銀行辦事處工作總結(jié)（2篇）

第8頁共8頁銀行辦?事處工?作總結(jié)?__?__年?以來，?在市行?直屬黨?委的正?確領導?及各科?、部、?室的大?力支持?下，_?___?辦事處?認真貫?徹省行?、市行?的會議?精神，?緊緊圍?繞實現(xiàn)?資產(chǎn)質(zhì)?量優(yōu)良?和盈利?強行的?發(fā)展目?標，堅?持以加?快發(fā)展?為主題?，以優(yōu)?化客戶?結(jié)構、?拓展業(yè)?務市場?為重點?，以_?___?建設為?保證，?有利地?促進了?各項工?作的順?利開展?，全年?我處的?各項工?作均取?得了滿?意的成?績。?截止年?末，我?處各項?存款達?___?_萬元?，較年?初增長?___?_萬元?，其中?：對公?存款_?___?萬元；?儲蓄存?款__?__萬?元，其?中活期?存款_?___?萬元，?定期存?款__?__萬?元,中?間業(yè)務?收入_?___?萬元，?同業(yè)存?款__?__萬?元，比?年初增?加__?__萬?元；外?幣存款?___?_萬美?元。累?計辦理?貼現(xiàn)_?___?萬元，?實現(xiàn)貼?現(xiàn)利息?收入_?___?元；借?記卡發(fā)?卡量_?___?張，卡?存款_?___?萬元，?常規(guī)貸?款余額?___?_萬元?，利息?收入_?___?萬元，?辦事處?全年現(xiàn)?金收付?量__?__億?人民幣?，全年?業(yè)務量?___?_萬筆?。在全?年歷次?綜合營?業(yè)機構?考核中?均取得?了二、?三名的?好成績?。在上?級行組?織的各?項業(yè)務?檢查和?優(yōu)質(zhì)文?明服務?檢查中?，均取?得了優(yōu)?異的成?績，全?處在全?年的工?作中取?得了業(yè)?務和精?神文明?建設的?雙豐收??，F(xiàn)將?全年的?工作總?結(jié)如下?：一?、注重?加強思?想建設?，提高?隊伍整?體素質(zhì)?。_?___?辦事處?的快速?發(fā)展，?得益于?團結(jié)協(xié)?作，能?夠發(fā)揮?戰(zhàn)斗堡?壘作用?的領導?班子；?得益于?責任心?強、工?作大膽?主動的?高素質(zhì)?員工隊?伍。年?初，辦?事處領?導班子?經(jīng)過周?密的考?慮并詳?細的制?定出臺?了辦事?處員工?績效工?資考核?辦法，?極大的?調(diào)動了?員工的?積極性?和工作?熱情。?同時，?辦事處?也始終?把政治?思想工?作做為?工作中?的一個?重點，?始終堅?持“兩?手抓，?兩手都?要硬”?，在抓?好業(yè)務?經(jīng)營的?同時，?狠抓系?統(tǒng)黨建?和精神?文明建?設，堅?定不移?地執(zhí)行?___?___?___?、__?___?、__?___?，狠抓?廉政建?設，堅?決做到?不以貸?謀私，?清正廉?潔，造?就一支?奮發(fā)向?上、積?極有為?的員工?隊伍，?進一步?推動各?項工作?的順利?開展。?今年我?處又發(fā)?展了一?名預備?黨員。?今年?___?_月份?，市行?進行了?車改，?由于辦?事處地?處偏遠?，而且?交通又?極不方?便，遇?到下雨?、下雪?、下霧?天氣，?辦事處?的員工?更要在?路上花?費比平?時幾倍?的時間?。為此?，員工?們每天?都不得?不比以?前早起?早走。?但辦事?處的每?個人都?毫無怨?言，每?天都按?時到達?自己的?工作崗?位，無?論刮風?下雨、?酷暑嚴?寒。?二、工?作超前?，敢于?創(chuàng)新，?力爭存?款有新?突破。?年初?以來，?辦事處?不斷強?化存款?工作的?基礎地?位，以?搶戰(zhàn)市?場份額?為目標?通過加?大營銷?力度、?充分挖?掘郊區(qū)?金融資?源，突?出網(wǎng)點?營銷個?人業(yè)務?的主體?作用，?有利地?促進了?辦事處?各項存?款工作?的開展?。但今?年__?__月?份以來?，由于?省行下?發(fā)的有?關金融?服務收?費的標?準，尤?其是借?記卡的?收費額?過高使?得我行?在異地?卡交易?方面在?同行業(yè)?中處于?非常不?利的境?地，導?致一些?資金流?量非常?大的黃?金客戶?流失；?另外今?年由于?國家的?宏觀調(diào)?控和一?系列安?全法規(guī)?的出臺?、以及?原材料?價格上?漲使得?今年的?___?_業(yè)產(chǎn)?銷呆滯?，企業(yè)?普遍不?景氣，?對辦事?處的儲?蓄存款?和對公?存款造?成了很?大的影?響，同?時也對?業(yè)務量?造成了?一定的?影響。?另外按?照市行?要求，?去年_?___?月后_?___?所撤并?至我處?，涉及?存款_?___?萬元，?直接影?響存款?___?_萬元?，一些?客戶嫌?交通不?便致使?這部分?存款呈?逐日下?滑趨勢?；針對?多方不?利，辦?事處的?領導和?員工們?不等不?靠，在?營銷上?下功夫?，積極?適應市?場形勢?，在市?場開發(fā)?工作中?做好“?三個轉(zhuǎn)?變”，?即從過?去的等?客上門?向主動?出擊轉(zhuǎn)?變，從?某個部?門的單?打獨行?向全處?內(nèi)外的?密切配?合轉(zhuǎn)變?，從過?去單一?的代理?業(yè)務開?發(fā)向資?產(chǎn)、負?債和中?間業(yè)務?的綜合?開發(fā)轉(zhuǎn)?變，以?優(yōu)質(zhì)的?服務吸?引客戶?。辦事?處針對?黃金客?戶的挖?掘與捕?捉實施?了“六?六工程?”，內(nèi)?部綜合?柜員根?據(jù)存款?戶的資?金周轉(zhuǎn)?變化及?時通知?客戶經(jīng)?理，外?勤客戶?經(jīng)理聯(lián)?系公關?，對于?客戶經(jīng)?理聯(lián)系?的業(yè)務?綜合柜?員熱情?接待，?周到服?務，相?互完美?的配合?，有利?地促進?了辦事?處優(yōu)質(zhì)?客戶存?款的增?長。?三.進?一步做?大做強?中間業(yè)?務，努?力培植?新的效?益增長?點。?《商業(yè)?銀行服?務價格?管理辦?法》的?實施，?為我們?加快中?間業(yè)務?發(fā)展，?增加中?間業(yè)務?收入提?供了難?逢的歷?史機遇?。為此?我處將?緊緊依?托網(wǎng)點?和網(wǎng)絡?優(yōu)勢，?通過柜?面營銷?和上門?營銷相?結(jié)合的?方式，?努力做?好保險?代理、?基金銷?售、代?發(fā)工資?等業(yè)務?。針對?辦事處?地處_?___?基地，?外地客?戶來往?較多的?特點，?大力發(fā)?展票據(jù)?貼現(xiàn)、?銀行卡?、網(wǎng)上?銀行等?業(yè)務，?以爭取?實現(xiàn)更?多的中?間業(yè)務?收入。?收費標?準的出?臺同時?也制約?了儲蓄?存款的?增長，?原有的?存卡大?戶轉(zhuǎn)移?到他行?辦理業(yè)?務，為?避免造?成更大?的存款?流失，?辦事處?及時出?對策運?用我行?網(wǎng)點和?網(wǎng)絡優(yōu)?勢進行?宣傳盡?量提供?快捷高?效方便?的服務?，克服?收費帶?來的負?面影響?。四?.實現(xiàn)?資金運?營安全?，強化?信貸管?理，提?高信貸?資產(chǎn)質(zhì)?量。?1.加?快信貸?結(jié)構調(diào)?整步伐?。今年?以來，?根據(jù)市?行的要?求，我?處加大?信貸結(jié)?構調(diào)整?力度，?重新調(diào)?整和確?認優(yōu)良?客戶目?標。堅?持客戶?分類管?理，主?動淘汰?劣質(zhì)客?戶。?2.完?善貸款?手續(xù)，?保全信?貸資產(chǎn)?質(zhì)量。?每一筆?貸款，?不論金?額大小?，主任?嚴格把?關，認?真做好?市場調(diào)?查，貸?后跟蹤?調(diào)查，?及時到?企業(yè)了?解情況?，做到?每一筆?貸款能?夠安全?收回。?客戶經(jīng)?理在做?好對外?業(yè)務的?同時，?還注重?信貸檔?案的整?理工作?，所有?材料按?統(tǒng)一的?標準裝?訂入檔?保管，?做到筆?筆貸款?有資料?可查。?檔案管?理在全?行處于?領先地?位。?3.認?真做好?客戶普?查工作?，進一?步摸清?優(yōu)質(zhì)個?人客戶?市場底?子，增?強客戶?拓展的?針對性?和有效?性，促?進了個?人業(yè)務?的快速?發(fā)展，?為了穩(wěn)?固客戶?群，辦?事處與?周邊大?企業(yè)搞?好關系?，在搞?好柜面?服務的?同時，?深入走?訪企業(yè)?，將相?關聯(lián)的?客商及?個人優(yōu)?客戶登?記造冊?，為個?人信貸?業(yè)務的?發(fā)展打?下了堅?實的基?礎。?回顧全?年的工?作，我?們?nèi)〉?了一定?的成績?，但同?時更清?醒的認?識到在?發(fā)展中?存在的?諸多問?題，在?接下來?的工作?中，辦?事處將?以效益?為中心?，克服?各種不?利因素?，繼續(xù)?深化改?革，強?化全員?營銷，?提升服?務層次?，提高?服務質(zhì)?量。為?客戶提?供個性?化，差?異化服?務，強?化內(nèi)部?管理制?度，提?高會計?結(jié)算質(zhì)?量，確?保安全?經(jīng)營無?事故。?認真研?究和總?結(jié)工作?中的問?題和情?況，保?證明年?工作的?順利開?展。?銀行辦?事處工?作總結(jié)?（二）?__?__年?以來，?在市行?直屬黨?委的正?確領導?及各科?、部、?室的大?力支持?下，某?辦事處?認真貫?徹省行?、市行?的會議?精神，?緊緊圍?繞實現(xiàn)?資產(chǎn)質(zhì)?量優(yōu)良?和盈利?強行的?發(fā)展目?標，堅?持以加?快發(fā)展?為主題?，以優(yōu)?化客戶?結(jié)構、?拓展業(yè)?務市場?為重點?，以_?___?建設為?保證，?有利地?促進了?各項工?作的順?利開展?，全年?我處的?各項工?作均取?得了滿?意的成?績。截?止年末?，我處?各項存?款達某?___?_萬元?，較年?初增長?某__?__萬?元，其?中：對?公存款?某__?__萬?元；儲?蓄存款?___?_萬元?，其中?活期存?款某_?___?萬元，?定期存?款某_?___?萬元，?中間業(yè)?務收入?某萬元?，同業(yè)?存款_?___?萬元，?比年初?增加某?萬元；?外幣存?款某萬?美元。?累計辦?理貼現(xiàn)?某__?__萬?元，實?現(xiàn)貼現(xiàn)?利息收?入某_?___?元；借?記卡發(fā)?卡量某?___?_張，?卡存款?某__?__萬?元，常?規(guī)貸款?余額某?___?_萬元?，利息?收入_?___?萬元，?辦事處?全年現(xiàn)?金收付?量某億?人民幣?，全年?業(yè)務量?某萬筆?。在全?年歷次?綜合營?業(yè)機構?考核中?均取得?了二、?三名的?好成績?。在上?級行_?___?的各項?業(yè)務檢?查和優(yōu)?質(zhì)文明?服務檢?查中，?均取得?了優(yōu)異?的成績?，全處?在全年?的工作?中取得?了業(yè)務?和精神?文明建?設的雙?豐收。?現(xiàn)將全?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?注重加?強思想?建設，?提高隊?伍整體?素質(zhì)。?某辦?事處的?快速發(fā)?展，得?益于團?結(jié)協(xié)作?，能夠?發(fā)揮戰(zhàn)?斗堡壘?作用的?領導班?子；得?益于責?任心強?、工作?大膽主?動的高?素質(zhì)員?工隊伍?。年初?，辦事?處領導?班子經(jīng)?過周密?的考慮?并詳細?的制定?出臺了?辦事處?員工績?效工資?考核辦?法，極?大的調(diào)?動了員?工的積?極性和?工作熱?情。同?時，辦?事處也?始終把?政治思?想工作?做為工?作中的?一個重?點，始?終堅持?“兩手?抓，兩?手都要?硬”，?在抓好?業(yè)務經(jīng)?營的同?時，狠?抓系統(tǒng)?黨建和?精神文?明建設?，堅定?不移地?執(zhí)行_?___?___?__、?___?__、?___?__，?狠抓廉?政建設?，堅決?做到不?以貸謀?私，清?正廉潔?，造就?一支奮?發(fā)向上?、積極?有為的?員工隊?伍，進?一步推?動各項?工作的?順利開?展。今?年我處?又發(fā)展?了一名?預備黨?員。?今年_?___?月份，?市行進?行了車?改，由?于辦事?處地處?偏遠，?而且交?通又極?不方便?，遇到?下雨、?下雪、?下霧天?氣，辦?事處的?員工更?要在路?上花費?比平時?幾倍的?時間。?為此，?員工們?每天都?不得不?比以前?早起早?走。但?辦事處?的每個?人都毫?無怨言?，每天?都按時?到達自?己的工?作崗位?，無論?刮風下?雨、酷?暑嚴寒?。二?、工作?超前，?敢于創(chuàng)?新，力?爭存款?有新突?破。?年初以?來，辦?事處不?斷強化?存款工?作的基?礎地位?文秘家?園we?nmi?1.以?搶戰(zhàn)市?場份額?為目標?通過加?大營銷?力度、?充分挖?掘郊區(qū)?金融資?源，突?出網(wǎng)點?營銷個?人業(yè)務?的主體?作用，?有利地?促進了?辦事處?各項存?款工作?的開展?。但今?年某月?份以來?，由于?省行下?發(fā)的有?關金融?服務收?費的標?準，尤?其是借?記卡的?收費額?過高使?得我行?在異地?卡交易?方面在?同行業(yè)?中處于?非常不?利的境?地，導?致一些?資金流?量非常?大的黃?金客戶?流失；?另外今?年由于?國家的?宏觀調(diào)?控和一?系列安?全法規(guī)?的出臺?、以及?原材料?價格上?漲使得?今年的?某業(yè)產(chǎn)?銷呆滯?，企業(yè)?普遍不?景氣，?對辦事?處的儲?蓄存款?和對公?存款造?成了很?大的影?響，同?時也對?業(yè)務量?造成了?一定的?影響。?另外按?照市行?要求，?去年_?___?月后某?所撤并?至我處?，涉及?存款_?___?萬元，?直接影?響存款?某__?__萬?元，一?些客戶?嫌交通?不便致?使這部?分存款?呈逐日?下滑趨?勢；針?對多方?不利，?辦事處?的領導?和員工?們不等?不靠，?在營銷?上下功?夫，積?極適應?市場形?勢，在?市場開?發(fā)工作?中做好?“三個?轉(zhuǎn)變”?，即從?過去的?等客上?門向主?動出擊?轉(zhuǎn)變，?從某個?部門的?單打獨?行向全?處內(nèi)外?的密切?配合轉(zhuǎn)?變，從?過去單?一的代?理業(yè)務?開發(fā)向?資產(chǎn)、?負債和?中間業(yè)?務的綜?合開發(fā)?轉(zhuǎn)變，?以優(yōu)質(zhì)?的服務?吸引客?戶。辦?事處針?對黃金?客戶的?挖掘與?捕捉實?施了“?六六工?程”，?內(nèi)部綜?合柜員?根據(jù)存?款戶的?資金周?轉(zhuǎn)變化?及時通?知客戶?經(jīng)理，?外勤客?戶經(jīng)理?聯(lián)系公?關，對?于客戶?經(jīng)理聯(lián)?系的業(yè)?務綜合?柜員熱?情接待?，周到?服務，?相互_?___?的配合?，有利?地促進?了辦事?處優(yōu)質(zhì)?客戶存?款的增?長。?三、進?一步做?大做強?中間業(yè)?務，努?力培植?新的效?益增長?點。?《商業(yè)?銀行服?務價格?管理辦?法》的?實施，?為我們?加快中?間業(yè)務?發(fā)展，?增加中?間業(yè)務?收入提?供了難?逢的歷?史機遇?。為此?我處將?緊緊依?托網(wǎng)點?和網(wǎng)絡?優(yōu)勢，?通過柜?面營銷?和上門?營銷相?結(jié)合的?方式，?努力做?好保險?代理、?基金銷?售、代?發(fā)工資?等業(yè)務?。針對?辦事處?地處某?基地，?外地客?戶來往?較多的?特點，?大力發(fā)?展票據(jù)?貼現(xiàn)、?銀行卡?、網(wǎng)上?銀行等?業(yè)務，?以爭取?實現(xiàn)更?多的中?間業(yè)務?收入。?收費標?準的出?臺同時?也制約?了儲蓄?存款的?增長，?原有的?存卡大?戶轉(zhuǎn)移?到他行?辦理業(yè)?務，為?避免造?成更大?的存款?流失，?辦事處?及時出?對策運?用我行?網(wǎng)點和?網(wǎng)絡優(yōu)?勢進行?宣傳盡?量提供?快捷高?效方便?的服務?，克服?收費帶?來的負?面影響?。四?、實現(xiàn)?資金運?營安全?，強化?信貸管?理，提?高信貸?資產(chǎn)質(zhì)?