地產銷售助理個人工作總結

地產銷售助理個人工作總結

地產銷售助理個人工作總結（范文）一

進入__縣福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結如下：

1、銷售人員培訓

銷售部于20xx年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作（閱歷）和（房地產知識），工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計

房地產銷售工作總結08年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理

在20xx年7月27日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款（申請書）、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

5、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中溝通意見和閱歷，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的樂觀性。

雖然08年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的樂觀性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望09年的銷售成績比08年的成績更上一個臺階。

地產銷售助理個人工作總結范文二

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關懷與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍樂觀學習政治理論;遵紀守法，仔細學習（法律知識）;（愛崗敬業(yè)），具有強烈的責任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，仔細負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要仔細負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我仔細學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并仔細登記，年底以前完成了學院__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)仔細、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的（其它）工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還樂觀配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、作質量成績、效益和貢獻。

開展工作之前做好（個人（工作計劃）），有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學習各項政策（規(guī)章制度），努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的進展做出更大更多的貢獻。

地產銷售助理個人工作總結范文三

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

一、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累閱歷的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二、自__年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好（日記）賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天仔細登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶溝通已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避開此類事情的發(fā)生。

4)仔細負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產品常常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天（拜訪）的客戶