公共關系第二講發(fā)展史

公共關系第二講發(fā)展史第一頁，共三十六頁，2022年，8月28日

公共關系發(fā)展史現(xiàn)代化前公共關系意識公共關系概念的時代性：現(xiàn)代社會是一種時時處處都必須與公眾打交道的“公眾社會”。從某種意義上說，現(xiàn)代公共關系的理論和實踐是古代類公共關系理論和實踐的繼承和發(fā)展。第二頁，共三十六頁，2022年，8月28日資料：身在職場如何造勢

古人說“時勢造英雄”?，F(xiàn)在看來，要當職場中的“英雄”，恐怕不能坐等到時勢降臨，而是要自己創(chuàng)造點能令自己有用武之地的“時勢”。“為自己造勢”，聽起來頗為刻意與功利，有炒作、虛張聲勢之嫌。但萬事在于度，處心積慮和用心良苦，說的是相似的心理狀態(tài)，但給人感覺截然不同，所以關鍵是正確理解造勢的定義。

將“造勢”僅僅理解為宣傳、炒作、咄咄逼人、表面文章是比較膚淺的解釋。從本質上說，“勢”不一定有形，不一定都是外向、發(fā)散的。它是環(huán)境，就像氣場，無一定之形，卻無所不在，并無時無刻不在影響著每個人。勢還代表了周圍環(huán)境對一個人的定義與認知?！盀樽约涸靹荨笨梢岳斫鉃椤巴ㄟ^塑造環(huán)境(包括人或組織等)對自己的積極的認知與評價，營造出有利于自己職業(yè)發(fā)展的空間?！?/p>

那么在職場的各個階段，具體該怎樣“為自己造勢”呢？

第三頁，共三十六頁，2022年，8月28日

初出茅廬，力爭上游——第一階段

這個時期“造勢”的重點方式就是埋頭苦干，虛心學習，潛心鉆研。如果你能以自己的行動、談吐、處理日常的點滴瑣事中顯示的敬業(yè)與能力讓領導、同事、偶爾遇見的業(yè)界中人覺得你是“可造之材”，那么你就基本成功了。因此，這個時期基本不需要刻意用語言表達，除了工作中必要的溝通，通常也沒有人會給這個階段的你發(fā)表演講的機會。如果有機會跟著領導或比自己級別高的同事出外談事，也宜慎言謹行，多學，多聽，從容應答，不必太主動表達。

那么怎么讓人覺得你是“可造之材”呢?剛入職場時，尤其是大學畢業(yè)后不久，總有一段懵懵懂懂的時期。領導一般會對其有一些試探性的動作，如：他（她）可能會和新人聊幾句話，請他(她)做一兩件事，就能感覺其工作態(tài)度和素質。初入職場“造勢”，切記“行動勝于言語”，要知道這時你正是二十出頭青春年少，多數(shù)人都比你年長，你的一舉一動，大家看得明白，不必過多表白。

第四頁，共三十六頁，2022年，8月28日

荷露尖角，脫穎而出——第二階段

經(jīng)過了幾年的鍛煉，這時你或者成功地從助理轉型，這時期，你的工作重心仍是做事，而不是帶人。

那么你的“造勢”重心則是對內(nèi)，使你的能力得到你領導的認可。同時，還要以實際行動證明，你不僅能技藝超群、業(yè)績出色、還是一個具有很好團隊精神的teamplayer，也就是說具備往上走、帶團隊的潛能。對外要適當?shù)貐⒓优嘤枴h等活動，廣交朋友，也將自己的專業(yè)能力和行業(yè)水準驗證一下，向同仁學習。

總之，在這個時期你要成功地為自己造勢，就要延續(xù)上個階段勤奮學習的勢頭，但不同的是不能再埋頭苦干而是必須要“睜開眼睛看世界”，一是要理清楚自己單位的組織結構，看清自己未來的發(fā)展方向和在組織內(nèi)部有沒有空間；二是加強對內(nèi)、對外的溝通。對內(nèi)溝通，就是所謂“干得好”和“說得好”，其實兩者都重要。但要注意這時期，首先要贏得本部門負責人的認可，不要主動越過頂頭上司向高層表功，但并不排除通過合適的機會或場合讓高層對你加深印象的機會。此外，要加強對外溝通，就是和業(yè)界同仁加強聯(lián)系，把自己融入這個圈子，讓他能在有機會的時候想到你，這就是你的“勢”。要把你“勢”擴大，這樣你的“勢”會交錯上升、不斷擴大。

第五頁，共三十六頁，2022年，8月28日

中流砥柱，獨當一面——第三階段

這時的你，不論帶領的隊伍大小，都是一隊之長，是某一業(yè)務部門或職能部門的負責人，出現(xiàn)在單位的組織結構圖上。

在單位內(nèi)部“造勢”就意味著你必須帶好團隊，為自己的團隊爭取單位的重視和資源，同時為單位最大程度創(chuàng)造價值和業(yè)績，成為一支素質最專業(yè)、工作最敬業(yè)、最能和其他部門配合的隊伍。這時，團隊成員的每個人的表現(xiàn)，都能反映出領頭人的管理能力，所以，在這個階段,在內(nèi)部“造勢”，光管好自己是不夠的。但要帶出一支好隊伍，管理者自身的性格、品格的修煉又是重中之重。也就是，要沉得住氣、大度、果敢、決斷，但又令團隊成員覺得受到尊重。對外，這時你有了—定知名度，對外“造勢”時可以適當參加一些高級別的活動。

第六頁，共三十六頁，2022年，8月28日思考題當你處在一個新的環(huán)境中，你應該如何打開局面？第七頁，共三十六頁，2022年，8月28日公共關系發(fā)展史亞里士多德：《修辭學》---最早討論“公共關系理論”的專著凱撒：《每日記聞》---世界上最早的日報凱撒：《高盧戰(zhàn)記》---第一流的公共關系著作第八頁，共三十六頁，2022年，8月28日

資料：凱撒與《高盧戰(zhàn)記》《高盧戰(zhàn)記》描寫的是愷撒任高盧總督期間，即從公元前58年到公元前50年這七，八年的時間里，愷撒對外高盧所進行的征服戰(zhàn)爭，（因為高盧包括已經(jīng)被郡縣化了的羅馬行省高盧，和尚未征服的其它的高盧地區(qū)，前者被稱為內(nèi)高盧，后者則是外高盧，愷撒所指的高盧，都不包括已羅馬行省化的內(nèi)高盧）。我們知道，愷撒出生在公元前100年，他任高盧總督時已經(jīng)四十出頭了，步了壯年時期，任期總共八年，從公元前58年到公元前52年這七年間每年都有大規(guī)模的軍事行動，最后一年則是安撫，因為愷撒要考慮他在羅馬的前途與未來了，他需要參加執(zhí)政官的的競選。而由于龐培與元老院對愷撒的敵對與惡意，導致了羅馬內(nèi)戰(zhàn)。結果就是愷撒成為羅馬世界的唯一的主人，龐培兵敗逃到埃及被殺。

第九頁，共三十六頁，2022年，8月28日資料：凱撒與《高盧戰(zhàn)記》據(jù)說，由于愷撒是一個非?？犊娜耍麨榱耸召I民心，多次在羅馬舉行大型的演出，包括角斗士表演，而且他還出巨資興建大型廣場，他本人其實是沒有什么錢的，所以負債累累，以致于在公元前58年他要前往赴任高盧總督時竟然被債主們攔著不讓走，還是大財主克拉蘇幫他還了債他才得以放行。

當時愷撒就已經(jīng)四十多歲了，他在民意中已經(jīng)有了較大的人望，和克拉蘇，龐培各代表一批人，已經(jīng)結成了三頭同盟，只是愷撒和他們相比，還缺少了一樣最重要的武器，那就是沒有軍功，沒有自己的部隊，所以愷撒就把目光轉向了高盧，決心用此作為用武之地。這就是愷撒赴任高盧總督的背景和他的意圖。

第十頁，共三十六頁，2022年，8月28日

資料：凱撒與《高盧戰(zhàn)記》凱撒所寫的《高盧戰(zhàn)記》，共七卷，記述他在高盧作戰(zhàn)的經(jīng)過，從公元前58年至52年，每年的事跡寫成一卷，是研究古羅馬軍事歷史的重要文獻。這部書又稱《隨記》或《手記》，表示直陳戰(zhàn)事，供人參考而已。在敘述過程中，他處處用第三人稱稱呼自己?！陡弑R戰(zhàn)記》敘事翔實精確，文筆清晰簡樸。由于凱撒是羅馬共和國時代第一個親身深入到外高盧西部和北部、到過不列顛和萊茵河以東的日耳曼地區(qū)、親眼目睹過當?shù)氐纳酱ㄐ蝿菖c風俗人情的人，因此，《戰(zhàn)記》又成為記述這些地區(qū)情況的最古老的歷史文獻，它以對高盧和日耳曼各地區(qū)的從氏族公社逐漸解體到萌牙狀態(tài)國家出現(xiàn)這段時間的政治、社會、風俗和宗教的記述，成為我們研究原始社會和民族學的重要依據(jù)。第十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日古代類公共關系實踐：晉國時將刑法條款鑄于鼎上，公之于眾商鞅—徙木賞金周朝—宮廷采詩鄭國—子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校孟嘗公—門客三千明清時代—公共思想進入商業(yè)活動，朦朧的形象意識古代羅馬共和國將法律刻在12塊銅牌之上（史稱12銅表法）第十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日古人的公關意識老子—雞犬之聲相聞，明知老死不相往來兵家—攻城為下，攻心為上孔子—人無信不立，人而無信，不知其可也？類或準公關是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的不斷提高而完善提高的。第十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日工業(yè)革命的浪潮和社會民主化的進程也是不斷推動發(fā)展現(xiàn)代公共關系形成的基礎所在：美國的公共關系起源于北美殖民地人反對君主制斗爭最早的政府公關和競選的智囊團出現(xiàn)于安德魯·杰克遜時代第十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日公共關系發(fā)展史上幾個關鍵人物巴納姆時期—公眾受愚弄時代艾維·李時期—說真話時代伯納斯時期—投公眾所好時代斯科特·卡特里普—雙向對稱時代第十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日思考題1、什么是報刊宣傳運動？2、單向灌輸觀念時期的代表人物是誰？這一時期的主導思想和特點是？3、公共關系學之父是?4、愛德華.伯內(nèi)斯的重要貢獻是？5、第一部研究公共關系的理論著作是？6、什么是雙向對稱模式？這個模式是由誰在哪本著作中提出來的？第十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日

巴納姆時期--現(xiàn)代公共關系的發(fā)端19世紀中葉在美國風行的報刊宣傳活動，被認為是現(xiàn)代公共關系業(yè)的“前身”。當時最有名的代表人物叫巴納姆，故將公共關系發(fā)展史的這一段時期稱為巴納姆時期?！皥罂麄骰顒印保侵改彻?、某組織所雇傭的人員為了本公司、本組織的利益在報刊上進行的宣傳活動。19世紀30年代，美國報界掀起了一場便士報運動。由于這種報紙售價低，一般勞動大眾都買得起，因此報紙發(fā)行量大增，隨即廣告費也迅速上漲。有些公司、組織為了省下廣告費，便雇傭專門的人員來制造煽動性新聞，制造關于自己的神話，以此來擴大影響。報紙則為了迎合下層讀者的閱讀心理，也樂于接受發(fā)表，這樣兩相配合，就出現(xiàn)了美國歷史上有名的報刊宣傳活動。第十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日

巴納姆時期--現(xiàn)代公共關系的發(fā)端

當時最有代表性的就是巴納姆，他是美國最善于創(chuàng)新和最受人贊賞的游藝節(jié)目演出經(jīng)理人。其的信條是“凡宣傳皆好事”。為了使自己和公司揚名，置公眾利益于不顧，任意編造謊言和神話，利用新聞媒介“愚弄公眾”，是該時期的顯著特點。當時，這種或把新聞媒介視為異已，或利用新聞媒介“愚弄公眾”的現(xiàn)象，引起了新聞媒介的不滿，報紙雜志率先刊載揭露實業(yè)界那些“強盜大王”的惡劣丑聞，形成了美國近代史上著名的“清垃圾運動”。

“清垃圾運動”的沖擊，使工商企業(yè)意識到了取悅輿論的重要性。許多企業(yè)開始聘請懂行的人專門從事改善與新聞界關系的工作，這種人被稱為“新聞代理人，”他們?yōu)槠湮腥俗餍麄?。在新聞媒介之間進行游說，經(jīng)常與報界聯(lián)系，邀請記者到企業(yè)參觀采訪，或為公司的政策作解釋和辯護等等。從此，企業(yè)和外界的隔絕消除了，“象牙塔”被“玻璃屋”取代，企業(yè)的透明度大大增加。不過，早期的新聞代理活動仍然免不了存在大吹大擂、搪塞了事、混淆視聽和隱瞞欺騙的弊端。此時，有一個人開始致力于改變這種狀況。他就是被后人譽為公共關系之父的艾維?李(Ivylee)。第十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日

艾維?李時期--現(xiàn)代公共關系職業(yè)化的開始艾維?李早期是《紐約世界報》的記者。1903年，他開辦了第一家宣傳顧問事務所，成為向客戶提供勞務而收取費用的第一個職業(yè)公共關系人?，F(xiàn)代公共關系職業(yè)化由此發(fā)端。1906年，他向新聞界發(fā)表了著名的具有里程碑性質的《原則宣言》，全面闡明了他的事務所的宗旨：“我們的計劃，是代表企業(yè)單位及公眾組織，對與公眾有影響且為公眾樂聞的課題，向報界和公眾提供迅速而準確的消息。”這就是所謂企業(yè)管理的“門戶開放原則”。這反映了他的信條：“公眾必須被告知”。艾維?李作為公共關系之父，不僅首創(chuàng)了“公共關系”這一專門職業(yè)，而且，他提出的“說真話”，“公眾必須被告知”的命題將“公共利益與誠實”帶進了公共關系的領域，使公共關系這門學科從對一些簡單問題的探討上升為探求帶有某些規(guī)律性的原則和方法，大大推動了這門學科的發(fā)展。但由于時代的局限，艾維?李的咨詢指導主要還是憑經(jīng)驗和直感而進行的，缺乏對公眾輿論的嚴密、大量的科學調查。因此，有人批評艾維?李的公關咨詢只有藝術性而無科學性。第十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日

愛德華?伯尼斯期時期--現(xiàn)代公共關系學科化的成熟公共關系職業(yè)化的發(fā)展，促進了公共關系由簡單零碎的活動上升為規(guī)律性的較系統(tǒng)的原則與方法的探索，使公共關系自立于學科之林、成為一門獨立的學科的條件已經(jīng)成熟。美國學者愛德華?伯尼斯就是公共關系學科化的一名旗手。

1923年，他以教授的身份首次在紐約大學講授公共關系課程，同年出版了被稱為公共關系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著--《公眾輿論的形成》。在書中，伯尼斯首先詳盡闡述了“公共關系咨詢”這一概念，而且提出了公共關系的原則、實務方法和職業(yè)道德守則等。1928年，他寫出《輿論》一書；1952年，他又寫出了《公共關系學》教科書。伯尼斯的主要貢獻就在于，他把公共關系學理論從新聞傳播領域中分離出來，并對公共關系的原理與方法進行較系統(tǒng)的研究，使之系統(tǒng)化、完整化，最終成為一門獨立完整的新興學科。伯尼斯在理論上做出的貢獻，對于公共關系學科的形成和進一步發(fā)展具有劃時代的意義和里程。伯尼斯公共關系思想的一個重要組成部分就是他提出了“投公眾所好”的主張。第二十頁，共三十六頁，2022年，8月28日

愛德華?伯尼期時期--現(xiàn)代公共關系學科化的成熟1952年，美國的卡特利普和森特倆人出版了權威性的公共關系專著<<有效的公共關系>>論述了“雙向對稱”的公共關系模式，在公關的目標上將組織和公眾的利益置于同等重要的位置上，在方法上堅持組織與公眾之間的雙向傳播與溝通。此書不斷再版，成為暢銷書，被譽為“公共關系的圣經(jīng)”。至此，公共關系正式進入學科化階段。一門充滿時代特征的、具有強大實用性的新興學科以其嶄新的身姿崛起于學科之林中。1998年，美國公關學者詹姆斯?格魯尼格教授主持的“卓越公共關系和傳播管理”的課題研究已接近尾聲，“卓越研究”衡量測定卓越公共關系和傳播管理的程度，其分布在涉及卓越傳播的三個層次里（傳播核心層、知識核心層和文化核心層），并有包容性。還提出了一種“普遍原則，特殊運用”的公共關系全球化理論。第二十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日“雙向對稱”時期

它強調“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。這時期的代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特。雙向對稱模式提出的理論前提有兩個：一是把公共關系看作封閉系統(tǒng)還是開放系統(tǒng)；二是把公共關系看作一種“工作”還是一種“職能”?；舅枷耄阂环矫姘呀M織的想法和信息向公眾進行傳播和解釋；另一方面又要把公眾的想法和信息向組織進行傳播和解釋，目的是使組織與公眾結成一種雙向溝通和對稱和諧的關系。第二十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日

公共關系的興起公共關系形成的歷史條件：

1、公關發(fā)展的政治前提

2、商品經(jīng)濟提供了現(xiàn)實的土壤

3、現(xiàn)代傳播提供了技術手段第二十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日

美國在19世紀正符合以下政治、經(jīng)濟、技術環(huán)境A獨立戰(zhàn)爭---南北戰(zhàn)爭---比較民主的三權分立政治體制B多民族平等意識---大量移民涌入---群體觀念的鞏固C報刊宣傳運動與扒糞運動---看到了傳播的重要性第二十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日

三個必要條件：民主制度取代封建專制制度是公共關系發(fā)展的政治前提資本主義商品經(jīng)濟的發(fā)展為公共關系的生長提供了必要的土壤現(xiàn)代傳播的長足進步為大規(guī)模開展公共關系提供了技術手段第二十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日公共關系在美國的開始：1、相對于歐洲資本主義國家來說，美國的民主政治體制有其自身的特點2、美國是個多民族國家，國民中具有較強的平等意識和群體觀念3、南北戰(zhàn)爭之后，北方的工業(yè)經(jīng)濟與南方的種植園經(jīng)濟置于同一政府管理之下，國內(nèi)市場發(fā)育體系十分健全第二十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日

現(xiàn)代公共關系的誕生：1897年《鐵路文獻年鑒》首次出現(xiàn)公共關系一詞1904年美國艾維·李創(chuàng)立了第一家宣傳顧問事務所1923年伯內(nèi)斯《輿論之凝結》，首次開設公關課程第二十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日公共關系在現(xiàn)代社會的發(fā)展公共關系在世界范圍內(nèi)的發(fā)展及特點：國外：1、自身職業(yè)化、行業(yè)化

2、理論規(guī)范化、國際化

3、活動主體多元化

4、公共關系從以短期效應模式走向以關系管理為目標的戰(zhàn)略發(fā)展模式第二十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日公共關系在中國的興起與發(fā)展1、積極引進，迅速發(fā)展的階段2、在中國發(fā)展出現(xiàn)不和諧音符第二十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日

公共關系在現(xiàn)代社會發(fā)展的基礎１、二戰(zhàn)后，和平環(huán)境為發(fā)展經(jīng)濟為公共關系推廣創(chuàng)造條件２、經(jīng)濟高速發(fā)展和興起的新技術革命的推動３、東西對話、南北交流、貧富不均、恐怖主義、局部戰(zhàn)爭第三十頁，共三十六頁，2022年，8月28日公眾素質提高的新特點：１、公眾的獨立意識普遍增強２、公眾群體交流日漸活躍、廣泛、深入３、公眾自發(fā)活動已形成一股潛在、獨立的社會力量第三十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日例1、堪稱最早問世的公共關系學的理論書籍是（A）（單選）A．亞里士多德的《修辭學》 B．儒略·凱撒的《高盧戰(zhàn)記》C．愛德華·伯尼斯的《公共輿論的形成》D．孔子的《春秋》2、被后人譽為公共關系之父的人是（D）（單選）A．愛德華·伯尼斯B．森特C．巴納姆 D．艾維·李3、在美國被譽為“公共關系的圣經(jīng)”的公共關系專著是（C）（單選）A《輿論》B《公眾輿論的形成》C《有效的公共關系》D《公共關系學》4、被稱作公共關系學科化“旗手”的人是（C）（單選）A.詹姆斯·格魯尼格 B.艾維·李C.愛德華·伯尼斯

D.雷克斯·哈羅5、現(xiàn)代公共關系職業(yè)化的開始時期是（C）（單選）A．巴納姆時期B．哈羅時期C．艾維·李時期

D．愛德華·伯尼斯時期6、1923年出版的被稱為公共關系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著是(A)A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關系學》C.《有效的公共關系》D.《輿論》7、美國19世紀中葉風行的報刊宣傳活動，可以說是公共關系的發(fā)端時期，其代表人物是(C)A.艾維·李B.格魯尼格C.巴納姆

D.伯尼斯8、名詞解釋：報刊宣傳活動、清垃圾活動第三十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日例1、國際公共關系協(xié)會成立的時間是（A）A．1955年

B．1956年C．1986年