工作標(biāo)準(zhǔn)和要求

1/1工作標(biāo)準(zhǔn)和要求工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

本項(xiàng)招標(biāo)使用單位與中標(biāo)選定單位簽訂合同，合同有效期一年。

第一條服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、門衛(wèi)管理：堅(jiān)持24小時(shí)不間斷值班，嚴(yán)把入門關(guān)，做好樓人員、物品出入登記管理；做好樓內(nèi)（含門前）的安全檢查和秩序維護(hù)，杜絕物品亂擺亂放，杜絕商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和整改各類安全隱患；配合學(xué)校保衛(wèi)處和落實(shí)相關(guān)的安全措施，防范和制止樓內(nèi)發(fā)生的擾亂公共秩序、侵害公共利益、危及公共安全、毀損公共設(shè)施、破壞文明、衛(wèi)生環(huán)境以及其他違法違規(guī)行為；做好應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)化解和平息樓內(nèi)糾紛，妥善處理突發(fā)事件。

2、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔：及時(shí)清掃樓公共衛(wèi)生間、走廊、樓梯等公共部位，做好垃圾外排、公共洗消和衛(wèi)生維護(hù)工作，保持樓干凈整潔。其中，大廳、走廊、樓梯等每日清掃、拖洗各2次；樓梯扶手、墻裙、一卡通、消防等設(shè)施設(shè)備每周擦洗2次；垃圾桶每日外排2次，每周清洗1次；公共部位玻璃每周擦洗1次。

3、設(shè)施設(shè)備巡查及報(bào)修：每班次至少巡樓2次，做好樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常檢查和報(bào)修工作，及時(shí)查看樓內(nèi)的公共水電、家具以及配電、消防、供水等設(shè)備，使之處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，保障正常、安全使用；防范學(xué)校資產(chǎn)流失；對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改或報(bào)告。

第二條款項(xiàng)支付

１、月度物業(yè)管理費(fèi)數(shù)額。由于存在寒暑假工作量變化因素，使用方按照中標(biāo)方每月實(shí)際工作量核定月度物業(yè)管理費(fèi)，并根據(jù)甲乙雙方檢查驗(yàn)收情況，對(duì)工作情況進(jìn)行打分，確定當(dāng)月物業(yè)費(fèi)支付金額：

（1）當(dāng)月得分在85分(含)以上，支付100％。（2）當(dāng)月得分在70分(含)以上，支付95％。（3）當(dāng)月得分在60分(含)以上，支付80％。（4）當(dāng)月得分在60分以下的，支付75％的承包服務(wù)費(fèi)，并向使用方繳納3000元違約金，違約金從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中扣除。

4、每月10日前，中標(biāo)方開具上月物業(yè)管理費(fèi)發(fā)票，使用方于每月15日前以轉(zhuǎn)賬方式支付中標(biāo)方上月物業(yè)管理費(fèi)用。遇節(jié)假日，支付時(shí)間相應(yīng)順延。

5、合同期一年，選定的物業(yè)單位打包報(bào)價(jià)，遇國(guó)家最低工資調(diào)整等因素使用單位不負(fù)相關(guān)責(zé)任，一切風(fēng)險(xiǎn)由中標(biāo)選定的物業(yè)單位負(fù)責(zé)。

6、物業(yè)管理費(fèi)用包含常規(guī)性突擊任務(wù)，如、寒暑假學(xué)生老師加班等常規(guī)突擊任務(wù)。如有其它重大任務(wù)，需增加工作量，服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商解決另行支付。

第三條物業(yè)工作人員基本要求

依照相關(guān)法律及行業(yè)規(guī)定，工作人員應(yīng)滿足以下基本要求：

1、物業(yè)主管：具有大專及以上學(xué)歷；有較強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心；具有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；具有物業(yè)管理專業(yè)上崗證；具有一定的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力。

2、值班員：有較強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心；必須崗前培訓(xùn)合格；持有身份證、健康證、計(jì)生證；55歲以下，身體健康，品貌端正，平易近人、善于溝通，有同情心，有愛心，工作熱心、有耐心，具有一定的管理能力（從事過(guò)教育工最佳）。

3、保潔員：必須崗前培訓(xùn)合格；持有身份證、健康證、計(jì)生證；55歲以下，身體健康，品貌端正，吃苦耐勞，具有一定的保潔工作經(jīng)驗(yàn)。

第四條使用方權(quán)利和義務(wù)

1、對(duì)中標(biāo)方服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，使用方有權(quán)對(duì)中標(biāo)方提出批評(píng)、建議和處罰。

2、對(duì)教職工、學(xué)生進(jìn)行學(xué)生各類規(guī)章制度的宣傳教育，對(duì)中標(biāo)方在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題給予協(xié)調(diào)幫助和支持。

3、由于中標(biāo)方工作不力，對(duì)使用方工作造成影響的，使用方有權(quán)給予批評(píng)和處罰；使用方有權(quán)對(duì)中標(biāo)方工作不稱職人員提出處理意見并督促執(zhí)行。

4、根據(jù)量化考核結(jié)果，按時(shí)向中標(biāo)方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

5、使用方向中標(biāo)方無(wú)償提供以下條件：

A.提供必要工作用內(nèi)線電話及費(fèi)用，保潔工具物料存放處，員工更衣室。

B.提供必要合理的走廊保潔用大垃圾桶。

C.提供報(bào)（維）修單、來(lái)客登記本、物品出入樓登記表、值班日志本、違規(guī)物品登記本、消防控制室值班記錄、消防安全巡查記錄本等。

第五條中標(biāo)方權(quán)利和義務(wù)

1、中標(biāo)方應(yīng)當(dāng)與中標(biāo)方的員工簽訂勞動(dòng)合同，并將勞動(dòng)合同在使用方備份。中標(biāo)方應(yīng)依照社會(huì)保險(xiǎn)法、勞動(dòng)法等法律法規(guī)盡到用人單位的職責(zé)與義務(wù)，全額承擔(dān)中標(biāo)方工作人員的工資、保險(xiǎn)、醫(yī)療、福

利等費(fèi)用。對(duì)中標(biāo)方與其工作人員之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議，使用方不承擔(dān)法律責(zé)任。

2、中標(biāo)方應(yīng)按照本合同所列內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定出管理實(shí)施方案和管理制度。并對(duì)其工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和每學(xué)期不少于1次的崗中培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，做好服務(wù)工作。

3、建立健全勞動(dòng)安全、衛(wèi)生制度，驗(yàn)收工作程序。安全操作，工作中若人為造成事故，人身傷亡，一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任由中標(biāo)方承擔(dān)。

4、中標(biāo)方負(fù)責(zé)提供保潔所需的工具、設(shè)施、清潔劑等，費(fèi)用自理。中標(biāo)方保障所使用的保潔器具和藥品符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得對(duì)地面、公共設(shè)施和公共空間造成損害、污染。

5、中標(biāo)方應(yīng)與使用方經(jīng)常進(jìn)行工作溝通，負(fù)責(zé)向使用方匯報(bào)工作，并對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題提出整改建議。中標(biāo)方對(duì)工作人員服裝進(jìn)行統(tǒng)一，服裝費(fèi)由中標(biāo)方自理。

6、愛護(hù)各種設(shè)施，節(jié)約水電資源。如因中標(biāo)方原因造成設(shè)施損壞或水電浪費(fèi)等，一切損失均由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)使用方配備的設(shè)施設(shè)備、工具的維修和養(yǎng)護(hù)，并在合同期滿后完好的歸還使用方。

7、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證、城市人口暫住證、計(jì)劃生育證等證件，均由中標(biāo)方負(fù)責(zé)辦理，費(fèi)用自理。中標(biāo)方必須依法經(jīng)營(yíng)并按規(guī)定交納費(fèi)用。中標(biāo)方與外界發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)往來(lái)由中標(biāo)方承擔(dān)完全責(zé)任。

8、中標(biāo)方應(yīng)自覺接受學(xué)校及行政執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)員工安全教育，負(fù)責(zé)員工安全，并承擔(dān)所發(fā)生的一切事故的責(zé)任和賠償。中標(biāo)方工作人員在工作中遇到的意外傷害由中標(biāo)方負(fù)責(zé)賠償處理。

第六條違約責(zé)任

1、合同簽定后，甲乙雙方均不得擅自將本合同中所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓；否則，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц段榍倪`約金，并有權(quán)單方面解除本合同履行。

2、中標(biāo)方服從使用方管理，不得干擾、干涉使用方的正常管理和工作秩序，否則，使用方有權(quán)扣除服務(wù)費(fèi)、責(zé)令整頓或解除合同。使用方對(duì)中標(biāo)方實(shí)施責(zé)任追究期間對(duì)中標(biāo)方所造成的經(jīng)濟(jì)