電子商務(wù)市場(chǎng)分析課件

電子商務(wù)概論第2章電子商務(wù)市場(chǎng)分析一、什么是B2B市場(chǎng)

B2B是（businesstobussiness）電子商務(wù)是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的。一般以信息發(fā)布與交易撮合為主，主要是建立商家之間貿(mào)易的橋梁。

趨勢(shì)：《2007-2008中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)通過(guò)B2B電子商務(wù)完成的交易額接近3萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)42.2%

意義：傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)交易費(fèi)用巨大，香港GDP中占70%（張五常）。通過(guò)B2B在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)，減少工作流程和管理費(fèi)用，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析2008中國(guó)B2B市場(chǎng)已呈現(xiàn)如下發(fā)展特點(diǎn)1、2008年，在中國(guó)政府的大力引導(dǎo)和政策扶持下，政府開(kāi)始與企業(yè)一同完善電子商務(wù)支撐體系，支付、物流等服務(wù)水平逐步提高；2、同時(shí)，電子商務(wù)B2B服務(wù)商不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，部分服務(wù)商從幫助企業(yè)管理水平考慮，開(kāi)始為企業(yè)提供客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等軟件；3、此外，B2B行業(yè)垂直服務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，雖然阿里巴巴仍占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，但中國(guó)制造網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶等垂直平臺(tái)已經(jīng)對(duì)阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰?shù)葌鹘y(tǒng)B2B服務(wù)商造成了巨大沖擊。二、B2B市場(chǎng)特點(diǎn)

業(yè)務(wù)國(guó)際化：無(wú)論產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都將拓展到海外。

服務(wù)外延化：資訊是基礎(chǔ)，將提供軟件、支付物流、信用擔(dān)保等更多服務(wù)；

行業(yè)縱深化：海量商業(yè)信息淘金更困難，人們對(duì)商業(yè)信息質(zhì)量要求越來(lái)越高，專、精、深信息，個(gè)性化服務(wù)更受歡迎。

市場(chǎng)集中化：先發(fā)優(yōu)勢(shì)、贏者通吃、收購(gòu)合并、整合資源，提高效率。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析

三、B2B商業(yè)網(wǎng)站的類型

1、綜合性B2B網(wǎng)站

將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等。這種網(wǎng)站涉及的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。如：Alibaba、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)。

贏利模式：交易費(fèi)用（主要收入來(lái)源）、拍賣傭金、軟件許可費(fèi)（大部分B2B軟件商的主要利潤(rùn)來(lái)源）、出售內(nèi)容（收集整理廠商目錄、客戶信息、業(yè)界動(dòng)態(tài)等）、廣告費(fèi)等。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析

三、B2B商業(yè)網(wǎng)站的類型

2、專業(yè)類B2B網(wǎng)站：針對(duì)一個(gè)特定的行業(yè)、特定的專業(yè)領(lǐng)域的上游和下游企業(yè)交易提供服務(wù)。專業(yè)化程度越高，需要較深的專門技能，需要投入昂貴的人力資本來(lái)處理很狹窄的、專門性的業(yè)務(wù)，才能發(fā)揮該虛擬市場(chǎng)的商業(yè)潛能。

贏利模式：商業(yè)信息流價(jià)值潛有較大，廣告費(fèi)、網(wǎng)上商店門店租金等

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析

五、B2B市場(chǎng)的選擇

調(diào)查結(jié)果：一般是考慮知名度（40%）、營(yíng)銷效果（26%）、服務(wù)商信用（19%）等。

考察依據(jù)：信用、成本、覆蓋、特色、功能和連續(xù)等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（1）從B2B電子商務(wù)類別來(lái)看，我們盡量選擇與自己公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。（2）選擇知名度高、會(huì)員數(shù)多、訪問(wèn)流量大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。（3）選擇信用度高的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。（4）選擇服務(wù)好的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析

六、典型B2B市場(chǎng)介紹

案例1：阿里巴巴

提供有效可靠的平臺(tái)，連結(jié)來(lái)自世界各地的中小型買家及賣家；國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站（）主要針對(duì)全球進(jìn)出口貿(mào)易；中文網(wǎng)站（）針對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易買家和賣家。截至2007年12月31日，超過(guò)5200名的全職員工，中英文網(wǎng)上交易市場(chǎng)擁有近3000萬(wàn)名注冊(cè)用戶，遍及240多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。

阿里巴巴的總部位于中國(guó)杭州，在中國(guó)超過(guò)30個(gè)城市設(shè)有銷售中心，以及在香港、瑞士和美國(guó)設(shè)有辦事處。電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析電子商務(wù)市場(chǎng)分析電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析案例2：中國(guó)制造網(wǎng)（Made-in-C）面向全球提供中國(guó)產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)將中國(guó)制造的產(chǎn)品介紹給全球采購(gòu)商；中國(guó)產(chǎn)品供應(yīng)商和全球采購(gòu)商共通共享的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)；關(guān)注中國(guó)企業(yè)特別是眾多中小企業(yè)的發(fā)展。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析電子商務(wù)市場(chǎng)分析

一、什么是B2C市場(chǎng)

B2C是（businesstoconsumer）是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)。指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。

現(xiàn)狀：2007年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到43億元

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第二節(jié)B2C市場(chǎng)分析

二、B2C市場(chǎng)分類1、按交易商品范圍

綜合類：在網(wǎng)上銷售多種類型的商品。這些網(wǎng)站大多是由經(jīng)營(yíng)離線商店企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司建立的。如美國(guó)的Sears、Wal-Mart、中國(guó)的易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、8848等。垂直類：僅銷售某一類適合網(wǎng)上銷售的商品，如書(shū)刊、鮮花/禮品、軟件等。這類網(wǎng)站大多為沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)和商品制造商建立的。如上海書(shū)城、上?；ǔ蔷W(wǎng)等。2、按交易商品的性質(zhì)虛擬服務(wù)類：以交易虛擬服務(wù)類商品為主，如電子預(yù)定和票務(wù)（攜程網(wǎng)），電子卡類（云網(wǎng)），網(wǎng)絡(luò)教育，數(shù)字產(chǎn)品下載等等。實(shí)物類購(gòu)物：以交易實(shí)體商品為主。電子商務(wù)市場(chǎng)分析第二節(jié)B2C市場(chǎng)分析電子商務(wù)市場(chǎng)分析案例2：云網(wǎng)

云網(wǎng)是中國(guó)電子商務(wù)盈利的楷模，成功創(chuàng)造了獨(dú)特的全數(shù)字電子商務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)了商品、支付、配送三大核心交易環(huán)節(jié)的數(shù)字化。

產(chǎn)品與服務(wù):云網(wǎng)銷售的是全數(shù)字電子商務(wù)屬性的數(shù)字化商品，如數(shù)字化的電話卡、郵箱卡、讀書(shū)卡、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬點(diǎn)數(shù)卡、數(shù)字寬頻、教育等預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品；還有一些嶄新而且貼近日常生活的更多商品或服務(wù)也正在走向全數(shù)字化，如：機(jī)票數(shù)字化、保險(xiǎn)數(shù)字化、數(shù)字彩票、旅游服務(wù)數(shù)字化。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié)B2B市場(chǎng)分析服飾網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)領(lǐng)銜、奧運(yùn)禁運(yùn)影響個(gè)別商品

服裝鞋帽類商品07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量最大的商品品類。

一線城市仍是中心、北京地區(qū)受執(zhí)照影響大北上廣等一線城市仍是網(wǎng)購(gòu)的中心城市。受北京地區(qū)7月開(kāi)始出臺(tái)網(wǎng)店執(zhí)照新規(guī)的影響，北京地區(qū)賣家網(wǎng)購(gòu)交易量從7月份開(kāi)始快速下滑，8下降了2個(gè)百分點(diǎn)。閑逛購(gòu)物平臺(tái)開(kāi)始成為時(shí)尚人群新愛(ài)好現(xiàn)在，網(wǎng)上閑逛逐漸成為一種新的時(shí)尚，這一方面說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)在網(wǎng)民中的滲透不斷加深，另一方面也為企業(yè)進(jìn)一步提升購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)水平提出了更高要求。電子商務(wù)市場(chǎng)分析第三節(jié)C2C市場(chǎng)分析3、贏利模式

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第三節(jié)C2C市場(chǎng)分析

二、典型C2C網(wǎng)站簡(jiǎn)介案例一：淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈；由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。

截至2008年一季度,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬(wàn)人。淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄?！保ń鹩梗└鶕?jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70％以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第三節(jié)C2C市場(chǎng)分析案例二：eBay易趣網(wǎng)簡(jiǎn)介

1999年8月，易趣在上海創(chuàng)立。2002年，易趣與eBay結(jié)盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國(guó)內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實(shí)現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，品種繁多、價(jià)廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)?lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。2006年12月，eBay與TOM在線合作，整合雙方優(yōu)勢(shì)（eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗(yàn)、國(guó)內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)TOM在線對(duì)本地市場(chǎng)的深刻理解），2007年，兩家公司將推出為中國(guó)市場(chǎng)定制的在線交易平臺(tái)。電子商務(wù)市場(chǎng)分析第三節(jié)C2C市場(chǎng)分析案例三：拍拍網(wǎng)簡(jiǎn)介拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營(yíng)。

拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ超過(guò)5.9億的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)還擁有功能強(qiáng)大的在線支付平臺(tái)——財(cái)付通，能為用戶提供安全、便捷的在線支付服務(wù)。

截止到2007年第二季度，拍拍網(wǎng)的注冊(cè)用戶數(shù)已接近5000萬(wàn)，在線商品數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)?，F(xiàn)躍居國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)站排名第二，成為國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快、最受網(wǎng)民歡迎的C2C交易平臺(tái)。電子商務(wù)市場(chǎng)分析第三節(jié)C2C市場(chǎng)分析三、在C2C網(wǎng)站購(gòu)物流程注冊(cè)會(huì)員注冊(cè)支付寶賬號(hào)登錄自己賬號(hào)拍下選中的物品在線支付收貨在線評(píng)價(jià)

電子商務(wù)市場(chǎng)分析第三節(jié)C2C市場(chǎng)分析

一、電子商務(wù)將更為徹底地改變我們的生活

21世紀(jì)人類在生存方式上的重要變革：網(wǎng)絡(luò)化生存不可或缺——網(wǎng)上看新聞、查信息、互動(dòng)聊天、開(kāi)會(huì)、購(gòu)物……網(wǎng)絡(luò)“虛擬空間”不僅占據(jù)了我們的休閑生活，左右了我們的消費(fèi)方式。

電子商務(wù)使我們的生活變得更便捷：打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，我們就可以獲取海量的信息；訪問(wèn)網(wǎng)站，就可以獲取琳瑯滿目的商品；足不出戶，也可以享受良好的教育……

結(jié)論：一切都變得更加簡(jiǎn)單，一切都變得更加豐富，就看你會(huì)不會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析學(xué)習(xí)總結(jié)

二、電子商務(wù)不是我們的全部隨著技術(shù)