某企業(yè)信息化與實(shí)現(xiàn)策略

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及專家，大家好金蝶軟件（中國）有限公司集團(tuán)企業(yè)信息化與實(shí)現(xiàn)策略內(nèi)容提要第一章企業(yè)信息化概論第二章集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方法介紹第三章信息化實(shí)施策略第一章企業(yè)信息化概論本章內(nèi)容提要企業(yè)信息化的概念企業(yè)信息化主要內(nèi)容企業(yè)信息化效益通過信息技術(shù)（IT）的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等的建設(shè)，信息資源的開發(fā)與利用，實(shí)現(xiàn)人力、財(cái)力等企業(yè)資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)工作流的融合與統(tǒng)一；通過信息生產(chǎn)與物質(zhì)生產(chǎn)的結(jié)合，提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換。企業(yè)信息化的概念系統(tǒng)思考、系統(tǒng)變化、系統(tǒng)化1產(chǎn)品研發(fā)過程信息化在產(chǎn)品研發(fā)過程中充分運(yùn)用信息化手段，采用PDM、虛擬制造等技術(shù)，加強(qiáng)研發(fā)過程中與銷售前端的互動(dòng)，將非常有利于企業(yè)的產(chǎn)品方向確定與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2企業(yè)管理信息化采用ERP等先進(jìn)技術(shù)，平衡企業(yè)內(nèi)部資源，突出對成本的動(dòng)態(tài)管理及人的績效管理。3加工自動(dòng)化與制造過程信息化在大裝配、小制造環(huán)境下如何保持高節(jié)奏、低成本的運(yùn)作，將是加工制造過程自動(dòng)化的重要內(nèi)容企業(yè)信息化的主題內(nèi)容4集團(tuán)信息的集成利用“軟總線”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息系統(tǒng)集成，避免由信息化帶來的信息孤島問題，也避免接口工作帶來的大工作量。5企業(yè)之間的資源優(yōu)化利用SCM等技術(shù)在完成企業(yè)內(nèi)部資源平衡的基礎(chǔ)上整合企業(yè)之間的資源調(diào)配與平衡。企業(yè)信息化的主題內(nèi)容CIMS應(yīng)用工程總體結(jié)構(gòu)成都飛機(jī)工業(yè)公司企業(yè)信息化核心—管理信息化管理信息化---業(yè)務(wù)與管理的信息化如：企業(yè)ERP管理系統(tǒng)集團(tuán)財(cái)務(wù)控制CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

BI商業(yè)智能系統(tǒng)

CRM等企業(yè)信息化的效益（企業(yè)）1、生產(chǎn)自動(dòng)化2、管理現(xiàn)代化3、決策科學(xué)化4、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益5、縮短新產(chǎn)品推出周期6、降低成本7、優(yōu)化服務(wù)、提高客戶滿意度8、提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量9、提升企業(yè)綜合競爭能力企業(yè)信息化的效益（員工）1、公司員工可在多地點(diǎn)獲得同一信息2、普通員工可做某些專家的工作3、員工素質(zhì)提高4、相互之間交流、溝通機(jī)會(huì)增多5、培訓(xùn)時(shí)間縮短，工作豐富化企業(yè)信息化的效益評估有形效益：增加利潤增加市場份額減少生產(chǎn)或服務(wù)成本降低供應(yīng)成本無形效益：改進(jìn)客戶滿意度員工素質(zhì)提高高品質(zhì)的公司形象規(guī)范化的管理流程與制度支持更好的決策企業(yè)信息化水平信息化層次主要應(yīng)用類別特點(diǎn)應(yīng)用IT系統(tǒng)L1桌面系統(tǒng)個(gè)人級、簡單OFFICE、EMAILL2獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)部門級、孤立應(yīng)用財(cái)務(wù)、CAD、倉庫管理、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等L3集成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以業(yè)務(wù)線應(yīng)用為主OA、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)等L4綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)多種業(yè)務(wù)與管理集成CRM、ERP、SCM、、BI等L5企業(yè)集成系統(tǒng)面向企業(yè)全過程E-BUSINESSL6應(yīng)用與改進(jìn)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)與管理創(chuàng)新

強(qiáng)化信息管理，實(shí)現(xiàn)“速度沖擊規(guī)模”戰(zhàn)略

——TCL公司的營銷平臺(tái)再造

TCL集團(tuán)是中國家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國縣級以上主要城市，2000年銷售總額達(dá)200億。

1999年，在“速度沖擊規(guī)?！钡膽?zhàn)略思想指導(dǎo)下，與IT咨詢顧問合作，進(jìn)行了企業(yè)的信息化初步規(guī)劃，確立了建設(shè)TCL銷售網(wǎng)絡(luò)信息化工程重點(diǎn)項(xiàng)目。該工程以財(cái)務(wù)管理為核心，物流管理為基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了總部與40家分公司、300多個(gè)經(jīng)營部信息流、物流、資金流的集成管理.信息化案例之一

主要效果：1、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)加速30%，達(dá)到7次/年，在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，初步實(shí)現(xiàn)了“速度沖擊規(guī)模”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；2、彩電銷售由1999年國內(nèi)排名第5名升為第2名，2000年全國電子百強(qiáng)的排名也由第11位上升為第5位；3、加快了信息的采集、分析、傳遞速度，有效地提高了企業(yè)的決策質(zhì)量。

強(qiáng)化信息管理，實(shí)現(xiàn)“速度沖擊規(guī)?！睉?zhàn)略

——TCL公司的營銷平臺(tái)再造信息化案例之一快速市場響應(yīng)的需要。平均每天1.3個(gè)新產(chǎn)品，工藝等技術(shù)數(shù)據(jù)變化快，物流品種多、量大（10800個(gè)規(guī)格品種），日均相互結(jié)算2.76個(gè)億，每天有1800筆帳，市場涉及100多個(gè)國家，上萬家的經(jīng)銷商等等，如何使企業(yè)有序運(yùn)作？資源整合的需要。海爾的供應(yīng)鏈?zhǔn)敲嫦蛉虻?。平均每月?0多萬個(gè)銷售訂單，定制化制造有1萬多個(gè)，采購物料26萬余種。如何有效整合市場資源（1000家全球分供方），科技資源（全球15個(gè)技術(shù)中心），人力資源（3000海外經(jīng)理人），信息資源（市場、財(cái)務(wù)、制造等）？信息化案例之二：海爾集團(tuán)全面信息化的環(huán)境動(dòng)因：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的巨烈變化，WTO全面信息化的目標(biāo)動(dòng)因：零距離、零庫存、零營運(yùn)成本信息化案例之二：海爾集團(tuán)多元化戰(zhàn)略階段的海爾模式信息化案例之二：海爾集團(tuán)企業(yè)全面信息化信息化案例之二：海爾集團(tuán)信息化特點(diǎn)：

組織的戰(zhàn)略調(diào)整：直線職能制向矩陣式轉(zhuǎn)換。

以訂單流為中心，實(shí)現(xiàn)面向市場與客戶業(yè)務(wù)流程。前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈。構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理與結(jié)算系統(tǒng)、集團(tuán)化分銷管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)。效益：

快速響應(yīng)需求，客戶滿意度提高。企業(yè)協(xié)同服務(wù)能力提高。加快了企業(yè)發(fā)展速度。通過信息化打造世界名牌，企業(yè)品牌知名度提高。集團(tuán)各部門對客戶的反應(yīng)速度從36天降低到10天;國內(nèi)采購周期從10天縮短為3天；對訂單的處理時(shí)間從7天降低到1天;100％的供應(yīng)商從網(wǎng)上接采購訂單，80％的貨款從網(wǎng)上支付;

周轉(zhuǎn)速度加快（達(dá)70天）（1999年）。

快速響應(yīng)高層管理工作中，重視信息；將信息化管理，作為企業(yè)管理科學(xué)化的重要標(biāo)志;信息化不是簡單地上計(jì)算機(jī)，更重要的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)方式的徹底改變；扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，循序漸進(jìn)推進(jìn)信息化。

海爾信息化經(jīng)驗(yàn)主要結(jié)論堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，清理企業(yè)現(xiàn)有管理流程，規(guī)劃與改善流程信息化與經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)相結(jié)合，改善組織效能，支持企業(yè)發(fā)展從基礎(chǔ)做起，實(shí)施基礎(chǔ)管理信息化，逐步集成應(yīng)用第二章IT系統(tǒng)規(guī)劃方法本章內(nèi)容提要

IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義IT系統(tǒng)規(guī)劃的方法案例分析IT系統(tǒng)規(guī)劃

IT系統(tǒng)規(guī)劃是以組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、目的、過程以及信息需求為基礎(chǔ)，識別并選擇建立哪種IT系統(tǒng)以及什么時(shí)間建立的過程。同時(shí)，也是企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變的過程，新的管理思想與方法引入的奠基。

以市場鏈紐帶，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)再造”

——海爾全面信息化管理

海爾集團(tuán)成立于1984年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為大型國際化企業(yè)集團(tuán)。有69大門類10800多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品大家族。全球營業(yè)額約500億元，年均80%的增長速度?，F(xiàn)有設(shè)計(jì)中心15個(gè)，工業(yè)園9個(gè)，工廠49個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976個(gè)，營銷網(wǎng)點(diǎn)53000多個(gè)。信息化案例之二：海爾集團(tuán)IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義是將組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為IT系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的絕佳機(jī)會(huì)是企業(yè)管理系統(tǒng)變革的準(zhǔn)備和前奏是實(shí)現(xiàn)管理差異化的有力規(guī)劃工具IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義管理咨詢工作是信息化成功的基礎(chǔ)良好的開端是成功的一半IT系統(tǒng)規(guī)劃組織目標(biāo)與信息技術(shù)的整合方法：信息技術(shù)融合競爭力模型競爭情報(bào)識別具體過程識別具體信息信息結(jié)構(gòu)關(guān)鍵成功因素業(yè)務(wù)規(guī)劃價(jià)值鏈對IT系統(tǒng)評價(jià)缺少什么不能生存的規(guī)劃成本-效益分析風(fēng)險(xiǎn)分析資本投資分析信息不可獲得曲線災(zāi)難復(fù)原成本曲線開發(fā)什么系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃現(xiàn)行系統(tǒng)變化IT系統(tǒng)管理IT系統(tǒng)規(guī)劃的方法與過程12345變革管理

-評估變革準(zhǔn)備,定義系統(tǒng)影響,管理變革溝通,

設(shè)計(jì)變革計(jì)劃IT系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)整體戰(zhàn)略分析

項(xiàng)目啟動(dòng)

業(yè)務(wù)分析與IT能力評估

信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收

6金蝶IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一）123456交付件IT系統(tǒng)規(guī)劃組織確認(rèn)的工作計(jì)劃該部分的工作是從規(guī)劃的目標(biāo)與范圍出發(fā)，在咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)階段，在咨詢組負(fù)責(zé)人的建議下，組建IT規(guī)劃的組織，主要包括：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組總體規(guī)劃設(shè)計(jì)組組織的職責(zé)、策略

IT系統(tǒng)規(guī)劃的工作計(jì)劃金蝶IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論企業(yè)整體戰(zhàn)略分析

項(xiàng)目啟動(dòng)

業(yè)務(wù)分析與IT能力評估

信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收

項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一）123456該部分的工作是從企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的高度出發(fā)，勾畫出企業(yè)的未來發(fā)展藍(lán)圖、競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在（即關(guān)鍵成功因素)和核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵企業(yè)過程。主要包括：

企業(yè)戰(zhàn)略定位從組織、市場等各種角度進(jìn)行現(xiàn)狀分析，可行性分析理解戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展模式分析高層業(yè)務(wù)視圖交付件戰(zhàn)略理解報(bào)告業(yè)務(wù)策略分析報(bào)告金蝶IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論企業(yè)整體戰(zhàn)略分析

項(xiàng)目啟動(dòng)

業(yè)務(wù)分析與IT能力評估

信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收

項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一）123456交付件系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告研究在研發(fā)、制造，銷售與服務(wù)方面的業(yè)務(wù)流程和策略。該部分的工作是基于對未來業(yè)務(wù)環(huán)境的理解和評估，為選擇企業(yè)未來的業(yè)務(wù)模型做準(zhǔn)備，首先要知己知彼。知己，就是要弄清楚企業(yè)的需求，即先對企業(yè)本身的需求進(jìn)行各個(gè)層面的分析和充分的調(diào)研，知彼，就是要弄清企業(yè)未來的業(yè)務(wù)模型是否滿足企業(yè)的需求。這兩者是相互交織進(jìn)行的。主要包括：系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析企業(yè)現(xiàn)有IT能力評估確認(rèn)業(yè)務(wù)模型與業(yè)務(wù)需求的匹配金蝶IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論企業(yè)整體戰(zhàn)略分析

項(xiàng)目啟動(dòng)

業(yè)務(wù)分析與IT能力評估

信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收

項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一）123456交付件信息需求分析整體應(yīng)用架構(gòu)通過前述的信息需求分析和形成的IT策略，確定支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的信息技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)和架構(gòu)。規(guī)劃包括應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、管理改進(jìn)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置規(guī)劃設(shè)計(jì)、總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等工作任務(wù)。具體任務(wù)如下：定義信息結(jié)構(gòu)和整體應(yīng)用架構(gòu)確認(rèn)具體業(yè)務(wù)需求選擇企業(yè)的業(yè)務(wù)模型定義整體數(shù)據(jù)集中策略管理變化與改進(jìn)設(shè)計(jì)金蝶IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論企業(yè)整體戰(zhàn)略分析

項(xiàng)目啟動(dòng)

業(yè)務(wù)分析與IT能力評估

信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收

項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一）123456根據(jù)戰(zhàn)略信息需求和IT整體應(yīng)用架構(gòu)定義項(xiàng)目輪廓。確定集團(tuán)IT系統(tǒng)管理組織、經(jīng)費(fèi)概算、定義信息技術(shù)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。撰寫并提交TCLIT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告（建議稿），建議稿討論，修改提交TCLIT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告（正式稿）。具體工作內(nèi)容包括：定義項(xiàng)目輪廓確定IT系統(tǒng)管理組織定義信息技術(shù)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃金蝶IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論企業(yè)整體戰(zhàn)略分析

項(xiàng)目啟動(dòng)

業(yè)務(wù)分析與IT能力評估

信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收

該部分的工作是企業(yè)高層管理及總體設(shè)計(jì)參與的管理專家，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，結(jié)合具體業(yè)務(wù)需求，在企業(yè)資源限制條件下，評估企業(yè)的IT項(xiàng)目。這主要包括：

IT項(xiàng)目支持戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力軟硬件技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)的先進(jìn)性和實(shí)用性系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃的可行性投資可行性資源獲得評估風(fēng)險(xiǎn)、效益評估項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一）123456金蝶IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論企業(yè)整體戰(zhàn)略分析

項(xiàng)目啟動(dòng)

業(yè)務(wù)分析與IT能力評估

信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收

交付件IT系統(tǒng)規(guī)劃書面報(bào)告企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展問題企業(yè)的管理重點(diǎn)問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析系統(tǒng)需求和可行性分析3-5年企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展問題企業(yè)的管理重點(diǎn)問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析建立系統(tǒng)的必要性和時(shí)機(jī)制約條件分析能力分析（基礎(chǔ)水平，人員、數(shù)據(jù)、投資）

變革的適應(yīng)性建立系統(tǒng)的總體策略按問題的輕重緩急總體目標(biāo)分段目標(biāo)IT系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點(diǎn)問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析新系統(tǒng)的具體要求企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展、組織企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)環(huán)境重點(diǎn)是業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)關(guān)系企業(yè)特點(diǎn)對系統(tǒng)的特殊要求注意：

不是業(yè)務(wù)部門需求的簡單匯總不是局部部門的工作量和工作效率提高不要過分強(qiáng)調(diào)瑣碎事務(wù)的處理軟件功能和系統(tǒng)配置系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展問題企業(yè)的管理重點(diǎn)問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析可能取得的效益：

定量的效益定性的效益資金投入系統(tǒng)費(fèi)用（軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）實(shí)施費(fèi)用（前期、實(shí)施費(fèi)、管理咨詢等）培訓(xùn)費(fèi)（顯形、隱形）維護(hù)費(fèi)用（用戶化、接口、日常維護(hù)、人員等）相關(guān)費(fèi)用（時(shí)間、人力）新系統(tǒng)預(yù)期效益評估系統(tǒng)需求和可行性分析分析企業(yè)系統(tǒng)需求總體與分系統(tǒng)解決方案實(shí)施與培訓(xùn)方案投資概算投資預(yù)測總結(jié)企業(yè)IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告摘要系統(tǒng)需求和可行性分析IT系統(tǒng)規(guī)劃1、規(guī)劃目的1.1IT系統(tǒng)規(guī)劃總體概要1.2公司現(xiàn)狀變動(dòng)1.3公司經(jīng)營戰(zhàn)略與計(jì)劃1.4公司商業(yè)組織情況1.5公司管理戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2.1現(xiàn)狀2.2組織情況2.3經(jīng)營環(huán)境分析2.4公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)3、系統(tǒng)現(xiàn)狀3.1支持企業(yè)活動(dòng)的主要系統(tǒng)3.2主要系統(tǒng)設(shè)備

硬件軟件數(shù)據(jù)庫通信設(shè)備3.3滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需要方面存在的困難3.4未來業(yè)務(wù)需求的預(yù)測IT系統(tǒng)規(guī)劃（序）4、系統(tǒng)發(fā)展4.1新系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目描述

需求分析信息模型功能模型企業(yè)評價(jià)4.2需要的新能力硬件軟件數(shù)據(jù)庫通信設(shè)施5、管理戰(zhàn)略5.1資源獲取5.2里程碑及時(shí)間5.3組織重組5.4業(yè)務(wù)重組

5.5管理控制

5.6主要培訓(xùn)活動(dòng)5.7人力資源戰(zhàn)略IT系統(tǒng)規(guī)劃（序）6、IT系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃

6.1應(yīng)急計(jì)劃6.2系統(tǒng)保護(hù)方案7、實(shí)施計(jì)劃大綱7.1詳細(xì)計(jì)劃7.2系統(tǒng)實(shí)施阻力分析7.3實(shí)施過程7.4進(jìn)度報(bào)告8、預(yù)算需求

8.1投資概算8.2效益分析8.3資金籌措

立項(xiàng)成立信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定職責(zé)動(dòng)員、高中層培訓(xùn)

需求調(diào)查及分析IT系統(tǒng)規(guī)劃可行性分析報(bào)告編寫合作伙伴選擇評審

修改意見

停止YNIT系統(tǒng)規(guī)劃流程教育培訓(xùn)啟動(dòng)實(shí)施準(zhǔn)備信息化案例之三：某上市公司四川某上市公司，屬于大型制造企業(yè)，早期自行開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)和購買部門級應(yīng)用系統(tǒng)，在財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、供應(yīng)等領(lǐng)域，形成了較多的信息孤島，使數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，難以實(shí)現(xiàn)信息共享；業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息不統(tǒng)一；經(jīng)營決策所需的信息數(shù)據(jù)極其缺乏等等。企業(yè)為了主動(dòng)參與市場競爭，提高企業(yè)競爭力，決定改造企業(yè)信息系統(tǒng)。試圖通過IT系統(tǒng)，提高分銷和定制化交付能力。管理層對信息化非常感興趣，但也擔(dān)心失敗。

信息化案例之三：某上市公司通過歷時(shí)近半年的IT系統(tǒng)規(guī)劃，企業(yè)將經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)與IT應(yīng)用相結(jié)合，明確了目標(biāo)和管理變革的必要性，統(tǒng)一了管理層思想，找到了實(shí)現(xiàn)的途徑。在公司本部和全國近25個(gè)分銷點(diǎn)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)及商業(yè)智能系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)CAD系統(tǒng)和生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)集成。2000年，該公司成為行業(yè)內(nèi)ERP最佳用戶。庫存降低：約14%按訂單設(shè)計(jì)產(chǎn)品交付周期：由40天，縮短為25天管理層信息資源利用：經(jīng)營決策能力顯著提高系統(tǒng)變化：管理系統(tǒng)走上持續(xù)改進(jìn)之路

用每一張訂單使顧客高興

DELL直銷在歐洲

DELL使命：在我們服務(wù)的市場上，成為世界上為顧客傳遞最好的體驗(yàn)的最為成功的公司。1995-1999年，DELL銷售額以每年51%的速度增長，凈收入以77%的速度增長。銷售分布（1999）：

銷售百分比（%）美國1240568歐洲474326亞太和日本10956總計(jì)18243100信息化案例之四：DELL公司信息化案例之四：DELL公司銷售市場產(chǎn)品工程客戶服務(wù)全球公司大公司中型公司公共部門家庭小機(jī)構(gòu)亞馬遜在線G訂單訂單訂單訂單訂單Internet/Intranet訂單驅(qū)動(dòng)的協(xié)同小組供應(yīng)商信息化案例之四：DELL公司

DELL信息化特點(diǎn)：信息技術(shù)應(yīng)用與商業(yè)模式一體化面向客戶細(xì)分，建立數(shù)據(jù)庫，支持銷售代表。支持由產(chǎn)品工程、銷售、市場和服務(wù)部門組成的團(tuán)隊(duì)化工作小組。與供應(yīng)商和配送合作伙伴共享訂單與庫存信息

DELL信息化收益：有效支持DELL戰(zhàn)略優(yōu)勢：以最低的成本、以最快速度、交付最高質(zhì)量的產(chǎn)品。實(shí)例：信息系統(tǒng)建設(shè)藍(lán)圖01年6月02年初03年初04年初05年初企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）供應(yīng)鏈管理（SCM）客戶關(guān)系管理（CRM）辦公自動(dòng)化/知識管理（OA/KM）數(shù)據(jù)倉庫/決策支持（DW/DSS）實(shí)例：信息系統(tǒng)建設(shè)近期工作內(nèi)容建議預(yù)期結(jié)果工作內(nèi)容項(xiàng)目準(zhǔn)備明確各部門和關(guān)鍵人員的職責(zé)確認(rèn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目動(dòng)員企業(yè)資源計(jì)劃深入了解分析現(xiàn)階段用戶需求（重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)制造與采購倉儲(chǔ)）按照實(shí)際需要進(jìn)行系統(tǒng)的選型為新系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，從實(shí)際業(yè)務(wù)角度盡可能的選擇所有類型的數(shù)據(jù)及情景制定ERP實(shí)施整體計(jì)劃辦公自動(dòng)化/知識管理收集了解各部門現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化需求項(xiàng)目準(zhǔn)備部門及人員職責(zé)說明書關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及主要控制點(diǎn)企業(yè)范圍的項(xiàng)目動(dòng)員書企業(yè)資源計(jì)劃經(jīng)確認(rèn)的用戶需求書產(chǎn)品選型結(jié)果及采購合同準(zhǔn)備初始數(shù)據(jù)測試環(huán)境辦公自動(dòng)化/知識管理建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架20012002Q2Q4Q3Q1Q2Q3Q4實(shí)例：ERP實(shí)施過渡方案建議財(cái)務(wù)管理2001.11.092002.01.31新系統(tǒng)正式運(yùn)行前，保留原來財(cái)務(wù)做帳方式，原有系統(tǒng)操作依舊列示會(huì)計(jì)科目和成本中心的對照清單定義成本作業(yè)類型和作業(yè)價(jià)格按新系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式，要求整理期初數(shù)據(jù)制定整理物料計(jì)劃價(jià)格按新系統(tǒng)做帳方式，在舊系統(tǒng)內(nèi)做帳對于除終端產(chǎn)品以外的庫存帳、應(yīng)收、應(yīng)付、生產(chǎn)成本業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，手工在新系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行每日完成新舊系統(tǒng)單據(jù)輸入工作，記錄新系統(tǒng)的憑證編號每日分別從新舊系統(tǒng)中倒出日交易數(shù)據(jù)，形成EXCEL校對文檔，發(fā)現(xiàn)新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在差異，追溯出錯(cuò)原因并及時(shí)糾正，做到可知可控按原有系統(tǒng)為準(zhǔn)，出具數(shù)據(jù)差異報(bào)告脫離原有系統(tǒng)操作，全部采用新系統(tǒng)進(jìn)行帳務(wù)處理終端產(chǎn)品的庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、生產(chǎn)成本業(yè)務(wù)的帳務(wù)由后勤直接產(chǎn)生，財(cái)務(wù)部每天抽樣核對出入庫憑證和發(fā)票單據(jù)對于除終端產(chǎn)品以外的庫存帳、應(yīng)收、應(yīng)付、生產(chǎn)成本業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，手工在新系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行原有系統(tǒng)帳務(wù)數(shù)據(jù)保留，以備今后查帳核對主要結(jié)論

IT系統(tǒng)要與經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，與經(jīng)營管理重點(diǎn)結(jié)合規(guī)劃的過程及管理觀念的轉(zhuǎn)變過程復(fù)雜系統(tǒng)工程第三章IT系統(tǒng)實(shí)施策略本章內(nèi)容提要信息化的實(shí)施策略

管理需求制約條件解決問題方法分析和規(guī)劃總體目標(biāo)和規(guī)劃一期目標(biāo)及計(jì)劃二期目標(biāo)及計(jì)劃三期目標(biāo)及計(jì)劃………..分期策略和方法分期原則：由淺到深從基礎(chǔ)到業(yè)務(wù)運(yùn)營再到戰(zhàn)略管理需求決定實(shí)施順序信息化建設(shè)的漸進(jìn)性信息化的應(yīng)用廣度管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略管理技術(shù)的深度大型數(shù)據(jù)庫C/S結(jié)構(gòu)中間件移動(dòng)技術(shù)集團(tuán)財(cái)務(wù)異地庫存CRMSCM快速報(bào)價(jià)E-Commerce快速報(bào)期虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)E-BusinessⅠⅡⅢⅣⅤ