導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀儀態(tài)規(guī)范

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第1頁(yè)內(nèi)容提要一、醫(yī)務(wù)人員風(fēng)度優(yōu)雅儀態(tài)舉止二、醫(yī)務(wù)工作者在工作中化淡妝技巧、要求三、目光交流方法四、微笑種類(lèi)與方法導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第2頁(yè)婷婷玉立站姿展示護(hù)士挺拔俊秀我們說(shuō)婷婷玉立站姿展示醫(yī)務(wù)工作者挺拔俊秀，優(yōu)美姿勢(shì)是以正確站姿為基礎(chǔ)，適當(dāng)站姿使人減輕疲勞、而且給人以逾越、輕松感覺(jué)，站立時(shí)候以挺、直、高、穩(wěn)為要領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第3頁(yè)禁忌駝背聳肩、凹胸凸腹、撅臀屈膝、東倒西歪、兩腿交叉或雙手?jǐn)R在口袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠感覺(jué)。還有我們經(jīng)?？吹诫p手抱肘、手插兜、雙手背于身后或插兜為無(wú)視對(duì)方。側(cè)轉(zhuǎn)身體可表示厭惡和輕蔑。背朝向?qū)Ψ絼t可了解為“不屑一顧”。穩(wěn)重端正坐姿顯出我們醫(yī)務(wù)工作者謙虛嫻靜良好教養(yǎng)我們醫(yī)務(wù)工作者在工作時(shí)坐姿要端正，“坐如鐘”指人坐姿時(shí)軀干端正，讓人感到穩(wěn)重舒適，而且在工作中要隨時(shí)表現(xiàn)出服務(wù)意識(shí),護(hù)士在護(hù)士站和病房不能隨意就坐,在工作站不能流露出倦怠、疲勞和懶散。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第4頁(yè)我們?cè)诠ぷ髦幸乐挂恍┙勺?，坐下或站起行走時(shí)，動(dòng)作過(guò)大碰出響聲；坐下后腰背松塌懶散或過(guò)份后仰；坐下后雙腿敞開(kāi)過(guò)大；導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第5頁(yè)坐下后身體倚靠椅背或雙手抱于胸前；導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第6頁(yè)坐下后搖擺抖動(dòng)雙腿或一條腿架在另一條腿上；腳尖沖著人或?qū)⒛_架在自己或他人座位上；把腳抬高使對(duì)方能看到鞋底；導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第7頁(yè)文雅美觀蹲姿能顯示出我們醫(yī)護(hù)公作者職業(yè)素養(yǎng)通常女醫(yī)生女護(hù)士下蹲做操作時(shí)，尤其著裙服情況下，應(yīng)注意掌握左腳在前右腳稍后，雙腳靠緊、臀部向下蹲姿要領(lǐng)，要顯示出文雅與對(duì)病人尊重。在俯身揀物時(shí)候應(yīng)走近物體，一腳后蹲半步，屈膝下蹲，左手扶住衣裙下擺，右手拾物，保持美觀省力。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第8頁(yè)輕盈機(jī)敏步態(tài)走出醫(yī)生護(hù)士動(dòng)態(tài)美醫(yī)生護(hù)士?jī)?yōu)雅、靈敏、穩(wěn)健行走姿勢(shì)，會(huì)給人以動(dòng)態(tài)美感。充滿朝氣輕盈精神狀態(tài)會(huì)對(duì)周?chē)水a(chǎn)生感染力。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第9頁(yè)護(hù)理人員應(yīng)用各種車(chē)輛時(shí)，應(yīng)該給人美感和安全感。使用中要注意自然優(yōu)美、平穩(wěn)安全。護(hù)士推車(chē)時(shí)應(yīng)用雙手扶住車(chē)緣兩側(cè)，軀干略向前傾，輕巧向前推進(jìn)。而不能用手拽著車(chē)，叮叮咣咣拉著車(chē)走，這么看起來(lái)不但不雅觀，而且會(huì)給病區(qū)帶來(lái)噪音。進(jìn)入病房前應(yīng)先停車(chē)，用手輕輕推開(kāi)門(mén)，才能推車(chē)入室至病人床邊進(jìn)行操作，禁止用治療車(chē)撞擊房門(mén)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第10頁(yè)行走時(shí)要精神飽滿，頭正肩平、雙目平視、挺胸收腹、足尖向前、步伐正直，行走軌跡應(yīng)呈直線形，不拖腳、不發(fā)出響聲、步幅在30cm左右（通常為自己一只腳長(zhǎng)度），步態(tài)柔美均勻。巡視病房去做操作時(shí)候，應(yīng)柔步無(wú)聲、輕盈穩(wěn)健、顯出成熟自信，即便有緊急搶救或病房傳出呼喚時(shí)候，也禁止慌亂奔跑，能夠輕盈機(jī)敏加緊步履，表現(xiàn)出一名職業(yè)醫(yī)生護(hù)士急病人所及、工作擔(dān)心有序、忙而不亂。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第11頁(yè)持病歷夾姿勢(shì)手持病歷夾右下緣中段處，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。翻閱病歷夾時(shí)，以右手拇指、食指從缺口處滑至邊緣，向上輕輕翻起。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第12頁(yè)端治療盤(pán)時(shí)護(hù)士應(yīng)雙手端托治療盤(pán)底緣中1/3處，拇指在盤(pán)邊緣，其它四指自然分開(kāi)，托住盤(pán)底。盤(pán)內(nèi)緣距軀干約3～5cm，肘關(guān)節(jié)彎曲小于90°貼近軀干，前臂同上臂及手一起用力。注意保持治療盤(pán)重心平穩(wěn)。開(kāi)門(mén)時(shí)不可用腳踢門(mén)，可用肘部或肩部將門(mén)輕輕推開(kāi)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第13頁(yè)在護(hù)士介紹病區(qū)環(huán)境時(shí)，應(yīng)落落大方利用正確引領(lǐng)姿勢(shì)。左手或右手抬高至腰部，四指并攏，拇指微張，掌心向上，為“尊敬”和“請(qǐng)”敬意語(yǔ)態(tài)。以肘部為軸，能夠右手單臂或雙臂橫擺式，朝一定方向伸出手臂。我們醫(yī)生、護(hù)士?jī)?yōu)美正確引領(lǐng)會(huì)給病人、賓客以真誠(chéng)服務(wù)深刻印象。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第14頁(yè)鞠躬與點(diǎn)頭方法不一樣，寓意也不一樣，所以要注意以下關(guān)鍵點(diǎn)：交織而過(guò)時(shí)，面帶微笑，行15°鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢，表示問(wèn)候。接送客人，行30°鞠躬禮，表示感激、迎送。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第15頁(yè)微笑是無(wú)價(jià)，不花費(fèi)錢(qián)財(cái)，卻能創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)它也是我們本身財(cái)富。醫(yī)生護(hù)士職業(yè)微笑比其它行業(yè)更為主要，作為醫(yī)生護(hù)士這個(gè)神圣職業(yè)，人們常把我們比喻為白衣天使，天使是一個(gè)美好、圣潔、施愛(ài)象征，一個(gè)微笑，一份關(guān)心太簡(jiǎn)單，不過(guò)需要我們天天重復(fù)去做，可能我們這個(gè)職業(yè)比其它行業(yè)更應(yīng)該知道施愛(ài)和微笑，更應(yīng)該知道微笑在病人身上能夠產(chǎn)生奇跡般效果，當(dāng)我們微笑時(shí)候，病人與我們心就離得更近了。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第16頁(yè)正確目光交流方法眼睛是心靈窗戶，目光是面部表情關(guān)鍵，在人際交往中，目光是最清楚、最準(zhǔn)確信號(hào)，被稱(chēng)之為感情神經(jīng)，在人各種感覺(jué)器官信息總量里，眼睛獨(dú)占70%。病人眼睛中喜怒哀樂(lè)我們目光中關(guān)心了解，都能夠在目光中真實(shí)地流露、自然交流，醫(yī)生護(hù)士在工作中要學(xué)會(huì)用眼睛去表示你了解和愛(ài)心。要自然平視地鎖定你目光，來(lái)表明你坦誠(chéng)、大方及關(guān)注、尊重，也能夠交替著把目光落在對(duì)方眼睛以下、頸部以上部位，自然地用眼睛余光去對(duì)待對(duì)方表情。能夠?yàn)樽匀挥H切、不卑不亢適度對(duì)視來(lái)表示你注意和接納對(duì)方。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第17頁(yè)假如在配合以真誠(chéng)勉勵(lì)、親切微笑和語(yǔ)言撫慰，那當(dāng)然效果就會(huì)更加好。我們常慣用俯視，因?yàn)槲覀儾∪丝赡苁桥P位，那么我們能夠用俯視對(duì)臥床重危病人表示愛(ài)護(hù)、體貼語(yǔ)意，給予正視，在站位狀態(tài)情況、立位狀態(tài)情況下，站姿，那么能夠以正視表示對(duì)對(duì)方尊重、了解、平等語(yǔ)意。護(hù)患交流、醫(yī)患交流就經(jīng)常采取是一個(gè)正視或者俯視，這么一個(gè)體位吧，在醫(yī)生、護(hù)士與病人交流時(shí)候，視線接觸到對(duì)方臉部應(yīng)該占談話時(shí)間30%到50%。

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第18頁(yè)在醫(yī)生護(hù)士與患者交流時(shí)候，視線接觸對(duì)方時(shí)間應(yīng)占談話時(shí)間50%到70%，如低于50%，就在目光交流中，我們要注意防止十種眼神，第一個(gè)目光飄浮不定你眼神不集中，東張西望能夠表現(xiàn)出你疲憊和對(duì)對(duì)方不尊重，俗話說(shuō)叫做心不在焉，對(duì)病人不往心里去，斜視，不正眼看人，那么能夠表現(xiàn)出輕浮，會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生被瞧不起而受辱感覺(jué)，第三種眼光是說(shuō)視而不見(jiàn)，在巡視病房時(shí)候，對(duì)病人求援目光、期待目光看不見(jiàn)，我們護(hù)士在巡視病房時(shí)候，對(duì)輸完液空瓶子視而不見(jiàn)，在查房時(shí)候，轉(zhuǎn)了一圈，什么也沒(méi)有看見(jiàn)，就會(huì)讓病人以為你不負(fù)責(zé)任，讓你以為你不可信任。

第四種讓人不信任感覺(jué)，那就是操作時(shí)候視線不集中在自己手。

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表專(zhuān)家講座第19頁(yè)護(hù)士上崗施妝技巧，扮妝標(biāo)準(zhǔn)首先我們講日妝，日妝特點(diǎn):日妝我們通常要以清新、自然為特點(diǎn)，不能夠有過(guò)分上妝痕跡，但同時(shí)又能夠有掩飾不良膚色作用，因?yàn)槲覀冡t(yī)生護(hù)士常年上夜班，熬夜機(jī)會(huì)比較多一點(diǎn)，那么有時(shí)候皮膚難免有點(diǎn)發(fā)暗，像類(lèi)似這種情況，經(jīng)過(guò)自然化裝在日妝里就應(yīng)該能給人一個(gè)親切、亮麗、健康，那么精力很充沛感覺(jué)。標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該施比較薄這種粉底或者妝容，眉毛都是以淺咖啡或者咖啡，或者是淡淡黑為主，切忌粗重藍(lán)色或者黑色。那種妝讓人感到比較可怕，比較兇。那么眼線要畫(huà)纖細(xì)，切忌畫(huà)粗、重，這個(gè)眼影在日妝眼影中通常我們以淺色為主、像淺粉，就是切忌帶著銀光、閃亮，或者過(guò)重那些金屬色、腮紅撲粉時(shí)候，我們說(shuō)以淺粉色、桃紅、淺桃紅為主，切忌為深色，嘴唇以靠近肉色為主、像粉紅色、橙色、豆沙色，或者透明唇膏，切忌用大紅或者突出唇線，上妝時(shí)候必須要注意，日妝粉底不能夠太厚重，假如因?yàn)樗卟蛔?，或者?nèi)分泌失調(diào)造成再就是晚妝，晚妝因?yàn)橐归g燈光照射原因，膚色看上去普通都比較蒼白，那么化裝時(shí)候粉底應(yīng)該選暖色系，如偏粉色就能夠，那么普通切忌選偏黃色，因?yàn)橐归g燈光原來(lái)就暗，那么再用一些