小區(qū)物業(yè)保潔員服務(wù)實用標準與規(guī)章制度

1/22 標標準制度2/22 領(lǐng)班衛(wèi)生檢查監(jiān)視制業(yè)戶服務(wù)，能團結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報告與各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。3/22 二、房屋天臺、雨篷住宅區(qū)內(nèi)房屋的天臺、平臺、雨篷。或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將搬運上垃圾車。衛(wèi)生間樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間。4/22 (1)每天點~點，點~點分兩次重點清理公用衛(wèi)生間。次，再用擰干的濕毛4.工作過程中應(yīng)須知事項5/22 門、窗、幕墻力量按在玻璃頂端從上往、燈具各街區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈和各活動場所的燈具。布抹干水分。)清潔日光燈具時，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈6/22 馬路(1)每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上點~點，保持整潔。物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾7/22 十一、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌。用掃把打掃裝飾用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標準》操作。璃門、窗、幕墻清潔操作標準》操作。轄區(qū)內(nèi)的噴水池。②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。8/22 面路面、綠地進展徹底清掃，去除地面果。對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服：9/22 泥、石周圍的清潔工作。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和方法》防止發(fā)生意外。。風雨天氣10/22 內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故。準要求與流程2.衛(wèi)生間的洗面盆、臺子、拖布池要干凈、清潔，不能堆放東西。要保持明亮。4.衛(wèi)生間的地面無明顯的腳印、水印。5.衛(wèi)生間的小便池、坐便、蹲便，外表無灰塵、膠痕、尿堿。面無灰塵、手印。垢。垢干凈，地上不準有任何廢紙、塑料袋、樹葉，墻上不準有廣告，二層平程：7：00~7：30打掃衛(wèi)生間7：30~7：45打掃走廊、墻面、門、走廊內(nèi)的各種公共設(shè)施5~8：00打掃樓梯、扶手、墻面、門、垃圾箱9：00~9：30衛(wèi)生間、走廊全面保潔10：30~11：00衛(wèi)生間、走廊全面保潔2：00~2：30打掃衛(wèi)生間2：30~2：45打掃走廊、墻面、門、走廊內(nèi)的各種公共設(shè)施2：45~3：00打掃樓梯、扶手、墻面、門、垃圾箱4：00~4：30衛(wèi)生間、走廊全面保潔5：30~6：00衛(wèi)生間、走廊全面保潔11/226：30~8：0010：00~10：302：30~3：304：00~4：30 二層平臺二層平臺上物業(yè)公司保潔部管理制度第一章清潔管理概述要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。一節(jié)清潔管理的涵義和原如此第一條清潔管理的涵義第二條清潔管理的原如此。12/22 二章保潔的管理第三條公共地方的保潔共用部位的保潔第五條生活垃圾的處理第二節(jié)清潔管理的制度明確要求規(guī)定標準路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。三節(jié)計劃安排第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：潔工作轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次樓宇各層樓梯與走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次活垃圾與傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾收集二次，并負責清運至指定地點每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證業(yè)戶信箱清拭一次天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)去除一次13/22 擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次)季擦拭一次擬每年安排清洗一次一次第九條定期檢查潔管理的具體措施第十條保潔管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)，家每戶門前安置了一只相對固定的定制的ABS塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色第三章清潔管理機構(gòu)設(shè)置與職責劃分第一節(jié)清潔工作的重要性第十一條清潔是最根本的辦公和生活環(huán)境14/22 第十二條清潔表現(xiàn)了管理水平第十三條清潔是建筑和設(shè)備維護保養(yǎng)的需要第十四條清潔是一門技術(shù)清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實際上，現(xiàn)代清潔工作涉與化學(xué)、物理、使現(xiàn)代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。第五章清潔器械和清潔用品第一節(jié)常用清潔器械第十五條清潔器械的使用序號名稱用途使用方法于功能多，較受用戶歡迎。地毯清洗機主要用于協(xié)助清洗地毯水15/22 。放置于辦公室或衛(wèi)生間等需要清第十六條清潔劑的使用序號名稱成效使用方法清洗水果蔬菜，每1L水中加5~6滴洗滌劑。角16/22 第六章清潔員的職責第十七條室內(nèi)組清潔員的主要職責作。第十八條室外清潔組的主要職責17/22 第七章清潔工作檢驗標準和方法一節(jié)檢驗標準第十九條目的第二十條檢查標準的主要內(nèi)容序號檢驗內(nèi)容檢驗的標準1地面硬質(zhì)地面、臺階與其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉第二節(jié)保潔員考核細如此與評分標準順序工作內(nèi)容檢查考核細如此運扣3分2保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時清洗的扣2分18/22 第三節(jié)消殺管理規(guī)定理規(guī)定為消殺工作與監(jiān)視檢查提供標準依據(jù)。①每月要求專業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進展一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進展一錄。施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。④根據(jù)實際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體與時去除。第八章室外公共場所清潔衛(wèi)生第一節(jié)清潔工作應(yīng)急措施提第二十二條火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施19/22 第二十四條暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施第二十五條梅雨天氣應(yīng)急方案第二十六條樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。第二十七條戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施第二十八條新入住裝修期應(yīng)急處理措施與時上車清運。第二十九條須知事項20/22 第二節(jié)公共場地和馬路的清潔第三十條確保小區(qū)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的。綠地的清潔第四節(jié)散水坡和排水溝的清潔物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污漬用