互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康建設項目商業(yè)計劃書

泓域咨詢/互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康建設項目商業(yè)計劃書報告說明互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康建設目錄第一章緒論 5一、項目名稱及投資人 5二、結(jié)論分析 5主要經(jīng)濟指標一覽表 6第二章發(fā)展規(guī)劃分析 9一、公司發(fā)展規(guī)劃 9二、保障措施 13第三章市場營銷分析 16一、衛(wèi)生與健康發(fā)展規(guī)劃背景 16二、衛(wèi)生與健康發(fā)展基本原則 20三、我國職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀 21四、未來大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 22五、衛(wèi)生與健康發(fā)展指導思想 23六、衛(wèi)生與健康的關(guān)系 24七、衛(wèi)生與健康發(fā)展規(guī)劃背景 27八、營銷計劃的實施 31九、衛(wèi)生與健康發(fā)展基本原則 33十、關(guān)系營銷的流程系統(tǒng) 34十一、我國職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀 36十二、品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程 37十三、未來大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 38十四、市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 39十五、衛(wèi)生與健康發(fā)展指導思想 42十六、衛(wèi)生與健康的關(guān)系 43十七、營銷組織的設置原則 45十八、市場細分的原則 47十九、營銷部門與內(nèi)部因素 49第四章企業(yè)文化管理 51一、企業(yè)文化的特征 51二、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 54三、企業(yè)文化的分類與模式 57四、品牌文化的基本內(nèi)容 67五、企業(yè)價值觀的構(gòu)成 85第五章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 96一、企業(yè)財務戰(zhàn)略的內(nèi)容與任務 96二、企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應考慮的因素 96三、總成本領先戰(zhàn)略的基本含義 99四、資本運營戰(zhàn)略的含義 101五、人才的使用 102第六章人力資源分析 105一、崗位工資或能力工資的制定程序 105二、審核人力資源費用預算的基本要求 106三、招聘成本及其相關(guān)概念 107四、績效考評主體的特點 108五、獎金制度的制定 109六、技能與能力薪酬體系設計 113七、人力資源配置的基本原理 116第七章財務管理方案 121一、存貨成本 121二、財務管理的內(nèi)容 122三、應收款項的概述 125四、營運資金管理策略的類型及評價 127五、現(xiàn)金的日常管理 129六、分析與考核 134七、籌資管理的原則 135第八章投資估算 137一、建設投資估算 137建設投資估算表 138二、建設期利息 138建設期利息估算表 139三、流動資金 140流動資金估算表 140四、項目總投資 141總投資及構(gòu)成一覽表 141五、資金籌措與投資計劃 142項目投資計劃與資金籌措一覽表 142第九章經(jīng)濟效益評價 144一、經(jīng)濟評價財務測算 144營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 144綜合總成本費用估算表 145固定資產(chǎn)折舊費估算表 146無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 147利潤及利潤分配表 148二、項目盈利能力分析 149項目投資現(xiàn)金流量表 151三、償債能力分析 152借款還本付息計劃表 153本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。緒論項目名稱及投資人（一）項目名稱互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康建設項目（二）項目投資人xx（集團）有限公司（三）建設地點本期項目選址位于xxx（待定）。結(jié)論分析（一）項目實施進度項目建設期限規(guī)劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1847.45萬元，其中：建設投資1169.49萬元，占項目總投資的63.30%；建設期利息11.74萬元，占項目總投資的0.64%；流動資金666.22萬元，占項目總投資的36.06%。（三）資金籌措項目總投資1847.45萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）1368.47萬元。根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額478.98萬元。（四）經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：6200.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：4987.20萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：888.39萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：34.98%。5、全部投資回收期（Pt）：4.71年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2212.09萬元（產(chǎn)值）。（五）社會效益綜上所述，本項目能夠充分利用現(xiàn)有設施，屬于投資合理、見效快、回報高項目；擬建項目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設條件有明顯優(yōu)勢。項目符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，有利于行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。（六）主要經(jīng)濟技術(shù)指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1847.451.1建設投資萬元1169.491.1.1工程費用萬元677.661.1.2其他費用萬元471.941.1.3預備費萬元19.891.2建設期利息萬元11.741.3流動資金萬元666.222資金籌措萬元1847.452.1自籌資金萬元1368.472.2銀行貸款萬元478.983營業(yè)收入萬元6200.00正常運營年份4總成本費用萬元4987.20""5利潤總額萬元1184.52""6凈利潤萬元888.39""7所得稅萬元296.13""8增值稅萬元235.75""9稅金及附加萬元28.28""10納稅總額萬元560.16""11盈虧平衡點萬元2212.09產(chǎn)值12回收期年4.7113內(nèi)部收益率34.98%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2336.26所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關(guān)領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術(shù)發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關(guān)領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉(zhuǎn)移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應用領域的同時，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術(shù)研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術(shù)開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)資源的基礎上完善技術(shù)中心功能，規(guī)范技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術(shù)競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結(jié)合、前瞻性技術(shù)研究和產(chǎn)品應用開發(fā)相結(jié)合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術(shù)創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術(shù)研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術(shù)發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品自動化程度，在充分滿足下游領域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術(shù)的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產(chǎn)權(quán)保護自主創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。自主知識產(chǎn)權(quán)是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關(guān)注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內(nèi)大量引進或培養(yǎng)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術(shù)骨干為重點建設內(nèi)容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術(shù)人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術(shù)人才的待遇；通過與高校、科研機構(gòu)聯(lián)合，實行對口培訓等形式，強化技術(shù)人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會廣攬人才相結(jié)合。確保公司產(chǎn)品的高技術(shù)含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構(gòu)的合作與交流，整合產(chǎn)、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術(shù)研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術(shù)水平，進一步強化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術(shù)特點與銷售經(jīng)驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎，在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關(guān)系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網(wǎng)絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術(shù)方面，公司將引進行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提升公司的技術(shù)創(chuàng)新能力，增加公司核心技術(shù)儲備，并加速成果轉(zhuǎn)化，確保公司技術(shù)水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術(shù)骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結(jié)構(gòu)，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質(zhì)，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結(jié)協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)加快推廣應用步伐支持產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心、重點實驗室建設，推進成果產(chǎn)業(yè)化。選擇產(chǎn)業(yè)重點領域推廣應用，分步驟、分層次開展應用示范。鼓勵有條件的地區(qū)和行業(yè)率先開展試點示范，形成一批可復制、可推廣的經(jīng)驗、模式和案例加以提煉、總結(jié)，向全行業(yè)推廣應用。(二)完善統(tǒng)計評價體系根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)分類標準，結(jié)合當?shù)貙嶋H，加強新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計研究，完善產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計制度，健全統(tǒng)計指標體系。根據(jù)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)發(fā)展定位，完善產(chǎn)業(yè)功能區(qū)發(fā)展評價機制。強化對重點產(chǎn)業(yè)、高端產(chǎn)業(yè)功能區(qū)的動態(tài)監(jiān)測、分析研判工作，為保障區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展提供依據(jù)。(三)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境引導企業(yè)積極履行社會責任，嚴格規(guī)范市場秩序。積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，大力發(fā)展民營經(jīng)濟，進一步增強市場主體活力。(四)加強組織領導切實加強組織領導，貫徹落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展國家戰(zhàn)略，發(fā)揮自主創(chuàng)新示范區(qū)建設領導小組等的核心作用。加強重大事項的會商和協(xié)調(diào)，明確責任分工和目標節(jié)點，切實做好重大任務的分解和落實。加快建立科技管理信息系統(tǒng)，統(tǒng)籌科技資源，促進開放共享共用。(五)加快自主創(chuàng)新圍繞綜合利用、協(xié)同處置、綠色發(fā)展等行業(yè)共性和基礎性的重大問題，建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研用相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。支持專業(yè)科研設計單位和高等院校建立行業(yè)研究中心，提高行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)及核心裝備研發(fā)制造能力。推進商業(yè)模式創(chuàng)新。(六)集聚創(chuàng)新人才堅持把引才、聚才放在發(fā)展產(chǎn)業(yè)的最優(yōu)先位置，切實落實好創(chuàng)新人才隊伍建設的各項政策。注重育才。建立高層次創(chuàng)新人才成長機制，培育一批與國際接軌、具有探索精神的管理類、技術(shù)類領軍人才。鼓勵高等院校和職業(yè)技術(shù)院校根據(jù)發(fā)展需要和辦學能力，積極調(diào)整學科和專業(yè)設置，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)人才。鼓勵企業(yè)與高校、科研院所合作，動態(tài)化、訂單式培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)人才。鼓勵企業(yè)通過股權(quán)、期權(quán)、分紅等激勵方式，調(diào)動人員創(chuàng)新創(chuàng)造積極性。市場營銷分析衛(wèi)生與健康發(fā)展規(guī)劃背景十三五期間，全市衛(wèi)生健康工作以新時代衛(wèi)生健康工作方針和健康中國戰(zhàn)略為引領，全面推進健康營口建設，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展水平明顯提升。（一）居民健康水平進一步提高，城鄉(xiāng)差距逐漸縮小2020年，全市城鄉(xiāng)居民人均期望壽命提高到78歲；孕產(chǎn)婦死亡率降低到9．16/10萬，嬰兒死亡率下降到3．11‰，5歲以下兒童死亡率下降到4．12‰，主要健康指標位于全省前列。（二）醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入推進十三五時期，我市公立醫(yī)院綜合改革全面推開，全部取消藥品和醫(yī)用耗材加成，動態(tài)調(diào)整醫(yī)療服務價格，建立科學的補償機制。制定公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考評管理實施方案，控制區(qū)域醫(yī)療費用增長幅度為10．64%，以市中心醫(yī)院為重點和試點，大力推進績效考核改革，加快落實現(xiàn)代醫(yī)院績效考核管理體系，推動建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。同時，重點抓好醫(yī)療衛(wèi)生重點領域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，全市公立醫(yī)院醫(yī)療條件得到明顯改善。（三）分級診療制度建設逐步落實建立了以市中心醫(yī)院10個重點?？平ㄔO為龍頭、縣區(qū)三級醫(yī)院為主體、二級醫(yī)院為載體、基層醫(yī)療機構(gòu)為基礎、社會辦醫(yī)為補充的醫(yī)療服務體系。落實醫(yī)療機構(gòu)功能定位，組建2個城市醫(yī)療集團、4個縣域醫(yī)共體及2個?？坡?lián)盟，有效提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，構(gòu)建了分級診療制度。全市已基本建成三級綜合醫(yī)院1小時服務圈、二級綜合醫(yī)院半小時服務圈，以及一級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心15分鐘服務圈，實現(xiàn)了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全覆蓋。（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務體系日益完善十三五期間，全市衛(wèi)健系統(tǒng)在醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設上精準發(fā)力，構(gòu)建了覆蓋城鄉(xiāng)、層級清晰、功能明確的三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地正式啟用，成為遼寧中部城市首個全科醫(yī)生培訓教育示范基地。市第三人民醫(yī)院新建綜合診治大樓即將投入使用，市精神病醫(yī)院升級為三級精神?？漆t(yī)院，并更名為市第四人民醫(yī)院。市西市社區(qū)衛(wèi)生服務中心更名為市第五人民醫(yī)院，填補主城區(qū)沒有二級醫(yī)院的空白。市精準醫(yī)學檢驗中心工程已投入運行，填補我市新生兒遺傳代謝疾病篩查和耳聾基因檢測等高精尖臨床檢驗項目空白。新建市婦幼保健計劃生育服務中心、市中心血站、市緊急醫(yī)療救援中心，市疾控中心新建實驗樓已正式投入使用。市口腔醫(yī)院增設口腔影像、口腔放射線、口外、老年口腔、種植、數(shù)字化美容等科室，極大提高我市口腔醫(yī)療診療水平。（五）中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展邁上新臺階十三五期間我市加快中醫(yī)藥服務體系建設，基層中醫(yī)藥服務能力進一步提升，公立中醫(yī)院建設穩(wěn)步推進，新建營口市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院已于2020年1月正式運營，大石橋市中醫(yī)院異地新建已完成主體工程。縣級綜合醫(yī)院、縣級婦幼保健機構(gòu)基本設置中醫(yī)科。加強中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓工作，基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)綜合服務區(qū)覆蓋率達到94%。截至目前，全市所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和70%的村衛(wèi)生室具備提供中醫(yī)藥服務的能力。（六）互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息化建設穩(wěn)步推進大石橋市中心醫(yī)院引進了以大數(shù)據(jù)為支撐，覆蓋全院各信息化業(yè)務系統(tǒng)的醫(yī)院信息集成平臺項目，結(jié)合緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設，依托市中心醫(yī)院信息化建設，打造公益性、專業(yè)性、智能化俱佳的區(qū)域醫(yī)療中心，實現(xiàn)醫(yī)療信息化的普及落實，更好地為老百姓就醫(yī)服務。老邊區(qū)人民醫(yī)院對原有的醫(yī)院管理系統(tǒng)進行了全面升級并正式運行，軟件方面涵蓋了HIS、PACS、LIS和EMR等管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)院門診人手一臺電腦，提高了工作效率，基本實現(xiàn)了無紙化辦公，全院軟件管理系統(tǒng)、電子病歷管理系統(tǒng)與醫(yī)保、農(nóng)合接口對接，實現(xiàn)了患者出院后實時結(jié)算。（七）公共衛(wèi)生服務管理成效顯著全市公共衛(wèi)生服務項目工作有序開展，重大疾病防控工作機制逐步完善，法定傳染病報告率達95%以上，聚集性疫情處置率達100%，重點傳染病連續(xù)多年保持低發(fā)狀態(tài)。新生兒預防接種實現(xiàn)了信息化管理，適齡兒童八苗全程接種率達96．01%，在全省處于領先水平。婦幼健康、計劃生育工作得到有效落實，兩癌篩查和艾梅乙防控篩查工作得到廣大群眾的認可。（八）多種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合衛(wèi)生與健康的模式初步建立科學合理統(tǒng)籌醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務兩方面資源，構(gòu)建了醫(yī)辦養(yǎng)、養(yǎng)辦醫(yī)等多種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。為鼓勵現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系，與市民政局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療服務機構(gòu)簽約合作工作的通知》，現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)與社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)簽約率達到100%。大力推進醫(yī)療機構(gòu)開設老年人就醫(yī)服務綠色通道及老年病科或門診，印發(fā)了《關(guān)于建立和完善醫(yī)療機構(gòu)為老年人提供就醫(yī)服務綠色通道的通知》《關(guān)于在全市二級以上綜合醫(yī)院和中醫(yī)康復醫(yī)院中設置老年病門診的通知》，現(xiàn)全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)均開設老年人就醫(yī)服務綠色通道，有條件的二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)康復醫(yī)院全部開設老年病科或老年病門診。實施全面兩孩生育政策，統(tǒng)籌推進計劃生育服務管理改革。堅持計劃生育基本國策，完善人口發(fā)展戰(zhàn)略，全面落實兩孩生育政策。加快推進母嬰設施建設工作，充分發(fā)揮社會組織和相關(guān)單位積極性，在公共場所和用人單位設置母嬰設施，并做好日常管理和監(jiān)督工作。深化計劃生育服務管理改革，開展一孩、二孩生育登記服務；嚴厲打擊非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠行為，綜合治理出生人口性別比偏高問題。構(gòu)建適應人口遷移和社會縱向流動的衛(wèi)生計生政策制度，提升流動人口衛(wèi)生計生服務管理水平，切實推進流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務均等化。衛(wèi)生與健康發(fā)展基本原則（一）堅持國家全面領導衛(wèi)生與健康發(fā)展堅持和加強國家對衛(wèi)生健康工作的全面領導，牢牢把握衛(wèi)生健康工作的業(yè)務屬性，把國家決策部署落實到衛(wèi)生健康工作各方面和全過程，不斷提高判斷力、領悟力、執(zhí)行力，以高質(zhì)量國家建工作引領十四五時期衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（二）堅持生命至上，健康優(yōu)先始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，強化基本醫(yī)療衛(wèi)生服務公益性、公平性、可及性，把保障好維護好發(fā)展好群眾的健康權(quán)益作為醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的根本出發(fā)點，把促進健康的理念融入所有公共政策，實現(xiàn)健康與經(jīng)濟社會良性協(xié)調(diào)發(fā)展。（三）堅持預防為主工作方針堅持關(guān)口前移、防治結(jié)合，強化重大疾病防控，優(yōu)化防治策略，促進醫(yī)療服務由以治病為主向以健康為主轉(zhuǎn)變，最大程度減少人群患病。面向全人群提供全方位全周期的健康服務，持續(xù)提高居民健康水平。（四）堅持衛(wèi)生與健康發(fā)展強基層惠民生牢固堅持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性定位，以發(fā)展適宜能力為目標，推動資源下沉，密切上下協(xié)作，為群眾提供安全有效方便經(jīng)濟的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。鞏固拓展健康扶貧成果，促進健康扶貧成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接。（五）堅持統(tǒng)籌兼顧，均衡發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)著力解決衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展不平衡不充分問題，縮小城鄉(xiāng)、地區(qū)、人群間基本健康服務和健康保障水平差異，促進健康公平，積極應對人口老齡化。堅持中西醫(yī)并重，促進中西醫(yī)相互補充、協(xié)調(diào)發(fā)展。我國職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀（一）人數(shù)多目前，我國接觸職業(yè)危害人數(shù)、職業(yè)病患者數(shù)、死亡數(shù)及新發(fā)病人數(shù)，均居世界首位。職業(yè)病危害以粉塵為主，職業(yè)病患者中塵肺病占71%，中毒占20%。每年因職業(yè)病產(chǎn)生的直接和間接經(jīng)濟損失合計達3000億元，所造成的社會影響也很大。（二）我國人均職業(yè)衛(wèi)生投入明顯不足與經(jīng)濟發(fā)展水平極不適應。傳統(tǒng)的職業(yè)危害尚未得到完全控制，新的職業(yè)危害不斷產(chǎn)生。我國已經(jīng)形成職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督與技術(shù)服務網(wǎng)絡，但存在專業(yè)技術(shù)人員比例較低以及后備力量不足等問題，疾病信息監(jiān)測系統(tǒng)也不健全。（三）一些用人單位無視勞動者健康權(quán)益職業(yè)病危害問題突出，勞動者特別是農(nóng)民工的健康權(quán)益得不到保護，勞動者自身也缺乏健康權(quán)益和自我保護意識。同時，地方保護主義問題依然存在，職業(yè)病危害因素轉(zhuǎn)移嚴重。（四）職業(yè)衛(wèi)生工作涉及多個部門協(xié)同工作機制尚未充分建立，職業(yè)病相關(guān)法律法規(guī)貫徹執(zhí)行及職業(yè)病防治知識宣傳力度不夠。未來大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢未來10年將是健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅猛的10年，今天當你還在暗自竊喜拒絕了養(yǎng)生能省下一筆錢的時候，未來將會躺在醫(yī)院的病床上后悔沒有提早保健，有兩件事真的不能再等了，那就是重視養(yǎng)生和投資健康．今年健康中國再度被提升到國家戰(zhàn)略中，不僅要完善國民健康政策，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，還要支持社會辦醫(yī)，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。在不久的未來，讓中國成為世界直銷大國，引領更多奇跡。（一）高科技化未來可穿戴設備、遠程醫(yī)療、雙向音頻遠程、慢病監(jiān)測、區(qū)塊鏈醫(yī)學等高科技將在醫(yī)學領域大范圍應用。（二）精準化，標準化和專業(yè)化未來將通過精準的檢測、治療、康養(yǎng)來實現(xiàn)個性化、專業(yè)化的全生命周期健康的照顧管理系統(tǒng)。（三）智能化人工智能、物聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)將為大健康產(chǎn)業(yè)帶來變革。AI智能等信息化技術(shù)夠提升診斷治療的智能化的水平。（四）融合化未來的大健康產(chǎn)業(yè)將與文化、旅游深度融合。衛(wèi)生與健康發(fā)展指導思想堅持把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，堅持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性，以改革創(chuàng)新為根本動力，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以打造優(yōu)質(zhì)高效全人群全生命周期健康服務體系為主線，大力發(fā)展數(shù)字健康和智慧醫(yī)療，強化體制機制建設和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展，更加注重預防為主和風險防范，更加注重資源下沉和整合協(xié)作，更加注重提高質(zhì)量和促進均衡，實現(xiàn)服務方式從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行摹⒎阵w系從數(shù)量規(guī)模增長型轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量效益提升型、人民群眾由被動應對健康問題轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃盂`行健康生活方式，推進衛(wèi)生健康治理體系和治理能力現(xiàn)代化，顯著提高人民健康水平、促進人口長期均衡發(fā)展，為實現(xiàn)二〇三五年遠景目標奠定堅實健康基礎。衛(wèi)生與健康的關(guān)系（一）身體衛(wèi)生與健康的關(guān)系日常生活中，個人的衛(wèi)生清潔十分重要，而且個人的衛(wèi)生習慣與自身的健康也是息息相關(guān)的。當一個人不注意他自身的衛(wèi)生時，他可能就會因此沾上了病菌，使他的健康受到影響。在生活中，不僅僅只是洗手聯(lián)系著人們的健康，不刷牙，不洗臉，不剪指甲等不良習慣也會使自身健康受到威脅。可見，個人的衛(wèi)生與健康的關(guān)系是密切的。而小學生的個人衛(wèi)生也不容忽視，特別在學校里每天接觸到大量的人和物。在人數(shù)眾多的課室里，不注意自己的個人衛(wèi)生不但給危害自己的健康，而且很容易會影響到別人。1、學生的衛(wèi)生觀念薄弱，很多是一種強迫心理或從眾心理在學校里，為了使自己那班能成為文明班，被迫規(guī)規(guī)矩矩地把垃圾扔到應該扔到的地方去。但是，一走出學校門口，就隨便扔垃圾。因為沒有了學校的規(guī)矩，所以就有這樣的心態(tài):在街上扔垃圾不用罰，用不著這么規(guī)矩了。還有的學生自以為別人看不見:在學校里，不是每一個學生都是這么守規(guī)矩的，但是也不想被抓到，就把垃圾扔在一些不顯眼的地方，就以為能逃出別人的法眼。2、對健康常識了解不多如學生認為早餐前洗手沒必要:每天在學校都是上完了第一節(jié)課再吃早餐的。那么手就會沾到很多的細菌。但是，到吃早餐的時候，又沒有一個人會去洗手。這是為什么呢?因為學生認為特意為了吃一頓早餐而去洗手不方便、沒有必要。這樣的話，學生們每天就會把許許多多的細菌吃進肚子里，那樣就很容易導致疾病的發(fā)生，影響了健康。3、在家的衛(wèi)生習慣也不好自小沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，貪圖方便。如學生以為飯盒不洗也沒關(guān)系:有時候?qū)W生會將飯盒帶到學校，但是，有一些同學吃完后拿去隨便洗洗就了事了。難道真的是這么簡單嗎?既然要回家，為什么不回家用洗潔精認真地沖洗一次，然后再放進消毒柜里消毒呢?個人的衛(wèi)生與健康息息相關(guān)，可能有的時候一不小心就會遭受細菌了。這樣的情況的發(fā)生，有一大部分是因為人們的意識不強引發(fā)的。在此基礎上還要強化環(huán)境衛(wèi)生和體育運動對健康的作用。在日常生活中健康的三要素是:日光、空氣、水。保持環(huán)境衛(wèi)生的重要，保護環(huán)境的美化，愛護益蟲、益鳥和花草。創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，教室、家庭居室的采光和通風。勞逸結(jié)合，安排好一天的學習，鍛煉與休息時間，以及怎樣有意義的度過休假日。（二）心理衛(wèi)生與健康的關(guān)系小學生心理健康教育是根據(jù)小學生生理、心理發(fā)展的規(guī)律和特點，運用心理學的教育方法和手段，培養(yǎng)小學生良好的心理素質(zhì)，促進小學生身心全面和諧地發(fā)展和整體素質(zhì)全面提高的教育。教育部1999年13號文件《關(guān)于加強中小學心理健康教育的若干意見》中指出:良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容。新課程比過去的教育教學更關(guān)注每一位學生的情緒生活和情感體驗，更關(guān)注人的道德生活和人格養(yǎng)成。這意味著，今后對老師的要求不僅是要完成傳道、授業(yè)、解惑的任務，而且應當成為一個合格的心理輔導員，承擔起開展心理健康教育的新任務。因此，在課程改革中科學、有效地開展心理健康教育顯得尤為重要。衛(wèi)生與健康發(fā)展規(guī)劃背景十三五期間，全市衛(wèi)生健康工作以新時代衛(wèi)生健康工作方針和健康中國戰(zhàn)略為引領，全面推進健康營口建設，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展水平明顯提升。（一）居民健康水平進一步提高，城鄉(xiāng)差距逐漸縮小2020年，全市城鄉(xiāng)居民人均期望壽命提高到78歲；孕產(chǎn)婦死亡率降低到9．16/10萬，嬰兒死亡率下降到3．11‰，5歲以下兒童死亡率下降到4．12‰，主要健康指標位于全省前列。（二）醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入推進十三五時期，我市公立醫(yī)院綜合改革全面推開，全部取消藥品和醫(yī)用耗材加成，動態(tài)調(diào)整醫(yī)療服務價格，建立科學的補償機制。制定公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考評管理實施方案，控制區(qū)域醫(yī)療費用增長幅度為10．64%，以市中心醫(yī)院為重點和試點，大力推進績效考核改革，加快落實現(xiàn)代醫(yī)院績效考核管理體系，推動建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。同時，重點抓好醫(yī)療衛(wèi)生重點領域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，全市公立醫(yī)院醫(yī)療條件得到明顯改善。（三）分級診療制度建設逐步落實建立了以市中心醫(yī)院10個重點專科建設為龍頭、縣區(qū)三級醫(yī)院為主體、二級醫(yī)院為載體、基層醫(yī)療機構(gòu)為基礎、社會辦醫(yī)為補充的醫(yī)療服務體系。落實醫(yī)療機構(gòu)功能定位，組建2個城市醫(yī)療集團、4個縣域醫(yī)共體及2個?？坡?lián)盟，有效提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，構(gòu)建了分級診療制度。全市已基本建成三級綜合醫(yī)院1小時服務圈、二級綜合醫(yī)院半小時服務圈，以及一級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心15分鐘服務圈，實現(xiàn)了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全覆蓋。（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務體系日益完善十三五期間，全市衛(wèi)健系統(tǒng)在醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設上精準發(fā)力，構(gòu)建了覆蓋城鄉(xiāng)、層級清晰、功能明確的三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地正式啟用，成為遼寧中部城市首個全科醫(yī)生培訓教育示范基地。市第三人民醫(yī)院新建綜合診治大樓即將投入使用，市精神病醫(yī)院升級為三級精神專科醫(yī)院，并更名為市第四人民醫(yī)院。市西市社區(qū)衛(wèi)生服務中心更名為市第五人民醫(yī)院，填補主城區(qū)沒有二級醫(yī)院的空白。市精準醫(yī)學檢驗中心工程已投入運行，填補我市新生兒遺傳代謝疾病篩查和耳聾基因檢測等高精尖臨床檢驗項目空白。新建市婦幼保健計劃生育服務中心、市中心血站、市緊急醫(yī)療救援中心，市疾控中心新建實驗樓已正式投入使用。市口腔醫(yī)院增設口腔影像、口腔放射線、口外、老年口腔、種植、數(shù)字化美容等科室，極大提高我市口腔醫(yī)療診療水平。（五）中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展邁上新臺階十三五期間我市加快中醫(yī)藥服務體系建設，基層中醫(yī)藥服務能力進一步提升，公立中醫(yī)院建設穩(wěn)步推進，新建營口市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院已于2020年1月正式運營，大石橋市中醫(yī)院異地新建已完成主體工程。縣級綜合醫(yī)院、縣級婦幼保健機構(gòu)基本設置中醫(yī)科。加強中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓工作，基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)綜合服務區(qū)覆蓋率達到94%。截至目前，全市所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和70%的村衛(wèi)生室具備提供中醫(yī)藥服務的能力。（六）互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息化建設穩(wěn)步推進大石橋市中心醫(yī)院引進了以大數(shù)據(jù)為支撐，覆蓋全院各信息化業(yè)務系統(tǒng)的醫(yī)院信息集成平臺項目，結(jié)合緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設，依托市中心醫(yī)院信息化建設，打造公益性、專業(yè)性、智能化俱佳的區(qū)域醫(yī)療中心，實現(xiàn)醫(yī)療信息化的普及落實，更好地為老百姓就醫(yī)服務。老邊區(qū)人民醫(yī)院對原有的醫(yī)院管理系統(tǒng)進行了全面升級并正式運行，軟件方面涵蓋了HIS、PACS、LIS和EMR等管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)院門診人手一臺電腦，提高了工作效率，基本實現(xiàn)了無紙化辦公，全院軟件管理系統(tǒng)、電子病歷管理系統(tǒng)與醫(yī)保、農(nóng)合接口對接，實現(xiàn)了患者出院后實時結(jié)算。（七）公共衛(wèi)生服務管理成效顯著全市公共衛(wèi)生服務項目工作有序開展，重大疾病防控工作機制逐步完善，法定傳染病報告率達95%以上，聚集性疫情處置率達100%，重點傳染病連續(xù)多年保持低發(fā)狀態(tài)。新生兒預防接種實現(xiàn)了信息化管理，適齡兒童八苗全程接種率達96．01%，在全省處于領先水平。婦幼健康、計劃生育工作得到有效落實，兩癌篩查和艾梅乙防控篩查工作得到廣大群眾的認可。（八）多種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合衛(wèi)生與健康的模式初步建立科學合理統(tǒng)籌醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務兩方面資源，構(gòu)建了醫(yī)辦養(yǎng)、養(yǎng)辦醫(yī)等多種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。為鼓勵現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系，與市民政局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療服務機構(gòu)簽約合作工作的通知》，現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)與社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)簽約率達到100%。大力推進醫(yī)療機構(gòu)開設老年人就醫(yī)服務綠色通道及老年病科或門診，印發(fā)了《關(guān)于建立和完善醫(yī)療機構(gòu)為老年人提供就醫(yī)服務綠色通道的通知》《關(guān)于在全市二級以上綜合醫(yī)院和中醫(yī)康復醫(yī)院中設置老年病門診的通知》，現(xiàn)全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)均開設老年人就醫(yī)服務綠色通道，有條件的二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)康復醫(yī)院全部開設老年病科或老年病門診。實施全面兩孩生育政策，統(tǒng)籌推進計劃生育服務管理改革。堅持計劃生育基本國策，完善人口發(fā)展戰(zhàn)略，全面落實兩孩生育政策。加快推進母嬰設施建設工作，充分發(fā)揮社會組織和相關(guān)單位積極性，在公共場所和用人單位設置母嬰設施，并做好日常管理和監(jiān)督工作。深化計劃生育服務管理改革，開展一孩、二孩生育登記服務；嚴厲打擊非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠行為，綜合治理出生人口性別比偏高問題。構(gòu)建適應人口遷移和社會縱向流動的衛(wèi)生計生政策制度，提升流動人口衛(wèi)生計生服務管理水平，切實推進流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務均等化。營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰(zhàn)略和計劃的有效實施，要有詳細、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項目和措施，正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務、責任相一致，與自身的特點、環(huán)境相適應，根據(jù)戰(zhàn)略和計劃適時調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責權(quán)利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實施戰(zhàn)略和計劃，做到行動方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機構(gòu)、人員在大目標下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業(yè)計劃人員負責制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過程和實施細節(jié)，使得計劃較為籠統(tǒng)和形式化；計劃人員可能了解現(xiàn)實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計劃，遇到困難……最終導致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業(yè)計劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。（2）長期目標和短期目標的矛盾。計劃常常涉及長期目標，企業(yè)對具體執(zhí)行計劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。衛(wèi)生與健康發(fā)展基本原則（一）堅持國家全面領導衛(wèi)生與健康發(fā)展堅持和加強國家對衛(wèi)生健康工作的全面領導，牢牢把握衛(wèi)生健康工作的業(yè)務屬性，把國家決策部署落實到衛(wèi)生健康工作各方面和全過程，不斷提高判斷力、領悟力、執(zhí)行力，以高質(zhì)量國家建工作引領十四五時期衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（二）堅持生命至上，健康優(yōu)先始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，強化基本醫(yī)療衛(wèi)生服務公益性、公平性、可及性，把保障好維護好發(fā)展好群眾的健康權(quán)益作為醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的根本出發(fā)點，把促進健康的理念融入所有公共政策，實現(xiàn)健康與經(jīng)濟社會良性協(xié)調(diào)發(fā)展。（三）堅持預防為主工作方針堅持關(guān)口前移、防治結(jié)合，強化重大疾病防控，優(yōu)化防治策略，促進醫(yī)療服務由以治病為主向以健康為主轉(zhuǎn)變，最大程度減少人群患病。面向全人群提供全方位全周期的健康服務，持續(xù)提高居民健康水平。（四）堅持衛(wèi)生與健康發(fā)展強基層惠民生牢固堅持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性定位，以發(fā)展適宜能力為目標，推動資源下沉，密切上下協(xié)作，為群眾提供安全有效方便經(jīng)濟的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。鞏固拓展健康扶貧成果，促進健康扶貧成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接。（五）堅持統(tǒng)籌兼顧，均衡發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)著力解決衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展不平衡不充分問題，縮小城鄉(xiāng)、地區(qū)、人群間基本健康服務和健康保障水平差異，促進健康公平，積極應對人口老齡化。堅持中西醫(yī)并重，促進中西醫(yī)相互補充、協(xié)調(diào)發(fā)展。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領導，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經(jīng)驗的競爭者進行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預測目標市場購買潛力，采取適當方式與消費者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎設施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設提供人、財、物的支持。我國職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀（一）人數(shù)多目前，我國接觸職業(yè)危害人數(shù)、職業(yè)病患者數(shù)、死亡數(shù)及新發(fā)病人數(shù)，均居世界首位。職業(yè)病危害以粉塵為主，職業(yè)病患者中塵肺病占71%，中毒占20%。每年因職業(yè)病產(chǎn)生的直接和間接經(jīng)濟損失合計達3000億元，所造成的社會影響也很大。（二）我國人均職業(yè)衛(wèi)生投入明顯不足與經(jīng)濟發(fā)展水平極不適應。傳統(tǒng)的職業(yè)危害尚未得到完全控制，新的職業(yè)危害不斷產(chǎn)生。我國已經(jīng)形成職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督與技術(shù)服務網(wǎng)絡，但存在專業(yè)技術(shù)人員比例較低以及后備力量不足等問題，疾病信息監(jiān)測系統(tǒng)也不健全。（三）一些用人單位無視勞動者健康權(quán)益職業(yè)病危害問題突出，勞動者特別是農(nóng)民工的健康權(quán)益得不到保護，勞動者自身也缺乏健康權(quán)益和自我保護意識。同時，地方保護主義問題依然存在，職業(yè)病危害因素轉(zhuǎn)移嚴重。（四）職業(yè)衛(wèi)生工作涉及多個部門協(xié)同工作機制尚未充分建立，職業(yè)病相關(guān)法律法規(guī)貫徹執(zhí)行及職業(yè)病防治知識宣傳力度不夠。品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢，如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。未來大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢未來10年將是健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅猛的10年，今天當你還在暗自竊喜拒絕了養(yǎng)生能省下一筆錢的時候，未來將會躺在醫(yī)院的病床上后悔沒有提早保健，有兩件事真的不能再等了，那就是重視養(yǎng)生和投資健康．今年健康中國再度被提升到國家戰(zhàn)略中，不僅要完善國民健康政策，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，還要支持社會辦醫(yī)，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。在不久的未來，讓中國成為世界直銷大國，引領更多奇跡。（一）高科技化未來可穿戴設備、遠程醫(yī)療、雙向音頻遠程、慢病監(jiān)測、區(qū)塊鏈醫(yī)學等高科技將在醫(yī)學領域大范圍應用。（二）精準化，標準化和專業(yè)化未來將通過精準的檢測、治療、康養(yǎng)來實現(xiàn)個性化、專業(yè)化的全生命周期健康的照顧管理系統(tǒng)。（三）智能化人工智能、物聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)將為大健康產(chǎn)業(yè)帶來變革。AI智能等信息化技術(shù)夠提升診斷治療的智能化的水平。（四）融合化未來的大健康產(chǎn)業(yè)將與文化、旅游深度融合。市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論，而且具有很強的實踐性，順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀末20世紀初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模，市場以賣方為主導。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重過剩，市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設計、技術(shù)能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎和條件。（三）目標營銷階段20世紀50年代以后，在科學技術(shù)革命的推動下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導向的目標營銷，即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務的細分市場作為目標市場，設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應運而生。市場細分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來，企業(yè)把市場不斷細分，從而出現(xiàn)超市場細分理論（即一對一營銷理論）。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求，只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來，能源危機和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業(yè)家認為，應該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分，這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者，擁有不同的語言和膚色，不同的風俗習慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機會，選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務的細分市場作為目標市場，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。衛(wèi)生與健康發(fā)展指導思想堅持把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，堅持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性，以改革創(chuàng)新為根本動力，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以打造優(yōu)質(zhì)高效全人群全生命周期健康服務體系為主線，大力發(fā)展數(shù)字健康和智慧醫(yī)療，強化體制機制建設和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展，更加注重預防為主和風險防范，更加注重資源下沉和整合協(xié)作，更加注重提高質(zhì)量和促進均衡，實現(xiàn)服務方式從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行?、服務體系從數(shù)量規(guī)模增長型轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量效益提升型、人民群眾由被動應對健康問題轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃盂`行健康生活方式，推進衛(wèi)生健康治理體系和治理能力現(xiàn)代化，顯著提高人民健康水平、促進人口長期均衡發(fā)展，為實現(xiàn)二〇三五年遠景目標奠定堅實健康基礎。衛(wèi)生與健康的關(guān)系（一）身體衛(wèi)生與健康的關(guān)系日常生活中，個人的衛(wèi)生清潔十分重要，而且個人的衛(wèi)生習慣與自身的健康也是息息相關(guān)的。當一個人不注意他自身的衛(wèi)生時，他可能就會因此沾上了病菌，使他的健康受到影響。在生活中，不僅僅只是洗手聯(lián)系著人們的健康，不刷牙，不洗臉，不剪指甲等不良習慣也會使自身健康受到威脅?？梢?，個人的衛(wèi)生與健康的關(guān)系是密切的。而小學生的個人衛(wèi)生也不容忽視，特別在學校里每天接觸到大量的人和物。在人數(shù)眾多的課室里，不注意自己的個人衛(wèi)生不但給危害自己的健康，而且很容易會影響到別人。1、學生的衛(wèi)生觀念薄弱，很多是一種強迫心理或從眾心理在學校里，為了使自己那班能成為文明班，被迫規(guī)規(guī)矩矩地把垃圾扔到應該扔到的地方去。但是，一走出學校門口，就隨便扔垃圾。因為沒有了學校的規(guī)矩，所以就有這樣的心態(tài):在街上扔垃圾不用罰，用不著這么規(guī)矩了。還有的學生自以為別人看不見:在學校里，不是每一個學生都是這么守規(guī)矩的，但是也不想被抓到，就把垃圾扔在一些不顯眼的地方，就以為能逃出別人的法眼。2、對健康常識了解不多如學生認為早餐前洗手沒必要:每天在學校都是上完了第一節(jié)課再吃早餐的。那么手就會沾到很多的細菌。但是，到吃早餐的時候，又沒有一個人會去洗手。這是為什么呢?因為學生認為特意為了吃一頓早餐而去洗手不方便、沒有必要。這樣的話，學生們每天就會把許許多多的細菌吃進肚子里，那樣就很容易導致疾病的發(fā)生，影響了健康。3、在家的衛(wèi)生習慣也不好自小沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，貪圖方便。如學生以為飯盒不洗也沒關(guān)系:有時候?qū)W生會將飯盒帶到學校，但是，有一些同學吃完后拿去隨便洗洗就了事了。難道真的是這么簡單嗎?既然要回家，為什么不回家用洗潔精認真地沖洗一次，然后再放進消毒柜里消毒呢?個人的衛(wèi)生與健康息息相關(guān)，可能有的時候一不小心就會遭受細菌了。這樣的情況的發(fā)生，有一大部分是因為人們的意識不強引發(fā)的。在此基礎上還要強化環(huán)境衛(wèi)生和體育運動對健康的作用。在日常生活中健康的三要素是:日光、空氣、水。保持環(huán)境衛(wèi)生的重要，保護環(huán)境的美化，愛護益蟲、益鳥和花草。創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，教室、家庭居室的采光和通風。勞逸結(jié)合，安排好一天的學習，鍛煉與休息時間，以及怎樣有意義的度過休假日。（二）心理衛(wèi)生與健康的關(guān)系小學生心理健康教育是根據(jù)小學生生理、心理發(fā)展的規(guī)律和特點，運用心理學的教育方法和手段，培養(yǎng)小學生良好的心理素質(zhì)，促進小學生身心全面和諧地發(fā)展和整體素質(zhì)全面提高的教育。教育部1999年13號文件《關(guān)于加強中小學心理健康教育的若干意見》中指出:良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容。新課程比過去的教育教學更關(guān)注每一位學生的情緒生活和情感體驗，更關(guān)注人的道德生活和人格養(yǎng)成。這意味著，今后對老師的要求不僅是要完成傳道、授業(yè)、解惑的任務，而且應當成為一個合格的心理輔導員，承擔起開展心理健康教育的新任務。因此，在課程改革中科學、有效地開展心理健康教育顯得尤為重要。營銷組織的設置原則企業(yè)的具體情況各異，營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構(gòu)需要注意：（1）設置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責任；能比競爭者更好地完成這一任務，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導性作用。（3）營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營銷職能的整體效應?？傊瑺I銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業(yè)，面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應的彈性，是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎。（二）精簡以及適當?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設要“精兵簡政”，切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設職、因職設人，人員要精干；二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務，組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數(shù)目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領導者能夠管轄的限度，又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構(gòu)的效率高，說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi)，完成規(guī)定的任務；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經(jīng)驗教訓，業(yè)務上不斷創(chuàng)新；能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時適應環(huán)境、條件的變化。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領目標市場。例如，通過適當?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標市場；通過適當?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標市場，并使有興趣的消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當然，將這些資料予以量化是比較復雜的過程，必須運用科學的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。企業(yè)文化管理企業(yè)文化的特征企業(yè)文化是個多元的體系，具有如下特征。（一）無形性與有形性的統(tǒng)一企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無形性，是看不見、摸不著的。然而，任何無形的事物都是寓于有形事物之中的，企業(yè)文化也不例外。無形的價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通過各種有形的載體，如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營政策等體現(xiàn)出來。人們往往是通過有形的事物去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無形性是指內(nèi)容而言；有形性是對形式和載體而言。因此，企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一，無形性與有形性的統(tǒng)一。（二）抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學往往是概念性的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品標準、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導思想，一種價值判斷，一種行為規(guī)則。它不會告訴人們每個問題用什么具體方式和方法去處理，它只會告訴人們應根據(jù)什么樣的思想和標準去處理每個具體問題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它由各種具體的行為方式、習俗、習慣、傳統(tǒng)等濃縮、凝結(jié)、升華而成。企業(yè)員工的每一具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化；同時也感受到企業(yè)文化的導向、激勵和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供著行為動力。（三）理念性與實踐性的統(tǒng)一企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種理念、一種觀念、一種認識、一種群體意識。但是，馬克思認為：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已。”這說明，人的認識是客觀世界在人們頭腦中的反映，任何認識都以客觀的具體事，物為其實在內(nèi)容?？陀^世界是認識的對象，但它只有在實踐中才可能被人所充分認識。認識來源于實踐。無疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價值觀作為一種認識，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，它既來源于實踐，同時又指導實踐，為實踐服務。因此，用馬克思主義認識論的觀點看待企業(yè)文化，它是理念性和實踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點，有利于企業(yè)文化管理更加貼近實際，具有針對性，對于克服企業(yè)文化管理中脫離實際、拔苗助長，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。（四）經(jīng)濟性與社會性的統(tǒng)一如前所述，企業(yè)文化具