華彩大人力資源管理體系

華彩大人力資源管理體系示意圖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略副總裁級(jí)人力資源管理部門勝任與盡職調(diào)查中心推模小組人才評(píng)測中心管理學(xué)院集團(tuán)公司人力資源管理、實(shí)施PCMMHRMIS人力資源專員人力資源專員培訓(xùn)管理員工職業(yè)規(guī)劃招聘和甄選知識(shí)管理人力資源成本激勵(lì)管理人力資源信息組織管理績效管理薪酬管理人力資源規(guī)劃組織控制工作分析組織設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)變革管理招聘管理儲(chǔ)備管理動(dòng)態(tài)管理資質(zhì)管理…………人力資源管理戰(zhàn)略子公司人力資源管理、實(shí)施第一頁，共42頁。第一頁，共42頁。華彩大人力資源管理體系的目的目的：建立一個(gè)滿足公司的發(fā)展需要，促進(jìn)員工成長，能不斷創(chuàng)新，超越自我，最終使員工和公司能共同發(fā)展的人力資源管理機(jī)制。你有多大的能力給你多大的舞臺(tái)！第二頁，共42頁。第二頁，共42頁。華彩大人力資源管理體系的功能功能：吸納功能---滿足公司需求，吸納選拔各類有用人才；維持功能---為公司創(chuàng)造良好、健康、安全的環(huán)境，培育和發(fā)展企業(yè)文化，留住人才，使其發(fā)揮作用；激勵(lì)功能---調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，人盡其才；開發(fā)功能---使員工素質(zhì)、能力不斷提高，人才資本不斷增值。第三頁，共42頁。第三頁，共42頁。華彩大人力資源管理體系特色副總裁級(jí)人力資源管理部門人力資源管理專員勝任與盡職調(diào)查中心人才測評(píng)中心推模小組人力資源管理信息系統(tǒng)（HRMIS）人力資源管理成熟度模型（PCMM）管理學(xué)院第四頁，共42頁。第四頁，共42頁。副總裁級(jí)人力資源管理部門該部門由其負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源運(yùn)作，使得人力資源部門成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和推行者，從根本上改變以往人力資源部門被動(dòng)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的局面，真正把人力資源視作企業(yè)的戰(zhàn)略性資源予以發(fā)展。

華彩大人力資源管理體系特色第五頁，共42頁。第五頁，共42頁。人力資源管理專員人力資源專員在行政上歸屬人力資源部統(tǒng)一管理，但直接服務(wù)于相關(guān)業(yè)務(wù)部門。人力資源專員是公司的復(fù)合型人才，即精通人力資源管理專業(yè)知識(shí)和技能，又了解相關(guān)業(yè)務(wù)部門的核心業(yè)務(wù)，對(duì)上反饋業(yè)務(wù)部門人力資源發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司制訂人力資源戰(zhàn)略乃至發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)；對(duì)業(yè)務(wù)部門，貫徹公司的人力資源理念、政策和制度，協(xié)助業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)完成人力資源管理的相關(guān)作業(yè)，如建立資質(zhì)模型、招聘、甄選、培訓(xùn)等。華彩大人力資源管理體系特色第六頁，共42頁。第六頁，共42頁。勝任與盡職調(diào)查中心勝任與盡職調(diào)查中心由企業(yè)人力資源、管理、財(cái)務(wù)等優(yōu)秀人才組成，即可常設(shè)機(jī)構(gòu)也可虛擬運(yùn)作，專門負(fù)責(zé)對(duì)分、子公司核心領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行勝任與盡職方面的評(píng)估調(diào)查。此項(xiàng)功能在絕大數(shù)中國企業(yè)尚屬缺位，也是目前大型集團(tuán)企業(yè)對(duì)下屬子公司管理中黑洞之一。

華彩大人力資源管理體系特色第七頁，共42頁。第七頁，共42頁。人才測評(píng)中心員工的績效評(píng)價(jià)體系在評(píng)價(jià)一個(gè)人的業(yè)績同時(shí)，還應(yīng)對(duì)其發(fā)展?jié)摿ψ龀鲈u(píng)價(jià)，這一般在人才評(píng)測中心進(jìn)行。人才評(píng)測中心要示員工模擬完成類似于他們在實(shí)際工作中可能遇到的活動(dòng)。這些模擬練習(xí)是以整個(gè)作業(yè)分析為基礎(chǔ)。在其一時(shí)期，評(píng)價(jià)者通常在評(píng)價(jià)中心觀察員工，而不是在員工平常的工作位置上觀察他們。被選擇的評(píng)價(jià)者主要是有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人員，他們即參與這種模擬行為又評(píng)價(jià)員工業(yè)績。評(píng)價(jià)中心廣泛應(yīng)用于：識(shí)別具備較高管理水平潛力的員工；選拔基層主管；確定員工的發(fā)展需要等方面。

華彩大人力資源管理體系特色第八頁，共42頁。第八頁，共42頁。推模小組推模小組一般由企業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、市場等方面優(yōu)秀人才組成，在企業(yè)進(jìn)行兼并收購后，將企業(yè)先進(jìn)的文化、管理模式帶到目標(biāo)企業(yè)去，宣傳指導(dǎo)、建章立制、評(píng)估考核，等文化和管理模式在目標(biāo)企業(yè)中固化完成推模任務(wù)后就返回各自崗位，需要時(shí)再回到小組，推模小組不是固定辦公。推模小組在大型集團(tuán)企業(yè)對(duì)下屬子公司的管理中也有其獨(dú)特作用，如兼并收購中對(duì)目標(biāo)企業(yè)的評(píng)測與談判，對(duì)子公司的管理輔導(dǎo)、管理稽核等。華彩大人力資源管理體系特色第九頁，共42頁。第九頁，共42頁。人力資源管理信息系統(tǒng)（HRMIS）HRMIS是一種及時(shí)獲得人力資源決策所需相相關(guān)信息的有組織的方法，一個(gè)有效的HRIS對(duì)于做出正確的人力資源決策是非常關(guān)鍵的。通過利用計(jì)算機(jī)和其他先進(jìn)的技術(shù)，處理反映企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的數(shù)據(jù)和以信息的形式加以組織的數(shù)據(jù)來促進(jìn)決策過程。一個(gè)HRIS可以提供具有及時(shí)、準(zhǔn)確、簡明、相關(guān)和完整的信息。

華彩大人力資源管理體系特色第十頁，共42頁。第十頁，共42頁。人力資源信息系統(tǒng)組織管理

人員管理考勤管理培訓(xùn)開發(fā)績效考核薪酬福利知識(shí)管理系統(tǒng)管理招聘管理華彩大人力資源管理體系特色第十一頁，共42頁。第十一頁，共42頁。人力資源信息系統(tǒng)的主要功能主要功能組織管理人員管理招聘管理考勤管理培訓(xùn)開發(fā)績效考核薪酬管理知識(shí)報(bào)表系統(tǒng)管理第十二頁，共42頁。第十二頁，共42頁。人力資源管理成熟度模型（PCMM）PCMM是通過對(duì)人力資源管理的如人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、組織管理、職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)管理、知識(shí)管理等模塊，按初始級(jí)、重復(fù)級(jí)、定義級(jí)、定量級(jí)和優(yōu)化級(jí)述五個(gè)遞進(jìn)層級(jí)進(jìn)行詳細(xì)描述和分級(jí)，建立企業(yè)人力資源管理的成熟程度評(píng)價(jià)模型，以此來對(duì)企業(yè)目前人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)級(jí)，尋找不足和差距，以此來明確未來的發(fā)展方向。

華彩大人力資源管理體系特色第十三頁，共42頁。第十三頁，共42頁。人力資源管理成熟度模型示意圖HR規(guī)劃組織管理薪酬管理績效管理招聘培訓(xùn)管理職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)知識(shí)管理HR成本HRM信息初始級(jí)重復(fù)級(jí)定義級(jí)定量級(jí)優(yōu)化級(jí)第十四頁，共42頁。第十四頁，共42頁。PCMM框架級(jí)別1啟動(dòng)級(jí)別2管理可控級(jí)別3流程清晰化級(jí)別4人力資源需求可預(yù)測級(jí)別5持續(xù)改進(jìn)管好人管好競爭力管好人力資源產(chǎn)能變革管理行為一致行為有競爭力行為可定量行為持續(xù)變革第十五頁，共42頁。第十五頁，共42頁。PCMM實(shí)施框架開發(fā)個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)合作&企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)與考核提高勞動(dòng)生產(chǎn)率關(guān)鍵流程區(qū)域成熟度級(jí)別5持續(xù)改進(jìn)4HR產(chǎn)能管理3流程清晰化2管理可控培訓(xùn)與發(fā)展溝通與協(xié)調(diào)薪資福利考核工作環(huán)境招聘人力資源規(guī)劃鍛煉隊(duì)伍職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)參與性文化建設(shè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化操作技能分析固化業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)固化的操作技巧提高部門間配合水平；對(duì)部門/項(xiàng)目組放開人事權(quán)定量考核已固化的操作技巧人力資源產(chǎn)能管理流程/技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)考核指標(biāo)體系，使流程全局最優(yōu)化個(gè)人/部門持續(xù)進(jìn)行局部流程優(yōu)化，以提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能力第十六頁，共42頁。第十六頁，共42頁。管理學(xué)院隨著企業(yè)規(guī)模的巨型化，傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)方式如SDP、OJT、OFF-JT等方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)系統(tǒng)性大規(guī)模培養(yǎng)企業(yè)真正所需人才及人才梯隊(duì)的要求，因此有實(shí)力雄厚的企業(yè)紛紛建立自己的內(nèi)部企業(yè)管理學(xué)院，如被譽(yù)為“美國企業(yè)界的哈佛”的GE公司的克勞頓村，即是世界上第一個(gè)大公司的管理學(xué)院，一個(gè)世界級(jí)的管理開發(fā)中心，是GE所有員工學(xué)習(xí)的大課堂，是GE的思想庫，杰克·韋爾奇、杰夫·伊梅爾特就是這樣培養(yǎng)出來的。

華彩大人力資源管理體系特色第十七頁，共42頁。第十七頁，共42頁。人力資源管理系統(tǒng)架構(gòu)－－管理層次戰(zhàn)略層次

關(guān)注組織的未來，注重將人力資源的諸要素建立在企業(yè)的愿景規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，主要構(gòu)建適應(yīng)未來競爭的人力資源管理模式，相關(guān)活動(dòng)：人力資源規(guī)劃、接班人計(jì)劃（企業(yè)各層級(jí)）等

管理層次

關(guān)注未來的人員，重點(diǎn)改善和優(yōu)化人力資源體系和方法，遵照戰(zhàn)略層次的綱要和方向，細(xì)化具體的實(shí)施系統(tǒng)。通過招聘選拔、績效管理、薪酬管理等實(shí)現(xiàn)

實(shí)施層次

面向?qū)ο螅瑖@工作程序，實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)作系統(tǒng)的常規(guī)化運(yùn)轉(zhuǎn)，使人力資源管理規(guī)范化

第十八頁，共42頁。第十八頁，共42頁。企業(yè)的戰(zhàn)略家員工的支持者改變的代理者企業(yè)的顧問HRM：卓越績效中心HRM：事務(wù)處理中心HRM：公司業(yè)務(wù)伙伴事務(wù)處理招聘與上崗培訓(xùn)與開發(fā)總體報(bào)酬績效評(píng)價(jià)創(chuàng)新優(yōu)化第十九頁，共42頁。第十九頁，共42頁。人力資源管理系統(tǒng)架構(gòu)－－職能層次企業(yè)高管層職能人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、激勵(lì)決策等

人力資源管理部門職能能力評(píng)價(jià)、招聘錄用、薪酬福利等

人力資源管理主管職能職業(yè)規(guī)劃、工作分析、崗位測評(píng)、培訓(xùn)與開發(fā)等

企業(yè)各級(jí)主管職能授權(quán)與分配工作、績效考核、輔導(dǎo)與交流等

第二十頁，共42頁。第二十頁，共42頁。人力資源系統(tǒng)概要組織和職級(jí)管理

招聘員工管理時(shí)間和請(qǐng)假管理生涯規(guī)劃教育和培訓(xùn)福利和工資請(qǐng)假管理工作時(shí)間表和換班計(jì)劃請(qǐng)假積累和記錄時(shí)間記錄和評(píng)估培訓(xùn)需求評(píng)估培訓(xùn)和活動(dòng)管理員工登記空缺職位管理空缺職位廣告（內(nèi)部/外部）求職者跟蹤檢閱求職者資料：職位匹配面試篩選和聘用組織結(jié)構(gòu)維護(hù)職級(jí)管理職級(jí)計(jì)劃和支出預(yù)算福利&津貼資格&登記工資計(jì)算和管理現(xiàn)任及退休工資單/支票工資支出，福利和扣除福利奉陪和退休規(guī)定和職位分工員工資格技能匹配生涯規(guī)劃繼任計(jì)劃員工行為管理薪水管理員工資料和變更紀(jì)錄資格審查勞資關(guān)系和協(xié)調(diào)退休人員管理第二十一頁，共42頁。第二十一頁，共42頁。人力資源管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的關(guān)系人力資源管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理目標(biāo)管理企業(yè)文化信息管理組織績效個(gè)人績效第二十二頁，共42頁。第二十二頁，共42頁。人力資源管理基本業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)組織管理HR信息管理知識(shí)管理薪資績效激勵(lì)職業(yè)規(guī)劃HR成本戰(zhàn)略管理目標(biāo)管理信息管理HR規(guī)劃招聘組織績效個(gè)人績效第二十三頁，共42頁。第二十三頁，共42頁。人力資源管理基本信息流程知識(shí)管理員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)管理激勵(lì)管理HR成本管理招聘甄選績效管理薪資管理組織管理工作分析崗位分析能力評(píng)價(jià)HR規(guī)劃數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中間決策數(shù)據(jù)人力資源信息管理第二十四頁，共42頁。第二十四頁，共42頁。人力資源規(guī)劃基本業(yè)務(wù)流程企業(yè)愿景企業(yè)戰(zhàn)略年度經(jīng)營計(jì)劃組織架構(gòu)崗位職務(wù)規(guī)劃內(nèi)部供給分析外部供給分析差異分析HR管理策略人員補(bǔ)充計(jì)劃人員調(diào)配計(jì)劃教育培訓(xùn)計(jì)劃接班人計(jì)劃潛力人員發(fā)展計(jì)劃人力成本計(jì)劃招聘成本培訓(xùn)成本其它成本工資福利計(jì)劃全預(yù)算管理用于下一年度人力資源規(guī)劃過程戰(zhàn)略人力資源管理HR成為CEO的戰(zhàn)略伙伴執(zhí)行計(jì)劃與監(jiān)控第二十五頁，共42頁。第二十五頁，共42頁?；趹?zhàn)略的績效管理體系框架績效管理組織與責(zé)任體系教練與輔導(dǎo)回報(bào)與反饋考核與檢查目標(biāo)與計(jì)劃績效管理績效考核制度設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)策略目標(biāo)與KPI部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI第二十六頁，共42頁。第二十六頁，共42頁?；趹?zhàn)略的薪酬管理體系框架企業(yè)愿景、使命發(fā)展戰(zhàn)略核心價(jià)值觀人力資源戰(zhàn)略與機(jī)制薪酬理念與政策法律環(huán)境社會(huì)行業(yè)環(huán)境薪酬架構(gòu)薪酬制度薪酬管理內(nèi)部公平外部競爭員工貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略提高競爭能力促進(jìn)組織成長職位分析職位評(píng)估薪酬調(diào)查工資等級(jí)設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)……戰(zhàn)略面技術(shù)面制度面第二十七頁，共42頁。第二十七頁，共42頁。工資結(jié)構(gòu)的決策管理工具員工工資比較的層次公平性感受所產(chǎn)生的后果工資水平市場薪酬調(diào)查

外部公平性

員工向外流動(dòng)(高員工的吸引和保障問題）勞動(dòng)力成本；員工態(tài)度工作結(jié)構(gòu)

工作評(píng)價(jià)內(nèi)部公平性

員工的內(nèi)部流動(dòng)(晉升,調(diào)配,工作輪換);員工間的合作;員工的態(tài)度.工資結(jié)構(gòu)的決策及其后果第二十八頁，共42頁。第二十八頁，共42頁。薪酬與福利內(nèi)部因素內(nèi)部因素公司薪酬政策公司的價(jià)值員工的相對(duì)價(jià)值雇主的支付能力公司薪酬政策公司的價(jià)值員工的相對(duì)價(jià)值雇主的支付能力績效考核任務(wù)影響工資水平的內(nèi)外部因素

第二十九頁，共42頁。第二十九頁，共42頁。360度績效考核360度反饋評(píng)價(jià)主要特點(diǎn)全方位多側(cè)度反饋評(píng)估的匿明星促進(jìn)發(fā)展基于勝任特征第三十頁，共42頁。第三十頁，共42頁。360度績效考核綜合性強(qiáng)信息質(zhì)量可靠推動(dòng)了全面質(zhì)量管理減少偏見對(duì)考核結(jié)果的影響增強(qiáng)員工的自我發(fā)展意識(shí)優(yōu)點(diǎn)作用促進(jìn)增效

促進(jìn)發(fā)展

360度績效第三十一頁，共42頁。第三十一頁，共42頁。被評(píng)價(jià)著自我團(tuán)隊(duì)成員上級(jí)客戶下屬同事第三十二頁，共42頁。第三十二頁，共42頁。培訓(xùn)開發(fā)現(xiàn)代人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的最終目的

幫助員工提高其知識(shí)、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要提高員工的生活水平和質(zhì)量，培養(yǎng)健全的人格調(diào)和員工的信念和價(jià)值觀，以培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念提高組織管理的效率，以維持組織的不斷發(fā)展第三十三頁，共42頁。第三十三頁，共42頁。培訓(xùn)需求分析組織分析

工作分析

工作者分析

培訓(xùn)需求的戰(zhàn)略分析

組織目標(biāo)分析

組織資源分析組織特質(zhì)與環(huán)境分析一般工作分析特殊工作分析個(gè)人考核績效記錄員工的自我評(píng)量知識(shí)技能測驗(yàn)員工態(tài)度評(píng)量組織優(yōu)先權(quán)的改變組織態(tài)度調(diào)查

人事預(yù)測第三十四頁，共42頁。第三十四頁，共42頁。培訓(xùn)需求分析的意義確認(rèn)差異

改變分析

決定培訓(xùn)的價(jià)值和成本

形成一個(gè)研究基地

提供可供選擇的問題解決方法

能夠獲得內(nèi)部與外部的支持

第三十五頁，共42頁。第三十五頁，共42頁。培訓(xùn)需求論證員工行為或工作績效差異的是否存在

培訓(xùn)員工是否是最佳的途徑

績效差異的重要性第三十六頁，共42頁。第三十六頁，共42頁。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源關(guān)系圖企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題－－可持續(xù)發(fā)展－－理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢組織的核心能力客觀依據(jù)市場與客戶客戶忠誠為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值員工的核心專長與技能基于能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)第三十七頁，共42頁。第三十七頁，共42頁。企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)