測評分析勝任素質行為詞典

認清深刻理解組織的目標，組織中局部與整體、長期利益與短期利益的關系，以及其他各關鍵因素在實現組織中的作用。有較強的法律、制度意識，尊重企業(yè)運作中的各種規(guī)則，不會為局部小利團結協作倡導部門間相互支援、默契配合，共同完成組織目標目目信息搜集能夠通過網絡、報章書籍、會議和人際交流等多種途徑，快速信息管理能夠有意識地做好信息的分類、整理和，以便在必要時可以迅信息加工能夠從零散的信息中，洞察社會、行業(yè)以及市場等的新動整合與應用能夠將來源不同的信息整合起來，并將信息分析中呈現的新【定義】深刻理解思想，根據本企業(yè)實際將落到實處，并采取相應的措施保證的實現。理解對組織制定的背景、原則和重點有透徹的理解，并向下屬正確的分析分析市場環(huán)境的機遇與，組織的優(yōu)勢與劣勢，探尋實現的機會，確定達到目標的實施策略。實施結合組織現實的資源狀況、運作模式和企業(yè)文化，制定與目標一致的具體行動計劃，并在計劃實施過程中不斷校正計劃與的偏差。評估與反饋總結實施成功與失敗的關鍵信息，評估價值，向上級【定義】根據組織的規(guī)劃和業(yè)務構成，搭建和優(yōu)化符合企業(yè)實際的、系統(tǒng)化的管對企業(yè)管理制度的功能、作用機制與結構有全面的認識和深刻的理對國內外先進企業(yè)的管理制度有廣泛的了解，探究各種管理制度的在制定和修訂制度時，能夠將各種管理與運作制度進行有機整合，保堅持原則有堅持按制度辦事的決心和魄力；同時，使制度得到切實與執(zhí)根據執(zhí)行情況對制度進行客觀的評估，對有缺陷或因工作任務的傳統(tǒng)敢于質疑傳統(tǒng)和，能夠提出與眾不同的觀點、見解和方法敢于敢于承擔風險去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法意識對潛在的較敏感，努力通過自身不斷革新和發(fā)展，積極應對未來的。鼓勵創(chuàng)新密切關注市場經濟環(huán)境、客戶需求的變化、產品技術的發(fā)展，渴望運用科學系統(tǒng)的分析方法分析影響市場的各種因素、影響過程和影對市場需求敏感，能夠洞察到隱藏的市場機會,并且提出合理的捕捉因市而動對市場變化反應迅速，利用市場信息指導產品、市場和建立聯根據對地區(qū)的經濟環(huán)境、文化、價值觀、客戶習慣等方面的深入了學習意識對新知識、新技能具有渴求；積極利用多種途徑為自己創(chuàng)造經驗總結總結成功和失敗的經驗，以尋找提高自己能力的途徑缺口分析分析自身的知識和工作要求的差距，并快速采取行動彌補之學習過程利用多種途徑為自己創(chuàng)造學習機會，不斷嘗試新的學習方法能夠將個人學習目標與職業(yè)生涯規(guī)劃相結合，并制定相應的學習計關注客戶深刻理解客戶利益與企業(yè)利益的關系，利用多種不斷了解客戶以贏得客戶滿意為使命，致力于開發(fā)符合客戶需求的產品，并從客戶的角度出發(fā)，與客戶建立并保持穩(wěn)固、信任的伙伴關創(chuàng)造客戶價值關心客戶的發(fā)展和，通過向客戶提供可能的支持和幫助，了解激勵與提高員工的工作積極性、改進工作效率之間的關系，能能夠以各種形式認可員工的工作，使他們能夠體驗到價值感和成鼓勵參與通過職責賦予、制度保證等方法，使員工切實參與到企業(yè)發(fā)展中來，從而獲得參與感、成就感和主人翁感。提升與發(fā)展努力為員工創(chuàng)造發(fā)展機會和更大發(fā)展空間，并對自己及企業(yè)鼓勵成長鼓勵下屬“與企業(yè)共同成長”，失敗，給予下屬學習實踐的時間；能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是。經驗傳授不保守不封閉，愿意與他人成敗的經驗積極引導向下屬表達積極的期待，們你希望并相信他們可以達成更高拓展空間重視培訓和職業(yè)發(fā)展通道的設計，為員工實踐所學創(chuàng)造機會，根據他人特點，給予必要的指導和建設性意見，積極提供反饋，愿意理解“真正的管理者通過別人來進行工作”的理念，把作為提對自己有信心，不會因為擔心被取代而不給下屬機會；信任下澄清責權在時，清晰地表明工作的原則和權限范圍，明確要完成的目標；以正式的公告內容，以幫助下屬獲得配合和減少。指導后，對工作方法給予必要的指導，對成績給予及時肯定，對問題和處理，確保職權不被以及在必要時提供幫助。。被能夠識別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能，對其能否出色完成使命有能夠根據團隊任務的特點、團隊能力的定位，在組建團隊過程中，依據的才干有意識地進行優(yōu)勢互補性搭配，形成團隊合力。努力在團隊中建設相互合作、相互支援和共同發(fā)展的團隊信任關以團隊整體任務的出色完成作為團隊的績效標準，鼓勵利于團隊整形象管理人際洞察別人的心理，能夠根據對象的特征和特定的情景，有較強的情緒控制能力，在為企業(yè)爭取權益的過程中，能屈能伸,在復雜的外界壓力下，能夠迅速抓住癥結，分析利害關系，化解危機積極溝通重視且樂于溝通，愿意與人建立聯系；在遇到溝通時，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待和，而不是或回避。能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問及時反饋重視信息的，用心各方的意見，并根據實際情況及時做出能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設確保溝通能夠做好上行溝通，闡明意義，獲得上級對計劃的認可與支持，從而能夠注意做好橫向溝通，在計劃推行的過程中，得到有關部門及人員推動力組織各類資源，利用數據與事實闡明觀點，利用各種方法施加影與反饋重視結果但也關注過程，建立和反饋機制，整體把握計劃實施的進程，隨時準備應對各種和問題，并根據情況迅速調整策略。角色定位真正將“怎樣為下轄各市縣提供更好的專業(yè)支持”，作為團積極引導部門成員樹立服務意識，努力提供更積極、更專業(yè)、更高鉆研業(yè)務關注業(yè)內動態(tài)，及時進行觀念及技術更新，分析預測各種可能出現指導與培養(yǎng)提供方法和技巧方面的指導，使業(yè)務得以順利開展。同時重視經驗的傳授與，將推動下轄相關單位業(yè)務骨干的培養(yǎng)和人才儲備，作為重要的工【定義】不滿足于現狀，對成功具有渴求，總是設定較高目標，要求自己克服，完成具有性的任務。有符合社會和企業(yè)利益的理想抱負，愿意為之實現而不懈努力，并能夠承受與挫折，甚至犧牲眼前利益。成功體驗主要來源于做好工作本身所帶來的樂趣，而不依賴于外在的榮譽和。對工作熱情投入，樂于不斷采取行動以推動事情進展，對出色完成任取得工作成果有渴望性目標不滿足于現狀，敢于，毫不畏懼地為自己和組織設定性的目標，不斷追求自我，開發(fā)和調動潛能。對人對事有比較嚴格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驅動自有清晰的自我認知和角色定位，了解自身的優(yōu)勢和局限，能夠有意識地發(fā)揮和規(guī)避弱點,并能夠以此為基礎，提升處理有關人的問題的能力。潛能開發(fā)通過不斷自我，來拓展?jié)撃艿睦每臻g，將潛能轉化為重視階段性的自我總結，通過對成敗經驗的反省、整合和提煉，改進與提升把握方向排除干擾，抓住問題的關鍵，清晰地把握思考與決策的方向和不固步自封，能夠擺脫以往經驗的束縛、打破思維定勢、建立開放在開展工作時，要做到整體與部分的統(tǒng)一，既能考慮到有利因素，也要考慮到情境發(fā)生的可能性及應對方案。對實際工作中出現的問題，能夠比較快地抓住關鍵，尋求可行的最把“”當作責任，而不是地位和；對自己的工作負全責。在可能的范圍內，身先士卒，做企業(yè)形象的代言人和員工的行為榜堅持不懈面對激烈的競爭，尤其是在困境或危急的時刻，能夠頑強堅抵御有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)和品格，能夠在各種利益下，把握好自對工作內容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識，了解自己所從從工作中尋求自身的價值和滿足；完成工作能給自己帶來巨大的滿足能夠在攸關企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保障整體目標的實現，不計較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢業(yè)、任勞任怨地工作。熱愛工作【定義】被組織本身所吸引而在組織周圍，而不是以組織成員之間個人特性的相價值認同認同企業(yè)的價值理念以及經營，并在對客戶、對同事等的能夠主動積極地了解企業(yè)文化，接受企業(yè)文化的熏陶，并在工作所及的范圍內，、豐富和創(chuàng)造企業(yè)文化。對企業(yè)、對工作有較大的感情投入，培養(yǎng)與企業(yè)休戚與共的“企業(yè)能夠通過積極的溝通、支持性態(tài)度以及勤奮負責的工作風格，融入擁有積極向上的人生觀和價值觀，具有健康的心態(tài)，能對現象進行公尊重他人不分級別、文化等其他差異，對他人保持尊重與遵守規(guī)范遵守公司制度規(guī)定，不制度規(guī)定權限；不因個人情緒或其他想社會公德遵律和社會公德，注意個人形象對人、對事持樂觀態(tài)度，不缺乏心理安全，能夠以平和的心態(tài)面對能夠根據不同地域、不同文化、不同人等情境因素，權變地調整自策略能夠以退為進，在必要時使用妥協、忍讓等策略，化解，推對挫折有客觀正確的認識，能夠經受挫折打擊與壓力，用積極的方式解決挫折問題，保持心理平衡和正常的行為，不易被情緒所困擾?！径x】行為的主動性高，具備一定的精神，傾向于在不斷嘗試、在“做”的過程中學習和提升；對工作的未知因素沒有畏難情緒，不怕和挫折，相信自己。主動領受工作任務，積極和上級、同事及下級商討工作任務中的難點、在面對工作任務時，傾向于立即采取行動，并以自己的行動帶動工作的性更傾向于用“嘗試”的方式解決問題，愿意在“做”的過程中發(fā)現問題、解決問題；不怕和挫折，勇于承擔責任和行動。自信與堅持相信自己能將工作做好，有能力解決工作中遇到的；具備較對自己的優(yōu)勢與劣勢有正確的認識，并對自己的實力、優(yōu)勢有正確相信自己有能力實現既定目標，特別在問題難度加大時，表現出對自己敢于主動地接受，將自己置于性極強的環(huán)境中堅持不懈即使在受到阻撓、誹謗等境地，也不改變目標，直到實現預期 信息獲取知識結構呈網絡化，留有很多出口，使得新信息可以快速融入到已有的知識結構當中，知識、技能和觀念更新迅速；有好奇心和探究喜歡以開創(chuàng)性的方式探索提升工作效率的方法，勇于實踐，有一定的精神和承受失敗挫折的能力。樂于樂于向他人學習，也樂于將自己的心得體會以及經驗教訓與他人共相信彼此，能帶來創(chuàng)新的火花知識面廣博識，關注企業(yè)成長、壯大的歷經驗，關注不同國家、不同企業(yè)經濟管理模式的積極主動去了解、探求本行業(yè)發(fā)展的趨勢與前景，關注本行業(yè)的經對本專業(yè)技術的前沿問題具有比較敏銳的洞察力，能夠認識、預接，要求自己工作成績出色。好勝心有好勝心，不甘，勇于向未知領域，以成功的事實去證主動學習有旺盛的求知欲和好奇心，從而能不斷接受新事物的出現，及 ?！径x】熱愛自己的職業(yè)，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)使命感，工作兢業(yè)、理解和認同企業(yè)文化與價值理念，為自己身為企業(yè)一員而感到驕對自己在組織中所扮演的角色與承擔的職責有清晰的認識和強烈不論是大事，還是日常的瑣碎工作，都試圖做得更好，力求精益求樂于奉獻能夠將當事人換成自己，設身處地去感受和體諒他人，并以此作為具備較高的體察自我和他人的情緒、感受的能力，能夠通過表同理心處事以對方有的方式，做對方認為重要的事情【定義】對人際交往保持高度的，能夠通過主動、熱情的態(tài)度以及誠懇、正直的人際敏感性對自己及他人的性格、情緒、需要等有敏銳的和認知在人際交往過程中，積極主動地去了解他人或使他人了解自己，體對人際壓力有良好的承受力和應對能力；能夠針對不同情境和不在人際交往過程中，信守承諾，有較強的責任感，表現出誠實正直根據事務的重要性和緊迫程度，對人力、物力以及時間等資源進行相計劃性詳細周到地考慮工作計劃——確定實現工作目標的具體和方對目標保持良好的堅持性，不因額外因素的干擾而經常改變工作計劃，能夠根據外界提供的信息，結合自己以往的經驗與認知，對事物的能夠對事物的是與非、對與錯、好與壞、真與假等品質做出恰當的對事物經過分析、理解、判斷以及綜合等邏輯思維過程后，得出結對零散結論性信息進行整合加工，分析利弊，做可行性比較，選擇最根據對企業(yè)使命的深刻理解，構建一個美好而切合實際的發(fā)展藍理念能夠有意識地在企業(yè)中大力培育和倡導團結協作、共同發(fā)展、追求能夠通過塑造開放、親和、自信和正直的者形象，獲得員工的信學習并督促下屬掌握各種可以提升和改進細節(jié)的方法，努力做到更工作作風嚴謹務實，有強烈地尋求事實依據的傾向，愿意看到并尊相信只有可操作的細節(jié)作為保障，才能確保整個計劃的成功；督促設置目標為自己、下屬和組織設定清晰、可衡量的、具有性的工作目能夠客觀地審視情境，剝離表面現象，迅速理清各種有利與不有團隊意識，懂得利用團隊成員之間的社會助長效應，突破個人的鼓勵提出各種備選解決方案，并對每一方案的利弊做出合理評能夠快速做出合適的決定，促成團隊迅速采取行動；在解決問題的過程中，有適當的精神?？偨Y與提升并樂于總結經驗教訓，在以往成敗經驗的基礎上，不斷提升對的應對能力和問題解決能力。應變能力頭腦反應敏捷，對工作中的突發(fā)或意外有一定的應急處理的對下屬的特點、優(yōu)勢、特長以及成熟度有比較深入的了解，對蘊涵用人之長，盡可能使下屬做自己擅長做的事，為其發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造條能夠注意到下屬的需要，并有針對性地采取激勵措施，以激發(fā)員工將下屬的成長和發(fā)展視為自己以及團隊的責任，努力為員工創(chuàng)造發(fā)深刻認識到市場對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性，密切關注市場環(huán)境、信息獲取能夠掌握科學、先進的市場方法，快速準確地獲得來自市場的科學分析能夠運用多種先進、高效的統(tǒng)計分析工具（如計算機統(tǒng)計軟件），研究與報告以良好的工作能力、卓越的業(yè)績以及正直誠實的品性等贏得下屬及能夠對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，任務、職責與權限的界定明晰合理，各能夠在面對復雜情況時，迅速分析，果斷做出決策，保持團隊“陣腳震懾力在需要時，使用權力與規(guī)則令人服從和執(zhí)行建立信任能夠以務實、勤懇的工作作風、誠信守言的良好品行、聰敏的專業(yè)溝通通過正式及非正式的形式與他人，及時了解他人需要和能夠在較短時間里，找到自己對于團隊的最佳貢獻區(qū)，調整并承擔能夠為團隊目標的實現盡心竭力；不計較個人得失，能夠以團隊思維流暢，能夠迅速地分析、理解和整合信息，并轉化成語言，清表達準確能夠綜合運用言語、肢體以及等多種表達方式，準確傳達信利用簡潔、精煉，深入淺出的語言，使得對方容易快速理解，且樂于策略權變能夠根據環(huán)境場合的差異、溝通對象的職業(yè)、和個性等不同，【定義】為確保計劃的達成，通過采用創(chuàng)新性的、嚴格規(guī)范的管理行為，高效率組織理解力對組織、組織結構等有深刻的認識，能夠很快把握事情的關重視可操作性，具備將籠統(tǒng)的甚至模糊的意向性目標，轉化成具體組織與推進高效組織各類資源，對工作進行分工；預見并制定和實施克服的計劃；運用數據等有力事實鼓動員工的工作熱情，將工作朝前推合理安排時間與資源，確保在規(guī)定時限內以較低投入高質量地完成跟進在計劃實施過程中，進行適當和指導；對責任做具體；對方案計劃的執(zhí)行效果進行、反饋和改進。指導與業(yè)務支持精通有關業(yè)務；能夠根據工作進展、對可能出現情況的預測和計劃執(zhí)行過程中，向下屬或下級相關單位提供必要的知識技能培訓、專業(yè)咨詢和支追蹤與反饋在任務執(zhí)行過程中，注意對工