高新呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科《從醫(yī)學(xué)專家轉(zhuǎn)型到管理管家》考試附答案

高新呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科《從醫(yī)學(xué)專家轉(zhuǎn)型到管理管家》考試[復(fù)制]您的科室：[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________您的工號：[填空題]*_________________________________1.一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院管理者，不但要有豐富的管理實(shí)踐，還有有扎實(shí)的管理理論基礎(chǔ)。[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)2.二十一世紀(jì)的管理方式是命令、支持、協(xié)助。[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)3.畸形醫(yī)療指的是醫(yī)生開大量輔助檢查單、患者過度治療、護(hù)理人員未發(fā)揮真正作用、康復(fù)指導(dǎo)不足等。[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)4.患者治療的目標(biāo)是：回歸家庭、融入社會。（√）5.醫(yī)患糾紛的主要產(chǎn)生原因是缺少有效的醫(yī)患溝通和人文關(guān)懷。[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)5.從醫(yī)學(xué)專家轉(zhuǎn)型為管理專家，需要去進(jìn)行相對系統(tǒng)的醫(yī)院管理學(xué)習(xí)，切入點(diǎn)是（），它是醫(yī)院戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。[單選題]*A.行職部門B.臨床科室(正確答案)C.管理中層D.院領(lǐng)導(dǎo)6.醫(yī)院需要進(jìn)行管理、質(zhì)量、服務(wù)、文化幾個(gè)方面的同質(zhì)化，其中核心同質(zhì)化是[單選題]*A.管理B.質(zhì)量C.服務(wù)D.文化(正確答案)7.科室制定有書面的（）學(xué)科戰(zhàn)略規(guī)劃，并且實(shí)現(xiàn)的路徑和步驟很明確[單選題]*A.1-2年B.2-3年C.3-5年(正確答案)D.5-10年8.研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由醫(yī)生運(yùn)營的醫(yī)院的質(zhì)量要比由非醫(yī)生管理者運(yùn)營的醫(yī)院高[單選題]*A.15%B.20%C.25%(正確答案)D.30%9.平衡記分卡是從（）、（）、（）、（）四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。*A.財(cái)務(wù)(正確答案)B.客戶(正確答案)C.內(nèi)部運(yùn)營(正確答案)D.學(xué)習(xí)與成長(正確答案)E.外部環(huán)境10.目前國內(nèi)醫(yī)院管理普遍存在的問題有（）哪些？*A.粗放管理(正確答案)B.畸形醫(yī)療(正確答案)C.不滿服務(wù)(正確答案)D.人員斷檔11.粗放管理主要體現(xiàn)在（）哪些方面？*A.缺乏系統(tǒng)思考(正確答案)B.缺乏制度支撐C.缺少管理規(guī)范(正確答案)D.缺少績效考核12.（）是科室發(fā)展的基礎(chǔ)，（）是科室發(fā)展的根本。（）*A.技術(shù)(正確答案)B.人員C.管理(正確答案)D.績效考核13.醫(yī)院面臨的經(jīng)營壓力有哪些？（*A.醫(yī)?？刭M(fèi)(正確答案)B.醫(yī)患糾紛(正確答案)C.激烈競爭(正確答案)D.成本(正確答案)14.從醫(yī)學(xué)專家轉(zhuǎn)型為管理專家的突破口在于（）。*A.專攻技術(shù)進(jìn)步B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(正確答案)C.改善就醫(yī)體驗(yàn)(正確答案)D.提高患者滿意度和忠誠度(正確答案)15.突破現(xiàn)有醫(yī)療體制進(jìn)行醫(yī)院管理變革的解決方案有哪些？（）*A.人本管理(正確答案)B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)(正確答案)C.學(xué)科發(fā)展D.全人醫(yī)療(正確答案)16.平衡記分卡主要做到四個(gè)方面的平衡（）。*A.財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡(正確答案)B.短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的目標(biāo)(正確答案)C.結(jié)果指標(biāo)與驅(qū)動指標(biāo)的平衡(正確答案)D.內(nèi)部業(yè)績與外部業(yè)績的平衡(正確答案)E.人才保障與業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡17.學(xué)科戰(zhàn)略管理主要包括哪幾個(gè)步驟？（）*A.明確戰(zhàn)略方向(正確答案)B.確定戰(zhàn)略目標(biāo)(正確答案)C.制定戰(zhàn)略方案(正確答案)D.實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃18.目前臨床學(xué)科的發(fā)展更多關(guān)注只是疾