商品服務(wù)市場和消費(fèi)者課件

商品服務(wù)市場和消費(fèi)者（主觀題解題思路）社會(huì)再生產(chǎn)生產(chǎn)分配交換消費(fèi)場所商品服務(wù)市場內(nèi)容消費(fèi)品市場生產(chǎn)資料市場服務(wù)市場地位基礎(chǔ)、必要前提交換的載體原則自愿、平等、公平、誠實(shí)信用公共消費(fèi)家庭消費(fèi)內(nèi)容物質(zhì)精神勞務(wù)目的生存發(fā)展享受影響經(jīng)濟(jì)收入物價(jià)人口主體消費(fèi)者享有的權(quán)利履行的義務(wù)受侵害解決途徑樹立正確的消費(fèi)觀原因樹立遵守社會(huì)公德、維護(hù)他人合法權(quán)益知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖市場交易原則（1）、內(nèi)容1、自愿——基本原則2、平等——既是市場經(jīng)濟(jì)的一般特征，也是市場交易的一條重要原則3、公平——靈魂，是衡量市場交易活動(dòng)是否有序、是否規(guī)范的試金石。4)誠實(shí)信用——基本精神。

（2）意義：是市場運(yùn)行規(guī)律的必然要求；也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的題中之義；是保證市場交易活動(dòng)有秩序、按規(guī)則進(jìn)行的基本條件。對于規(guī)范經(jīng)營者和消費(fèi)者的交易活動(dòng)有至關(guān)重要的作用。

生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系：

1）生產(chǎn)決定消費(fèi)。一是生產(chǎn)為消費(fèi)提供對象。二是生產(chǎn)決定消費(fèi)水平、消費(fèi)方式。三是生產(chǎn)為消費(fèi)創(chuàng)造動(dòng)力。2）消費(fèi)反作用于生產(chǎn)。首先，消費(fèi)是社會(huì)生產(chǎn)四個(gè)環(huán)節(jié)中的最后一環(huán)，其次，消費(fèi)是生產(chǎn)的動(dòng)力。一個(gè)新的消費(fèi)熱點(diǎn)的出現(xiàn)，往往能帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)甚至幾個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和成長。第三、消費(fèi)為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的勞動(dòng)力。第四、消費(fèi)是生產(chǎn)的目的。如何樹立正確的消費(fèi)觀：

1）提倡適度消費(fèi)，反對鋪張浪費(fèi)（國情、家庭收入）2）物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)要協(xié)調(diào)發(fā)展。3）提高消費(fèi)的科學(xué)性4）發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。消費(fèi)者主要權(quán)益：1）安全權(quán)2）知情權(quán)3）自主選擇權(quán)4）公平交易權(quán)。5）求償權(quán)6）人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣尊重權(quán)7）對商品和服務(wù)及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作有監(jiān)督權(quán)、批評(píng)權(quán)。還有獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán)等。表１我國城鄉(xiāng)居民生活城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長率（％）農(nóng)村居民人均純收入增長率（％）２００１８.５４.２２００２１３.４４.８指標(biāo)年份一：根據(jù)材料回答問題：指標(biāo)２００１年２００２年指標(biāo)２００１年２００２年全社會(huì)消費(fèi)零售總額３７５９５４０９１１全社會(huì)固定資產(chǎn)投資３６８９８４３２０２其中城市消費(fèi)零售總額２３５４３２５８９８其中國有及其他固定資產(chǎn)投資２６４０１３１０２０縣以下消費(fèi)零售總額１４０５２１５０１３集體經(jīng)濟(jì)投資５１８９５９０１城鄉(xiāng)居民個(gè)人投資５３０８６２８０表２我國消費(fèi)與投資（單位：億元）注：從１９９８年開始，國家實(shí)行了積極的財(cái)政政策，連續(xù)５年累計(jì)發(fā)行了６６００億元長期建設(shè)國債。GDP增長率（％）拉動(dòng)２００２年GDP增長率的因素２００１年２００２年投資貢獻(xiàn)率（％）消費(fèi)貢獻(xiàn)率（％）凈出口貢獻(xiàn)率（％）７.７８４.３３.４０.３表３我國經(jīng)濟(jì)增長（１）以上三表分別說明了什么經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象？（２）綜合上述各表，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)常識(shí)有關(guān)知識(shí)，談?wù)勀銓Ρ３治覈?jīng)濟(jì)持續(xù)增長的看法。解答圖表時(shí)應(yīng)注意“三看”、“兩比較”、“五忌”“三看”：一看圖表標(biāo)題，二看圖表內(nèi)容，看時(shí)要有“兩比較”，即“橫向比較”、“縱向比較”；三看圖表的圖例、注釋。五忌：一忌離開圖表標(biāo)題和設(shè)問談圖表，不知圖表所云，二忌離開對圖表的分析作答，答了一些與圖表無關(guān)的書本知識(shí)，三忌審題不嚴(yán)，答題要點(diǎn)不全，觀點(diǎn)不準(zhǔn)。四忌詞多意少，言語羅嗦。五忌字跡潦草，概念出錯(cuò)。表１我國城鄉(xiāng)居民生活城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長率（％）農(nóng)村居民人均純收入增長率（％）２００１８.５４.２２００２１３.４４.８指標(biāo)年份表1說明：從2001-2002年，城鄉(xiāng)居民的實(shí)際收入都有較大增長，但是與城鎮(zhèn)居民相比，農(nóng)村居民的收入增長緩慢。指標(biāo)２００１年２００２年指標(biāo)２００１年２００２年全社會(huì)消費(fèi)零售總額３７５９５４０９１１全社會(huì)固定資產(chǎn)投資３６８９８４３２０２其中城市消費(fèi)零售總額２３５４３２５８９８其中國有及其他固定資產(chǎn)投資２６４０１３１０２０縣以下消費(fèi)零售總額１４０５２１５０１３集體經(jīng)濟(jì)投資５１８９５９０１城鄉(xiāng)居民個(gè)人投資５３０８６２８０表２我國消費(fèi)與投資（單位：億元）注：從１９９８年開始，國家實(shí)行了積極的財(cái)政政策，連續(xù)５年累計(jì)發(fā)行了６６００億元長期建設(shè)國債。表2說明：從2001-2002年，全社會(huì)消費(fèi)零售總額和固定資產(chǎn)投資都有增長。我國發(fā)行的長期建設(shè)國債，有力地拉動(dòng)了投資的增長。但農(nóng)村消費(fèi)量不如城鎮(zhèn)消費(fèi)量，且增長也慢：投資增長主要依靠國有及其他固定資產(chǎn)投資，集體經(jīng)濟(jì)和城鄉(xiāng)居民個(gè)人投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面。GDP增長率（％）拉動(dòng)２００２年GDP增長率的因素２００１年２００２年投資貢獻(xiàn)率（％）消費(fèi)貢獻(xiàn)率（％）凈出口貢獻(xiàn)率（％）７.７８４.３３.４０.３表３我國經(jīng)濟(jì)增長表3說明：從2001-2002年，我國經(jīng)濟(jì)保持了快速穩(wěn)定增長。從2002年看，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的力量是投資、消費(fèi)和凈出口。投資和消費(fèi)構(gòu)成內(nèi)需，凈出口即為外需。在8%的經(jīng)濟(jì)增長率中，內(nèi)需貢獻(xiàn)了7·7%，外需貢獻(xiàn)了0·3%，說明我國的經(jīng)濟(jì)增長主要依靠內(nèi)需答：為了保持我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，必須立足于擴(kuò)大內(nèi)需，實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)的雙拉動(dòng)。在近期，繼續(xù)實(shí)行積極的財(cái)政政策，發(fā)行長期建設(shè)國債，可以增加對能源、原材料、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的投資。同時(shí)，要積極引導(dǎo)增加集體經(jīng)濟(jì)和居民個(gè)人的投資。提高居民的收入，特別是提高農(nóng)民的收入，這將有利于促進(jìn)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)。（２）綜合上述各表，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)常識(shí)有關(guān)知識(shí)，談?wù)勀銓Ρ３治覈?jīng)濟(jì)持續(xù)增長的看法。在2004年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中提出：明年經(jīng)濟(jì)工作的主要任務(wù)其中之一是繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，要實(shí)行穩(wěn)健的財(cái)政政策和貨幣政策，繼續(xù)控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模的過快增長。在這樣的經(jīng)濟(jì)形勢下，談?wù)勀銓Ρ３治覈?jīng)濟(jì)持續(xù)增長的看法。課后思考題二：為了提升綜合國力，近年來我國在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、政治的同時(shí)，也十分重視文化的發(fā)展。一方面，擴(kuò)大對外文化交流，向世界展示了中國悠久文化的魅力；另一方面，發(fā)展國內(nèi)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，滿足了人們多方面的精神需求。隨著物質(zhì)生活水平的提高和國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們逐步認(rèn)識(shí)到文化消費(fèi)的意義，并增加文化消費(fèi)。但同時(shí)也出現(xiàn)了一些人過度消費(fèi)和文化素質(zhì)低俗化的傾向，如違法犯罪的青少年中不少與瀏覽網(wǎng)站色情信息有關(guān)。在目前網(wǎng)絡(luò)色情泛濫的嚴(yán)峻形勢下，必須予以警惕?；卮穑?/p>

根據(jù)材料，闡明在國內(nèi)文化消費(fèi)中人們應(yīng)樹立什么樣的消費(fèi)觀。

解材料式主觀題步驟：一、讀：可先讀設(shè)問，然后讀材料。這樣帶著問題閱讀材料，克服閱讀的盲目性，可減少閱讀時(shí)所占用的時(shí)間。

讀設(shè)問時(shí)首先明確材料限制的知識(shí)范圍。如“運(yùn)用哲學(xué)知識(shí)”、“體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)常識(shí)道理”、“反映什么政治現(xiàn)象”等。這些限制稍加留心，就能準(zhǔn)確把握；

讀材料時(shí)，要把握以下幾點(diǎn)：1、要全面把握材料內(nèi)容，不能只抓一點(diǎn)不及其余。2、抓住材料中的關(guān)鍵詞。3、提煉材料觀點(diǎn)，概括出中心問題。4、題目所給的材料有長有短，如果是較長的材料，一般將材料分為幾個(gè)層次。通過讀懂每一個(gè)層次的意思來把握材料主旨，以求做到化簡為繁，化整為零。

二、找：（解題的關(guān)鍵）抓關(guān)鍵詞或中心問題讀完后，將有效信息回歸教材，與教材上的知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系起來，與當(dāng)前政治熱點(diǎn)和黨的重大方針政策等相關(guān)知識(shí)聯(lián)系起來。三、精心組織答案（解題的歸宿）。注意：（1）戴帽子，觀點(diǎn)、論點(diǎn)亮在本題或本角度的最前面，不要讓閱卷老師去為你一點(diǎn)點(diǎn)地尋找答案。（2）扣料子，每個(gè)角度應(yīng)扣緊材料分析，不要觀點(diǎn)和材料兩張皮，相互脫節(jié)。（3）分段子，能分段就分段，能分點(diǎn)就分點(diǎn)，（強(qiáng)調(diào)思維的邏輯性、層次性、辨證性）。（4）采點(diǎn)子，要努力挖掘出材料中的每一個(gè)“有效信息”，并且術(shù)語要到位，切莫用家常話來答題。涉及知識(shí)點(diǎn)材料關(guān)鍵詞：樹立正確的消費(fèi)觀結(jié)合材料對應(yīng)教材（3）：應(yīng)樹立正確的消費(fèi)觀。倡導(dǎo)積極向上的健康文化，摒棄低級(jí)趣味的低俗文化。

1）提倡適度消費(fèi)，反對鋪張浪費(fèi)2）物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)要協(xié)調(diào)發(fā)展。3）提高消費(fèi)的科學(xué)性4）發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。（1）：過度消費(fèi)（2）：物質(zhì)消費(fèi)和文化消費(fèi)要協(xié)調(diào)發(fā)展，隨著物質(zhì)生活水平的提高，應(yīng)逐漸增加文化消費(fèi)支出。（1）：提倡適度消費(fèi)，反對過度消費(fèi)。文化消費(fèi)應(yīng)與收入水平相適應(yīng)，（2）：隨著物質(zhì)生活水平的提高；逐步認(rèn)識(shí)到文化消費(fèi)的意義，并增加文化消費(fèi)（3）：文化素質(zhì)低俗；瀏覽色情信息材料一：中國企業(yè)在市場交易中因信用缺失，經(jīng)濟(jì)秩序問題造成的無效成本已占到我國GDP的10%-20%，直接和間接經(jīng)濟(jì)損失每年高達(dá)5855億元，相當(dāng)于中國年財(cái)政收入的37%，國民生產(chǎn)總值至少減少兩個(gè)百分點(diǎn)。材料二：誠信缺失是中國企業(yè)管理的“黑洞”，誠信問題是關(guān)系中國企業(yè)和企業(yè)家成長的要害所在，將決定企業(yè)的發(fā)展。重建信用已成為中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。材料三：今年的“3﹒15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“誠信、維權(quán)”意在推動(dòng)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益，按照誠信原則解決消費(fèi)者面臨的問題。（1）、材料一和材料二各說明了什么問題？（2）、結(jié)合材料談?wù)勀銓φ\信缺失現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。（3）、你認(rèn)為應(yīng)怎樣解決這一問題？（1）材料一說明誠信缺失造成我國經(jīng)濟(jì)損失慘重材料二說明誠信決定企業(yè)發(fā)展，我國企業(yè)急須重建信用

A:誠信是市場交易活動(dòng)的基本精神，誠信可以帶來效益，誠信缺失違背了市場交易原則，使得市場交易秩序得不到維護(hù),阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

B:誠信缺失損害了企業(yè)的信譽(yù)和形象，危及企業(yè)生存和發(fā)展。

C:誠信缺失損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益就必須依法整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，建立和完善信用體系。

A:國家必須加強(qiáng)宏觀調(diào)控，依法治國，整頓和規(guī)范市場的經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)監(jiān)管力度；以德治國，加強(qiáng)教育，提高市場主體的道德素質(zhì)

B:企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)信譽(yù)和形象

C:消費(fèi)者應(yīng)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，抵制各種違反誠信原則的行為。（3）、你認(rèn)為應(yīng)怎樣解決這一問題？（2）、結(jié)合材料談?wù)勀銓φ\信缺失現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。課后思考題熱點(diǎn)材料：2004年9月4日中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出，開展對不平等格式條款(格式條款是預(yù)先擬訂而未與對方協(xié)商的條款)的點(diǎn)評(píng)，是維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。廣大消費(fèi)者、法律界人士、有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織、經(jīng)營者等社會(huì)各界都有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。改變目前不平等格式條款大量存在的現(xiàn)狀，需要全社會(huì)共同努力，共同行動(dòng)。

你認(rèn)為企業(yè)、政府各部門、和消費(fèi)者應(yīng)怎樣反對“霸王條款”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？我要用劣質(zhì)材料狠狠地敲她一筆房子買了，沒錢裝潢，還是貸款吧！反正一個(gè)月1000元利息還得起。請人好好裝潢一下小王小李（1）：圖中小王的消費(fèi)觀合理嗎？（2）：假如你是經(jīng)營者小李你會(huì)吸取怎樣的教訓(xùn)？（1）：合理,因?yàn)樗南M(fèi)觀是一種信貸消費(fèi)，既符合國情又符合家庭收入。（2）：A:重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

B:依法經(jīng)營，遵循市場交易原則，不侵害消費(fèi)者權(quán)益

C:提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)

D:調(diào)研市場，創(chuàng)新經(jīng)營

受“非典”的影響，我國南方部分城市曾一度出現(xiàn)某些防治感冒藥品的熱銷，甚至脫銷，價(jià)格出現(xiàn)升溫。與此同時(shí)，一些商家乘機(jī)哄抬藥價(jià)，如原價(jià)賣6元多的板藍(lán)根沖劑，賣到50多元。對此國家有