人力資源管理教程：人力資源管理概論

1人力資源管理HumanResourceManagement2人力資源管理課堂上學(xué)什么？成功管理者的管理經(jīng)驗(yàn)？聰明腦袋的管理思想？每人都知道的常識？教條化的說教？科學(xué)？3知識的來源與課程的內(nèi)容神的啟示親身經(jīng)驗(yàn)★思辯成果★科學(xué)研究★圣賢教誨4奢侈的目標(biāo)？1）將各部分內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，避免割裂，明確人力資源管理與企業(yè)全面經(jīng)營管理之間，人力資源管理內(nèi)各內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系。2）兼顧“做”與“看”。我自己該怎么去做？怎樣讓別人去做？他們是怎么做的？

——讓我們共同努力！5人力資源管理第一章人力資源管理概論IntroductiontoHRM6第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標(biāo)，是一項(xiàng)首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容7第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標(biāo)，是一項(xiàng)首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容8驚人的現(xiàn)狀?。。。∧承﹪蠛褪聵I(yè)單位中：“一杯茶、一包煙，一張報紙看一天”：何來工資、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”有的職業(yè)白領(lǐng)：生活很緊張、無聊，跳槽成了生活方式，被炒的擔(dān)心同樣存在美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了30%左右的能力。9企業(yè)家的真知(1)“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王。”——美國鋼鐵大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水?！芸?韋爾奇10企業(yè)家的真知(2)造物之前先造人人?！上滦抑^企業(yè)管理，，最終就是人事事管理。對人的的管理，就是企企業(yè)管理的代名名詞。——德魯克優(yōu)秀公司所以優(yōu)優(yōu)秀是因?yàn)樗麄儌兡馨哑胀ㄈ私M組織起來做出不不普通的事業(yè)。?！说盟?1學(xué)者的發(fā)現(xiàn)Acompanyinitiallyhavingproblemswithitsprofits,costs,orshareprice,takesquickactiontoraiseprofitsandlowercosts.Sinceemployeecostsaretypicallythemostquicklyandeasilychanged,thefollowingactionsarecommon:trainingiscurtailed;paymaybefrozenorcut;promotionsareheldup;theuseofpart-timeortemporaryhelpincreases;andpeoplearelaidofforforcedtoworkreducedhours.Thesemeasureslogicallyandinevitablyreducemotivation,satisfaction,andloyaltytothecompany.PfefferandVeiga,Puttingpeoplefirstfororganizationalsuccess你讀到了嗎？12學(xué)者的發(fā)現(xiàn)Substantialgains,ontheorderof40percent,canbeobtainedbyimplementinghighperformancemanagementpractices.------Pfeffer.TheHumanEquation:BuildingProfitsbyPuttingPerpleFirst,HBSP,1998你讀到了嗎？13學(xué)者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviationincreaseintheuseofsuchpracticesisassociatedwitha7.05percentdecreaseinturnoverand,onaperemployeebasis,$27,044moreinsalesand$18,641and$3,814moreinmarketvalueandprofits,respectively.------Huselid.1995.Theimpactofhumanresourcemanagementpracticesonturnover,productivity,andcorporatefinancialperformance.AMJ,38:647你讀到了嗎？14學(xué)者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviationimprovementinthehumanresourcessystemwasassociatedwithanincreaseinshareholderwealthof$41,000peremployee---abouta14percentmarketvaluepremium.Huselid&Becker.1997.Theimpactofhighperformanceworksystems,implementationeffectiveness,andalignmentwithstrategyonshareholderwealth.Unpublishedpaper.RutgersUniversity:18-19你讀到了嗎？15學(xué)者的發(fā)現(xiàn)人力資源管理超超過平均水平1個標(biāo)準(zhǔn)差的企企業(yè)，其績效超超過平均水平5個標(biāo)準(zhǔn)差。----Huselid,1994,DocumentingHR'seffectonCompanyPerformance,HRMagazine,January,79-8516學(xué)者的發(fā)現(xiàn)具有健全人力資資源管理實(shí)踐的的組織，與那些些具有較不健全全實(shí)踐的組織相相比，年利潤、、利潤增長和總總體績效的水平平都比較高。----Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestoorganizationallevelmeasuresofperformance,PersonnelPsychology,46(1)，27-4817CONFLICTINGOPINIONSOrganizationshavebeenmovingtowardrationalbusinesslogicsthatareexemplifiedbyscientificmanagementandsystemsrationalism.Theyassumethatemployeesworkonlybecausetheformalizedstructuresofmachine-orsystem-likeorganizationscontrolthrieactionsandrewardtheirefforts.你讀到了嗎？但是：18CONFLICTINGOPINIONSApreponderanceofevidencesuggeststhat,onaverage,employershavebeenmovingtowardrationallogicsinrecentyears.Thereareoftenmajordiscrepanciesbetweencompaniews’’publicstatementsabouttheiremployeerelationsphilosophiesandthewaystheyactuallybehavetowardemployees.你讀到了嗎？但是：19CONFLICTINGOPINIONSBusinessesplacelessimportanceuponHRfunction.BusinessstudentsentertheM/OBclassroomwithconsiderableskepticism.你讀到了嗎？？但是：20為什么？Managersareenslavedbyshort-termpressures.Organizationstendtodestroycompetence.Managersdon’tdelegateenoughPerversenormsaboutwhatconstitutesgoodmanagement.你讀到了嗎？？21為什么？Aone-in-eightchance.One-halfoforganizationswon’tbelievetheconnectionbetweenHRMandprofitability.One-halfofthoseunderstandingwillnotdoimprovingdeeds.One-halfofthosehavingmadecomprehensivechangeswillpersist.你讀到了嗎？？22答案——人力資源管理理！23答案——Thekeytomanagingpeopleinwaysthatleadtoprofits,productivity,innovation,andrealorganizationallearningultimatelyliesinthemanager’sperspective.你讀到了嗎？？2416種提高競競爭優(yōu)勢的人人力資源管管理實(shí)踐1．就業(yè)安安全感9．培訓(xùn)和和技能開發(fā)2．招聘時時的挑選10．交叉使使用和交叉培培訓(xùn)3．高工資資11．象象征性的平等等主義4．誘因薪薪金12．工資濃濃縮5．雇員所所有權(quán)13．內(nèi)部晉晉升6．信息分分享14．長長期觀點(diǎn)7．參與和和授權(quán)15．對實(shí)踐的的測量8．團(tuán)隊(duì)和和工作再設(shè)計(jì)計(jì) 16．貫貫穿性的哲學(xué)學(xué)25第一章人人力資源源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根根本來自于人明確人力資源管理理的目標(biāo)，是一項(xiàng)項(xiàng)首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是是越來越以人為中中心人力資源管理的環(huán)環(huán)境本課程的講授內(nèi)容容26什么是人力資源管管理的目標(biāo)？為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命管管理人力資源？為保證企業(yè)戰(zhàn)略的的實(shí)施管理人力資資源？為員工提供滿意的的就業(yè)崗位？提高組織和每一個個員工的績效？維持現(xiàn)狀等待好運(yùn)運(yùn)氣光臨？27為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命管管理人力資源：人力資源與企業(yè)目目標(biāo)息息相關(guān)松下的“產(chǎn)品”，，不僅僅是電器，，更重要的是松下下人，努力工作、、積極向上、樂觀觀豁達(dá)的松下人。。我們要向工作在全全世界的男女同事事負(fù)責(zé)，在強(qiáng)生工工作要成為幸福人人生的一部分。大學(xué)之道在明明德德在親民在止于至至善。28為保證企業(yè)戰(zhàn)略的的實(shí)施管理人力資資源：為在未來若干年內(nèi)內(nèi)把清華大學(xué)建設(shè)設(shè)成為世界一流大大學(xué)，需要加強(qiáng)教教師隊(duì)伍建設(shè)。硅谷的那些企業(yè)需需要的，是精通技技術(shù)、善于執(zhí)行而而又了解企業(yè)多方方面職能、能與人人和諧共事的人。。——戰(zhàn)略人力資源源管理29為員工提供滿意的的就業(yè)崗位：蕭條之時，社員同同舟共濟(jì)，減少工工資，免薪加班，，以圖共同度過難難關(guān)。員工的工作環(huán)境、、勞動保護(hù)、福利利、精神需求滿足足等，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者決策過程中處處于什么樣的地位位？誰創(chuàng)造了企業(yè)的財(cái)財(cái)富？誰拯救了企業(yè)？30提高組織和每一個個員工的績效：加強(qiáng)企業(yè)管理的基基礎(chǔ)性工作——職職責(zé)說明、績效考考核、以產(chǎn)出為導(dǎo)導(dǎo)向的薪酬制度設(shè)設(shè)計(jì)、良好的激勵勵措施……今天不努力做工作作，明天就要努力力找工作。從來就沒有什么救救世主，要提高自自己的收入，只有有依靠自己的工作作。31維持現(xiàn)狀等待好運(yùn)運(yùn)氣光臨？之所以這樣規(guī)定，，是因?yàn)椤^過去從來都是這樣樣的?！叭龡l腿的蛤蟆不不好找，兩條腿的的人有的是。你別別以為你自己有什什么稀罕的?!””我說的，就是法律律；想在這兒干，，就老老實(shí)實(shí)聽我我的；不想聽，就就別在這兒干。你的看法，我無法法考慮。這是公司司的意見。32利益相關(guān)者的考慮慮33第一章人人力資源管理概論論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根根本來自于人明確人力資源管理理的目標(biāo)，是一項(xiàng)項(xiàng)首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是是越來越以人為中中心人力資源管理的環(huán)環(huán)境本課程的講授內(nèi)容容34管理的發(fā)展趨勢———經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理人本管理35經(jīng)驗(yàn)管理的特點(diǎn)缺乏合理的規(guī)章制制度依靠經(jīng)營者個人直直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決決策如果有不同的部門門，則按直線來劃劃分師傅型領(lǐng)導(dǎo)效率低下，士氣低低落36科學(xué)管理的特點(diǎn)建立科學(xué)的規(guī)章制制度嚴(yán)格的依制度的外外部監(jiān)督經(jīng)濟(jì)人假設(shè)前提依靠科學(xué)手段進(jìn)行行決策財(cái)務(wù)管理為管理核核心高效率，低士氣37人本管理的特點(diǎn)管理中心由物轉(zhuǎn)變變?yōu)槿斯芾砣说乃枷?，進(jìn)進(jìn)而影響行為人有被尊重和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我價值的需要要自我控制為主學(xué)習(xí)型組織育才型領(lǐng)導(dǎo)38第一章人人力資源管理概論論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根根本來自于人明確人力資源管理理的目標(biāo)，是一項(xiàng)項(xiàng)首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是是越來越以人為中中心人力資源管理的環(huán)環(huán)境本課程的講授內(nèi)容容39人力資源管理的環(huán)環(huán)境公司競競爭力技術(shù)社會/文化/人口口經(jīng)濟(jì)法律全球化40人力資源管理環(huán)境境的變化經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境全球化41當(dāng)前人力資源管理理的環(huán)境-1經(jīng)濟(jì)環(huán)境人均GDP800美元買方市場WTO總會加入的的多種所有制并存以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)42當(dāng)前人力資源管理理的環(huán)境-2所有制形式員工的來源員工的流動員工（包括管理層層）的激勵勞動時間和勞動保保護(hù)43當(dāng)前人力資源管理理的環(huán)境-3政治環(huán)境政企關(guān)系仍然不夠夠清晰黨管干部與董事會會任命管理者企業(yè)的社會責(zé)任44當(dāng)前人力資源管理理的環(huán)境-4法律環(huán)境戶籍制度勞動法執(zhí)行公司法及相關(guān)法規(guī)規(guī)vs.股票期權(quán)權(quán)檔案制度勞動保險（工齡））失業(yè)保險45當(dāng)前人力資源管理理的環(huán)境-5技術(shù)的進(jìn)步與高科科技企業(yè)的興起企業(yè)組織的變化人力資源管理工具具的進(jìn)步網(wǎng)上招聘在線培訓(xùn)/評估溝通的效率與方式式研究與開發(fā)費(fèi)用增增長滯后于經(jīng)濟(jì)增增長高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展46當(dāng)前人力資源管理理的環(huán)境-6獨(dú)立的研究公司廣告代理商銷售代理商生產(chǎn)廠家經(jīng)理小組虛擬企業(yè)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織47當(dāng)前人力資源管理理的環(huán)境-7社會文化環(huán)境被列為第一位的社社會問題所占的百百分比是：腐敗成成風(fēng)占42%；國國有企業(yè)改革進(jìn)展展微乎其微占20%；失業(yè)下崗問問題占10%；社社會風(fēng)氣不好占6%；公眾對未來來預(yù)期不好占6%。被列為第一位改革革關(guān)注熱點(diǎn)的問題題所占比例為：政政治改革占40%；機(jī)構(gòu)人事改革革占24%；教育育改革占16%；；住房改革占10%；勞動就業(yè)改改革占6%。48第一章人人力資源管理概論論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根根本來自于人明確人力資源管理理的目標(biāo)，是一項(xiàng)項(xiàng)首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是是越來越以人為中中心人力資源管理的的環(huán)境本課程的的講授內(nèi)內(nèi)容49本課程講講授內(nèi)容容人力資源源管理有有關(guān)理論論工作分析析人力資源源計(jì)劃招聘與甄甄選培訓(xùn)與職職業(yè)生涯涯績效考核核薪酬與福福利人員流動動勞動保護(hù)護(hù)與勞動動關(guān)系企業(yè)文化化與人力力資源管管理50參考書與與參考資資料-1張德，人人力資源源開發(fā)與與管理，，清華大大學(xué)出版版社，2001《世界經(jīng)經(jīng)理人文文摘》雜雜志《中國勞勞動》雜雜志《中國人人力資源源開發(fā)》》雜志AcademyofManagementExecutive51參考書與與參考資資料-2LawrenceS.Cleiman，人力力資源管管理，機(jī)機(jī)械工業(yè)業(yè)出版社社GaryDessler，