電子商務運營專員工作總結(共4篇匯總)

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電子商務運營專員工作總結

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

第2篇電子商務網(wǎng)站運營專員崗位職責

電子商務網(wǎng)站運營專員職位說明書

崗位職責

1、負責商家管理，審核入駐商家的相關信息；熟悉電子商務流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力,對電子商務有深入了解;

2、優(yōu)化業(yè)務流程，擬定商城政策，制定運營計劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配；對每日上線品牌的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與整理，保證銷售并控制庫存周轉天數(shù)；監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面，負責對應品類的活動策劃與執(zhí)行；

3、制定網(wǎng)站運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行；并對運營情況進行評估、優(yōu)化；負責產(chǎn)品、專題、活動、節(jié)慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進、實施、監(jiān)督和評估；并負責各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實施等；

4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉化率、點擊購買率。網(wǎng)站關鍵詞熱度分析、搜索引擎分析;精通各運營推廣渠道，如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進各推廣渠道工作，推動并確保運營任務和指標的順利完成；

5、負責公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站PR值、權重、及alexa排名;

6、分析網(wǎng)站用戶體驗，進行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率，提升網(wǎng)站轉化率；

7、負責完成市場調(diào)研、運營分析、活動效果總結等調(diào)研、分析類工作；

8、負責統(tǒng)計、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進方案；負責售中常見問題的收集匯總；

9、負責用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額；會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選，重點包括新注冊未購買會員的轉化、活躍用戶的重復購買、流失用戶的挽留；不斷地催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提高會員價值貢獻率；

任職要求

1、人品端正，對互聯(lián)網(wǎng)有強烈興趣，并對電子商務充滿熱情，邏輯性較強；?？埔陨蠈W歷，男女不限,看重能力;對各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C網(wǎng)站運營相關經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、具備良好的學習能力和分析解決問題能力；主動性高,學習意愿強,勤于思考,執(zhí)行力高；

3、工作認真細致，有敬業(yè)精神；責任心強，具備良好的對外溝通和團隊協(xié)作能力，富有激情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力；

4、熟練使用日常辦公軟件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本數(shù)據(jù)概念；

5、準確把握消費者網(wǎng)購需求，通過前端產(chǎn)品表現(xiàn)和后端商品運營的調(diào)整，不斷提升用戶購物體驗。

6、熟悉網(wǎng)絡交易流程及線上營銷方式，了解中國互聯(lián)網(wǎng)消費者的購物習慣，有電商數(shù)據(jù)和用戶分析經(jīng)驗，具有市場營銷和消費者心理學等知識體系者優(yōu)先；

7、豐富的電商網(wǎng)站營銷活動策劃，靈活使用電商網(wǎng)站各種推廣手段；

8、網(wǎng)站運營經(jīng)驗豐富，擅長活動策劃、推廣、平臺運營等，執(zhí)行推動力強，善于商業(yè)數(shù)據(jù)分析、管理；

第3篇電子商務專員

電子商務專員

招聘人數(shù)2人|月薪2000-3000元|工作地點合肥市

工作經(jīng)驗|學歷要求中專|年齡不限

職位描述

崗位職責

1、有一定的客服經(jīng)驗，能夠通過旺旺，電話等獨立解決售前，售中，售后出現(xiàn)的各種問題；

2、善于溝通，語言溫和，反應速度快，心里素質(zhì)好，團隊精神強；

3、熟悉淘寶商城后臺流程，有推廣，策劃和管理后臺的能力，能及時解決出現(xiàn)的各種問題；

4、會簡單的淘寶店鋪美工；

5、與倉庫后勤財務等單位進行良好的工作溝通,保證銷售工作的順利進行；

其他福利底薪2000+高提成+五險

應聘要求:

1、專業(yè)不限

2、性格開朗、能承受較大的工作壓力、吃苦耐勞；工作作風嚴謹，責任心強。具有良好的人際溝通能力；有較強的客戶服務意識和團隊合作精神；

3、英語水平一般,計算機運用熟練,具有一年以上同等職位工作經(jīng)電子商務經(jīng)理

招聘人數(shù)1人|月薪面議|工作地點合肥市

工作經(jīng)驗五年以上|學歷要求大專|年齡30-40

職位描述

崗位要求

熟悉B2B企業(yè)的客戶（買家和供應商）的需求和運作方法；

熟悉B2C企業(yè)的供應鏈管理模式及方法；

有創(chuàng)新思維和進取精神；

良好的表達和溝通能力；

3年以上淘寶管理經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡銷售的全部程序；

5年以上電子商務經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗

負責網(wǎng)站的設計、建設及日常維護與更新；

重點在于天貓、京東的維護。

工作內(nèi)容

1、負責網(wǎng)絡銷售的全過程，包括網(wǎng)絡銷售渠道的整理、店鋪管理、在線咨詢、銷售、售后服務等；

2、網(wǎng)站的維護和優(yōu)化；

3、優(yōu)化銷售及售后工作流程，提升服務質(zhì)量。

職位描述

崗位職責

1、負責業(yè)務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理；

2、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務尋找新的業(yè)務增長點；

3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展；

4、善于做項目的企劃推廣，有大的互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗。

崗位要求

1、極強的書面和口頭溝通能力；

2、熟練的提案能力；

3、良好、高效的執(zhí)行能力；

4、精通基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務推廣

5、至少5年以上直接相關工作經(jīng)驗；

6、在不同行業(yè)有

職位描述

崗位職責

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

任職資格

1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

網(wǎng)絡營銷專員

職位描述

主要職責

1、負責網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)絡推廣策略的制訂、實施；

2、負責開發(fā)和管理網(wǎng)站推廣資源，盤活網(wǎng)站內(nèi)部資源；

3、熟練利用互聯(lián)網(wǎng)各種推廣宣傳渠道，提升網(wǎng)站有效流量；

4、通過網(wǎng)絡營銷獲取客戶源。

任職要求

1、有網(wǎng)站營銷實際工作經(jīng)驗，精通至少一種網(wǎng)絡營銷方法；

2、熟悉B2C、C2C電子商務運營模式及網(wǎng)絡營銷推廣模式；

3、具備博客、論壇、社區(qū)等精準營銷方式的實施及管理能力；

4、具備相應的宣傳稿寫作能力，與職位相當?shù)臄?shù)據(jù)分析能力。

第4篇電子商務網(wǎng)站運營專員崗位職責要點

電子商務網(wǎng)站運營專員職位說明書崗位職責:1、負責商家管理,審核入駐商家的相關信息;熟悉電子商務流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等,良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力,對電子商務有深入了解;2、優(yōu)化業(yè)務流程,擬定商城政策,制定運營計劃,完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配;對每日上線品牌的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與整理,保證銷售并控制庫存周轉天數(shù);監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面,負責對應品類的活動策劃與執(zhí)行;3、制定網(wǎng)站運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行;并對運營情況進行評估、優(yōu)化;負責產(chǎn)品、專題、活動、節(jié)慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案,并組織、推進、實施、監(jiān)督和評估;并負責各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實施等;4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉化率、點擊購買率。網(wǎng)站關鍵詞熱度分析、搜索引擎分析;精通各運營推廣渠道,如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營銷、軟文推廣等,能有效建立并推進各推廣渠道工作,推動并確保運營任務和指標的順利完成;5、負責公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站PR值、權重、及alexa排名;6、分析網(wǎng)站用戶體驗,進行網(wǎng)站優(yōu)化,不斷提高用戶界面友好性和易購性,提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率,提升網(wǎng)站轉化率;7、負責完成市場調(diào)研、運營分析、活動效果總結等調(diào)研、分析類工作;8、負責統(tǒng)計、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù),提出優(yōu)化改進方案;負責售中常見問題的收集匯總;

9、負責用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額;會員資料、會員生命周期的管理,對會員進行分析和篩選,重點包括新

注冊未購買會員的轉化、活躍用戶的重復購買、流失用戶的挽留;不斷地催化會員活躍

度,提升會員銷售額占比,提高會員價值貢獻率;任職要求:1、人品端正,對互聯(lián)網(wǎng)有強烈興趣,并對電子商務充滿熱情,邏輯性較強;?？埔陨蠈W歷,男女不限,看重能力;對各大B2C有一定了解,至少2年以上大型B2C網(wǎng)站運營相關經(jīng)驗者優(yōu)先;2、具備良好的學習能力和分析解決問題能力;主動性高,學習意愿強,勤于思考,執(zhí)行力高;3、工作認真細致,有敬業(yè)精神;責任心強,具備良好的對外溝通和團隊協(xié)作能力,富有激情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力;4、熟練使用日常辦公軟件(word、e