初級(jí)汽車(chē)銷售技巧培訓(xùn)

初級(jí)汽車(chē)銷售技巧培訓(xùn)第一頁(yè)，共25頁(yè)。汽車(chē)銷售不可不知的3個(gè)因素商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.2第二頁(yè)，共25頁(yè)。培訓(xùn)目的3了解自己在汽車(chē)銷售中的重要性和改善方法對(duì)客戶的需求分析和把握對(duì)汽車(chē)的介紹注意事項(xiàng)和汽車(chē)的本質(zhì)了解商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第三頁(yè)，共25頁(yè)。4商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.為什么做汽車(chē)銷售？第四頁(yè)，共25頁(yè)。自己在銷售的比重是多大？5客戶汽車(chē)商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第五頁(yè)，共25頁(yè)。信任溝通異議處理成交技巧6客戶汽車(chē)坦誠(chéng)成熟態(tài)度形象商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第六頁(yè)，共25頁(yè)。WHY：為什么軟磨硬泡、事多得客戶我的占比這么多？7商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第七頁(yè)，共25頁(yè)。8客戶汽車(chē)信任溝通異議處理成交技巧商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.1、肢體動(dòng)作、聽(tīng)、問(wèn)、同理、解釋2、認(rèn)可客戶、贊美客戶，和客戶保持一致性第八頁(yè)，共25頁(yè)。練習(xí)：車(chē)子顏色怎么這么少？9商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第九頁(yè)，共25頁(yè)。10信任溝通異議處理成交技巧客戶汽車(chē)商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十頁(yè)，共25頁(yè)。你說(shuō)說(shuō)：前兩年你們的變速箱有漏油的現(xiàn)象？11商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十一頁(yè)，共25頁(yè)。12信任溝通異議處理成交技巧客戶汽車(chē)贊美建立關(guān)系產(chǎn)品特征利益闡述解決問(wèn)題、利益轉(zhuǎn)化羊群效應(yīng)一致認(rèn)同施加壓力機(jī)不可失、失去惋惜澄清疑慮--為什么--基于事實(shí)有理?yè)?jù)商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十二頁(yè)，共25頁(yè)。練習(xí)：估計(jì)到春節(jié)前會(huì)更便宜些？13商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十三頁(yè)，共25頁(yè)。像汽車(chē)修理工那樣了解汽車(chē)，是否可以賣(mài)好汽車(chē)。14自己汽車(chē)商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十四頁(yè)，共25頁(yè)。了解客戶了解客戶需求消費(fèi)條件購(gòu)買(mǎi)信號(hào)15汽車(chē)年齡行業(yè)教育性格著裝自己商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.觀第十五頁(yè)，共25頁(yè)。問(wèn)購(gòu)買(mǎi)使用人購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)使用目的16了解客戶了解客戶需求消費(fèi)條件購(gòu)買(mǎi)信號(hào)汽車(chē)自己商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十六頁(yè)，共25頁(yè)。17了解客戶了解客戶需求消費(fèi)條件購(gòu)買(mǎi)信號(hào)汽車(chē)自己商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十七頁(yè)，共25頁(yè)。18了解客戶了解客戶需求消費(fèi)條件購(gòu)買(mǎi)信號(hào)汽車(chē)看問(wèn)人自己商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十八頁(yè)，共25頁(yè)。想一想：女性平時(shí)接送孩子用客戶會(huì)關(guān)注什么呢？19商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第十九頁(yè)，共25頁(yè)。利益解釋記憶憂心最好的汽車(chē)20客戶自己要求：基于現(xiàn)實(shí)、客戶相關(guān)、親近易懂話術(shù)：FBI-善用比喻禁止：千篇一律商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第二十頁(yè)，共25頁(yè)。如何使客戶對(duì)車(chē)輛介紹記憶猶新？看21利益解釋記憶憂心最好的汽車(chē)客戶自己證實(shí)摸聽(tīng)商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第二十一頁(yè)，共25頁(yè)。如何佐證你介紹的產(chǎn)品亮點(diǎn)？日間行車(chē)燈大面積的軟性材質(zhì)電子手剎22商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第二十二頁(yè)，共25頁(yè)。合資品牌中最好的汽車(chē)是哪款車(chē)？沒(méi)有最好，只有更適合23利益解釋記憶憂心最好的汽車(chē)客戶自己商丘中巖瑞通汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司ShangqiuzhongyanruitongAutomobilesalesandServiceCo,Ltd.第二十三頁(yè)，共25頁(yè)。汽車(chē)：銷售中三要素24自己客戶汽車(chē)了解客