國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《學(xué)校管理心理》期末試題標(biāo)準(zhǔn)答案及答案2

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！(精華版)最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《學(xué)校管理心理》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2055）(精華版)最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《學(xué)校管理心理》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2055）考試說(shuō)明：本人匯總了歷年來(lái)該科所有的試題及答案，形成了一個(gè)完整的標(biāo)準(zhǔn)考試題庫(kù)，對(duì)考生的復(fù)習(xí)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。內(nèi)容包含：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、判斷并改錯(cuò)、論述題、案例分析^p題。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具(Ctrl+F)，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫(kù)還有其他網(wǎng)核、機(jī)考及教學(xué)考一體化試題答案，敬請(qǐng)查看。一、單項(xiàng)選擇題1．學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)與組織有效性的心理規(guī)律屬于()。C．組織心理的方法是()。B．實(shí)驗(yàn)法3．反映“鏡中我”概念的自我認(rèn)知的途徑是(B．他人反饋4．“以己之心，度人之心”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的()。2．人為設(shè)定條件，控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究)。C．投射效應(yīng)5．一般教師通過(guò)努力都可以達(dá)到()的水平。A．專(zhuān)業(yè)化教師C．非正式群體6．非官方規(guī)定的，自然形成的群體是()。7．下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這是人際溝通中哪種障礙的表現(xiàn)：(A．過(guò)濾紀(jì)律，這是()。8．學(xué)生因?yàn)楹ε率艿綉土P而遵守B．服從9．屬于非權(quán)力性影響力因素的選項(xiàng)是(B．品德10.直接體現(xiàn)學(xué)校的組織氣候的選項(xiàng)是()。)。第1頁(yè)共23頁(yè)C．學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)11．學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)與組織有效性的心理規(guī)律屬于(C．組織心理)。12．一個(gè)人對(duì)將來(lái)會(huì)發(fā)生什么情況有一個(gè)堅(jiān)定的信念，并使其變成現(xiàn)實(shí)，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為(智的、建設(shè)性的行為反應(yīng)的是()A．皮格馬利翁效應(yīng)13．屬于理)。B．升華此效果需要的恐懼強(qiáng)度是(且部分群體成員不能獨(dú)立完成全部工作時(shí)，應(yīng)選擇()。14．當(dāng)信息引起對(duì)象一定恐懼時(shí)，說(shuō)服效果會(huì)更好，能夠達(dá)到)B．中度15．在工作任務(wù)比較困難，而A．合作A．個(gè)性C．服從16．在人際吸引中長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的因素是人的(17．學(xué)生因?yàn)楹ε率艿綉土P而遵守紀(jì)律，這是()。)。18．屬于非權(quán)力性影響力因素的選項(xiàng)是()。B．品德19．不是勒溫的組織變革步驟的選項(xiàng)是(B．發(fā)展20．直接體現(xiàn)學(xué)校的組織氣候的選項(xiàng)是()。)。C．學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)21．為學(xué)校管理心理學(xué)提供了理論基礎(chǔ)的是()。C．管理科學(xué)A．學(xué)校管理心理學(xué)具有多層次性的特點(diǎn)校管理心理現(xiàn)象進(jìn)行記錄、考察的辦法稱(chēng)為(22．學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有()。23．客觀化地對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的學(xué))。)。24．群體具有的功能之一是(C．觀察法D．維持)。25．非官方規(guī)定的，因興趣愛(ài)好、利益等原因自發(fā)結(jié)成的群體是(A．非正式群體)。26．個(gè)體在群體情境下活動(dòng)，個(gè)體行為效率降低的現(xiàn)象叫做(D．社會(huì)阻抑作用27．學(xué)生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的心理特征叫做(A．年齡特征)。28．課堂管理的一個(gè)重要目標(biāo)是盡量爭(zhēng)取更多的時(shí)間用于()。C．學(xué)習(xí)29．班級(jí)群體的功能之一是(第2頁(yè)共23頁(yè))。C．管理功能30.學(xué)校心理健康教育的中心工作是()。A．全體學(xué)生的心理保健31．為學(xué)校管理心理學(xué)提供了理論基礎(chǔ)的是()。C．管理科學(xué)32．“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的()。D．暈輪效應(yīng)33．根據(jù)弗魯姆的期望理論，屬于錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。C．E零×V高-M中34．一般教師通過(guò)努力都可以達(dá)到的職業(yè)生命周期階段是()。C．專(zhuān)業(yè)化教師35．下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這是人際溝通中()障礙的表現(xiàn)。D．過(guò)濾36.在工作任務(wù)比較困難，而且部分群體成員不能獨(dú)立完成全部工作時(shí)，應(yīng)選擇()。B．合作37．學(xué)生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征叫做()。D．年齡特征38．費(fèi)德勒的權(quán)變理論中，屬于中度控制情境效能的選項(xiàng)是()。A．差、明、弱39．直接體現(xiàn)學(xué)校組織氣候的選項(xiàng)是()。A．學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)40．不屬于學(xué)習(xí)型組織的的特點(diǎn)是()。D．個(gè)別化的思考41．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析^p的管理特點(diǎn)，并把決策作為管理靈魂，屬于()。C．管理科學(xué)學(xué)派42．學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有()。D．學(xué)校管理心理學(xué)具有多層次性的特點(diǎn)43．圍繞一定問(wèn)題對(duì)學(xué)校管理過(guò)程的相關(guān)人員進(jìn)行訪問(wèn)并交換看法的方法是()。A．訪談法44．下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這是人際溝通中()障礙的表現(xiàn)。D．過(guò)濾45．羅杰斯認(rèn)為，教師必備的最首要的品質(zhì)是()。第3頁(yè)共23頁(yè)C．真誠(chéng)46．教師與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的特點(diǎn)有()。B．無(wú)可選擇性47．兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)在某項(xiàng)活動(dòng)中聯(lián)合協(xié)作的心理與行為稱(chēng)為()。A．合作48．學(xué)生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的)。心理特征叫做(D．年齡特征(，)。C．學(xué)習(xí)49．課堂管理的一個(gè)重要目標(biāo)是盡量爭(zhēng)取更多的時(shí)間用于50．班級(jí)群體具備的基本特征有()。A．活動(dòng)的目的性與計(jì)劃性51．注重工作任務(wù)的分析^p)。與專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)工作的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，屬于(A．科學(xué)管理學(xué)派B．學(xué)校管理心理學(xué)具有多層次性的特點(diǎn)53．人為設(shè)定條件，控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法是()。52．學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有()。D．實(shí)驗(yàn)法54．教師成長(zhǎng)的機(jī)制是()。B．反思55．當(dāng)信息引起對(duì)象一定恐懼時(shí)，說(shuō)服效果會(huì)更好，能夠達(dá)到此效果需要的恐懼強(qiáng)度是()。C．中度B．情緒衰竭57．學(xué)生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的心理特征叫做()。A．年齡特征)。C．學(xué)習(xí)D．建立集體規(guī)范和健康輿論60．學(xué)校心理健康教育的中心工作是(A．全體學(xué)生的心理保健二、判斷并改錯(cuò)1.“胡蘿卜加大棒”的管理方56．職業(yè)倦怠的核心成分是()。58．課堂管理的一個(gè)重要目標(biāo)是盡量爭(zhēng)取更多的時(shí)間用于(59．在班集體的建設(shè)中要重視的心理問(wèn)題有()。)。式是“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。(×)正確是：“胡蘿卜加大棒”的管理方式是“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。第4頁(yè)共23頁(yè)2．學(xué)校管理心理學(xué)是社會(huì)學(xué)的分支。(×)循客觀性、發(fā)展性、系統(tǒng)性和理論聯(lián)系實(shí)際的研究原則。(√)的成員應(yīng)具有共同的價(jià)值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法。(√)5．非正式群體不僅影響正式群體的有效性，而且對(duì)個(gè)體發(fā)展具3．學(xué)校管理心理學(xué)要遵4．工作團(tuán)隊(duì)有重要影響，因此要重視其管理。(√)6．個(gè)人在群體中處于相對(duì)喪失個(gè)性狀態(tài)的現(xiàn)象稱(chēng)為責(zé)任分散。(×)正確是：“胡蘿卜加大棒”的管理方式是“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。7．領(lǐng)導(dǎo)者是否具有和有多大的非權(quán)力性影響力是群體有效性的一個(gè)決定性因素。(√)8．學(xué)校教育的唯一目的就是使學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)體社會(huì)化。(√)9.課堂組織不緊湊本身就誘發(fā)紀(jì)律問(wèn)題。(√)10．班主任對(duì)班級(jí)群體的形成和發(fā)展有間接的影響。(×)11．學(xué)校管理心理學(xué)是一門(mén)社會(huì)科學(xué)。(×)正確是：學(xué)校管理心理學(xué)是應(yīng)用性很強(qiáng)的心理學(xué)科。12．性格不具有社會(huì)性，沒(méi)有好壞之分。(×)正確是：性格具有社會(huì)性，有好壞之分。13．內(nèi)部需要與外部目標(biāo)的結(jié)合是需要轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)的必要條件。(√)14．適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過(guò)度的壓力會(huì)影響教師的身心健康。(√)15.在人際溝通中發(fā)生信息失真是難免的。(√)17.課堂上學(xué)生有小動(dòng)作，教師應(yīng)立刻停下講課，處理學(xué)生的問(wèn)題。(×)正確是：教師要遵循最小干預(yù)原則，用最簡(jiǎn)捷的干預(yù)糾正學(xué)生的行為，盡量做到既有效，又不中斷上課。18．管理方格模式中“9.9”型是團(tuán)隊(duì)型的、最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。(√)19．對(duì)學(xué)校教師應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)密的管理。(×)正確是：教師工作具有松散化和彈性化的特點(diǎn)，應(yīng)該對(duì)學(xué)校教師實(shí)行人性化的管理。20．校園危機(jī)管理是指學(xué)校對(duì)危機(jī)發(fā)生后的處理。(×)正確是：校園危機(jī)管理包括事前預(yù)防階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后熏建和防止再度發(fā)生階段。21．強(qiáng)調(diào)民主與參與決策的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式是“社會(huì)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。(×)正確是：強(qiáng)調(diào)民主與參與決策的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式是“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。第5頁(yè)共23頁(yè)22．學(xué)校管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支。(√)23．學(xué)校里的人際關(guān)系具有教育性、道德規(guī)范性和生產(chǎn)性的特點(diǎn)。(×)正確是：學(xué)校里的人際關(guān)系具有教育性、道德規(guī)范性和豐富性的特點(diǎn)。24．師生關(guān)系是學(xué)校生活中最基本的人際關(guān)系。(√)．25．教師不但要積極地支持和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，而且要善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)。(√)26．對(duì)于學(xué)習(xí)中等的學(xué)生來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)最有利。(×)正確是：對(duì)于學(xué)習(xí)中等的學(xué)生來(lái)說(shuō)合作最有利。27．服從、認(rèn)同和內(nèi)化在個(gè)體社會(huì)化過(guò)程中往往綜合、重疊地起作用，因此，在學(xué)校管理中要同時(shí)使用這三種機(jī)制。(√)28.教師在課堂管理中要遵循最小干預(yù)原則，追求“無(wú)痕”管理的境界。(√)29．班集體的形成要經(jīng)歷一個(gè)由松散群體、聯(lián)合群體、合作群體到集體的過(guò)程。(√)30．學(xué)生的心理健康問(wèn)題都是由遺傳因素造成的。(×)正確是：生物遺傳基礎(chǔ)和社會(huì)生活基礎(chǔ)兩方面的因素影響著學(xué)生的心理健康。31．學(xué)校管理心理學(xué)是管理學(xué)的分支。(×)正確是：學(xué)校管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支。32.能力水平上的差異也可以稱(chēng)為能力本質(zhì)的差異。(×)正確是：能力水平上的差異也可以稱(chēng)為能力量的差異。33．遷怒是一種合理的宣泄形式。(×)正確是：遷怒不是合理的宣泄形式，不正當(dāng)?shù)陌l(fā)泄會(huì)導(dǎo)致不良后果。34.人際關(guān)系是影響教師工作滿(mǎn)意度的一個(gè)重要的因素。(√)35.適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過(guò)度的壓力會(huì)影響教師的身心健康。(√)36.非正式群體的消極作用很大，應(yīng)予以取締。(×)正確是：非正式群體可能有積極作用，也可能有消極作用，它的存在是正?，F(xiàn)象。37．家長(zhǎng)對(duì)教師的信任程度影響教師教育的有效性。(√)38．課堂組織不緊湊本身就誘發(fā)紀(jì)律問(wèn)題。(√)正確是：學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以系統(tǒng)性的思考為中心的。第6頁(yè)共23頁(yè)40．校園危機(jī)管理是指學(xué)校對(duì)危機(jī)發(fā)生后的處理。(×)正確是：校園危機(jī)管理包括事前預(yù)防階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后重建和防止再度發(fā)生階段。41．現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)把學(xué)?？闯墒且粋€(gè)開(kāi)放的社會(huì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。(√)正確是：學(xué)校管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支。43．學(xué)校管理心理學(xué)要遵循客觀性、開(kāi)放性、整體性和理論聯(lián)系實(shí)際的研究原則。(×)正確是：學(xué)校管理心理學(xué)要遵循客觀性、發(fā)展性、系統(tǒng)性和理論聯(lián)系實(shí)際的研究原則。44.只有極少數(shù)真正具有天才的專(zhuān)家型教師才能達(dá)到杰出教師的發(fā)展水平。(√)45．人際關(guān)系是影響教師工作滿(mǎn)意度的一個(gè)重要的因素。(√)46.適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過(guò)度的壓力會(huì)影響教師的身心健康。(√)47.個(gè)體社會(huì)化主要是通過(guò)服從、攻擊和幻想三種心理過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。(×)正確是：個(gè)體社會(huì)化主要是通過(guò)服從、認(rèn)同和內(nèi)化三種心理過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。48．獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰影響學(xué)生形成“行為一結(jié)果”相倚關(guān)系的信念。(√)49.班級(jí)群體既是教學(xué)的組織形式，又是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理的組織形式。(√)50．學(xué)生的心理健康問(wèn)題都是由于遺傳因素造成的。(×)正確是：生物遺傳基礎(chǔ)和社會(huì)生活基礎(chǔ)兩方面的因素影響著學(xué)生的心理健康。51.自尊反映了個(gè)體對(duì)自己的滿(mǎn)意程度。(√)52.教師個(gè)人的自我效能感與職業(yè)倦怠有直接的關(guān)系。(√)53.群體凝聚力越強(qiáng)，工作效率越高。(×)正確是：群體凝聚力強(qiáng)既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。54.不管什么工作，總是人越多干得越好。(×)正確是：個(gè)體在群體情境下既有社會(huì)助長(zhǎng)作用，也有社會(huì)抑制作用。55.教師在課堂管理中要遵循最小干預(yù)原則，追求“無(wú)痕”管理的境界。(√)56.職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者韻內(nèi)部動(dòng)機(jī)。(×)正確是：職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者的外部動(dòng)機(jī)。57.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以科層化為中心的。(×)正確是：學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以系統(tǒng)性的思考為中心的。三、論述題1．結(jié)合實(shí)際談?wù)剬?duì)馬斯洛需要層次理論的理解。第7頁(yè)共23頁(yè)答：(1)馬斯洛將人的需要從低向高分為五個(gè)層次：即生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要。(2)馬斯洛在需要層次基礎(chǔ)上分析^p了需要層次之間的關(guān)系，最基本的生理和安全需要滿(mǎn)足之后，高層次需要才依次出現(xiàn)和滿(mǎn)足；不同年齡階段，總有一種需要處在優(yōu)勢(shì)地位，成為主導(dǎo)需要，人的需要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及教育普及程度有關(guān)。(3)馬斯洛特別強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)需要的重要性及其實(shí)現(xiàn)途徑。2．結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)談?wù)劯淖兘處煈B(tài)度時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。答：一般來(lái)講，教師的態(tài)度具有穩(wěn)定性、主動(dòng)性和內(nèi)控性特點(diǎn)。改變教師態(tài)度應(yīng)注意：(1)組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理；(2)說(shuō)服要擺事實(shí)，講道理；(3)調(diào)動(dòng)教師愛(ài)學(xué)生的情感，促進(jìn)態(tài)度的改變；(4)對(duì)教師批評(píng)要講究方法。3．結(jié)合實(shí)際談?wù)剬?duì)“領(lǐng)導(dǎo)生命周期”理論的認(rèn)識(shí)和理解。答：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。根據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。對(duì)不成熟者應(yīng)采取命令式；對(duì)初步成熟者應(yīng)采取說(shuō)服式；對(duì)比較成熟者應(yīng)采取參與式；對(duì)很成熟者應(yīng)采取授權(quán)式。4．結(jié)合實(shí)際談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。答：(1)有明確工作目標(biāo)。(2)成員間相互平等，信息溝通便捷。(3)具有共同的價(jià)值觀，工作和諧一致。(4)成員在個(gè)性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配。(5)規(guī)模適度，人數(shù)不宜太多或太少。5-11人的規(guī)模較為有效，能得到較正確的決策意見(jiàn)。5．談?wù)劯?jìng)爭(zhēng)與合作對(duì)學(xué)生能力發(fā)展的影響。答：競(jìng)爭(zhēng)能使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到發(fā)展，但是在競(jìng)爭(zhēng)中容易產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”，即越有能力的學(xué)生其能力發(fā)展的機(jī)會(huì)越多，而越是需要鍛煉的學(xué)生越得不到機(jī)會(huì)。因此，長(zhǎng)期以競(jìng)爭(zhēng)為惟一模式的教學(xué)情境不利于所有學(xué)生的發(fā)展。第8頁(yè)共23頁(yè)合作更利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展的學(xué)習(xí)情境。在合作情境中學(xué)習(xí)的學(xué)生面臨的不是“輸一贏”的問(wèn)題，他們不必過(guò)分擔(dān)心失敗，可以把更多的精力集中在解決問(wèn)題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性思維得到發(fā)展。合作的情境能促進(jìn)建設(shè)性的爭(zhēng)論。在爭(zhēng)論中學(xué)生從他人那里得到更高級(jí)的知識(shí)、技能和解決問(wèn)題的策略，并有更多的口頭表達(dá)的機(jī)會(huì)，從而使口頭表達(dá)的能力得以提高。在準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見(jiàn)使他人理解自己的同時(shí)，還必須聽(tīng)取和準(zhǔn)確理解他人的意見(jiàn)，可以鍛煉出良好的溝通能力。6．結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)。答：注意對(duì)教師直接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)。直接性工作動(dòng)機(jī)是指以工作本身為追求目標(biāo)而形成的工作動(dòng)機(jī)。主要方法有：(1)幫助教師端正工作態(tài)度，明確工作意義，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感。(2)盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，使教師體會(huì)到成就感。(3)使工作多樣化和豐富化，使他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。(4)注重工作結(jié)果的反饋。及時(shí)、準(zhǔn)確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改進(jìn)工作、糾正偏差、明確方向。同時(shí)也要注意間接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)，如：報(bào)酬、改善工作環(huán)境、人際關(guān)系、良好的管理方式，還要確立持久的行為動(dòng)機(jī)。7．結(jié)合實(shí)際分析^p非正式群體的積極作用和消極作用。答：(1)積極作用：利于安定，成員在情緒上得到滿(mǎn)足，感到愉快，在遇到挫折時(shí)得到心理上的支持；成員之間的意見(jiàn)溝通迅速；輿論一般起于非正式群體，非正式群體中的輿論對(duì)個(gè)人有特別大的約束力；成員之間交往密切，能互相幫助解決困難；成員之間感情融洽，在溝通上很少出現(xiàn)心理障礙，能互相說(shuō)服。(2)消極作用：如果非正式群體與正式群體在目標(biāo)上有矛盾，則會(huì)有抵觸作用；有時(shí)會(huì)影響工作效率；傳播謠言。8.談?wù)勀銓?duì)費(fèi)德勒權(quán)變理論的認(rèn)識(shí)和理解。第9頁(yè)共23頁(yè)答：(1)費(fèi)德勒將人格測(cè)驗(yàn)和管理的情境分類(lèi)相結(jié)合，建立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。他的人格測(cè)驗(yàn)即LPC問(wèn)卷（最難共事的同事）將領(lǐng)導(dǎo)者大致劃分為任務(wù)取向、人際關(guān)系取向和中間型三種。(2)他根據(jù)三種情境因素：即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好壞；任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確；領(lǐng)導(dǎo)職位的權(quán)力強(qiáng)弱將領(lǐng)導(dǎo)情境分為八種。(3)費(fèi)德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時(shí)，便可得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果：在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時(shí)，采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。在領(lǐng)導(dǎo)情境狀況一般的情況下，人際關(guān)系取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。9.結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)绊懡處煿ぷ鳚M(mǎn)意度的因素。答：態(tài)度的重要成分是情感，而情感與需要的滿(mǎn)足相聯(lián)系，凡與教師需要有關(guān)的因素，都會(huì)影響教師的態(tài)度。影響教師工作滿(mǎn)意度的因素主要有(1)公平的報(bào)酬；(2)支持性的工作環(huán)境；(3)好的領(lǐng)導(dǎo)；(4)融洽的同事關(guān)系；(5)挑戰(zhàn)性的工作；(6)人格與工作匹配。10.說(shuō)明學(xué)校組織的特點(diǎn)及_J某一特點(diǎn)的具體認(rèn)識(shí)與分析^p。答：(1)教師工作的松散化和彈性化。教學(xué)工作具有一定的獨(dú)立性，相互之間的依賴(lài)性比較小。因此教師常常具有自己的處事權(quán)，可以自由地選取所需要的教學(xué)方法，安排教學(xué)和輔導(dǎo)的時(shí)間與空間，對(duì)靈活性要求較高。(2)非教學(xué)部門(mén)管理的緊密化。學(xué)校組織中應(yīng)該并存兩種狀態(tài)：教學(xué)部門(mén)的松散化和非教學(xué)部門(mén)的緊密化。在對(duì)教師教學(xué)或科研管理的彈性化同時(shí)，教務(wù)、后勤等方面的管理則應(yīng)科層化，要強(qiáng)化分工，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。(3)學(xué)校組織的人性化。學(xué)校管理以人的培養(yǎng)為目的、以人的開(kāi)發(fā)為內(nèi)容，如果沒(méi)有人性化的特征，將無(wú)法完成任務(wù)。人性化能解決長(zhǎng)期以來(lái)存在于學(xué)校組織中的教職工工作積極性低下的問(wèn)題，也能在一定程度上緩解人際關(guān)系的矛盾。(4)信息的開(kāi)放化和組織的學(xué)習(xí)化。學(xué)校組織應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。這樣可以保證學(xué)校組織的良好發(fā)展。學(xué)校組織必須具有學(xué)習(xí)的特性，要能在環(huán)境變化的過(guò)程中通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生自身的變化以應(yīng)對(duì)未來(lái)。11.結(jié)合實(shí)際談?wù)労献鲗?duì)學(xué)生能力發(fā)展的影響。第10頁(yè)共23頁(yè)答：合作更利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展的學(xué)習(xí)情境。在合作情境中學(xué)習(xí)的學(xué)生面臨的不是“輸一贏”的問(wèn)題，他們不必過(guò)分擔(dān)心失敗，可以把更多的精力集中在解決問(wèn)題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性思維得到發(fā)展。合作的情境能促進(jìn)建設(shè)性的爭(zhēng)論。在爭(zhēng)論中學(xué)生從他人那里得到更高級(jí)的知識(shí)、技能和解決問(wèn)題的策略，并有更多的口頭表達(dá)的機(jī)會(huì)，從而使口頭表達(dá)的能力得以提高。在準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見(jiàn)使他人理解自己的同時(shí)，還必須聽(tīng)取和準(zhǔn)確理解他人的意見(jiàn)，可以鍛煉出良好的溝通能力。12.結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)雙因素理論的理解。答：(1)雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出的。他認(rèn)為管理活動(dòng)中的激勵(lì)，可分為激勵(lì)因素和保健因素兩類(lèi)。(2)激勵(lì)因素：主要指工作成效、工作認(rèn)可、工作責(zé)任、職業(yè)發(fā)展等與工作內(nèi)部和個(gè)人成長(zhǎng)相關(guān)的因素。使人產(chǎn)生滿(mǎn)意感。引發(fā)人的積極情感。這類(lèi)因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿(mǎn)意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)的積極性。(3)保健因素：主要指管理?xiàng)l件及環(huán)境、政策因素、人際關(guān)系、薪酬等與工作外部環(huán)境相關(guān)的因素。使人消除不滿(mǎn)意感。引發(fā)人的消極情感。這類(lèi)因素處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致職工的不滿(mǎn)情緒，從而挫傷其積極性。13.說(shuō)明產(chǎn)生心理挫折的原因和挫折后自我調(diào)節(jié)的方法。答：挫折是指人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張等心理狀體。挫折產(chǎn)生的主要原因是環(huán)境原因（包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境）和個(gè)人原因。挫折后自我調(diào)節(jié)的方法是：(1)適當(dāng)宣泄情緒；(2)精神轉(zhuǎn)移；(3)原諒自己，恢復(fù)自尊；(4)把挫折變成前進(jìn)的動(dòng)力。14．聯(lián)系實(shí)際分析^p怎樣才能提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。答：根據(jù)學(xué)校影響力因素的構(gòu)成，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要從三方面人手：(1)正確使用權(quán)力性影響力：①公正嚴(yán)明，審慎用權(quán)；②秉公自律，治校清廉；第11頁(yè)共23頁(yè)③善于用人，精于授權(quán)；④聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督。(2)提高非權(quán)力性影響力的水平：①學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)自我品德修養(yǎng)；②努力學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平；③注意在實(shí)踐中加強(qiáng)鍛煉，提高能力水平；④倡導(dǎo)人性化管理，樹(shù)立以人為本的先進(jìn)管理理念。(3)正確處理兩種影響力的關(guān)系，使用好權(quán)力資：①將職權(quán)、權(quán)威結(jié)合起來(lái)，則會(huì)擴(kuò)充權(quán)力資的廣度，達(dá)到更好的管理效果；②職權(quán)是權(quán)威的基礎(chǔ)。③權(quán)威是職權(quán)的支持和補(bǔ)充。15．說(shuō)明學(xué)校組織的特點(diǎn)及對(duì)某一特點(diǎn)的具體認(rèn)識(shí)與分析^p。答：(1)教師工作的松散化和彈性化。教學(xué)工作具有一定的獨(dú)立性，相互之間的依賴(lài)性比較小。因此教師常常具有自己的處事權(quán)，可以自由地選取所需要的教學(xué)方法，安排教學(xué)和輔導(dǎo)的時(shí)間與空間，對(duì)靈活性要求較高。(2)非教學(xué)部門(mén)管理的緊密化。學(xué)校組織中應(yīng)該并存兩種狀態(tài)：教學(xué)部門(mén)的松散化和非教學(xué)部門(mén)的緊密化。在對(duì)教師教學(xué)或科研管理的彈性化同時(shí)，教務(wù)、后勤等方面的管理則應(yīng)科層化，要強(qiáng)化分工，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。(3)學(xué)校組織的人性化。學(xué)校管理以人的培養(yǎng)為目的、以人的開(kāi)發(fā)為內(nèi)容，如果沒(méi)有人性化的特征，將無(wú)法完成任務(wù)。人性化能解決長(zhǎng)期以來(lái)存在于學(xué)校組織中的教職工工作積極性低下的問(wèn)題，也能在一定程度上緩解人際關(guān)系的矛盾。(4)信息的開(kāi)放化和組織的學(xué)習(xí)化。學(xué)校組織應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。這樣可以保證學(xué)校組織的良好發(fā)展。學(xué)校組織必須具有學(xué)習(xí)的特性，要能在環(huán)境變化的過(guò)程中通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生自身的變化以應(yīng)對(duì)未來(lái)。16．談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)四分圖理論的內(nèi)容。答：領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖研究即指將領(lǐng)導(dǎo)行為歸為兩種獨(dú)立的行為維度，即關(guān)心人與關(guān)心組織。橫坐標(biāo)表示關(guān)心組織、縱坐標(biāo)表示關(guān)心人。這兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為維度第12頁(yè)共23頁(yè)在中點(diǎn)處交叉，便形成四種領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型：(1)低關(guān)心人，高關(guān)心組織；(2)高關(guān)心人，高關(guān)心組織}(3)高關(guān)心人，低關(guān)心組織}(4)低關(guān)心人，低關(guān)心組織。17.說(shuō)明學(xué)校組織的特點(diǎn)并對(duì)某一特點(diǎn)的具體認(rèn)識(shí)與分析^p。答：(1)教師工作的松散化和彈性化。教學(xué)工作具有一定的獨(dú)立性，相互之間的依賴(lài)性比較小。因此教師常常具有自己的處事權(quán)，可以自由地選取所需要的教學(xué)方法，安排教學(xué)和輔導(dǎo)的時(shí)間與空間，對(duì)靈活性要求較高。(2)非教學(xué)部門(mén)管理的緊密化。學(xué)校組織中應(yīng)該并存兩種狀態(tài)：教學(xué)部門(mén)的松散化和非教學(xué)部門(mén)的緊密化。在對(duì)教師教學(xué)或科研管理的彈性化同時(shí)，教務(wù)、后勤等方面的管理則應(yīng)科層化，要強(qiáng)化分工，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。(3)學(xué)校組織的人性化。學(xué)校管理以人的培養(yǎng)為目的、以人的開(kāi)發(fā)為內(nèi)容，如果沒(méi)有人性化的特征，將無(wú)法完成任務(wù)。人性化能解決長(zhǎng)期以來(lái)存在于學(xué)校組織中的教職工工作積極性低下的問(wèn)題，也能在一定程度上緩解人際關(guān)系的矛盾。(4)信息的開(kāi)放化和組織的學(xué)習(xí)化。學(xué)校組織應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。這樣可以保證學(xué)校組織的良好發(fā)展。學(xué)校組織必須具有學(xué)習(xí)的特性，要能在環(huán)境變化的過(guò)程中通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生自身的變化以應(yīng)對(duì)未來(lái)。四、案例分析^p(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析^p(2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚，觀點(diǎn)陳述耍明確。1．基本要求：論證。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于500字。周老師的業(yè)務(wù)水平和工作能力都一般，在學(xué)校是個(gè)得過(guò)且過(guò)的人，平時(shí)不認(rèn)真?zhèn)湔n，拿著書(shū)本教，簡(jiǎn)單批改作業(yè)，不想研究教學(xué)，也從不參加教學(xué)評(píng)比，學(xué)校交給他的工作只能算完成，沒(méi)有什么特別出彩的地方。但他對(duì)于利益有時(shí)會(huì)看得很重，可以在不明真相的情況下發(fā)布信息。愛(ài)挑領(lǐng)導(dǎo)的“不是”，有時(shí)會(huì)做一些小事而讓領(lǐng)導(dǎo)為難，如曾經(jīng)在排課中因?yàn)椴豁標(biāo)舛蝗ド险n，周老師是師范本科畢業(yè)，在他們這個(gè)普通的鎮(zhèn)中學(xué)也算是一個(gè)學(xué)歷過(guò)硬的教師，雖然領(lǐng)導(dǎo)頭疼，也沒(méi)有辦法。第13頁(yè)共23頁(yè)近兩年學(xué)校進(jìn)行了全面的教育改革，引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善了教師評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并且和利益掛鉤，每位教師必須完成相應(yīng)的工作，并且得到良好的評(píng)價(jià)，才能評(píng)優(yōu)評(píng)先中被優(yōu)先選擇，也才能得到獎(jiǎng)勵(lì)。自此，周老師開(kāi)始轉(zhuǎn)變，工作狀態(tài)也開(kāi)始步人正軌。請(qǐng)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)方面的相關(guān)理論評(píng)析之。答案一：(1)競(jìng)爭(zhēng)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體，在某項(xiàng)活動(dòng)中力爭(zhēng)勝過(guò)對(duì)方的心理與行為。競(jìng)爭(zhēng)必須具備兩個(gè)條件：①雙方有共同爭(zhēng)奪的目標(biāo)；②競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果一般只有一方取勝，也存在雙贏與兩敗俱傷的局面。(2)競(jìng)爭(zhēng)中人的心理特點(diǎn)：①成員具有很高的積極性。②雙方成員的活動(dòng)沒(méi)有可替代性。③成員之間缺乏有效的信息溝通。④成員容易產(chǎn)生消極的情緒體驗(yàn)。⑤成員不可能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里得到任何獎(jiǎng)勵(lì)。(3)自己的理解和認(rèn)識(shí)。答案二：(1)競(jìng)爭(zhēng)的積極作用：①?gòu)V泛調(diào)動(dòng)教師的積極性。競(jìng)爭(zhēng)給教師提供了滿(mǎn)足各種需要的機(jī)會(huì)，從多個(gè)角度激勵(lì)教師更好地工作；②便于發(fā)現(xiàn)人才，選拔學(xué)科帶頭人和干部。有利于優(yōu)秀的青年教師脫穎而出，人才自然地涌現(xiàn)出來(lái)；③有利于教師素質(zhì)的提高。競(jìng)爭(zhēng)促使教師關(guān)注自己的發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中他們的自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)能力和自我監(jiān)控能力都會(huì)得到發(fā)展。(2)競(jìng)爭(zhēng)的消極作用：①導(dǎo)致教師在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能方面保守；②導(dǎo)致人際關(guān)系不良；③導(dǎo)致教師個(gè)人發(fā)展的停滯；第14頁(yè)共23頁(yè)④導(dǎo)致教師不正確的教育態(tài)度。(3)自己的理解和認(rèn)識(shí)。2．基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析^p論證。(2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于300字。從早上起就大雨滂沱，路邊幾個(gè)叫賣(mài)食品的小販一直沒(méi)有生意?？斓街形缌耍u(mài)烤餅的餓了，就吃了一塊自己的烤餅；賣(mài)西瓜的也敲開(kāi)了一個(gè)西瓜來(lái)吃；賣(mài)辣椒干的開(kāi)始吃辣椒干；賣(mài)楊梅的也只好吃楊梅了。雨一直下著，幾個(gè)小販一直這樣吃著。賣(mài)烤餅的吃得渴，賣(mài)西瓜的吃得撐，賣(mài)辣椒干的吃得辣，賣(mài)楊梅的吃得酸……這時(shí)，從雨中跑來(lái)四個(gè)年輕人，他們分別從四個(gè)小販那兒買(mǎi)了這四樣食物，坐到附近的亭子里一起吃。有香有辣，酸酸甜甜，味道好極了。請(qǐng)根據(jù)合作方面的相關(guān)理論評(píng)析之。答：(1)合作是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)在某項(xiàng)活動(dòng)中聯(lián)合協(xié)作的心理與行為。合作必須具備兩個(gè)條件：①合作中雙方有一致的目標(biāo)；②活動(dòng)結(jié)果不僅有利于自己而且有利于對(duì)方。(2)合作中人的心理特點(diǎn)：①成員具有較強(qiáng)烈的活動(dòng)動(dòng)機(jī)；②成員的活動(dòng)有可替代性，即成員的活動(dòng)有分工，而且可以互換；③成員之間有有效的信息溝通；④成員從合作的活動(dòng)中得到積極的情緒體驗(yàn)，成員之間相互信任、接受、支持和喜愛(ài)；⑤成員在合作的活動(dòng)中經(jīng)常得到獎(jiǎng)勵(lì)，行為上得到正面的誘導(dǎo)。(3)自己的理解和認(rèn)識(shí)。3．基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析^p論證。第15頁(yè)共23頁(yè)(2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于300字。張老師，女，今年四十五歲，大專(zhuān)學(xué)歷，平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，從不遲到、早退。班主任工作也一絲不茍，且在我校已連續(xù)當(dāng)班主任至今達(dá)十年，十年如一日每天在校時(shí)間達(dá)十小時(shí)以上，所帶班級(jí)在同年級(jí)總是名列前茅。但由于一直專(zhuān)心于教學(xué)工作，沒(méi)有時(shí)間參加學(xué)歷進(jìn)修，在職稱(chēng)的晉升上成了不可逾越的障礙。看到其他年齡比她小得多的、工作成績(jī)不如她的教師一個(gè)個(gè)都評(píng)上了高級(jí)，就感到難以接受，產(chǎn)生了想調(diào)離學(xué)校的念頭，在工作上也有所松懈。學(xué)校察覺(jué)到這一情況后及時(shí)采取行動(dòng)，利用節(jié)假日去拜訪，平時(shí)主動(dòng)關(guān)心她，并提拔她擔(dān)任教研組副組長(zhǎng)，并許諾在條件可能的情況下，爭(zhēng)取幫其解決職稱(chēng)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)學(xué)校到位的思想工作，她終于放下了思想包袱，重新煥發(fā)了原來(lái)的工作熱情。試用雙因素理論分析^p以上案例。答：(1)雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出的。他認(rèn)為人有兩種不同類(lèi)型的需要，它們獨(dú)立存在并以不同的方式影響人的積極性和行為，也稱(chēng)為激勵(lì)因素和保健因素。(2)激勵(lì)因素：主要指工作成效、工作認(rèn)可、工作責(zé)任、職業(yè)發(fā)展等與工作內(nèi)部和個(gè)人成長(zhǎng)相關(guān)的因素。這類(lèi)因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿(mǎn)意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)的積極性。保健因素：主要指管理?xiàng)l件及環(huán)境、政策因素、人際關(guān)系、薪酬等與工作外部環(huán)境相關(guān)的因素。這類(lèi)因素處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致職工的不滿(mǎn)情緒，從而挫傷其積極性。(3)要有自己的理解和認(rèn)識(shí)。4．基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析^p(2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。論證。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于300字。第16頁(yè)共23頁(yè)王老師當(dāng)小學(xué)中年級(jí)的語(yǔ)文教師已經(jīng)十幾年了。王老師教了這么多年的書(shū)，語(yǔ)文教學(xué)中的一切都是輕車(chē)熟路，有時(shí)不用備課就可以去講課，因?yàn)橥徽n的內(nèi)容她都講過(guò)好幾輪了。小學(xué)老師的工作就是那么多，但王老師現(xiàn)在漸漸厭煩了這一切，她對(duì)學(xué)生沒(méi)有了剛工作時(shí)的熱情與耐心，講了很多遍教材讓她沒(méi)有了新鮮感再加上自己在幾次爭(zhēng)得個(gè)人利益的過(guò)程中與幾位領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)生過(guò)沖突，王老師覺(jué)得工作起來(lái)并不輕松愉快。有時(shí)想到將來(lái)，王老師的心理總覺(jué)得有點(diǎn)黯然。請(qǐng)依據(jù)教師職業(yè)倦怠的相關(guān)理論進(jìn)行評(píng)析。答：(1)職業(yè)倦怠指一種個(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人的能力、精力和體力的過(guò)度要求而產(chǎn)生的身心耗竭的狀態(tài)；在情緒衰竭、去個(gè)性化、職業(yè)效能感缺乏三個(gè)維度上反映出來(lái)。(2)職業(yè)倦怠與工作壓力、自我效能、師生關(guān)系不和諧、學(xué)生焦慮、不良的班級(jí)管理、學(xué)生成績(jī)差等因素有關(guān)。(3)給教師個(gè)人的建議：正視職業(yè)倦怠；積極主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境；提高業(yè)務(wù)能力，提高自我效能感是減輕壓力的最根本的方法。(4)自己的理解和認(rèn)識(shí)。5.基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析^p(2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。論證。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于500字。秦老師是初中數(shù)學(xué)老師，參加工作已經(jīng)有11年了，不久前發(fā)生的一件是讓他徹底對(duì)自己的職業(yè)絕望了。他在期中考試的試卷中看到一道題目從來(lái)沒(méi)有教過(guò)學(xué)生，當(dāng)時(shí)很想講給學(xué)生，又怕違反紀(jì)律，就沒(méi)講。成績(jī)出來(lái)后，他發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)生此題得分率很低，而其他班學(xué)生的得分率高，于是猜想，其他老師一定告訴了學(xué)生這道題，感覺(jué)很失落，覺(jué)得自己太傻，再想到領(lǐng)導(dǎo)以“分”取人的態(tài)度，更加沮喪。本來(lái)對(duì)教師職業(yè)充滿(mǎn)熱情，但現(xiàn)在感覺(jué)教師太辛苦，從早到晚守著學(xué)生，苦口婆心但不一定有效率。另外，近兩三年經(jīng)常因?yàn)楹蛯W(xué)生生氣而夜不能寐，因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)低于年級(jí)平均分而大發(fā)雷霆，曾讓全班學(xué)生罰站第17頁(yè)共23頁(yè)一節(jié)課，但依舊不見(jiàn)起色，感覺(jué)自己的努力太不值得了，厭倦了這個(gè)職業(yè)，但是離開(kāi)學(xué)校又不知道自己能干什么。請(qǐng)依據(jù)教師職業(yè)倦怠的相關(guān)理論進(jìn)行評(píng)析。答：(1)職業(yè)倦怠指一種個(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人的能力、精力和體力的過(guò)度要求而產(chǎn)生的身心耗竭的狀態(tài)；在情緒衰竭、去個(gè)性化、職業(yè)效能感缺乏三個(gè)維度上反映出來(lái)。(2)職業(yè)倦怠與工作壓力、自我效能、師生關(guān)系不和諧、學(xué)生焦慮、不良的班級(jí)管理、學(xué)生成績(jī)差等因素有關(guān)。(3)給教師個(gè)人的建議：正視職業(yè)倦?。环e極主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境；提高業(yè)務(wù)能力，提高自我效能感是減輕壓力的最根本的方法。(4)自己的理解和認(rèn)識(shí)。6．基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析^p(2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。論證。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于500字。我校是高校附屬子弟小學(xué)，生絕大多數(shù)是高校教職工子女。而李軍、張浩、許正三位五年級(jí)(1)班的學(xué)生是租住周邊小區(qū)的外來(lái)務(wù)工人員子女。他們同住一個(gè)小區(qū)，有共同的生活背景，自然就形成了一個(gè)小群體。他們升入五年級(jí)以來(lái)，上課不愛(ài)聽(tīng)講，經(jīng)常做小動(dòng)作，作業(yè)完成情況差，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，逆反心理也越來(lái)越強(qiáng)烈。經(jīng)常放學(xué)去游戲廳打游戲，要教師配合家長(zhǎng)找回；在小區(qū)踢足球連續(xù)砸壞兩家玻璃，被鄰居告到學(xué)校，經(jīng)校長(zhǎng)和各家協(xié)調(diào)才平息此事，老師批評(píng)他們也無(wú)所謂。班主任為了轉(zhuǎn)化三位同學(xué)，仔細(xì)分析^p了他們的情況，認(rèn)為他們雖然貪玩，但較單純，可以因勢(shì)利導(dǎo)。根據(jù)他們的愛(ài)好，班里成立了足球隊(duì)，讓三人中的核心人物李軍擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，班主任協(xié)助制定隊(duì)規(guī)，李軍帶領(lǐng)隊(duì)員鍛煉身體；張浩喜歡上網(wǎng)，班主任聯(lián)系信息課老師，讓他擔(dān)任信息小組長(zhǎng)助理，協(xié)助組長(zhǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)自己的自律意識(shí)；許正獨(dú)立意識(shí)弱，學(xué)習(xí)底子好，讓他與學(xué)習(xí)委員同坐，參與學(xué)習(xí)委員的日常學(xué)習(xí)管理，找到自信。班主任利用他們之間感情密切的特點(diǎn)，引導(dǎo)他第18頁(yè)共23頁(yè)們相互學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上展開(kāi)競(jìng)賽，在班級(jí)工作中依靠他們、信任他們，還指定同學(xué)們幫扶他們，從而使班級(jí)中大部分同學(xué)都樂(lè)意和他們交流，漸漸地他們也都在不同程度上有了較好的表現(xiàn)。請(qǐng)依據(jù)非正式群體及管理的相關(guān)理論評(píng)析之。答：(1)他們是非正式群體。非正式群體是指那些以個(gè)人之間的好感和喜愛(ài)為基礎(chǔ)而結(jié)成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關(guān)系。非正式群體具有自發(fā)性、滿(mǎn)足成員心理需要、凝聚力強(qiáng)、信息傳遞快，反應(yīng)靈敏的特點(diǎn)。人的需要是多方面的，正式群體不可能包括一切關(guān)系、滿(mǎn)足人的一切需要，因此非正式群體的存在是正?，F(xiàn)象。(2)非正式群體對(duì)于實(shí)現(xiàn)正式群體的目標(biāo)可能有積極的作用，也可能有消極的作用。針對(duì)不同性質(zhì)的非正式群體，采取不同的管理辦法：當(dāng)非正式群體方向與正式群體方向一致時(shí)，要鼓勵(lì)并支持積極的非正式群體；當(dāng)非正式群體的方向與正式群體的方向不一致時(shí)，要引導(dǎo)和改造消極的非正式群體。(3)自己的理解和認(rèn)識(shí)。7．基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析^p(2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。論證。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于300字。記得剛接這個(gè)班的時(shí)候，有好幾位老師對(duì)我說(shuō)：“吳老師，齊某是一個(gè)吵客，你得對(duì)他嚴(yán)格些”．第一天的第一節(jié)數(shù)學(xué)課馬上證實(shí)了老師們的話。鈴聲一響，我就走進(jìn)了教室，齊某還是坐沒(méi)坐相地將腳搭在凳子上，人靠在墻上，書(shū)也沒(méi)有拿出來(lái)。我朝他看了好久，他才慢騰騰地拿出了書(shū)。開(kāi)頭齊某還認(rèn)真地聽(tīng)講，可過(guò)了一會(huì)兒，我發(fā)現(xiàn)他坐不住了，開(kāi)始開(kāi)小差了，隨便插嘴，但周?chē)膸讉€(gè)同學(xué)還附和著他。我朝他們瞪了一眼，他們會(huì)好一些，可一會(huì)兒老毛病又犯了。通過(guò)一段時(shí)間的觀察、談心，我發(fā)現(xiàn)齊某具有一定的組織能力，有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，在學(xué)生中頗有影響，是這些男生的“領(lǐng)頭羊”，是合伙千“壞事”的“幕后主使”。于是我把他作為重點(diǎn)幫教對(duì)象，并推薦他擔(dān)任監(jiān)督崗，交給他幫助另外幾名后進(jìn)生的任第19頁(yè)共23頁(yè)務(wù)，同時(shí)在班上組織了幾個(gè)課外興趣小組，讓齊某和同學(xué)們選擇參加。一學(xué)期下來(lái)，齊某沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)兒，還不時(shí)提醒幾個(gè)好朋友注意形象，大家都取得了不同程度的進(jìn)步。請(qǐng)依據(jù)非正式群體及其管理的相關(guān)理論進(jìn)行評(píng)析。答：(1)非正式群體是指那些以個(gè)人之間的好感和喜愛(ài)為基礎(chǔ)而結(jié)成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關(guān)系。人的需要是多方面的，正式群體不可能包括一切關(guān)系、滿(mǎn)足人的一切需要，因此非正式群體的存在是正?，F(xiàn)象。(2)非正式群體對(duì)于實(shí)現(xiàn)正式群體的目標(biāo)可能有積極的作用，也可能有消極的作用。支部應(yīng)通過(guò)適當(dāng)方式對(duì)他們進(jìn)行幫助教育。針對(duì)不同性質(zhì)的非正式群體，采取不同的管理辦法：當(dāng)非正式群體方向與正式群體方向一致時(shí)，要鼓勵(lì)并支持積極的非正式群體；當(dāng)非正式群體的方向與正式群體的方向不一致時(shí)，要引導(dǎo)和改造消極的非正式群體。(3)自己的理解和認(rèn)識(shí)。8．基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析^p(2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。論證。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于300字。我們學(xué)校有教職員工70人，我們校長(zhǎng)說(shuō)，教職工的工作是繁重的，特別是面對(duì)這么多的孩子，平時(shí)對(duì)孩子付出很多，很少去考慮向別人尋求給予，因此，心理壓力也很大。從20__5年開(kāi)始，我們校長(zhǎng)提出在教職工生日的時(shí)候給他們送一份生日蛋糕和一束鮮花。對(duì)于過(guò)生日，好象是小孩子的事情，在生活節(jié)奏越來(lái)越快的現(xiàn)代社會(huì)中，很多人在無(wú)形之中忘記了自己的生日，但是，不管是什么年紀(jì)的人，有人記得給自己的生日送祝?？偸翘貏e美妙的事情