我在政府部門的日子

NO.08404.07.093月份高階主管讀書會

~我在政府部門的日子~2009年3月份高階主管讀書會分享主題：片名：JustFollowLaw中文名：我在政府部門的日子國別：新加坡年代：2007年片長：117min導(dǎo)演：梁智強(qiáng)JackNeo主演：范文芳FannWong

葛米星GurmitSingh主持人：玉鴻典總處長、陳孝生處長、李娟如處長、曾文澤處長、鄭材治處長、張聖暉處長(第5組)有些事情不是可以不可以，而是你敢不敢？新加坡文化四季如夏遵守法令/照本宣科:乾淨(jìng)：市容整齊嚴(yán)格：做錯事會被鞭刑、、以前禁賣口香糖種族多元化的社會:使用多國語言:英語、華語、福州話、閩南話、馬來語…..(SINGLISH)網(wǎng)路上流傳:

香港：一切準(zhǔn)許，除非法律禁止。

臺灣：一切準(zhǔn)許，包括法律禁止。中國：一切禁止，包括法律允許。

新加坡：一切禁止，除非法律允許。三等公民V.S.學(xué)習(xí)/成長三等：「等吃、等睡、等死」=>「等薪水、等下班、等資遣」學(xué)電腦、用PDA點(diǎn)菜、寫博客(BLOG)「活到老、學(xué)到老」「學(xué)海無限、生死有限」人要時時刻刻投資自己（即時行動），增加自我的競爭力以免裁員後無專長人在面臨困境時,自艾自憐是沒用的,要儘早認(rèn)清環(huán)境站起來平日“居安思危”,養(yǎng)成“儲蓄”的好習(xí)慣Rule？(1/3)人人僅求自保，因?yàn)閒ollowlaw就不會出錯，只要不背黑鍋就好，紅燈亮了怎麼也不敢闖，即使它秀逗停了三十分鐘，我也陪站半小時。新加坡有今天的制度模範(fàn)，相信就是由這些“法”所衍生，遵守法令、照本宣科，深深烙在新加坡人的骨子裡，照著公文流程跑，即使效率奇差也無所謂。Rule？(2/3)什麼事情都要按照法規(guī)，法規(guī)怎麼訂，就怎麼做？臨時要加班，晚上要開燈開空調(diào)都得提早三天寫申請表，否則就得摸黑作業(yè)，借一臺電風(fēng)扇，也要寫好“借據(jù)”並呈報上級，最後也是兩三天以後。什麼都要填表申請，要守規(guī)矩，但「遵守規(guī)則」的下場就是極度沒效率。單方面的想很不可思議，在政府部門的眼裡彷彿沒有“突發(fā)狀況”四字，除了遵循程序，一切免談。人是活的，規(guī)定是死的，假如這個行為是合理的，或許我們不必執(zhí)著、斤斤計較於中間的過程與步驟!Rule-取決於態(tài)度電影裡，也反應(yīng)了很多嘲笑政府部門的老土規(guī)矩，和一些只曉得跟著條規(guī)走不想有什麼變化的公務(wù)員生存百態(tài)和心態(tài)寫照，每一事項(xiàng)都有明文規(guī)定需要耗費(fèi)的工作日，時間一到大家“準(zhǔn)時”下班除了政府外，公司是否也面臨這樣的問題，所有程序都要按照白紙黑字一步一步來，不求變通但求不違反規(guī)定。制度是對我們可能的行為作規(guī)範(fàn)，若無制度天下會變成什麼模樣？但制度下並不表示沒有通融、變通的餘地，應(yīng)可以在效率與彈性中作些平衡。E-mailBATTLEFIELD公司裡各部門互發(fā)mail，cc來又cc去的，這些mail全部變成一支支的箭，大家想盡辦法能閃則閃、能躲則躲，閃完、躲完，還不忘要回敬對方。這種cc文化是逃不了的，大家cc來，又cc去的，相關(guān)人員一律列在cc名單裡，大家白紙黑字說得清清楚楚明明白白，這就是「證據(jù)」。E-mailBATTLEFIELD『簡單的一件事，大家都喜歡E-mail來，E-mail去，CChere，CCthere，有電話不打，見了面也不談。因?yàn)闆]有BlackandWhite的紀(jì)錄，太危險了。萬一出了事，沒有證明，撞牆壁都沒有人理你啊。所以，CC的意思就是Coverca-chng。BCC意思就是Bettercoverca-chng?！籆C：CarboncopyBCC：Blindcarboncopy（密件=>密箭）理清責(zé)任還是踢皮球?部長在WAS摔傷為了部長的訪問我們得清理辦公室我也站的很遠(yuǎn)是誰推倒部長的?當(dāng)時很多人我不清楚球踢給了誰?問題是到底是那個笨蛋?用板遮是誰的主意?是我!節(jié)省開支又是誰的主意?我知道…是我的主意節(jié)省開支的出發(fā)點(diǎn)並沒有錯踢皮球下的工作文化上司不知道屬下的因難，屬下不明白上司的做風(fēng)．上司做的永遠(yuǎn)是對的而屬下只要聽命令做事就好，一個推一個像雪球一樣越滾越大，等到事情出現(xiàn)了紕漏時，由上到下一個找一個頂罪．能推就推！推不掉就閃！閃不過就躲！好過揹黑鍋!!多做多錯少做少錯不做被剁組織機(jī)能-對的部門在那裡?你們來錯部門了其實(shí)不是我們其實(shí)不關(guān)我們的事其實(shí)不關(guān)我們的事組織機(jī)能-為什麼不做?踢皮球下的組織文化--出事了誰負(fù)責(zé)?--不在組織機(jī)能規(guī)劃內(nèi)--從來沒有處理過發(fā)生意外怎麼辦沒有處理過這樣的事沒有得參考組織機(jī)能-推不掉怎麼辦?當(dāng)然是成立專案好好的開會檢討一下!三個月的效率一定比三年強(qiáng)太多了什麼！下個月就要開始進(jìn)行?-出事了誰負(fù)責(zé)?-沒有處理過誰能保證?可能真是我們的事我看最快也要三個月新加坡的效率這麼高在其他國家要等上三年急中生智?在運(yùn)動會中想要吸引部長支持舉辦大型職展，但主管交待不能在部長面前提起此事partofmyjob+fairenough=JobFair最後誘發(fā)部長想起職展的事，而主管也只好拍胸脯保証會辦大型職展!創(chuàng)意沒有預(yù)算就不能辦事嗎?把廣告作在捷運(yùn)的樑柱上，省錢又有效，但最後因?yàn)楦餍姓块T互推皮球，反而讓這個idea