內(nèi)勤工作總結(jié)通用7篇

第頁共頁內(nèi)勤工作總結(jié)通用7篇人生漫漫，光陰飛逝，該對(duì)我們的工作做個(gè)總結(jié)了，我們將要對(duì)這一段時(shí)間工作進(jìn)展總結(jié)，總結(jié)的最終目的是獲得經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。寫總結(jié)應(yīng)該注意什么？以下“內(nèi)勤工作總結(jié)”由編輯為大家搜集整理，歡送你的品鑒！內(nèi)勤工作總結(jié)(篇1)時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年上半年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上獲得了必須的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識(shí)正不斷的向自我走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)歷吧，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。半年以來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、進(jìn)步自身本領(lǐng)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終堅(jiān)持謙虛慎重、虛心請(qǐng)教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向理論學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。在公司的半年來，總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些缺乏，這些缺乏是阻礙自我進(jìn)步的最大的絆腳石。我對(duì)工作中的一些失誤及缺乏做了如下的總結(jié)：一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的照顧和同事們的幫助下，未能造成比擬嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自我的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景，為防止此情景的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)展詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)展的工作進(jìn)展登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此理解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)展改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和缺乏，導(dǎo)致在理論操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。四、行業(yè)經(jīng)歷欠缺，處世判事本領(lǐng)缺乏。在接下來的時(shí)間里，我將抓住時(shí)機(jī)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步技能，總結(jié)經(jīng)歷，全面進(jìn)步各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度，為公司的開展做出更大的奉獻(xiàn)?？偠灾?，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，實(shí)在履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。內(nèi)勤工作總結(jié)(篇2)新年度，我市場(chǎng)煙草專賣局在黨的大精神指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)家局、省市局煙草工作會(huì)議精神，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從我局實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)守信念、不辱使命，與全市行業(yè)一道，緊緊圍繞“卷煙上程度、稅利保增長(zhǎng)”的各項(xiàng)任務(wù)，以“快”、“準(zhǔn)”、“實(shí)”的工作方針圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目的，并在營(yíng)銷上程度和雙優(yōu)創(chuàng)立上獲得了新的打破?，F(xiàn)將我局**年的工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況：今年上半年，截止*月，我局卷煙累計(jì)銷售總額***萬元，完成全年方案的***%；銷售卷煙**件；其中：一類卷煙**件，完成金額**萬元。二類卷煙**件，完成金額**萬元。三類卷煙**件，完成金額**元。四類卷煙**件，完成金額**萬元。五類卷煙**件，完成金額**萬元。其中一類卷煙同比增長(zhǎng)**%，五類煙同比降低**%。1——11月份共查扣卷煙違法案件**起，違法卷煙**件，〔其中包括真品卷煙**件，總價(jià)值**萬元；假冒卷煙**件，總價(jià)值**萬元〕，罰沒收入**萬元。二、網(wǎng)建程度又有新打破1、電子結(jié)算率迅速進(jìn)步。按照省市局對(duì)電子結(jié)算的要求，我營(yíng)銷部克制了郵政無法對(duì)接的困難，通過大力宣傳、分片負(fù)責(zé)的方法使零售戶逐步理解了電子結(jié)算意義，積極配合我們工作的開展，使我營(yíng)銷部的電子結(jié)算率從年初的**%迅速進(jìn)步到11月底的**%，方案在年底前要到達(dá)**%。2、網(wǎng)上訂貨扎實(shí)推進(jìn)。我營(yíng)銷部認(rèn)真學(xué)習(xí)徐州網(wǎng)建工作精神，扎實(shí)開展網(wǎng)上訂戶工作，共開展集中培訓(xùn)*次，專門指導(dǎo)百余次，截至**月底網(wǎng)上訂貨客戶到達(dá)**戶，占全區(qū)零售戶的**%，方案**月底前到達(dá)**戶占全區(qū)零售戶的**%3、營(yíng)銷效勞程度得到全面提升。以推進(jìn)“同心”效勞品牌建立為載體，結(jié)實(shí)樹立情感營(yíng)銷理念，強(qiáng)化效勞意識(shí)，通過定期的企業(yè)文化培訓(xùn)，健全效勞標(biāo)準(zhǔn)，豐富效勞內(nèi)涵、提升效勞價(jià)值。客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)零售戶的目的引導(dǎo)和控制，進(jìn)步零售戶贏利程度和才能；進(jìn)一步完善農(nóng)網(wǎng)大廳效勞功能，不斷改良效勞農(nóng)村客戶的方式方法，穩(wěn)固和開展了農(nóng)網(wǎng)建立成果；從客戶經(jīng)理的素質(zhì)抓起，加強(qiáng)溝通，從而打造效勞品牌，進(jìn)步了客戶滿意度。并且通過運(yùn)用調(diào)整市場(chǎng)效勞措施的方法，堅(jiān)持每月將任務(wù)劃分到片，落實(shí)到人。每周五各個(gè)客戶經(jīng)理提交下一周的工作方案，做到工作有步驟有方案，使每位客戶經(jīng)理的工作做到自已心中有數(shù)。特別是今年由于煤礦停產(chǎn)直接的影響，外來務(wù)工人員的返鄉(xiāng)等等因素，卷煙營(yíng)銷面臨前所未有的困難，我們一方面加強(qiáng)管理，一方面積極調(diào)整效勞策略，強(qiáng)化消費(fèi)研究和消費(fèi)引導(dǎo)，確保品牌上規(guī)模、構(gòu)造上檔次、稅利保增長(zhǎng)。三、專賣管理又有新手段1、通過開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體專賣人員的素質(zhì)明顯得到提升。在工作中表現(xiàn)的尤為明顯，使工作效率得到明顯進(jìn)步，使每位員工的活力充分激發(fā)出來。2、在打假工作方面，我局始終保持打假高壓態(tài)勢(shì)，通過四部門結(jié)合出擊，毫不松懈的開展了卷煙打假工作。引深打假打私破網(wǎng)絡(luò)，不斷促使市場(chǎng)凈化有新打破。我局堅(jiān)持以“主動(dòng)尋找線索、主動(dòng)結(jié)合出擊、主動(dòng)跨區(qū)協(xié)作”的“三主動(dòng)”打假工作思路，積極拓展打假工作的深度和寬度，在市局統(tǒng)一部署下開展了一系列打假行動(dòng)，元月*日上午8*時(shí)左右與***派出所結(jié)合，在從***去往***的208國(guó)道路段查獲當(dāng)事人連財(cái)順無證運(yùn)輸?shù)木頍熞还?*個(gè)品種，共計(jì)***條整，案值約為***元，在**月**日凌晨零時(shí)左右與***市局城區(qū)分局和**市城區(qū)煙草專賣局結(jié)合，在**市***街派出所對(duì)面小區(qū)**單元**號(hào)房間內(nèi)查獲當(dāng)事人彭統(tǒng)慶違法卷煙**個(gè)品種的高檔卷煙**條整，案值約為**元，**月**日和**月**日連續(xù)兩天上午，在***當(dāng)場(chǎng)查獲違法串碼及外渠道卷煙**個(gè)品種，共計(jì)**條，標(biāo)值達(dá)**元；在***當(dāng)場(chǎng)查獲違法卷煙三個(gè)品種，共計(jì)**條，標(biāo)值達(dá)***元。針對(duì)中秋、國(guó)慶期間制假、販假、售假違法活動(dòng)高發(fā)期的特點(diǎn)，我局主動(dòng)同**縣局獲得聯(lián)絡(luò)，兩局主要負(fù)責(zé)人碰頭協(xié)商此次兩節(jié)專項(xiàng)行動(dòng)的方案，建立起市場(chǎng)監(jiān)管內(nèi)部聯(lián)防協(xié)作機(jī)制，親密關(guān)注新動(dòng)向，結(jié)合、高速交警等執(zhí)法部門采取強(qiáng)有力的措施，嚴(yán)厲打擊販?zhǔn)奂贌熁顒?dòng)，尤其對(duì)販運(yùn)假煙的違法行為進(jìn)展嚴(yán)厲打擊,切斷內(nèi)蒙假煙流入我市的渠道,堅(jiān)決遏制假煙反彈，有效遏外渠道卷煙兩節(jié)期間對(duì)我市的沖擊，嚴(yán)守**的“北大門”。此次行動(dòng)伊始，我局在**途徑**的**路段根據(jù)線人舉報(bào)，在部門的配合下，嚴(yán)密布控，經(jīng)過**小時(shí)連續(xù)作戰(zhàn)，在**途徑**的**國(guó)道成功截獲一起涉嫌違法販運(yùn)假煙案件，當(dāng)場(chǎng)查獲當(dāng)事人**的違法卷煙*個(gè)品種共計(jì)**條〔其中硬黃山**條、硬長(zhǎng)征**條、軟紅梅**條、硬芙蓉后**條〕，總價(jià)值約**元。最終為全年銷售任務(wù)的圓滿完成提供強(qiáng)有力的保障。在工作上創(chuàng)新打假方法，針對(duì)一些不法分子常利用凌晨、中午、夜里非法經(jīng)營(yíng)假煙和把假煙化整為零藏匿的問題，對(duì)專賣稽查人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制度，加大對(duì)一些重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)地段的監(jiān)控力度，不斷增強(qiáng)專賣工作的針對(duì)性和實(shí)效性；并且獲得了很好的效果。半年來，由于始終堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化打假工作力度，使轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。四、內(nèi)部監(jiān)視管理嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)我局通過運(yùn)用《內(nèi)部專賣管理監(jiān)視系統(tǒng)》對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)全過程施行有效監(jiān)管；加強(qiáng)自身信息支撐度，為全局工作奠定良好根底。在處理預(yù)警上，嚴(yán)格按照《山西煙草內(nèi)部專賣管理監(jiān)視信息系統(tǒng)預(yù)警處理工作的管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在調(diào)查過程中，認(rèn)真進(jìn)展實(shí)地走訪調(diào)查，把問題調(diào)查探索清楚；對(duì)于處理的預(yù)警，必須全部上傳有重要支撐的附件。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)效勞冊(cè)的維護(hù)工作。五、雙優(yōu)創(chuàng)立活動(dòng)穩(wěn)步開展1、創(chuàng)立優(yōu)秀營(yíng)銷部活動(dòng)內(nèi)容豐富我們將“營(yíng)銷上程度”與“創(chuàng)立優(yōu)秀營(yíng)銷部”活動(dòng)結(jié)合起來開展，從抓根底、成體系、出特色三個(gè)方面出發(fā)，迅速制定了《新榮區(qū)營(yíng)銷部開展創(chuàng)立優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部施行方案》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)組和組織機(jī)構(gòu)。第一、把市場(chǎng)信息的搜集研究放在非常重要的位置上來。以市場(chǎng)調(diào)研為工作前提，建立了市場(chǎng)調(diào)研制度，把市場(chǎng)調(diào)研作為一項(xiàng)常規(guī)工作開展，在此根底上，我們建立了“效勞宣傳隊(duì)”，此活動(dòng)于**月**日在農(nóng)網(wǎng)效勞大廳正式啟動(dòng)。從**月到**月施行**個(gè)月，效勞宣傳的主題是“同心效勞、相伴成長(zhǎng)”。截止*月，效勞宣傳隊(duì)共深化*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開宣傳，發(fā)放宣傳單**份，接待咨詢****次。同時(shí)開展了客戶滿意度調(diào)查，搜集了大量第一手市場(chǎng)信息，解決和解釋了客戶的異議，宣傳了效勞品牌，提升了客我關(guān)系。我們還堅(jiān)持營(yíng)銷部市場(chǎng)運(yùn)行分析^p會(huì)，專賣部門、內(nèi)管部門列席會(huì)議，通過對(duì)市場(chǎng)的分析^p，整合意見和建議，集思廣益，作出適時(shí)可行的營(yíng)銷策略。還隨時(shí)視市場(chǎng)表現(xiàn)情況適時(shí)開展專題調(diào)研，積極發(fā)揮“雙千”信息功能，我部從新確立了零售戶信息員和零售戶信息員，建立動(dòng)態(tài)檔案，和信息跟蹤方法〔以每半月進(jìn)展信息溝通匯總〕，真正通過零售戶和消費(fèi)者及時(shí)掌握真實(shí)的市場(chǎng)信息。深化開展零售終端體驗(yàn)，我部三個(gè)客戶經(jīng)理分不客戶類型、不同區(qū)域、不同時(shí)間段，按每星期一天的要求，開展零售終端體驗(yàn)。搜集了大量第一手資料。第二、雙千信息員作用發(fā)揮信息員客戶在市場(chǎng)理解方面具有發(fā)言權(quán)，將他們開展成自己的忠實(shí)客戶，可以搜集到最一線的材料，進(jìn)一步進(jìn)步農(nóng)村市場(chǎng)卷煙需求的準(zhǔn)確性、給標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格提供根據(jù)，給工商協(xié)同營(yíng)銷做好農(nóng)村區(qū)域的卷煙品牌培育提供條件，給卷煙打假，凈化市場(chǎng)提供線索。內(nèi)勤工作總結(jié)(篇3)我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、日常工作內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合情景，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際本領(lǐng)。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來我根本上做到了事事有著落。二、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí)，總結(jié)到了五勤，經(jīng)過工作的理論，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就可以實(shí)在履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。一是眼勤，每一天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情景，看出問題。二是手勤，在工作上進(jìn)取主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情景、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)絡(luò)，互相交流情景，互相支持配合好各項(xiàng)工作。五是腦勤，對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析^p，對(duì)搜集的信息要?jiǎng)幽X分析^p研究，注意探索、積累和總結(jié)?？偠灾?，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。三、應(yīng)對(duì)困難在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用進(jìn)取的態(tài)度去應(yīng)對(duì)困難，想方法去克制，在遇到每一個(gè)有問題，有困難的事情，努力去處理它，克制它，在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克制困難的同時(shí)，自我的綜合工作本領(lǐng)，得到了很大的進(jìn)步。四、今后努力的方向這半年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然獲得了成績(jī)，但也存在一些問題和缺乏。主要是表此刻：第一，對(duì)業(yè)務(wù)員的效勞大于管理，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多理解，做到心中有數(shù)。第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的職責(zé)感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。內(nèi)勤工作總結(jié)(篇4)時(shí)間一晃而過，彈指之間，X年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間我們內(nèi)勤部門的表現(xiàn)，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：要堅(jiān)持做到五勤，實(shí)在履行崗位職責(zé)。一、眼勤內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo)；對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)歷和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。二、手勤在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三、嘴勤在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口理解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。四、腿勤要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)絡(luò)，互相交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。五、腦勤對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析^p，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)絡(luò)。對(duì)搜集的信息，要?jiǎng)幽X分析^p研究，采取歸納、比擬、判斷、推理和分析^p，注意探索、積累和總結(jié)工作經(jīng)歷，擅長(zhǎng)學(xué)會(huì)觀察分析^p各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析^p、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于考慮、擅長(zhǎng)考慮的習(xí)慣，做到沉靜以深思才能，逐漸進(jìn)步自己的工作程度。在x年的工作中，我們通過理論學(xué)到了許多內(nèi)勤相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步進(jìn)步了自己的才能。因此，在新的一年里，我希望內(nèi)勤部所有員工都能通過磨練不斷學(xué)習(xí)和理論，做好個(gè)人工作方案，不斷增加自己的經(jīng)歷和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事才能提到一個(gè)更高的高度，為公司多做奉獻(xiàn)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我從對(duì)采購一無所知道認(rèn)識(shí)更多的人與事，接觸更多的新穎事物，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見識(shí)！在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過四個(gè)月的采購，也積累了一些工作經(jīng)歷，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去進(jìn)步的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去考慮，用行動(dòng)去做事。我每天按采購方案根本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)歷教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康、華辰等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購本錢的上下，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)歷缺乏的采購員，經(jīng)過一段時(shí)間的理解，深知做采購的，要理解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的目光對(duì)待事情的變化與開展，主動(dòng)和個(gè)部門溝通！經(jīng)過這幾個(gè)月的采購，深知并不是單單做個(gè)方案表和打報(bào)方案，那么簡(jiǎn)單的事，公司如今的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反應(yīng)給采購部、我們采購人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)根本的理解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)，盡量降低藥品的本錢，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反應(yīng)給供貨商，并與供貨商到達(dá)共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精華，這個(gè)過程的操作與理論，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)歷，改良工作方法，進(jìn)步工作技能才能更深化地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低本錢。20xx年里我主要從以下方面去做：1、認(rèn)真做好采購方案，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次方案做好的反應(yīng)表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開票處與銷售部，并分析^p調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否合適客戶需求！2、報(bào)方案時(shí)要細(xì)心、多多理解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反應(yīng)給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多理解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。3、采購不同品種，要靈敏運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以到達(dá)降低本錢的最終目的。4、對(duì)漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場(chǎng)，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反應(yīng)如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價(jià)格，采購部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來做價(jià)風(fēng)格整。5、對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析^p，針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。6、對(duì)于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復(fù)方案。自從進(jìn)入采購部以來，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原那么，和靈敏運(yùn)用各種采購技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績(jī)已成過去，如今重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜時(shí)機(jī)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改良工作的方式方法，全面進(jìn)步綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。內(nèi)勤工作總結(jié)(篇5)隨著手機(jī)賣場(chǎng)越開越多，挪動(dòng)八一手機(jī)賣場(chǎng)面臨著宏大的競(jìng)爭(zhēng)，我市場(chǎng)班作為這個(gè)手機(jī)賣場(chǎng)的管理職能部門，維護(hù)市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓挪動(dòng)八一賣場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地是至關(guān)重要的，在這嚴(yán)峻的形勢(shì)中，我市場(chǎng)班在20xx采取了一系列管理措施，并獲得良好成效，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、提升賣場(chǎng)形象，標(biāo)準(zhǔn)管理挪動(dòng)八一手機(jī)賣場(chǎng)重新裝修開業(yè)，進(jìn)駐了手機(jī)經(jīng)銷商29家，提升賣場(chǎng)形象，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是首要任務(wù)之一。我們的經(jīng)銷商無論從外表、形象、素質(zhì)等各方面和主營(yíng)業(yè)廳的人員相比有一定差距，對(duì)于挪動(dòng)八一賣場(chǎng)人員較多的情況，采取了統(tǒng)一編號(hào)管理的方法，對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)員進(jìn)展登記入檔編號(hào)，并佩戴工號(hào)牌上崗，服裝上進(jìn)展統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理，為了讓市場(chǎng)管理更完善，我們制定了標(biāo)準(zhǔn)的效勞準(zhǔn)那么，在大廳內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)效勞，如各個(gè)柜臺(tái)選出1名店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)處理日常用戶的投訴和監(jiān)視自己的效勞，各店各負(fù)其責(zé)，這樣就形成了投訴有專人接待處理的良好場(chǎng)面，經(jīng)銷商老板管店長(zhǎng)，店長(zhǎng)管店員，廠家督導(dǎo)管促銷，一級(jí)管一級(jí)，通過階梯式管理形式，讓效勞做得更完善標(biāo)準(zhǔn)。二、整合市場(chǎng)，對(duì)入場(chǎng)品牌手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)管理面對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)多家經(jīng)營(yíng)，進(jìn)貨渠道多，手機(jī)統(tǒng)一管理有一定難度的情況，為維護(hù)賣場(chǎng)形象，杜絕水貨、假貨、三碼機(jī)、五碼機(jī)、假冒偽劣、未經(jīng)信產(chǎn)部答應(yīng)、無入網(wǎng)答應(yīng)證的手機(jī)在場(chǎng)內(nèi)銷售，特規(guī)定了各經(jīng)銷商進(jìn)場(chǎng)銷售必先進(jìn)展“貼標(biāo)管理”，進(jìn)入賣場(chǎng)手機(jī)品牌需經(jīng)賣場(chǎng)管理辦認(rèn)可，并對(duì)八一挪動(dòng)手機(jī)廣場(chǎng)賣場(chǎng)進(jìn)展活動(dòng)支持，方可在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)展銷售，同時(shí)每日要求經(jīng)銷商對(duì)銷售出去的手機(jī)進(jìn)展銷標(biāo)登記，以便對(duì)經(jīng)銷商每日銷售的數(shù)量做更好的統(tǒng)計(jì)。三、加大宣傳力度，增加賣場(chǎng)人氣在眾多的手機(jī)賣場(chǎng)中，提升形象、知名度，增加賣場(chǎng)人氣，進(jìn)步手機(jī)銷售量，才能讓挪動(dòng)手機(jī)賣場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，對(duì)此開展了各種宣傳促銷活動(dòng)，如在春節(jié)、五一、電信日、節(jié)日假日、十一、中秋、圣誕期間，在賣場(chǎng)開展購機(jī)抽獎(jiǎng)、一元競(jìng)拍、極品超低價(jià)位、限時(shí)搶購手機(jī)等一系列活動(dòng)，并通過報(bào)紙、電視媒體宣傳，場(chǎng)內(nèi)懸掛條幅，設(shè)臨時(shí)產(chǎn)品導(dǎo)購區(qū)，路演廳手機(jī)秀等等措施進(jìn)展宣傳，同時(shí)對(duì)于夏季天氣熱，很多用戶在晚上出行購物的情況，在賣場(chǎng)內(nèi)開放了夜市，并抓住暑期學(xué)生市場(chǎng)這一契機(jī)，開展了學(xué)生購機(jī)可憑準(zhǔn)考證、錄取通知書進(jìn)展抽獎(jiǎng)的促銷活動(dòng)。四、及時(shí)下發(fā)宣傳資料，推動(dòng)號(hào)新市場(chǎng)眾所周知，作為一個(gè)對(duì)外的效勞性窗口，挪動(dòng)廣場(chǎng)擁有眾多的消費(fèi)用戶，用戶在選購手機(jī)的同時(shí)，那么有更多的號(hào)卡隨機(jī)銷售出去，此時(shí)假如營(yíng)業(yè)員資費(fèi)不清，業(yè)務(wù)不熟悉，就無法向用戶推薦。為此，我們對(duì)于新業(yè)務(wù)通知宣傳資料及時(shí)下發(fā)，做到經(jīng)銷商人人知曉，并在大廳醒目位置張貼宣傳單，同時(shí)我們會(huì)在晨會(huì)時(shí)對(duì)更改后的業(yè)務(wù)進(jìn)展一一通知，力爭(zhēng)做好新業(yè)務(wù)的宣傳及推廣工作。內(nèi)勤工作總結(jié)(篇6)光陰流逝，轉(zhuǎn)眼間，在征地征地效勞中心這個(gè)大家庭中度過了近兩年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步?，F(xiàn)將一年工作情況匯報(bào)如下：一、工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)征地拆遷各個(gè)工作環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)。一是工程管理；通過征地補(bǔ)償安置，管理全年農(nóng)房拆遷安置信息，建立新開工程根底信息，負(fù)責(zé)每個(gè)工程集中簽訂房屋拆遷協(xié)議前數(shù)據(jù)信息導(dǎo)出及協(xié)議簽訂后的上傳，定期與不定期對(duì)各個(gè)工程進(jìn)展更新、備份，及時(shí)統(tǒng)計(jì)拆遷面積、戶數(shù)、所需資金及安置情況等。二數(shù)據(jù)錄入；負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)工程下，所涉拆遷農(nóng)戶的房屋、構(gòu)附著物等清理數(shù)據(jù)的電腦錄入，計(jì)算所需補(bǔ)償資金；配合各小組完成數(shù)據(jù)復(fù)核及公示。三是協(xié)議簽訂；協(xié)同西區(qū)三鎮(zhèn)各個(gè)農(nóng)房拆遷組集中下村入社簽訂房屋拆遷協(xié)議，并在簽訂過程中，做好政策宣傳解釋。四是系統(tǒng)維護(hù)；反應(yīng)征地補(bǔ)償安置管理系統(tǒng)在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題并溝通協(xié)調(diào)解決，保障效勞器的正常運(yùn)行及系統(tǒng)的正常使用。五是配合效勞。協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。二、工作完成情況20xx年，在各相關(guān)部門，鎮(zhèn)政府及各科室工作人員的協(xié)作配合下，對(duì)照職責(zé)劃分和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大才能，較好地履行了職責(zé)，全力保障、配合、效勞好各征地拆遷小組工作的順利推進(jìn)，完成了全年土地征收相關(guān)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。三、工作方案〔一〕把握政策，學(xué)以致用，不斷進(jìn)步自身才能素養(yǎng)一是向理論學(xué)習(xí)；政策掌握是核心，征地拆遷能否順利、有序、平穩(wěn)推進(jìn)，掌握好政策是核心。作為一名內(nèi)勤人員，特別是在數(shù)據(jù)錄入及協(xié)議簽訂過程中，一旦政策掌握不牢靠，運(yùn)用不透徹，必將影響面上工作。因此必須嫻熟掌握征地相關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事。二是向理論學(xué)習(xí)；理論出真知，注重觀察和總結(jié)，擅長(zhǎng)分析^p形勢(shì)，向身邊有經(jīng)歷的長(zhǎng)輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，縝密的會(huì)談技巧，果斷的處事才能。〔二〕協(xié)調(diào)配合，綜合效勞，有力有序有效推進(jìn)工作開展全力配合好各工作組，擅長(zhǎng)在被動(dòng)中求主動(dòng)，不消極等待，提早準(zhǔn)備好各個(gè)工作組所需信息資料，積極主動(dòng)做好征地各個(gè)環(huán)節(jié)中的效勞工作。〔三〕查漏補(bǔ)缺，不斷創(chuàng)新，形成征地系統(tǒng)長(zhǎng)效管理機(jī)制在領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新下，邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，通過深化實(shí)際，跟蹤理解征地全程，創(chuàng)設(shè)了征地補(bǔ)償安置，自去年已運(yùn)用于理論。但由于征地補(bǔ)償事項(xiàng)的復(fù)雜性、多樣性及新舊政策的交替變更，征地系統(tǒng)還存在著諸多缺陷與缺乏。對(duì)此，今年將繼續(xù)在使用過程中查漏補(bǔ)缺，結(jié)合實(shí)際，不斷創(chuàng)新，形成更全面、更精準(zhǔn)、更便捷、更優(yōu)化的征地補(bǔ)償安置，并建立系統(tǒng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。〔四〕認(rèn)真對(duì)待，親密配合，接力做好征地轉(zhuǎn)非社保工作征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)就目前而言，已形成一套比擬成熟和完善的系統(tǒng)化管理形式。但由于之前對(duì)社保相關(guān)政策關(guān)注較少、理解甚微，因此要在短時(shí)間內(nèi)，接力做好社保工作，對(duì)我而言，既是榮耀任務(wù)，又備感責(zé)任重大。所以，我必須盡快融入該工作角色，堅(jiān)持“兩手抓”，學(xué)習(xí)社保相關(guān)知識(shí)，熟悉工作流程，及時(shí)與社保局及三鎮(zhèn)社保相關(guān)工作人員銜接、溝通，做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社保工作。過去一年工作中，我最大的缺點(diǎn)就是過于粗枝大葉，缺乏耐心。由于理論與理論存在一定的差距，所以在工作中也出現(xiàn)過一些小失誤，給各組工作中帶來不必要的費(fèi)事。對(duì)此，我表示歉意，并會(huì)在以后的工作中加以改正，三思而后行。今年，我將帶著嶄新相貌以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在現(xiàn)有崗位上獲得更大的進(jìn)步！新年新氣象，在20xx年新春佳節(jié)即將到來之際，祝大家：新年快樂，身體安康，萬事如意，闔家幸福！內(nèi)勤工作總結(jié)(篇7)光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從來到公司至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度