貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告合集

貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告合集貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告1指導(dǎo)老師：×××老師實(shí)習(xí)人：×××院系：××××××班級(jí)學(xué)號(hào)：××××××實(shí)習(xí)單位：廣東省東莞市麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司利宏紡織有限公司擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)助理／網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)時(shí)間：××××年×月××日××××年×月×日實(shí)習(xí)答辯時(shí)間：××××年×月×日一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介：1991年，麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常*建立，占地20000余*方m，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一（）貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶建立了較好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。我們有”英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，施行以人為本的管理，在對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)職工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài)，走向我們的最終目標(biāo)。以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合，展（）現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。名牌神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化?！獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)／銷(xiāo)售模式：二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)*臺(tái)）。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面對(duì)全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于×月×號(hào)全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝公司會(huì)員。開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。三、實(shí)習(xí)感想：（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟）1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保公司自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)?yán)格，在做工和一些細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給公司的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水*的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然客戶對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。總之，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌（名牌）規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品（美譽(yù)度）十（信譽(yù)度）+（忠誠(chéng)度）=品牌（名牌）2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方式去推廣公司自身的產(chǎn)品成為公司面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。怎么選擇推廣方式，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使公司能得到更大的回報(bào)。以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目標(biāo)訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得較好的.效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。3．電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過(guò)客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。①記錄電話內(nèi)容。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話結(jié)束后，接聽(tīng)電話應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。②重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)客戶打來(lái)電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無(wú)誤。③重點(diǎn)突出。當(dāng)客戶來(lái)電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。4．專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)閱歷曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是閱歷的積累。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì)隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。5．要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了較好的策略和公司形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統(tǒng)一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)勝勢(shì)就蕩然無(wú)存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)勝勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。6．巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80／20法則。因?yàn)椴煌墓竞筒煌那闆r可以對(duì)80／20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80％的收獲來(lái)自20％的努力：80％的銷(xiāo)售額來(lái)自20％的客戶；80％的盈利來(lái)自20％的老客戶：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80％是相對(duì)有實(shí)力的，20％是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0％的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20％的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因?yàn)檫@20％會(huì)是將會(huì)是公司在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。7．售后服務(wù)是保障。對(duì)于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶?dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。當(dāng)然，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專(zhuān)而，樹(shù)立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給公司帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌（名牌）。五、總結(jié)：剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作神，處理好人際關(guān)系。突出自己的勝勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的神去為人處事。在公司受‘貴人’（董事長(zhǎng)助理）提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10遍?？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。湖南大學(xué)工商管理學(xué)院×××××××年×月×日貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告2我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，獨(dú)立分析和解決實(shí)際的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。1.1實(shí)習(xí)背景實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國(guó)模具之鄉(xiāng)”、“中國(guó)塑料日用品之都”的臺(tái)州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的眼光洞察未來(lái)，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì)勾畫(huà)一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會(huì)是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng)新的源泉，幾年來(lái)公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的公司神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績(jī)。1.2實(shí)習(xí)意義三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識(shí)，諸如：外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報(bào)關(guān)，報(bào)檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒(méi)有將自己學(xué)到的理論通過(guò)實(shí)踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說(shuō)對(duì)自己今后找到一份稱心的工作還是會(huì)造成一定困難的。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)?shū)本上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問(wèn)題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)內(nèi)容2.1實(shí)習(xí)初期公司從去年開(kāi)始做外銷(xiāo)，現(xiàn)在外銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)前輩，她們都做過(guò)兩三年的外貿(mào)，閱歷比較豐富，不過(guò)她們到公司時(shí)間也不長(zhǎng)，之前也沒(méi)帶過(guò)新人，所以剛來(lái)沒(méi)有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問(wèn)。第一天我先看了公司產(chǎn)品冊(cè)，大體了解公司主營(yíng)產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車(chē)系列，對(duì)公司產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對(duì)照產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類(lèi)，要把產(chǎn)品一一對(duì)號(hào)。這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車(chē)間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開(kāi)發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過(guò)欣慰的`是仍有不少客戶回復(fù)。2.2實(shí)習(xí)中期在維護(hù)好*臺(tái)的同時(shí)，還要利用其它手段開(kāi)發(fā)更多的客戶，利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時(shí)還要利用展會(huì)、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買(mǎi)家信息，然后主要通過(guò)郵件對(duì)客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒(méi)有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒(méi)有必要因?yàn)檫@些而灰心。實(shí)習(xí)將近10天，對(duì)產(chǎn)品可以說(shuō)已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門(mén)里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)*臺(tái)。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了怎么在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動(dòng)找上門(mén)，也知道了怎么在社區(qū)中結(jié)識(shí)更多的朋友，怎么在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識(shí)，怎么利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過(guò)最需要的功夫是怎么根據(jù)客戶的詢盤(pán)作出有針對(duì)性的答復(fù)。在*臺(tái)上，常常有客戶詢問(wèn)產(chǎn)品，剛開(kāi)始客戶問(wèn)什么就回復(fù)什么，覺(jué)得很被動(dòng)，尤其是客戶問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報(bào)價(jià)表就把價(jià)格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報(bào)價(jià)之后就沒(méi)了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報(bào)價(jià)上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價(jià)就在客戶面前表現(xiàn)出來(lái)對(duì)這筆單子的渴求，所以使得自己很被動(dòng)，另外，在報(bào)價(jià)上，并不是針對(duì)每一個(gè)客戶都給出相同的價(jià)格，而是要看他對(duì)產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對(duì)方急，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他報(bào)價(jià)時(shí)要看他有沒(méi)有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報(bào)價(jià)。我想，報(bào)價(jià)應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。在此期間，給多個(gè)客戶發(fā)過(guò)樣品，一般來(lái)說(shuō)客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過(guò)發(fā)樣品沒(méi)有回音也很常見(jiàn)。在客戶要求寄樣品時(shí)要細(xì)心對(duì)待，一般收到樣品費(fèi)后寄樣，而對(duì)于易碎品在包裝上要格外注意，同時(shí)不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒(méi)有任何瑕疵，不然如果樣品有問(wèn)題那么客戶對(duì)產(chǎn)品就沒(méi)了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要及時(shí)發(fā)送樣品，我自己就因?yàn)楣纠锾厥庠蛑率箻悠芳某鰰r(shí)比預(yù)計(jì)晚了一天而沒(méi)有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)。總之在此期間我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告3這次很開(kāi)心，在以前去過(guò)的公司實(shí)習(xí)，嘗試了不同的職位。作為一家紡織品公司，不僅僅生產(chǎn)紡織品，也生產(chǎn)一些服裝。近些年來(lái)越來(lái)越多的人喜歡外貿(mào)服裝，這次有機(jī)會(huì)了解到服裝的生產(chǎn)過(guò)程，及關(guān)于服裝的知識(shí)。1．何為外貿(mào)服裝人們喜歡外貿(mào)服裝，但是不一定明白什么是真正的外貿(mào)服裝，根據(jù)多位專(zhuān)業(yè)人士的說(shuō)法，我大致概括了一下外貿(mào)服裝的特征。所謂外貿(mào)服裝，是指國(guó)內(nèi)服裝生產(chǎn)廠家根據(jù)國(guó)外來(lái)料來(lái)樣或國(guó)外來(lái)樣、國(guó)內(nèi)選料加工的同時(shí)，在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品，包括從面料、規(guī)格、花色上看不大出毛病的殘次品、多余或節(jié)省下來(lái)布料私自加工的及國(guó)外退貨的但無(wú)殘次的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”服裝。這類(lèi)服裝款式規(guī)格往往是按照歐美人或者日本、韓國(guó)人的喜好，其款式往往超前于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的眼光，規(guī)格也不一定符合國(guó)人的身材特點(diǎn)，但是因其獨(dú)特的外觀、較好的面料、細(xì)的做工、相對(duì)低廉的價(jià)格還是受到了不少國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的喜愛(ài)?！罢嬲耐赓Q(mào)服裝一般來(lái)源于出口服裝生產(chǎn)公司?！币晃恢O熟外貿(mào)服裝生意的老板告訴我，外貿(mào)服裝款式設(shè)計(jì)大多由客戶提供，面料則根據(jù)客戶的要求在國(guó)內(nèi)選購(gòu)或從國(guó)外進(jìn)口。廠家在生產(chǎn)時(shí)，往往會(huì)比客戶要求的數(shù)量多出幾件，防止因?yàn)榉b質(zhì)量問(wèn)題而造成的件額不足，但是這種多加工生產(chǎn)的服裝數(shù)量不會(huì)太多。更多的外貿(mào)服裝則來(lái)自于出口之前經(jīng)過(guò)多道嚴(yán)格的檢驗(yàn)淘汰下來(lái)的“殘次品”，這些服裝大多都流向了外貿(mào)服裝店。一般，每款都只有2到3件，甚至一件，沒(méi)有超過(guò)5件的。很少發(fā)生撞衫的事情哦！偶爾有超過(guò)5件的，那么肯定存在一些不影響穿著的小瑕疵。2、下面整理了一點(diǎn)外貿(mào)服裝的知識(shí)1）真貨：國(guó)外大品牌提供全套面料、部件、版型設(shè)計(jì)，到國(guó)內(nèi)尋找廠家生產(chǎn)。質(zhì)量合格的，正規(guī)渠道出廠的，就是專(zhuān)賣(mài)店里的“真貨”。2）原單貨（也叫余單、尾單）：“原單貨”就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計(jì)劃報(bào)廢物資”中摳出一點(diǎn)，偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別，不過(guò)是“庶出”而已，數(shù)量較少。還有一種“原單貨”，是因?yàn)榉N種問(wèn)題，被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”，有時(shí)數(shù)量頗多。最常見(jiàn)的是顏色差異，即與外商要求的不一致，但是質(zhì)量仍然能夠保證。3）跟單貨：“原版”面料，搭配一批國(guó)內(nèi)輔料（如扣子、拉鏈、襯里等），采用和正品一樣的版型做出原來(lái)的`款式，這就是“跟單貨”。雖然“跟單貨”有時(shí)做工相對(duì)馬虎點(diǎn)，細(xì)節(jié)比專(zhuān)柜貨差點(diǎn)，但關(guān)鍵是與正品有一樣的版型和面料，關(guān)鍵是“血統(tǒng)”相同，穿上身，效果一樣，而且因?yàn)槎际怯缮a(chǎn)專(zhuān)柜貨的大廠家生產(chǎn)，所以質(zhì)量工藝并不差，有時(shí)比國(guó)內(nèi)一些所謂名牌的正品貨要好的多。4）追單貨：當(dāng)廠家的原版面料全部用完，商家又追著要貨，怎么辦？好在版型仍在手上，就在國(guó)內(nèi)采購(gòu)一批類(lèi)似的面料按照原版加工，這就叫“追單貨”。5）仿單貨：質(zhì)量最差的一種，也是市面上最泛濫的一批。街上小店隨處可見(jiàn)，眼見(jiàn)“原廠三兄弟”橫行無(wú)敵，小廠看得眼紅，便跟著“駁”?！胺聠巍贝髴糁灰橐谎郯屠钑r(shí)裝發(fā)布會(huì)上的成衣照片，就能仿出來(lái)，當(dāng)然只是形似而已。面料做工一踏糊涂，難得有相對(duì)好的，那就要看你運(yùn)氣了。對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)，威脅最大的還是“原單”、“跟單貨”，因?yàn)榕c“真貨”相比質(zhì)量相差無(wú)幾，價(jià)格卻便宜很多。不過(guò)，由于數(shù)量極少，要買(mǎi)到原單、跟單貨都要憑運(yùn)氣，但現(xiàn)在，滿大街都說(shuō)自己的產(chǎn)品是原單、尾單，這就很值得懷疑了。而所謂的A貨、B貨，則是廠家純粹仿照真貨打樣的仿貨。仿貨有很多等級(jí)，如超A、A貨、B貨、C貨，而超A或A貨是最好的，幾乎可以以假亂真。不過(guò)A貨有個(gè)特點(diǎn)，就是它生怕別人不知道它仿的是哪個(gè)牌子，因此一定會(huì)在整個(gè)產(chǎn)品上面布滿品牌的商標(biāo)。沒(méi)有鮮明品牌特色和花紋的名牌，基本上不太有被仿冒的可能，因?yàn)锳貨仿冒的重點(diǎn)就是那個(gè)商標(biāo)花色。一般來(lái)說(shuō)，毛衣的原單相對(duì)比較多，數(shù)量上也比較有勝勢(shì)，這是因?yàn)槊€類(lèi)服裝比較容易出現(xiàn)瑕疵。牛仔褲的原單相對(duì)較少，且尺碼很難齊全。鞋子也是一樣。T恤和外套等品牌差異較大。最后需要注意的是，原單產(chǎn)品一般有如下瑕疵：1、剪標(biāo)，領(lǐng)子后的標(biāo)在出廠前被剪掉了；2、無(wú)吊牌或者吊牌不全，一般廠家都會(huì)把吊牌撕下來(lái)；3、無(wú)包裝，基本上不可能搭配原廠包裝；4、有污點(diǎn)，有些可能是有點(diǎn)臟，但是基本上洗一洗就沒(méi)問(wèn)題了；5、可能有其他部件或細(xì)節(jié)損壞，多在內(nèi)部?！る姽?shí)習(xí)報(bào)告·工廠實(shí)習(xí)報(bào)告·廣告實(shí)習(xí)報(bào)告·電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告·土木實(shí)習(xí)報(bào)告·電信實(shí)習(xí)報(bào)告·計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告·外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告·會(huì)計(jì)實(shí)*結(jié)·小學(xué)教師實(shí)習(xí)報(bào)告·學(xué)校教師實(shí)習(xí)報(bào)告·教育實(shí)習(xí)報(bào)告另外就是有些商家常說(shuō)“正單”，也就是他們所稱的正品，一般需要講究：原廠生產(chǎn)，有專(zhuān)賣(mài)店同等的款式和質(zhì)量，包括所有的附件和發(fā)票，但當(dāng)然和專(zhuān)賣(mài)店的進(jìn)貨渠道不同，又和國(guó)內(nèi)的仿品完全不一樣，一般會(huì)包括完整的商品附加品，比如：高檔防塵袋+商品吊牌+商品出廠身份識(shí)別卡+專(zhuān)賣(mài)店手提購(gòu)物袋+皮革保養(yǎng)手冊(cè)+說(shuō)明書(shū)+本款式其它必要配件，包身內(nèi)甚至附有序列號(hào)等等。這些只是我一個(gè)半月來(lái)的閱歷之談，希望我的這些心得體會(huì)能給大家一點(diǎn)幫助。貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告4一、實(shí)習(xí)單位介紹江西峽江縣金豐貿(mào)易汽車(chē)運(yùn)輸有限公司（簡(jiǎn)稱金豐公司）于20xx年6月創(chuàng)建，同年9月正式營(yíng)運(yùn)，是以貸購(gòu)車(chē)輛為主的股份制服務(wù)性運(yùn)輸行業(yè)。在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下,公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司職工秉著“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的原則，牢固樹(shù)立“用戶第一、用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，艱苦創(chuàng)業(yè)，一切從零開(kāi)始，在摸索中求生存，在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中求壯大，一步一個(gè)腳印使公司得到長(zhǎng)足飛速發(fā)展。截止20xx年5月底據(jù)公司人事、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料顯示全公司現(xiàn)有職工644人（其中國(guó)有公司下崗人員126人），另有中層管理人員24人，總資產(chǎn)已達(dá)10700萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)8010萬(wàn)元，所有者權(quán)益（即自有資產(chǎn)）5020萬(wàn)元。公司在為縣里就業(yè)狀況減輕很大壓力的同時(shí)，也為縣里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了很大奉獻(xiàn)，為革命老區(qū)，峽江人民創(chuàng)造了財(cái)富。在20xx年度，公司上繳了地稅141萬(wàn)元，與上年同期對(duì)比純?cè)龆愂?01萬(wàn)元。由于公司服務(wù)好、信譽(yù)佳，幾大知名物流公司（如：華宇物流、佳宇物流、富奎物流等）均與該公司簽訂了長(zhǎng)期運(yùn)輸合作協(xié)議。目前，公司的各類(lèi)大型貨車(chē)已遍布其各大物流公司。隨著公司全體職工素質(zhì)的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)得到了明顯的改善，優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)具體表現(xiàn)在公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理。20xx至20xx年度被市工商部門(mén)授予“重合同、守信用”先進(jìn)單位；被縣地稅局評(píng)為“納稅大戶”單位；被縣委、縣*授予公司“神文明單位”、“先進(jìn)貨運(yùn)公司”的榮譽(yù)稱號(hào)。公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)辛勤的工作，得到了社會(huì)的認(rèn)可，20xx年被評(píng)為縣先進(jìn)*；同年還獲得江西省委首屆“江西優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年”榮譽(yù)；被聘任縣汽車(chē)運(yùn)輸協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和被聘任縣聯(lián)社理會(huì)理事；20xx年5月份當(dāng)選吉安市公司家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)職務(wù)。如此殊榮，為公司以后的長(zhǎng)足發(fā)展打下了基矗峽江縣金豐貿(mào)易汽車(chē)運(yùn)輸有限公司主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)租賃、運(yùn)輸、維修、停車(chē)服務(wù)。；二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容在金豐公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任會(huì)計(jì)助理的這一個(gè)月里，我深刻感受到公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的龐雜，會(huì)計(jì)面臨的較大操作風(fēng)險(xiǎn)，以及認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)在公司經(jīng)濟(jì)體系中的重要性。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有成本會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財(cái)務(wù)軟件，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷(xiāo)售，在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單，并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量、金額及稅額；銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬；在采購(gòu)與銷(xiāo)售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面謝前輩要求我要特別細(xì)心，要求我要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來(lái)，以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還主要包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行其他應(yīng)收、應(yīng)付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。因?yàn)樵摴镜闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)是汽車(chē)銷(xiāo)售和租賃、運(yùn)輸，所以公司的成本構(gòu)成主要包括購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的直接成本、直接人工、其他直接支出和制造費(fèi)用。而大學(xué)所學(xué)的成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費(fèi)用核算，是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用，進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的.總分類(lèi)核算和明細(xì)分類(lèi)核算。然后，將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配，分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算，是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理，按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)進(jìn)步行產(chǎn)品成本計(jì)算。同時(shí)，需要注意的是，在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候，必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。所以雖然實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)有很多不同，但在謝前輩的悉心指導(dǎo)下，我完成了一個(gè)從理論到實(shí)踐的飛躍，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我走向工作崗位的第一步。三、實(shí)習(xí)工作體會(huì)經(jīng)過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但是其實(shí)理論是否扎扎實(shí)實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)比較強(qiáng)，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒(méi)打好理論基礎(chǔ)，真正到了工作上會(huì)沒(méi)有頭緒的！再者我覺(jué)得要做好會(huì)計(jì)必須能夠理清思路，理清思路就不會(huì)在具體的工作中沒(méi)有方向，就能一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決好，不會(huì)總是在一個(gè)問(wèn)題上重復(fù)，會(huì)更有效率。最后我覺(jué)得還需要細(xì)心和耐心，這樣才能把一份工作做到最好！貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告5我在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)，該公司于XX年成立于浙江省杭州市，是一家專(zhuān)業(yè)提供高品質(zhì)醫(yī)療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)公司。公司以打造專(zhuān)業(yè)組織，吸納優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，推動(dòng)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會(huì)作為經(jīng)營(yíng)理念。致力于醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，為醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，為社會(huì)提供高新醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價(jià)供應(yīng)。致力于引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的公司經(jīng)營(yíng)管理理念，營(yíng)造制度化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)境。為公司發(fā)展提供較好內(nèi)在體制和機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才前來(lái)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療器械公司取得合作，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級(jí)大中型醫(yī)院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。作為一個(gè)醫(yī)藥代表，*時(shí)的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生（即客戶）的客情關(guān)系，通過(guò)各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷(xiāo)售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流，使對(duì)方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。初到，在前輩的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。醫(yī)藥代表的工作，就是開(kāi)發(fā)與上量，下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內(nèi)容：1.開(kāi)發(fā)醫(yī)院由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院，進(jìn)而被醫(yī)生處方，最后獲得銷(xiāo)量。所以，做醫(yī)藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品。開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(zhǎng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長(zhǎng)簽字，最后會(huì)在醫(yī)院自行召開(kāi)的藥事會(huì)議上將你的藥品購(gòu)中，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。2.銷(xiāo)售上量如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了，也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量，院長(zhǎng)藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。當(dāng)然，根據(jù)藥品種類(lèi)和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門(mén)診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。門(mén)診醫(yī)生就是長(zhǎng)期在門(mén)診里看病的醫(yī)生，處方都會(huì)由他們開(kāi)出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時(shí)使用，這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生，使其愿意給你用藥，。但是這不是絕對(duì)的，要視實(shí)際情況而定，只要對(duì)銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭(zhēng)取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)本站是重點(diǎn)。每天就和那些醫(yī)生交流溝通，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。這些只是工作中固定的格式，對(duì)于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規(guī)范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)的方式，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。銷(xiāo)售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力。在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷(xiāo)售中的一些技巧：一、銷(xiāo)售技巧臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧（pss）。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)不是通過(guò)自身閱歷而得到的，那樣你會(huì)走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識(shí)，但是我在*時(shí)學(xué)習(xí)的藥品知識(shí)和管理知識(shí)無(wú)形中加強(qiáng)我的競(jìng)爭(zhēng)力。使我對(duì)一些較專(zhuān)業(yè)的東西接受的會(huì)更快。二、溝通技巧醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，會(huì)說(shuō)不等于說(shuō)對(duì)話。較好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷(xiāo)售人員有強(qiáng)大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉(zhuǎn)的cpu（就是大腦），在了解對(duì)方的所想后迅速給出迎合對(duì)方想法的回應(yīng)，這就是說(shuō)對(duì)話。三、公關(guān)技巧一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、開(kāi)會(huì)等。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會(huì)進(jìn)入一個(gè)陷阱，其實(shí)這些方式是建立在合適的時(shí)機(jī)、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時(shí)機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必須是合理的。四、客情關(guān)系管理技巧現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠(chéng)度極低。作為臨床代表，必須具有將無(wú)形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定vip客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長(zhǎng)每次的拜訪時(shí)間，增加談話內(nèi)容，開(kāi)始進(jìn)行家訪，從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí)，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等。二、說(shuō)完開(kāi)場(chǎng)，我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們?cè)趺炊床鞂?duì)方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權(quán)當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時(shí)，用探詢的技巧，會(huì)幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因?yàn)閭€(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！在此，說(shuō)一下探詢的重要性：1.使醫(yī)生有興趣與你交談探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談，無(wú)論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會(huì)與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息；如果沒(méi)有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣，不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白，而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，你的每一次回答與提問(wèn)都要有目標(biāo)的進(jìn)行，讓醫(yī)生愿意和你交談。2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的重要信息只有通過(guò)醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對(duì)話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的一些重要信息。這對(duì)你的用處十分重要，比如你的競(jìng)爭(zhēng)品種請(qǐng)那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會(huì)議啊，你了解到這些信息后要迅速行動(dòng)，彌補(bǔ)不足，防止客戶丟失?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上在于你對(duì)信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機(jī)率就越大。3.決定醫(yī)生對(duì)你、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法通過(guò)探詢也可以了解到醫(yī)生對(duì)你、對(duì)你的”公司、對(duì)你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過(guò)程中只注意自己的目標(biāo)，自己怎么達(dá)成銷(xiāo)售，而忽略了醫(yī)生對(duì)你和對(duì)你產(chǎn)品的看法，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷(xiāo)售。三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)一、放開(kāi)過(guò)去，自信對(duì)待放開(kāi)學(xué)生時(shí)代的幼稚和無(wú)知，放開(kāi)自己的心態(tài)，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開(kāi)自己的胸懷，這樣你才可以融入這個(gè)世界。抱著一顆理智的、自信的、向進(jìn)步取的心投入你的工作中，成功不會(huì)遠(yuǎn)離你。二、努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)步我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。三、勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)勤奮，努力做好手頭工作是我們必須直面的問(wèn)題，這也是每件事所必須的，特別是對(duì)于我們的醫(yī)藥銷(xiāo)售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)！門(mén)診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門(mén)診到住院部再到醫(yī)生家里，無(wú)論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態(tài)來(lái)支撐你！端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習(xí)者最需要的，社會(huì)的誘為甚麼部分同學(xué)成了面霸的最主要因素。通過(guò)實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷：1.缺乏工作閱歷因?yàn)樽约喝狈ぷ鏖啔v，很多具體問(wèn)題而不能分清主次，一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì)積累起閱歷。2.工作時(shí)未能認(rèn)真在工作時(shí)不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對(duì)待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)社會(huì)、面對(duì)生活的個(gè)經(jīng)歷，它對(duì)我們以后的社會(huì)觀、思想觀、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？實(shí)習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司藥業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)2個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導(dǎo)，讓我對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過(guò)程中，我也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量?？傊@次實(shí)習(xí)，讓我獲取了閱歷，認(rèn)識(shí)了不足，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問(wèn)題。在以后的路上，我會(huì)珍重愛(ài)惜這些閱歷，讓自己做得更好。貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告6麗宏國(guó)際貿(mào)易公司；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；畢業(yè)實(shí)習(xí)一、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介（一）實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月30日至20xx年3月10日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東東莞麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司（二）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介20xx年，麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常*建立，占地20xx0余*方m，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶建立了較好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。二、實(shí)習(xí)主要工作內(nèi)容：在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)*臺(tái)）。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在3月5號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對(duì)20xx年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面對(duì)全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于2月8號(hào)全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝公司會(huì)員。開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（一）盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。（二）電話要短而。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的”“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。（三）電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)這樣可以有條有序的給客戶電話，通過(guò)客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。1、記錄電話內(nèi)容在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話結(jié)束后，接聽(tīng)電話應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。2、重點(diǎn)重復(fù)當(dāng)客戶打來(lái)電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無(wú)誤。3、重點(diǎn)突出當(dāng)客戶來(lái)電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。四、實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)（一）質(zhì)量是基礎(chǔ)質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保公司自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)?yán)格，在做工和一些細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給公司的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水*的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然客戶對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。總之，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌（名牌）規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品（美譽(yù)度）十（信譽(yù)度）＋（忠誠(chéng)度）＝品牌（名牌）（二）市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方式去推廣公司自身的產(chǎn)品成為公司面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。怎么選擇推廣方式，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使公司能得到更大的回報(bào)。以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目標(biāo)訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得較好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的我的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，所以跟師哥進(jìn)了銷(xiāo)售部后對(duì)這里的一切都感覺(jué)很陌生，剛開(kāi)始經(jīng)理只是讓我們輔助作一些很簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)整理，輸入還有接電話等工作。三天之后師哥開(kāi)始給我們傳授作為一個(gè)銷(xiāo)售人員怎么聯(lián)系客戶，怎么贏得潛在客戶的信任，以及怎么接待客戶。當(dāng)然由于公司里的人都有各自的工作，所以很大一部分要靠我們自己*時(shí)的仔細(xì)觀察。在實(shí)習(xí)之前我就感覺(jué)銷(xiāo)售工作其實(shí)是一門(mén)很藝術(shù)的職業(yè)，因?yàn)槟阋u(mài)掉自己的產(chǎn)品，擴(kuò)大公司的規(guī)模，單靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你必須學(xué)會(huì)怎么發(fā)掘潛在的市場(chǎng)，怎么擴(kuò)展與保持已有的市場(chǎng)，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)二、實(shí)習(xí)過(guò)程紀(jì)錄。8點(diǎn)46到了單位，銷(xiāo)售部的經(jīng)理州經(jīng)理已經(jīng)等在那里了。對(duì)于我們這樣的沒(méi)有任何閱歷的實(shí)習(xí)生他都如此的抬舉，頓時(shí)覺(jué)得周經(jīng)理真是一個(gè)好人，雖然他不是那種很善于和人聊天之類(lèi)的，但心地還是很好的，對(duì)人很寬容的那種。其實(shí)他的”秘書(shū)李秘書(shū)也是一個(gè)好人，看的出來(lái)，他很像我大學(xué)里的一個(gè)師姐，表面上看去了冷冷的，不太會(huì)搭理我們這種新人，但人也是非常好的，混熟了就很好的那種。周經(jīng)理跟我們大致的了解一下學(xué)校以及的情況后，和她說(shuō)我雖然是實(shí)習(xí)生，但不能老做文員做的事，應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃，一起做一些招標(biāo)策劃，然后就忙他的客戶去了。師兄說(shuō)是要考驗(yàn)我們的基本技能，交給我一份會(huì)議稿限定在30分鐘之內(nèi)打完，還好學(xué)校里聊天聊的很多所以這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很簡(jiǎn)單的。打印出來(lái)之后就叫我學(xué)會(huì)怎么使用復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。接下來(lái)，幫忙復(fù)印了40份資料。下午，基本在打材料，聽(tīng)了關(guān)于電話營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)便結(jié)束了一天的工作。最后，公司還很正式的給我們實(shí)習(xí)生分配了辦公桌何儲(chǔ)物柜。突然間，我覺(jué)得自己有成就感，一下子辦了些事，為自己爭(zhēng)取了些東西。和往常一樣，我又跑到前臺(tái)同學(xué)那里，這事發(fā)現(xiàn)會(huì)議室好像要舉行什么培訓(xùn)，便也很積極的去聽(tīng)講，原來(lái)是業(yè)務(wù)員的崗前培訓(xùn)，新人在相互自我介紹后便開(kāi)始了聽(tīng)講，我覺(jué)得聽(tīng)講很有意義，它讓我們不斷的獲得理論知識(shí)并應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去。其實(shí)，接下來(lái)的兩天都是培訓(xùn)，所以我也就在培訓(xùn)中度過(guò)。對(duì)了，忘了一件事，那就是辦公室的人突然打電話來(lái)讓我過(guò)去，去后原來(lái)是也給我一盒月餅，沒(méi)想到我一個(gè)實(shí)習(xí)生也有如此的待遇，好棒哦！第六天在兩天的休息后，周一，我又在非常興奮的情況下起了個(gè)大早，匆匆趕車(chē)，匆匆上班。這天，早上依舊問(wèn)過(guò)經(jīng)理，后來(lái)去和前臺(tái)文員聊天了，在那里，我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的工作，了解了原來(lái)哪些同事是新來(lái)的，哪些同事是做了些日子的。由于我沒(méi)有專(zhuān)門(mén)屬于電腦，所以不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和其他交流，他們有些打雜的事都是讓前臺(tái)文員來(lái)做的。正在這時(shí)，一位人員過(guò)來(lái)讓前臺(tái)文員做些事，我立即便說(shuō)，讓我來(lái)做吧。那位小姐很高興的樣子，問(wèn)了我的名字，是剛來(lái)工作的嗎等這些問(wèn)題，于是我便說(shuō)了我是新來(lái)實(shí)習(xí)的，希望有什么事可以繼續(xù)讓我來(lái)做。在回到辦公桌，我便開(kāi)始計(jì)算各位同事在一次評(píng)比中的分?jǐn)?shù)，從中，我了解到，這些銷(xiāo)售人員是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字，了解到這些經(jīng)理在這次評(píng)比中的表現(xiàn)。正在這時(shí)，經(jīng)理讓我送份資料去另一個(gè)辦公地點(diǎn)，并取數(shù)碼相機(jī)過(guò)來(lái)。于是，我收拾好這些要統(tǒng)計(jì)的材料，去了另一個(gè)辦公地點(diǎn)，把材料交到徐小姐手里，并取回了數(shù)碼相機(jī)。回來(lái)后，統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。下午，參加了一個(gè)關(guān)于醫(yī)療器械廠公司家的討論會(huì)，在這里，認(rèn)識(shí)了一些同事，了解到了醫(yī)療器械廠的一些現(xiàn)況。對(duì)了，還看到了我們公司的總經(jīng)理。參加這次會(huì)議，我最大的認(rèn)識(shí)是，作為本單位，要希望和其他一個(gè)行業(yè)舉行討論會(huì)，就要考慮到此行業(yè)在近段時(shí)間的發(fā)展?fàn)顩r，該行業(yè)近段時(shí)間發(fā)展是否較好，是否有時(shí)間來(lái)參加我們的座談會(huì)，是否有剩余的錢(qián)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展他們的業(yè)務(wù)等。如果他們現(xiàn)在業(yè)務(wù)繁忙，則沒(méi)有太多時(shí)間來(lái)參加會(huì)議，教我了應(yīng)該在開(kāi)這種會(huì)議時(shí)要考慮很多東西。接下來(lái)，看了一本文，從中認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)衰退期公司繼續(xù)投入廣告不但不會(huì)使公司面臨困境，反而可以使其在該行業(yè)中再度搶占市場(chǎng)。當(dāng)然，還要看行業(yè)的性質(zhì)以及該單位的現(xiàn)實(shí)狀況。今日，我覺(jué)得自己學(xué)到了一些，進(jìn)貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告14實(shí)習(xí)日期：20xx年.03.1220xx年.04.06實(shí)習(xí)單位：烏魯木齊宏運(yùn)工貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)目標(biāo)：1、了解國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，為今后的工作打好各方面的基礎(chǔ)。2、學(xué)會(huì)將課本學(xué)校習(xí)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的能力，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，培養(yǎng)自己所長(zhǎng)，避免所短。一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介烏魯木齊工貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介：烏魯木齊工貿(mào)有限公司是一家具有代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)資格的國(guó)際貿(mào)易公司。目前主要經(jīng)營(yíng)涂料制品、安防用品等多種行業(yè)用原材料進(jìn)出口業(yè)務(wù)，其中以進(jìn)出口油漆產(chǎn)品，環(huán)保涂料，各種規(guī)格的室內(nèi)裝修材料和保安鑰匙系統(tǒng)為主。該公司自成立以來(lái)代理了中亞五國(guó)內(nèi)外知名品牌的涂料經(jīng)營(yíng)，并且取得了較好的市場(chǎng)信用。其規(guī)模和實(shí)力在同類(lèi)公司中也獲得較大的認(rèn)同。二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目標(biāo)。收到了較好的效果。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從學(xué)校到了很多知識(shí)，關(guān)于為人處事做學(xué)問(wèn)。作為實(shí)習(xí)生，在公司中做得都是最基本最簡(jiǎn)單的工作，但也學(xué)習(xí)到了不少國(guó)際貿(mào)易和其相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，獲益匪淺，為今后的工作打下實(shí)踐上的基礎(chǔ)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程20xx年年3月12日起，我正式在烏魯木齊宏運(yùn)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期一個(gè)月。從事的工作是有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的基本工作，如制單，填表，發(fā)函等等。當(dāng)然，還有一些比較瑣碎的具體工作?？傮w來(lái)講學(xué)到了不少東西，總結(jié)起來(lái)主要的收獲可以分為以下幾個(gè)方面。1、商務(wù)俄語(yǔ)和外貿(mào)用語(yǔ)的使用和翻譯。初進(jìn)公司，首先要熟悉公司的大體情況和主要業(yè)務(wù)伙伴的材料。由于公司有不少外國(guó)客戶和合作伙伴，許多合同甚至函電都是俄語(yǔ)的，某些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也沒(méi)有相應(yīng)的中文翻譯。前兩天主要是了解公司的情況和閱讀相關(guān)材料，商務(wù)俄語(yǔ)要求煉準(zhǔn)確，所以看起來(lái)有些晦澀難懂。還好進(jìn)公司之前把以前學(xué)過(guò)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)大體復(fù)習(xí)了一遍，大部分俄語(yǔ)材料的主要意思也能看懂。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較高的或者固定格式的用語(yǔ)，主要利用下班時(shí)間從網(wǎng)上查寫(xiě)相關(guān)的資料，做好筆記。當(dāng)時(shí)公司正在和一家新加坡安防公司合伙開(kāi)發(fā)一種安全性很高的鑰匙系統(tǒng)，公司為其尋找國(guó)內(nèi)的技術(shù)合作伙伴。往來(lái)的詢問(wèn)，發(fā)盤(pán)，交易方式和合同都是俄語(yǔ)。由于我們公司只是充當(dāng)一個(gè)中間人的角色，俄文的翻譯就更加要確，難度也更大。我跟隨主管學(xué)習(xí)，也能夠用比較正規(guī)的用語(yǔ)發(fā)簡(jiǎn)單的電子郵件。雙方通過(guò)E-MAIL、FAX循環(huán)反復(fù)，達(dá)成了最終的合同。2、有關(guān)國(guó)際貿(mào)易和相關(guān)單證的填制。以前學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易事務(wù)和外貿(mào)俄語(yǔ)的時(shí)候也掌握了關(guān)于訊問(wèn)，發(fā)盤(pán)和回復(fù)的要件。偶爾翻閱一些客戶所提供的資料，試著審讀幾份較為簡(jiǎn)單的報(bào)關(guān)資料，并依據(jù)現(xiàn)有資料填制報(bào)關(guān)單。每次填制完畢后提交給貿(mào)易部的主管審閱。主管審閱完畢，一般都會(huì)給我介紹一點(diǎn)她們公司關(guān)于國(guó)際貿(mào)易的基本做法。這一過(guò)程，正是我在初期熟悉制單、補(bǔ)充實(shí)際操作業(yè)務(wù)知識(shí)的最佳時(shí)機(jī)。大約一星期之后，我基本上熟悉了國(guó)際貿(mào)易的主要流程。公司也進(jìn)入了業(yè)務(wù)的繁忙期，便增加了我這個(gè)新手的工作量。即使還只是初學(xué)者，如今也沒(méi)有多少閑暇時(shí)間了，因?yàn)槲覀儽仨殞忛喴环萦忠环莸臉I(yè)務(wù)材料。大量的工作必然給我?guī)?lái)不少難題。比如說(shuō)，進(jìn)出口各須哪些資料，發(fā)現(xiàn)單證不符后應(yīng)當(dāng)怎樣處理，具體的商品究竟應(yīng)該怎樣歸類(lèi)，通關(guān)貨物申報(bào)需要提供哪些技術(shù)參數(shù)等。一旦遇到了這類(lèi)問(wèn)題，我們就得去找“老大”幫忙了。他是本公司當(dāng)中資格最老的業(yè)務(wù)員，來(lái)這里工作已有五年之久。公司里也數(shù)他對(duì)業(yè)務(wù)的操作最熟。每每大家遇到一些不常常申報(bào)的.貨物或物品，那定會(huì)請(qǐng)他來(lái)為我們進(jìn)行商品歸類(lèi)。如此幾番，人們便戲稱他為“歸類(lèi)科科長(zhǎng)”了。好在他既比較情又不計(jì)較，總是有求必應(yīng)。這無(wú)疑給我提供了很多方便。作為實(shí)習(xí)者，缺乏實(shí)踐閱歷這是一個(gè)大的問(wèn)題，所以主管總是很耐心的教導(dǎo)我，使我學(xué)到了很多的貿(mào)易實(shí)物知識(shí)。她首先給了我們一些關(guān)于涂料和油漆進(jìn)出口貿(mào)易的資料讓我們記住。我在短時(shí)間里將各種涂料的質(zhì)量系數(shù)，特性，英文名稱作了大概的了解。之后，主管又給我拿來(lái)了一些單證，eg：提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)怎么填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和主管一起去銀行國(guó)際結(jié)算部和*進(jìn)行了一次出口收匯核銷(xiāo)。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要跑好幾個(gè)地方，但是，我覺(jué)得值得，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。這便是我在那段時(shí)間里最主要的學(xué)習(xí)渠道。通過(guò)這么一個(gè)渠道，我讓從前所學(xué)的書(shū)本知識(shí)同實(shí)踐過(guò)程中的操作有了一次融合的機(jī)會(huì)，掌握了不少新知識(shí)、新做法。到了實(shí)習(xí)階段的后期，隨著知識(shí)的積累和操作速度的加快，我開(kāi)始逐漸多的接觸出口資料。起初是在因?yàn)橛袉为?dú)負(fù)責(zé)做出口報(bào)關(guān)單的時(shí)候，由于一時(shí)單據(jù)太多，一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。于是，主管便讓我?guī)兔?。一般的情況是：起先，我同她一起制作草單。等待錄單員將一些草單錄入并打印出復(fù)核表來(lái)時(shí)，我便停止制單工作，轉(zhuǎn)而去核對(duì)復(fù)核表。若復(fù)核表上存在錯(cuò)誤，手工改正后交給錄單員重新錄入；若沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，則等主管再?gòu)?fù)核一遍后簽名發(fā)送。不光是制單，偶爾的時(shí)候我也不安排去做其他工作。比如，人手不夠的時(shí)候我得去遞單或是放行。遞單很簡(jiǎn)單，首先是取號(hào)。一般來(lái)說(shuō)，出口遞單在接單窗口取號(hào)，進(jìn)口遞單在征稅窗口取號(hào)。然后便是按號(hào)排隊(duì)，適時(shí)向海關(guān)作業(yè)人員遞單。放行則是更為簡(jiǎn)便，無(wú)非是去海關(guān)監(jiān)管區(qū)請(qǐng)求關(guān)員在審單后加蓋放行章。在此，我也就不細(xì)說(shuō)了。四、實(shí)習(xí)體會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)難得，這是一次很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)踐去檢驗(yàn)理論和理解理論的時(shí)機(jī)。也是一次積累工作閱歷的大好時(shí)機(jī)。在這次實(shí)踐過(guò)程中我既擴(kuò)大了視野又充實(shí)了自己的知識(shí)，但也形成了一些看法剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作神，處理好人際關(guān)系。突出自己的勝勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的神去為人處事。五、實(shí)*結(jié)很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)我這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助，對(duì)于初出茅廬的我，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。首先，此次實(shí)習(xí)中，我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。堅(jiān)信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該怎么做，怎樣才能做好；堅(jiān)信，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)較好開(kāi)端。其次，我了解到人際關(guān)系的重要。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，想要工作的有效率，必須處理好人際關(guān)系。有工作的激情，情友好，虛心接受別人的意見(jiàn)，勇于表達(dá)自己的看法，寬容且不計(jì)較得失，較好的情商是自己取得進(jìn)步的重要因素。在此，理論知識(shí)并非不重要，但更為重要的是要學(xué)會(huì)怎么學(xué)以致用，通過(guò)怎么樣的方式將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。我是學(xué)國(guó)際貿(mào)易的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套國(guó)際貿(mào)易的理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正參與一個(gè)公司的貿(mào)易實(shí)務(wù)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告15一、實(shí)習(xí)目標(biāo)實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目標(biāo)就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的*臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與客戶打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的客戶是包羅萬(wàn)象的`，需要你擅變！而且需要技巧性！怎么才能把衣服賣(mài)出去！要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多，客戶達(dá)到滿意！到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷(xiāo)售商品能力！向那些老職工學(xué)習(xí)閱歷。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：1，實(shí)地銷(xiāo)售只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的閱歷，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓客戶滿意而歸！2，總結(jié)閱歷短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷(xiāo)售后的閱歷教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己！如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。3，學(xué)習(xí)管理到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售商品，也要學(xué)習(xí)服裝店是怎么管理職工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)公司的管理系統(tǒng)。三、實(shí)習(xí)收獲在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與客戶的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己閱歷教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的閱歷！在管理方面也有所收獲！通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。四、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)學(xué)校習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告161.緒論隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，國(guó)際貿(mào)易這一行業(yè)迅速發(fā)展，越來(lái)越多的人加入到這一行業(yè)，人們?cè)诓煌膷徫桓魉酒渎?，不斷推?dòng)國(guó)際貿(mào)易更好更快的發(fā)展。我一直對(duì)這一行很感興趣，遺憾的是大學(xué)沒(méi)能進(jìn)入國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)，于是我在實(shí)習(xí)階段選擇進(jìn)入一家貿(mào)易公司，具體學(xué)習(xí)了外貿(mào)方面的知識(shí)。2.實(shí)習(xí)概況20xx年年10月至20xx年年3月，我在南京恒潤(rùn)宏蘇貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)六部實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了單證員這一崗位必需的知識(shí)。關(guān)于本次實(shí)習(xí)，有以下目標(biāo)：一是通過(guò)實(shí)習(xí)使我的理論知識(shí)得到鞏固，并逐步上升至實(shí)踐閱歷，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，為以后的正式工作打下較好的基礎(chǔ)。二是通過(guò)本次實(shí)習(xí)親身感受由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯习嘧宓倪^(guò)程。三是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)在工作單位、社會(huì)上與人的交流和相處之道。我認(rèn)為我實(shí)習(xí)的任務(wù)是要做到熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作各種辦公設(shè)備，能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)軟件熟練運(yùn)用到單證設(shè)計(jì)與填寫(xiě)中，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合。努力完成公司交代的任務(wù)，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造盈利。3．實(shí)習(xí)內(nèi)容3.1單位簡(jiǎn)介南京恒潤(rùn)宏蘇貿(mào)易有限公司成立于20xx年年底。注冊(cè)資本20xx年萬(wàn)元人民幣，其中蘇州恒潤(rùn)進(jìn)出口有限公司占資78%。蘇州恒潤(rùn)進(jìn)出口有限公司成立于1978年，是一家專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司。1991年進(jìn)入中國(guó)外貿(mào)公司進(jìn)出口額五百?gòu)?qiáng)之列。20xx年年公司通過(guò)了中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）和英國(guó)BM認(rèn)證公司ISO9001：20xx年質(zhì)量體系認(rèn)證。每年的進(jìn)出口額超過(guò)3億美元，現(xiàn)為蘇州最大的外貿(mào)公司。南京恒潤(rùn)宏蘇貿(mào)易有限公司為蘇州恒潤(rùn)進(jìn)出口有限公司在南京的分公司，現(xiàn)有職工300多人。公司以直接進(jìn)出口貿(mào)易為主，并積極開(kāi)展代理進(jìn)出口、來(lái)料來(lái)樣、進(jìn)料加工、易貨貿(mào)易等多種貿(mào)易方式。公司主要經(jīng)營(yíng)紡織面料、梭織服裝、毛針織品、棉針織品和家用紡織裝飾用品等商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，并兼營(yíng)化工、醫(yī)藥保健、電器、電動(dòng)自行車(chē)等類(lèi)別商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)有十個(gè)業(yè)務(wù)部，我所在的業(yè)務(wù)六部主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥原料、食品和飼料添加劑、化妝品原料以及細(xì)特種化工品等多方面項(xiàng)目，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲，美洲，澳洲，中東和非洲等國(guó)家，年貿(mào)易額逾一億美元。其中維生素類(lèi)產(chǎn)品年出口近3000噸，居中國(guó)外貿(mào)公司出口首位；抗生素類(lèi)產(chǎn)品年出口量均居中國(guó)外貿(mào)公司前列。公司秉承“客戶至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則。3.2崗位介紹我所實(shí)習(xí)的崗位是單證員，在國(guó)際貿(mào)易單證工作的基本環(huán)節(jié)包括制單、審單、交單和歸檔。信用證支付方式下，在制單環(huán)節(jié)前還有審證環(huán)節(jié)。廣義的國(guó)際貿(mào)易單證是指國(guó)際貿(mào)易中使用的各種單據(jù)、文件與證書(shū)的統(tǒng)稱。通常憑借國(guó)際貿(mào)易單證來(lái)處理進(jìn)出口貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)檢疫、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等。狹義的國(guó)際貿(mào)易單證通常指結(jié)算單證，特別是信用證支付方式下的結(jié)算單證。國(guó)際貿(mào)易單證的質(zhì)量怎么，不但關(guān)系到能否安全迅速收匯和接貨，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)國(guó)家的科學(xué)文化水*。所以，單證不能隨意地繕制，必須符合商業(yè)的有關(guān)慣例和法令規(guī)定及實(shí)際需要。各種進(jìn)出口單證，原則上應(yīng)該做到：正確、完整、及時(shí)、簡(jiǎn)明、整潔。作為國(guó)際貿(mào)易單證員必須具有較好的職業(yè)道德，要掌握必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，打好扎扎實(shí)實(shí)的外語(yǔ)基礎(chǔ)，還要求擁有豐富的實(shí)踐閱歷和堅(jiān)持認(rèn)真的工作態(tài)度。3.3工作流程我所在的部門(mén)分為若干個(gè)小組，有出口組和進(jìn)口組，我被分到了一出口組，所以我學(xué)習(xí)的是出口單證的繕制。下面是我實(shí)習(xí)公司出口單證操作流程。3.3.1繕制內(nèi)外銷(xiāo)合同業(yè)務(wù)員在接到客戶訂單后將訂單交給我，我根據(jù)客戶要求先跟工廠簽訂內(nèi)銷(xiāo)合同，再跟客戶簽訂外銷(xiāo)合同。3.3.2訂艙報(bào)關(guān)確定訂單后，按照客戶的裝運(yùn)指示在規(guī)定交期內(nèi)安排出運(yùn)事宜，給貨代托書(shū)委托其訂艙，所有出運(yùn)要求一一列明并跟貨代確認(rèn)。制作報(bào)關(guān)單據(jù)，包括核銷(xiāo)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、發(fā)票、箱單、報(bào)關(guān)單、產(chǎn)品說(shuō)明、非危保函（非危險(xiǎn)品提供）等。3.3.3送貨入庫(kù)按照客戶的裝運(yùn)指示要求讓工廠制作嘜頭并回傳確認(rèn)，我在確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤后通知工廠及時(shí)送貨到我司指定庫(kù)房。3.3.4制作結(jié)匯單據(jù)結(jié)匯單據(jù)包括發(fā)票、箱單、保單、分析單、產(chǎn)地證等。我要根據(jù)客戶的裝運(yùn)指示繕制，包括對(duì)提單的要求、是否需要投保、是否要產(chǎn)地證等，并在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交單或寄單，及時(shí)跟蹤單據(jù)的郵寄情況并告知客戶。3.3.5付款在給工廠付貨款時(shí)，給財(cái)務(wù)提供：內(nèi)銷(xiāo)合同、業(yè)務(wù)核算表、用款審批表及付款申請(qǐng)單紅聯(lián)；如果給工廠安排付款時(shí)已經(jīng)結(jié)匯并且已有增值稅發(fā)票，就只提供付款申請(qǐng)單紅聯(lián)。付港雜運(yùn)費(fèi)時(shí)提供業(yè)務(wù)核算表、工作聯(lián)系單及付款發(fā)票，如無(wú)發(fā)票，就要在財(cái)務(wù)登記，待發(fā)票回來(lái)后及時(shí)補(bǔ)交財(cái)務(wù)并簽收。3.3.6催要黃聯(lián)核銷(xiāo)單在貨物出運(yùn)一個(gè)月后，向貨代催要黃聯(lián)核銷(xiāo)單，包括工廠的增值稅發(fā)票，如有特殊情況不能在出運(yùn)后75天（美金代理60天）內(nèi)退回，及時(shí)辦理延期等手續(xù)，將損失降至最低。交退單時(shí)在退單本上登記運(yùn)編號(hào)和相應(yīng)的核銷(xiāo)單號(hào)，先確認(rèn)留底，然后再交。工廠增值稅發(fā)票回來(lái)后，在發(fā)票上編好運(yùn)編號(hào)，退0及樣品的發(fā)票標(biāo)注好，然后將發(fā)票連同給工廠付款所對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)單藍(lán)聯(lián)交財(cái)務(wù)簽收，并在登記本登記，復(fù)印件入卷宗留底。3.3.7結(jié)匯定期查閱登記本，查看客戶結(jié)匯記錄。收到結(jié)匯水單后，立即在登記本登記結(jié)匯日期，到賬金額，牌價(jià)。水單復(fù)印件入卷宗留底。3.3.8拆單拆單包括：發(fā)票、貨物明細(xì)及提單各兩份，明細(xì)卡一份。拆單出運(yùn)一票做一票，每周統(tǒng)一一次交給辦公室，所以我要及時(shí)做拆單并上交，便于統(tǒng)計(jì)我部門(mén)當(dāng)月業(yè)務(wù)出口量。4.實(shí)*結(jié)4.1實(shí)習(xí)體會(huì)我的專(zhuān)業(yè)是營(yíng)銷(xiāo)與策劃，不是國(guó)際貿(mào)易，雖然在校時(shí)學(xué)過(guò)一學(xué)期的國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)課程，但畢竟只是一點(diǎn)皮毛，只是對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的大概流程有些了解，很多具體的東西很模糊，這在我剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)帶來(lái)不少麻煩。為了更快更好的融入工作中，我買(mǎi)了一些國(guó)貿(mào)方面的教材，并常常在網(wǎng)上查閱一些單證的知識(shí)，也會(huì)去論壇中把我不懂的問(wèn)題發(fā)出來(lái)，幸運(yùn)的是，很多問(wèn)題都得到了心網(wǎng)友的解答，給了我很大的幫助。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)把作為單證員要掌握的基本知識(shí)都掌握了，這以后師傅交給我的工作就容易完成多了。實(shí)習(xí)中的大部分工作我都能按照要求完成,但也有部分操作讓我費(fèi)盡腦筋。比如,報(bào)關(guān)單據(jù)和結(jié)匯單據(jù)的填寫(xiě)問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復(fù)雜,英語(yǔ)水*要求高，因此使我遇到了不小的阻力。總的來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)的過(guò)程還是比較順利的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我不多的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了鞏固,專(zhuān)業(yè)技能得到了提升。還常常能運(yùn)用到舉一反三的能力，因?yàn)樵趩螕?jù)操作中，有不少單據(jù)的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口方向進(jìn)口方開(kāi)列發(fā)貨價(jià)目清單，是買(mǎi)賣(mài)雙方記賬的依據(jù)，也是進(jìn)出口報(bào)關(guān)交稅的總說(shuō)明。它是收匯單證中最重要的單據(jù)，能讓有關(guān)當(dāng)事人了解一筆交易的全貌。其他單據(jù)都是以發(fā)票為依據(jù)的。在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我重點(diǎn)操作的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。進(jìn)口商憑發(fā)票核對(duì)貨物及了解貨物的`品質(zhì)、規(guī)格、價(jià)值比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述（貨物價(jià)格、貨物包裝等等）是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照。因此，我必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開(kāi)展。當(dāng)然，我也必須嚴(yán)格注意各類(lèi)單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。4.2實(shí)習(xí)閱歷通過(guò)實(shí)習(xí)，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方式和規(guī)律以及一些國(guó)貿(mào)人才的素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿(mào)易實(shí)務(wù)中許多單據(jù)的格式和制作方式有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報(bào)關(guān)單和進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單等。因此，我在實(shí)習(xí)結(jié)束后把各