華南理工市政公用工程質(zhì)量管理二

市政公用工程質(zhì)量管理

華南理工大學(xué)土木與交通學(xué)院

張?jiān)?/p>

2013年6月

第一節(jié)概述

一、質(zhì)量的概念：質(zhì)量有廣義與狹義之分，狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品的自身質(zhì)量；廣義的質(zhì)量是指除產(chǎn)品自身質(zhì)量外，還包括形成產(chǎn)品全過(guò)程的工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。（1）產(chǎn)品質(zhì)量：是指滿足相應(yīng)設(shè)計(jì)和使用的各項(xiàng)要求所具備的特性。一般包括以下五種特性：A、適用性即功能，指產(chǎn)品所具有滿足相應(yīng)設(shè)計(jì)和各項(xiàng)使用要求的各種性能。B、可靠性指產(chǎn)品具有的堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的性能，并能滿足抗風(fēng)、抗震等自然力的要求。C、耐久性即壽命，指產(chǎn)品在材料和構(gòu)造上滿足防水防腐要求，從而滿足使用壽命要求的屬性。D、美觀性指產(chǎn)品在布局和造型上滿足人們精神需求的屬性。E、經(jīng)濟(jì)性指產(chǎn)品在形成過(guò)程中和交付使用后的經(jīng)濟(jì)節(jié)約屬性。（2）工序質(zhì)量工序質(zhì)量是人、機(jī)具設(shè)備、材料、方法和環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量綜合起作用的過(guò)程中所體現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量。（3）工作質(zhì)量工作質(zhì)量是指所有工作對(duì)工程達(dá)到和超過(guò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、減少不合格品、滿足用戶需要所起到保證作用的程度。一般來(lái)說(shuō)，：工作質(zhì)量決定工序質(zhì)量，而工序質(zhì)量又決定產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量是工序質(zhì)量的目的，而工序質(zhì)量又是工作質(zhì)量的目的。因此，必須通過(guò)保證和提高工作質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上達(dá)到工程項(xiàng)目施工質(zhì)量，最終生產(chǎn)出達(dá)到設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品質(zhì)量。二、影響工程質(zhì)量的因素

影響工程質(zhì)量的因素很多，但歸納起來(lái)主要有五方面，即人（Man）/勞動(dòng)主體、材料（Material）/勞動(dòng)對(duì)象、機(jī)械（Machine）/勞動(dòng)手段、方法（Method）/勞動(dòng)方法、環(huán)境（Environment）/施工環(huán)境，簡(jiǎn)稱4M1E因素。三、質(zhì)量管理的概念質(zhì)量管理，是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，為用戶提供滿意的產(chǎn)品而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。質(zhì)量管理的發(fā)展，一般認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)階段，即質(zhì)量檢驗(yàn)階段（20世紀(jì)初—40年代、事后檢驗(yàn)）、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段（40年代—50年代、預(yù)防性控制、美休哈特《戰(zhàn)時(shí)質(zhì)量管理法》）、全面質(zhì)量管理階段（60年代至今、美朱蘭、費(fèi)根堡姆1961年《全面質(zhì)量管理》）。全面質(zhì)量管理TQC(TotalQualityControl)是企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織全體職工和有關(guān)部門參加，利用現(xiàn)代科學(xué)手段和管理方法，控制影響質(zhì)量全過(guò)程的各種因素，建立和運(yùn)用質(zhì)量體系的系統(tǒng)管理活動(dòng)。四、質(zhì)量管理的基本原理質(zhì)量管理的基本原理是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)包括計(jì)劃（Ｐ）、實(shí)施（Ｄ）、檢查（Ｃ）、處理（Ａ）四個(gè)階段和八個(gè)步驟。（1）Ｐl(wèi)an計(jì)劃階段第一步：分析現(xiàn)狀，找出影響質(zhì)量的主要問(wèn)題；第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種影響因素；第三步：從中找出影響質(zhì)量問(wèn)題的主要因素；第四步：針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素，制定措施。（2）Do實(shí)施階段第五步：執(zhí)行計(jì)劃。（3）Check檢查階段第六步：檢查計(jì)劃實(shí)施效果。（4）Action處理階段第七步：根據(jù)檢查結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出標(biāo)準(zhǔn)或制度，以便遵照?qǐng)?zhí)行;第八步：將遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。計(jì)劃（Ｐ）實(shí)施（Ｄ）檢查（Ｃ）處理（Ａ）運(yùn)轉(zhuǎn)特點(diǎn)：（1）周而復(fù)始，循環(huán)不停。（2）步步高。（3）大環(huán)套小環(huán)。五、全面質(zhì)量管管理的思想TQC基本原理就是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織織的最高管理者者質(zhì)量方針的指指引下，實(shí)行全全面、全過(guò)程和和全員參與的質(zhì)質(zhì)量管理。全方位質(zhì)量管理理全過(guò)程質(zhì)量管理理全員參與質(zhì)量管管理TQC的主要特點(diǎn)是以以顧客滿意為宗宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與與質(zhì)量方針和目目標(biāo)的制定；提提倡預(yù)防為主、、科學(xué)管理、用用數(shù)據(jù)說(shuō)話等。。第二節(jié)質(zhì)量量管理體系質(zhì)量管理體系是是建立質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)并并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)標(biāo)的體系。質(zhì)量量目標(biāo)是落實(shí)質(zhì)質(zhì)量方針的具體體要求，它從屬屬于質(zhì)量方針。。質(zhì)量目標(biāo)是企企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的的一個(gè)組成部分分，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)應(yīng)既先進(jìn)又可行行。按照GB/T19000—2000,ISO9000-2000族標(biāo)準(zhǔn)建立或更更新完善質(zhì)量管管理體系的程序序，通常包括質(zhì)質(zhì)量管理體系組組織策劃與總體體設(shè)計(jì)、質(zhì)量管管理體系的文件件編制、質(zhì)量管管理體系的運(yùn)行行等三個(gè)階段。。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下下一組密切相關(guān)關(guān)的質(zhì)量管理體體系核心標(biāo)準(zhǔn)：：ISO9000《質(zhì)量管理體系結(jié)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)和術(shù)術(shù)語(yǔ)》

ISO9001《質(zhì)量管理體系要要求》ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)業(yè)績(jī)改進(jìn)指南南》ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展展技術(shù)活動(dòng)。其其中技術(shù)委員會(huì)會(huì)（簡(jiǎn)稱TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員員會(huì)（簡(jiǎn)稱SC）共611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組組38個(gè)。族’是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)?！笔彩裁唇蠺C176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，，它成立于1980年，全稱是“品品質(zhì)保證技術(shù)委委員會(huì)”，1987年又更名為“品品質(zhì)管理和品質(zhì)質(zhì)保證技術(shù)委員員會(huì)”。ISO組織名稱：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組織。（（ISO）International

Organization

forStandardization成立時(shí)間及過(guò)程程：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化化組織的前身是是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)會(huì)和聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)調(diào)委員會(huì)。。1946年10月，25個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)機(jī)構(gòu)的代表在倫倫敦召開(kāi)大會(huì)，，決定成立新的的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)機(jī)構(gòu)，定名為ISO。大會(huì)起草了ISO的第一個(gè)章程和和議事規(guī)則，并并認(rèn)可通過(guò)了該該章程草案。1947年2月23日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化化組織正式成立立。性質(zhì)及總部地址址：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化化組織是世界上上最大的國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，是是非政府性國(guó)際際組織，每個(gè)國(guó)國(guó)家只能有一個(gè)個(gè)團(tuán)體被接納為為成員。ISO總部設(shè)在瑞士日日內(nèi)瓦。質(zhì)量管理體系八八項(xiàng)原則質(zhì)量管理體系八八項(xiàng)原則是2008ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的編制基基礎(chǔ)，是世界各各國(guó)質(zhì)量管理成成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)學(xué)總結(jié)全方位質(zhì)量管理理以顧客為關(guān)注焦焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策策方法與供方互利的關(guān)關(guān)系質(zhì)量管理體系文文件構(gòu)成形成文件的質(zhì)量量方針和質(zhì)量目目標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)(規(guī)定企業(yè)組織建建立質(zhì)量管理體體系的文件，對(duì)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理理體系做系統(tǒng)、、完整和概要的的描述。綱領(lǐng)性性文件)程序性文件（質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)的支持持性文件。文件件控制程序、質(zhì)質(zhì)量記錄管理程程序、內(nèi)部審核核程序、不合格格品控制程序、、糾正措施控制制程序、預(yù)防措措施控制程序））質(zhì)量記錄（產(chǎn)品品質(zhì)量水平和質(zhì)質(zhì)量體系中各項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行行及結(jié)果的客觀觀反映。可追溯溯性）質(zhì)量管理體系認(rèn)認(rèn)證申請(qǐng)和受理（具具備法人資格，，已按照GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)質(zhì)量管理體系，，填寫申請(qǐng)書(shū)；；認(rèn)證機(jī)構(gòu)無(wú)論論經(jīng)審查是否符符合均發(fā)出書(shū)面面通知書(shū)。）審核（包括文件件審核、現(xiàn)場(chǎng)審審核，提出審核核報(bào)告）審批與注冊(cè)發(fā)證證（企業(yè)獲準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)證的有效期為為3年。認(rèn)證注銷/企業(yè)的自愿行為為，認(rèn)證暫停/認(rèn)證機(jī)構(gòu)的警告告措施,認(rèn)證撤銷/認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出撤撤銷認(rèn)證的決定定，復(fù)評(píng)/有效期滿前，重重新?lián)Q證/有效期內(nèi)出現(xiàn)體體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變變更、體系認(rèn)證證范圍變更、體體系認(rèn)證證書(shū)持持有者變更）第三節(jié)施工工質(zhì)量控制的基本方法施工準(zhǔn)備階段質(zhì)質(zhì)量控制技術(shù)資料、文件件、材料及設(shè)備備準(zhǔn)備的管理1．施工項(xiàng)目所在在地的自然條件件及技術(shù)經(jīng)濟(jì)條條件的調(diào)查資料料2．施工組織設(shè)計(jì)計(jì)、專項(xiàng)施工方案以及質(zhì)量通病防治措措施3．有關(guān)質(zhì)量管理理方面的法律、、法規(guī)性文件及及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4．工程測(cè)量控制制資料5．對(duì)材料和設(shè)備堅(jiān)持貨比三家，各方看樣定板；對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料和設(shè)備均要求供應(yīng)商提交出廠合格證、試試驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)保保資料，否則不準(zhǔn)使用用設(shè)計(jì)交底和圖紙紙審核的管理1．設(shè)計(jì)交底2．圖紙審核現(xiàn)場(chǎng)勘察與三通通一平、臨時(shí)設(shè)設(shè)施搭建物資和勞動(dòng)力的的準(zhǔn)備質(zhì)量教育與培訓(xùn)訓(xùn)施工過(guò)程質(zhì)量控控制1、施工工藝的質(zhì)量量控制工程項(xiàng)目施工應(yīng)應(yīng)編制“施工工工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)””及“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”，規(guī)定各項(xiàng)作業(yè)業(yè)活動(dòng)和各道工工序的操作規(guī)程程、作業(yè)規(guī)范要要點(diǎn)、工作順序序、質(zhì)量要求。。上述內(nèi)容應(yīng)預(yù)預(yù)先向操作者進(jìn)進(jìn)行交底，并要要求認(rèn)真貫徹執(zhí)執(zhí)行。對(duì)各工序均進(jìn)行行樣板引路，對(duì)分項(xiàng)工程的的樣板進(jìn)行了嚴(yán)嚴(yán)格驗(yàn)收、然后后各工人班組按按樣板再大面積積施工。并將創(chuàng)優(yōu)工作能落實(shí)到每每個(gè)工人班組。對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的的質(zhì)量、工序、、材料和環(huán)境應(yīng)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，使使施工工藝的質(zhì)質(zhì)量控制符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化化、制度化的要要求。2、施工工序的質(zhì)質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制是是為把工序質(zhì)量量的波動(dòng)限制在在要求的界限內(nèi)內(nèi)所進(jìn)行的質(zhì)量量控制活動(dòng)。其其目的是要保證證穩(wěn)定地生產(chǎn)合合格產(chǎn)品。具體體地說(shuō)，工序質(zhì)質(zhì)量控制是使工工序質(zhì)量的波動(dòng)動(dòng)處于允許的范范圍之內(nèi)，一旦旦超出允許范圍圍，立即對(duì)影響響工序質(zhì)量波動(dòng)動(dòng)的因素進(jìn)行分分析。工序質(zhì)量控制點(diǎn)點(diǎn)的設(shè)置和管理理1）質(zhì)量控制點(diǎn)是是指為了保證（（工序）施工質(zhì)質(zhì)量而對(duì)某些施施工內(nèi)容、施工工項(xiàng)目、工程的的重點(diǎn)和關(guān)鍵部部位、薄弱環(huán)節(jié)節(jié)等，在一定時(shí)時(shí)間和條件下進(jìn)進(jìn)行重點(diǎn)控制和和管理，以使其其施工過(guò)程處于于良好的控制狀狀態(tài)。2）質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)設(shè)置的原則質(zhì)質(zhì)量控制點(diǎn)點(diǎn)的設(shè)置，應(yīng)根根據(jù)工程的特點(diǎn)點(diǎn)、質(zhì)量的要求求、施工工藝的的難易程度、施施工隊(duì)伍的素質(zhì)質(zhì)和技術(shù)操作水水平等因素，進(jìn)進(jìn)行全面分析后后確定。①重要的和關(guān)鍵鍵性的施工環(huán)節(jié)節(jié)和部位；②質(zhì)量不穩(wěn)定、、施工質(zhì)量沒(méi)有有把握的施工工工序和環(huán)節(jié)；③施工技術(shù)難度度大的、施工條條件困難的施工工工序和環(huán)節(jié)；；④質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)質(zhì)量精度要求高高的施工內(nèi)容和和項(xiàng)目；⑤對(duì)后續(xù)施工或或后續(xù)工序質(zhì)量量或安全有重要要影響的施工工工序或部位；⑥采用新技術(shù)、、新工藝、新材材料施工的部位位或環(huán)節(jié)。工序質(zhì)量控制點(diǎn)點(diǎn)的管理在在操作人員上上崗前，施工員員、技術(shù)員做好好交底及記錄工工作，在明確工工藝要求、質(zhì)量量要求、操作要要求的基礎(chǔ)上方方能上崗。施工工中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，，及時(shí)向技術(shù)人人員反映，由有有關(guān)技術(shù)人員指指導(dǎo)后，操作人人員方可繼續(xù)施施工。為了保證管理點(diǎn)點(diǎn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，，要建立三級(jí)檢檢查制度，即操操作人員每日自自檢一次，組員員之間或班長(zhǎng)、、質(zhì)量干事與組組員之間進(jìn)行互互檢；質(zhì)量員進(jìn)進(jìn)行專檢。上級(jí)級(jí)部門進(jìn)行抽查查。3、人員素質(zhì)的控制制（定期對(duì)職工進(jìn)行行規(guī)程、規(guī)范、、工序工藝、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢檢驗(yàn)等基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)的培訓(xùn)，開(kāi)展展質(zhì)量管理和質(zhì)質(zhì)量意識(shí)教育））4、設(shè)計(jì)變更與技技術(shù)復(fù)核的控制制（加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程程中提出的設(shè)計(jì)計(jì)變更的控制。。重大問(wèn)題須經(jīng)經(jīng)業(yè)主、設(shè)計(jì)單單位、施工單位位三方同意，由由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)責(zé)修改，并向施施工單位簽發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)變更通知書(shū)書(shū)。對(duì)建設(shè)規(guī)模模、投資方案等等有較大影響的的變更，須經(jīng)原原批準(zhǔn)初步設(shè)計(jì)計(jì)單位同意，方方可進(jìn)行修改；；對(duì)重要的或影影響全局的技術(shù)術(shù)工作，必須加加強(qiáng)復(fù)核，避免免發(fā)生重大差錯(cuò)錯(cuò)，影響工程質(zhì)質(zhì)量和使用）5、成品保護(hù)護(hù)防護(hù)、包裹、覆覆蓋、封閉、合合理安排施工順順序竣工驗(yàn)收階段的的質(zhì)量管理1、工序間交工驗(yàn)驗(yàn)收工作的質(zhì)量量管理工程施工中往往往上道工序的質(zhì)質(zhì)量成果被下道道工序所覆蓋，，分項(xiàng)或分部工工程質(zhì)量成果被被后續(xù)的分項(xiàng)或或分部工程所掩掩蓋，因此，要要對(duì)施工全過(guò)程程的分項(xiàng)與分部部施工的各工序序進(jìn)行質(zhì)量控制制。要求班組實(shí)實(shí)行保證本工序序、監(jiān)督前工序序、服務(wù)后工序序的自檢、互檢檢、交接檢和專專業(yè)性的“中間間”質(zhì)量檢查，，保證不合格工工序不轉(zhuǎn)入下道道工序。2、竣工交付使用用階段的質(zhì)量管管理單位工程或單項(xiàng)項(xiàng)工程竣工后，，由施工項(xiàng)目的的上級(jí)部門嚴(yán)格格按照設(shè)計(jì)圖紙紙、施工說(shuō)明書(shū)書(shū)及竣工驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程的的施工質(zhì)量進(jìn)行行全面鑒定，評(píng)評(píng)定等級(jí)，作為為竣工交付的依依據(jù)。工程進(jìn)入入交工驗(yàn)收階段段，應(yīng)有計(jì)劃、、有步驟、有重重點(diǎn)地進(jìn)行首尾尾工程的清理工工作，通過(guò)交工工前的預(yù)驗(yàn)收，，找出漏項(xiàng)項(xiàng)目目和需要補(bǔ)修的的工程，并及早早安排施工。除除此之外，還應(yīng)應(yīng)做好竣工工程程成品保護(hù)，以以提高工程的一一次成優(yōu)及減少少竣工后的返工工整修。工程項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)自檢、互互檢后，與業(yè)主主、設(shè)計(jì)單位和和上級(jí)有關(guān)部門門進(jìn)行正式的交交工驗(yàn)收工作。。3、質(zhì)量問(wèn)題及質(zhì)量量事故的處理方方案1）質(zhì)量問(wèn)題的處處理一般程序：①調(diào)調(diào)查取證，寫出出質(zhì)量調(diào)查報(bào)告告；②向建設(shè)（（監(jiān)理）單位提提交調(diào)查報(bào)告；；③建設(shè)（監(jiān)理理）單位的工程程師組織有關(guān)單單位進(jìn)行原因分分析，在原因分分析的基礎(chǔ)上確確定質(zhì)量問(wèn)題處處理方案；④進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題處處理；⑤檢查、、鑒定、驗(yàn)收，，寫出質(zhì)量問(wèn)題題處理報(bào)告。質(zhì)量問(wèn)題的處理理方案①補(bǔ)修處理（當(dāng)當(dāng)工程的某些部部分的質(zhì)量未達(dá)達(dá)到規(guī)定的規(guī)范范、標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計(jì)計(jì)要求，存在一一定的缺陷，但但經(jīng)過(guò)補(bǔ)修后還還可以達(dá)到要求求的標(biāo)準(zhǔn)，又不不影響使用功能能或外觀要求的的，可以做出進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)修的處理理決定）②加固固處理（對(duì)于某某些質(zhì)量問(wèn)題，，在不影響使用用功能或外觀的的前提下，以設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)算可采用用的一定的加固固補(bǔ)強(qiáng)措施進(jìn)行行加固處理）③③返工處理（當(dāng)當(dāng)某些質(zhì)量未達(dá)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或或要求，對(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)的使用和安全全有重大影響，，而又無(wú)法通過(guò)過(guò)補(bǔ)修或加固等等方法給予糾正正時(shí)，可以做出出返工處理的決決定）④限制使使用（當(dāng)工程程質(zhì)量缺陷按補(bǔ)補(bǔ)修方式處理無(wú)無(wú)法保證達(dá)到規(guī)規(guī)定的使用要求求和安全，而又又無(wú)法返工處理理的情況下，不不得已時(shí)可以做做出結(jié)構(gòu)卸荷、、減荷及限制使使用的決定）⑤⑤不做處理（對(duì)對(duì)于某些情況質(zhì)質(zhì)量缺陷雖不符符合規(guī)定的要求求或標(biāo)準(zhǔn)，但其其情況不嚴(yán)重，，經(jīng)過(guò)分析、論論證和慎重考慮慮后，可以做出出不做處理的決決定。不做處理理的情況有：不不影響結(jié)構(gòu)安全全和使用要求；；經(jīng)過(guò)后續(xù)工序序可以彌補(bǔ)的不不嚴(yán)重的質(zhì)量缺缺陷；經(jīng)復(fù)核驗(yàn)驗(yàn)算，仍能滿足足設(shè)計(jì)要求的質(zhì)質(zhì)量缺陷）2）質(zhì)量事故的處處理質(zhì)量事故的處理理依據(jù)①質(zhì)量事故的實(shí)實(shí)際情況資料；；②具有法律效力力的，得到有關(guān)關(guān)當(dāng)事各方認(rèn)可可的工程承包合合同、設(shè)計(jì)委托托合同、材料或或設(shè)備購(gòu)銷合同同、分包合同以以及監(jiān)理委托合合同文件；③有關(guān)的技術(shù)文文件、檔案；④相關(guān)的建設(shè)法法規(guī)。報(bào)告。質(zhì)量事故的處理理程序①事故發(fā)生后，應(yīng)應(yīng)立即停止進(jìn)行行質(zhì)量缺陷部位位和與其關(guān)聯(lián)部部位及下道工序序的施工，施工工單位應(yīng)采取必必要的措施防止止事故擴(kuò)大并保保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同同時(shí)，事故發(fā)生生單位迅速按類類別和等級(jí)向相相應(yīng)的主管部門門上報(bào)，并于24小時(shí)內(nèi)寫出書(shū)面面報(bào)告。②各級(jí)主管部門門按照事故處理理權(quán)限組成調(diào)查查組，開(kāi)展事故故調(diào)查工作，并并寫出事故調(diào)查查報(bào)告。③建設(shè)（監(jiān)理））單位根據(jù)調(diào)查查組提出的技術(shù)術(shù)處理意見(jiàn)，組組織有關(guān)單位進(jìn)進(jìn)行研究，并責(zé)責(zé)成相關(guān)單位完完成技術(shù)處理方方案。④施工單位根據(jù)據(jù)簽定的技術(shù)處處理方案，編制制詳細(xì)的施工方方案設(shè)計(jì)，并報(bào)報(bào)建設(shè)（監(jiān)理））單位審批。⑤施工單位根據(jù)據(jù)審批的施工方方案組織技術(shù)處處理。⑥施工單位完工工后自檢報(bào)建設(shè)設(shè)（監(jiān)理）單位位組織有關(guān)各方方進(jìn)行檢查驗(yàn)收收，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)進(jìn)行處理結(jié)果鑒鑒定。第四節(jié)工程程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法法1、分層法（又稱稱為分類法，是是將零亂的質(zhì)量量數(shù)據(jù)按照不同同的目的加以分分類，并進(jìn)行加加工整理和分析析影響質(zhì)量問(wèn)題題的原因的一種種方法。）例如：一個(gè)焊工工班組有A、B、C三位工人實(shí)施焊焊接作業(yè)，共抽抽檢60個(gè)焊接點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有18點(diǎn)不合格，究竟竟問(wèn)題在哪里？？作業(yè)工人抽檢點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)個(gè)體不合格率占不合格點(diǎn)總數(shù)百分率A20210%11%B20420%22%C201260%67%合計(jì)6018/100%2、因果分析圖圖法這是用來(lái)分析產(chǎn)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的的具體原因的一一種方法。因果分析圖法就就是從某一質(zhì)量量問(wèn)題這一結(jié)果果出發(fā)，層層分分析，尋找產(chǎn)生生這種結(jié)果的原原因（原因分析析一般從4M1E入手），直至能能采取措施解決決質(zhì)量問(wèn)題為止止。這種方法一一般在圖中進(jìn)行行，將大家提出出的看法整理后后反映在圖上，，如圖所示。3、統(tǒng)計(jì)分析表法法統(tǒng)計(jì)分析表是用用來(lái)統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的各種種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通通過(guò)這些統(tǒng)計(jì)表表可以進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)的收集、整理理，并粗略分析析影響質(zhì)量的原原因。統(tǒng)計(jì)分析析表法往往與分分層法同時(shí)使用用，這樣可以使使影響質(zhì)量的原原因更加清楚。。4、排列圖法排列圖法又稱為為主次因素分析析圖法，是將影影響產(chǎn)品質(zhì)量的的各因素按其對(duì)對(duì)質(zhì)量影響程度度的大小順序排排列，從而找出出影響質(zhì)量的主主要因素。序號(hào)檢查項(xiàng)目不合格點(diǎn)數(shù)1軸線位置12垂直度83標(biāo)高44截面尺寸455平面水平度156表面平整度757預(yù)埋設(shè)施中心位置18預(yù)留孔洞中心位置1序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)

頻率（%）累計(jì)頻率（%）1表面平整度7550502截面尺寸