銷售主管年終總結范文

第頁銷售主管年終總結范文銷售主管年終總結范文1

房地產銷售主管是銷售經理的左右手，協(xié)作經理做好日常管理工作，是銷售工作人員和經理之間的紐帶和橋梁，剛好發(fā)覺現(xiàn)場問題，剛好解決問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內容如下：

1、幫助經理搞好日常的管理工作

(1)嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

(2)幫助經理搞好工作支配，制定值班人員支配表。

(3)自覺遵守作息時間，幫助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)覺，按人事管理制度執(zhí)行。

(4)幫助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售狀況、問題、提出建議。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱忱禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

(6)愛惜公務，帶頭做好售樓處，樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

(7)主動參與公司舉辦的專業(yè)培訓，仔細學習房地產專業(yè)學問及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素養(yǎng)、銷售技巧、語言表達實力。

(8)培育集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應主動主動地賜予協(xié)作，促成及成交，對于不能成交的緣由，進行分析、總結、剛好地賜予協(xié)作，把握機會達成成交。

2、解決客戶提出的疑難問題

(1)假如銷售人員由于銷售閱歷不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

(2)用懇切的看法、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐性而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的心情。

(3)仔細地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想方法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素養(yǎng)的認可和信任。

3、日常統(tǒng)計工作

(1)每天仔細統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。

(2)仔細統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，鎮(zhèn)靜應付。

(5)了解市場狀況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，幫助經理提出方案和建議。

(6)做好在定期內對樓盤收取的定金，并嫻熟駕馭開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

(7)做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要剛好向公司領導匯報。

(8)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。

(9)跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

(10)做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

4、周邊項目競品狀況

(1)定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

(2)收集有關房地產的信息，駕馭房地產市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

(3)負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用，多協(xié)作領導和公司的工作支配，要團結銷售人員，要有凝合力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織實力與指揮實力。從今以后要嚴格要求自己，仔細負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業(yè)學問。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。

銷售主管年終總結范文2

自從本人加入x公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經驗的風雨路程，我做出如下工作總結。

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細負責，加強專業(yè)學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售人員信念的源泉。

二、工作質量成果，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿足，仔細的接待客戶制造一個輕松開心的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務，由于多數(shù)客戶對業(yè)務學問缺乏了解，因此對業(yè)務的展示非常重要，客戶對業(yè)務的'了解越多，簽單后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足|”是客戶的廣告。銷售過程中須要實行分心的方法減輕客戶的壓力。具體介紹業(yè)務相關學問，增進與客戶的感情，期盼二次消費的發(fā)生。

四，工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改進與不足的地方。對公司產品的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應當提高，也須要學習這方面的學問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對客戶舉薦的產品否符合客戶的須要，對客戶的看法是否生硬造成客戶的不滿足。這些都須要想一想。

作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。相互學習，相互進步?？傊谶@一年里我工作并歡樂著!

銷售主管年終總結范文3

敬重的領導：

在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了肯定的成效，但也存在很多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、全力以赴、傾其全部地工作看法拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持。以下是我的述職報告。

一、自我學習、塑造

本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年x產品的設計工作而后始終從事機電產品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多，但不同的產品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產品學問、行業(yè)狀況熟識、公司本產品發(fā)展定位、該產品營銷模式等方面始終在做努力，只有這樣我才能適應當產品的市場營銷工作。有了自我學習、塑造和團隊建設與發(fā)展的打算與補充后，我們的銷售工作漸漸開綻開來，項目信息量漸漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。

二、團隊建設與發(fā)展

經過一段時間學習與熬煉后，我漸漸熟識了產品學問及其行業(yè)狀況。也明白了公司該產品發(fā)展歷程及組織配備等狀況，但要有突破性、確定性發(fā)展單靠一個我在短時間內是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內拿到進入證以后可能很難在x行業(yè)內發(fā)展。于是為了公司在x產品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領導也特別重視并且堅決的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下接連建立了起來。從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深化、技術方案的草繪，我們團隊也漸漸完善起來。人心齊，泰山移。我信任隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

三、創(chuàng)新工作

我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)建，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱忱。在這一年的時間里，我用創(chuàng)新工作來形容所做的內容應當不為過。高山因為有大地的信任，才矗立得雄偉壯麗;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣袤的生命。工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的看法去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。

來到公司做銷售工作，可以說公司僅供應給我市場空間，其余諸如業(yè)務、技術培訓等賜予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學習產品學問、自己去網(wǎng)上搜尋信息了解市場及行業(yè)狀況、自己到市場去體驗該產品的銷售。進過一段時間的磨練，我認為變更公司該產品的銷售窘境得須要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出后自我是