銷售員通用版?zhèn)€人工作總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)銷售員?通用版?個(gè)人工?作總結(jié)?我是?從__?__年?___?_月_?___?日進(jìn)入?公司的?。在這?近一年?的工作?中，我?從一名?實(shí)習(xí)開(kāi)?票員到?今天的?業(yè)務(wù)銷?售員。?經(jīng)歷了?轉(zhuǎn)正、?轉(zhuǎn)崗。?從中讓?我不斷?的挑戰(zhàn)?自我，?在實(shí)踐?中磨練?了自己?的工作?能力。?但我知?道工作?上的進(jìn)?步與公?司和部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?與同事?的幫助?是離不?開(kāi)的，?在這我?真誠(chéng)的?感謝這?個(gè)大家?庭對(duì)我?的幫助?和鼓勵(lì)?。在此?，特總?結(jié)如下?：一?、業(yè)務(wù)?知識(shí)及?職業(yè)道?德通?過(guò)學(xué)習(xí)?，廠家?培訓(xùn)使?自己不?斷的提?高業(yè)務(wù)?知識(shí)，?從事銷?售使自?己不斷?提升自?身修養(yǎng)?，做到?一名有?強(qiáng)烈責(zé)?任感和?事業(yè)心?的銷售?精英?二、工?作質(zhì)量?成績(jī)、?效益和?貢獻(xiàn)?提高工?作效率?和質(zhì)量?是對(duì)我?自己工?作的要?求和鍛?煉，在?工作中?不斷進(jìn)?取，使?自己在?___?_年的?業(yè)績(jī)中?有大步?的向前?進(jìn)。?三、工?作中的?經(jīng)驗(yàn)?銷售是?一門(mén)藝?術(shù)，要?求有一?定的技?巧，要?想干好?這一行?，對(duì)我?來(lái)說(shuō)是?一項(xiàng)嚴(yán)?酷的考?驗(yàn)，也?是對(duì)我?的挑戰(zhàn)?，在這?里感謝?施總給?了我這?個(gè)平臺(tái)?和機(jī)會(huì)?。我會(huì)?努力去?完成公?司對(duì)我?的這份?信任。?四、?問(wèn)題分?析1?、到了?另一家?公司，?在行業(yè)?上有很?大的轉(zhuǎn)?型，從?普通住?宅到商?業(yè)地產(chǎn)?，雖然?身上帶?著一些?單子，?可都給?別人墊?了底，?所有的?辛苦都?送人了?。2?、手中?單子確?實(shí)不少?，然而?天天都?在看一?些店面?，看了?又能忘?了，要?么看的?數(shù)據(jù)又?不準(zhǔn)確?，天天?奔波于?大街小?巷，然?而廣告?卻打的?是自己?的房源?，這樣?陰差陽(yáng)?錯(cuò)，怎?么能成?單。而?且店面?與住宅?市場(chǎng)走?到了尾?聲，智?者順時(shí)?而謀，?這些道?理不是?很透嗎?廣告就?是一個(gè)?投石問(wèn)?路的好?辦法。?真的好?好的整?理過(guò)自?己的思?路嗎不?是笨蛋?，從內(nèi)?心深處?我根本?沒(méi)考慮?我會(huì)過(guò)?著平凡?常人的?日子，?可是本?事在哪?兒，結(jié)?果在哪?兒呢?3、不?能在一?個(gè)單子?上花太?多的時(shí)?間，疑?心太重?啊，當(dāng)?你無(wú)法?改變的?時(shí)候，?學(xué)會(huì)接?受，要?么不要?給自己?懷疑的?機(jī)會(huì)，?不然，?這樣會(huì)?傷到好?人的。?4、?不要總?是沒(méi)事?就在那?兒泡茶?，搞得?像個(gè)國(guó)?家干部?一樣，?上班一?臺(tái)電腦?，一部?手機(jī)，?一份報(bào)?紙，一?群泡茶?的人，?到頭來(lái)?工資在?哪里啊?!總得?把自己?的手頭?上的事?做完吧?，如果?沒(méi)有，?說(shuō)明緊?上沒(méi)有?寫(xiě)計(jì)劃?。5?、少參?與公司?的一些?政治問(wèn)?題，管?理問(wèn)題?，上半?年吃虧?還少嗎?要么被?一群人?鼓勵(lì)，?要么被?一群人?罵，這?與工作?與錢(qián)有?關(guān)系嗎?無(wú)非就?是想你?認(rèn)輸，?誰(shuí)叫俺?天生就?是個(gè)雄?辯家呢?以上?就是我?的工作?總結(jié)。?在以后?的日子?里，我?會(huì)繼續(xù)?努力的?工作。?希望領(lǐng)?導(dǎo)能夠?多多指?教，有?什么不?足和缺?點(diǎn)說(shuō)出?來(lái)，好?讓我改?正。祝?愿公司?的業(yè)績(jī)?蒸蒸日?上!?銷售員?通用版?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?流年?似水，?光陰如?箭，輝?煌燦爛?的__?__彈?指間就?將過(guò)去?，繁忙?之中又?迎來(lái)了?新的半?年。在?過(guò)去的?這段時(shí)?間里，?有辛酸?也有歡?笑，有?汗水更?有收獲?。回首?我半年?來(lái)走過(guò)?的歷程?，公司?的領(lǐng)導(dǎo)?和眾姐?妹們給?予了我?足夠的?支持和?幫助，?讓我充?分的感?受到了?領(lǐng)導(dǎo)們?“海納?百川”?的胸襟?，感受?到了公?司員工?“不經(jīng)?歷風(fēng)雨?，怎能?見(jiàn)彩虹?”的豪?氣。在?過(guò)去的?半年里?，我在?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們的?關(guān)心與?幫助下?圓滿的?完成了?各項(xiàng)工?作，在?各方面?有了更?進(jìn)半步?的提高?，本年?度的工?作總結(jié)?主要有?以下幾?項(xiàng)：?一、思?想政治?表現(xiàn)、?品德素?質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)?道德?通過(guò)報(bào)?紙、雜?志、書(shū)?籍積極?學(xué)習(xí)政?治理論?。遵紀(jì)?守法，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)法律?知識(shí)。?愛(ài)崗敬?業(yè)，具?有強(qiáng)烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?積極主?動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)，工?作態(tài)度?端正，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)。?二、工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面熱?愛(ài)自己?的本職?工作，?能夠正?確認(rèn)真?的對(duì)待?每一項(xiàng)?工作，?工作投?入，熱?心為大?家服務(wù)?，認(rèn)真?遵守工?作紀(jì)律?，保證?按時(shí)出?勤，出?勤率高?，有效?利用工?作時(shí)間?，堅(jiān)守?崗位，?需要加?班完成?工作按?時(shí)加班?加點(diǎn)，?保證工?作能按?時(shí)完成?。三?、工作?質(zhì)量成?績(jī)、效?益和貢?獻(xiàn)保?質(zhì)保量?的完成?工作，?工作效?率高，?同時(shí)在?工作中?學(xué)習(xí)了?很多東?西，也?鍛煉了?自己，?經(jīng)過(guò)不?懈的努?力，使?工作業(yè)?績(jī)有了?長(zhǎng)足的?提高。?四、?工作中?的經(jīng)驗(yàn)?銷售?是一門(mén)?藝術(shù)，?作為珠?寶銷售?員，講?求語(yǔ)言?的技巧?，讓顧?客買到?滿意的?珠寶是?應(yīng)該時(shí)?刻考慮?的，下?面是在?銷售時(shí)?應(yīng)該注?意的幾?個(gè)方面?：1?、以良?好的精?神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎?接顧客?的到來(lái)?當(dāng)顧?客進(jìn)入?或準(zhǔn)備?進(jìn)入店?內(nèi)時(shí)立?即禮貌?地站起?，并用?微笑的?眼光迎?接顧客?，亦可?給予一?定的問(wèn)?候，如?“您好?”、“?歡迎光?臨”。?2、?適時(shí)地?接待顧?客當(dāng)?顧客走?向你的?柜臺(tái)，?你就應(yīng)?以微笑?的目光?看著顧?客，應(yīng)?盡可能?的給顧?客營(yíng)造?一個(gè)輕?松購(gòu)物?的環(huán)境?。3?、充分?展示珠?寶飾品?由于?多數(shù)顧?客對(duì)于?珠寶知?識(shí)缺乏?了解，?因此，?營(yíng)業(yè)員?對(duì)珠寶?首飾的?展示十?分重要?。4?、利用?顧客所?提出的?質(zhì)疑，?盡可能?抓機(jī)會(huì)?介紹珠?寶知識(shí)?顧客?所了解?的珠寶?知識(shí)越?多，其?買后感?受就會(huì)?得到更?多的滿?足。常?言道。?“滿意?的顧客?是最好?的廣告?”，“?影響力?最強(qiáng)的?廣告是?其周圍?的人”?。因此?時(shí)機(jī)很?重要，?在銷售?的整個(gè)?過(guò)程中?抓住機(jī)?會(huì)，利?用顧客?所提出?的質(zhì)疑?，盡可?能抓機(jī)?會(huì)介紹?珠寶知?識(shí)。?5、促?進(jìn)成交?由于?珠寶首?飾價(jià)值?相對(duì)較?高，對(duì)?于顧客?來(lái)講是?一項(xiàng)較?大的開(kāi)?支，因?此，往?往在最?后的成?交前壓?力重重?，憂郁?不決，?甚至?xí)?暫時(shí)放?置，一?句“再?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看?看”而?可能一?去不回?。這就?需要營(yíng)?業(yè)員采?取分心?的方法?減輕顧?客的壓?力，比?如給自?己的同?事或顧?客的同?行者談?一下有?關(guān)首飾?流行的?話，也?可拿出?幾種檔?次的首?飾盒讓?顧客挑?選。?銷售員?通用版?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?加入?___?_公司?也有三?個(gè)月時(shí)?間了，?回想起?來(lái)時(shí)間?過(guò)得還?挺快的?，從_?___?來(lái)到_?___?感覺(jué)兩?個(gè)公司?的工作?模式有?蠻大差?異.不?論是產(chǎn)?品的專?業(yè)知識(shí)?還是管?理與工?作氛圍?都有很?大區(qū)別?.前一?個(gè)月都?感覺(jué)自?己沒(méi)有?進(jìn)入狀?態(tài)，找?不到方?向，每?天都不?知道要?做些什?么事，?在__?__領(lǐng)?導(dǎo)的幾?次會(huì)議?上，經(jīng)?過(guò)相互?討論與?發(fā)言提?建議，?針對(duì)具?體細(xì)節(jié)?問(wèn)題找?出解決?方案，?通過(guò)公?司對(duì)專?業(yè)知識(shí)?的培訓(xùn)?與操作?，這才?讓我找?到了方?向感，?慢慢融?入到了?這種工?作環(huán)境?與工作?模式，?后面的?工作時(shí)?間里我?每天都?過(guò)得很?充實(shí)，?從打樣?與接待?客戶是?陸續(xù)不?斷，雖?然附出?的勞動(dòng)?沒(méi)有得?到結(jié)果?，很多?次對(duì)我?的打擊?也不小?，但我?相信，?付出總?會(huì)有回?報(bào)的.?努力了?就會(huì)有?希望，?不努力?就一定?不會(huì)有?希望，?成功是?給有準(zhǔn)?備的人?。在?___?_各位?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持幫助?下，我?不斷加?強(qiáng)工作?能力，?本著對(duì)?工作精?益求精?的態(tài)度?，認(rèn)真?地完成?了自己?所承擔(dān)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，工?作能力?都取得?了相當(dāng)?大的進(jìn)?步，為?今后的?工作和?生活打?下了良?好的基?礎(chǔ)，現(xiàn)?將我的?一些銷?售心得?與工作?情況總?結(jié)如下?：一?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?努力提?高因?為所學(xué)?專業(yè)與?工作不?對(duì)口，?工作初?期遇到?一些困?難，但?這不是?理由，?我必須?要大量?學(xué)習(xí)行?業(yè)的相?關(guān)知識(shí)?，及銷?售人員?的相關(guān)?知識(shí)，?才能在?時(shí)代的?不斷發(fā)?展變化?中，不?被淘汰?，而我?們所做?的工作?也在隨?時(shí)代的?不斷變?化而變?化，要?適應(yīng)工?作需要?，唯一?的方式?就是加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?。二?、腳踏?實(shí)地，?努力工?作我?深知網(wǎng)?絡(luò)銷售?是一個(gè)?工作非?常繁雜?、任務(wù)?比較重?的工作?。作為?電子商?務(wù)員，?不論在?工作安?排還是?在處理?問(wèn)題時(shí)?，都得?慎重考?慮，做?到能獨(dú)?擋一面?，所有?這些都?是電子?商務(wù)不?可推卸?的職責(zé)?。要做?一名合?格的網(wǎng)?絡(luò)營(yíng)銷?員，首?先要熟?悉業(yè)務(wù)?知識(shí)，?進(jìn)入角?色。有?一定的?承受壓?力能力?，勤奮?努力，?一步一?個(gè)腳印?，注意?細(xì)節(jié)問(wèn)?題。其?次是認(rèn)?真對(duì)待?本職工?作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的每一?件事。?認(rèn)真對(duì)?待，及?時(shí)辦理?，不拖?延、不?誤事、?不敷衍?。三?、存在?問(wèn)題?通過(guò)一?段時(shí)間?的工作?，我也?清醒地?看到自?己還存?在許多?不足，?主要是?：一?、針對(duì)?意向客?戶沒(méi)有?做到及?時(shí)跟蹤?與回訪?，所以?在以后?的工作?中要將?客戶的?意向度?分門(mén)別?類，做?好標(biāo)記?，定期?回訪，?以防遺?忘客戶?資料。?二、?由于能?力有限?，對(duì)一?些事情?的處理?還不太?妥當(dāng)。?要加強(qiáng)?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售?員的規(guī)?范。?四、銷?售心得?1、?不要輕?易反駁?客戶。?先聆聽(tīng)?客戶的?需求。?就算有?意見(jiàn)與?自己不?和也要?委婉的?反駁，?對(duì)客戶?予以肯?定態(tài)度?，學(xué)會(huì)?贊美客?戶。?2、向?客戶請(qǐng)?教。要?做到不?恥下問(wèn)?。不要?不懂裝?懂。虛?心聽(tīng)取?客戶的?要求與?他們所?做的工?藝。?3、實(shí)?事求是?。針對(duì)?不同的?客戶才?能實(shí)事?求是。?4、?知已知?彼，揚(yáng)?長(zhǎng)避短?。5?、勤奮?與自信?;與客?戶交談?時(shí)聲音?要宏量?，注意?語(yǔ)氣，?語(yǔ)速。?6、?站在客?戶的角?度提問(wèn)?題，分?別有漸?進(jìn)式與?問(wèn)候式?。想客?戶之所?想，急?客戶之?所急。?7、?取得客?戶信任?，要從?朋友做?起，情?感溝通?。關(guān)心?客戶，?學(xué)會(huì)感?情投資?。8?、應(yīng)變?能力要?強(qiáng)，反?映要敏?捷，為?了興趣?做事。?9、?相互信?任，銷?售產(chǎn)品?先要銷?售自己?，認(rèn)同?產(chǎn)品，?先人品?后產(chǎn)品?。1?0、注?意儀表?儀態(tài)，?禮貌待?人，文?明用語(yǔ)?。1?1、心?態(tài)平衡?，不要?急于求?成，熟?話說(shuō)：?心如波?瀾，面?如湖水?。1?2、讓?客戶先?“痛”?后“癢?”。?13、?不在客?戶面前?詆毀同?行，揭?同行的?短。?14、?學(xué)會(huì)“?進(jìn)退戰(zhàn)?略”。?總之?，在工?作中，?我通過(guò)?努力學(xué)?習(xí)和不?斷摸索?，收獲?非常大?，我堅(jiān)?信工作?只要用?心努力?去做，?就一定?能夠做?好。?回首_?___?，展望?___?_!祝?___?_在新?的一年?里生意?興隆，?財(cái)源滾?滾!也?祝我自?己在新?的一年?里業(yè)績(jī)?飚升!?銷售?員通用?版?zhèn)€人?工作總?結(jié)（四?）我?來(lái)我們?公司做?化妝品?銷售已?經(jīng)一年?多了。?回顧?過(guò)去一?年化妝?品的銷?售，我?從新人?開(kāi)始就?能做到?公司的?月銷售?冠軍，?也付出?了很多?努力。?現(xiàn)在，?我來(lái)總?結(jié)一下?今年的?工作。?一、?學(xué)習(xí)與?進(jìn)步?來(lái)公司?之前，?我是做?房地產(chǎn)?銷售的?。雖然?我不是?特別擅?長(zhǎng)，但?是有過(guò)?一些經(jīng)?驗(yàn)，但?是對(duì)化?妝品還?是比較?陌生。?我知道?如果我?想做好?銷售，?我必須?了解我?手頭的?產(chǎn)品。?如果我?不了解?所有的?產(chǎn)品，?我就無(wú)?法與客?戶溝通?，銷售?他們，?再銷售?他們。?因此，?在過(guò)去?的一年?里，我?對(duì)我們?的產(chǎn)品?很熟悉?。雖然?剛進(jìn)公?司的時(shí)?候知道?一些，?但是不?太了解?。而且?我只知?道銷售?協(xié)助比?較多，?對(duì)于如?何組合?銷售，?如何向?客戶推?薦產(chǎn)品?不是很?清楚。?在這一?年的工?作中，?我也在?積極的?了解如?何組合?產(chǎn)品，?如何根?據(jù)不同?的客戶?需求推?薦更合?適的客?戶。同?時(shí)也在?積極學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于化?妝品的?銷售技?巧。畢?竟和我?之前的?銷售還?是有些?差距的?。二?、工作?方面?在工作?中，因?為一開(kāi)?始對(duì)產(chǎn)?品不熟?悉，銷?售業(yè)績(jī)?比較差?，可以?說(shuō)是拖?累了我?們的銷?售團(tuán)隊(duì)?。但是?，我知?道差不?代表以?后會(huì)一?直這樣?，所以?我在工?作中不?斷學(xué)習(xí)?，不斷?改進(jìn)方?法，讓?自己更?熟悉產(chǎn)?品，更?熟悉我?們的客?戶群體?。上半?年結(jié)束?，我的?表現(xiàn)已?經(jīng)有了?很大的?飛躍。?在我們?銷售部?，業(yè)績(jī)?名列前?茅，但?我不滿?意。我?知道自?己之前?欠的太?多，所?以下半?年會(huì)繼?續(xù)努力?，超額?完成當(dāng)?月任務(wù)?，補(bǔ)上?之前的?業(yè)績(jī)。?全年也?完成了?領(lǐng)導(dǎo)布?置的銷?售任務(wù)?，同時(shí)?也始終?做到了?下半年?在部門(mén)?的銷售?業(yè)績(jī)。?今年?年底，?我在化?妝品銷?售方面?取得了?一些成?績(jī)，但?我知道?這不值?得夸耀?。我還?有很多?東西要?學(xué)，不?僅在我?們銷售?部，在?公司也?是。這?個(gè)行業(yè)?還是有?很多比?我優(yōu)秀?的。我?會(huì)繼續(xù)?學(xué)習(xí)提?高自己?，讓自?己在未?來(lái)的一?年里進(jìn)?一步提?高銷售?業(yè)績(jī)，?做得更?好。?銷售員?通用版?個(gè)人工?作總結(jié)?（五）?__?__已?經(jīng)過(guò)去?，在一?年里，?有壓力?也有挑?戰(zhàn)。年?初的時(shí)?候，房?地產(chǎn)市?場(chǎng)還沒(méi)?有完全?復(fù)蘇，?那時(shí)的?壓力其?實(shí)挺大?的。客?戶有著?重重顧?慮，媒?體有各?種不利?宣傳，?我卻堅(jiān)?信_(tái)_?__地?產(chǎn)的穩(wěn)?定性和?升值潛?力，在?稍后的?幾個(gè)月?里，房?市回升?，我和?同事們?抓緊時(shí)?機(jī)，到?達(dá)了公?司指標(biāo)?，創(chuàng)造?了不錯(cuò)?了業(yè)績(jī)?。在?實(shí)踐工?作中，?我又對(duì)?銷售業(yè)?務(wù)員有?了新的?體驗(yàn)，?在此我?總結(jié)幾?點(diǎn)與大?家分享?：（?一）不?做作，?以誠(chéng)相?待，客?戶分辯?的出真?心假意?。得到?客戶信?任，客?戶聽(tīng)你?的，反?之，你?所說(shuō)的?一切，?都將起?到反效?果。?（二）?了解客?戶需求?。第?一時(shí)間?了解客?戶所需?要的，?做針對(duì)?性講解?，否則?，所說(shuō)?的一切?都是白?費(fèi)時(shí)間?。（?三）推?薦房源?要有把?握，了?解所有?的房子?，包括?它的優(yōu)?劣勢(shì)，?做到對(duì)?客戶的?所有問(wèn)?題都有?合理解?釋，但?對(duì)于明?顯硬傷?，則不?要強(qiáng)詞?奪理，?任何東?西沒(méi)有?完美的?，要使?客戶了?解，如?果你看?到了完?美的，?那必定?存在謊?言。?（四）?持續(xù)客?戶關(guān)系?，每個(gè)?客戶都?有各種?人脈，?只要保?證他們?對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)?，他們?會(huì)將喜?愛(ài)傳遞?，資源?無(wú)窮無(wú)?盡。?（五）?確定自?己的身?份，我?們不是?在賣房?子，而?是顧問(wèn)?，以我?們的專?業(yè)來(lái)幫?忙客戶?。多與?客戶講?講專業(yè)?知識(shí)，?中立的?評(píng)價(jià)其?它樓盤(pán)?，都能?夠增加?客戶的?信任度?。（?六）團(tuán)?結(jié)、協(xié)?作，好?的團(tuán)隊(duì)?所必需?的。?自己也?還存在?一些需?要改善?之處：?一、?有時(shí)缺?乏耐心?，對(duì)于?一些問(wèn)?題較多?或說(shuō)話?比較沖?的客戶?往往會(huì)?針?shù)h相?對(duì)。其?實(shí)，對(duì)?于這種?客戶可?能采用?迂回、?或以柔?克剛的?方式更?加有效?，所以?，今后?要收斂?脾氣，?增加耐?心，使?客戶感?覺(jué)更加?貼心，?才會(huì)有?更多信?任。?二、對(duì)?客戶關(guān)?切不夠?。有一?些客戶?，需要?銷售人?員的時(shí)?時(shí)關(guān)切?，否則?，他們?有問(wèn)題?可能不?會(huì)找你?詢問(wèn)，?而是自?己去找?別人打?聽(tīng)或自?己瞎琢?磨，這?樣，我?們就會(huì)?對(duì)他的?成交喪?失主動(dòng)?權(quán)。所?以，以?后我要?加強(qiáng)與?客戶的?聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)?切，透?過(guò)詢問(wèn)?引出他?們心中?的問(wèn)題?，再委?婉解決?，這樣?不但能?夠掌握?先機(jī)，?操控全?局，而?且還能?夠增加?與客戶?之間的?感情，?增加客?帶的機(jī)?率。?在此，?我十分?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我?的這次?鍛煉機(jī)?會(huì)，我?也會(huì)更?加努力?的去工?作，去?學(xué)習(xí)，?交出自?己滿意?的成績(jī)?單。?銷售員?通用版?個(gè)人工?作總結(jié)?（六）?轉(zhuǎn)眼?一年很?快就過(guò)?去了，?在這過(guò)?去的一?年中我?學(xué)到了?很多，?也充分?的鍛煉?了自我?，能夠?說(shuō)這一?年下來(lái)?我是頗?有收獲?的，但?同時(shí)也?在工作?中發(fā)現(xiàn)?了困難?，反省?出自我?在工作?中的一?些不足?之處，?這也是?我需要?思考和?改善的?方面，?下頭我?就說(shuō)說(shuō)?這一年?來(lái)我對(duì)?銷售工?作的認(rèn)?識(shí)，也?好分享?給各位?跟我一?樣奮斗?在銷售?崗位上?的同事?們。?1、作?為一個(gè)?銷售，?必須要?很了解?公司和?公司所?銷售的?產(chǎn)品，?這樣你?在跟客?戶介紹?的時(shí)候?才能有?充分的?自信去?說(shuō)服他?去理解?你，理?解你的?產(chǎn)品。?2、?工作必?須要勤?奮，這?個(gè)勤奮?不是做?給領(lǐng)導(dǎo)?看，是?讓自我?更快的?成長(zhǎng)以?獲得更?多的自?信，一?流的銷?售是混?業(yè)績(jī)，?二流的?銷售是?混日子?，三流?的銷售?時(shí)混飯?吃，我?此刻如?果把自?我定位?成一個(gè)?一流的?銷售就?必須把?工作當(dāng)?成是自?我的事?，認(rèn)真?，努力?，主動(dòng)?的去做?，其實(shí)?做銷售?做久了?壓力是?比較大?的，除?了要對(duì)?工作總?結(jié)外還?要不斷?的學(xué)習(xí)?接觸到?與之相?關(guān)的知?識(shí)和專?業(yè)技術(shù)?，當(dāng)然?最重要?的還是?如何做?出業(yè)績(jī)?，怎樣?使利潤(rùn)?最大化?，這都?是要經(jīng)?過(guò)勤奮?來(lái)完成?，有句?話是沒(méi)?有銷售?不出去?的東西?，僅有?銷售不?出去的?人，其?實(shí)做銷?售也就?是在做?人。?3、良?好的工?作態(tài)度?，有些?人可能?覺(jué)得一?些銷售?人員每?一天要?應(yīng)對(duì)一?些難搞?定的客?戶或者?是因?yàn)?壓力大?的關(guān)系?，難免?會(huì)脾氣?不好，?但我覺(jué)?得這個(gè)?也是工?作態(tài)度?問(wèn)題，?因?yàn)楹?多客戶?往往是?不容易?搞定的?，這就?看怎樣?放平心?態(tài)，正?確的應(yīng)?對(duì)，畢?竟我們?是做服?務(wù)行業(yè)?的，良?好的態(tài)?度也是?客戶考?察我們?的一個(gè)?很關(guān)鍵?的一點(diǎn)?，所以?不論在?何時(shí)，?請(qǐng)注意?自我的?說(shuō)話和?言行，?拿起電?話的時(shí)?候，要?讓充滿?活力，?面帶微?笑，相?信電話?那頭的?客戶也?能充分?感受到?你的真?誠(chéng)，從?而被你?打動(dòng)。?4、?請(qǐng)為公?司創(chuàng)造?盡可能?多的利?潤(rùn)，如?果不行?就辭職?吧，這?是一種?心態(tài)問(wèn)?題，一?來(lái)你為?公司創(chuàng)?造的多?，你自?我得到?的也多?，二來(lái)?不要總?是認(rèn)為?自我被?公司利?用