銀行季度個人工作總結(jié)

第頁銀行季度個人工作總結(jié)銀行季度個人工作總結(jié)1

中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬，個人XX萬

2）旁邊高校，黨校，高級中學(xué)，泉山區(qū)政府，四院，浩大的別墅區(qū)，始終輻射到康居小區(qū)，輻射區(qū)人員素養(yǎng)很高

3）留學(xué)的多，炒股的多，多炒房地產(chǎn)多，學(xué)生多，退休老人比較多，做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣揚和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的相識和了解

5）網(wǎng)點人員素養(yǎng)比較高，人品也特別好，做事特別謹慎，仔細，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作特別敬業(yè)，做事特別謹慎，由于以往保險銀保嚴峻誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴峻的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各擔(dān)當(dāng)客戶50%的損失），所以對保險宣揚相當(dāng)慎重，經(jīng)過視察，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做，讓他們漸漸認同中英人壽。

由于是新網(wǎng)點，許多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少，我就給存儲的宣揚，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務(wù)也特別好，工作仔細負責(zé)細心，儲戶漸漸把存款搬家。

我的做法：

1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣揚，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行供應(yīng)附加服務(wù)。

2.在柜臺前，大力為銀行宣揚網(wǎng)銀，基金，信用卡，第三方托管，保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣揚銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的全部中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真實感受到你的專心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會，專心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我特別留意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，一般折要很奇妙的看他們的余額，假如余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培育客戶學(xué)會理財，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起協(xié)作，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，勝利了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的協(xié)作和支持也比較滿足。

5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕卑視，堅實做好每一天工作。

6，平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的安排，只要網(wǎng)點支配的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤會，他們最終會理解的。

7.依據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展改變的脈搏，抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展。

公司的每一個員工都特別敬業(yè)，特別專心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)切和幫助，在此我表示誠心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績特別優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

銀行季度個人工作總結(jié)2

20xx年第三季度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持及幫助下，通過自身不懈的努力，我在科技信息崗位的工作中得到了熬煉，取得了肯定成果，但也存在不足。主要狀況匯報如下：

一、20xx年三季度工作取得的成果：

（一）、完成我行日常網(wǎng)絡(luò)維護、系統(tǒng)管理、機具設(shè)備維護和技術(shù)支持、機房管理等科技工作。主動實時和總行科技對接，完成中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)銀自建CA證書改造，上報給人行《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行科技運維20xx年3季度報告》、《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》、《20xx年金融科技活動周材料和科技成果概況報告》，上報大理信息技術(shù)科《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平安自查報告》，主動協(xié)作完成好信息技術(shù)工作，保障我行日常工作穩(wěn)定運營；

（二）、完成日常行政事務(wù)工作。仔細貫徹銀監(jiān)和人行等監(jiān)管部門的政策要求，主動完成廣告和宣揚活動。主動開展了：“20xx年金融科技活動周”宣揚活動，并主動上報活動匯報材料，接受中國人民銀行大理中支科技科對我行的金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平安檢查，滿意監(jiān)管要求并擴大了我行的知名度；完成我行公務(wù)用車管理工作；

（三）、完成全行后勤保障工作。完成了20xx-20xx保安合同、20xx年駕駛員合同、20xx年植物租賃合同、20xx年2代UK選購 合同的簽訂，20xx年大理村行全部質(zhì)保金的報銷工作，主動做好日常水、電、網(wǎng)絡(luò)保證、做好日常辦公用品和耗材選購 發(fā)放、剛好處理各種房屋和機具故障修理工作、主動進行草木修剪和綠化維護工作、剛好完成辦公室布置調(diào)整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作、完成日常培訓(xùn)和會議保障、做好固定資產(chǎn)和低值易耗品實物管理等工作，保障我行正常運營；

（四）、完成日常財務(wù)部分工作。主動做好年度和月度預(yù)算編制和上報工作、完成全行日常選購 和比價工作、剛好完成全行各類費用報銷處理工作、完成全行各類合同管理工作、完成固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點及臺帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作。

（五）領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作任務(wù)。

二、20xx年三季度工作存在的問題：

伴隨著取得的成果，我在工作中也存在一些不足，面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。我目前工作中主要面臨的問題詳細狀況如下：

（一）、績效考核財務(wù)指標完成不志向，沒有達到設(shè)定的目標責(zé)任。

三、工作改進措施及方法

對于上述存在的問題和挑戰(zhàn)，我認為今后應(yīng)當(dāng)從以下方面進行改進和調(diào)整：

（一）、針對績效考核財務(wù)指標完成狀況，這是我面臨的一個挑戰(zhàn)。首先，目前大部分時間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務(wù)，客戶資源有限。為解決該現(xiàn)狀必需堅持走出去，在做好本職工作的前提下統(tǒng)籌支配、做好規(guī)劃，從我身邊的親朋好友起先拓展業(yè)務(wù)，爭取完成好財務(wù)指標。

（二）、在現(xiàn)有工作完成狀況下更進一步提高工作效率。今后要注意工作上的方式方法，加強與其他部門和同事的溝通溝通。我自身平常也會加倍努力，有安排的把日常工作漸漸梳理，把今后工作按部就班地開展，使我們的工作達到良好有序的狀態(tài)。

四、20xx年四季度工作安排：

（一）、10月底完成20xx-20xx年大理村行寄庫押運合同的簽訂，接著做好科技信息崗本職工作，完成日常行政事務(wù)工作，完成全行后勤保障工作、日常財務(wù)部分工作和領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作，四季度還要做好年底各種科技方面報表的報送，做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急、中心機房市電切換UPS和發(fā)電機應(yīng)急演練工作，平安保衛(wèi)、消防應(yīng)急演練工作，保障我行日常工作能穩(wěn)定運營。

（二）、在做好科技信息崗的崗位職責(zé)的同時，主動主動地去完成果效考核財務(wù)指標。

銀行季度個人工作總結(jié)3

一、工作內(nèi)容

1、新員工傳幫帶

由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接狀況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。

(1)日常人事工作的交接

請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教育，使她很快能夠接受日常人事工作。

(2)季度勞動合同整理并上交集團蓋章

帶小滿整理其次季度勞動合同，并對相關(guān)細微環(huán)節(jié)進行強調(diào)、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。

(3)車費報銷

教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作，并能夠每期精確、高效完成新員工差旅費報銷工作。

(4)新員工轉(zhuǎn)正

傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉(zhuǎn)正儀式。

2、人才派遣管理

學(xué)習(xí)集團新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負責(zé)人與兼職管理崗進行推廣培訓(xùn)工作。

3、降溫費核算工作

學(xué)習(xí)降溫費的核算流程，獨立、精確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。

4、職業(yè)規(guī)劃項目

協(xié)作集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認證實力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認證(考生實習(xí)階段)、選購 儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓(xùn)培育階段)、選購 系統(tǒng)在職定位認證(培訓(xùn)培育階段)、財務(wù)系統(tǒng)在職定位認證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認證(資格預(yù)審階段)等認證工作的開展。

5、人力資源規(guī)劃

(1)協(xié)作集團完成九州通集團中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會議的召開

(2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理

(3)協(xié)作集團完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲備人員的舉薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關(guān)人員回集團培訓(xùn)、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團)

(4)廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團

(5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫

(6)09年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團

6、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目

接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣揚、方案宣導(dǎo)大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參加意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)詢問日活動的組織。

二、個人亮點

1、完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變

包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順當(dāng)完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時間熟識并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。

2、學(xué)習(xí)實力進一步提升

對于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動思索工作問題，提出自己的想法。

3、執(zhí)行力

一方面，對于領(lǐng)導(dǎo)支配的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，主動幫助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度協(xié)作，并高效完成。

4、溝通實力有所加強

與各部門負責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。

5、項目管理和方案編寫實力有很大進步

大膽嘗試并接手項目工作，項目管理實力得到很好的熬煉;另外，對于方案編寫的細微環(huán)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指引下也有很大的提升和進步。

三、個人不足

1、與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進行溝通，不敢大膽表達個人思想。

2、保持高效工作效率的同時多關(guān)注細微環(huán)節(jié)問題

對于工作中細微環(huán)節(jié)問題的掌控始終不是很重視，簡單好高騖遠，應(yīng)當(dāng)加強對于細微環(huán)節(jié)問題的處理實力和重視程度。

3、很難保持許久的工作激情

喜愛挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對于日常重復(fù)性的工作簡單疲乏、難以保持高漲的工作熱忱。

4、項目進度的管控實力有待提升

銀行季度個人工作總結(jié)4

不知不覺間，20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發(fā)生了天翻地覆的改變，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴峻的影響了工作。但隨著其次季度的工作到來，一切最終還是漸漸的復(fù)原了過來。而經(jīng)驗了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。

而在其次季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，終歸這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：

一、思想方面的提升

在這段時期里，我們的工作始終都很勞碌，看著同事們仔細專注的身影，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也漸漸的從自己的工作中進入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板，太過閱歷化。但是到如今冷靜的思索下來，我才感受到，工作可以有這么多的改變，而自己也應(yīng)當(dāng)更敏捷，更主動的去尋求最有效的方法。

二、個人的工作進步

在工作中，這個季度的我通過不斷的仿照、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的推斷，更是很好的熬煉了我的實力。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過溝通加強和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！

其次，我也駕馭了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并依據(jù)自己的狀況定下安排，讓自己有更多的時間來提升自己，增長理論學(xué)問。

三、二季度的工作狀況

在其次季度的工作中，我起先在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣勞碌，但是卻更須要嚴謹和當(dāng)心的對待！在工作中，我刻意去熬煉和提升自己的實力，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

在這個季度的工作中，我的工作狀況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿足評價。就我個人而言，我是有不少的進步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此相識到了自己的不足。

在將來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進自己，將來的不久，我肯定會有新的進步！

銀行季度個人工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬之間立刻就到第三個季度了，我還是滿滿的收獲，銀行工作對我而言是一種熬煉磨礪自己，對自己的成長很大，相對而言，我更加情愿去保持這樣的工作狀態(tài)，不斷的去成長，自己努力去接受一些自己沒有工作過的事情，實現(xiàn)自己的要求，肯定會很過癮，當(dāng)然，作為一名銀行工作人員，我更加希望自己能夠讓客戶滿足，讓自己發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好每一位客戶，就這二季度工作我總結(jié)一番。

不是全部事情都能夠漸漸勸服自己，銀行工作人員首先要自信，工作當(dāng)中仔細細致，要求高，這一點也始終都是我的行事準則，我是特別信任自己的實力，也情愿去挑戰(zhàn)一些有難度的事情，將來很長一段時間，我也會去堅持下去，有許多東西不是一蹴而就，面對每一天的工作，我們都仔細踏實去堅持著，有什么問題都會剛好處理，不會給自己找什么難題，當(dāng)然，假如有什么問題，我也剛好的發(fā)覺，給自己找好肯定的處理方案，這對自己和工作而言都是一種負責(zé)，將來的時間還有很長，我當(dāng)然會堅持做自己心中所想，一個季度的工作不能說證明什么，但是對自己還是有肯定的影響，而并不是去說說而已，這是肯定的，堅持下去，才能做到更好的自己，這一點我沒有絲毫的懷疑，現(xiàn)在我也在接連的晚上好，自己在銀行工作，有哪些不足的缺點，我深刻的意識到了，有些東西不是一下子就能夠完成，但這也須要我上心。

其次季度的工作挑戰(zhàn)了我許多，我可以說是一名老員工，原來到銀行工作兩年多的時間，不是什么時候都擺著一個架子，我認為作為一名老員工，更應(yīng)當(dāng)去做好模范，都應(yīng)當(dāng)去給新員工帶頭去做好銀行的本作，努力去接觸自己以前沒有嘗試過的事情，做一個帶頭作用，或許對于我而言是特別珍貴的，我們銀行也須要這樣的現(xiàn)象，須要一名帶頭的老員工，我也確定會堅持下去的，我信任在下一階段的工作當(dāng)中，我能夠帶來不一樣的驚喜，第三個記錄的工作如約而至，我已經(jīng)做好了足夠的打算，信任已經(jīng)過去的一個記錄是最好的借鑒，也是一個對自己的打磨，充分的去驗證了，有些事情我們是可以做到更好的，這是我對自己的要求，也是我現(xiàn)在唯一想要去做好的事情，工作是我現(xiàn)在全部的全部，我也會堅持自己心中所想，一路勇往無前，做一個優(yōu)秀的銀行作人員，首先就要去做好當(dāng)下的事情，努力吧，還有許多事情在工作的另一頭等著我。

銀行季度個人工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬又是一個季度的消逝，各位同事齊心的努力下，我們最終還是在這個季度結(jié)束的時候達到了目標。當(dāng)然，外部帶來的影響并沒有這么簡潔就消逝，盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作實力，但是比起去年的狀況還是有些許下降。

此外，在這次的工作中，盡管已經(jīng)基本復(fù)工完畢，但是我們?nèi)詫πl(wèi)生環(huán)境等做足了打算，嚴格的把控了健康平安。以下，是我對個人在其次季度的工作總結(jié)：

一、個人的進步

其次季度的工作期間，為了能應(yīng)對現(xiàn)在的工作狀況以及市場改變，我在努力的完成個人工作任務(wù)的同時，也在主動的通過網(wǎng)絡(luò)等渠道學(xué)習(xí)新的學(xué)問和工作方式。并且通過不斷的在工作中適應(yīng)現(xiàn)在的工作方式，并主動的總結(jié)新的閱歷學(xué)問。我在這個季度的工作實力方面有了很大的提升。

其次，經(jīng)驗了這段時間的工作，我也算是體會深刻，這不僅僅是工作方面，我的思想也同樣得到了磨練，并且在勞碌的工作中，更加堅決了我的決心！

二、工作狀況

從工作方面來說，這個季度的工作對個人而言，其實還比較順當(dāng)。來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶盡管許多，但因為秩序的管理加強，所以在工作中也算是更加的便利。盡管業(yè)績狀況還是沒能完全復(fù)原，但是就目前的狀況來看也未嘗不是一種提升。

而在這幾個月的工作的中，我通過在實際工作中不斷的進步，大大的提升了自己的服務(wù)質(zhì)量。并且因為技巧，和心理上的進步，我面對的客戶也總是能滿足而歸。

三、衛(wèi)生方面

盡管已經(jīng)結(jié)束了其次季度，但是我們照舊保持著良好的衛(wèi)生習(xí)慣，銀行作為人員密集的場所，而我們也作為和廣闊客戶親密接觸的人。為此，我們xx銀行并沒有對衛(wèi)生環(huán)境進行放松，始終堅持做好每天的消毒和打掃。這樣的環(huán)境保持，不僅僅讓我們自己感到安心，也同樣讓客戶們覺得精彩。

四、結(jié)束語

如今，其次季度已經(jīng)結(jié)束了，盡管目前狀態(tài)良好，但是離預(yù)定的目標還是有些許不足。為此，在今后的工作中，我也要更加的努力，仔細聽從領(lǐng)導(dǎo)看法，主動的從前輩身上學(xué)習(xí)工作閱歷，吸取教訓(xùn)。希望在下個季度總結(jié)的時候，我已經(jīng)順當(dāng)?shù)某搅四繕耍蔀榱艘幻实膞x職員！

銀行季度個人工作總結(jié)7

其次季度銀行工作的完成讓我加深了對肩上職責(zé)的理解，可以說這段時間在工作中的收獲著實令我得到了不少的發(fā)展機遇，盡管已經(jīng)入職一年多的時間卻在以往的銀行工作中表現(xiàn)得比較平凡，因此我在同事的建議下對銀行工作更加仔細負責(zé)并通過自身良好的看法獲得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，所以完成銀行其次季度的工作以后還應(yīng)當(dāng)加以總結(jié)以便于更好地提升自身綜合素養(yǎng)。

由于其次季度開展了活動的原因?qū)е挛乙布訌娏诉@方面的宣揚力度，每次銀行業(yè)務(wù)的宣揚都是客戶資源積累的重要步驟自然要將其做好才行，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時候我便對自身駕馭的宣揚渠道進行分析，既要體現(xiàn)出銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢所在又要能夠通過活動起到吸引客戶的作用，除此之外還要考慮到宣揚用語中不妥當(dāng)?shù)挠迷~是否會引起客戶的反感，所幸的是我在工作中能夠較好地表現(xiàn)自己并取得了這方面的成就，再加上這次在業(yè)務(wù)宣揚工作中的表現(xiàn)比以往好許多自然是令人感到興奮的事情。

想要在銀行工作中實現(xiàn)自我突破自然要加強基礎(chǔ)技巧的運用，無論是服務(wù)的良好體現(xiàn)還是業(yè)務(wù)的高效辦理都是我在工作中須要做到的，所以我所負責(zé)的窗口往往能夠仔細履行好作為銀行職員的職責(zé)所在，無論客戶提出怎樣的疑慮都能夠耐性地為對方解答并使其對銀行業(yè)務(wù)有著全面的了解以后再來辦理，除此之外我也會在辦理業(yè)務(wù)的同時加深對客戶類型的理解，這樣的話以后遇到同類型的客戶自然便擁有較好的應(yīng)對方法，這既是閱歷的積累也是我這段時間在銀行工作中的成長。

負責(zé)檔案與重要文件的整理并熬煉了邏輯思索實力，由于有時也須要核對賬單以及分析收益的原因自然須要秉承嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，若是因為自身的疏忽導(dǎo)致出錯的話無疑會給銀行的形象造成不好的影響，所以我在遵從領(lǐng)導(dǎo)指示的同時也會請教其他同事從而了解應(yīng)對這類工作的處理方式，雖然能夠獨立解決問題卻也要更加謹慎些從而確保自己不會在工作中出錯，另外對于重要資料的整理也要將其分門別類以便于以后在工作中進行查找，正因為重視銀行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)才能夠?qū)⑵渥龊貌緹捔俗陨淼膶嵙Α?/p>

相對于當(dāng)前季度取得的成就來說以后的職業(yè)發(fā)展才是自己須要考慮的問題，終歸總是沉湎于過去在銀行工作中的成就很難取得較大的發(fā)展，我應(yīng)當(dāng)秉承永不滿意的心態(tài)對待銀行工作并通過以后的努力獲得更好的發(fā)展。

銀行季度個人工作總結(jié)8

其次季度的工作到今日又要告一段落了，在工作當(dāng)中真的覺得時間過的特殊的快，一下子又過去了三個月，又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，工作有方向，學(xué)習(xí)又動力，所以在崗位上面更加負責(zé)任地為客戶解決問題，較好地完成了這一季度的工作，并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒有滿意于當(dāng)前的成果，因為我知道后面更多的挑戰(zhàn)在等著我，還有許多的機會在等著我，我必需要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機會，所以我要總結(jié)自己過去的工作，發(fā)覺問題并且剛好改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀，因此這一季度的工作總結(jié)如下。

一、工作完成狀況

或許是上一季度自己的工作完成的不錯，所以在上季度末的時候給自己制定的安排特別的高，所以在這一季度剛起先的時候特殊的不適應(yīng)能夠，讓自己成天陷入高壓狀態(tài)中，覺得自己不這么多就不能夠完成安排，在工作一段時間之后覺得自己的安排過于嚴苛，所以進行了適當(dāng)?shù)亟档?，但是自己并沒有因此放松自己的要求，反而工作的時候更加有動力了，所以在銀行工作中我仔細負責(zé)的工作，并且主動地做好宣揚工作，所以在這個月為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候沒有出現(xiàn)任何的錯誤，所以在員工滿足度中名列前茅。在銀行的理財產(chǎn)品的銷售工作中，完成了信用卡xx張，理財產(chǎn)品xx萬元，雖然在這個上面比不上公司的優(yōu)秀員工，但是相對上一季度還是進步了不少的，而且距離最起先的安排目標也是非常靠近的。

二、進步與不足的狀況

（一）進步

作為銀行的一名一般柜員，服務(wù)看法是極其重要的，所以在工作中我時刻要求自己務(wù)必要根據(jù)銀行對員工的要求來，在工作中堅持以客戶為中心，要求自己必需要又好的服務(wù)意識才行，所以在工作中我堅持真誠的服務(wù)看法和高效的服務(wù)實力來為客戶解決問題，因此在工作中贏得了客戶的認可。

（二）不足

現(xiàn)在的社會是困難多變的，隨著科技的發(fā)達交通越來越快，社會學(xué)問的更新迭代也越來越快，我們須要學(xué)習(xí)新學(xué)問的要求也越來越迫切，而我在工作中還是缺少了一點自覺性的，所以對待周邊工作環(huán)境改變的感覺并不明顯，因此對于新學(xué)問學(xué)習(xí)的看法也不夠主動，總是須要銀漢領(lǐng)導(dǎo)督促我們了，我才會去學(xué)習(xí)一點，這樣的看法是不行的，所以我須要加強學(xué)習(xí)，對待新學(xué)問我也要保持敏感度才行，這樣才能夠更好地滿意銀行對于員工的要求。

銀行季度個人工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們指責(zé)指正：

一、堅持理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想理論水平

自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一樣性，仔細學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度；利用業(yè)余時間自覺、仔細的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項管理條例；嚴格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。根據(jù)工作的各項操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負責(zé)的各項詳細工作。時刻加強政治理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水平。

二、踏實工作，從日常的點滴做起

仔細學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理方法和操作規(guī)程。使我更進一步駕馭相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進行真?zhèn)舞b別，并且憑借閱歷推斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否剛好精確記帳的第一關(guān)。我還要負責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。負責(zé)每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能仔細負責(zé)，仔細致細的驗印，審票，按時完成票據(jù)審核任務(wù)。

對提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)剛好進入流程，保證票據(jù)剛好性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符剛好給客戶入帳。主動提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯率目標為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一樣，與其他團隊成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。

三、嚴于律己，用自己的行動為農(nóng)行増輝

在紀律方面從不遲到早退，嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和平安保衛(wèi)工作制度，愛惜工作環(huán)境，注意儀容儀表，時時刻刻維護農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點點成果，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)切與幫助是分不開的，更不能成為自己傲慢的資本，我在今后的工作中，將更要嚴格的要求自己，不斷地總結(jié)勝利的閱歷和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充溢自己，踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團結(jié)一樣，以仔細、剛好、負責(zé)、嚴謹?shù)目捶ㄍ瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。

以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們指責(zé)指正！

銀行季度個人工作總結(jié)10

第一季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，思討自己第一季度所做的工作，感受良多。今年隨著經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，公司部也變更營銷理念，對客戶進行分層，利用產(chǎn)品深層營銷。利用領(lǐng)導(dǎo)提出的“一個公式，兩個維度，三棵大樹，六大驅(qū)動力”來經(jīng)營客戶，同時，也要加強零售轉(zhuǎn)型觀念。針對政策的變更，我也為自己制定了每日工作安排，每天根據(jù)安排支配工作，對每周工作進行后評估，總結(jié)閱歷查找不足。第一季度完成了我人生中第一個流淌資金貸款報告，在營銷我行POS機的同時也讓我發(fā)覺了自身的不足，為了以后更好的工作，下面針對第一季度工作中出現(xiàn)的問題，作如下總結(jié)：

（一）工作效率低。主要是因為專業(yè)學(xué)問不足，在撰寫流淌資金報告中使我充分相識到了駕馭專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問對提高工作效率的重要性。

（二）營銷實力差。主要是對產(chǎn)品的不熟識。

（三）業(yè)績增長緩慢。挖掘新客戶速度緩慢。

總體來講我第一季度的工作狀態(tài)不好，主要是因為專業(yè)學(xué)問不足。高效率是要有足夠的專業(yè)學(xué)問作保證的，所以在以后的工作中，我肯定要加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，駕馭各項業(yè)務(wù)流程，爭取在最短的時間內(nèi)學(xué)到更多的學(xué)問。

針對第一季度工作中出現(xiàn)的問題，制定其次季度工作安排：

（一）加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，接著學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

（二）對于領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)，有任何動向要剛好反饋，出現(xiàn)的困難要想出解決方法并剛好與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

（三）加強營銷意識，快速增長業(yè)績。爭取在其次季度增加3戶代發(fā)工資客戶，并完成代發(fā)；主動營銷我行產(chǎn)品。安排在其次季度新增零售客戶150戶，有效客戶50戶，新增零售存款250萬。

在以后工作中要磨練自己的耐性、細心，我來到中信就想為中信創(chuàng)建價值，同時，也想實現(xiàn)自己的人生價值，我會向著這個目標努力，爭取早日成為一個合格的客戶經(jīng)理。

銀行季度個人工作總結(jié)11

一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，熟識和駕馭國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行。

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想。在這短短的一季度的工作中，我的人生經(jīng)驗了巨大的改變，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于仔細。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己主動的工作看法羸得顧客的信任。

是的，在x行員工中，柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是醒悟的'相識自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像x民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)建出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章的前提下，敏捷駕馭營銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)特性化、快捷的服務(wù)。

完備源于仔細。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完備的服務(wù)。在日常工作中，我主動刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟駕馭各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)剛好、準時、定時、隨時的服務(wù)。

今日，我們正把如火的青春獻給平凡的x行崗位，中國x業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。

銀行季度個人工作總結(jié)12

這一季度的時間就這樣在不知不覺中度過了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得確定的地方，也有許多值得改進和完善的地方。雖然在其次季度里，我付出了許多的努力，但有所努力，才會有所收獲。所以當(dāng)我在看到我的收獲和成長的時候，我就覺得一切努力都是值得的。

在其次季度里，我覺得我進步了許多，主要體現(xiàn)在我的服務(wù)意識，和我的業(yè)務(wù)水平實力上。

在服務(wù)意識上，對比起我在第一季度里的表現(xiàn)，我在其次季度里的表現(xiàn)要好許多的。還記得我在第一季度的時候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事務(wù)，雖然其中也有顧客做的不對的地方，但是大部分都是我自己的服務(wù)看法不好而引起的。比如，有一次，一位客戶來辦理補卡的手續(xù)，因為他太磨磨唧唧了，所以我就表現(xiàn)出了不耐煩的臉色，跟他對話的語氣也很不好。最終就被他給投訴了，就因為這件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整指責(zé)了兩天。這第一季度里，我差點就沒熬了過來。好在后來，我熬到了其次季度里，我起先做第一季度的工作總結(jié)，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺得自己身上還存在著很多的毛病，特殊是在服務(wù)意識和看法方面。所以在其次季度里，我就起先轉(zhuǎn)變了自己的這一想法和看法。不管面對多么難搞的客戶，還是面對多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服務(wù)看法，然后再來貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐性的跟他們進行協(xié)商和溝通。這就是我在其次季度上，在服務(wù)方面做出的變更和進步。

在業(yè)務(wù)水平上，因為我在高校里面沒有打好基礎(chǔ)，所以在來到實際工作崗位上就感覺到自己的專業(yè)學(xué)問非常的欠缺，理論學(xué)問的欠缺也就干脆導(dǎo)致了我在實際操作上的失誤過多。所以，在其次季度里，我就起先猛補以前所學(xué)過的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平實力的學(xué)問，再加上我對實際操作的勤加練習(xí)，我在其次季度里的業(yè)務(wù)水平實力提升了許多。

當(dāng)然，除了這些進步以外，我也還有許多的不足，比如學(xué)習(xí)的不夠深化，完成工作比較的拖拉，等等這些我都會在下一季度里做到改進和完善。

銀行季度個人工作總結(jié)13

一季度以來，我行接著圍繞第x屆董事會目標任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，xx月底，各項存款總額突破xx億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、一季度工作和經(jīng)營狀況

至今年x月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。

二、一季度工作方法

（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22。4%下降到20。6%。面對這一狀況，我們充分相識到“逆水行舟，不進則退”，一季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細問題和不足，x月x日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行實行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣揚氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽xx支行組織資金實行公開、公正、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣揚氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)建出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的比照比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個xx行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進性教化，支持地方力度再提高。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進，三服務(wù)”長效機制。一方面接著強化“三農(nóng)”意識，主動支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。

同時，領(lǐng)導(dǎo)“三走進，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵