客房員工崗位職責(zé)2023最全匯總

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔客房員工崗位職責(zé)2023最全匯總客房員工崗位職責(zé)1

1.全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo)。

2.負(fù)責(zé)客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

3.制定客房部的各項經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

4.主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。

5.制定客房部經(jīng)營預(yù)算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

6.制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

7.檢查客房部的設(shè)施和管理，考査本部工作質(zhì)量及工作效率。

8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。

9.定期約見與酒店有長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)和完善工作。

10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)安全等負(fù)有管理之責(zé)。

11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。

12.檢查、考核主管的工作情況并做出評估。

客房員工崗位職責(zé)2

1.督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格遵守賓館酒店的各項規(guī)章制度，按照工服、布草的發(fā)放規(guī)定進(jìn)行操作。

2.檢查、驗收洗衣房交付洗滌的工服及布草。

3.負(fù)責(zé)在每月盤點后，制定各項工服、布草的報損、領(lǐng)用和更新計劃，及時補充倉存，合理控制報損。

4.負(fù)責(zé)對離職員工的工服進(jìn)行核查、簽收。

5.為各部門新工服的制作提供專業(yè)意見。

6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好縫補工作。

7.安排下屬員工的班次，并監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)。

8.對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和紀(jì)律培訓(xùn)，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。

客房員工崗位職責(zé)3

1、準(zhǔn)時上下班，不遲到不早退服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排

2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作

3、按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生

4、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房

5、每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)

6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留

7、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求

8.負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，及時報告維修項目，發(fā)現(xiàn)異常時，上報處理。

9.熟悉營業(yè)場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項目，價格，積極做好推銷。

10.愛惜公司的財產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜。

11.牢記區(qū)域內(nèi)的通道，消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認(rèn)真做好交接班記錄。

12.認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。

13.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

客房員工崗位職責(zé)4

1.向客房部長負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)客房的清潔及接待業(yè)務(wù)。

2.班前注意自己的儀容儀表,注意禮貌用語的規(guī)范使用。

3.清理客房公共區(qū)域和客房內(nèi)的衛(wèi)生。

4.接待入住客人,向客人推價酒店的服務(wù)設(shè)施。

5.控制客情房態(tài),注意與前臺接待的工作協(xié)調(diào)。

6.控制能源,節(jié)約易耗品及清潔劑。

7.注意清潔機械和工具的使用和保養(yǎng)。

8.完成部長交待的其它工作。

9.控制布草及其它物品流失。

10.對客房的安全負(fù)責(zé)。

11.跟進(jìn)客房維修。

客房員工崗位職責(zé)5

1.向營業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)客部的全面事務(wù)。

2.協(xié)助上司制定客房經(jīng)營方面政策，年度預(yù)算及營業(yè)指標(biāo)，組織和推動其實施/。對客房的經(jīng)營狀況負(fù)有改善的責(zé)任。

3.培訓(xùn)下屬的業(yè)務(wù)技能酒店客房崗位職責(zé)酒店客房崗位職責(zé)。

4.主持客房部例會，協(xié)調(diào)各部的工作關(guān)系，協(xié)同一致為酒店目標(biāo)服務(wù)。

5.巡查各崗位，各班次的工作情況，檢查物資管理情況，培訓(xùn)下屬的服務(wù)意識與水平，提高其業(yè)務(wù)技能和工作意識。

6.建立良好的顧客與公關(guān)關(guān)系。

7.制定客房的規(guī)章制度，操作程序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)等。

8.審查各種報表報告，對下屬進(jìn)行考評考績及獎勵和處罰。

9.掌握員工思維動態(tài)，并引導(dǎo)其往正確的方向發(fā)展。

10.控制能源，易耗品和其它物品的消耗。

11.每月月底將工作總結(jié)、營業(yè)分析及下月工作計劃呈營業(yè)經(jīng)理

12.處理投訴及意外事件。

13.組織例行計劃衛(wèi)生并負(fù)責(zé)檢查。

14.學(xué)習(xí)先行經(jīng)驗，了解市場情況，提出客房改造建議和改善服務(wù)的措施。

15.合理安排調(diào)度人，制定員工的作息時間。

16.定期檢查物資完好情況。

17.處理客人遺留物品。

客房員工崗位職責(zé)6

1.向客房部長負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前臺接待的日常工作。

2.接受并控制預(yù)訂，并做好相關(guān)記錄。

3.為客人辦理入住手續(xù)、退房手續(xù)、入住手續(xù)及轉(zhuǎn)房手續(xù)。

4.向客人推介酒店的設(shè)備設(shè)施，了解酒店的服務(wù)項目及價格。

5.注意自己的儀容儀表，使用規(guī)范的禮貌用語。

6.解答客人對于相關(guān)問題的疑問。

7.控制客情房態(tài)，與樓層服務(wù)員做協(xié)調(diào)工作酒店客房崗位職責(zé)百科。

8.接聽酒店內(nèi)外線電話。

9.做好morningcall服務(wù)管理客房鑰匙。

10.對電腦進(jìn)行維護(hù)，保持前臺的柜內(nèi)衛(wèi)生。

11.與收銀協(xié)作填寫每日報表。

12.辦理客人的打字、復(fù)印、傳真等商務(wù)要求。

13.經(jīng)部長授權(quán)、處理客人遺留物品。

客房員工崗位職責(zé)7

1、熱情接待客人，隨時回答客人的提問，盡可能滿足客人的要求。

2、熟悉所管樓層的住客情況和客房狀態(tài)。

3、管理好樓層鑰匙，嚴(yán)格進(jìn)行交接。

4、熟悉酒店服務(wù)項目及營業(yè)時間。

5、經(jīng)常檢查客房設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

6、做好訪客登記，掌握所管樓層客人的進(jìn)出情況。

7、協(xié)助客人借還接線板、電吹風(fēng)、電熨斗等。

8、查房要迅速認(rèn)真，做到三查：設(shè)備設(shè)施有否損壞、棉織品有否丟失或染色及客人有否遺留物品。9、對客人遺留的物品和拾獲物，要通知總臺，上交領(lǐng)班。

10、負(fù)責(zé)所管客房區(qū)域的安全，經(jīng)常巡邏，發(fā)現(xiàn)有人鬧事、打架及火險隱患，立即報告保安部。11、會使用滅火器，遇火險，視情況第一時間內(nèi)撲滅，并通知保安部和總臺。

12、負(fù)責(zé)整理客房，使客房保持干凈、整潔、完好。

13、填寫客房清掃報告表、布草更換表和低值品消耗表。

14、做好布草送洗和點收工作，向領(lǐng)班報告布草損壞及沾污情況。

15、負(fù)責(zé)所管樓層的公共區(qū)域、服務(wù)間的清潔工作，做好計劃衛(wèi)生。

16、掌握客房設(shè)施設(shè)備和清潔工具的使用方法，定期清潔、保養(yǎng)。

17、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過的區(qū)域存在衛(wèi)生問題，立即做好清理工作。

18、節(jié)約用水、用電，嚴(yán)格控制客用品的消耗。

19、上下班要交接，尤其要做好布草的交接，實行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”的制度。

20、配合其他部門的工作，完成上級交辦的其它事宜。

客房員工崗位職責(zé)2020最全匯總相關(guān)精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔團(tuán)支部職責(zé)2023匯總團(tuán)支部職責(zé)1

1.負(fù)責(zé)召集支部團(tuán)員大會和支委會;結(jié)合本單位的實際情況，傳達(dá)貫徹黨和上級團(tuán)委的指示和決議;研究安排支部工作，將支部工作中的重大問題及時交由支委會和支部團(tuán)員大會討論決定。

2.了解掌握團(tuán)員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好經(jīng)常性的思想政治工作。

3.檢查支部的工作計劃、決議的執(zhí)行情況和出現(xiàn)的問題,按時向支部委員會、團(tuán)員大會和1：級團(tuán)組織報告工作。

4.經(jīng)常向同級黨的組織反映情況，請示工作，并同有關(guān)方面加強聯(lián)系，爭取幫助和支持。

5.抓好支委會的自身建設(shè),加強集體領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮委員的作用。

6.抓好團(tuán)員證日常管理工作和年度團(tuán)籍注冊工作。

團(tuán)支部職責(zé)2

1、宣傳、執(zhí)行黨和上級團(tuán)組織的指示和決議，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)團(tuán)員青年努力完成黨和上級團(tuán)組織提出的任務(wù)。

2、抓好團(tuán)支部的思想建設(shè)和組織建設(shè)，組織團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策、團(tuán)章以及團(tuán)工作的政策、條例和法規(guī)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用。

3、在黨支部和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂團(tuán)支部工作計劃，并組織實施。積極組織開展有益于青年身心健康的各種文娛、體育活動，全面提高青年素質(zhì)。

4、主持團(tuán)支部日常工作，配合黨政做好青年教師的思想政治工作。加強對團(tuán)員的教育和管理，關(guān)心團(tuán)員青年的利益，認(rèn)真做好各項團(tuán)務(wù)工作。

5、抓好支委會的自身建設(shè)，加強集體領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常向黨支部反映情況，請示工作。

6、關(guān)心學(xué)校少先隊工作，協(xié)助總輔導(dǎo)員搞好少先隊建設(shè)，開展少先隊活動。

7、帶領(lǐng)青年團(tuán)員積極投身到學(xué)校的教育、教學(xué)改革活動中去。

8、組織廣大青年團(tuán)員努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論

團(tuán)支部職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)召集支部委員會和支部團(tuán)員大會;結(jié)合團(tuán)支部的具體情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級黨團(tuán)組織的決議，研究安排團(tuán)支部工作，將支部中重大問題交支委會和支部大會集體決定;

2、做好團(tuán)員青年的思想政治工作;了解掌握團(tuán)員的思想、學(xué)習(xí)和工作情況，發(fā)現(xiàn)后及時解決;

3、檢查支部的工作計劃、決議的執(zhí)行情況，按時向支部委員會、團(tuán)員大會、同級黨組織和上級團(tuán)組織報告工作;

4、同有關(guān)部門和組織保持密切的聯(lián)系，上傳下達(dá)，互相支持，促進(jìn)團(tuán)的工作;

5、抓好支委會的自身建設(shè)和團(tuán)建創(chuàng)新工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時開好團(tuán)組織生活會，加強團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮支委會集體領(lǐng)導(dǎo)的作用，督促和幫助各個委員做好分管的工作;

6、協(xié)助班委會做好班級建設(shè)，班長不在時，由團(tuán)支部書記代為管理班級事務(wù)，主持換屆及換屆的交接工作。

團(tuán)支部職責(zé)4

1、了解培養(yǎng)青年積極分子的情況，負(fù)責(zé)對青年積極分子進(jìn)行培養(yǎng)教育和考查，提出發(fā)展新團(tuán)員的意見，具體辦理接收新團(tuán)員手續(xù);

2、了解團(tuán)員的思想、工作情況，對團(tuán)員進(jìn)行思想教育和紀(jì)律教育，搜集和整理團(tuán)員的模范事跡，建議支委會對團(tuán)員進(jìn)行表揚和獎勵，對違反團(tuán)員紀(jì)律的行為進(jìn)行批評教育，并提出處理意見;

3、掌握和了解團(tuán)支部的組織狀況，根據(jù)需要，提出團(tuán)小組的設(shè)置、調(diào)整意見，檢查和督促團(tuán)小組過好組織生活，做好考勤紀(jì)錄;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)員的團(tuán)籍年度注冊工作。做好團(tuán)員統(tǒng)計、轉(zhuǎn)接組織關(guān)系、收繳團(tuán)費工作，辦理團(tuán)員超齡離團(tuán)手續(xù)，管理好支部文件，做好團(tuán)內(nèi)信息統(tǒng)計工作;

5、負(fù)責(zé)團(tuán)內(nèi)推優(yōu)、評優(yōu)工作，注意樹立典型，表彰先進(jìn)，不斷推進(jìn)示范群體建設(shè)。

團(tuán)支部職責(zé)5

1、了解團(tuán)員和青年的思想狀況，提出宣傳工作的意見，擬定和提出學(xué)習(xí)計劃和建議;

2、組織團(tuán)員和青年閱讀團(tuán)內(nèi)報刊讀物，學(xué)