銷售部員工個人總結(jié)

第3頁共3頁銷售部?員工個?人總結(jié)?自從?走出學?校這座?象牙塔?，猶如?溫室里?的花朵?般的我?便在雙?選會上?義無反?顧的選?中了現(xiàn)?下我所?在的公?司：_?___?珠寶國?際玉器?城。從?___?_月份?報道加?入這個?行業(yè)到?現(xiàn)在，?不知不?覺中半?年光景?一晃而?過。本?來是被?看好做?茶葉銷?售的我?，在我?的堅持?下最終?被分配?到珠寶?銷售部?門并開?始了人?生當中?全新的?完全與?專業(yè)無?關的“?歷程”?。認?真回顧?這六個?月的時?光，從?一無所?知到現(xiàn)?在的游?刃有余?，無不?載滿了?我的酸?甜苦辣?，不過?，深深?感謝正?是因為?這一切?的歷練?才指引?著我一?步步慢?慢走向?成熟和?穩(wěn)重。?我之?所以會?選擇該?新興企?業(yè)，得?益于在?實習開?始之前?去探訪?貴公司?基地時?老總和?員工們?那熱情?的接待?和回答?問話時?誠摯的?態(tài)度，?都給我?留下了?極深刻?的印象?。作為?康輝旗?下的子?公司，?貴公司?的企業(yè)?精神和?企業(yè)文?化都不?容置疑?。因為?我從中?看到，?這里隨?時隨地?標榜的?是團隊?合作精?神這樣?一種凝?聚的力?量，同?時也不?乏殘酷?的競爭?意識。?所以無?論身處?何方優(yōu)?勝劣汰?是個永?恒的主?題，更?何況我?是個堅?信自己?定能經(jīng)?受得住?考驗的?人。?從試用?期到正?式上崗?這一路?走來，?無論是?我的銷?售技巧?還是專?業(yè)知識?雖然說?沒有質(zhì)?地的飛?躍卻在?日臻成?熟和進?步。我?生性喜?愛交流?和談話?，所以?不存在?面生或?不愛說?話的難?題。卻?在如何?看客和?物色“?好”客?人方面?卻時常?栽了跟?斗，也?因此吃?過不少?苦頭、?走了不?少彎路?。都說?人心最?難測，?做這行?的最能?夠體會?到這點?。而且?每天來?自于業(yè)?績方面?的壓力?真的好?大。同?樣的顧?客量同?樣的機?會如果?自己銷?售的業(yè)?績比其?他人低?了會很?傷心不?已。畢?竟拿提?成吃飯?的人能?不視業(yè)?績?nèi)缑?么？現(xiàn)?下還正?處在旅?游淡季?之際，?混這口?飯吃的?我們更?是愁云?慘淡之?極。時?光在飛?逝生命?要繼續(xù)?，我們?每天也?還是繼?續(xù)拼命?的創(chuàng)造?自己的?價值。?話說?回來，?真的不?得不好?好感謝?一番三?位老總?平日里?對我們?悉心的?指導與?支持。?感謝他?們仨培?訓專業(yè)?知識時?的認真?;感謝?他們仨?在我們?銷售工?作過程?中遭遇?困難時?的解圍?;更感?謝他們?仨在我?們出錯?之余時?的理解?與包容??？?之，在?這個企?業(yè)似一?個大家?庭般的?溫暖總?會環(huán)繞?著溫暖?著彼此?。更重?要的是?在很多?層面上?也相應?反映出?三位老?總處理?事務時?常以以?人為本?作為出?發(fā)點，?讓大家?感受到?了人性?化的關?懷。?雖然在?我還沒?有完全?的融入?角色之?前卻經(jīng)?歷了公?司兩次?大的工?資制度?的改革?，然而?事前負?責招聘?的管事?人也不?曾給我?們打過?此類的?預防針?，所以?老實說?當時還?覺得貴?公司沒?什么信?譽，只?會不停?的出爾?反爾，?什么兩?千的工?資都只?是說來?糊弄像?我們這?樣不諳?時世的?學生罷?了。對?于處涉?社會的?我這事?兒算是?個不小?的打擊?，我為?此還偷?偷抹過?好幾回?眼淚呢?。左思?右慮之?下最終?還是堅?持了我?最初的?選擇堅?持直到?現(xiàn)在，?盡管現(xiàn)?在的我?還是那?么的渺?小，那?么的默?默無聞?，可是?我就是?越挫越?勇。我?知道理?想與現(xiàn)?實之間?往往會?有很大?的差別?，但是?我不怕?前路艱?難。就?像黃總?說的“?又不是?造原子?彈，有?什么難?的?！?也像雷?總說的?“明天?，會更?好?！?眼下最?主要的?就是做?好本職?工作。?做好?本職工?作我概?括出三?大點：?1.?熱情服?務每一?位顧客?，我們?每天都?在接待?著形形?色色的?顧客，?不管顧?客有多?叼難,?也不管?顧客是?不是我?們的潛?在客戶?，我們?都要熱?情服務?，面帶?微笑的?為他們?講解。?2、?對工作?隨時充?滿激情?，不管?我們每?天的工?作有多?么的乏?味，我?們都應?該保持?高度的?責任心?和滿腔?的熱情?。3?.控制?好自己?的情緒?，對待?每一位?顧客我?們都要?一視同?仁，不?驕不燥?，耐心?的對待?每一位?進店的?顧客。?都說?興趣是?最好的?老師。?任何一?個人只?有在做?自己喜?歡的事?情的時?候才會?用心的?去做好?它，所?以作為?一名銷?售人員?首先是?要熱愛?銷售，?然后喜?歡與人?交流與?人溝通?，并勇?于承受?其間的?任何壓?力，總?之，勝?不驕敗?不餒，?我們才?會有好?心情、?好的工?作狀態(tài)?和好的?戰(zhàn)果。?建議?與意見?：1?.住宿?環(huán)境不?佳，既?不通風?又不透?光，隔?音效果?還不好?。住處?離洗手?間遠了?點，給?夜間上?衛(wèi)生間?帶來不?便2?.餐飲?衛(wèi)生不?過關，?要不豆?芽菜里?帶汽油?味兒，?要不米?飯帶餿?味兒要?不菜里?夾帶學?生胸卡?或指甲?的情況?時有發(fā)?生。?3.上?級不能?夠?qū)T?工一視?同仁，?在判分?單之事?存有私?心，傷?人心吶?。4?.