產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注資料

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注資料第1頁(yè)/共53頁(yè)為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便運(yùn)輸，促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達(dá)到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定方法等的操作活動(dòng)。（GB/T4122.1-2008包裝術(shù)語(yǔ)）

1.包裝的概念分三個(gè)層面：a.初始包裝---直接與產(chǎn)品接觸的包裝。b.銷售包裝---以銷售為主要目的，與內(nèi)裝物一起到達(dá)消費(fèi)者手中的包裝。它具有保護(hù)、美化、宣傳產(chǎn)品，促進(jìn)銷售的作用。（保護(hù)第一層次包裝）c.運(yùn)輸包裝—以運(yùn)輸貯存為主要目的的包裝。它具有保障產(chǎn)品的安全，方便儲(chǔ)運(yùn)裝卸，加速交接、點(diǎn)驗(yàn)等作用。（在產(chǎn)品儲(chǔ)存、辨認(rèn)和運(yùn)輸時(shí)所必須的包裝）第2頁(yè)/共53頁(yè)限制商品過(guò)度包裝條例（征求意見(jiàn)稿）第一條為了有效地限制商品過(guò)度包裝，保護(hù)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，倡導(dǎo)合理消費(fèi)，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，制定本條例。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷售商品，設(shè)計(jì)、制造、使用商品包裝，適用本條例。第三條禁止生產(chǎn)、銷售過(guò)度包裝的商品，禁止設(shè)計(jì)、制造和使用過(guò)度包裝。第六條國(guó)家鼓勵(lì)商品包裝減量化，降低包裝成本，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)充分利用可循環(huán)、可再生、可回收利用的包裝材料。第3頁(yè)/共53頁(yè)第九條商品包裝的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)和成本應(yīng)當(dāng)在滿足正常包裝功能需求的前提下，與內(nèi)裝商品的質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)值相適應(yīng)。第十條商品包裝應(yīng)當(dāng)采用單一或便于分離且適合商品特性和品質(zhì)的材質(zhì)。第十一條商品包裝應(yīng)當(dāng)合理簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)，不得采用繁瑣形式或復(fù)雜結(jié)構(gòu)。商品包裝空隙率不得大于55%；除初始包裝外，商品包裝層數(shù)不得多于3層。第十二條商品包裝成本在控制直接成本的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)一并考慮包裝回收再利用和廢棄物處理對(duì)環(huán)境的影響及產(chǎn)生的相關(guān)成本。除初始包裝成本之外，商品包裝成本不得超過(guò)商品銷售價(jià)格的15%。第4頁(yè)/共53頁(yè)第十三條初始包裝應(yīng)當(dāng)符合商品本身特性，與其外包裝及商品易于分離，且保持合理空隙。第十八條商品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立完整的商品包裝信息檔案，對(duì)商品包裝的設(shè)計(jì)、制造、使用實(shí)行全過(guò)程記錄。商品包裝信息檔案的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)完整、真實(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)采用的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)予以說(shuō)明；同時(shí)附有按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得出的包裝成本及銷售價(jià)格等信息。第十九條銷售者應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售的商品符合限制過(guò)度包裝要求負(fù)責(zé)。第5頁(yè)/共53頁(yè)第二十條商品銷售者不得銷售違反本條例和其他有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求的商品。第二十一條商品銷售者進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)索取、查看商品包裝信息檔案等證明材料。第二十九條商品生產(chǎn)者可以在標(biāo)簽、說(shuō)明書以及有關(guān)載體上，以清晰、醒目、易懂的標(biāo)識(shí)形式明示商品符合限制過(guò)度包裝的要求。包裝空隙率：商品包裝內(nèi)不必要的（除商品及初始包裝外的）空間體積與商品包裝體積的比率；對(duì)捆綁銷售的商品，未在標(biāo)識(shí)中明示的部分的體積，計(jì)為不必要的空間體積。GB23350-2009《限制商品過(guò)度包裝要求食品和化妝品》第6頁(yè)/共53頁(yè)2、標(biāo)識(shí)標(biāo)注識(shí)別產(chǎn)品介紹產(chǎn)品可追溯性作為促進(jìn)品牌形象和傳遞產(chǎn)品信息、傳遞產(chǎn)品個(gè)性化的工具?！ú町悺⑦x擇）第7頁(yè)/共53頁(yè)一、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的概念產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是指用于識(shí)別產(chǎn)品及其質(zhì)量、數(shù)量、特征、特性和使用方法所做的各種表示的統(tǒng)稱。----即產(chǎn)品包裝上的文字、圖形、符號(hào)及一切說(shuō)明物（吊牌、附簽或商標(biāo)）。是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性、安全特性、食用、飲用、使用、說(shuō)明等的描述。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)提供的信息在很多情況下已經(jīng)成為用戶、消費(fèi)者選購(gòu)商品的依據(jù)第8頁(yè)/共53頁(yè)二、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的構(gòu)成a.圖案—實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷功能，體現(xiàn)組織的企業(yè)文化b.文字—清楚的標(biāo)明產(chǎn)品，便于消費(fèi)者了解產(chǎn)品的真實(shí)信息。三、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)包括的內(nèi)容a.標(biāo)簽(包括商標(biāo))b.包裝（包裝標(biāo)識(shí)、合格證、質(zhì)量證明書）c.產(chǎn)品使用說(shuō)明d.營(yíng)銷性說(shuō)明第9頁(yè)/共53頁(yè)四、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的作用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是產(chǎn)品的組成部分產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是對(duì)消費(fèi)者的明確承諾產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是產(chǎn)品的“身份證”產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一種明示擔(dān)保產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷的工具嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)注是生產(chǎn)者、銷售者的法律義務(wù)第10頁(yè)/共53頁(yè)五、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的禁止行為規(guī)范1.禁止偽造或者冒用他人的名稱、地址；2.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地；3.禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和失效日期；4.禁止偽造或者冒用生產(chǎn)許可證標(biāo)志；5.禁止偽造或者冒用產(chǎn)品條碼；6.禁止偽造或者冒用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；7.禁止偽造或者冒用其他質(zhì)量證明。第11頁(yè)/共53頁(yè)六、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注要求基本原則1.合法性:標(biāo)注的內(nèi)容必須符合標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；2.科學(xué)性:用文字、圖形、符號(hào)應(yīng)使用消費(fèi)者易于理解、清晰、規(guī)范、直觀易懂；3.真實(shí)性:內(nèi)容必須真實(shí),要客觀的實(shí)事求是的描述,不允許有意或無(wú)意的與產(chǎn)品不符的虛假宣傳或夸大宣傳,不得（以直接或間接暗示性語(yǔ)言、圖形、符號(hào)導(dǎo)致誤解）夸大產(chǎn)品的實(shí)際作用。第12頁(yè)/共53頁(yè)基本要求1、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有標(biāo)識(shí)，裸裝食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝食品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí);2、除產(chǎn)品使用說(shuō)明外，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)注在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的銷售包裝上。有說(shuō)明書的應(yīng)當(dāng)隨附于產(chǎn)品最小銷售單元（包裝）內(nèi).透明包裝的化妝品，透過(guò)外包裝物能清晰地識(shí)別內(nèi)包裝物或者容器上的所有或者部分標(biāo)識(shí)內(nèi)容的，可以不在外包裝物上重復(fù)標(biāo)注相應(yīng)的內(nèi)容.第13頁(yè)/共53頁(yè)3、產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝的最大表面的面積小于10平方厘米的，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝上可以僅標(biāo)注產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者名稱；限期使用的產(chǎn)品，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的包裝上還應(yīng)當(dāng)標(biāo)注生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。本規(guī)定的其他標(biāo)識(shí)內(nèi)容可以標(biāo)注在產(chǎn)品的其他說(shuō)明物上。包裝物或包裝容器最大表面面積的計(jì)算方法

A，1長(zhǎng)方體形包裝物或長(zhǎng)方體形包裝容器計(jì)算方法

長(zhǎng)方體形包裝物或長(zhǎng)方體形包裝容器的最大一個(gè)側(cè)面的高度(cm)乘以寬度(cm)。圓柱形包裝物、圓柱形包裝容器或近似圓柱形包裝物、近似圓柱形包裝容器計(jì)算方法

包裝物或包裝容器的高度(cm)乘以圓周長(zhǎng)(cm)的40％。第14頁(yè)/共53頁(yè)如果包裝物或包裝容器有明顯的主要展示版面，應(yīng)以主要展示版面的面積為最大表面面積。標(biāo)識(shí)使用文字、數(shù)字、字母的要求：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所用文字應(yīng)當(dāng)為規(guī)范中文?？梢酝瑫r(shí)使用漢語(yǔ)拼音或者外文，漢語(yǔ)拼音和外文應(yīng)當(dāng)小于相應(yīng)中文。但應(yīng)當(dāng)與中文有對(duì)應(yīng)關(guān)系，所用外文不得大于相應(yīng)的中文，但注冊(cè)商標(biāo)除外。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)使用的漢字、數(shù)字和字母，其字體高度不得小于1.8毫米。第15頁(yè)/共53頁(yè)4、標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、牢固、易于識(shí)別；標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)清晰醒目，標(biāo)識(shí)的背景和底色應(yīng)當(dāng)采用對(duì)比色，使消費(fèi)者易于辨認(rèn)、識(shí)讀。*不得在流通環(huán)節(jié)中變模糊或者脫落，必須保證消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)醒目，易于辨認(rèn)和識(shí)別。應(yīng)清楚持久地印刷在形成反差的基底上。（顏色應(yīng)醒目、突出、易使消費(fèi)者特別注意并能迅速識(shí)別）耐久性和可用性（壽命期內(nèi)清晰可見(jiàn)）第16頁(yè)/共53頁(yè)5.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)中使用的計(jì)量單位，應(yīng)當(dāng)是法定計(jì)量單位。6.本辦法與相關(guān)法、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，其標(biāo)識(shí)的標(biāo)注，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的標(biāo)注另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)遵守其規(guī)定。7.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不得采用以下標(biāo)注形式a.利用字體太小、色差或者暗示性的語(yǔ)言、圖形、符號(hào)誤導(dǎo)消費(fèi)者；b.擅自涂改標(biāo)識(shí)中的名稱、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或者生產(chǎn)批號(hào)和限期使用日期；c.法律、法規(guī)禁止的其他標(biāo)注形式。第17頁(yè)/共53頁(yè)七、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定的具體要求質(zhì)量法規(guī)定必須標(biāo)注的內(nèi)容：1、產(chǎn)品名稱；2、廠名、廠址；

3、產(chǎn)地/原產(chǎn)地（原產(chǎn)國(guó)）4、合格證明；5、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)；6、規(guī)格、等級(jí)；7、生產(chǎn)日期、安全使用期、失效日期；8、警示說(shuō)明、警示標(biāo)志。第18頁(yè)/共53頁(yè)一、產(chǎn)品名稱是生產(chǎn)者必須標(biāo)注的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)內(nèi)容a.應(yīng)使用中文標(biāo)簽的最上方包裝的主要版面b.應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、不含糊不清、令人誤解1.應(yīng)表明產(chǎn)品的真實(shí)屬性；2.與產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)一致；3.沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)，允許使用各地廣為流傳通俗易懂的名稱，前提是不被用戶、消費(fèi)者誤解；4.允許使用“奇特名稱”、“商標(biāo)名稱”。*對(duì)產(chǎn)品有要求的按規(guī)定執(zhí)行。第19頁(yè)/共53頁(yè)*主要展示版面

消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，包裝物或包裝容器上最容易觀察到的版面。最容易被消費(fèi)者觀察到的版面”是指包裝物或包裝容器最明顯，無(wú)需特意尋找的部位。

塑料袋的正面長(zhǎng)方形扁盒的正面長(zhǎng)方體形包裝物或長(zhǎng)方體形包裝容器的最大側(cè)面正方體形包裝物或正方體形包裝容器的任意側(cè)面圓柱形盒的包裝物或圓柱形包裝容器的圓柱體面扁圓形包裝物或扁圓形容器的圓周面瓶形或圓罐形包裝容器的瓶蓋或頂蓋，也可視為主要展示版面之一。第20頁(yè)/共53頁(yè)二、生產(chǎn)者名稱、地址產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。進(jìn)口產(chǎn)品可以不標(biāo)原生產(chǎn)者的名稱、地址，但應(yīng)當(dāng)標(biāo)明該產(chǎn)品的原產(chǎn)地（國(guó)家/地區(qū)，下同），以及代理商或者進(jìn)口商或者銷售商在中國(guó)依法登記注冊(cè)的名稱和地址。進(jìn)口產(chǎn)品的原產(chǎn)地，依據(jù)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地條例》予以確定。有下列情形之一的，按照下列規(guī)定相應(yīng)予以標(biāo)注：（1）依法獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的集團(tuán)公司或者其子公司，對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注各自的名稱、地址；第21頁(yè)/共53頁(yè)（2）依法不能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的集團(tuán)公司的分公司或者集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地，對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以標(biāo)注集團(tuán)公司和分公司或者生產(chǎn)基地的名稱、地址，也可以僅標(biāo)注集團(tuán)公司的名稱、地址；

（3）按照合同或者協(xié)議的約定相互協(xié)作，但又各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在其生產(chǎn)的產(chǎn)品上，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注各自的生產(chǎn)者名稱、地址；（4）受委托的企業(yè)為委托人加工產(chǎn)品，且不負(fù)責(zé)對(duì)外銷售的，在該產(chǎn)品上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注委托人的名稱和地址；（生產(chǎn)許可證企業(yè)另有規(guī)定）（5）在中國(guó)設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)的外國(guó)企業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品可以標(biāo)注該辦事機(jī)構(gòu)在中國(guó)依法登記注冊(cè)的名稱和地址。第22頁(yè)/共53頁(yè)生產(chǎn)商：通常定義為產(chǎn)品的制造商。

一些歐盟國(guó)家定義為進(jìn)口商（銷售商）以及將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的最終企業(yè)。制造商：（生產(chǎn)）制造：用人工使原材料成為可供使用的物品。出品：制造出來(lái)產(chǎn)品。授權(quán)：把權(quán)力委托給人或機(jī)構(gòu)代為執(zhí)行。委托：請(qǐng)別人代辦。第23頁(yè)/共53頁(yè)三、合格證明國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。1.產(chǎn)品質(zhì)量合格證明：是指生產(chǎn)者或其產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)人員等，為表明出廠的產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格而附于產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上的合格證書、合格標(biāo)簽等標(biāo)識(shí)。有三種形式：a合格證書b合格標(biāo)簽c合格印章2.產(chǎn)品質(zhì)量合格證明的標(biāo)注：a.性能、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)品，大件耐用消費(fèi)品和高檔值的產(chǎn)品采用合格證書。（電視、計(jì)算機(jī)、汽車等）b.日用消費(fèi)品使用合格標(biāo)簽。（服裝、鞋、食品等）c.為方便標(biāo)注，有些產(chǎn)品可在標(biāo)簽、說(shuō)明書、包裝物上印刷“合格”二字。（化妝品、藥品、保健品等）*必須經(jīng)檢驗(yàn)合格加貼。第24頁(yè)/共53頁(yè)四、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)并在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明企業(yè)所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》24條：企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品或其說(shuō)明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)、編號(hào)、名稱。標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的組成：標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)—標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)—標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)GBxxxxx-xxxx標(biāo)準(zhǔn)的有效性（及時(shí)更新）第25頁(yè)/共53頁(yè)五、規(guī)格、等級(jí)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品的規(guī)格、等級(jí)、數(shù)量、凈含量、所含主要成分的名稱和含量以及其他技術(shù)要求的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)予以標(biāo)明。凈含量的標(biāo)注應(yīng)當(dāng)符合《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理規(guī)定》,凈含量有中文、數(shù)字和法定計(jì)量單位組成。

第26頁(yè)/共53頁(yè)六、生產(chǎn)日期、安全使用期、失效日期限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。日期的表示方法應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或者采用“年、月、日”表示。生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期應(yīng)當(dāng)印制在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的銷售包裝上。限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和和安全使用期或者失效日期；*是生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所承擔(dān)的義務(wù)。日期的標(biāo)注方法應(yīng)符合GB/T7408《數(shù)據(jù)元和交換格式信息交換日期和時(shí)間表示法》的規(guī)定。如：20040115（用間隔字符分開(kāi)）20040115（不用分隔符）2004-01-15（用連字符分隔）年代號(hào)一般標(biāo)示4位數(shù)字；難以標(biāo)示的小包裝可標(biāo)2位數(shù)字。第27頁(yè)/共53頁(yè)七、警示說(shuō)明、警示標(biāo)志/包裝（運(yùn)輸）標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明劇毒、放射性、危險(xiǎn)、易碎、怕壓、需要防潮、不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、合同規(guī)定的要求，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)警示標(biāo)志：是一種按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者社會(huì)公認(rèn)的圖案、標(biāo)志組成的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，具有特定的含義，以告戒、提示人們對(duì)某些不安全因素高度注意和警惕。劇毒、危險(xiǎn)、易碎、需要防潮、不準(zhǔn)倒置，均有對(duì)應(yīng)的警示標(biāo)志。警示說(shuō)明：是警示語(yǔ)，用來(lái)告戒、提示人們對(duì)某些不安全因素高度注意和警惕。警示說(shuō)明比較常見(jiàn)，如“注意‥‥‥”第28頁(yè)/共53頁(yè)注意：1.標(biāo)志的制作材料；2.警示的內(nèi)容、方式和強(qiáng)度；3.警示的時(shí)間、對(duì)象；4.產(chǎn)品的售后警示責(zé)任；5.關(guān)于明顯危險(xiǎn)無(wú)警告義務(wù)法則。標(biāo)志、符號(hào)和文字說(shuō)明應(yīng)當(dāng)符合有效的標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，圖形符號(hào)一類標(biāo)志的應(yīng)用應(yīng)優(yōu)先于文字信息。標(biāo)志的制作材料應(yīng)能滿足不同環(huán)境的要求，選用耐用、防水的材料，避免使用光照后易脫色和易燃的材料。第29頁(yè)/共53頁(yè)a.標(biāo)注應(yīng)醒目，能夠引起人們的注意;b.警示標(biāo)志和中文警示說(shuō)明的作用相似，可選擇標(biāo)注；c.劇毒、放射性、危險(xiǎn)、易碎、怕壓、需要防潮、不準(zhǔn)倒置以及其他特殊要求的產(chǎn)品，包裝應(yīng)符合有關(guān)的特殊要求，以保證產(chǎn)品安全，要求在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的外包裝上標(biāo)注警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明注意：警示信息宜放在最適宜的位置強(qiáng)調(diào)安全警示和任何其他有關(guān)安全的信息，建議使用較大字號(hào)或不同字體，或其他突出醒目的方法，可參照GB5296.1。字體和字號(hào)宜清晰，盡可能地易于潛在購(gòu)買者閱讀，包括殘障人或有特殊需求的人。當(dāng)使用顏色來(lái)表達(dá)安全信息時(shí)，有關(guān)顏色的選擇宜參照GB/T2893.1第30頁(yè)/共53頁(yè)3、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志《質(zhì)量法》14條規(guī)定：國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志：是認(rèn)證機(jī)構(gòu)為證明產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求而設(shè)計(jì)、發(fā)布的一種專用質(zhì)量標(biāo)志。兩種a.安全認(rèn)證b.合格認(rèn)證認(rèn)證合格后經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以在認(rèn)證合格的產(chǎn)品上、產(chǎn)品銘牌、包裝物、產(chǎn)品說(shuō)明書或者出廠合格證上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。認(rèn)證標(biāo)志不是必須標(biāo)注，但對(duì)于國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定的必須標(biāo)注。如國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證安全認(rèn)證標(biāo)志(S)第31頁(yè)/共53頁(yè)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》國(guó)務(wù)院令390號(hào)——列入《--目錄》的產(chǎn)品必須經(jīng)認(rèn)證合格，加施標(biāo)志后方可出廠、進(jìn)口、銷售和在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》質(zhì)檢總局令5號(hào)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》國(guó)認(rèn)監(jiān)委公告第1號(hào)第32頁(yè)/共53頁(yè)安全第33頁(yè)/共53頁(yè)電磁兼（EMC）第34頁(yè)/共53頁(yè)安全與電磁兼容（S&EMC）第35頁(yè)/共53頁(yè)消防（F）第36頁(yè)/共53頁(yè)

*名優(yōu)標(biāo)志：獲得國(guó)家認(rèn)可的名優(yōu)稱號(hào)或者名優(yōu)標(biāo)注的產(chǎn)品，可以標(biāo)注名優(yōu)稱號(hào)或者名優(yōu)標(biāo)志。標(biāo)注名優(yōu)稱號(hào)或者名優(yōu)標(biāo)志時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)明獲得時(shí)間和有效期間。注意更改應(yīng)及時(shí)變更。時(shí)效性名優(yōu)稱號(hào)和名優(yōu)標(biāo)志：是指經(jīng)消費(fèi)者、有關(guān)社會(huì)組織或者行政機(jī)關(guān)評(píng)選，對(duì)達(dá)到一定產(chǎn)品質(zhì)量條件和質(zhì)量保證能力的生產(chǎn)者，允許其使用的證明產(chǎn)品質(zhì)量水平良好的產(chǎn)品質(zhì)量稱號(hào)或者標(biāo)志。可在獲得名優(yōu)稱號(hào)、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品上、包裝上、說(shuō)明書上使用該稱號(hào)、標(biāo)志，也可不使用第37頁(yè)/共53頁(yè)名牌產(chǎn)品標(biāo)志《中國(guó)名牌產(chǎn)品管理辦法》質(zhì)檢總局令12號(hào)《中國(guó)名牌產(chǎn)品標(biāo)志管理辦法》質(zhì)檢總局國(guó)質(zhì)檢質(zhì)[2002]37號(hào)第38頁(yè)/共53頁(yè)能效標(biāo)識(shí)《能效標(biāo)識(shí)管理辦法》國(guó)發(fā)改委質(zhì)檢總局令17號(hào)《中華人民共和國(guó)實(shí)行能源效率標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品目錄》2005年3月開(kāi)始實(shí)施的能效標(biāo)識(shí)制度，是一項(xiàng)強(qiáng)制性節(jié)能管理措施，對(duì)加強(qiáng)節(jié)能管理、提高用能產(chǎn)品能源利用效率、規(guī)范用能產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用。截至目前，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委依據(jù)《能源效率標(biāo)識(shí)管理辦法》，聯(lián)合發(fā)布了3批實(shí)施能效標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品目錄及相應(yīng)的實(shí)施規(guī)則，實(shí)施的產(chǎn)品共9類，包括房間空氣調(diào)節(jié)器、家用電冰箱、電動(dòng)洗衣機(jī)、單元式空氣調(diào)節(jié)機(jī)、自鎮(zhèn)流熒光燈、高壓鈉燈、冷水機(jī)組、中小型三項(xiàng)異步電動(dòng)機(jī)和快速燃?xì)鉄崴骷安膳癄t。（明年即將實(shí)施轉(zhuǎn)速可控型房間空氣調(diào)節(jié)器、多聯(lián)式空調(diào)（熱泵）機(jī)組、家用電磁灶、儲(chǔ)水式電熱水器、自動(dòng)電飯鍋、交流電風(fēng)扇、計(jì)算機(jī)顯示器和復(fù)印機(jī)）第39頁(yè)/共53頁(yè)中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)志第40頁(yè)/共53頁(yè)4、安裝、維護(hù)、使用說(shuō)明書性能、結(jié)構(gòu)及使用方法復(fù)雜、不易安裝使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)該產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，有詳細(xì)的安裝、維護(hù)及使用說(shuō)明。1.產(chǎn)品使用說(shuō)明：是生產(chǎn)者采用文字、圖示、表格等，為向用戶、消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息和說(shuō)明有關(guān)問(wèn)題而作的陳述和表示。包括：使用說(shuō)明書、產(chǎn)品或包裝上使用說(shuō)明、說(shuō)明性標(biāo)簽三種。產(chǎn)品說(shuō)明書，簡(jiǎn)稱說(shuō)明書。是產(chǎn)品生產(chǎn)者就產(chǎn)品的性能規(guī)格、構(gòu)造用途、使用和保養(yǎng)方法以及維修等事項(xiàng)的書面介紹說(shuō)明，它是一種指導(dǎo)消費(fèi)的文書。它伴隨著產(chǎn)品廣泛進(jìn)入生產(chǎn)、科研、貿(mào)易、生活各個(gè)領(lǐng)域，具有指導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大銷售和反饋信息的作用。------活頁(yè)資料、手冊(cè)、錄音帶、錄像帶以及計(jì)算機(jī)用資料交付。第41頁(yè)/共53頁(yè)一、產(chǎn)品說(shuō)明書的特點(diǎn)主要是科學(xué)性、實(shí)用性、簡(jiǎn)明性?？茖W(xué)性：產(chǎn)品說(shuō)明書的內(nèi)容必須真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品的實(shí)際情況，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。對(duì)有關(guān)知識(shí)、原理的介紹要恪守科學(xué)性，不能夸大其辭，應(yīng)遵守商業(yè)道德，向用戶負(fù)責(zé)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。特別是藥品說(shuō)明，如果稍有不科學(xué)之處，就可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。此外，還應(yīng)該說(shuō)清楚使用該產(chǎn)品應(yīng)注意的事項(xiàng)或可能產(chǎn)生的問(wèn)題，使產(chǎn)品更有效地發(fā)揮使用價(jià)值。

實(shí)用性：產(chǎn)品說(shuō)明書主要是以說(shuō)明為主要表達(dá)方式，客觀、真實(shí)、詳細(xì)地向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、用途、使用維修方法等，使消費(fèi)者能對(duì)照說(shuō)明書會(huì)使用、會(huì)維修，從而全面地了解商品，認(rèn)識(shí)商品。第42頁(yè)/共53頁(yè)條理性：用戶要按產(chǎn)品說(shuō)明書去使用產(chǎn)品，因而，對(duì)產(chǎn)品的性能、用途、特點(diǎn)和內(nèi)容應(yīng)逐條予以說(shuō)明，做到條理清楚，次序分明。產(chǎn)品說(shuō)明書常常按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的空間順序和使用產(chǎn)品時(shí)的操作順序?qū)ι唐返氖褂煤捅ｐB(yǎng)方法進(jìn)行詳細(xì)介紹。簡(jiǎn)明性：產(chǎn)品說(shuō)明書是以用戶為主要說(shuō)明對(duì)象的，否則，用戶看不懂，就形同虛設(shè)。因此，產(chǎn)品說(shuō)明書的語(yǔ)言應(yīng)通俗淺顯、簡(jiǎn)潔明白，要少用和不用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和生僻詞語(yǔ)。對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)造、裝配方法、操作技術(shù)、注意事項(xiàng)等說(shuō)明，要配以圖樣、表格及照片，作具體形象的解說(shuō)，使用戶準(zhǔn)確掌握，牢記不忘。第43頁(yè)/共53頁(yè)二、產(chǎn)品說(shuō)明書的格式與內(nèi)容要素1.使用說(shuō)明的內(nèi)容：應(yīng)包括產(chǎn)品的性能、組裝、操作和使用方法、注意事項(xiàng)以及維修等方面的信息。2.需標(biāo)注使用說(shuō)明的產(chǎn)品主要指性能、結(jié)構(gòu)及使用方法復(fù)雜、不易安裝使用的產(chǎn)品。三、產(chǎn)品說(shuō)明書有多種多樣的形式，開(kāi)本、印刷、裝幀可以各有差異，但有一些基本格式卻是相同的。封面：封面上要寫上產(chǎn)品商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名，還要印上產(chǎn)品的圖樣。前言或概述：這一部分有的產(chǎn)品說(shuō)明書是介紹新產(chǎn)品的主要性能特點(diǎn)，有的產(chǎn)品說(shuō)明書則是強(qiáng)調(diào)編寫說(shuō)明書的目的或說(shuō)明維修、使用好新產(chǎn)品的重要性，有的產(chǎn)品說(shuō)明書沒(méi)有這一部分。目錄：標(biāo)明說(shuō)明書各章節(jié)名稱及頁(yè)碼。如果是篇幅較長(zhǎng)、裝成一本的產(chǎn)品說(shuō)明書，為了便于讀者翻檢，還得有個(gè)目錄。如果是只有幾張紙的產(chǎn)品說(shuō)明書，則不需要目錄。第44頁(yè)/共53頁(yè)主要技術(shù)數(shù)據(jù)：列出產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)，工作條件的數(shù)據(jù)范圍。要寫得準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，也可以用表格的形式來(lái)反映。工作原理：簡(jiǎn)略敘述產(chǎn)品是根據(jù)什么原理設(shè)計(jì)的，對(duì)于特殊的機(jī)構(gòu)和特殊的電路要作較詳細(xì)的描述。使用方法：往往配上插圖，按照一定的程序，說(shuō)明產(chǎn)品的使用方法。保養(yǎng)和維修：簡(jiǎn)要說(shuō)明本產(chǎn)品保養(yǎng)的一般知識(shí)和維修的注意事項(xiàng)。附屬備件及工具：如果隨產(chǎn)品附有備換零件和工具，則應(yīng)在這一項(xiàng)中寫明。封底：注明廠址、電話號(hào)碼，正中還可印上醒目的商標(biāo)。第45頁(yè)/共53頁(yè)目前產(chǎn)品說(shuō)明書領(lǐng)域主要存在以下問(wèn)題：1、部分說(shuō)明書應(yīng)列內(nèi)容不全，或是內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，說(shuō)而不明。2、一些產(chǎn)品尤其是高科技產(chǎn)品的說(shuō)明書上所列的配置、功能與產(chǎn)品實(shí)際有出入。3、擅自擴(kuò)大適用范圍。4、虛假宣傳，夸大功效。5、項(xiàng)目名稱五花八門，極不規(guī)范、不準(zhǔn)確。6、說(shuō)明書中項(xiàng)目?jī)?nèi)容存在“兼并”現(xiàn)象。7、缺少警示性內(nèi)容，安全警示內(nèi)容模糊、不夠具體。8、用語(yǔ)不通俗，語(yǔ)句不通順。9、字體不規(guī)范，不用簡(jiǎn)化字而用繁體字。第46頁(yè)/共53頁(yè)10、使用技術(shù)用語(yǔ)和外文太多，中英文混排、混用，很多消費(fèi)者看不懂。11、個(gè)別說(shuō)明書內(nèi)容陳舊，已超過(guò)使用期限仍在超期股役。12、有些產(chǎn)品說(shuō)明書或字號(hào)太小，老年人看起來(lái)特別吃力；或印刷字跡模糊，使人不易看清；或印制紙張質(zhì)量較差，打開(kāi)包裝時(shí)極易出現(xiàn)缺損現(xiàn)象。●產(chǎn)品說(shuō)明書可根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、說(shuō)明的目的和用戶的心理需要，可寫成條款、短文和問(wèn)答等多種形式，印在包裝上，或印成卡片、活頁(yè)、折子、小冊(cè)子等，附在產(chǎn)品包裝里。內(nèi)容簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)明書條款較少，篇幅短小，重點(diǎn)突出。第47頁(yè)/共53頁(yè)注意：

要抓住產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)用戶的需要。要找出此產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同之處、獨(dú)到之處，選好角度、突出重點(diǎn)，抓住產(chǎn)品“不同凡響”的實(shí)用價(jià)值，將其說(shuō)準(zhǔn)、說(shuō)深、說(shuō)透。也可以針對(duì)用戶可能產(chǎn)生的疑惑與顧慮來(lái)確定說(shuō)明的基