給業(yè)主大會或產(chǎn)權(quán)單位D、業(yè)主大會或業(yè)主委員會將物業(yè)移交給物業(yè)服務企業(yè)E、建設單位將新建物業(yè)移交給物業(yè)服務企業(yè)答案：CDE82、公文的主送機關(guān)是直接上級機關(guān)，下列文種可使用的有()。A、報告B、請示C、決定D、通知E、意見答案：ABE83、早期介入在項目的開發(fā)建設中有著積極的作用，其與前期物業(yè)管理是不同的，主要表現(xiàn)在（）。A、訂立的當事人不同B、合同期限不同C、內(nèi)容作用不同D、合同的形式不同E、服務的對象不同答案：CE84、以下屬于綠化管理基本要求的包括()。A、保持植物正常生長B、加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作C、創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強綠化保護宣傳D、大型公共物業(yè)綠化中植物養(yǎng)護應注重對綠地的圍護，避免人為因素造成植物損壞E、及時對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動的綠化植物進行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害答案：ABCE85、物業(yè)服務企業(yè)培訓方法有很多，常用的培訓方法有()。A、課堂教學法B、現(xiàn)場教學法C、師徒式培訓法D、遠程網(wǎng)絡培訓法E、一對一式培訓法答案：ABC86、各類機房內(nèi)主要配置的滅火器材有()。A、固定滅火器材B、推車式滅火器C、水帶D、水槍E、消防卷盤答案：AB87、將電梯維修保養(yǎng)工作委托給專業(yè)公司承擔時，要認真審核承包方的()，定期對承包方的服務進行評價。A、專業(yè)技術(shù)水準B、注冊資金C、專業(yè)資格D、技術(shù)人員的學歷E、工程經(jīng)驗答案：AC88、下列方法屬于蟑螂的防治方法的有()。A、對建筑物各種孔縫進行堵眼、封縫、防止蟑螂進入B、嚴格控制食物和水源，及時清理生活垃圾，消除蟑螂食物C、徹底整頓室內(nèi)衛(wèi)生，清除殘留卵夾，控制和減少高峰季節(jié)的蟑螂密度D、做好個人衛(wèi)生，做好清潔保養(yǎng)工作，控制寵物行為和衛(wèi)生，E、利用滅蟑藥粉、藥筆、殺蟲涂料及毒餌粘捕等進行化學防治答案：ABCE89、在物業(yè)建設階段，物業(yè)服務企業(yè)早期介入的主要工作內(nèi)容包括（）。A、確定物業(yè)服務收費標準B、就物業(yè)環(huán)境的適應性提出建議C、配合施工單位安裝物業(yè)設備D、記錄物業(yè)項目的隱蔽工程E、熟悉物業(yè)項目供水管線鋪設情況答案：CDE90、建筑物外公共區(qū)域清潔包括()。A、道路清潔、游樂場等公共設施清潔B、公共綠地清潔C、各種露天排水井溝的清潔D、水池景觀清潔、露天停車場清潔E、電梯及公共樓梯走道清潔答案：ABCD91、物業(yè)共用設施設備承接查驗的主要內(nèi)容有()。A、低壓配電設施、柴油發(fā)電機組B、電氣照明、插座裝置，防雷與接地C、給水排水、電梯，消防水系統(tǒng)，通信網(wǎng)絡系統(tǒng)，火災報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)D、排煙送風系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、采暖和空調(diào)E、停車場、物業(yè)大門、治安崗亭、運動場地答案：ABCD92、行政公文中的批復只答復請示事項，對請示的問題只作()的指示和決定。A、原則性B、結(jié)論性C、政策性D、可行性E、針對性答案：AB93、車輛管理的方法與要求包括()。A、定期養(yǎng)護B、專人看管C、建立健全車輛管理隊伍D、車輛出入管理E、車輛停放管理答案：CDE94、下列方法屬于蟑螂的防治方法的有()。A、對建筑物各種孔縫進行堵眼、封縫、防止蟑螂進入B、嚴格控制食物和水源，及時清理生活垃圾，消除蟑螂食物C、徹底整頓室內(nèi)衛(wèi)生，清除殘留卵夾，控制和減少高峰季節(jié)的蟑螂密度D、做好個人衛(wèi)生，做好清潔保養(yǎng)工作，控制寵物行為和衛(wèi)生，E、利用滅蟑藥粉、藥筆、殺蟲涂料及毒餌粘捕等進行化學防治答案：ABCE95、車輛管理的方法與要求包括()。A、定期養(yǎng)護B、專人看管C、建立健全車輛管理隊伍D、車輛出入管理E、車輛停放管理答案：CDE96、房屋及設施設備的維修保養(yǎng)包括，對房屋和設施設備進行的()。A、維護B、清潔及潤滑C、故障維修D(zhuǎn)、狀況普查E、定期檢查答案：ABCE97、物業(yè)共用設施設備運行管理的內(nèi)容包括()。A、制訂合理的運行計劃，提供良好的工