B2C電商零售企業(yè)物流成本控制研究――以蘇寧易購為例

摘要]隨著B2C電商企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)物流成本的問題日漸突出，過高的物流成本會降低企業(yè)的競爭力，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鑒于此，本文將對B2C電商企業(yè)物流成本控制的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在的問題，如成本核算方法的不適應(yīng)、逆向物流成本的忽視、供應(yīng)鏈管理薄弱、庫存管理成本上缺乏有效控制等，對此，本文采用案例分析法，對蘇寧易購物流成本控制的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并為更多的B2C電商零售企業(yè)提供控制物流成本的經(jīng)驗借鑒，包括加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、加強(qiáng)逆向成本和隱性成本的控制、加強(qiáng)庫存管理等，希n1 BC 1 (二)物流成本控制存在的問題 6 (一)蘇寧易購簡介 8(二)蘇寧易購物流成本控制的現(xiàn)狀 9 2 (一)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 11(二)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理 12(三)加強(qiáng)逆向成本和隱性成本的控制 12(四)加強(qiáng)庫存管理 13 1適應(yīng)數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，為企業(yè)尋求更發(fā)展。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)(一)B2C企業(yè)的概念B2C企業(yè)是以交易對象為主體劃分的一種企業(yè)。從字面意思上解釋，B2C(enterprisetocustomes，)B是Busines，s指的是商業(yè)供應(yīng)方、企業(yè)，而C是消費(fèi)者[1]。即B2C是指通過信息網(wǎng)絡(luò)、電子數(shù)據(jù)的方式，實現(xiàn)商業(yè)供應(yīng)方與消費(fèi)2(2)透明化。傳統(tǒng)購物由于信息缺乏完整性,消費(fèi)者很難對商品的價格和屬性(3)面向消費(fèi)者的范圍廣，限制少。購物成本低，種類多。與傳統(tǒng)的銷售方以根據(jù)自身需要選擇商品[3]。BC(二)B2C電商企業(yè)物流成本控制的概述的理論概述(1)物流成本控制的含義針對企業(yè)在商品流通的過程中，根據(jù)企業(yè)相關(guān)的管理規(guī)定，(2)物流成本控制的內(nèi)容31.物流配送中心建設(shè)的控制2.物流設(shè)備配備的控制3.物流作業(yè)流程優(yōu)化控制1.設(shè)備損耗費(fèi)用的控制2.人工耗費(fèi)的控制3.勞動工具的耗費(fèi)和其他費(fèi)用支出的控制實際成本進(jìn)行核算分析成本事前控制成本事中控制成本事前控制成本事中控制(3)物流成本控制的目標(biāo)與原則(1)物流成本冰山說4生產(chǎn)成本管理費(fèi)用經(jīng)營費(fèi)用存費(fèi)(2)物流“黑大陸”學(xué)說認(rèn)識到[8]。(1)按物流功能分類旅費(fèi)、事故損失、相關(guān)稅金等。業(yè)、理貨作業(yè)、場所管理作業(yè)、分區(qū)分揀作業(yè)中的人工成本和相關(guān)機(jī)器設(shè)備費(fèi)用。流通加工設(shè)備費(fèi)用、流通加工材料費(fèi)用、流通加工勞務(wù)費(fèi)用及其他如在流通加工中運(yùn)輸成本倉儲成本流通加工成5本本耗用的電力、燃料、油料等費(fèi)用。包裝成本包括包裝材料費(fèi)用、包裝機(jī)械費(fèi)用、包裝技術(shù)費(fèi)用、包裝人工費(fèi)用等。裝卸與搬運(yùn)人工費(fèi)用、資產(chǎn)折舊費(fèi)、維修費(fèi)、能源消耗費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用。物流信息和管理費(fèi)用(2)按物流費(fèi)用流向分類指商品貨物在空間位移的過程中，如包裝運(yùn)輸、加工、配送等所消耗的各流通加工、物流信息系統(tǒng)發(fā)生的消耗費(fèi)用的顯性成本②現(xiàn)行會計核算中沒有反映，需要企業(yè)在會計核算體系之外單獨(dú)計算的隱性成本)物流兩類?；厥瘴锪魇侵改切┐嬖谫|(zhì)量問題、不符合要求的的產(chǎn)品返回企業(yè)的貨物流通。廢棄物流是根據(jù)市場需求，對已經(jīng)不具備使用價值的貨物正向物流成本逆向物流成本(一)B2C企業(yè)物流成本控制的現(xiàn)狀6是缺乏信息數(shù)據(jù)的整合是具有局限性(二)物流成本控制存在的問題7夠完善維系成本控制8存管理成本的不夠重視(一)蘇寧易購簡介的是以自營物流為主，線上線下運(yùn)“實體+網(wǎng)絡(luò)銷售”的運(yùn)營模式，在全國范圍會建立配送中心點(diǎn)，降低配送成本，9線上瀏覽情線上瀏覽情況客戶分布情況信息平倉庫送(二)蘇寧易購物流成本控制的現(xiàn)狀C1必要成本的控制實現(xiàn)批量分揀，提高了客戶滿意度，從而也獲得更多的訂單;分析和確認(rèn)快速流通(一)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性和效益性的角度出發(fā)來考慮，蘇寧易購的自營物流如果無法到達(dá)配送區(qū)C企業(yè)競爭力的情況下盡可能降低物流成本。(二)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理(三)加強(qiáng)逆向成本和隱性成本的控制C戶。(四)加強(qiáng)庫存管理J