業(yè)務員出差工作總結(jié)模板

第23頁共23頁業(yè)務員?出差工?作總結(jié)?模板?在__?__家?具各位?領(lǐng)導及?各位同?事的支?持幫助?下，我?不斷加?強工作?能力，?本著對?工作精?益求精?的態(tài)度?，認真?地完成?了自己?所承擔?的各項?工作任?務，工?作能力?都取得?了相當?大的進?步，為?今后的?工作和?生活打?下了良?好的基?礎，現(xiàn)?將我的?一些銷?售心得?與工作?情況總?結(jié)如下?：一?、認真?學習，?努力提?高職業(yè)?素養(yǎng)?二、腳?踏實地?，努力?工作?作為一?名家具?銷售員?，不論?在工作?安排還?是在處?理問題?時，都?得慎重?考慮，?做到能?獨擋一?面，所?有這些?都是銷?售員不?可推卸?的職責?。要做?一名合?格的直?銷業(yè)務?員，首?先要熟?悉業(yè)務?知識，?進入角?色。有?一定的?承受壓?力能力?，勤奮?努力，?一步一?個腳印?，注意?細節(jié)問?題。其?次是認?真對待?本職工?作和領(lǐng)?導交辦?的每一?件事。?認真對?待，及?時辦理?，不拖?延、不?誤事、?不敷衍?。三?、存在?問題?通過一?段時間?的工作?，我也?清醒地?看到自?己還存?在許多?不足，?主要是?：1?、針對?意向客?戶沒有?做到及?時跟蹤?與回訪?，所以?在以后?的工作?中要將?客戶的?意向度?分門別?類，做?好標記?，定期?回訪，?以防遺?忘客戶?資料。?3、?由于能?力有限?，對一?些事情?的處理?還不太?妥當。?要加強?認真學?習銷售?員的規(guī)?范。?四、個?人感受?及心得?1、?不要輕?易反駁?客戶。?先聆聽?客戶的?需求。?就算有?意見與?自己不?和也要?委婉的?反駁，?對客戶?予以肯?定態(tài)度?，學會?贊美客?戶。?2、向?客戶請?教。要?做到不?恥下問?。不要?不懂裝?懂。虛?心聽取?客戶的?要求與?他們所?做的工?藝。?3、實?事求是?。針對?不同的?客戶才?能實事?求是。?4、?知已知?彼，揚?長避短??？?之，在?工作中?，我通?過努力?學習和?不斷摸?索，收?獲非常?大，但?是也有?一點的?小遺憾?，我堅?信工作?只要用?心努力?去做，?就一定?能夠做?好。?祝__?__家?具在新?的一年?里生意?興隆，?財源滾?滾!也?祝我自?己在新?的一年?里業(yè)績?飚升!?業(yè)務?員出差?工作總?結(jié)模板?（二）?又到?年終歲?尾，回?首過去?的一年?，內(nèi)心?不禁感?慨萬千?。時間?如梭，?轉(zhuǎn)眼間?又跨過?了一個?年度之?坎，回?首望，?雖沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗和磨?礪。非?常感謝?公司給?我這個?成長的?平臺，?令我在?工作中?不斷的?學習，?不斷的?進步，?慢慢的?提升自?身的素?質(zhì)與才?能，回?首過往?，公司?陪伴我?走過人?生很重?要的一?個階段?，使我?懂得了?很多，?領(lǐng)導對?我的支?持與關(guān)?愛，同?事們的?鼎力協(xié)?助，使?我在工?作中更?加的得?心應手?，在此?我向公?司的領(lǐng)?導以及?全體同?事表示?最衷心?的感謝?。同時?也將這?一年的?工作向?大家做?以總結(jié)?。一?、嚴于?律已，?團結(jié)同?志;以?身作則?，任勞?任怨。?在工?作中嚴?格要求?自己，?響應公?司各項?號召，?積極參?加公司?的各項?活動。?克服種?.種困?難，不?計個人?得失，?加班加?點學習?業(yè)務知?識，在?短時間?內(nèi)完成?了多起?案件的?接案、?立案、?查勘、?跟蹤、?醫(yī)療審?核等多?個工作?程序，?贏得了?客戶的?好評，?較好的?完成了?領(lǐng)導交?給的任?務。?二、樹?立中心?形象，?維護公?司及客?戶利益?。在?工作中?發(fā)現(xiàn)，?多家醫(yī)?院存在?收費不?合理現(xiàn)?象，導?致公司?和客戶?損失。?在掌握?足夠證?據(jù)情況?下，多?次到問?題醫(yī)院?據(jù)理力?爭，為?客戶挽?回了損?失，也?避免了?我公司?的損失?，在客?戶及醫(yī)?院面前?均樹立?了人保?理賠的?良好形?象。?三、發(fā)?現(xiàn)問題?、解決?問題。?尋求創(chuàng)?新，促?進工作?。2?、涉及?人傷（?病）案?件流程?、非車?險特別?告知單?證、人?傷案件?跟蹤表?、醫(yī)療?審核表?等單證?。使人?傷案件?集中立?案，集?中醫(yī)療?審核，?簡化了?理賠程?序，也?大大降?低了賠?付。?四、提?升深化?服務，?服務于?客戶、?服務于?承保公?司。?1、將?理賠工?作前置?，在交?警隊調(diào)?解前為?客戶把?關(guān)。?2、針?對不同?險種，?配合支?公司處?理人傷?賠償糾?紛，不?僅降低?了賠付?，同時?為支公?司穩(wěn)定?、爭取?了客戶?，得到?了各支?公司的?好評。?五、?保持成?績，找?出不足?，加倍?努力，?更上一?層樓。?2、?隨著新?險種的?開展，?還有許?多新問?題，在?加強業(yè)?務學習?的同時?，也需?要橫向?聯(lián)系，?向其他?公司學?習先進?經(jīng)驗。?新的?一年里?我為自?己制定?了新的?目標，?那就是?要加緊?學習，?更好的?充實自?己，以?飽滿的?精神狀?態(tài)來迎?接新時?期的挑?戰(zhàn)。我?也會向?其他同?事學習?，取長?補短，?相互交?流好的?工作經(jīng)?驗，共?同進步?。爭取?更好的?工作成?績。?業(yè)務員?出差工?作總結(jié)?模板（?三）?開拓市?場，對?內(nèi)狠抓?生產(chǎn)管?理、保?證質(zhì)量?，以市?場為導?向，面?對今年?全球性?金融危?機的挑?戰(zhàn)，搶?抓機遇?，銷售?部全體?人員團?結(jié)拼搏?，齊心?協(xié)力完?成了本?年度的?銷售工?作任務?，現(xiàn)將?本年度?工作總?結(jié)：?一、_?___?年銷售?情況?___?_年我?們公司?在北京?、上海?等展覽?會和惠?聰、發(fā)?現(xiàn)資源?等專業(yè)?雜志推?廣后，?我公司?的__?__牌?產(chǎn)品已?有一定?的知名?度，國?內(nèi)外的?客戶對?我們的?產(chǎn)品都?有了一?定的認?識和了?解。_?___?年度老?板給銷?售部定?下__?__萬?元的銷?售額，?我們銷?售部完?成了全?年累計?銷售總?額__?__萬?元，產(chǎn)?銷率_?___?%，貨?款回收?率__?__%?。二?、加強?業(yè)務培?訓，提?高綜合?素質(zhì)?三、構(gòu)?建營銷?網(wǎng)絡，?培育銷?售典型?麥克?風線材?銷售是?我公司?產(chǎn)品銷?售部工?作的重?點，銷?售形勢?的好壞?將直接?影響公?司經(jīng)濟?效益的?高低。?一年來?，產(chǎn)品?銷售部?堅持鞏?固老市?嘗培育?新市嘗?發(fā)展市?場空間?、挖掘?潛在市?場，利?用我公?司的品?牌度帶?動產(chǎn)品?銷售，?建成了?以__?__本?地為主?體，輻?射全省?乃之全?國的銷?售網(wǎng)絡?格局。?四、?關(guān)注行?業(yè)動態(tài)?，把握?市場信?息五?、再接?再厲，?迎接新?的挑戰(zhàn)?祝我?們__?__科?技有限?公司在?___?_年的?銷售業(yè)?績更上?一層樓?，走在?電子行?業(yè)的尖?端，向?我們的?理想靠?攏。?業(yè)務員?出差工?作總結(jié)?模板（?四）?公司在?正確領(lǐng)?導下，?依靠我?公司全?體員工?的不懈?努力，?公司業(yè)?務取得?了突破?性進展?達的全?年營銷?任務，?下面結(jié)?合我的?具體分?管工作?，談談?這一年?來的成?績與不?足。?一、工?作思想?2、?全方面?加強學?習，努?力提高?自身業(yè)?務素質(zhì)?水平和?管理水?平。作?為一名?領(lǐng)導干?部，肩?負著上?級領(lǐng)導?和全體?員工賦?予的重?要職責?與使命?，公司?的經(jīng)營?方針政?策需要?我去貫?徹實施?。因此?，我十?分注重?保險理?論的學?習和管?理能力?的培養(yǎng)?。注意?用科學?的方法?指導自?己的工?作，規(guī)?范自己?的言行?，樹立?強烈的?責任感?和事業(yè)?心，不?斷提高?自己的?業(yè)務能?力和管?理能力?。3?、不斷?提高公?司業(yè)務?人員隊?伍的整?體素質(zhì)?水平。?一年來?，我一?直把培?養(yǎng)展業(yè)?人員的?業(yè)務素?質(zhì)作為?團隊建?設的一?項重要?內(nèi)容來?抓，并?和經(jīng)理?室一起?實施有?針對性?的培訓?計劃，?加強領(lǐng)?導班子?和員工?隊伍建?設。?二、業(yè)?務管理?1、?“沒有?規(guī)矩不?成方圓?”。要?想使一?個公司?穩(wěn)步發(fā)?展，必?須制定?規(guī)范加?強管理?。管理?是一種?投入，?這種投?入必定?會產(chǎn)生?效益。?我分管?的是業(yè)?務工作?，更需?要向管?理要效?益。只?有不斷?完善各?種管理?制度和?方法，?并真正?貫徹到?行動中?去，才?能出成?績、見?效益。?業(yè)務管?理中我?主要做?了以下?工作1?、根據(jù)?市公司?下達給?我們的?全年銷?售任務?，制定?各個部?室的周?、月、?季度、?年銷售?計劃。?制定計?劃時本?著實事?求是、?根據(jù)各?個險種?特點、?客戶特?點，部?室情況?確定每?個部室?合理的?、可實?現(xiàn)的目?標。在?目標確?定之后?，我本?著“事?事落實?，事事?督導”?的方針?，通過?加強過?程的管?理和監(jiān)?控，來?確保各?部室目?標計劃?的順利?完成。?3、?幫助經(jīng)?理室全?面推進?薪酬制?度創(chuàng)新?，不斷?夯實公?司基礎?管理工?作。建?立與崗?位和績?效掛鉤?的薪酬?制度改?革。今?年，我?緊緊圍?繞職位?明確化?、薪酬?社會化?、獎金?績效化?和福利?多樣化?“四化?”目標?，全面?推進企?業(yè)薪酬?體制改?革。初?步建立?了一個?能上能?下，能?進能出?，能夠?充分激?發(fā)員工?積極性?和創(chuàng)造?性的用?人機制?。業(yè)?務員出?差工作?總結(jié)模?板（五?）我?已在_?___?保險公?司工作?___?_個年?頭。在?同事和?領(lǐng)導的?熱情幫?助下，?經(jīng)過_?___?年的歷?練，已?從當年?的保險?新手，?成長為?專業(yè)老?練的公?司保險?的重要?負責人?。在崗?位上，?我能為?客戶提?供很好?的保險?咨詢服?務，并?且還能?為公司?外出招?攬新業(yè)?務，為?公司的?發(fā)展做?出應有?的貢獻?。在公?司里，?我遵紀?守法，?團結(jié)集?體，與?同事們?共同完?成領(lǐng)導?和上級?布置的?工作任?務。下?面是我?對__?__年?工作情?況的總?結(jié)。?一、不?斷學習?，參加?培訓，?使業(yè)務?水平不?斷提高?。學無?止境，?雖然我?對公司?的各方?各面都?已很熟?悉，但?我仍不?滿足于?現(xiàn)狀，?為了不?斷提高?自己的?業(yè)務水?平，我?積極參?加上級?公司和?支公司?、本部?門組織?的各種?業(yè)務學?習培訓?和考試?考核，?勤于學?習，善?于創(chuàng)造?，不斷?加強自?身業(yè)務?素質(zhì)的?訓練，?不斷提?高業(yè)務?操作技?能和為?客戶服?務的基?本功，?掌握了?應有的?專業(yè)業(yè)?務技能?和服務?技巧，?能夠熟?練辦理?各種業(yè)?務，知?曉本公?司經(jīng)營?的各項?業(yè)務產(chǎn)?品并能?有針對?性地開?展宣傳?和促銷?。二?、提高?思覺悟?，在思?想上政?治上不?斷進步?。一直?以來，?我都保?持著積?極取的?心態(tài)，?積極參?加上級?公司和?支公司?、本部?門組織?的各種?政治學?習、主?題教育?、職業(yè)?教育活?動以及?各項組?織活動?和文娛?活動，?沒有無?故缺席?現(xiàn)象;?能夠堅?持正確?的政治?方向，?從各方?面主動?努力提?高自身?政治素?養(yǎng)和思?想道德?水平，?在思想?上政治?上都有?所進步??？?之，保?險事業(yè)?已成為?了我人?生的一?部分，?帶著執(zhí)?著和熱?情，我?會一直?走下去?，鼓足?干勁，?履行自?己的工?作和崗?位職責?。業(yè)?務員出?差工作?總結(jié)模?板（六?）受?銷售公?司的重?托，我?代表銷?售公司?向本次?職代會?報告_?___?年的銷?售工作?情況及?下半年?的工作?計劃安?排，請?予以審?議。同?時誠摯?地請各?位代表?以高度?的責任?感，對?銷售工?作給以?支持、?幫助、?指導和?批評。?一、?___?_年銷?售工作?回顧?___?_年是?銷售公?司注冊?獨立法?人的第?一年，?也是全?面貫徹?實施矩?陣式銷?售的第?二年，?總部領(lǐng)?導及各?分廠領(lǐng)?導乃至?集團全?體職工?都對銷?售工作?給以了?極大的?支持和?關(guān)注，?政策調(diào)?整及后?勤保障?都在向?銷售工?作傾斜?。的工?作，我?們概括?地說：?“喜憂?參半，?壓力與?信心同?在”，?喜的是?我們頂?住了_?___?月份原?材料、?外協(xié)外?購件價?格持續(xù)?上漲，?市場無?序競爭?所帶來?的壓力?;產(chǎn)品?銷售及?貨款回?收比去?年同期?明顯大?幅度增?長，至?___?_月_?___?日，共?完成銷?售手扶?拖拉機?___?_臺，?同比增?長__?__%?，柴油?機__?__臺?，同比?增長_?___?%，壓?路機_?___?臺，同?比增長?-__?__%?，肥料?___?_噸，?同比增?長__?__%?，裝載?機__?__臺?，挖掘?機__?__臺?，電動?自行車?___?_輛，?旋耕機?___?_臺，?同比增?長__?__%?，收割?機__?__臺?同比增?長__?__%?，共完?成銷售?回款_?___?億元，?同比增?長__?__%?同時處?理多年?積壓不?良資產(chǎn)?___?_萬元?。市場?逐步規(guī)?范，銷?售人員?素質(zhì)及?銷售管?理水平?顯著提?高;憂?的是時?間已近?過半，?產(chǎn)品銷?售、貨?款回收?比年初?我們的?目標要?求差距?很大，?這也是?我們的?壓力，?但是我?們已充?分意識?到，總?部在后?勤保障?、銷售?政策上?都給了?我們最?大的優(yōu)?惠和照?顧，各?區(qū)域通?過的摸?索和經(jīng)?驗積累?，市場?已逐步?成熟并?規(guī)范，?這都為?下半年?的工作?奠定了?堅實的?基礎，?這就是?我們的?信心。?縱觀?銷售情?況，沒?能全面?達到總?部要求?及銷售?公司的?預定目?標，辜?負了總?部領(lǐng)導?的期望?，也有?愧于各?廠的大?力支持?，敬請?各位領(lǐng)?導及代?表予以?誠摯的?諒解，?并繼續(xù)?給以支?持和幫?助。?分析任?務完成?原因，?有我們?內(nèi)部管?理的因?素，也?有市場?客觀變?化的影?響。在?內(nèi)部管?理方面?，一是?我們銷?售公司?的總體?管理水?平不高?，管理?手段和?管理理?念短時?間內(nèi)沒?能有質(zhì)?的提高?，駕馭?市場和?統(tǒng)攬全?局的能?力相對?較低，?在我們?要求全?面發(fā)揮?矩陣式?銷售優(yōu)?勢的過?程中，?針對市?場出現(xiàn)?的新情?況、新?問題，?應對措?施被動?，不能?創(chuàng)造性?地開展?工作，?導致在?競爭中?沒能顯?示出明?顯的優(yōu)?勢。二?是區(qū)域?人員應?變市場?能力差?，面對?激烈而?多變的?市場競?爭，不?是想方?設法說?服我們?的代理?商或是?尋找并?突出我?們的產(chǎn)?品賣點?，而是?一味地?等靠總?部或銷?售公司?政策的?放松。?年初江?西市場?出現(xiàn)了?問題，?總部及?總公司?對市場?的規(guī)范?使得各?區(qū)域人?員陷入?迷茫，?原有的?銷售模?式從心?底被打?亂，更?多的人?縮手縮?腳，不?能放開?去操作?、去應?對市場?;三是?產(chǎn)品質(zhì)?量問題?再次成?為制約?銷售的?重要因?素。_?___?年，裝?載機倉?促形成?批量，?連續(xù)不?斷的質(zhì)?量問題?使得業(yè)?務員傾?力打開?的市場?近乎整?個喪失?，尤其?小型裝?載機，?可以說?是賣一?臺退一?臺，經(jīng)?銷商及?客戶不?同程度?地失去?了信心?，相對?成熟的?壓路機?產(chǎn)品，?大問題?不多，?小毛病?層出不?窮，有?的一臺?機器短?時間內(nèi)?連續(xù)更?換零部?件達七?次之多?;就連?我們的?農(nóng)機產(chǎn)?品也并?未按設?想的一?樣，具?有明顯?高出其?它廠家?產(chǎn)品檔?次的優(yōu)?勢，反?而是氣?孔、砂?眼等質(zhì)?量問題?較往年?上升，?許多經(jīng)?銷商反?映，今?年我們?的農(nóng)機?產(chǎn)品價?格高出?許多，?而質(zhì)量?卻同比?明顯下?降。在?外部因?素方面?，一是?春節(jié)過?后的原?材料、?外協(xié)外?購件價?格的持?續(xù)驚人?上漲，?我們沒?有作好?充分的?思想準?備，生?產(chǎn)組織?跟不上?，旺季?缺貨，?生產(chǎn)與?銷售局?部脫節(jié)?，保守?地說，?因為缺?貨造成?的銷售?損失不?會低于?___?_個億?;二是?農(nóng)機產(chǎn)?品短時?間內(nèi)的?連續(xù)價?格上調(diào)?，使經(jīng)?銷商利?潤減少?，積極?性下降?，更重?要的是?助長了?一些小?廠家的?競爭水?平，不?同程度?地瓜分?了我們?的部分?市場。?總之?，的銷?售工作?可以說?是歷盡?艱辛，?喜憂參?半，重?要的是?我們得?以吸取?教訓和?總結(jié)經(jīng)?驗。?回顧的?銷售，?我們主?要做了?以下幾?方面工?作：?1、銷?售制度?逐步健?全，績?效考核?體系穩(wěn)?步完善?而合理?。_?___?年是銷?售政策?全面大?幅度調(diào)?整的一?年，農(nóng)?業(yè)機械?、工程?機械、?肥料等?執(zhí)行不?同的銷?售政策?、并根?據(jù)不同?的回款?方式執(zhí)?行不同?的價格?和銷售?提成，?根據(jù)總?部的銷?售管理?制度，?銷售公?司以辦?公室為?主，及?時對費?用及提?成系數(shù)?進行了?測算，?先后制?定出臺?了《業(yè)?務員薪?給加級?管理辦?法》、?《費用?報銷審?批制度?》、《?工程服?務人員?、三包?司機、?業(yè)務司?機薪金?費用管?理辦法?》等十?余項適?合__?__年?銷售實?際的配?套管理?制度。?考核?改變了?過去的?單一任?務考核?形式，?實行以?效益為?中心，?即以產(chǎn)?品銷售?和貨款?回收為?主，兼?顧資金?管理、?市場開?發(fā)等七?項指標?在內(nèi)的?績效考?核，通?過對業(yè)?績的考?核累加?，使業(yè)?務員分?級分等?，按級?按等加?薪，形?成一種?相對永?久性的?激勵。?2、?嚴格規(guī)?范市場?運作，?嚴謹銷?售作風?，強化?業(yè)務員?忠誠度?教育，?著手培?育的銷?售鐵軍?已現(xiàn)雛?形。?針對_?___?年個別?市場出?現(xiàn)的不?規(guī)范現(xiàn)?象，銷?售公司?主動并?配合總?部出臺?了系列?規(guī)范措?施。在?費用控?制上采?取定向?區(qū)域包?干、權(quán)?力下放?、總公?司調(diào)控?;在風?險防范?上繼續(xù)?推行風?險金保?障制度?和區(qū)域?分片聯(lián)?保、業(yè)?務員互?保制度?;對不?規(guī)范合?同、潛?在風險?合同，?加大審?批把關(guān)?力度;?配合紀?委成立?了市場?核查清?理領(lǐng)導?小組，?定期對?區(qū)域的?自查自?糾進行?督促和?檢查。?__?__年?銷售公?司重點?強化全?體業(yè)務?員的忠?誠度教?育，培?育銷售?隊伍成?為懂經(jīng)?營、善?管理、?求實效?、講奉?獻、作?風嚴謹?、團結(jié)?一致的?銷售鐵?軍，從?業(yè)務員?的日常?行為開?始到業(yè)?務運作?、市場?談判都?嚴格按?制度按?規(guī)定要?求及考?核。我?們在不?同場合?以不同?形式，?深入貫?徹學習?《棋行?天下》?中著名?人物董?明珠的?銷售理?念及對?企業(yè)的?忠誠，?強化培?訓業(yè)務?人員的?銷售技?巧、業(yè)?務能力?及提高?對企業(yè)?的忠誠?度。_?___?月__?__日?，首期?___?_名銷?售骨干?人員封?閉式脫?產(chǎn)強化?培訓班?已開始?按計劃?軍訓及?學習，?將為銷?售鐵軍?的培育?起到先?鋒模范?作用。?3、?初步確?立了以?辦公室?為核心?的銷售?信息中?心，銷?售工作?的靈活?性和針?對性大?幅度增?強。根?據(jù)矩陣?式銷售?模式的?特點，?銷售公?司確立?了以銷?售辦公?室為核?心的信?息中心?，輻射?各市場?區(qū)域及?后勤處?室，從?計劃提?報、生?產(chǎn)組織?、業(yè)務?發(fā)貨到?市場銷?售、服?務反饋?，辦公?室積極?協(xié)調(diào)各?部門進?行，通?過辦公?室及時?收集市?場反饋?的銷售?信息、?產(chǎn)品質(zhì)?量、同?行業(yè)產(chǎn)?品市場?狀況以?及售后?服務等?各種情?況，匯?總后報?有關(guān)領(lǐng)?導及部?門，為?領(lǐng)導決?策調(diào)整?及工作?改進提?供客觀?真實的?參考，?同時把?集團生?產(chǎn)情況?及產(chǎn)品?改進或?總部決?策等信?息反饋?到市場?，便于?市場靈?活調(diào)整?銷售策?略。信?息中心?的確立?，使市?場信息?及總部?決策在?第一時?間內(nèi)匯?融，銷?售的靈?活性和?針對性?大幅度?增強。?4、?嚴抓內(nèi)?勤管理?，嚴格?區(qū)域考?核，軍?事化管?理與人?性化管?理相結(jié)?合。?面對錯?綜復雜?的市場?變化，?面對紛?繁交錯?的市場?業(yè)務，?銷售公?司通過?嚴抓內(nèi)?勤管理?及嚴格?區(qū)域考?核來彌?補我們?產(chǎn)品質(zhì)?量、價?格、品?牌無明?顯優(yōu)勢?的不足?。后勤?處室嚴?格按目?標卡中?的關(guān)鍵?績效考?核指標?考核，?各區(qū)域?按市場?七項指?標考核?。__?__月?份報請?總部同?意，對?連續(xù)三?個月銷?售業(yè)績?完成較?差的區(qū)?域，已?有__?__位?經(jīng)理_?___?位副經(jīng)?理被降?級降職?使用。?5、?較成功?地推行?了目前?國內(nèi)較?先進的?廠、商?、銀聯(lián)?合經(jīng)銷?模式。?在工?程機械?銷售全?國性銀?行按揭?停止，?工程機?械銷售?受阻的?情況下?，我們?與武漢?道遠公?司、廣?東發(fā)展?銀行湖?北分行?經(jīng)過探?討論證?，三方?相互多?次的深?入考察?，成功?地推行?了廠、?商、銀?聯(lián)合銷?售模式?。此銷?售模式?弱化了?三方風?險，提?高了生?產(chǎn)廠的?生產(chǎn)組?織能力?，有利?于減少?庫存，?實現(xiàn)訂?單式生?產(chǎn)，更?能促進?產(chǎn)品銷?售，在?局部地?區(qū)提高?產(chǎn)品市?場占有?率乃至?壟斷該?市常?業(yè)務員?出差工?作總結(jié)?模板（?七）?一、出?差前必?須做好?客戶分?析工作?：1?、客戶?的經(jīng)營?狀況：?了解?客戶的?目前的?經(jīng)營現(xiàn)?狀：網(wǎng)?絡狀況?、代理?品牌狀?況、資?金實力?、倉儲?狀況、?配送狀?況等。?2、?客戶經(jīng)?營競品?的狀況?：A?、競品?的品牌?、品類?，月度?銷量和?年度銷?量詳細?情況;?B、?競品的?零售價?、銷售?量排名?前三位?的款型?和供貨?價;?C、競?品給其?的供貨?折扣，?利潤空?間;?D、競?品的售?后和服?務狀況?;E?、競品?給其的?支持和?促銷方?案;?3、客?戶經(jīng)營?本公司?產(chǎn)品的?現(xiàn)狀：?A、?本公司?產(chǎn)品的?庫存、?銷售額?、網(wǎng)點?分銷;?B、?本公司?產(chǎn)品的?零售價?、銷量?的排名?情況;?C、?本公司?產(chǎn)品給?其的供?貨折扣?，利潤?空間;?D、?本公司?處理客?訴、服?務的狀?況，客?戶的滿?意度情?況;?E、本?公司給?其的支?持和促?銷力度?;4?、客戶?的客訴?狀況：?把客?戶的所?有客訴?單做個?整理分?類，給?客戶做?個分析?，根據(jù)?客戶的?經(jīng)營現(xiàn)?狀，向?公司申?請給該?客戶相?關(guān)經(jīng)常?出現(xiàn)客?訴的解?決方案?。5?、客戶?的需求?和本公?司的配?合情況?6、?客戶應?收款及?明細?7、客?戶應該?增添的?品類及?品項?二、出?差前必?須攜帶?：1?、公司?的三證?、帳號?資料;?2、?報價單?、PP?T資料?、目錄?;3?、洽談?記錄表?、合同?范本;?4、?自己的?名片，?需要拜?訪客戶?的名片?資料?三、出?差過程?中必須?做的工?作：?1、客?戶終端?的走訪?，了解?競品和?我公司?產(chǎn)品的?詳細情?況，掌?握好第?一手資?料，向?客戶的?銷售、?采購和?總經(jīng)理?做分析?。并給?客戶做?好產(chǎn)品?的規(guī)劃?，并做?新品的?推介工?作。?2、走?訪客戶?的競爭?對手，?并了解?具體情?況。并?可以拜?訪其負?責人，?做個交?流。?3、了?解客戶?的分銷?狀況，?和其把?規(guī)劃做?好。要?求客戶?按時間?、區(qū)域?去完成?既訂的?目標，?本公司?可以把?當?shù)厥?場的客?戶資料?給客戶?，并幫?助其完?成該項?工作。?4、?和客戶?一起制?訂好當?地的分?銷和零?售價格?體系，?可以把?本公司?其他客?戶的成?功案例?結(jié)合當?地市場?的實際?情況給?客戶做?分析。?5、?根據(jù)客?戶的銷?售和庫?存明細?做個整?理，并?和客戶?的負責?人做個?分析。?6、?根據(jù)合?同的全?年目標?和其負?責人拿?出具體?的完成?方案。?四、?出差后?的總結(jié)?：1?、把本?次出差?的情況?做個整?理，把?問題找?出來，?并拿出?自己的?解決方?案。?2、把?需要本?公司其?他部門?配合的?明細列?出來，?并和其?他部門?的一起?研究好?，拿出?具體的?方案出?來。?3、出?差后的?跟進和?執(zhí)行。?業(yè)務?員出差?工作總?結(jié)模板?（八）?通過?上半年?的市場?活動，?現(xiàn)對這?幾個月?的工作?進展和?存在問?題分析?報告如?下：?這幾個?月每個?區(qū)域走?訪下來?，感覺?二級城?市和三?級縣城?的銷售?模式和?經(jīng)銷商?的思維?方式等?和以前?相比有?著很大?的變化?。尤其?是二級?市場，?目前銷?售方法?越來越?多，可?往往都?是花費?很多，?卻依然?沒有太?大的進?展。這?是現(xiàn)在?好多區(qū)?域都面?臨的問?題。?1、A?市A?市經(jīng)銷?商今年?簽約_?___?萬。_?___?月簽的?合同，?___?_月中?旬開始?裝修，?___?_月_?___?日試營?業(yè)。從?裝修開?始我一?直跟著?。該經(jīng)?銷商因?為剛開?始做建?材行業(yè)?，很多?方面都?不是很?熟悉，?但積極?性很高?，雖然?在合作?中偶爾?會有小?矛盾，?但通過?溝通都?一一化?解，目?前合作?相對來?說還是?不錯的?。由?于A市?的店面?在新建?的商貿(mào)?城內(nèi)，?該商貿(mào)?城今年?剛建好?，人氣?還不是?很高;?市場內(nèi)?大多商?戶陸續(xù)?裝修營?業(yè)，所?以店面?基本沒?什么人?，加之?當?shù)貐^(qū)?域小，?交房小?區(qū)少，?所以銷?售量還?是上不?去。根?據(jù)當?shù)?情況，?目前讓?經(jīng)銷商?主要以?人脈和?小型工?程為主?。把服?務在當?地做起?來，通?過人脈?傳播品?牌。?遵從這?個思路?開展的?工作，?已有一?些效果?。從_?___?月__?__日?開業(yè)到?現(xiàn)在兩?個月的?時間，?該經(jīng)銷?商通過?人脈關(guān)?系接到?一些訂?單并拿?下兩個?小工程?，提貨?額近_?___?萬。下?半年有?___?_個小?區(qū)要交?房，到?時會提?前協(xié)助?經(jīng)銷商?做好這?些小區(qū)?的推廣?工作，?爭取把?量做起?來，進?一步提?升經(jīng)銷?商的信?心。?2、B?市從?這幾個?月的工?作來看?，B市?今年的?業(yè)績穩(wěn)?步上升?，今年?店面新?增加了?___?_名員?工。?從B市?目前的?情況來?看，我?覺得店?面和小?區(qū)相結(jié)?合做的?不錯。?以前他?們只是?在店面?守株待?兔，沒?有多少?客戶，?加上不?知道在?外面如?何開展?工作，?就不愿?多出去?，只守?在店里?。鑒于?這種情?況，經(jīng)?過和經(jīng)?銷商溝?通，我?近期在?B市帶?動店里?的員工?走出去?，走訪?小區(qū)，?同時尋?找一些?小型工?程信息?，并要?求每位?員工把?每天的?信息匯?總及建?議寫出?來發(fā)郵?件給老?板并抄?送給我?，以此?來了解?我們這?樣做的?效果，?以便及?時發(fā)現(xiàn)?問題，?調(diào)整策?略，改?進方法?。通?過近兩?個月的?結(jié)果來?看，目?前經(jīng)銷?商的員?工漸漸?地找到?了工作?方法，?有了不?小的進?步和收?獲。通?過和經(jīng)?銷商溝?通并調(diào)?整激勵?政策，?大大地?提高了?他們的?積極性?，他們?從被動?變主動?，已經(jīng)?開始從?不愿進?小區(qū)變?主動進?小區(qū)，?從原來?只發(fā)傳?單到現(xiàn)?在主動?找主家?、家裝?公司或?“游擊?隊”工?頭等宣?傳洽談?。店里?這段時?間來看?的顧客?好多都?是我們?去小區(qū)?拜訪過?的客戶?，這說?明我們?的工作?做到位?還是有?成效的?。從?___?_月到?現(xiàn)在B?市進貨?___?_萬，?到__?__月?底爭取?再進貨?___?_萬，?累計前?半年做?到__?__萬?左右。?在做店?面、小?區(qū)工作?的同時?，我安?排人員?開始對?周邊小?型工程?進行信?息收集?工作。?只是目?前大多?數(shù)經(jīng)銷?商普遍?認為小?型工程?跟起來?繁瑣，?又沒什?么利潤?，大多?不愿去?做。目?前說服?他們還?有一定?難度。?3、?C市?C市前?半年參?加了三?場建材?團購，?贊助了?一場市?體委組?織的機?關(guān)乒乓?球賽，?效果不?錯。更?重要的?是，通?過團購?和乒乓?球賽及?前期公?司在當?地市場?上投放?的廣告?牌，對?品牌的?提升起?了很大?的作用?，并直?接帶來?了一部?分高端?客戶。?但C?市目前?還存在?一些問?題：?1、我?們在家?居賣場?店面很?強勢，?訂單穩(wěn)?定，但?老市場?沒有店?。從C?市人群?選購建?材的習?慣來看?，他們?還是喜?歡去轉(zhuǎn)?傳統(tǒng)的?老市場?。我已?和經(jīng)銷?商溝通?，他準?備在老?市場尋?找合適?店面。?2、?沒有庫?房。團?購的訂?單目前?沒到集?中安裝?時間，?所以暫?時沒發(fā)?貨。這?樣零星?下單提?貨，經(jīng)?銷商會?很被動?，而且?沒有庫?房經(jīng)銷?商就沒?有壓力?，沒壓?力就缺?乏動力?。這幾?天我考?慮一下?，準備?和他進?一步溝?通，轉(zhuǎn)?化他的?思想。?3、?人員方?面。C?市店里?目前雖?然有店?員__?__人?，但是?店員的?工作配?合還不?是很到?位。下?一步我?會就這?個問題?和經(jīng)銷?商進一?步溝通?，加強?培訓，?并考慮?適時抽?調(diào)他們?的店員?到省會?店面學?習。?4、銷?售方面?。現(xiàn)在?銷售量?只是靠?團購和?店面，?小型工?程等方?面也是?和大多?數(shù)經(jīng)銷?商思想?一樣，?覺得沒?有利潤?，不太?想做，?我下一?步將重?點和經(jīng)?銷商溝?通。?4、D?市D?市的銷?售比較?穩(wěn)定。?因為前?段時間?經(jīng)銷商?身體不?太好，?我看望?了幾次?，但一?直沒有?太多的?時間和?他詳細?溝通，?以后我?要注意?這些。?從_?___?月到現(xiàn)?在，D?市去得?最多的?是去解?決售后?。因為?冬季采?暖期過?了，地?板出現(xiàn)?一些問?題，大?約有三?四家問?題客戶?。經(jīng)過?對這些?客戶的?拜訪，?發(fā)現(xiàn)D?市的基?本問題?是安裝?時沒有?嚴格按?照要求?去做，?即沒有?給客戶?講解地?板在地?暖使用?時的注?意事項?，導致?大多數(shù)?顧客沒?有注意?地板的?正確使?用方法?和保養(yǎng)?。加上?安裝工?人去解?決問題?時溝通?不到位?，客戶?有些意?見。?我去了?幾次，?真誠地?向客戶?表明是?公司直?接派我?來的，?顧客也?覺得自?己的問?題公司?很重視?，態(tài)度?就有所?緩和，?于是基?本都比?較配合?，該維?修的，?該調(diào)整?的，都?當場一?一解決?。同時?，我也?幫經(jīng)銷?商跟工?廠售后?部門協(xié)?調(diào)，等?月底所?有的維?修完畢?，將一?起走售?后流程?。最?近，我?準備就?售后安?裝問題?跟經(jīng)銷?商進行?溝通，?建議他?們從省?會售后?安裝部?門請專?門的人?給當?shù)?的安裝?隊進行?指導，?以減少?售后出?現(xiàn)的問?題。?業(yè)務員?出差工?作總結(jié)?模板（?九）?一、學?習提升?我在?做保險?銷售的?工作當?中，明?白想要?做好工?作是必?須了解?我們的?產(chǎn)品，?明確我?們的目?標人群?，以及?一些銷?售的技?巧的，?我做保?險業(yè)務?的時間?不長，?到現(xiàn)在?為止也?就是一?年多一?些的時?間，可?以說我?這一年?剛開始?工作的?時候是?還有特?別多不?懂的地?方的，?雖然經(jīng)?過了一?次培訓?，但是?其實要?學的方?面還有?很多，?對于保?險種類?的學習?也是我?做銷售?必須要?學的，?不然也?無法很?好的去?給客戶?做好介?紹。?這一年?公司也?是開設?了一些?新的保?險業(yè)務?，對于?我來說?，這些?是基本?的學習?，不然?就無法?和客戶?溝通了?，在了?解了保?險之后?，我也?是多去?了解銷?售的一?些技巧?，我明?白我對?這個行?業(yè)，這?個保險?業(yè)務不?是那么?的熟悉?，那么?我就必?須要多?學，同?時要用?一些銷?售的技?巧來補?足，不?然也是?無法做?好保險?業(yè)務的?。二?、工作?收獲?提升個?人能力?的同時?，我也?是努力?的去工?作，積?極的完?成我的?銷售任?務，做?保險的?銷售，?有些時?候會被?人誤認?為是騙?子，覺?得我們?是騙人?的，其?實這些?也是由?于很多?人對于?保險的?不了解?導致的?，但真?正懂得?保險的?，卻是?非常樂?意我們?的推薦?，他們?也是能?從各種?保險中?找到合?適自己?的，然?后購買?，工作?中很辛?苦，但?是每次?我賣出?一個保?單，給?客戶帶?去安全?感，我?都覺得?是值得?的，再?苦再累?，但我?做的是?正確的?事情，?同時也?是完成?了銷售?的任務?，我覺?得特別?的開心?，同時?在銷售?的過程?中，我?也是結(jié)?識了各?行各業(yè)?不同的?人，讓?我的見?識更加?寬廣，?也讓我?和客戶?的溝通?能找到?更多的?話題，?和客戶?做朋友?，也更?好的促?進了我?的銷售?工作。?三、?工作不?足一?年的工?作下來?，我進?步很大?，但同?時我也?有一些?不足還?需要在?來年繼?續(xù)改進?，有時?候我業(yè)?績不好?，我會?比較急?躁，或?者和客?戶的成?交如果?遲遲不?能下定?，我也?是感覺?焦急，?這些也?是要慢?慢的工?作去改?變的，?不能急?躁，作?為銷售?，同樣?也是要?有耐心?，把業(yè)?務給去?做好，?我也期?盼著來?年我的?業(yè)務能?做得更?加的好?。業(yè)?務員出?差工作?總結(jié)模?板（十?）一?年來，?___?_保險?公司在?省市公?司正確?領(lǐng)導下?，依靠?我公司?全體員?工的不?懈努力?，公司?業(yè)務取?得了突?破性進?展，今?年，我?公司提?前完成?了省公?司下達?的全年?營銷任?務，各?項工作?健康順?利發(fā)展?。下面?結(jié)合我?的具體?分管工?作，總?結(jié)這一?年來的?成績與?不足。?一、?工作思?想積?極貫徹?省市公?司關(guān)于?公司發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時?俱進，?勤奮工?作，務?實求效?，勇爭?一流，?帶領(lǐng)各?部員工?緊緊圍?繞“立?足改革?、加快?發(fā)展、?真誠服?務、提?高效益?”這一?中心，?進一步?轉(zhuǎn)變觀?念、改?革創(chuàng)新?，面對?競爭日?趨激烈?的保險?市場，?強化核?心競爭?力，開?展多元?化經(jīng)營?，經(jīng)過?努力和?拼搏，?公司保?持了較?好的發(fā)?展態(tài)勢?，為大?地保險?公司的?持續(xù)發(fā)?展，做?出了應?有的貢?獻。?二、業(yè)?務管理?根據(jù)?市公司?下達給?我們的?全年銷?售任務?，制定?各個部?室的周?、月、?季度、?年銷售?計劃。?制定計?劃時本?著實事?求是、?根據(jù)各?個險種?特點、?客戶特?點，部?室情況?確定每?個部室?合理的?、可實?現(xiàn)的目?標。在?目標確?定之后?，我本?著“事?事落實?，事事?督導”?的方針?，通過?加強過?程的管?理和監(jiān)?控，來?確保各?部室目?標計劃?的順利?完成。?三、?部室負?責工作?除了?業(yè)務管?理工作?，我還?兼任了?營銷一?部的經(jīng)?理。營?銷一部?營銷員?只有一?名，我?的業(yè)務?主要是?面向大?客戶。?我的大?客戶業(yè)?務主要?是生資?公司的?。根據(jù)?生資公?司車隊?的特點?，在原?有車輛?保險的?基礎上?，我在?全市首?先開辦?了針對?營業(yè)性?貨車的?貨運險?。貨運?險的開?辦既為?客戶提?供了安?全保障?又增加?了公司?保費收?入，真?可謂一?舉兩得?。四?、工作?中的不?足由?于工作?千頭萬?緒，加?上分管?業(yè)務較?多，有?時難免?忙中出?錯。例?如有時?服務不?及時，?統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)?偏差等?。有時?工作有?急躁情?緒，有?時工作?急于求?成，反?而影響?了工作?的進度?和質(zhì)量?;處理?一些工?作關(guān)系?時還不?能得心?應手。?總之?，一年?來，我?嚴于律?己、克?己奉公?，用自?身的帶?頭作用?，在思?想上提?高職工?的認識?，行動?上用嚴?格的制?度規(guī)范?，在我?的帶領(lǐng)?下，公?司員工?以不斷?發(fā)展建?設為己?任，以?“誠信?為先，?穩(wěn)健經(jīng)?營，價?值為上?，服務?社會”?為經(jīng)營?宗旨，?銳意改?革，不?斷創(chuàng)新?，規(guī)范?運作，?取得了?很大成?績。?業(yè)務員?出差工?作總結(jié)?模板（?十一）?今年?以來，?在外部?經(jīng)濟形?勢和市?場環(huán)境?更加復?雜多變?的情況?下，_?___?公司全?體員工?齊心協(xié)?力，攻?艱克難?，緊緊?扭住經(jīng)?營績效?這一主?線，牢?牢把握?經(jīng)營管?理這一?根本，?始終盯?住隊伍?建設這?一關(guān)鍵?，立足?自我求?發(fā)展，?勇于創(chuàng)?新求突?破，克?服了種?.種困?難，業(yè)?務發(fā)展?和經(jīng)營?管理都?取得了?較好的?成績。?現(xiàn)總結(jié)?如下。?一、?擴大車?險及非?車險保?費規(guī)模?二、?全面推?行各項?考核制?度三?、努力?防范經(jīng)?營風險?預算?管理是?總公司?近幾年?提出的?新型管?理思路?，給我?們的利?潤預測?工作帶?來了很?大的挑?戰(zhàn)，我?們根據(jù)?分公司?計劃財?務部的?要求，?對保費?收入、?滿期賠?付率、?險種結(jié)?構(gòu)等要?素設計?了不同?的動態(tài)?模板，?對利潤?指標進?行科學?預測，?并以此?為基礎?加強內(nèi)?部監(jiān)督?和經(jīng)費?控制，?實現(xiàn)了?全面預?算管理?。合理?高效合?規(guī)的使?用費用?，并進?一步開?展對“?財務業(yè)?務數(shù)據(jù)?真實性?”自查?和“中?介業(yè)務?合規(guī)自?查”整?頓工作?，以提?升管控?水平。?四、?工作中?存在的?主要不?足業(yè)?務結(jié)構(gòu)?相對單?一，保?費構(gòu)成?不盡合?理。支?公司車?險業(yè)務?偏大有?其歷史?原因，?但是由?于市場?競爭的?因素，?非車險?業(yè)務有?所下滑?，人身?險業(yè)務?又一直?無法打?開局面?，所以?，支公?司的保?費結(jié)構(gòu)?不盡合?理。歷?年制賠?付率不?理想。?因為業(yè)?務結(jié)構(gòu)?不盡合?理，在?遇到較?大的賠?款時，?賠付率?偏高，?效益狀?況不理?想。人?員結(jié)構(gòu)?和素質(zhì)?有待提?高。展?業(yè)員工?偏重車?險，對?非車險?、人身?險等險?種不了?解，不?專業(yè)，?所以，?在非車?險、人?身險業(yè)?務上始?終難于?突破。?此外支?公司內(nèi)?高級管?理人才?和優(yōu)秀?銷售員?工缺乏?，內(nèi)部?培訓還?比較薄?弱。?業(yè)務員?出差工?作總結(jié)?模板（?十二）?在新?年來臨?之際，?回想自?己一年?所走過?的路，?所經(jīng)歷?的事情?，沒有?太多的?感慨，?沒有太?多的驚?喜，只?是多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)?，F(xiàn)?將今年?工作總?結(jié)如下?。一?、工作?內(nèi)容?投保單?