計劃組織協(xié)調(diào)yy講座10月21日課件

計劃組織協(xié)調(diào)能力ppt制作標(biāo)準(zhǔn)及模板答題方法與要求課程錄制前溝通分類精講課程錄制前溝通概論概論計劃：計劃是對未來的預(yù)計，是對工作的策劃；組織：組織是對要素的組建，是對關(guān)系的編織；協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)是對物資的配備，是對人員的調(diào)配；決策：決策是對信息的掌握，是對方案的確定；反饋與控制：是對活動的監(jiān)督和檢查，是對活動的糾偏。答題方法與要求二、“針對實施”的展開答題方法與要求二、“針對實施”的展開1、要素答題目的明確：活動的導(dǎo)向、旗幟和意義；內(nèi)容豐富：活動的核心要素，是一個活動區(qū)別于其他活動的關(guān)鍵；人員到位：活動開展的組織保證；形式多樣：形式服務(wù)于內(nèi)容；效果顯著：活動的結(jié)束并不代表整體過程的完結(jié)。目的決定內(nèi)容，內(nèi)容決定人員和形式，形式?jīng)Q定流程，而這些共同決定了效果答題方法與要求二、“針對實施”的展開經(jīng)典真題：單位里準(zhǔn)備組織老干部外出旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么組織？照相機？水？好吃的？景點介紹？導(dǎo)游？住的地方？錢？衣服？免費攜帶一位家屬？？答題方法與要求二、“針對實施”的展開安全第一，玩得開心時間：春暖花開/秋高氣爽地點：風(fēng)景區(qū)/療養(yǎng)區(qū)人員：隨隊醫(yī)生物品：花名冊（載明姓名、性別、聯(lián)系方式、緊急情況下第一聯(lián)系人、注意事項、家庭住址）

衣物、藥品協(xié)調(diào)：提前征求老干部的意見

與旅游地的醫(yī)療等部門提前做好溝通工作

應(yīng)急預(yù)案

娛樂活動（保齡球、篝火晚會）

旅游結(jié)束后把老干部一一送到家答題方法與要求二、“針對實施”的展開2、流程答題3、綜合答題事前準(zhǔn)備事中實施事后收尾：效果反饋、成果展示、成果落實、樹立典型、發(fā)出號召答題方法與要求三、基本要求1、重點突出2、創(chuàng)意先行（1）調(diào)研：調(diào)查：采取一定的方法，對客體和主體進(jìn)行了解、核查、統(tǒng)計，以掌握確鑿的情況和數(shù)據(jù)。研究：對已掌握的情況和數(shù)據(jù)，運用一定方法進(jìn)行比較、分析、概括，以探求原因、本質(zhì)和規(guī)律。

調(diào)研：調(diào)研目的了解分析解決調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研工作所要獲取的基本信息調(diào)研對象利益相關(guān)方政府主管部門問題研究者其他旁觀者調(diào)研主體自然人；調(diào)研群體；

借助力量調(diào)研方法文獻(xiàn)調(diào)查問卷研究觀察調(diào)查訪談?wù){(diào)查調(diào)研結(jié)果認(rèn)識對策推廣調(diào)研準(zhǔn)備了解情況設(shè)計問卷抽取樣本組織人員實施選用方法收集資料分析整理錄入專業(yè)技術(shù)總結(jié)撰寫報告【典型例題】你是環(huán)保局工作人員，你所在城市小區(qū)垃圾處理改成按量收費，實施一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查實施的效果以及居民對此的意見，你怎么進(jìn)行調(diào)查？我市要針對外來務(wù)工人員組織一次法律宣傳活動，由你組織，請問你怎么組織？（3）培訓(xùn)：是由政府、社會機構(gòu)組織或參與，符合社會實際需求，為達(dá)到社會進(jìn)步和福利的改善而開展的各類學(xué)習(xí)活動。

培訓(xùn)結(jié)果考核與培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)的目的、意義、主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)師培訓(xùn)形式培訓(xùn)內(nèi)容活動的基本要素【例題】如果讓你組織一次農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，你會怎樣組織呢？考查形式及應(yīng)對思路接待安排流程：（1）接待前準(zhǔn)備：1.來單位；2.來賓姓名；3.來賓身份；4.來賓人數(shù)；5.來賓來意；6.停留時間（2）接待中服務(wù)：1.迎接來賓；2.安排生活；3.商定日程；4.安排陪同；5.安排返程（3）接待后工作：1.征求意見；2.安排車輛；3.通知接站【例題】四川大地震后，有