供水企業(yè)2019年工作報(bào)告

全文共計(jì)15288字創(chuàng)新管理機(jī)制提升服務(wù)質(zhì)量為推動(dòng)供水事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力奮斗各位代表、同志們：下面，我代表公司就過(guò)去一年的工作，面臨的形勢(shì)，以及2019年的工作部署向大會(huì)報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)列席會(huì)議的同志提出意見(jiàn)。一、2019年的工作回顧過(guò)去的一年，在市委、市政府和建設(shè)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)黨的十八大精神，關(guān)注民生需求，保障供水安全，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，圓滿完成了公司確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。供水生產(chǎn)和服務(wù)，企業(yè)管理，文化建設(shè)，黨的建設(shè)在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)中取得了新成效，公司上下呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心求發(fā)展、凝心聚力干事業(yè)的良好局面。一年來(lái)的發(fā)展變化，主要體現(xiàn)在10項(xiàng)重點(diǎn)工作上。（1）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長(zhǎng)再上新臺(tái)階。全年共完成供水萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)％；售水萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)％；農(nóng)村供水完成萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)％；實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%；上繳稅金萬(wàn)元；管網(wǎng)漏失率％。各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅均創(chuàng)近年來(lái)最好水平。（2）科技研發(fā)增強(qiáng)企業(yè)影響力。圍繞優(yōu)質(zhì)安全供水，我們注重自主科技創(chuàng)新。針對(duì)沉淀池冬季結(jié)冰問(wèn)題，公司研制的防結(jié)冰裝置，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)為實(shí)全文共計(jì)15288字用新型專利，推廣應(yīng)用以來(lái)，幫助周邊水司解決了一大難題，收到了較好效果。在參加全國(guó)二氧化氯生產(chǎn)應(yīng)用年會(huì)后，自主研發(fā)的二氧化氯轉(zhuǎn)化器加熱裝置，使冬季二氧化氯轉(zhuǎn)化率，始終保持在95%以上，進(jìn)一步保障了消毒效果，有效降低了消毒副產(chǎn)物和生產(chǎn)成本。這項(xiàng)技術(shù)已由濰坊專利所向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提出了專利申請(qǐng)。（3）供水管理達(dá)到規(guī)范化。嚴(yán)格按照國(guó)家和地方規(guī)定，逐步完善儀表維護(hù)、安全應(yīng)急、督查回訪等多項(xiàng)管理流程，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制度規(guī)范，績(jī)效考核更趨合理。加強(qiáng)對(duì)14項(xiàng)服務(wù)流程的督查考核，無(wú)限時(shí)監(jiān)控?zé)峋€電話，并對(duì)2800多個(gè)服務(wù)流程逐一回訪，重視用戶反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，限期整改，及時(shí)答復(fù)，提高了客戶滿意度。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村供水考核與獎(jiǎng)懲制度，農(nóng)村供水水費(fèi)回收率達(dá)到100%。同時(shí)，升級(jí)完成了新版協(xié)同辦公系統(tǒng)，并投入使用，有力推動(dòng)了自動(dòng)化辦公，提高了信息化水平。通過(guò)合理搭配散表、改造表、一戶一表的抄表比例，公示獎(jiǎng)懲制度，透明督查考核，增強(qiáng)了抄表員責(zé)任心，抄表率和抄表準(zhǔn)確率均達(dá)到99.8%以上。2019年，在濰坊市城市供水規(guī)范化管理表彰通報(bào)中，公司被評(píng)為規(guī)范化管理企業(yè)，南湖、闞家水廠被評(píng)為五星級(jí)水廠。（4）應(yīng)對(duì)水質(zhì)突發(fā)事件的能力持續(xù)提高。面對(duì)原水惡化，有機(jī)物和微生物逐漸增多，特別在耗氧量達(dá)到5.9mg/L、藻類達(dá)至U21000萬(wàn)個(gè)/L，并且持續(xù)時(shí)間達(dá)到4個(gè)月以上的情況下，公司各水廠嚴(yán)格制水管理，及時(shí)啟用活性炭工藝，使供水水質(zhì)持續(xù)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，為進(jìn)一步提升飲用水水質(zhì)口感、應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的水源污染事件,自8月份開(kāi)始，在全國(guó)給水深度處理研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、清華大學(xué)王占生教授的指導(dǎo)下，公司在南湖水廠開(kāi)展給水深度處理實(shí)驗(yàn)，探索適合我市水源水質(zhì)的深度處理工藝。實(shí)驗(yàn)進(jìn)行4個(gè)月來(lái)，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，并獲取了大量實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。這項(xiàng)工作我們走在了全省同行的前列。（5）供水價(jià)格調(diào)整增添企業(yè)發(fā)展新動(dòng)力。2019年，因城北水庫(kù)、王吳水庫(kù)分別全文共計(jì)15288字于4月、11月提高原水費(fèi)，導(dǎo)致原本要召開(kāi)的供水價(jià)格聽(tīng)證會(huì)被兩次推遲。目前，物價(jià)局已重新完成成本監(jiān)審，市政府已經(jīng)同意物價(jià)局籌備召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)。(6)供水普查收到良好效果。根據(jù)用水量合理排序，堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合，供水普查全面推進(jìn)，2019年共完成普查23800戶，查出漏點(diǎn)、糾正用水性質(zhì)、轉(zhuǎn)供水等21處，為公司挽回?fù)p失112.7萬(wàn)元。同時(shí)，配合供水普查的供水管網(wǎng)勘測(cè)工作同步開(kāi)展，應(yīng)用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，測(cè)定供水管道及設(shè)施的三維坐標(biāo)，獲得了1:500的數(shù)字化管網(wǎng)圖，并初步建立了管道及設(shè)施的屬性數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，已完成382個(gè)特征點(diǎn)的精準(zhǔn)定位，及管道信息資料的匯編工作，累計(jì)勘測(cè)管網(wǎng)104千米。(7)積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。先后投資1000多萬(wàn)元，其中爭(zhēng)取撥付國(guó)債資金630萬(wàn)元，建設(shè)了城北工業(yè)區(qū)給水工程，為拓寬市場(chǎng)做好鋪墊。在市政府的協(xié)調(diào)下，利用80天的時(shí)間，突擊完成譚上村、苗家村、張吉村、倪家村等300多戶的一戶一表改造工程，徹底解決了用水遺留問(wèn)題。組織人力對(duì)代管的鄧家莊泵站，進(jìn)行集中清理和改造，并利用超聲波液位計(jì)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化控制，保障了提升泵站的安全運(yùn)行。同時(shí)，按照小修不過(guò)夜，大修不間斷的原則，全年搶修各類管道261處。我們的搶修人員，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，還是白天黑夜，只要有維修任務(wù)，他們總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，自覺(jué)加班加點(diǎn)，克服一切困難，快速及時(shí)完成搶修任務(wù)，他們這種務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神，值得全體干部職工的學(xué)習(xí)和尊重。(8)內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)取得顯著成效。2019年，德澤市政公司各項(xiàng)管理工作逐步走向正規(guī)，不僅完成了建安任務(wù)。嘉源水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心承包經(jīng)營(yíng)后，實(shí)現(xiàn)對(duì)外檢測(cè)收入萬(wàn)元。(9)在文化建設(shè)推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)整體素質(zhì)新提升。堅(jiān)持以人為本，文化育人，把上善若水〃、〃人水和諧〃等理念轉(zhuǎn)化為干部職工的思想認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行為規(guī)范，通過(guò)創(chuàng)辦《分享》電子期刊，搭建了互幫互學(xué)、共同進(jìn)步的平臺(tái)；設(shè)立〃亮點(diǎn)工作〃全文共計(jì)15288字專欄，掀起了學(xué)優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。圍繞道德素質(zhì)提升，開(kāi)展‘四德〃工程建設(shè)活動(dòng)，公司涌現(xiàn)出勇救落水兒童、主動(dòng)救助暈倒老人的好人好事，盧新學(xué)等四人被濰坊文明辦授予〃濰坊好人〃榮譽(yù)稱號(hào)。圍繞業(yè)務(wù)能力提升，全年共舉辦各類培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)1000余人次；組織33名職工參加了全市第四屆職業(yè)技能競(jìng)賽，12人獲獎(jiǎng)；組織值班長(zhǎng)、化驗(yàn)員競(jìng)爭(zhēng)選拔上崗，優(yōu)化人力資源配置；組織全員接受職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、禮儀知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行為，提升了整體形象。（10）黨群工作協(xié)調(diào)發(fā)展，取得較好成績(jī)。在加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用、黨員先鋒模范作用的同時(shí)，開(kāi)展〃六治六促〃、〃四堅(jiān)持四反對(duì)〃活動(dòng)，全方位推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。按照市委《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的七項(xiàng)規(guī)定》要求，加強(qiáng)日常工作及值班紀(jì)律督查，工作效能和質(zhì)量進(jìn)一步提高。同時(shí)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，在為全員繳納五險(xiǎn)一金的基礎(chǔ)上，又為每位干部職工繳納58元的醫(yī)療互助保障費(fèi)，組織全員健康體檢，為14名高考升學(xué)的職工子女發(fā)放助學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)，并組織到水廠體驗(yàn)生活，增進(jìn)了公司與職工家屬的溝通交流。另外，開(kāi)展〃慈心一日捐〃，參加春蕾女童救助行動(dòng)，有7名兒童在公司干部職工的資助下繼續(xù)學(xué)業(yè)。一年來(lái)，黨工團(tuán)凝聚合力，和諧共進(jìn)，工會(huì)、共青團(tuán)、婦女、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作取得的成績(jī)，得到了濰坊市委杜書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，獲得了〃全國(guó)模范職工之家〃、〃山東省依靠職工辦企業(yè)先進(jìn)單位〃、〃濰坊市文明誠(chéng)信窗口〃等榮譽(yù)稱號(hào)。各位代表、同志們，2019年，是我們公司開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力拼搏的一年，也是各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成績(jī)的一年。成績(jī)的取得，主要得益于市委、市政府和建設(shè)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于社會(huì)各界的大力支持，得益于全體干部職工的共同努力。一年來(lái)，廣大干部職工在應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件中，增強(qiáng)了駕馭復(fù)雜局面的能力，在真抓實(shí)干中，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的環(huán)境，無(wú)論阻力多大、困難再多，都始終保持了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。特別是在邱家洼管道搶修，闞家水廠輸水管道沖洗，小南曲井底清沙等工作中，干部職工自覺(jué)參與，全文共計(jì)15288字聽(tīng)從指揮，不怕苦，不嫌累，真正體現(xiàn)了上下同步，全局一盤(pán)棋的團(tuán)結(jié)精神；在水廠設(shè)備遭受雷擊、消毒設(shè)施出現(xiàn)故障等緊急情況面前，能夠快速反應(yīng)，勇于擔(dān)當(dāng)，以高度的責(zé)任感和緊迫感，為完成搶修、恢復(fù)供水做出了突出貢獻(xiàn)。在今天的會(huì)議上，公司黨委將對(duì)評(píng)出的2019年度先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。值此機(jī)會(huì)，我代表公司黨委，對(duì)一直關(guān)心、支持我們公司工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友和廣大客戶表示衷心的感謝！對(duì)被評(píng)為2019年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示真誠(chéng)的祝賀！向辛勤勞動(dòng)、愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作的全體職工及其家屬們，致以親切的慰問(wèn)和崇高的敬意！二、存在的問(wèn)題和不足2019年，我們雖然完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但必須清醒地看到，我們工作中還有不足，當(dāng)前制約公司持續(xù)健康發(fā)展，還面臨不少困難和問(wèn)題。主要是:一線生產(chǎn)設(shè)備抗御自然災(zāi)害的能力有待加強(qiáng)，時(shí)緊時(shí)松的安全意識(shí)問(wèn)題，仍在一定范圍內(nèi)存在；個(gè)別中層存在老好人思想，對(duì)下屬不能嚴(yán)格要求，因循守舊，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和創(chuàng)新意識(shí)。極個(gè)別職工工作積極性不高，缺乏責(zé)任心和上進(jìn)心，自己的工作沒(méi)做好卻處處攀比、斤斤計(jì)較。在服務(wù)上，部分人員沒(méi)有盡到應(yīng)盡的義務(wù)，不能根據(jù)客戶需求，采取靈活合理的服務(wù)方式，而是‘一概而論〃的教條式服務(wù)，使服務(wù)缺乏針對(duì)性；從民聲在線、市長(zhǎng)熱線等反映看，工作流程的過(guò)程監(jiān)督考核有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)這些問(wèn)題，我們要在今后的工作中高度重視，認(rèn)真加以解決。三、2019年工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作思路2019年公司工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、”三個(gè)代表〃重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，深化服務(wù)提升效益，創(chuàng)新管理保障供水，為加快現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)！全文共計(jì)15288字2019年的主要目標(biāo)任務(wù)是：1、全年完成供水萬(wàn)噸，售水萬(wàn)噸；實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，利稅萬(wàn)元。2、常規(guī)九項(xiàng)控制指標(biāo)的合格率299.8%；設(shè)備完好率299%；管道損耗率W10%。3、水費(fèi)年回收率299.6%。4、城區(qū)供水管網(wǎng)壓力達(dá)到0.22Mpa；農(nóng)村供水管網(wǎng)壓力達(dá)到0.06Mpa。5、開(kāi)工建設(shè)改造給水管網(wǎng)工程。為了保證上述目標(biāo)任務(wù)的順利完成，公司將2019年定為〃服務(wù)提升年〃。目前，公司上下對(duì)水質(zhì)重視程度不斷提高，各項(xiàng)措施比較到位，水質(zhì)質(zhì)量比較理想，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，水質(zhì)要好，服務(wù)要更好。這就要求我們，必須從提高服務(wù)入手，樹(shù)立〃與自來(lái)水有關(guān)的問(wèn)題，就是我們要解決的問(wèn)題〃的服務(wù)理念，用規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。（一）深化服務(wù)增效，開(kāi)展〃服務(wù)提升年〃活動(dòng)，全面展示公司新形象。堅(jiān)持把滿足客戶需求作為最大追求，以爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，緊跟客戶的需求變化，著力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，打造滿意供水新形象。一是轉(zhuǎn)變思想觀念。服務(wù)永無(wú)止境。全體干部職工，要牢固樹(shù)立正確的宗旨觀和價(jià)值觀，感恩客戶，為民服務(wù)，要把幫助客戶解決問(wèn)題，作為供水人應(yīng)盡的責(zé)任，立足供水職能的發(fā)揮，真正營(yíng)造出后臺(tái)為前臺(tái)，全員為客戶的良好服務(wù)氛圍；腳踏實(shí)地做工作，聚精會(huì)神干事業(yè)，在群眾急需的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上真心實(shí)意的幫，全文共計(jì)15288字在各自工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真的干，甘于清苦，樂(lè)于付出，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擦亮我們的供水服務(wù)品牌。二是提高綜合素質(zhì)。要把素質(zhì)提升作為自身修養(yǎng)提高來(lái)看，針對(duì)服務(wù)不到位、質(zhì)量不高等問(wèn)題，強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、老幫新的辦法，拓寬視野，增強(qiáng)服務(wù)事業(yè)發(fā)展的本領(lǐng)。要突出文明服務(wù)，加強(qiáng)話務(wù)規(guī)范、常見(jiàn)問(wèn)題的答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)、處理疑難問(wèn)題技巧的學(xué)習(xí)，堅(jiān)決杜絕〃生冷硬〃，要對(duì)服務(wù)規(guī)范手勢(shì)、用語(yǔ)以及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)等進(jìn)行模擬訓(xùn)練。要優(yōu)化機(jī)構(gòu)配置，規(guī)范崗位分析，建立適崗評(píng)價(jià)機(jī)制，打破上崗不下崗、能進(jìn)不能出、會(huì)考不會(huì)干、一考定終身的局面，對(duì)支持不力，配合不足的人員定期對(duì)調(diào)，輪崗換位，增強(qiáng)實(shí)效。三是改進(jìn)服務(wù)舉措。要從對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面，建立客戶需求的有效傳遞機(jī)制。要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度，縮短流程批轉(zhuǎn)時(shí)限，要在業(yè)務(wù)受理、工程勘察、設(shè)計(jì)、工期上實(shí)現(xiàn)標(biāo)志性提升。要改進(jìn)服務(wù)方式，以富有人情味的手段，到現(xiàn)場(chǎng)辦理改造小區(qū)、困難客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)。繼續(xù)探討方便用戶的繳費(fèi)模式，要注重自助繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)；開(kāi)展星級(jí)服務(wù)窗口、星級(jí)服務(wù)職工評(píng)比活動(dòng)，發(fā)揮典型示范的帶頭作用。依托12319城管熱線，設(shè)置公司呼叫指揮中心，統(tǒng)一指揮、監(jiān)督、考核對(duì)外用水服務(wù)；要打破表前表后的服務(wù)界限，為客戶提供有償延伸服務(wù)；以提高服務(wù)效率，為用戶提供便利為職責(zé)，成立〃高密供水便民服務(wù)隊(duì)〃，實(shí)行用戶服務(wù)派單制，體現(xiàn)多勞多得，營(yíng)造延伸服務(wù)的寬松環(huán)境。要伴隨服務(wù)領(lǐng)域的延伸，緊跟電話回訪與督查，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，要對(duì)吃拿卡要、為難客戶的違規(guī)人員嚴(yán)肅處理。同時(shí)，客戶回訪不能局限于滿意與否，要征求服務(wù)客戶的意見(jiàn)和建議、以及進(jìn)一步改進(jìn)的服務(wù)措施，等等。四是嚴(yán)格督查考核。堅(jiān)持有責(zé)必問(wèn)、有錯(cuò)必究，要加強(qiáng)制度建設(shè)，加大懲罰力度，全文共計(jì)15288字建立用水異常現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)辦、責(zé)任逐級(jí)追究制度，對(duì)服務(wù)規(guī)范、工程管理辦法等進(jìn)行重新修訂。要在顯要位置公開(kāi)監(jiān)督電話，加強(qiáng)對(duì)民聲在線、市長(zhǎng)熱線的考核，杜絕重復(fù)投訴。今年，公司將與各單位簽訂服務(wù)承諾書(shū)，凡涉及服務(wù)客戶的任何合理要求，各單位、部室應(yīng)在第一時(shí)間給予支持配合。呼叫指揮中心每月匯報(bào)業(yè)務(wù)辦理情況，審計(jì)督查部監(jiān)督考核，因后臺(tái)部門(mén)配合不力，出現(xiàn)時(shí)限拖延、回訪客戶不滿意等，拖了服務(wù)后腿，出現(xiàn)一次扣罰相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人200元，一年內(nèi)出現(xiàn)三次以上，免去中層職務(wù)。（二）深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，努力推進(jìn)水質(zhì)提升，管理規(guī)范，節(jié)能降耗。變則通，通則達(dá)，超越發(fā)展，必須創(chuàng)新。倡導(dǎo)為公司做貢獻(xiàn)的價(jià)值取向，在設(shè)置創(chuàng)新獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，支持和鼓勵(lì)鉆研業(yè)務(wù)，提升工作能力。一是強(qiáng)化水質(zhì)檢測(cè)。要樹(shù)立〃供水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)標(biāo)，為了飲水健康，不計(jì)制水成本’的水質(zhì)理念，以實(shí)驗(yàn)室升級(jí)、化驗(yàn)員技能提升為抓手，迎接建設(shè)廳等級(jí)確認(rèn)和監(jiān)督評(píng)審，提高水質(zhì)監(jiān)測(cè)能力和鑒定資質(zhì)；加強(qiáng)水廠化驗(yàn)室管理，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)菌類、PH項(xiàng)目的能力考核。研析水質(zhì)提升三年行動(dòng)計(jì)劃，繼續(xù)做好深度處理試驗(yàn)的數(shù)據(jù)檢測(cè)與分析。在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，加快取水頭部活性炭投加點(diǎn)的建設(shè)，要根據(jù)原水情況，控制投加比例。另外，逐步更換漏水頻繁、銹蝕嚴(yán)重的管道，加大對(duì)管道維修、施工工程的監(jiān)管，杜絕瞬間污染出現(xiàn)；制定盲管部位沖洗計(jì)劃，嚴(yán)把消毒程序，保證管網(wǎng)水質(zhì)安全。二是推進(jìn)精益管理。要針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)崗位，建立完善的工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)要求標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化；要強(qiáng)化效能督查，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，持續(xù)抓好環(huán)節(jié)監(jiān)督和流程控制；探討水表周檢新模式，加強(qiáng)中型水表的定期拆驗(yàn)和發(fā)泡管理；建立消防栓用水檔案，規(guī)范臨時(shí)水表拆除程序，積極爭(zhēng)取二次供水設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)辦法的快速出臺(tái)。進(jìn)一步規(guī)范水表井的驗(yàn)收，以片、區(qū)為單位，重新核定，統(tǒng)一編號(hào)；組織水表掛牌建設(shè)，提高抄表管理水平。要加快區(qū)域網(wǎng)格化管理和供水普查進(jìn)度，全文共計(jì)15288字加強(qiáng)對(duì)散戶、用水大戶的督查，嚴(yán)厲打擊私改線路、偷盜水、轉(zhuǎn)供水等行為。繼續(xù)執(zhí)行農(nóng)村供水獎(jiǎng)勵(lì)政策，加大農(nóng)網(wǎng)計(jì)量水表的遠(yuǎn)傳監(jiān)控力度。加快城鄉(xiāng)管網(wǎng)勘測(cè)定位的速度，要抓住〃智慧城市〃建設(shè)的機(jī)遇，積極爭(zhēng)取資金，進(jìn)一步推進(jìn)地理信息建設(shè)。三是嚴(yán)格能耗控制。依靠技術(shù)改造淘汰低效設(shè)備，要突出經(jīng)濟(jì)實(shí)用，重點(diǎn)解決沉淀池邊角積泥問(wèn)題；針對(duì)減少人為反應(yīng)誤差，根據(jù)原水濁度、流量變化，探索在線加藥自動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)；在濁度報(bào)警系統(tǒng)逐步完善的基礎(chǔ)上，探索余氯、水位的在線預(yù)警裝置。生產(chǎn)技術(shù)部要根據(jù)日志報(bào)表，匯制曲線圖，指導(dǎo)生產(chǎn)；圍繞設(shè)備安全運(yùn)行，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)使用專題培訓(xùn)，杜絕依靠廠家的思想，提高處置應(yīng)急事件的能力。另外，要規(guī)范大口井編號(hào)，明確運(yùn)行參數(shù)，實(shí)行單井計(jì)量，降低能耗。要關(guān)注資源趨勢(shì)，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍，保證采購(gòu)價(jià)格與質(zhì)量。四是承包經(jīng)營(yíng)單位繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。德澤市政公司要繼續(xù)深化管理，加強(qiáng)施工人員思想建設(shè)，提高安全施工意識(shí)，在按質(zhì)、按量、按時(shí)完成公司工程的基礎(chǔ)上，拓展外部市場(chǎng)；要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，允許合理的利潤(rùn)，實(shí)行工程內(nèi)部招標(biāo)。嘉源水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心要在保持省級(jí)監(jiān)測(cè)資質(zhì)、并做好公司各項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)工作的前提下，繼續(xù)開(kāi)拓外部檢測(cè)業(yè)務(wù)。（三）深化安全保障，堅(jiān)持不懈地做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。去年公司無(wú)任何重大事故發(fā)生，今年也不能麻痹大意，東黃輸油管線發(fā)生的爆燃特大事故，給我們敲響了警鐘，習(xí)總書(shū)記要求深查地下管網(wǎng)，避免隱蔽致災(zāi)隱患又給我們指明了方向。我們要配合建設(shè)監(jiān)察大隊(duì)，加大對(duì)占?jí)汗┧芫€的查處力度，保障管線安全運(yùn)行。要繼續(xù)落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，要以預(yù)防為主，及時(shí)消除不安全隱患和存在的問(wèn)題。各單位、部室要經(jīng)常進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和檢查，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。要強(qiáng)化主體責(zé)任，結(jié)合供水量的增加程度，明確水廠、管網(wǎng)調(diào)度點(diǎn)的壓力控制、清水池水位控制、供水閥門(mén)調(diào)整、水源突發(fā)水質(zhì)問(wèn)題應(yīng)對(duì)、全