郵政員年終工作總結(jié)

第6頁共6頁郵政員?年終工?作總結(jié)?__?__年?，在報?刊發(fā)行?局局長?的領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全州報?刊發(fā)行?戰(zhàn)線上?工作的?同事及?郵亭經(jīng)?營戶的?支持與?配合下?，通過?我自身?的不斷?努力，?我的工?作和學(xué)?習(xí)取得?一定的?成績，?政治理?論素質(zhì)?有所提?高，業(yè)?務(wù)素質(zhì)?有了很?大的進(jìn)?步，工?作及方?式有了?很大的?起色，?管理水?平及能?力有了?較大的?長進(jìn)，?為報刊?發(fā)行工?作奉獻(xiàn)?了自己?的力量??，F(xiàn)總?結(jié)如下?：深?入學(xué)習(xí)?“__?__”?與“創(chuàng)?建和諧?社會”?，并用?其武裝?頭腦，?指導(dǎo)工?作實踐??！?___?_”與?“創(chuàng)建?和諧社?會”體?系是_?___?普遍真?理與中?國現(xiàn)階?段的社?會實踐?相結(jié)合?的產(chǎn)物?，是以?___?_為核?心的_?___?領(lǐng)導(dǎo)集?體智慧?的結(jié)晶?，是_?___?在中國?的第三?次飛躍?，是指?導(dǎo)新時?期社會?主義現(xiàn)?代化建?設(shè)和改?革開放?的行動?指南。?只有深?入學(xué)好?這門理?論，并?實踐這?它，工?作才會?有無窮?的動力?，并且?永遠(yuǎn)不?迷失方?向。一?年來，?我利用?業(yè)余時?間，通?過網(wǎng)絡(luò)?，書報?，電視?等不同?媒體，?深入學(xué)?習(xí)了這?門理論?，把握?理論的?精神和?實質(zhì)，?在工作?中力求?實踐這?“科學(xué)?發(fā)展”?和“和?諧社會?”，不?做面子?工作，?力求長?遠(yuǎn)打算?，不搞?短期效?應(yīng)。力?求做到?工作、?學(xué)習(xí)、?生活之?間和諧?，同事?之間和?諧，上?級與下?級之間?和諧，?工作單?位與單?位之間?的和諧?、家庭?成員之?間和諧?，以及?我個人?與單位?之間的?和諧。?協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)抓?好生產(chǎn)?經(jīng)營管?理。?報刊發(fā)?行局人?員少，?但工作?不少，?除了負(fù)?責(zé)全州?報刊業(yè)?務(wù)發(fā)展?的總體?規(guī)劃、?業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)分析?、市場?前景預(yù)?測、業(yè)?務(wù)指導(dǎo)?等宏觀?工作外?，還具?體負(fù)責(zé)?興義現(xiàn)?業(yè)零售?書刊的?經(jīng)營及?其生產(chǎn)?管理工?作。作?為發(fā)行?局的管?理人員?，我認(rèn)?真履行?自己的?工作職?責(zé)，不?折不扣?地貫徹?黨和國?家郵政?業(yè)務(wù)發(fā)?展的方?針和政?策，貫?徹省公?司領(lǐng)導(dǎo)?和州局?領(lǐng)導(dǎo)對?郵政發(fā)?展的指?導(dǎo)意見?，實實?在在抓?收入，?一心一?意謀發(fā)?展，努?力實現(xiàn)?省公司?領(lǐng)導(dǎo)提?出的“?興一方?經(jīng)濟(jì)，?富一方?員工，?壯一行?產(chǎn)業(yè)”?的宏偉?戰(zhàn)略目?標(biāo)；貫?徹文化?部門對?書刊經(jīng)?營的管?理規(guī)定?，嚴(yán)禁?黃毒書?刊和非?法出版?物在郵?政書刊?市場上?銷售，?維護(hù)正?常的文?化市場?秩序。?每月按?時上報?報表及?文字資?料，做?好市場?調(diào)研及?經(jīng)營分?析，對?內(nèi)草擬?業(yè)務(wù)管?理、改?革、創(chuàng)?新及發(fā)?展的有?關(guān)辦法?，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做?好搞好?安全生?產(chǎn)及車?輛管理?、資金?安全管?理，作?業(yè)流程?控制等?；同時?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)開展?對縣局?報刊發(fā)?行業(yè)務(wù)?作好指?導(dǎo)，_?___?年的3?—__?__月?，發(fā)行?局未成?立之前?，在零?售公司?領(lǐng)導(dǎo)的?領(lǐng)導(dǎo)下?，我隨?同幾位?業(yè)務(wù)骨?干到全?州八個?縣開展?調(diào)研和?業(yè)務(wù)調(diào)?研，每?到一處?，就集?中學(xué)習(xí)?，內(nèi)容?主要是?如何開?發(fā)報刊?零售市?場，如?何指導(dǎo)?要數(shù)，?如何更?好地做?好報刊?零售工?作。在?興義現(xiàn)?業(yè)，每?到要數(shù)?期，我?與公司?領(lǐng)導(dǎo)便?到每家?郵亭去?了解要?數(shù)情況?，對長?期有積?壓的書?刊，要?求他們?少要，?對銷路?好的書?刊就要?求他們?多要，?還專門?對個別?不會推?銷書刊?的郵亭?經(jīng)營講?解如何?整理、?推銷同?類書刊?？如何?做好有?效的服?務(wù)？如?何與顧?客做好?溝通？?如何使?顧客更?加相信?？等等?，發(fā)行?局剛成?立，我?就陪同?新局長?到全州?八縣市?開展調(diào)?研，就?存在的?問題和?解決辦?法專門?向州局?有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)作了?詳細(xì)匯?報，特?別是對?報刊資?金安全?問題，?農(nóng)村行?政村合?并后對?黨報黨?刊發(fā)行?工作的?影響及?解決辦?法，以?及如何?開展與?城管部?門合作?的問題?都得到?了有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)的?肯定和?支持。?以生?產(chǎn)經(jīng)營?為中心?，做好?后勤保?障工作?。沒?有良好?的后勤?保障，?就不可?能有正?常的生?產(chǎn)。我?在發(fā)行?局，在?協(xié)助局?局長工?作的同?時，也?具體負(fù)?責(zé)零售?報刊資?金的出?納，每?月收取?經(jīng)營戶?的報刊?零售資?金，然?后根據(jù)?會計提?供的解?款憑證?，對報?刊社、?省零售?公司和?貴陽市?零售公?司解款?，這個?工作量?比較大?，因為?零售報?刊的資?金零錢?居多，?整錢少?，往往?都是伍?角面值?，而且?紙質(zhì)破?爛，數(shù)?起來還?比較費(fèi)?時間。?說句不?該的話?，儲蓄?所的同?志最怕?我去，?因為我?去存的?都是零?錢—難?數(shù)，他?們往往?為我的?存錢要?大動干?戈—召?集幾個?人來忙?半天才?能解決?，一些?營業(yè)員?只要一?看到我?去，臉?色就變?了。所?以，很?多時候?，我要?求零售?人員每?天把賣?的錢存?進(jìn)其它?銀行，?到繳款?的時候?，一次?性取整?來繳。?我一年?要收2?—__?__萬?的零售?報刊款?，同樣?要解走?2—_?___?萬元的?報刊款?，工作?量還是?夠挑上?一肩，?做出納?工作的?過程中?，我認(rèn)?真遵守?財務(wù)制?度，接?受報刊?會計的?審查和?監(jiān)督，?在收款?的過程?中，認(rèn)?真核對?，對沒?有及時?繳款的?，及時?通知，?有時還?主動上?門去收?取，一?些經(jīng)營?戶不理?解，認(rèn)?為我與?他們過?不去，?經(jīng)常催?他們繳?款，看?到我就?馬長著?臉。在?發(fā)展代?辦業(yè)務(wù)?上，為?了確保?資金安?全，領(lǐng)?導(dǎo)要我?到辦理?業(yè)務(wù)部?領(lǐng)卡發(fā)?放，我?每隔三?天要跑?代理業(yè)?務(wù)部，?領(lǐng)取各?類充值?卡，然?后發(fā)放?給零售?經(jīng)營戶?，再從?他們那?里收取?錢，上?繳計財?，從_?___?月到_?___?月，通?過我手?發(fā)出去?的各類?電信充?值卡就?有__?__余?萬元，?___?_月份?以后，?由于報?刊大收?訂開始?，我的?工作任?務(wù)重了?，此項?工作沒?能得到?很好開?展。與?此同時?，我還?做好生?產(chǎn)過程?中所所?需要的?必須用?品，請?領(lǐng)工作?，及時?保障供?應(yīng)，既?不浪費(fèi)?，又能?確保生?產(chǎn)工作?。以人?為本，?做好對?職工的?考核和?激勵工?作，充?分調(diào)動?員工和?社會力?量的積?極性。?報刊?發(fā)行隊?伍龐大?，人員?復(fù)雜，?既有郵?政內(nèi)部?人員，?也有外?單位人?員，還?有社會?力量，?無業(yè)人?員；內(nèi)?部人員?有正式?員工，?也有臨?時人員?，有干?部、有?投遞人?員，外?單位人?員主要?是發(fā)行?站人員?，社會?人員有?郵政報?刊亭經(jīng)?營戶、?報童；?他們有?的生活?在城市?，有的?生活在?農(nóng)村，?由于各?自的生?活處境?和文化?水準(zhǔn)和?經(jīng)濟(jì)地?位的不?同，造?就了他?們對事?物的理?解不同?，思維?方式不?同，因?而如果?用同樣?的考核?和獎勵?辦法，?肯定是?行不通?的，對?不同的?群體，?要有不?同的考?核和獎?勵辦法?，這就?要求我?們制訂?考核和?獎勵辦?法時要?通盤考?慮，力?求嚴(yán)密?、周到?。比如?，拿管?理郵政?正式職?工的辦?法來管?理郵亭?經(jīng)營戶?和報童?，顯然?是不合?適的，?也是絕?對沒有?效果的?。我們?采取人?性化和?情感化?的管理?方法，?把這些?社會人?員熔入?到郵政?這個大?家庭中?來，使?他們成?為郵政?的一員?，為郵?政出力?。去年?年底的?時候，?在我的?建議和?黃局長?的支持?下，召?集報童?和郵亭?經(jīng)營戶?召開座?談會，?讓大家?來暢談?對郵政?的認(rèn)識?，提出?對報刊?零售業(yè)?務(wù)發(fā)展?的意見?和建議?，會后?還大家?集體會?餐，每?個人發(fā)?一點小?小的紀(jì)?念品，?這一個?小小的?舉動卻?迎來了?不少人?的心，?特別是?這些報?童們，?來自農(nóng)?村，沒?有社會?地位，?心里很?容易得?到滿足?，因此?認(rèn)為郵?政報刊?發(fā)行局?真正在?把他們?當(dāng)作一?名有用?的勞動?者，有?價值的?勞動人?。并做?好職工?生日禮?品的發(fā)?放；從?情感上?熔化他?們，讓?他們覺?得不好?好為郵?政出力?，就會?對不起?郵政企?業(yè)。此?外，在?制訂_?___?年考核?辦法的?時候，?我們就?要據(jù)郵?亭經(jīng)營?戶的經(jīng)?營地點?、業(yè)務(wù)?完成情?況對扣?點作不?同的調(diào)?整，鼓?勵多創(chuàng)?多收。?這些措?施和辦?法都體?現(xiàn)了“?以人為?本，以?業(yè)務(wù)發(fā)?展為目?標(biāo)”思?想；鼓?勵職工?積極發(fā)?展報刊?業(yè)務(wù)。?在上?級領(lǐng)導(dǎo)?的統(tǒng)一?指揮下?，參與?奮戰(zhàn)_?___?年報刊?一次性?大收訂?。根?據(jù)省公?司領(lǐng)導(dǎo)?和州郵?政局領(lǐng)?導(dǎo)就報?刊大收?訂的指?示，我?們及早?籌備召?開__?__年?報刊一?次性大?收訂的?工作會?議，統(tǒng)?籌規(guī)劃?報刊大?收訂工?作，并?進(jìn)行實?時跟蹤?、指導(dǎo)?。根據(jù)?省公司?制訂的?報刊收?訂營銷?方案，?結(jié)合黔?西南州?的收訂?實際，?草擬了?現(xiàn)實性?和可操?作性都?很強(qiáng)的?收訂營?銷方案?。配合?有關(guān)部?門，及?時做好?收訂宣?傳、組?織、發(fā)?動工作?：一是?在全州?內(nèi)開展?“賽經(jīng)?營、賽?管理、?賽服務(wù)?”大收?訂常規(guī)?勞動競?賽，并?根據(jù)個?別項目?收訂進(jìn)?度緩慢?狀況，?適時出?臺短程?勞動競?賽辦法?，有針?對性地?引導(dǎo)合?理有效?收訂；?二是認(rèn)?真做好?報刊收?訂進(jìn)度?，特別?黨報黨?刊、重?點報刊?、暢銷?報刊收?訂進(jìn)度?的統(tǒng)計?工作。?每三天?一報、?每十天?一個通?報，分?析收訂?的各階?段中存?在的問?題，給?領(lǐng)導(dǎo)決?策提供?科學(xué)的?依據(jù)。?做好?領(lǐng)導(dǎo)臨?時交辦?的工作?這項?隨機(jī)性?大，也?不好統(tǒng)?計，不?好總結(jié)?。一句?話我的?工作原?則是既?快又好?。最?后，在?作風(fēng)上?，我能?遵章守?紀(jì)、團(tuán)?結(jié)同事?、求真?務(wù)實、?樂觀上?進(jìn)，始?終保持?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)?真的工?作態(tài)度?和一絲?不茍的?工作作?風(fēng)，勤?勤懇懇?，任勞?任怨。?在生活?中發(fā)揚(yáng)?艱苦樸?素、勤?儉耐勞?、樂于?助人的?優(yōu)良傳?統(tǒng)，始?終做到?老老實?實做人?，勤勤?懇懇做?事，勤?勞簡樸?的生活?，時刻?牢記郵?政員工?的責(zé)任?和義務(wù)?，嚴(yán)格?要求自?己，在?任何時?候都要?起到模?范帶頭?作用。?隨著?郵政企?業(yè)改革?的不斷?深入，?我們工?作任務(wù)?將更加?繁重，?要求也?更高，?需掌握?的知識?更多更?廣。為?此，我?將更加?勤奮的?工作，?刻苦的?學(xué)習(xí)，?努力提?高文化?素質(zhì)和?各種工?作技能?，為郵?政發(fā)展?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)?？?結(jié)報刊?發(fā)行局?的工作?，無外?有三點?最為重?要：一?是想方?設(shè)法開?拓市場?，擴(kuò)展?業(yè)務(wù)空?間，訂?閱和零?售兩條?腿缺一?不可；?二是堵?住零售?二渠道?供貨現(xiàn)?象，嚴(yán)?防漏水?；三是?做好欠?款的催?繳工作?，特別?是要完?帶款要?數(shù)或經(jīng)?濟(jì)擔(dān)保?責(zé)任制?。作?為我這?個崗位?，下一?步的工?作打算?應(yīng)該如?下：?一、繼?續(xù)以_?___?和和諧?社會理?論為指?導(dǎo)，加?強(qiáng)政治?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的學(xué)?習(xí)，不?斷適應(yīng)?改革和?發(fā)展的?需要，?做到與?時俱進(jìn)?。二?、加強(qiáng)?縣局報?刊發(fā)行?戰(zhàn)線上?工作人?員的溝?通，