淺談高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)

談公務(wù)化摘要隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展人們出行需求的不斷增長高速公路網(wǎng)絡(luò)逐漸密集高速公路服務(wù)區(qū)的作用也日益凸顯從服務(wù)角色上來說它是司機和乘客暫時休息的場所從文化傳播上來說它承擔(dān)著弘揚中華民族傳統(tǒng)文化和地區(qū)特色文化展示交通新形象促進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要任務(wù)本文就高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)的重要作用、一般性原則及主要措施等方面進行探析。關(guān)鍵詞：高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)探析中圖分類號：U412文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文化建設(shè)不僅僅為經(jīng)濟建設(shè)提供一定的方向指導(dǎo)和預(yù)測信息且也為經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展提供強有力的規(guī)范和保證。高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)是不斷探索新形勢下的文化建設(shè)規(guī)律利用開放式窗口和平臺優(yōu)勢進行交流同時又圍繞高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營管理服務(wù)等工作，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、政治、文化發(fā)展具有不可或缺的作用，形成了具有明顯時代特征和高速公路服務(wù)區(qū)特色的行業(yè)文化。1.高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)中的重要作用在高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)中結(jié)合高速公路服務(wù)區(qū)的特點充分發(fā)揮挖掘服務(wù)區(qū)的“窗口、平臺”優(yōu)勢潛力，有利于弘揚中華民族傳統(tǒng)文化和地區(qū)特色文化有利于傳播我國社會主義核心價值觀有利于促進當(dāng)?shù)匚幕瘎?chuàng)新發(fā)展有利于提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)。主要作用在于：1.1有利于促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、政治發(fā)展眾所周知化是政治經(jīng)濟活動的反映經(jīng)濟的實踐是文化產(chǎn)生的源泉。同樣文化建設(shè)對政治活動也能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)可以以服務(wù)區(qū)文化平臺為宣傳媒介反映當(dāng)?shù)卣诖龠M地方經(jīng)濟政治發(fā)展社會和諧所采取的各項舉措和辦法有助于將地方的發(fā)展理念和措施向全國廣泛傳播促進當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟的健康和完善利用高速公路服務(wù)區(qū)開放式服務(wù)場所的傳播優(yōu)勢整合當(dāng)?shù)貎?yōu)良的地方人文物產(chǎn)資源將當(dāng)?shù)氐娜^產(chǎn)品優(yōu)勢資源向外界宣傳和展示，提高地區(qū)特色項目、產(chǎn)品的知名度、美譽度及影響力；作為各地區(qū)人文特產(chǎn)旅游資源等文化產(chǎn)品的展示推介平臺擴大本土文化資源和產(chǎn)業(yè)的影響力和市場需求，有利于當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，提高地區(qū)知名度，進而拓展人文、旅游等文化服務(wù)產(chǎn)品、市場和渠道，促進當(dāng)?shù)匚幕睒s和文化經(jīng)濟的發(fā)展。1.2有利于宣傳國家方針政策高速公路服務(wù)區(qū)作為當(dāng)?shù)卣螡恼故敬翱跒閲掖笳结槨⒌胤街卮笈e措行業(yè)各項辦法的宣傳陣地作為社會主義價值觀和高尚信仰的傳播講壇，以服務(wù)區(qū)內(nèi)的電子顯示屏、宣傳欄、廣告牌等可利用的設(shè)施或場地，唱響著時代主旋律傳播社會主義價值觀推動文化大繁榮大發(fā)展實施高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)通過以科學(xué)的理論武裝人以正確的輿論引導(dǎo)人以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，讓廣大人民群眾了解、認(rèn)知、贊同黨和國家的重大戰(zhàn)略部署和具體舉措并在潛移默化潤物無聲中提升人的素質(zhì)促進人的全面發(fā)展，凝聚人心、明確方向，樹立思想標(biāo)桿，統(tǒng)一思想認(rèn)識，對于國家政策的響應(yīng)和貫徹具有極其重要的宣傳作用。1.3有利于提升高速公路服務(wù)區(qū)的行業(yè)形象文化建設(shè)是交通文化和行業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分行業(yè)精神文明建設(shè)的拓展和升華。文化建設(shè)可豐富高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)涵，形成強大的生命力，提升服務(wù)區(qū)企業(yè)品牌知名度價值和文化軟實力為推動高速公路服務(wù)區(qū)事業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力和文化支撐速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)直接關(guān)系行業(yè)整體文明形象的提升通過加強高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)塑造服務(wù)區(qū)建設(shè)形象管理形象、服務(wù)形象、品牌形象、環(huán)境形象和隊伍形象，向社會和廣大司乘展示交通發(fā)展的建設(shè)成果良好的管理能力優(yōu)秀的服務(wù)品牌和高尚的精神風(fēng)貌形成行業(yè)感染力影響力和吸引力提升行業(yè)的整體管理水平和文明程度從而有效地擴大企業(yè)知名度提高行業(yè)美譽度增強社會各界對交通以及高速公路服務(wù)區(qū)行業(yè)的認(rèn)可度。1.4有利于提高企業(yè)品牌的影響力企業(yè)的發(fā)展離不開文化建設(shè)，企業(yè)文化日益成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。高速公路服務(wù)區(qū)文化是服務(wù)區(qū)管理公司企業(yè)文化的基石提升企業(yè)品牌影響力、競爭力的有效手段對公司未來的健康持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵性作用隨著高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)項目商品價格產(chǎn)品質(zhì)量在形式上的日益同質(zhì)化大部分高速公路服務(wù)區(qū)在服務(wù)功能產(chǎn)品質(zhì)量價格和渠道等方面的差異性競爭力將逐步持平而文化建設(shè)則是賦予企業(yè)品牌獨特性排他性和個性內(nèi)涵的最好方式通過服務(wù)區(qū)文化建設(shè)將本土的文化元素植入企業(yè)文化服務(wù)內(nèi)容和商品中提高企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵及附加值，促使企業(yè)文化軟實力，品牌價值的提升、生命力的延續(xù)在今后的市場競爭中立于不敗之地開展高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)是增強企業(yè)文化內(nèi)涵的重要手段，把優(yōu)秀文化轉(zhuǎn)變?yōu)閺姶蟮男拍詈途駝恿?，以此振奮人心，激發(fā)熱情，在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造出具有企業(yè)特色的精神財富，以提升企業(yè)的凝聚力和核心競爭力。2.高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)的一般性原則在高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)中，應(yīng)突出特色鮮明、氛圍濃厚、形式多樣、分布合理、形象美觀、布局匹配、服務(wù)區(qū)整體建筑協(xié)調(diào)等特點，同時還應(yīng)遵循以下幾點：2.1突出地方特色和差異性的原則高速公路服務(wù)區(qū)分布廣點位所處地域不同給服務(wù)區(qū)呈現(xiàn)豐富多彩的文化提供了極好的平臺在高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)中必須把握服務(wù)區(qū)所在區(qū)域的歷史、特點、物產(chǎn)、資源的個性化內(nèi)容，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況，挖掘提煉和整理出具有高速公路服務(wù)區(qū)鮮明特色的文化內(nèi)涵緊抓住突出個性出差異化、特色化形一區(qū)一特色一路一品牌的創(chuàng)建體系走出一條切合行業(yè)實際、符合行業(yè)定位、貼近當(dāng)?shù)貙嶋H情況、貼近社會的文化建設(shè)之路，實現(xiàn)服務(wù)區(qū)“地域個性鮮明，本土風(fēng)情濃郁，人文氛圍濃厚”。2.2突出文化和企業(yè)品牌結(jié)合的原則企業(yè)文化與品牌形影相隨不可分離企業(yè)文化的至高境界是品牌品牌的至高境界是文化[2]。通過加強高速公路服務(wù)區(qū)的文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化作為第五經(jīng)營資源的作用高速公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)營各項工作緊密結(jié)合，努力實現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展內(nèi)部和諧穩(wěn)定企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的良好局面在文化建設(shè)中應(yīng)注重公司企業(yè)文化元素的融入將優(yōu)秀的企業(yè)價值觀服務(wù)理念和主體文化貫穿其中創(chuàng)造出具有企業(yè)個性色彩鮮明的文化及發(fā)展思路延展企業(yè)品牌的生命力，提高企業(yè)品牌的知名度、影響力，真正實現(xiàn)服務(wù)造就品牌、文化產(chǎn)出名牌。2.3突出服務(wù)性的原則發(fā)展能夠不斷豐富人民的精神世界的文化就是發(fā)展能夠發(fā)揮武裝人引導(dǎo)人塑造人和鼓舞人的積極作用的文化高速公路服務(wù)區(qū)應(yīng)突“以人為本、以車為本”的公益性服務(wù)宗旨，在文化建設(shè)中須注重服務(wù)一線，服務(wù)司乘：一方面體現(xiàn)人本化管理理念進一步豐富服務(wù)區(qū)員工文娛生活實現(xiàn)員工個人價值與公司事業(yè)發(fā)展的有機統(tǒng)一，不斷提高職工的歸屬感、幸福感、價值感，要營造出服務(wù)從業(yè)人員良好的工作生活服務(wù)氛圍以文明和諧的整體環(huán)境激發(fā)員工投入到高速